Công tác tuyển mộ tuyển chọn, đào tạo, giáo dục định hướng cho người lao động trước khi xuất cảnh sang malaysia

lời nói đ ầ u XKLĐ mộ t hoạ t đ ộ ng KT- XH góp phầ n phát triể n nguồ n nhân lự c, giả i quyế t việ c m, tạ o thu nhậ p nâng cao trình đ ộ tay nghề cho ngư i lao đ ộ ng, tă ng nguồ n thu ngoạ i tệ cho đ ấ t nư c tă ng cư ng quan hệ hợ p tác quố c tế giữ a nư c ta vớ i nư c Cùng vớ i giả i quyế t việ c nư c XKLĐ chiế n lư ợ c quan trọ ng lâu dà i góp phầ n xây dự ng đ ộ i ngũ lao đ ộ ng cho công cuộ c xây dự ng Đấ t nư c thờ i kỳ công nghiệ p cơng nghiệ p hố hiệ n đ i hố; mộ t phậ n củ a hợ p tác quố c tế , củ ng cố quan hệ hữ u nghị , hợ p tác lâu dà i vớ i nư c Nhậ n thấ y đ ợ c vai trò tầ m quan trọ ng đ ó Đả ng Nhà nư c ta, Bộ Lao đ ộ ng Thư ng binh Xã hộ i đ ã đ ang hoà n thiệ n chế , sách, mở rộ ng thị trư ng, đ ẩ y mạ nh công tác XKLĐ số lư ợ ng chấ t lư ợ ng Trong đ ó tỉ nh Hả i Dư ng đ ợ c chọ n m thí đ iể m XKLĐ đ i Malaysia đ ã đ t đ ợ c nh công lớ n đ ợ c nhân rộ ng tỉ nh nư c Sau mộ t thờ i gian Thự c tậ p tạ i TTDV-VL đ n vị thuộ c Sở Lao đ ộ ng- Thư ng binh Xã hộ i Hả i Dư ng, đ i sâu tìm hiể ucơng tác XKLĐ, đ ợ c hư ng dẫ n bả o nhiệ t tình củ a TS.Trầ n thị Thu, Ths.Ngô quỳ nh An, củ a chú, anh ch ị tạ i TT em đ ã chọ n đ ề tà i: " Công tác tuyể n mộ tuyể n chọ n, đ o tạ o, giáo dụ c đ ị nh hư ng cho ngư i lao đ ộ ng trư c xuấ t nh sang Malaysia tạ i Trung tâm DV-VL, đ n vị thuộ c Sở Lao đ ộ ng- Thư ng binh Xã hộ i tỉ nh Hả i Dư ng ", Vớ i hy vọ ng giúp mọ i ngư i hiể u hơ n công tác XKLĐ tạ i TT Kế t cấ u nộ i dung củ a chuyên đ ề nà y đ ợ c chia m phầ n: Phầ n - S ự c ầ n t h i ế t p h ả i t u y ể n m ộ t u y ể n c h ọ n , đ o tạ o, giáo dụ c đ ị nh hư ng cho ngư i lao đ ộ ng trư c xuấ t nh lao đ ộ ng , m việ c nư c ngoà i Phầ n - Khái quát chung việ c thự c hiệ n "Thí đ iể m XKLĐ sang Malaysia tạ i tỉ nh Hả i D ng" (Th c hi n cụng SVTH: Đào §øc §¹i QTNLK42B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vă n số 1672 ngà y 05/06/02 củ a Bộ Lao đ ộ ng- Thư ng binh Xã hộ i) Phầ n - Phân tích thự c trạ ng công tác Tuyể n mộ tuyể n chọ n, đ o tạ o, giáo dụ c đ ị nh hư ng cho ngư i lao đ ộ ng trư c xuấ t nh sang Malaysia tạ i Trung tâm dị ch vụ việ c m Đơ n vị thuộ c Sở Lao đ ộ ng- Thư ng binh Xã hộ i tỉ nh Hả i Dư ng Phầ n - Kiế n nghị nhằ m góp phầ n thự c hiệ n tố t công tác Tuyể n chọ n, giáo dụ c đ ị nh hư ng cho ngư i lao đ ộ ng trư c xuấ t nh sang Malaysia tạ i Trung tâm dị ch vụ việ c m Đơ n vị thuộ c Sở Lao đ ộ ng- Thư ng binh Xã hộ i tỉ nh Hả i Dư ng Mụ c đ ích nghiên cứu: lý thuyế t, nhằ m hệ thố ng hoá kiế n thứ c tuyể n mộ tuyể n chọ n đ o tạ o, giáo dụ c đ ị nh hư ng cho lao đ ộ ng xuấ t khẩ u Về thự c tiễ n, áp dụ ng kiế n thứ c lý thuyế t o công tác tuyể n mộ tuyể n chọ n đ o tạ o, giáo dụ c đ ị nh hư ng cho lao đ ộ ng xuấ t khẩ u tạ i Trung tâm DV-VL Hả i Dư n, đ ánh giá hiệ n trạ ng, tìm nhữ ng tồ n tạ i đ a mộ t số giả i pháp nhằ m hoà n thiệ n hơ n công tác tuyể n mộ tuyể n chọ n, đ o tạ o, giáo dụ c đ ị nh hư ng cho lao đ ộ ng xuấ t khẩ u tạ i Trung tâm Phương pháp nghiên cứu: áp dụ ng phư ng pháp phân tích, tổ ng hợ p số liệ u, bả ng biể u, thố ng kê nhằ m đ ánh giá hiệ u đ t đ ợ c nguyên nhân củ a nhữ ng tồ n tạ i đ ó từ đ ó tìm hư ng gi i quy t SVTH: Đào Đức Đại QTNLK42B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nộ i dung Sự cầ n thiế t phả i tuyể n mộ tuyể n chọ n, đ o t o , g i o d ụ c đ ị n h h ướn g c h o n g ười l a o đ ộ n g t r ước k h i x u ấ t c ả n h l a o đ ộ n g , l m v i ệ c n ước n g o i Phầ n : Nh ững i n i ệ m Từ xa xư a, chế đ ộ să n bắ n hái lư ợ m ngư i đ ã biế t di cư từ nơ i nà y sang nơ i khác đ ể tìm kiế m cáI ă n Ngay đ ã tạ o lậ p đ ợ c nơ i cư trú, ngư i vẫ n tiế p tụ c di cư đ ể I thiệ n đ i số ng Xã hộ i loà i ngư i ngà y cà ng phát triể n, phạ m vi di cư cà ng rộ ng lớ n, không gớ i hạ n từ vùng nà y sang vùng khác mà từ quố c gia nà y sang quố c gia khác, khu vự c nà y sang khu vự c khác giớ i, trở nh di cư lao đ ộ ng quố c tế , tiề n thân củ a hoạ t đ ộ ng xuấ t khẩ u lao đ ộ ng Ba giai đ oạ n củ a trình hình th nh phát triể n củ a trà o lư u di cư lao đ ộ ng quố c tế - Giai đ oạ n ( Từ kỷ 15 đ ế n đ ầ u kỷ 20)” Hình thứ c sơ khai củ a xuấ t khẩ u lao đ ộ ng” Buôn bán nô lệ , lao đ ộ ng đ ó đ ặ c đ iể m nổ i bậ t, ngư i bị coi mộ t thứ hà ng hoá - Giai đ oạ n ( Thờ i kỳ chiế n tranh thứ nhấ t đ ế n sau chiế n tranh giớ i thứ hai).Đã bắ t đ ầ u xuấ t hiệ n nhữ ng biệ n pháp thu hút cũ ng biệ n pháp hạ n chế lao đ ộ ng nhậ p cư , nói hoạ t đ ộ ng xuấ t khẩ u đ ão thự c hình nh trở nh chiế n lư ợ c riêng củ a mỗ i khu vự c, mỗ i quố c gia - Giai đ oạ n (Từ nă m 1970 đ ế n nay) Di cư lao đ ộ ng quố c tế đ ã thự c đ óng góp o việ c hơI nhậ p quố c tế giữ a quố c gia không phư ng diệ n lao đ ộ ng mà cịn phư ng diệ n trị , công n g h ệ , t a y n g h ề … Nguyên nhân xuấ t khẩ u lao đ ộ ng: nguyên nhân - Do phân bố tà i nguyên không đ ề u giữ a quố c gia - Do chênh lệ ch KT-XH giữ a nư c nhậ n lao đ ộ ng nư c có lao đ ộ ng xuấ t khẩ u - Do sách giữ a quố c gia - Xuấ t khẩ u lao đ ộ ng: Là mộ t hoạ t đ ộ ng đ a lao đ ộ ng đ i m việ c tạ i mộ t quố c gia khác, mộ t khu vự c khác theo hợ p đ ng có thờ i hạ n nhấ t đ ị nh SVTH: Đào Đức Đại QTNLK42B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Công nhân lao đ ộ ng xuấ t khẩ u: Là nhữ ng ngư i đ i m việ c có thờ i hạ n nư c ngoà i theo hợ p đ ng ký kế t giữ a ngư i lao đ ộ ng vớ i tổ c hoạ t đ ộ ng xuấ t khẩ u lao đ ộ ng Họ đ ợ c hư ng nhữ ng quyề n lợ i phả i thự c hiệ n nhữ ng nghĩ a vụ đ ợ c ghi hợ p đ ng lao đ ộ ng - N g ười l a o đ ộ n g x u ấ t k h ẩ u : L n h ữ n g n g i l a o đ ộ n g đ i m việ c có thờ i hạ n nư c ngoà i theo hợ p đ ng ký kế t giữ a ngư i lao đ ộ ng vớ i tổ c nư c ngoà i nhữ ng ngư i đ i m việ c nư c ngoà i theo hình thứ c khác - Tuyể n mộ lao đ ộ ng: mộ t trình thu hút nhữ ng ngư i có khả nă ng từ nhiề u nguồ n khác đ ế n đ ă ng ký, nộ p đ n tìm việ c m Tuyể n mộ lao đ ộ ng mộ t trình phứ c tạ p mà trư c đ ó nhà n trị , nhà tuyể n dụ ng phả i phân tích cơng việ c hoạ ch đ ị nh tà i nguyên nhân mộ t cách cụ thể , xác có vậ y mớ i đ ả m bả o đ ợ c số lư ợ ng, chấ t lư ợ ng lao đ ộ ng đ áp ứ ng yêu cầ u củ a tuyể n mộ lao đ ộ ng - Tuyể n chọ n lao đ ộ ng: mộ t tiế n trình chọ n lự a ứ ng viên phù hợ p nhấ t vớ i vị trí, cơng việ c nà o đ ó Như vậ y Tuyể n mộ tậ p trung ứ ng viên lạ i Tuyể n chọ n dự a tiêu thứ c yêu cầ u cụ thể đ ể chọ n ngư i đ ủ tiêu chuẩ n đ áp ứ ng đ ợ c yêu cầ u đ ó - Đà o tạ o nghề : hoạ t đ ộ ng y họ c tiế p thu kiế n thứ c nhằ m , đ ị nh hình nâng cao tay nghề cho ngư i lao đ ộ ng đ ố i vớ i công việ c hiệ n tạ i cũ ng công việ c sau nà y - Giáo dụ c đ ị nh hướng: Là hoạ t đ ộ ng trang bị kiế n thứ c cầ n thiế t bổ sung ngoà i nhữ ng kiế n thứ c, kỹ nă ng nghề , cho ngư i lao đ ộ ng nhằ m thự c hiệ n tố t hơ n công việ c Nộ i dung củ a tuyể n mộ , tuyể n chọ n, đ o tạ o, giáo dụ c đ ị nh hướng cho người lao đ ộ ng 2.1 Nộ i dung củ a tuyể n mộ Hoạ ch đ ị nh nguồ n tà i nguyên nhân , nguồ n tà i nguyên bên trong, nguồ n bên ngoà i đ ể từ xác đ ị nh đ úng số lư ợ ng lao đ ộ ng có nhu cầ u m việ c đ ể chuẩ n bị lên kế hoạ ch tuyể n chọ n Theo tà i liệ u củ a Cụ c Quả n lý lao đ ộ ng vớ i nư c ngoà i tậ p huấ n cán nghiệ p vụ xuấ t khẩ u lao đ ộ ng thì: Tuyể n mộ lao đ ộ ng xuấ t khẩ u hoạ t đ ộ ng thu hút nhữ ng ngư i có nhu cầ u m việ c tạ i nư c ngoà i đ ế n nộ p đ n đ ng ký SVTH: Đào Đức Đại QTNLK42B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Biể u 1: Tiế n trình tuyể n mộ lao đ ộ ng: Mơi trư ng bên ngồ i Mơi trư ng bên HOạ CH Đị NH nguồ n Lđ TUYể n Mộ NGUồ N Nộ I Bộ NGUồ N BÊN NGOà I CáC PP Nộ I Bộ CáC PP BÊN NGOà I Người Lđ ĐƯợc tuyể n mộ Nguồ n: Tham khả o cuố n Quả n trị nhân sự, củ a tác giả Nguyễ n Hữu Thân ả nh hư ng củ a mơi trường bên ngồ i chủ trư ng, sách, củ a Đả ng, Nhà Nư c công tác xuấ t khẩ u lao đ ộ ng gầ n hơ n nữ a các quy đ ị nh củ a đ ị a phư ng, khu vự c nơ i doanh nghiệ p đ ặ t trụ sở Môi trường bên chiế n lư ợ c kinh doanh, chiế n lư ợ c phát triể n củ a doanh nghiệ p SVTH: Đào Đức Đại QTNLK42B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sau xem xét ả nh hư ng củ a môi trư ng, doanh nghiệ p lên kế hoạ ch hoạ ch đ ị nh nguồ n tà i nguyên nhân , lên kế hoạ ch tuyể n mộ Hoạ ch đ ị nh TNNS mộ t tiế n trình duyệ t xét lạ i mộ t cách có hệ thố ng nhữ ng yêu cầ u TNNS đ ể đ ả m bả o rằ ng doanh nghiệ p có đ ủ , đ úng số lư ợ ng ngư i có đ ủ kỹ nă ng theo yêu cầ u Nguồ n bên trong: Đây nguồ n nhân lự c đ ị a bà n, khu vự c mà doanh nghiệ p đ ặ t trụ sở , nói đ ây nguồ n chủ yế u mà doanh nghiệ p phả i hế t sứ c tậ n dụ ng có biệ n pháp u tiên tuyể n chọ n Nguồ n nà y có số lư ợ ng lớ n, lạ i gầ n doanh nghiệ p nên họ tư vấ n, ng cáo, không tố n việ c tuyên truyề n thông tin liiên quan đ ế n xuấ t khẩ u lao đ ộ ng Nguồ n bên ngoà i: Đây nguồ n lao đ ộ ng có nhu cầ u đ i xuấ t khẩ u lao đ ộ ng tuộ c tỉ nh khác, tỉ nh lân cậ n đ ị a bà n khu vự c doanh nghiệ p đ óng trụ sở Ngư i lao đ ộ ng có nhu cầ u từ nguồ n nà y có thơng tin xuấ t khẩ u lao đ ộ ng tự nghuyệ n đ ế n đ ă ng ký tạ i doanh nghiệ p Thơng tin họ có đ ợ c qua bạ n bè, qua quan thông tin đ i chúng, qua chư ng trình ng cáo, thông báo củ a doanh nghiệ p Đây không phả i nguồ n chủ yế u mà nguồ n phị bở i khác biệ t giao thơng đ i lạ i, chi phí cao… Sau hoạ ch đ ị nh TNNS doanh nghiệ p có phư ng pháp tuyể n mộ ng cáo, cử nhân viên tuyể n mộ đ ên khu vự c có nguồ n, thơng qua quan tuyể n dụ ng 2.2 Nộ i dung củ a tuyể n chọ n Sau đ ã xác đ ị nh đ ợ c nguồ n nhân lự c dồ i dà o, doanh nghiệ p tổ c tuyể n chọ n lao đ ộ ng theo đ ung yêu cầ u củ a cơng việ c 2.2.1.Tiế n trình tuyể n chọ n lao đ ộ ng: Gồ m có hai giai đ oạ n: Giai đ oạ n chuẩ n bị : Là giai đ oạ n mà doanh nghiệ p hoạ t đ ộ ng lĩ nh vự c Xuấ t khẩ u lao đ ộ ng chuẩ n bị nhân lự c cho hoạ t đ ộ ng tuyể n chọ n, chuẩ n bị phư ng tiệ n tuyể n chọ n Đồ ng thờ i doanh nghiệ p nà y phả i chuẩ n bị mẫ u trắ c nghiệ m, mẫ u phỏ ng vấ n, đ ặ c biệ t dự a yêu cầ u củ a đ ố i tác doanh nghiệ p phả i trọ ng việ c lậ p bả n mô tả chi tiế t công việ c Nhờ có bả ng mơ tả nà y mà nhà tuyể n dụ ng biế t cầ n nhữ ng lao đ ộ ng có tiêu chuẩ n n o SVTH: Đào Đức Đại QTNLK42B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Như vậ y, trư c tiế n hà nh tuyể n chọ n thứ c đ iề u quan trọ ng doanh nghiệ p xuấ t khẩ u lao đ ộ ng i có đ ợ c bả n mơ tả cơng việ c Có vậ y, nhà tuyể n dụ ng mớ i nh công công tác tuyể n chọ n lao đ ộ ng đ i m việ c nư c ngoà i, chọ n đ ợ c đ úng ngư i theo đ úng yêu cấ u củ a công việ c Trong giai đ oạ n nà y, doanh nghiệ p yêu cầ u ngư i lao đ ộ ng khám sứ c khoẻ sau xem xét hồ sơ củ a họ nhằ m loạ i nhữ ng ngư i không đ ủ tiêu chuẩ n sứ c khoẻ hoặ c mắ c bệ nh truyề n nhiễ m Biể u 2: Tiế n trình tuyể n chọ n: Mơi trường bên ngồ i Mơi trường bên Xét hồ sơ xin việ c Sơ tuyể n Lao đ ộ ng bị loạ i Trắ c nghiệ m Phỏ ng vấ n Quyế t đ ị nh tuyể n chọ n Nguồ n: Tham khả o cuố n Quả n trị nhân , củ a tác giả Nguyễ n Hữ u Thân Giai đ oạ n thứ c: G m b c SVTH: Đào Đức §¹i QTNLK42B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bước 1: Tiế p nhậ n Xét hồ sơ xin việ c Mẫ u đ n tình nguyệ n đ i m việ c tạ i nư c ngoà i doanh nghiệ p kế t hợ p vớ i ngư i lao đ ộ ng soạ n thả o: Là mộ t mẫ u đ n đ ó phả thể hiệ n rõ nguyệ n vọ ng đ i m việ c nư c ngoà I củ a ngư i lao đ ộ ng cũ ng nghĩ a vụ , trách nhiệ m mà ngư i lao đ ộ ng phả I thự c hiệ n đ ố i vớ i doanh nghiệ p, doanh nghiệ p cà ng dễ n lý, yêu cầ u ngư i lao đ ộ ng thự c hiệ n đ úng yêu cầ u công việ c đ ã thoả thuậ n hợ p đ ng Đơ n tình nguyệ n đ i m việ c tạ i nư c ngoà i loạ i giấ y tờ tấ t yế u phả i có hồ sơ đ i lao đ ộ ng xuấ t khẩ u Thông thư ng, hồ sơ đ i lao đ ộ ng xuấ t khẩ u cũ ng có loạ i giấ y tờ sau: - Đơ n tình nguyệ n đ i m việ c tạ i nư c ngoà i - Sơ yế u lý lị ch - Giấ y khám sứ c khoẻ Bước 2: Sơ tuyể n Sau nghiên u hồ sơ , nhà tuyể n dụ ng loạ i bỏ nhữ ng hồ sơ có nhiề u khuyế t đ iể m : Không đ ủ sứ c khoẻ , mắ c bệ nh truyề n nhiễ m, trình đ ộ vă n hố thấ p, nhữ ng hồ sơ cịn lạ i đ ợ c xem xét xác minh tiế p bư c sơ tuyể n Trong bư c sơ tuyể n, ngư i ngư i lao đ ộ ng đ ợ c gọ i đ ế n đ ể gặ p gỡ trự c tiế p vớ i nhà tuyể n dụ ng Mụ c đ ích củ a bư c sơ tuyể n đ ể đ ánh giá sơ tư cách, trình đ ộ củ a ngư i lao đ ộ ng, đ ông thờ i cũ ng nhằ m giả i toả nhữ ng thắ c mắ c nghi ngờ củ a nhà tuyể n dụ ng vớ i chi tiế t ngư i lao đ ộ ng đ ã khai hồ sơ Đây lầ n đ ầ u tiên ngư i lao đ ộ ng gặ p gỡ trự c tiế p vớ i nhà tuyể n dụ ng Do đ ó, nhà tuyể n dụ ng cầ n phả i tế nhị , tránh cho ngư i lao đ ộ ng m thấ y e dè, khơng thoả mái hoặ c có m giác xấ u, m giác khơng an tồ n đ ố i vớ i hoạ t đ ộ ng xuấ t khẩ u lao đ ộ ng củ a doanh nghiệ p Chính quan niệ m chu đ áo nà y giúp cho doanh nghiệ p thu hút đ ợ c nhiề u ngư i lao đ ộ ng có tay nghề cao, có kinh nghiệ m công việ c Muố n nhu vậ y, nhà tuyể n dụ ng cầ n phả i có nhữ nh đ iề u kiệ n sau: Cở i mở , thân tình, vui vẻ đ ầ y thiệ n chí việ c giả i thích hư ng dẫ n nhữ ng yêu cầ u công việ c cho ngư i lao đ ộ ng Nhà tuyể n dụ ng phả I có kiế n thứ c tông quát hoạ t đ ộ ng xuấ t khẩ u lao đ ộ ng củ a doanh nghiệ p, có khả nă ng giao tiế p, khéo léo có tư tư ng bình đ ẳ ng đ ố i ngư i lao đ ộ ng Đây giai đ oạ n lọ c sơ khai đ ể loạ i nhữ ng ngư i lao đ ộ ng không đ ủ yêu cầ u Nhà tuyể n dụ ng hỏ i thẳ ng mộ t số câu hỏ i chuyên môn, ngà nh nghề yêu cầ u Tuy nhiên, cũ ng có ngư i lao đ ộ ng tỏ không am hiẻ u sâu s c v ngh SVTH: Đào Đức Đại QTNLK42B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mà doanh nghiệ p đ ang cầ n tuyể n ng lạ i có kiế n thứ c chắ c chắ n mộ t nghề nà o đ ó nhà tuyể n dụ ng không nên trả lạ i hồ sơ mà giữ lạ i hồ sơ đ ó cho lầ n tuyể n sau Bước 3: Trắ c nghiệ m - Lợ i đ iể m: Tiên đ oán ngư i lao đ ộ ng nh công đ ế n mứ c nà o đ ố i vớ i công việ c cầ n tuyể n Khám phá đ ợ c nhữ ng khả nă ng hay nă ng khiế u đ ặ c biệ t củ a ngư i lao đ ộ ng mà đ ôi ngư i lao đ ộ ng cũ ng không hay biế t Qua việ c chắ c nghiệ m, biế t đ ợ c cá tính củ a ngư i lao đ ộ ng kiên nhẫ n hay khơng kiên nhẫ n, tính nóng nẩ y hay ơn hồ … dự đ ốn đ ợ c cá tính ngư i lao đ ộ ng rấ t quan trọ ng việ c xem xét phù hợ p củ a ngư i lao đ ộ ng đ ố i vớ i mộ t cơng việ c cụ thể Ví dụ ngư i khơng có tính kiên nhẫ n khơng thể m đ ợ c nhữ ng công việ c đ òi hỏ i tỷ mỉ , phứ c tạ p nhữ ng công việ c liên quan dế n lĩ nh vự c đ iệ n tử - Phư ng pháp trắ c nghiệ m + Bút vấ n trắ c nghiệ m Là phư ng pháp trắ c nghiệ m bằ ng cách đ a cho ngư òi lao đ ộ ng mộ t bả ng câu hỏ i, mộ t bà i tốn đ ó hay mộ t số hình thù yêu cầ u ngư i lao đ ộ ng nhậ n dang thờ i gian ngắ n nhấ t theo khả nă ng củ a ngư i lao đ ộ ng Phư ng pháp nà y thấ y đ ợ c khả nă ng tư duy, phả n ứ ng nhanh hay chậ m củ a ngư i lao đ ộ ng + Khẩ u vấ n trắ c nghiệ m Đây hình thứ c phỏ ng vấ n, câu hỏ i dự a theo phư ng pháp bút vấ n vừ a trình bầ y Tuy nhiên vớ i phư ng pháp khẩ u vấ n có lợ i đ iể m trắ c nghiệ m viên tìm đ ợ c thái đ ộ , tư cách, mộ t phầ n nà o cá tính củ a ngư i lao đ ộ ng Như ng phư ng pháp nà y đ a đ ế n nhữ ng kế t có tính chủ quan hơ n thể thứ c thự c hiệ n cũ ng phứ c tạ p hơ n so vớ i trư ng hợ p bút vấ n trắ c nghiệ m Bước 4: Phỏ ng vấ n Trong kỳ phỏ ng vấ n thứ c nà y, nghĩ a sau ngư òi lao đ ộ ng trả i qua đ a số thủ tụ c tuyể n chọ n, doanh nghiệ p muố n kiể m tra lạ i tấ t nhữ ng kiệ n mà ngư i lao đ ộ ng cung cấ p thuộ c nhiề u lĩ nh vự c khác suố t giai đ oạ n lự a chọ n - Mụ c đ ích củ a phỏ ng vấ n + Tạ o đ iề u kiệ n cho nhà tuyể n dụ ng gặ p gỡ , đ ánh giá ngư i lao đ ộ ng Qua đ ó, doanh nghiệ p tháy đ ợ c nhứ ng thuậ n lợ i cũ ng nhữ ng khó khă n củ a ngư i lao đ ộ ng đ ể giúp đ ỡ SVTH: Đào Đức Đại QTNLK42B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com giả i quyế t Việ c doanh nghiệ p giúp đ ỡ ngư i lao đ ộ ng việ c giả I quyế t nhữ ng khó khă n, thắ c mắ c tạ o tâm lý tin tư ng củ a ngư i lao đ ộ ng đ ố i vơ í doanh nghiệ p Từ đ ó ngư i lao đ ộ ng mớ i có thái đ ộ tố t, hồ n nh tố t cơng việ c đ ã ghi hợ p đ ng - Ai ngư i phụ trách phỏ ng vấ n Thông thư ng hoạ t đ ộ ng xuấ t khẩ u lao đ ộ ng, nơ I m việ c củ a ngư i lao đ ộ ng không phả I tạ i doanh nghiệ p bả n xứ mà lạ i nư c ngoà i Do đ ó ngư i phụ trách phỏ ng vấ n phả i ngư i kiể m soát đ ợ c việ c thự c hiệ n công việ c củ a ngư i lao đ ộ ng Như vậ y, đ ố i vớ i việ c tuyể n lao đ ộ ng đ i xuấ t khẩ u ngư i huy trự c tiế p củ a ngư i lao đ ộ ng chị u trách nhiệ m phỏ ng vấ n Tuy nhiên , đ ố i vớ i mộ t số thị trư ng Nhậ t Bả n, Hà n Quố c phía đ ố i tác yêu cầ u đ ợ c tham gia phỏ ng vấ n ngư i lao đ ông Nế u thự c hiệ n đ ợ c đ iề u nà y tấ t thị trư ng đ iề u rấ t tố t bên đ ố i tác cũ ng bên giám sát trự c tiế p cơng việ c củ a ngư i lao đ ộ ng nư c ngoạ i Việ c ngư i huy trự c tiế p củ a ngư i lao đ ộ ng sau nà y phụ trách phỏ ng vấ n hay nhấ t bở i họ hiể u dõ vớ i cơng việ c nà y cầ n tuyể n loạ i lao đ ộ ng nà o, ngư i lao đ ộ ng nà o thích hợ p nhấ t vớ i công việ c Do đ ó tham dự củ a ngư i huy trự c tiế p củ a ngư i lao đ ộ ng việ c tuyể n lự a thư ng đ a đ ế n nhữ ng u đ iể m sau: + Về kỹ thuậ t, họ ngư i có dị p theo dõi việ c tuyể n chọ n lao đ ộ ng nhiề u nhấ t, qua nhữ ng kỳ thi tuyể n, trắ c nghiệ m, sư u tra … củ a ngư i lao đ ộ ng Bở i vậ y, nhậ n xét củ a họ khách quan xác hơ n + Về phư ng diệ n tâm lý, họ ngư i có trách nhiệ m thự c hiệ n trì nhữ ng mố t liên hệ vớ i ngư i lao đ ộ ng sau nà y suố t q trình hồ n thiệ n hợ p đ ng lao đ ộ ng Bước 5: Quyế t đ ị nh tuyể n chọ n Sau ngư i lao đ ộ ng đ ã trả i qua bư c tuyể n chọ n đ t yêu cầ u nhà tuyể n dụ ng quyế t dị nh tuyể n chọ n nhữ ng ngư i lao đ ộ ng đ t yêu cầ u, nhữ ng ngư i phù hợ p vớ i công việ c nhấ t 2.2.2 Phư ng pháp tuyể n chọ n 2.2.2.1 Phư ng pháp trự c tiế p: Là phư ng pháp mà cán tuyể n dụ ng gặ p trự c tiế p ngư i lao đ ộ ng tạ i đ n vị m thủ tụ c cầ n thiế t đ ể lự a chọ n đ ợ c lao đ ộ ng đ úng theo yêu cầ u củ a cụng vi c SVTH: Đào Đức Đại QTNLK42B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ngư i lao đ ộ ng đ ợ c họ c tiế ng Anh theo giáo trình củ a Cụ c n lý lao đ ộ ng vớ i nư c ngoà i quy đ ị nh Và giáo viên củ a Trung tâm trự c tiế p lên lớ p, họ c viên đ ợ c họ c thờ i gian tháng vớ i 40 tiế t họ c Sau khoá họ c ngư i lao đ ộ ng phả i trả i qua mộ t đ ợ t kiể m tra tạ i Trung tâm theo ng kiể m tra giấ y Nộ i dung phư ng pháp đ o tạ o ngoạ i ngữ : Nộ i dung giả ng y Tiế ng Anh Bả ng chữ cái, nguyên âm, phụ âm tiế ng Anh Chà o hỏ i, mời cám ơn, xin lỗ i Cách giao tiế p, tự giới thiệ u m quen Các mẫ u câu đ ơn giả n Giao tiế p sân bay, bế n ng, cửa khẩ u Giao tiế p đ i xe lửa, ôtô, tà u đ iệ n… Giao tiế p nhà máy, cơng xưởng Nói ố m đ au, ă n uố ng Giao tiế p Bệ nh việ n, Ngân hà ng, Bưu đ iệ n Giao tiế p mua sắ m Nói khí hậ u, thời tiế t Tiế ng bả n nghề m, phụ c vụ vậ n hà nh máy móc… Phương pháp giả ng y - Lên lớp - Diễ n giả i - Nghe bă ng - Hộ i thoạ i - Xem bă ng Kế t đ ợ c ghi nhậ n, xế p loạ i ghi o ng Điể m thi từ 5-6 đ iể m loạ i Trung bình Điể m thi từ 7-8 đ iể m loạ i Điể m thi từ 9-10 đ iể m loạ i giỏ i Điể m thi củ a họ c viên dư i đ ợ c Trung tâm tổ c cho họ c thi lạ i đ t thơi Họ c viên tạ i Trung tâm thư ng m bà i kiể m tra tiế ng Anh theo mẫ u sau: Đề Bà I KIể M TRA CHèN Và O Đố i vớ i chư ng trình giáo dụ c đ ị nh hư ng: Nộ i dung phư ng pháp gi ng d y t i Trung tõm SVTH: Đào §øc §¹i QTNLK42B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com STT Nộ i dung giả ng y Phương pháp giả ng y ý nghĩ a cầ n thiế t củ a việ c đ o tạ o, giáo dụ c đ ị nh hư ng Diễ n giả i Luậ t lao đ ộ ng, luậ t hình , luậ t dân , luậ t xuấ t nhậ p nh cư trú củ a Việ t Nam Diễ n giả i pháp luậ t củ a nư c nhậ n lao đ ộ ng, nghĩ a vụ chấ p hà nh tuân thủ pháp luậ t Hệ thố ng vă n bả n hiệ n đ a lao đ ộ ng đ i m việ c có thờ i hạ n nư c ngoà i theo Diễ n giả i quy đ ị nh củ a Chính phủ việ t Nam Đấ t nư c ngư i, phong tụ c tậ p quán, đ iề u Diễ n giả i + kiệ n m việ c sinh hoạ t, quan hệ giữ a chủ Xem bă ng thợ củ a nư c nhậ n lao đ ộ ng, kinh nghiệ m hình giao tiế p… Các đ iề u kiệ n tiêu chuẩ n, tư cách củ a ngư i Diễ n giả i+ lao đ ộ ngtheo thoả thuậ n hợ p đ ng đ ã ký Xem bă ng giữ a Trung tâm vớ i doanh nghiệ p đ lao hình đ ộ ng đ i m việ c tạ i Mlaysia Các quy đ ị nh quy, quy chế tà i tiề n lư ng, tiề n thư ng tiề n m thêm theo Diễ n giả i từ ng trư ng hợ p cụ thể , theo từ ng ngà nh nghề Nộ i dung hợ p đ ng, ký kế t mà Trung tâm đ ã ký vớ i Đon vị trự c tiế p nhậ n đ a lao đ ộ ng đ i xuấ t khẩ u, quyề n lợ i, nghĩ a vụ trách nhiệ m pháp lý củ a ngư i lao đ ộ ng việ c thự c hiệ n đ iề u cam kế t ký hợ p đ ng lao đ ộ ng Kỷ luậ t tác phong công nghiệ p Nhữ ng quy đ ị nh, quy phạ m bả o hộ lao đ ộ ng, an n lao đ ộ ng nhà máy, xí nghiệ p, cơng nơng -trư ng Chuẩ n bị hà nh lý tư trang cá nhân ( vậ t đ ợ c mang, vậ t bị cấ m, mang nhữ ng đ dùng cá nhân) hư ng dẫ n thủ tụ c tạ i sân bay, lên máy bay Trong trình bay v sang đ ế n Malaysia Diễ n giả i Diễ n giả i Diễ n giả i - Ngư i lao đ ộ ng đ ợ c họ c 46 ti t: SVTH: Đào Đức Đại QTNLK42B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chính khố 30 tiế t Ngoạ i khoá 16 tiế t Tà i liệ u họ c tậ p cuố n: " Nhữ ng đ iề u cầ n biế t vớ i ngư i lao đ ộ ng VN đ i m việ c tạ i Malaysia " Chính khố: Ngư i lao đ ộ ng đ ợ c họ c nhữ ng vấ n đ ề chung nhấ t liên quan tớ i công việ c m tư ng lai nhữ ng ý trình lao đ ộ ng: - ý nghĩ a củ a việ c tham gia khoá họ c Giáo dụ c đ ị nh hư ng nà y - Đị a lý, dân số , kinh tế củ a Malaysia - Đi lạ i giao thông củ a Malaysia - Phong tụ c tậ p quán sinh hoạ t củ a ngư i Malaysia - Quyề n lợ i củ a ngư i lao đ ộ ng nư c ngoà i tạ i Malaysia - Mộ t số quy đ ị nh bắ t buộ c ngư i lao đ ộ ng nư c ngoà i phả i tuân thủ , chấ p hà nh nghiêm nh - Luậ t Lao đ ộ ng Luậ t Hình củ a Malaysia Ngoạ i khoá: Đây hoạ t đ ộ ng nhằ m trao đ ổ i kinh nghiệ m bổ sung kiế n thứ c , bổ trợ cho họ c khố giúpngư i lao đ ộ ng m quen vớ i công việ c, quan hệ lúc m việ c tạ i Malaysia: - Giớ i thiệ u thủ tụ c xuấ t nhậ p nh - Các đ iề u cầ n biế t sân bay bay - Tính tốn thu nhậ p, tiề nlư ng, tiề n công khoả n giả m trừ Tư ng tự họ c ngoạ i ngữ sau khoá họ c họ c viên cũ ng phả i trả i qua mộ t đ ợ t kiể m tra cuố i kỳ theo đ ề củ a Trung tâm theo mẫ u sau: kế t thi cũ ng đ ợ c dánh họ c ngoạ i ngữ thông qua đ iể m củ a bà i thi Mộ t số mẫ u bà i kiể m tra giáo dụ c đ ị nh hư ng: fafsfhgjsjksjks Kế t đ ợ c ghi nhậ n, xế p loạ i ghi o ng Điể m thi từ 5-6 đ iể m loạ i Trung bỡnh SVTH: Đào Đức Đại QTNLK42B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Điể m thi Điể m thi Điể m thi c cho từ 7-8 đ iể m loạ i từ 9-10 đ iể m loạ i giỏ i củ a họ c viên dư i đ ợ c Trung tâm tổ họ c thi lạ i đ t thơi 3.3.2 Kế t đ t đ ợ c nhữ ng tồ n tạ i Kế t đ t đ ược: Biể u 13: Kế t đ o tạ o ngoạ i ngữ giáo dụ c đ ị nh hướng nă m 2002-2003 S T T Kế t đ o tạ o ngoạ i ngữ giáo dụ c đ ị nh hướng Môn Nă m 2002 T.Anh 150 Tỷ lệ % 32 GDĐH 90 19 TB Nă m 2003 306 Tỷ lệ % 65 Giỏ i 14 Tỷ lệ % 190 Tỷ lệ % 21 314 69 66 12 126 14 Khá Tổ ng 470 TB 641 Tỷ lệ % 71 Giỏ i 72 Tỷ lệ % 704 78 72 Khá 903 Nguồ n: Nhậ n xét: Chấ t lư ợ ng đ o tạ o ngoạ i ngữ chư a ổ n đ ị nh Qua biể u ta thấ y mặ c dù chấ t lư ợ ng đ o tạ o có tă ng ng vẫ n mứ c thấ p, họ c viên đ t đ iể m giỏ i tă ng lên: 61% họ c viên đ t loạ i nă m 2002 tă ng lên 71% nă m 2003 đ ố i vớ i môn ngoạ i ngữ , 69% lên 78% đ ố i vớ i chư ng trình giáo dụ c đ ị nh hư ng Trong đ ó tỷ lệ họ c viên đ t đ iể m trung bình giả m từ 32% nă m 2002 xuố ng 21% nă m 2003 đ ố i vớ i môn tiế ng Anh, chư ng trình giáo dụ c đ ị nh hư ng tỷ lệ họ c viên xế p loạ i trung bình cũ ng giả m Đó tín hiệ u tố t ng tỏ Trung tâm đ ã có cố gắ ng i thiệ n chấ t lư ợ ng đ o tạ o cho ngư i lao đ ộ ng Những tồ n tạ i: Kế t đ o tạ o ngoạ i ngữ củ a khoá họ c nă m 2000 2002 cũn ch a cao SVTH: Đào Đức Đại QTNLK42B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong trình họ c tậ p cịn nhiề u họ c viên bỏ họ c không chấ p hà nh nộ i quy họ c tậ p, không chấ p hà nh nghiêm nh nên lớ p đ ặ c biệ t hiệ n tư ợ ng đ ánh bạ c , đ ánh bà i m mấ t trậ t tự ả nh hư ng đ ế n kế t họ c tậ p rèn luyệ n chung Đây mộ t ợ c đ iể m rấ t lớ n mà Trung tâm cầ n phả i khác phụ c đ ể đ ả m bả o kế t củ a khoá họ c Nhiề u giáo viên đ ợ c thuê mùa vụ nhữ ng lúc họ c viên đ ă ng ký đ ơng , đ ó mớ i tìm th giáo viên Do đ ó , nhữ ng giáo viên nà y nhiề u khơng có tinh thầ n u nghề khơng hế t lịng việ c truyề n thụ kiế n thứ c cho họ c viên, khơng nhiệ t tình giả ng y Trong trình thự c hà nh giả ng y mộ t số giáo viên chư a bán sát nộ i dung bà i giả ng, khả nă ng bao quát lớ p hạ n chế Tác phong, xư ng hô quan hệ giao tiế p giữ a họ c viên giáo viên có lúc cịn xuề xồ coi nhẹ Thu nhậ p củ a giáo viên theo chế đ ộ hợ p đ ng thấ p, ả nh hư ng đ ế n tâm lý hiệ u công tác giả ng y Về công tác đ ả m bả o, phụ c vụ giả ng y họ c tậ p: Chư a đ ả m bả o đ ầ y đ ủ phư ng tiệ n y họ c : Phòng họ c chư a đ ầ y đ ủ nhiề u phả i họ c ca 3, âm ly loa phụ c vụ giả ng y họ c tậ p thiế u vậ y lớ p họ c lạ i đ ơng khơng có kế t Có lúc giáo viên phả i y ca sáng chiề u vậ y ả nh hư ng đ ế n chấ t lư ợ ng giả ng y Việ c phân chia lớ p : Khơng có phân chia trình đ ộ họ c ngoạ i ngữ củ a họ c viên mớ i bắ t đ ầ u nhậ p họ c Do đ ó dẫ n đ ế n việ c nhữ ng họ c viên đ ã có mộ t hiể u biế t nhấ t đ ị nh tiế ng Anh trư ng phổ thông bị ghép họ c vớ i nhữ ng họ c viên chư a biế t tý ngoạ i ngữ , đ iề u nà y gây khó khă n cho giáo viên giả ng bà i cho họ c viên đ ng thờ i cũ ng hạ n chế khả nă ng tiế p thu nhanh củ a nhữ ng họ c viên đ ã biế t cũ ng việ c nhữ ng họ c viên chư a biế t không theo kị p tố c đ ộ giả ng y củ a giáo viên Mỗ i lớ p họ c thư ng bố trí khoả ng từ 50 đ ế n 60 ngư i đ ông cho mộ t lớ p họ c ngoạ i ngữ Việ c nà y gây khó khă n cho giáo viên việ c hư ng dẫ n cụ thể từ ng họ c viên ả nh hư ng xấ u đ ế n việ c tiế p thu bà i giả ng củ a họ c viên Về hình thứ c kiể m tra sơ sà i chư a đ ầ y đ ủ họ c viên mớ i đ ợ c kiể m tra khả nă ng viế t , đ ó khả nă ng nghe đ ọ c lạ i không đ ợ c ý đ ây đ iề u bấ t cậ p bở i lao đ ộ ng xuấ t khẩ u chủ yế u sử dụ ng khả nă ng nà y công việ c cũ ng giao tiế p vớ i chủ s d ng t i Malaysia SVTH: Đào Đức §¹i QTNLK42B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đánh giá kế t đ t đ ược Công tác cung ứng LĐXK đ i Malaysia nă m gầ n đ ây tạ i Trung tâm DV- VL Hả i Dương 4.1 Số lư ợ ng cấ u LĐXK hà ng nă m Biể u 14: Số lư ợ ng cấ u LĐXK hà ng nă m Đơ n vị : ngư i; % S T T Chỉ tiêu Giớ i tính Khu vự c Hộ khẩ u Nghề nghiệ p Ngư i 421 56 58 Tỉ lệ % 90,00 10,00 12,40 Ngư i 617 83 73 Tỉ lệ % 88,14 11,86 10,43 Quý I Nă m 2004 Ngư Tỉ i lệ % 35 100 0 22,86 410 430 87,60 91,88 627 608 89,57 86.86 27 29 77,14 82,87 16 12 3,42 2,56 31 24 4,43 3,43 11,42 5,71 1,07 1,29 0 3 183 58 104 16 10 22 75 87 0,64 0,64 0,85 39,10 12,39 22,22 3,42 2,14 4,70 16,03 18,59 12 11 243 65 170 30 26 76 90 148 1,71 0,71 1,57 34,71 9,29 24,29 4,29 3,71 10,86 12,85 21,14 0 24 0 0 68,57 2,86 0 5,71 14,29 8,57 22,86 Nă m 2002 Tuổ i Nam Nữ Thà nh thị Nông thôn Hả i dư ng Bắ c Ninh Hư ng Yên Nam Đị nh Hà Nam Lạ ng Sơ n Thái Bình LĐ PT Điệ n CN Xây dự ng Hà n Cơ khí Mộ c D t may 18-25 N m 2003 SVTH: Đào §øc §¹i QTNLK42B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 25-30 30-35 35-40 Tổng số 217 140 24 468 46,37 29,91 5,13 100 318 211 23 700 45,42 30,14 3,28 100 11 16 35 31,43 45,71 100 Nguồ n: Báo cáo tổ ng hợ p công tác cung ứ ng lao đ ộ ng xuấ t khẩ u tạ i Trung tâm DV-VL Hả i Dư ng Cùng vớ i nh công chung củ a Đề án xuấ t khẩ u lao đ ộ ng củ a tỉ nh Trung tâm cũ ng đ óng góp o nh công chung đ ó Hà ng nă m Trung đ ề u hoà n thánh vư ợ t mứ c kế hoạ ch đ ã đ ặ t ra, lư ợ ng lao đ ộ ng cung ứ ng nă m sau cao hơ n nă m trư c, có đ a ng ngà nh nghề , nguồ n…… 4.2.Thu nhậ p củ a ngư i LĐ Đố i vớ i lĩ nh vự c trồ ng trọ t giúp việ c gia đ ình, lư ng khoả n trợ cấ p từ 350-500 Rm/tháng( khoả ng 93-132 USD/tháng theo tỷ giá quy đ ổ i hiệ n giữ a đ ng Ringgit Malaysia vớ i Đo la mỹ : 3,8 RM đ ổ i 1USD) Như vậ y sau nă m m việ c ngư i lao đ ộ ng có mộ t khoả n thu nhậ p bả n : 3.348-4.752USD Đố i vớ i lĩ nh vự c xây dự ng có đ iề u kiệ n đ ể m thêm ( m thêm o ngà y bình thư ng pháp luậ t quy đ ị nh trả gấ p 1,5 lầ n, lư ng bình thư ng gấ p lầ n o ngà y lễ ) nên thu nhậ p khoả ng 650-1200RM/tháng( o khoả ng 171-315 USD/tháng), ng đ iề u kiệ n m việ c thư ng nguy hiể m công việ c thư ng không ổ n đ ị nh Như vậ y sau nă m ngư i lao đ ộ ng có mộ t khoả ng thu nhậ p : 6.156-11.340 USD Ngư i lao đ ộ ng phả i đ óng 9% lư ng o quỹ dự phòng, thuế thu nhậ p đ ố i vớ i lao đ ộ ng m lĩ nh vự c trồ ng trọ t : 95 USD/nă m, đ ố i vớ i lĩ nh vự c khác 315 USD/n m SVTH: Đào Đức Đại QTNLK42B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương 4: Kiế n nghị nhằ m góp phầ n thực hiệ n tố t công tác Tuyể n chọ n, giáo dụ c đ ị nh hướng cho người lao đ ộ ng trước xuấ t nh sang Malaysia tạ i Trung tâm dị ch vụ việ c m Đơn vị thuộ c Sở Lao đ ộ ng- Thương binh Xã hộ i tỉ nh Hả i Dương Đố i với Ngà nh Lao đ ộ ng- Thương binh Xã hộ i tỉ nh HD Tạ o mọ i đ iề u kiệ n thuậ n lợ i chế , sách đ ể ngư i lao đ ộ ng cũ ng Doanh nghiệ p XKLĐ m tố t công tác tuyể n mộ tuyể n chọ n lao đ ộ ng tạ i đ ị a phư ng Có n lý, hỗ trợ thư ng xuyên hơ n đ ố i vớ i TT dị ch vụ việ c m, trư ng y nghề , … đ ể chủ đ ộ ng đ áp ứ ng nguồ n nhân lự c đ ủ tiêu chuẩ n XKLĐ Tiế p tụ c kế t hợ p vớ i Uỷ ban dân tỉ nh, ngân hà ng đ ể tiế p tụ c có nhữ ng biệ n pháp hỗ trợ kinh phí cho ngư i lao đ ộ ng Trung tâm dị ch vụ việ c m HD 2.1.Nâng cao chấ t lư ợ ng tuyể n mộ tuyể n chọ n 2.1.1 Tạ o nguồ n Quả ng cáo rộ ng rãi phư ng tiệ n thông tin đ i chúng đ i báo chuyề n hình củ a tỉ nh Thông tin nhu cầ u, đ iề u kiệ n thị trư ng tiêu chuẩ n lao đ ộ ng đ ể ngư i lao đ ộ ng chủ đ ộ ng đ ầ u tư họ c tậ p nâng cao trình đ ộ nghề nghiệ p ngoạ i ngữ đ áp ứ ng yêu cầ u thị trư ng lao đ ộ ng quố c tế mà đ ây thị trư ng lao đ ộ ng Malaysia Ngoà i ng cáo biể n hiệ u, bă ng rôn Ưu tiên tuyể n chọ n lao đ ộ ng xuấ t khẩ u số đ ộ i, niên xung phong xuấ t ngũ lao đ ộ ng doanh nghiệ p em thuộ c diệ n sách, nhữ ng đ ố i tư ợ ng nà y nế u gia đ ình nghèo đ ợ c vay vố n từ quỹ quố c gia giả i quyế t việ c m, quỹ giả i quyế t việ c m củ a tỉ nh, quỹ xố đ ói giả m nghèo từ ngân hà ng ngư i nghèo đ ể nộ p khoả n theo quy đ ị nh trư c đ i 2.1.2 Sơ tuyể n Yêu cầ u đ ố i vớ i kỹ thuậ t: Ngư i dự tuyể n phả i tố t nghiệ p phổ thông trung họ c trung cấ p kỹ thuậ t, vớ i đ én7 nă m kinh nghi m th c t SVTH: Đào Đức §¹i QTNLK42B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đố i vớ i lao đ ộ ng có tay nghề : yêu cầ u có chữ ng đ o tạ o nghề sau đ ã tố t nghiệ p phổ thơng sở , có nă m kinh nghiệ m thự c tế Lao đ ộ ng phổ thông: tố t nghiệ p phổ thông sở trở lên đ ã từ ng đ i m công việ c liên quan 2.1.3 Trắ c nghiệ m Bổ sung phư ng pháp trắ c nghiệ m: Để hoà n thiệ n cầ n phả i bổ sung thự c hiệ n có hiệ u tấ t bư c trình tuyể n mộ tuyể n chọ n củ a nhữ ng nă m qua Hiệ n Trung tâm đ ang dự đ ị nh bổ xung mộ t số phư ng pháp trắ c nghiệ m trắ c nghiệ m tâm lý, trắ c nghiệ m cá tính, trắ c nghiệ m nă ng khiế u khả nă ng chuyên môn + Trắ c nghiệ m tâm lý đ ể đ ánh giá phẩ m chấ t tâm lý, đ ặ c đ iể m nhân cách, khí chấ t hay sở thích, nguyệ n vọ n củ a ngư i lao đ ộ ng + Trắ c nghiệ m cá tính: Cầ n thiế t phả i trắ c nghiệ m cá tính củ a ứ ng viên có tầ m quan trọ ng đ ế n nh công hay thấ t bạ i trình m việ c củ a ngư i lao đ ộ ng Qua nghiên u nhữ ng trư ng hợ p bỏ chố n cho thấ y nhiề u ngư i lao đ ộ ng khơng phả i thiế u khả nă ng mà cá tính củ a họ qua phứ c tạ p sai lệ ch Nế u nguyên nhân củ a việ c bỏ chố n bắ t nguồ n từ bả n chấ t cá tính thự c nguy hiể m muố n i thiệ n cá tính bẩ m sinh mộ t sớ m mộ t chiề u mà thự c hiên đ ợ c +Trắ c nghiệ m nă ng khiế u khả nă ng chuyên môn:Giả sử đ ể trắ c nghiệ m nă ng khiế u khả nă ng chuyên môn củ a công nhân sử a chữ a khí đ a mộ t tình huố ng máy móc thiế t bị đ ộ t xuấ t bị hỏ ng buộ c ngư i công nhân phả i đ ợ c nguyên nhân củ a tình huố ng ấ y biệ n pháp khắ c phụ c, vậ y thấ y đ ợ c khả nă ng ứ ng phó nhanh nhậ y vớ i tình huố ng bấ t ngờ xả y công việ c 2.1.4.Thự c hiệ n có hiệ u phư ng pháp phỏ ng vấ n Trong phỏ ng vấ n bấ t ngờ hỏ i mộ t số câu hỏ i liên quan đ ế n ngà nh, nghề mà ngư i lao đ ộ ng đ ă ng ký tuyể n đ ể biế t đ ợ c khả nă ng củ a ngư i lao đ ộ ng cũ ng mứ c đ ộ chung thự c củ a ngư i lao đ ộ ng Đồ ng thờ i tiế n hà nh tổ c đ ị a đ iể m , phư ng tiệ n đ ể trự c tiế p kiể m tra mứ c đ ộ nh thạ o nghề thự c hà nh nghề củ a ngư i lao đ ộ ng Ngă n chặ n đ ợ c ngư i lao đ ộ ng có bằ ng, có ng nghề ng thự c lạ i khơng có tay nghề Đà o tạ o nhữ ng cán chuyên việ c tuyể n chọ n lao đ ộ ng công nhân xuấ t khẩ u Nhữ ng cán b n y ph i v a thụng SVTH: Đào §øc §¹i QTNLK42B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thạ o ngoạ i ngữ , hiể u biế t tâm lý ngư i lạ i phả i biế t phỏ ng đ ốn tính cách ngư i lao đ ộ ng thông qua việ c phỏ ng vấ n Thự c hiệ n tố t công việ c nà y loạ i bỏ t số ngư i bỏ chố n đ ế n nư c tiế p nhân lao đ ộ ng 2.1.5 Quả n lý chặ t chẽ hơ n nữ a việ c khám sứ c khoẻ Quả n lý chắ t chẽ việ c khám sứ c khoẻ cho ngư i lao đ ộ ng đ ể tránh trư ng hợ p ngư i lao đ ộ ng khám sứ c khoẻ nơ i khác hoặ c lợ i dụ ng quen biế t đ ể đ ợ c khám qua loa dẫ n đ ế n việ c đ ể lọ t nhữ ng trư ng hợ p mắ c mộ t số bệ nh mà phía đ ố i tác khơng chấ p nhậ n Hiệ n nay, Trung tâm thư ng tổ c khám sứ c khoẻ tậ p chung cho ngư i lao đ ộ ng tạ i bệ nh việ n đ a khoa tỉ nh đ ó mộ t thuậ n lợ i Vì vậ y, trung tâm phả i có phố i kế t hợ p chắ t chẽ vớ i bệ nh việ n đ ể khám sứ c khoẻ cho ngư i lao đ ộ ng mộ t cách xác nhấ t 2.2 Nâng cao chấ t lư ợ ng đ o tạ o, giáo dụ c đ ị nh hư ng 2.2.1 Nâng cao trình đ ộ giáo viên Các giáo viên trư c hế t phả i có lịng u nghề an tâm giả ng y, giáo viên giả ng y nên đ ợ c biên chế ổ n đ ị nh Sà ng lọ c tuyể n chọ n giáo viên đ ủ tiêu chuẩ n trình đ ộ đ ã tố t nghiệ p cao đ ẳ ng, đ i họ c lắ m vữ ng kiế n thứ c, có kinh nghiệ m cơng tác giả ng y, có trình đ ộ sư phạ m khả nă ng chuyề n đ t thông tin đ ế n họ c sinh trình giả ng y Nâng cao chấ t lư ợ ng công tác chuẩ n bị lị ch trình, đ ề cư ng, giáo án giả ng y củ a giáo viên, phù hợ p vớ i từ ng đ ố i tư ợ ng giả ng y, bám xát đ ố i tư ợ ng, mụ c tiêu yêu cầ u đ o tạ o.Hiể u dõ thự c hiệ n nghiêm túc bư c trình thự c hà nh giả ng y Nắ m trắ c chấ t lư ợ ng họ c tậ p củ a từ ng họ c viên n lý tố t họ c viên trình họ c tậ p tạ i lớ p, đ ng thờ i tă ng cư ng tra dự củ a giáo viên Hộ i thả o nghiệ p vụ giả ng y giữ a trư ng nghề , bà i giả ng mẫ u đ ể nâng cao trình đ ộ chuyên môn, nghiệ p vụ sư phạ m củ a giáo viên 2.2.2 Chư ng trình đ o tạ o SVTH: Đào Đức Đại QTNLK42B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hiệ u nh nộ i dung chư ng trình đ o tạ o cho phù hợ p đ úng đ ố i tư ợ ng đ o tạ o, mụ c đ ích yêu cầ u củ a từ ng trư ng hoặ c đ ố i tác tiế p nhậ n lao đ ộ ng Phân chia nộ i dung, thờ i gian đ o tạ o, phân bố noọ i dung thự c hà nh cho khoa họ c, hợ p lý Đả m bả o đ ầ u tư trang thiế t bị đ iề u kiệ n phụ c vụ giả ng y : Bà n ghế , đ iệ n chiế u sáng, âm …… 2.2.3 Công tác phân chia lớ p Phân chia lớ p mộ t cách khoa họ c: đ ố i tư ợ ng đ o tạ o, trình đ ộ ngoạ i ngũ , số lư ợ ng họ c sinh không đ ông khoả ng từ 30-40 họ c viên mộ t lớ p Từ 10 họ c viên mở lớ p, tạ o đ iề u kiệ n cho họ c viên o sau có bắ t kị p chư ng trình Trung tâm nên phân công giáo viên kèm thêm sau buổ i họ c cho họ c viên nà y 2.2.4 Công tác đ ả m bả o, phụ c vụ giả ng y Xây dự ng phư ng pháp n lý đ iề u hà nh công tác giả ng y, họ c tậ p, nghỉ ngơ i khoa họ c Sắ p xế p bố trí phịng họ c, phịng , cho phù hợ p Hiệ n Trung tâm có KTX cho họ c viên ng khơng thu hút đ ợ c họ c viên bở i giá cao ( 70.000Vnđ / tháng) đ iệ n nư c chư a tiệ n Đó là mộ t ợ c đ iể m mà Trung tâm cầ n phả i khắ c phụ c có vậ y mớ i thu hút đ ợ c ngư i lao đ ộ ng đ ả m bả o thuậ n lợ i trình họ c tậ p 2.2.5 Nâng cao chấ t lư ợ ng đ o tạ o nghề Chỉ thị 41/CT-TW ngà y 22/9/1998 củ a Bộ Chính trị xuấ t khẩ u lao đ ộ ng chuyên gia đ ã dõ “đ ẩ y mạ nh đ o tạ o nghề , nhấ t kỹ thuậ t công nghệ cao, ngoạ i ngữ , giáo dụ c, ý thứ c kỷ luậ t pháp luậ t cho lao đ ộ ng, đ o tạ o bồ i dư ỡ ng nâng cao chấ t lư ợ ng máy n lý xuấ t khẩ u lao đ ộ ng chuyên gia “ Để tiế p tụ c thự c hiệ n tiêu trên, trung tâm cầ n đ a mộ t hệ thố ng giả i pháp đ o tạ o nghề cho lao đ ộ ng xuấ t khẩ u mộ t mặ t phả i gắ n chậ t vớ i hệ thố ng đ o tạ o pháp triể n nguồ n nhân lự c cho thờ i kỳ cơng nghiệ p hố hiệ n đ i hoá đ ấ t nư c, mặ t khác cầ n khắ c phụ c nhữ ng tồ n tạ i củ a nguồ n đ áp ứ ng cấ u ngà nh nghề , chấ t lư ợ ng củ a thị trư ng lao đ ộ ng quố c tế dự báo ứ ng phó linh hoạ t vớ i yêu cầ u pháp sinh củ a thị trư ng lao đ ộ ng quố c tế Vì thờ i gian tớ i lao đ ộ ng Việ t Nam đ i m việ c nư c ngoà i vẫ n tậ p chung ch SVTH: Đào Đức Đại QTNLK42B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com yế u o loạ i sau: lao đ ộ ng giả n đ n lao đ ộ ng có kỹ thuậ t (gọ i chung lao đ ộ ng có nghề ) Các giả i pháp đ o tạ o nguồ n xuấ t khẩ u lao đ ộ ng cũ ng phả i trọ ng đ ể nâng cao chấ t lư ợ ng loạ i lao đ ộ ng xuấ t khẩ u Do đ ó, trung tâm nên triể n khai đ ng giả i pháp sau: -Về đ o tạ o nguồ n lao đ ộ ng có nghề cho xuấ t khẩ u lao đ ộ ng : +Nâng cao chấ t lư ợ ng đ o tạ o nghề hệ thố ng giáo dụ c kỹ thuậ t Trong thờ i gian đ o tạ o nghề trung tâm nên cho họ c ghép vỡ i họ c ngoạ i ngữ , tác phong công nghiệ p, rèn luyệ n ý thứ c bả o hộ lao đ ộ ng, an n lao đ ộ ng nhằ m nâng cao chấ t lư ợ ng nguồ n nhân lự c, đ áp ứ ng nhu cầ u củ a chủ sử dụ ng lao đ ộ ng - Đố i vớ i nguồ n nhân lự c có sẵ n đ ợ c tuyể n dụ ng từ nhà máy, xí nghiệ p tổ c kinh tế tham gia xuấ t khẩ u lao đ ộ ng, cầ n đ o tạ o, giáo dụ c đ ị nh hư ng vớ i nộ i dung bả n bồ i dư ỡ ng tay nghề , bồ i dư ỡ ng ngoạ i ngữ , giáo dụ c đ ị nh hư ng rèn luyệ n theo hình thứ c tậ p chung - Huy đ ộ ng nhiề u nguồ n lự c tà i đ o tạ o lao đ ộ ng xuấ t khẩ u theo hư ng xã hộ i hoá gồ m: Ngân sách nhà nư c, từ dự án quố c tế , từ doanh nghiệ p từ ngư i lao đ ộ ng … Trung tâm cầ n tuyể n nguồ n nhân lự c có nghề tham gia lao đ ộ ng xuấ t khẩ u trư c hế t từ trư ng đ o tạ o nghề có chấ t lư ợ ng cao phụ c vụ cho xuấ t khẩ u lao đ ộ ng : Trư ng công nhân kỹ thuậ t Hả i Dư ng, trư ng đ iệ n Chí Linh Trong trư ng hợ p trư ng đ o tạ o nghề phụ c vụ cho xuấ t khẩ u lao đ ộ ng không đ áp ứ ng đ ợ c số lư ợ ng, chấ t lư ợ ng, ngà nh nghề mớ i tuyể n dụ ng từ nguồ n khác 2.2.6 Nâng cao chấ t lư ợ ng đ ị nh hư ng Đẩ y mạ nh việ c giáo dụ c tư tư ng cho ngư i lao đ ộ ng, giả i thích dõ cho họ nhữ ng tác hạ i mà họ phả i nhậ n khơng hồ n nh hợ p đ ng: mấ t tiề n đ ặ t cọ c , bồ i thư ng thiệ t hạ i vi phạ m hợ p đ ng lao đ ộ ng Đồ ng thờ i, công tác giáo dụ c đ ị nh hư ng, cho ngư i lao đ ộ ng thấ y đ ợ c hế t nhữ ng lợ i ích , quyề n lợ i mà họ đ ợ c hư ng hoà n nh tố t hợ p đ ng Tà i liệ u giáo dụ c dị nh hư ng phả i cụ c n lý lao đ ộ ng nư c ngoà i cấ p Ví dụ tà i liệ u luậ t lao đ ộ ng, luậ t dân luậ t hình luậ t pháp củ a nư c nhậ n lao đ ộ ng cuố n nhữ ng đ iề u cầ n biế t cho ngư i lao đ ộ ng đ i m việ c tạ i Malaysia Tránh việ c dùng nhữ ng tà i liệ u viế t tự dẫ n đ ế n việ c hư ng dẫ n sai lệ ch cho ngư i lao đ ộ ng Hiệ n giáo trình dà nh cho giáo dụ c đ ị nh hư ng lao đ ộ ng xuấ t kh u i SVTH: Đào Đức Đại QTNLK42B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Malaysia cuố n nhữ ng đ iề u cầ n biế t cho ngư i lao đ ộ ng đ i m việ c tạ i Malaysia Cầ n phả i nâng cao trình đ ộ cho cán giáo dụ c đ ị nh hư ng, cán giáo dụ c đ ị nh hư ng phả i ngư i am hiể u ngà nh luậ t có khả nă ng chuyể n thụ nhữ ng hiể u biế t củ a cho ngư i nghe Về phía người lao đ ộ ng có nhu cầ uđ i lao đ ộ ng tạ i Malaysia Nhậ n thứ c đ ầ y đ ủ chủ trư ng XKLĐ, việ c có kiế n thứ c xuấ t khẩ u lao đ ộ ng rấ t quan trọ ng đ ố i vớ i nhữ ng ngư i có nhu cầ u đ i lao đ ộ ng nư c ngoà i, có vậ y mớ i đ ả m bả o đ ợ c tự nguyệ n, tự giác công việ c sau nà y cũ ng việ c chuẩ n bị tư trang mọ i mặ t phụ c vụ cho việ c đ i lao đ ộ ng Xác đ ị nh rõ mụ c tiêu cho quyế t đ ị nh m việ c tạ i Malaysia Hiệ n đ a số lao đ ộ ng củ a ta đ ề u có suy nghĩ đ i lao đ ộ ng tạ i Malaysia đ ể m già u, đ ó mộ t suy nghĩ sai lầ m gây lên tình trạ ng sớ m thấ t vọ ng, sang m việ c, dễ phả n ứ ng có nhữ ng tác đ ộ ng xấ u Theo Thứ trư ng Bộ LĐ TBXH Nguyễ n Lư ng Trà o cũ ng thừ a nhậ n rằ ng “ Thẳ ng thắ n thừ a nhậ n lao đ ộ ng vi phạ m kỷ luậ t cũ ng phổ biế n Nhiề u lao đ ộ ng vi phạ m kỷ luậ t giấ c, kỷ luậ t lao đ ộ ng, uố ng rư ợ u, nấ u rư ợ u đ ể bán( vi phạ m nà y rấ t nghiêm trọ ng đ ố i vớ i mộ t nư c Hồ i giáo Malaysia), hay giả i quyế t mâu thuẫ n bằ ng xung đ ộ t (đ ánh nhau), đ ã ngoạ i ngữ củ a lao đ ộ ng ta lạ i nên cà ng dễ gây bấ t đ ng Bộ có chủ trư ng tớ i đ ây y tiế ng Mã Lai ( dễ tiế p thu hơ n tiế ng Anh) cho lao đ ộ ng đ i Malaysia… ” Qua đ ó thấ y rằ ng đ ó nhữ ng ợ c đ iể m mà ngư i lao đ ộ ng đ i sau không đ ợ c mắ c phả i có nhu vậ y mớ i hoà n nh hợ p đ ng có thu nhậ p cao Thự c hiệ n nghiêm nh việ c họ c tậ p tạ i TT Việ c họ c tậ p tạ i Trung tâm đ ợ c n lý tư ng tố t ng vẫ n cịn nhiề u trư ng hợ p vơ kỷ luậ t vi phạ m nộ i quy, đ ó là mộ t tồ n tạ i mà mỗ i ngư i lao đ ộ ng cầ n phả i nhậ n thứ c vai trò củ a q trình họ c tậ p, có vậ y lao đ ộ ng mớ i thự c hiệ n, hoà n nh hợ p đ ng đ ã ký kế t Có ý thứ c kỷ luậ t họ c tậ p, tham gia đ ầ y đ ủ khóa họ c Giáo dụ c đ ị nh hư ng, khoá họ c ngoạ i ngữ TT tổ c Trung thự c việ c khai báo Hồ sơ , lý lị ch cá nhân Đây đ iề u quan trọ ng sở ban đ ầ u ng minh trung thự c củ a ngư i lao ng SVTH: Đào Đức Đại QTNLK42B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com SVTH: Đào Đức Đại QTNLK42B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kế t luậ n Có thể nói cơng tác XKLĐ nhữ ng nă m gầ n đ ây đ ã đ t đ ợ c nhữ ng nh cơng đ kể góp phầ n o giả i quyế t việ c m , xố đ ói giả m nghèo khu vự c nông thôn Mặ c dù vẫ n cịn nhữ ng thiế u sót, nhữ ng việ c đ tiế c xả y , lao đ ộ ng bỏ chố n, vô kỷ luậ t, không thự c hiệ n đ ợ c công việ c… vậ y việ c Tuyể n mộ tuyể n chọ n, đ o tạ o, giáo dụ c đ ị nh hư ng cho ngư i lao đ ộ ng hế t sứ c quan trọ ng quyế t đ ị nh tớ i nh công củ a công tác XKLĐ Tạ i Trung tâm DV- VL Hả i Dư ng Đơ n vị thuộ c Sở Lao đ ộ ngThư ng binh Xã hộ i cơng tác Tuyể n mộ , tuyể n chọ n, đ o tạ o, giáo dụ c đ ị nh hư ng cho ngư i lao đ ộ ng đ ã đ ợ c xác đ ị nh yế u tố quan trọ ng, cầ n đ ợ c thự c hiệ n nghêm túc đ ầ y đ ủ khâu đ ể đ ả m bả o chât lư ợ ng lao đ ộ ng XK Vớ i đ ộ i ngũ cán đ ã qua đ o tạ o chun sâu có trình đ ộ nhiệ t huyế t vớ i cơng tác XKLĐ đ o tạ o ,giáo dụ c đ ị nh hư ng đ ã thự c đ óng góp nhiề u nh cơng củ a cơng tác XKLĐ củ a trung tâm nhữ ng nă m qua SVTH: Đào Đức Đại QTNLK42B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... thực trạ ng cơng tác Tuyể n mộ tuyể n chọ n, đ o tạ o, giáo dụ c đ ị nh hướng cho người lao đ ộ ng trước xuấ t nh sang Malaysia tạ i Trung tâm dị ch vụ việ c m Đơn vị thuộ c Sở Lao đ ộ ng- Thương... góp phầ n thực hiệ n tố t công tác Tuyể n chọ n, giáo dụ c đ ị nh hướng cho người lao đ ộ ng trước xuấ t nh sang Malaysia tạ i Trung tâm dị ch vụ việ c m Đơn vị thuộ c Sở Lao đ ộ ng- Thương binh... Tổ ng công ty Xây dự ng 4) đ ã đ a đ ợ c 376 lao đ ộ ng đ i m việ c tạ i nhà máy Malaysia Phân tích thực trạ ng cơng tác Tuyể n mộ tuyể n chọ n, đ o tạ o, giáo dụ c đ ị nh hướng cho người lao đ