đề cương QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

Câu 1. Trình bày khái niệm doanh nghiệp theo luật doanh nghiệp hiện hành? Phân tích các đặc điểm sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp? -Khái niệm: Doanh nghiệp là tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, được đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật nhằm mục đích thực hiện các hoạt động kinh doanh (Luật doanh nghiệp, 2000) -Đặc điểm: a. Sản xuất và kinh doanh không tách rời nhau: Chức năng sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp luôn gắn liền với nhau tạo thành một chu trình khép kín. Chu trình này được biểu diễn qua sơ đồ sau:

QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Câu Trình bày khái niệm doanh nghiệp theo luật doanh nghiệp hành? Phân tích đặc điểm sản xuất kinh doanh doanh nghiệp? -Khái niệm: Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh (Luật doanh nghiệp, 2000) -Đặc điểm: a Sản xuất kinh doanh không tách rời nhau: Chức sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp gắn liền với tạo thành chu trình khép kín Chu trình biểu diễn qua sơ đồ sau: Nghiên cứu thị trường Chọn hàng hóa sp Thiết kế sp Điều tra sau tiêu thụ Tổ chức tiêu thụ sp Chuẩn bị yếu tố sx Sx hàng loạt Tổ chức sx Sx thử, bán thử nghiệm b Căn hoạt động SXKD doanh nghiệp thị trường: Sự phát triển thị trường tính chất quốc tế hóa hoạt động kinh tế giới dẫn đến thay đổi sâu sắc chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, đồng thời làm thay đổi tư nhà quản trị Thành công doanh nghiệp không nhờ quy mô đồ sộ, nhờ việc sản xuất lượng hàng hóa khổng lồ, mà cịn chỗ doanh nghiệp có khả linh hoạt, có khả thay đổi, thích ứng với biến động nhanh chóng thị trường c Mục tiêu kinh tế doanh nghiệp lợi nhuận Mục tiêu lợi nhuận Muốn tăng lợi nhuận, doanh nghiệp cần tiến hành biện pháp như: giảm giá thành, tăng giá bán tăng sản lượng bán Ngoài ra, hoạt động doanh nghiệp phải hướng đến mục tiêu xã hội định tôn trọng bảo vệ môi trường tự nhiên, bảo đảm tạo việc làm cho người lao động, bảo đảm phục vụ cho chủ trương, sách phát triển kinh tế nhà nước giai đoạn kinh tế định d,Chấp nhận cạnh tranh để tồn phát triển Cùng hướng vào việc thỏa mãn nhu cầu thị trường điều kiện nguồn tài nguyên vật lực cho sản xuất bị hạn chế, doanh nghiệp trình hoạt động phải chấp nhận cạnh tranh để tồn phát triển Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải xác định chiến lược sản xuất kinh doanh thích ứng thị trường phải có cơng cụ, giải pháp phù hợp để thực chiến lược Câu Trình bày tóm tắt đặc điểm loại hình doanh nghiệp chủ yếu nước ta theo luật doanh nghiệp hành? a Doanh nghiệp tư nhân + Doanh nghiệp tư nhân doanh nghiệp cá nhân làm chủ tự chịu trách nhiệm toàn tài sản hoạt động doanh nghiệp +Doanh nghiệp tư nhân không phát hành loại chứng khoán nào; + Mỗi cá nhân quyền thành lập doanh nghiệp tư nhân + Doanh nghiệp tư nhân khơng có tư cách pháp nhân, chủ doanh nghiệp tư nhân người đại diện theo pháp luật b.Cơng ty TNHH thành viên: loại hình doanh nghiệp tổ chức cá nhân làm chủ sở hữu Chủ sở hữu công ty chịu trách nhiệm khoản nợ nghĩa vụ tài sản khác công ty phạm vi số vốn điều lệ Có tư cách pháp nhân c Cơng ty TNHH hai thành viên trở lên + Thành viên cá nhân, tổ chức; Số lượng thành viên không vượt 50 Thành viên; + Thành viên phải chịu trách nhiệm khoản nợ nghĩa vụ tài sản khác doanh nghiệp phạm vi góp vốn + Phần vốn góp thành viên chuyển nhượng theo quy định + có tư cách pháp nhân d Công ty cổ phần + Vốn điều lệ chia thành phần gọi cổ phần; +Cổ đơng cá nhân, tổ chức; + Số lượng cổ đông tối thiểu không giới hạn số lượng tối đa; + chịu trách nhiệm khoản nợ nghĩa vụ tài sản khác doanh nghiệp phạm vi góp vốn + có tư cách pháp, Có quyền phát hành chứng khốn loại để huy động vốn e Công ty hợp danh + Phải có thành viên chủ sở hữu chung công ty, + Thành viên hợp danh phải cá nhân, chịu trách nhiệm tồn tài sản nghĩa vụ cơng ty; + Thành viên góp vốn chịu trách nhiệm khoản nợ công ty phạm vi góp vốn + Có tư cách pháp nhân, quyền phát động chứng khoán để huy động vốn Câu Trình bày nội dung, ưu điểm nhược điểm phương pháp quản trị doanh nghiệp: phương pháp hành chính, phương pháp kinh tế, phương pháp giáo dục? a.Phương pháp hành chính: cách thức tác động trực tiếp chủ doanh nghiệp lên tập thể người lao động quyền định dứt khốt, mang tính bắt buộc, địi hỏi người lao động phải chấp hành nghiêm chỉnh, vi phạm bị xử lý -ưu điểm: + sd mệnh lệnh, quyền lục bắt buộc cấp thwucj nhiện vụ nahats định Giúp trì kỉ cương trật tự cho mơi trường tổ chức + sd không cần phải kèm phương pháp khác mà đảm bảo hiệu -nhược: + tạo áp lực, sức ép, làm giảm khả sáng tạo + lạm dụng mức dẫn đến quan liêu b Phương pháp kinh tế: tác động vào đối tượng quản trị thông qua lợi ích kinh tế đối tượng bị quản trị tự lựa chọn phương án hoạt động có hiệu phạm vi hoạt động họ Ưu điểm: + người tự định cách làm cho phù hợp giúp đạt hiệu cao + tính dân chủ cao + kích thích khả sáng tạo, mang lại hiệu cao + áp dụng linh hoạt, phù hợp với nhiều đối tượng Nhược: + k đảm bảo thực cao k bắt buột + dễ bị đối tượng quản lý xem thường + lệ thuộc vào vật chất, quên giá trị tinh thần đạo đức,… c Phương pháp giáo dục: Là cách thức tác động vào nhận thức, tình cảm người lao động nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình lao động họ việc thực nhiệm vụ Ưu điểm: nâng cao tính tự giác, nhiệt tình người lao động, từ nâng cao hiệu làm việc; thông qua tuyên truyền giáo dục trang bị cho người lao động kiến thức khoa học, xã hội, nghiệp vụ Nhược: dễ dẫn đến việc lạm dụng, lợi dụng, coi nhẹ dẫn đến khó quản lý, không bền vững kêu gọi cống hiến mà khơng đảm bảo lợi ích kinh tế cho người lao động Câu Trình bày khái niệm cấu quản trị doanh nghiệp? Phân tích ưu điểm nhược điểm loại cấu quản trị doanh nghiệp sau: cấu trực tuyến, cấu chức năng, cấu trực tuyến- chức năng? a Khái niệm: Cơ cấu tổ chức quản lí doanh nghiệp: tổng hợp phận khác có mối liên hệ quan hệ phụ thuộc lẫn chun mơn hóa, giao trách nhiệm, hạn định bố trí theo cấp nhằm thực chức quản lý doanh nghiệp b Các kiểu cấu quản lí doanh nghiệp: Tùy theo mục tiêu, quy mơ đặc điểm loại hình tổ chức kinh doanh mà phận quản trị có cấu khác * Cơ cấu trực tuyến Người lãnh đạo Người lãnh đạo B1 Người lãnh đạo C1 Người lãnh đạo C2 Người lãnh đạo B2 Người lãnh đạo C3 Người lãnh đạo C4 Ưu điểm - Quyền hạn trách nhiệm phân định rõ ràng, tránh tình trạng người thừa hành phải thi hành thị khác nhau, chí mâu thuẫn v người phụ trách - Duy trì lãnh đạo, đạo tập trung Thích hợp với chế độ thủ trưởng -Hoạt động nhanh chóng, khơng phải qua trung gian Nhược điểm - Không tận dụng chuyên gia giỏi - Khi cần phối hợp, hợp tác công việc hai đơn vị, hai cá nhân ngang quyền thuộc tuyến khác việc bỏ cáo thơng tin, thỉnh thị phải theo đường vịng theo kênh liên hệ quy định -Mỗi nhà quản trị phải đảm đương nhiều công việc không vào chun mơn hóa cơng việc nhà quản trị dễ gặp khó khăn, lúng túng.Và đến lãnh đạo muốn tìm người thay mình, khơng có đứng đảm đương công việc -trong doanh nghiệp nhà nhà lao động vừa qđịnh vừa chạy mở đg vừa kéo theo nhóm nhân viên phía sau k chạy nhanh k ddue sức tham gia vào đua đg dài -Một doanh nghiệp mà phát triển phụ thuộc hoàn toàn vào cá nhân, có rủi ro * Cơ cấu chức Người lãnh đạo A Khâu chức A1 Người lãnh đạo B1 Khâu chức A2 Người lãnh đạo B2 Người lãnh đạo B3 Ưu điểm - Thu hút chuyên gia vào công tác lãnh đạo - Nâng cao trình độ chun mơn q trình hoạt động quản trị - Giảm bớt gánh nặng cho người lãnh đạo doanh nghiệp Các cấp quản trị có điều kiện tập trung vào vấn đề lớn có tính chất chiến lược Nhược điểm - Người thừa hành lúc phải nhận nhiều mệnh lệnh, chí mệnh lệnh trái ngược - Dễ sinh tình trạng thiếu trách nhiệm rõ ràng, thiếu kỹ luật chặt chẽ - Do có nhiều phận chức nên việc phối hợp, kiểm tra có nhiều khổ khăn - Khó đánh giá kết hoạt động quản trị xác định nguyên nhân tồn tại, trách nhiệm * Cơ cấu hỗn hợp (trực tuyến – chức năng) Sơ đồ cấu theo trực tuyến —chức năng: Người lãnh đạo A Khâu chức A1 Người lãnh đạo B1 Khâu chức A2 Người lãnh đạo B2 Ưu điểm -Phát huy đóng góp phận chuyên môn quản trị doanh nghiệp - Giảm bớt cho cấp quản trị công việc chuyên môn để tập trung vào việc lớn quản trị doanh nghiệp - Đảm bảo quyền huy hệ thống trực tuyến Nhược điểm - Phát sinh phức tạp phối hợp phận chức chuyên môn đơn vị, không rõ ràng quy định đầy đủ trách nhiệm quyền hạn phận chức chuyên môn đơn vị - Có thể xẩy trường hợp nhà quản trị đạo tập trung hạn chế sử dụng kiến thức chun mơn - Có thể phát sinh can thiệp phận chuyên môn đơn vị trực tuyến, nhà quản trị không nhạy bén, đạo kịp thời Câu Quyết định quản trị gì? Phân tích yêu cầu việc định quản trị doanh nghiệp? •Quyết định quản trị sản phẩm sáng tạo nhà quản trị nhằm định chương trình tính chất hoạt động tổ chức, để giải vấn đề chín muồi, sở hiểu biết quy luật vận động khách quan hệ thống bị quản trị việc phân tích thơng tin trạng tổ chức •Các định quản trị biểu văn dạng kế hoạch, thị, định, cơng văn, lời Yêu cầu định quản trị kinh doanh nơng nghiệp • Tính khoa học: Tính hợp pháp chưa đủ đảm cảo cho định có hiệu quả.Muốn có hiệu định phải có tính khoa học Đó định quản trị phải có khoa học định loại nào, phải đề sở nắm vững đòi hỏi quy luật khách quan dựa sở thông tin xác thực đảm bảo chất lượng • Tính pháp lí: Quyết định quản trị hành vi tổ chức hay cá nhân nhà quản trị nên phải tuân theo pháp luật Quyết định phải đưa phạm vi thẩm quyền tổ chức cá nhân Quyết định không trái với nội dung mà pháp luật quy định Quyết định phải ban hành thủ tục thể thức • Tính hệ thống: thống theo hướng không mẫu thuẫn, trái ngược, phủ định lẫn Quyết định hết hiệu lực khơng cịn phù hợp cần phải loại bỏ •Tính cụ thể: cụ thể tới mức lường đc, đảm bảo giải theo hướng định • Tính tối ưu: phải có n phương án, chọn phương án phù hợp, tìm đồng thuận • Tính linh hoạt: phải phản ánh nhân tố mới, phản ánh tính thời đại, k rập khn, máy móc Câu Trình bày phương pháp dự báo định tính để dự báo cầu sản phẩm/ dịch vụ doanh nghiệp? Phần tích ưu điểm nhược điểm phương pháp dự báo định tính đó? * Phương pháp dự báo định tính: Phân tích định tính dựa vào suy đốn cảm nhận Phương pháp phụ thuộc nhiều vào trực giác kinh nghiệm nhạy cảm nhà quản trị để dự báo bao gồm phương pháp sau: - Lấy ý kiến ban lãnh đạo theo: Khi tiến hành dự báo, người ta lấy ý kiến nhà quản trị cấp cao, người phụ trách công việc, phận quan trọng doanh nghiệp họ dựa vào kinh nghiệm, tài phán đoán số liệu tình hình doanh nghiệp thơng tin thi trường, đưa dự báo Ưu: đc sd phổ biến, đơn giản lại cho kết nhanh chi phí thấp Tuy nhiên, nhược điểm có tính chủ quan thành viên ý kiến người có chức vụ cao, có quyền lực thường chi phối ý kiến người khác - Lấy ý kiến lực lượng bán hàng: Những dự báo số lượng hàng bán tương lai khu vực thu thập từ nhân viên bán hàng Những dự báo tập hợp lại để hình thành dự báo số lượng hàng bán tất khu vực Ưu: áp dụng với công ty có hệ thống liên lạc tốt có đội ngũ nhân viên trực tiếp bán hàng Các nhân viên bán hàng người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, hiểu rõ nhu cầu khách hàng, số lượng, chất lượng chủng loại hàng cần thiết Nhược điểm: phụ thuộc vào đánh giá chủ quan người bán hàng Một số có khuynh hướng lạc quan đánh giá cao lượng hàng bán mình, ngược lại số khác lại muốn giảm xuống để dễ đạt định mức -Lấy ý kiến khách hàng: Những dự báo số lượng hàng bán tương lai thu thập trực tiếp từ khách hàng Những khách hàng hỏi lượng hàng công ty mà khách hàng có dự định mua khoảng thời gian tương lai Dự báo lượng hàng bán tương lai công ty xác định cách tập hợp ý kiến phản hồi khách hàng Ưu: Phương pháp thích hợp với cơng ty có mối quan hệ với số khách hàng doanh nghiệp kết hợp với việc điều tra ý kiến khách hàng sản phẩm công ty Nhược điểm:tốn tài thời gian, thêm vào tính xác kết địi hỏi khách hàng phải có thái độ tích cực ý kiến khách hàng phải có tính chất khách quan - Điều tra thị trường: Nghiên cứu thị trường: hỏi qua email, vấn qua điện thoại thị trưởng công ty Điều tra thị trường: điều tra sản phẩm bán số thị trường mục tiêu, sau suy cho tồn thị trường Ưu: Phương pháp phù hợp sản phẩm cho sản phẩm gia nhập vào đoạn thị trường Nhược điểm phương pháp chi phí thực cao, đơi thơng tin lấy khơng xác, khơng nhìn thấy thái độ, cảm xúc người hỏi - Phương pháp chuyên gia: Đó phương pháp lấy ý kiến chuyên gia vùng địa lý khác để xây dựng dự báo Mỗi chuyên gia phát số câu hỏi, phối hợp viên gom bảng trả lời, xếp, chọn lọc, viết lại gửi cho chuyên gia trả lời tiếp Quá trình lại tiếp tục đến thoả mãn yêu cầu đề Ưu: tránh mối liên hệ trực tiếp cá nhân với nhau, không bị ảnh hưởng người có ưu nhóm Nhược điểm phương pháp tốn địi hỏi trình độ tổng hợp cao điều phối viên người định Câu Phân tích quy trình phát triển sản phẩm ý nghĩa việc phát triển sản phẩm doanh nghiệp? a Quy trình phát triển sản phẩm Hình thành ý tưởng Sàn lọc ý tưởng Thương mại hóa sp Phát triển thử nghiệm mơ hình sp Thử nghiệm thị trường Phát tiển sp Ước tính lợi nhuận Phát triển chiến lược maketing Bước 1: hình thành ý tưởng Hình thái ban đầu sản phẩm ý tưởng Công tác tìm kiếm ý tưởng phát triển sản phẩm thường phận nghiên cứu phát triển phận Marketing đảm nhiệm Ngồi ra, doanh nghiệp tìm kiếm ý tưởng thơng qua khảo sát khách hàng dựa vào sản phẩm đối thủ cạnh tranh để làm ý tưởng cho sản phẩm Bước Sàng lọc ý tưởng có tính khả thi, ý tưởng phải có khả đem lại lợi nhuận có tính đột phá cao so với đối thủ, có khả cạnh tranh cao Bước Phát triển thử nghiệp mơ hình sản phẩm Mục đích việc thử nghiệp xem xét khả vận hành sản phẩm, độ bền, tính năng, độ an tồn chi phí sản xuất Bước Ước tính lợi nhuận Dựa bước thử nghiệp, chiến lược marketing, doanh nghiệp cần ước tính doanh thu lợi nhuận sản phẩm, xác định điểm hịa vốn Từ đó, doanh nghiệp vạch kế hoạch kinh doanh để đạt chi tiêu đề Bước Phát triển chiến lược marketing Ở bước doanh nghiệp tiến hành xây dựng chiến lược Marketing mix cho mơ hình sản phẩm mới, ngồi sản phẩm có nghiên cứu chun sâu, cơng việc lại bao gồm: + Price: Giá sản phẩm tung thị trường mức nào? Các chiến lược giá áp dụng cho sản phẩm gì? + Place: Doanh nghiệp làm cách để đối tượng khách hàng mục tiêu tiếp cận sản phẩm? Kênh phân phối cho hiệu cao với mức chi phí hợp lý nhất? you proud + Promotion: Doanh nghiệp sử dụng công cụ Promotional Mix để quảng bá xúc tiến cho sản phẩm mới? Thông điệp Marketing liên quan đến sản phẩm mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng mục tiêu gì? Bước Phát triển sản phẩm Sản phẩm cần phải phát triển thành vật chất để bảo đảm ý tưởng thực khả thi thị trường Bộ phận nghiên cứu phát triển trực tiếp phát triển thử nghiệm nhiều phiên vật lý sản phẩm Sản phẩm thường trải qua kiểm tra nhằm đảm bảo độ an toàn hiệu Bước Thử nghiệm thị trường Sau có mơ hình sản phẩm thử nghiệm thành công, vạch chiến lược marekting, kinh doanh cần thiết, doanh nghiệp sản xuất Các khảo sát cho thấy công ty thành công thị trường doanh nghiệp nhận thức giải tốt toán chất lượng Sản phẩm, dịch vụ sản xuất thoả mãn khách hàng nước quốc tế Nhiều doanh nghiệp tạo lợi độc quyền chất lượng cạnh tranh Đây chìa khố đảm bảo cho phát triển lâu dài bền vững doanh nghiệp Chất lượng suất hai khái niệm đồng hướng Nâng cao chất lượng có ý nghĩa tương đ-ờng với tăng suất lao động xã hội Giá trị sử dụng, lợi ích kinh tế xã hội đơn vị chi phí đầu vào tăng lên, tiết kiệm nguồn lực cho sản xuất Với đơn vị nguồn lực đầu t- cho trình sản xuất doanh nghiệp thu nhiều hàng hoá với giá trị sử dụng cao đáp ứng nhu cầu ngày tăng người tiêu dùng Nâng cao chất l-ợng mang lại tiện lợi đ-ợc đáp ứng nhanh hơn, đầy đủ Suy cho lợi ích mà mục tiêu việc sản xuất cung cấp sản phẩm đ- a lại cho ng-ời Bởi chất l-ợng yếu tố quan trọng số doanh nghiệp ng-ời tiêu dùng Trong điều kiện phát triển kinh tế mở mở rộng hội nhập giao l-u kinh tế hoàn thiện nâng cao chất lượng sản phẩm sở quan trọng cho nâng cao khả cạnh tranh, khẳng định vị sản phẩm Việt nam sức mạnh kinh tế đất n- ớc thị tr- ông giới b tầm quan trọng quản trị chất lượng Quản lý chất lượng chức quản lý doanh nghiệp Khả sản xuất sản phẩm cung cấp dịch vụ đáp ứng mong đợi khách hàng phụ thuộc chặt chẽ vào cách thức triết lý quản lý chất lượng doanh nghiệp Phần lớn vấn đề chất lượng lỗi hệ thống quản lý gây Cùng với q trình hồn thiện quản lý doanh nghiệp, quản lý chất lượng trở thành chức thiếu doanh nghiệp Yêu cầu khách hàng ngày cao, với sức ép cạnh tranh quốc tế đặt thách thức lớn doanh nghiệp phải không ngừng hoàn thiện quản lý chất lượng Sự tập trung tăng cường quản lý chất lượng có tác dụng nâng cao mức thỏa mãn khách hàng, tiết kiệm chi phí khơng phù hợp nhờ tăng suất khả cạnh tranh doanh nghiệp góp phẩn phát triển mở rộng thị trường, tăng thị phần thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển tạo việc làm cho người lao động Tầm quan trọng quản lý chất lượng thể hiện: - Là chức quản lý giúp khắc phục khiếm khuyết mơ hình tổ chức quản lý trực tuyến tham mưu dựa phân cơng chun mơn hóa theo chức gây nên - Đảm bảo cung cấp sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng, bảo vệ lợi ích khách hàng - Giúp doanh nghiệp nâng cao khả cạnh tranh nhờ mức thỏa mãn khách hàng cao với chi phí thấp - Tạo dựng niềm tin người tiêu dùng, nâng cao uy tín thương hiệu doanh nghiệp nhờ đảm bảo hệ thống quản lý chất lượng ổn định cam kết lâu dài lợi ích khách hàng Câu Trình bày khái niệm quản trị marketing nội dung chiến lược marketing hỗn hợp (4P) ? Quản trị marketing phân tích, lập kế hoạch, thực kiểm tra việc thi hành biện pháp nhằm thiết lập, củng cố trì trao đổi có lợi với người mua lựa chọn để đạt mục tiêu định doanh nghiệp Chiến lược marketing hỗn hợp (4P) -Sản phẩm (Product): hàng hóa vật lý dịch vụ hữu hình đáp ứng nhu cầu khán giả mục tiêu Giả sử bạn giới thiệu điện thoại di động với thị trường Điện thoại di động sản phẩm doanh nghiệp bạn Quyết định cho sp dịch vụ:các tiêu chất lượng, màu sắc sp, thành phần, nhãn hiệu sp, chu kì sống sp, sp -Giá (Price): Giá đề cập đến tiền chi phí để mua sản phẩm dịch vụ Nếu bạn định giá bán 1000$ để bán điện thoại di động, giá khách hàng cần phải trả để mua sản phẩm bạn Qui trình định giá: Xđ mục tiêu giá Ptich nhu cầu thị trường Ptich nội doanh nghiệp Ptich yếu tố cạnh tranh Ptich yếu tố môi trường Quyết định giá bán Các pp định giá: + nguyên tắc định giá: giá bù đắp chi phí sx sp, phù hợp với mục tiêu mà doanh nghiệp theo đuổi người mua chấp nhận + pp đinh giá: theo chi phí, theo cảm nhận, theo đối thủ cạnh tranh Chiến lược giá cho sp mới: gồm hớt ván sữa thâm nhập -Phân phối Thị trường (Place): nơi tập hợp cá nhân, tổ chức hay doanh nghệp tham gia vào trình tạp hàng hóa dịch vụ từ sx đến người tiêu dùng Chức năng: đưa sp đến khách hàng với mức giá mua, loại họ cần, tg địa điểm mà họ yêu cầu Căn để lựa chọn kênh phân phối: + mục tiêu kênh + đặc điểm khách hàng tiêu dùng cuối + đặc điểm sp + đặc điểm trung gian + đăcj điểm cạnh tranh + đặc điểm doanh nghiệp -Tiếp thị, Chiêu thị hay Xúc tiến (Promotion): Khuyến đề cập đến hành động bạn thực để tiếp thị sản phẩm dịch vụ bạn để đạt đối tượng mục tiêu bạn Bạn sử dụng kênh truyền thơng xã hội Facebook, Instagram, Twitter, … để quảng bá điện thoại di động bạn Chiến lược xúc tiến hỗn hợp: + quảng cáo: thu hút ý khách hàng, thuyết phục khách hàng hấp dẫn sp, hướng dẫn tiêu dùng + quan hệ công chúng: hđ cơng kích, sd truyền thơng, tổ chức kiện,… + khuyến mãi: giảm giá, trả lại tiền, tổ chức thi, gói hàng thưởng, + bán hàng cá nhân: tiếp cận đói tượng để thuyết phục, nắm bắt thông tin, thái độ người tiêu dùng Câu 10 Trình bày khái niệm nội dung quản trị nhân lực doanh nghiệp? 1.Khái niệm: hệ thống hoạt động, phương pháp, cách thức tổ chức có liên quan đến việc hoạch định, tổ chức, huy kiểm soát hoạt động nhằm thu thút, sử dụng phát triển người để đạt mục tiêu tổ chức Nội dung tổ chức sử dụng nguồn lao động 4.1 Xây dựng kế hoạch nguồn lao động a Xác định nhu cầu lao động  Nhu cầu số lượng Căn vào số lượng, quy mơ, hoạt động doanh nghiệp; quy trình sản xuất; định mức lao động việc xác định nhu cầu phải tính riêng cho ngành, sản phẩm, cơng việc sau tổng hợp thành nhu cầu chung toàn doanh nghiệp  Nhu cầu chất lượng lao động: Trí lục, thể lục, kiến thức, chun mơn, trách nhiệm  Cân đối lao động Cân đối lao động thực dựa so sánh khả lao động nhu cầu lao động để có biện pháp phù hợp trường hợp thừa thiếu lao động - Trong trường hợp thiếu lao động: Tuyển dụng lao động - Trong trường hợp thừa lao động? + Mở thêm ngành nghề, dịch vụ + Bồi dưỡng kiến thức đào tạo nghề + Cho nghỉ việc người gần hết tuổi lao động khơng có sức khỏe đảm bảo 4.2 Tuyển dụng thuê mướn lao động tìm người phù hợp để giao phó cho chức vụ, công việc trống Nguyên tắc tuyển chọn: -Phải xuất phát từ lợi ích chung doanh nghiệp xã hội -Phải dựa vào khối lượng công việc yêu cầu cụ thể loại cơng việc để tính tới khả sử dụng tối đa lực họ -Khi tuyển chọn phải nghiên cứu thận trọng toàn diện, phẩm chất lực cá nhân nhân viên Quá trình tuyển dụng lao động  Cbi tuyển dụng  Thông báo tuyển dụng nhận đơn xin việc  Thu nhận nghiên cứu hồ sơ  Phỏng vấn tuyển chọn  Hợp đồng lao động 4.3Tổ chức hợp lí q trình lao động tổng hợp bước công việc, mà người hay nhóm người có quan hệ hữu với tiến hành lao động Nguyên tắc - Cân đối, Ăn khớp nhịp nhàng, Liên tục Nội dung - Tổ chức địa điểm làm việc - Phân bổ lao động hợp lí hóa phương pháp lao động - Kiểm tra áp dụng mức lao động có kỹ thuật - Hợp lí chế độ lao động nghỉ ngơi - Cải thiện điều kiện lao động 4 Giải pháp sử dụng hợp lý lao động • Xác định đắn phương hướng sản xuất kinh doanh • Bố trí lao động hợp lý • Tổ chức tốt cơng tác khốn hợp đồng lao động • Tăng cường cơng tác quản lý nâng cao ý thưc trách nhiệm kỷ luật lao động Câu 11 Trình quy luật sản phẩm cận biên giảm dần? Cơng thức tính sản phẩm bình qn, sản phẩm cận biên + tập Quy luật sản phẩm biên có xu hướng giảm dần: -Sản phẩm biên (MP) yếu tố sản xuất lượng sản phẩm tăng thêm nhờ sử dụng thêm đơn vị yếu tố sản xuất điều kiện yếu tố sản xuất lại giữ nguyên -Trong hàm sản xuất Q = F(K,L)=f(L), K cố định, sản phẩm biên lao động điểm (một mức L đó) lượng đầu tăng thêm sử dụng thêm đơn vị lao động MPL = AQ/AL Tương tự, định nghĩa sản phẩm biên vốn lượng sản phẩm đầu tăng thêm nhờ sử dụng thêm đơn vị vốn điều kiện yếu tố đầu vào khác không đổi Với hàm sản xuất Q=F(K,L)=f(K) (tức K coi yếu tố khả biến nhất), sản phẩm biên vốn là: MPK =AQ/AK Cơng thức sản phẩm bình qn, chủ thể phải biết tổng sản phẩm sản phẩm vật bình quân (APP) Tổng sản phẩm chia cho số lượng đầu vào khả biến để tìm sản phẩm bình quân Sản phẩm bình quân = Tổng sản phẩm / Đầu vào khả biến Câu 12 Trình bày khái niệm, cơng thức tính loại chi phí: tổng chi phí, chi phí bình qn, chi phí cận biên? + Bài tập -Tổng chi phí (tiếng Anh: Total cost) thước đo chi phí sản xuất khối lượng hàng hóa định mà doanh nghiệp phải bỏ hay gánh chịu Cơng thức: TC=FC+VC; Trong đó: TC: Tổng chi phí, FC: chi phí cố định, VC: Chi phí biến đối -Chi phí bình qn (average total cost) chi phí tính đơn vị sản lượng, bao gồm tất chi phí đầu vào sản xuất Tổng chi phí bình qn TH (ATC) tính Cơng thức: AC=TC\Q Trong AC: chi phí bình qn, TC: Tổng chi phí, Q: Sản lượng -Chi phí cận biên (marginal cost) mức tăng chi phí (AC) sản lượng tăng thêm đơn vị (AK) Cơng thức: MC= ∆TC\∆q; Trong đó: ∆: thay đổi biến số, Q: sản lượng Câu 13 Trình bày khái niệm cơng thức tính: tổng doanh thu, doanh thu cận biên, lợi nhuận? + Bài tập -Tổng Doanh thu toàn doanh thu bán hàng hóa dịch vị khoảng thời gian Cơng thức tỉnh: TR=P*Q; đó: P: giá cảu sản phẩm Q: sản lượng -Doanh thu cận biên (MR) gia tăng doanh thu bán thêm đơn vị sản lượng Cơng thức tính: MR= ∆TR/Q -Lợi nhuận, phần tài sản mà nhà đầu tư nhận thêm nhờ đầu tư sau trừ chi phí liên quan đến đầu tư đó, bao gồm chi phí hội Cơng thức: 𝜋=MR-TC Câu 14 Trình bày phương pháp dự báo cầu sản phẩm: phương pháp bình quân di động giản đơn? phương pháp bình qn di động có trọng số, phương pháp số mùa vụ? + tập - Bình quân di động giản đơn: phương pháp dự báo sở lấy trung bình liệu thời gian qua Công thức tổng quát Ft = ∑𝑡−1 𝑖=𝑡−𝑛 𝐴𝑖 𝑛 Ft nhu cầu dự báo cho giai đoạn t; Ai nhu cầu thực giai đoạn i; n số giai đoạn quan sát -Bình qn di động có trọng số: 𝑡−1 Ft = ∑ 𝐴𝑖 ∗ 𝐻𝑖 𝑖=𝑡−𝑛 ∑ 𝐻𝑖 Hi nhu cầu thực giai đoạn i - Chỉ số mùa vụ: Si = Nhu cầu TB tháng tên/ Nhu cầu TB tất tháng dãy số - Dự báo phương pháp mùa vụ Fst = Ft x Si (Trong Ft dự báo cho giai đoạn t) Ví dụ: Tình hình tiêu thụ số lượng máy điều hòa siêu thị điện máy qua năm sau: Quí Năm 200 220 230 230 I 850 860 865 865 II 630 750 650 630 III 430 850 425 435 IV Giả sử năm thứ cửa hàng dự báo bán 2.280 Hãy sử dụng phương pháp số mùa vụ để phân bổ lượng điều hòa dự kiến bán quý năm Dựa vào dự báo nhu cầu năm thứ 5, ta có dự báo nhu cầu hàng quý Ft = 2280/4=570 Từ số liệu tính tốn được, ta dự báo nhu cầu quý năm thứ sau: Năm Quí I II III IV 200 850 630 430 220 860 750 850 230 865 650 425 230 865 630 435 Nhu Nhu Chỉ số cầu cầu TB mùa vụ TB các quí (Si) quí năm tên 220 570 220/570 860 570 860/570 665 570 665/570 535 570 535/570 Dự báo nhu cầu (Fst) 220 860 665 535 Câu15 Trinh bày lý thuyết lựa chọn đầu vào tối ưu doanh nghiệp ? + Bài tập -Các yếu tố dầu vào lao động(L) vốn(K) Đường đồng lượng: Là tập hợp kết hợp khác yếu tố đầu vào để sản xuất mức sản lượng định Tỉ lệ thay kĩ thuật cận biên: MRTS, phản ánh đơn vị lao động thay cho đơn vị vốn mà sản lượng đầu không thay đổi MRTS -Ak\Al= MP(k)\MP(1) Đường đồng phi S: Cho biết tập hợp tối đa đầu vào mà doanh nghiệp mua với chí phí định giá đầu vào cho trước S=- (TC\v)\(TC\w)= - w\v Trong đó; TC: tổng chi phí, v: đơn vị giá vốn, w: đơn vị giá lao động Yêu cầu lựa chọn đầu vào tối ưu là: +Điểm lựa chọn đầu vào tối ưu phải nằm đường đồng lượng +Doanh nghiệp sử dụng hết chi phí +Doanh nghiệp lựa chọn đầu vào tối ưu để tối thiệu hóa chi phí tối đa hóa sản lượng điểm đồng phí tiếp xúc với đường đồng lượng +Sự lựa chọn đầu vào tối ưu để tối thiệu hóa chi phí sản xuất mức sản lượng định Điều kiện cần: +Đường đồng lượng tiếp xúc với đường đồng phí điểm E +Tại điểm E, giá trị MRTS tỉ lệ giá yếu tối đầu vào Tại điểm kết hợp yếu tố đầu vào có chi phí nhỏ thì, MRTS= w\r Điều kiện đủ: Hãng khơng lựa chọn sản xuất điểm điểm giao cho hai đường E, với mức chi tiêu điểm khác E có mức sản lượng nhỏ Điều kiện cần đủ để tối thiệu hóa chi phí MP(1)\w=MP(k)\r Q=f(k;1) Câu 16 Anh/ chị trình bày ứng dụng tháp nhu cầu Maslow hoạt động quản trị nhân doanh nghiệp ? * Nhu cầu sinh lý: Nhà quản lý nhân cần nắm bắt mong muốn nhân viên công việc Cụ thể, lương thưởng phúc lợi vấn đề mà ứng viên quan tâm Lương thưởng: sách lương tốt, chế độ đãi ngộ công – minh bạch dựa tiêu chí khác như: Chỉ số đo lường hiệu suất làm việc – KPI, thái độ làm việc mối quan hệ xã hội phúc lợi: Thưởng sáng kiến, thưởng doanh số, lương tháng 13, chương trình chăm sóc sức khỏe nhân viên, du lịch hàng năm cung cấp miễn phí bữa ăn trưa ăn ca, party quý cho nhân viên * Nhu cầu an toàn, an ninh: -Tạo lập không gian làm việc tự nhiên, an toàn với đầy đủ tiện nghi cần thiết -Đồng quy chế tăng ca, chế độ lương thưởng hợp lý có OT - Tuân thủ đáp ứng với tiêu chuẩn nhằm bảo vệ an toàn lao động Cụ thể trang bị đồng phục bảo hộ lao động, xây dựng hệ thống chữa cháy khẩn cấp, thiết bị hỗ trợ thực công việc nguy hiểm - Đảm bảo lượng khối lượng đầu cơng việc, có cơng xét khía cạnh nỗ lực - Thiết lập không gian phát triển thể chất, tâm lý cho nhân viên; tạo điều kiện giúp nhân viên thư giãn, rèn luyện thể dục thể thao * Nhu cầu xã hội Tạo điều kiện để nhân viên mở rộng giao lưu phận thông qua hoạt động Cho nhân viên hội bày tỏ suy nghĩ từ buổi review quý Tạo môi trường tương tác hiệu thông qua dịp lễ Ví dụ: 8/3, ngày Phụ Nữ Việt Nam, sinh nhật nhân viên, * Nhu cầu tôn trọng -Quan tâm đến việc xây dựng lộ trình phát triển cho nhân viên phụ ứng với khả họ Tạo hội để họ khẳng định, cạnh tranh công để chứng minh giá trị thân -Thiết lập sách đánh giá, nhận xét nhân viên theo khung tiêu chí: chun mơn, kỹ năng, thái độ, -Hồn thiện sách tuyên dương khen ngợi cho nhân viên có thành tích bật * Nhu cầu thể thân Tạo hội cho nhân viên phát triển khả năng, vận dụng sáng tạo vào công việc Những dự án nên giao cho nhân viên phù hợp với lực họ Khuyến khích họ đưa đóng góp vào q trình phát triển hoạt động tổ chức Tạo điều kiện bộc lộ tiềm năng, thể lý tưởng hình thức khác nhau: ổn định, giao quyền Câu 17 Phân tích định marketing theo chu kỳ sống sản phẩm? lấy ví dụ minh họa ? Chu kỳ sống sản phẩm (Product Life Cycle) thuật ngữ trình biến đổi doanh thu lợi nhuận sản phẩm từ tung thị trường rút hẳn khỏi thị trường Chu kỳ sống sản phẩm thể qua giai đoạn là: Triển khai, tăng trưởng, bão hịa suy thoái 2.1 Giai đoạn triển khai – Market Development • Trong giai đoạn này, sản phẩm vừa phát hành thị trường, thời gian đặt cược cao vòng đời sản phẩm Đặc điểm giai đoạn này: Ở giai đoạn sản phẩm tiếp cận đến thị trường, chưa nhận nhiều đón nhận, lợi nhuận mang lại khơng có ít, chí luận nhuận âm; Ít khơng có đối thủ cạnh tranh 2.2 Giai đoạn tăng trưởng phát triển – Market Growth Giai đoạn tăng trưởng, giai đoạn người tiêu dùng quen với sản phẩm sẵn sàng mua để sử dụng điều bắt đầu thu hút nhiều đối thủ cạnh tranh Trong giai đoạn này, cơng ty đầu tư mạnh vào quảng cáo quảng bá sản phẩm để đánh bại đối thủ thị trường có xu hướng mở rộng nên sản phẩm giai đoạn tăng trưởng thường điều chỉnh để cải thiện chức để thỏa mãn tối đa nhu cầu người tiêu dùng Tiếp thị giai đoạn nhằm mục đích tăng thị phần sản phẩm 2.3 Giai đoạn bão hòa – Market Maturity The into Khi sản phẩm đạt đến độ chín, doanh thu có xu hướng chậm lại chí dừng lại – báo hiệu thị trường bão hòa phần lớn doanh số chí bắt đầu giảm Cạnh tranh giá thị trường sản phẩm ngày gia tăng Đi Tiếp thị thời điểm nhắm mục tiêu chống lại cạnh tranh công ty thường nghiên cứu phát triển sản phẩm thay đổi để tiếp cận phân khúc thị trường khác 2.4 Giai đoạn suy thoái – Market Decline Mặc dù công ty thường cố gắng giữ cho sản phẩm tồn giai đoạn bão hòa lâu tốt, giảm sản phẩm tránh khỏi Tiếp thị giai đoạn thường tối thiểu thường nhắm vào tập khách hàng trung thành hay chí giảm giá để bán hàng Cuối cùng, sản phẩm bị rút khỏi thị trường Ví dụ Chu kỳ sống sản phẩm cocacola Coca Cola thương hiệu nước giải khát hàng đầu nay, ch thương hiệu nước giải khát ưa chuộng Việt Nam, chu kỳ sống thần sản phẩm Coca Cola sau: Giai đoạn giới thiệu: Coca-Cola loại nước uống có coca thị trường Năm 1863, loại thức uống khơng dùng cho mục đích điều trị đời, phổ biến việc dùng coca làm nguyên liệu Giai đoạn phát triển: Coca Cola bắt đầu hồn thiện sản phẩm mình, mở rộng thị trường nước khác vào năm 1919: Pháp, Châu Phi, Úc, Nauy, Châu Âu, Giai đoạn bão hịa; Coca Cola hồn thiện hệ thống phân phối khắp giới, năm 1960 tăng gấp đôi số lượng nhà máy, chiếm 60% thị phần nước giải khát thị trường giới, trở thành thương hiệu hàng đầu lĩnh vực nước giải khát Giai đoạn suy thoái: Coca Cola ln đổi mới, hồn thiện sản phẩm mình, với đội ngũ quản lý kênh phân phối, sản phẩm, thương hiệu tốt, sản phẩm Coca Cola trì giai đoạn bão hịa lâu, trăm năm chưa đến giai đoạn suy thối Câu 18 Trình bày chiến lược giá lướt nhanh (hớt váng sữa) chiến lược giá thâm nhập: nội dung, điều kiện áp dụng ví dụ minh họa cho chiến lược giá nói trên? 1.1 Chiến lược định giá hớt váng sữa Hớt váng sữa, hay gọi hớt phần ngon Theo chiến lược này, doanh nghiệp đặt giá cao cho đoạn thị trường sẵn sàng chấp nhận sản phẩm để thu lợi nhuận Khi mức tiêu thụ giảm xuống doanh nghiệp lại giảm giá để thu hút thêm khách hàng ngăn chặn đối thủ cạnh tranh Áp dụng cho sản phẩm công nghệ cao, độc đáo, độc quyền, Điều kiện để định giá hớt váng là: -Mức cầu sản phẩm cao -Chất lượng hình ảnh sản phẩm hỗ trợ cho mức giá cao -Đối thủ khó tham gia vào thị trường làm cho mức giá giảm Ví dụ: Iphone 6s mắt có giá khoảng từ 25-30 triệu đồng cho phiên dung lượng 16GB, sau ngày mắt, giá giảm khoảng 18 triệu đồng Sau nhiều tháng, thị trường chào đón iphone mức giá iphone 6s 16GB giảm xuống 13.5 triệu đồng 1.2 Chiến lược định giá thâm nhập thị trường Định giá thâm nhập chiến lược đặt giá ban đầu sản phẩm hay dịch vụ thấp giá phổ biến thị trường Các công ty sử dụng chiến lược từ nỏ lợi nhuận trước mắt để đạt kỳ vọng sản phẩm thị trường chấp nhận rộng rãi Đó thị trường khách hàng chưa mua sản phẩm khách hàng trung thành với sản phẩm đối thủ cạnh tranh Áp dụng cho sản phẩm chu kì sống dài Ví dụ: Sản phẩm trà xanh C2 URC Một thương hiệu thành công việc áp dụng chiến lược giá thâm nhập thị trường C2 Khi trà xanh C2 tung thị trường, giá 11 chai C2 360ml có giá khoảng 3.500 đồng Đây mức giá thấp so với t mức giá phổ thông thị trường giải khát Sản phẩm thành công tin việc thu hút lượng khách hàng lớn Sau thời gian, URC nâng giá chai C2 330 ml lên 4000 – 4500 đồng tung thêm loại trà xanh C2 500 ml với mức giá ưu đãi 5000 đồng so với không độ 7.000d/500ml Cứ lần thời điểm tại, chai trà xanh C2 360ml C2 500ml có giá lần tin lượt 5000 đồng 6400đồng Câu 19 Anh chị phân tích lực cạnh tranh doanh nhỏ Việt Nam giai đoạn nay? Trong kt VN nay, DNNVN chiếm >95% tổng số DN đk tạo 60% GDP  DNNVN rụ cột kt đất nước Chính phủ tập trung sách hỗ trợ, phát huy nâng cao hiệu hđ, DN đổi sáng tạo đẩy mạnh phong trào khỏi nghiệp quốc gia Cùng với phủ ban hành nhiều sách ưu đãi thuế, tín dụng cho DN alf DNNVN tạo nguồn vốn mặt sx, tăng tiến thị trường xúc tiến thương mại  nâng cao lực cạnh tranh cho DNVN DNNVN nói riêng Tuy nhiên DNNVN đối mặt với nhiều vấn đề làm ảnh hưởng đến hiệu quả, sức cạnh tranh, chi phí vay vốn ngân hàng DNNVN cao DN lớn Các rào cản khác như: thừa nhận vai trò DNNVN pháp lý tài sản, mt cạnh tranh bất bình đẳng, chất lượng đội ngũ cơng vụ, DNNVN đa số rào cản trực tiếp  lực cạnh tranh Khó khăn chung DNNVN là: thiếu vốn, khó tiếp cậ nguồn vốn tín dụng đặc biệt nguồn vốn trung dài hạn, máy móc thiết bị hieenjd dại chiếm thiểu số, trình độ TBCN DNNVN = 3% Dn lớn, nhiều DN chưa có chiến lược kinh tế, chiến lược xúc tiến thương mại cịn yếu Bên cạnh thửu thách lớn DNNVN chất lượng nhân lực thấp, đội ngũ quản lý cón thiếu kiến thức quản trị, kinh nghiệm non Câu 20 Anh chị phân tích thực trạng giải pháp phát triển doanh nghiệp tư nhân nước ta nay? -Thực trạng DNTN chiếm 98% tổng số 800.000 DN dạng hoạt động tạo 40% GDP 30% ngân sách nhà nước thu hút 85% lực lượng lao động DNIN gopvào tăng trưởng kinh tế, thu ngan sach va giai việ làm đảm bảo an sinh xã hội bênh cạnh DNTN với nahf nước góp sức phòng chống dịch bệnh, thiên tai, cứu trợ, tài trợ cho giải thể thao, kiện KT-XH đất nước -Hien DNTN lam đc thứ mà trước có nhà nước làm được: xây dựng sân bay, cảng bienr quốc tế, sx ô tơ,… Bên cạnh thành tựu đặt DNTN cịn có n mặt hạn chế: + thứ nhất, khu vực kinh té tư nhân thiếu liên kết, khó tạo tiếng nói chung để nâng cao lực cạnh tranh, tham gia vào chuỗi giá trị khu vực tồn cầu + Thu 2: trình độ quản lý DN thấp + thứ 3: lực cơng nghệ DN cịn lạc hậu, DN đầu tư vào đổi công nghệ chiến 3% doanh thu + The 4: lực cạnh tranh hạn chế Do quy mô nhỏ nên n DN chưa đủ lực cạnh tranh để xuất sang thị trường nước tham gia mạng lưới sx toàn cầu + thứ 5: trình độ lao động Dn cịn thấp, thiếu nhận lực giỏi, lđ chưa qua đào tạo bản, kĩ thấp + thứ 6: DNTN tình trạng thiếu vốn đồng tiền dinh doanh - Giải pháp + tiếp tục đẩy mạnh cải cách để tạo đk cho khu vực kt tư nhân phát triển dẫn dắt kt dịch chuyển sang lộ trình tăng trưởng dựa dổi sáng tạo, chất lượng cao, bền vững + phát triển KT tư nhân cần tập trung phát triển vấn đề cốt lõi Phát triển nhanh bền vững dựa vào KH-CN, đổi sáng tạo, chuyển đổi số, đổi tư chủ động nắm bắt kịp thời tận dụng hội cách mạng công nghiệp gắn với trình hội nhập quốc tế + DN khỏi nghiệp cần có sách hỗ trợ vốn, công nghệ, quản trị,… đk thuận lợi để DN dễ dàng thành lập mặt tài chính, gia nhập thị trường cạnh trạnh, phát triển tiêu thụ sp + DNVVN cần có sách hỗ trợ cự thể hoạt định rõ ràng, xóa bỏ gánh nặng khơng thức, phép khai thác nguồn nhân lực quốc gia ... doanh nghiệp chủ yếu nước ta theo luật doanh nghiệp hành? a Doanh nghiệp tư nhân + Doanh nghiệp tư nhân doanh nghiệp cá nhân làm chủ tự chịu trách nhiệm toàn tài sản hoạt động doanh nghiệp +Doanh. .. cấu quản trị doanh nghiệp? Phân tích ưu điểm nhược điểm loại cấu quản trị doanh nghiệp sau: cấu trực tuyến, cấu chức năng, cấu trực tuyến- chức năng? a Khái niệm: Cơ cấu tổ chức quản lí doanh nghiệp: ... điểm -Phát huy đóng góp phận chuyên môn quản trị doanh nghiệp - Giảm bớt cho cấp quản trị công việc chuyên môn để tập trung vào việc lớn quản trị doanh nghiệp - Đảm bảo quyền huy hệ thống trực