báo cáo thựct tập tại NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH CHƯƠNG DƯƠNG

Tài liệu tham khảo tài chính ngân hàng báo cáo thựct tập tại NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH CHƯƠNG DƯƠNG

1 Giới thiệu chung về Ngân hàng công thương chi nhánh Chương Dương 2

2 Lịch sử hình thành và phát triển của chi nhánh 3

II Tổ chức bộ máy và các hoạt động chủ yếu của NHCT chi nhánh ChươngDương 4

1 Tổ chức bộ máy của NHCT chi nhánh Chương Dương 4

2 Các hoạt động chủ yếu của NHCT chi nhánh Chương Dương 5

3 Định hướng và phương châm hoạt động của chi nhánh 5

III Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban thuộc NHCT chi nhánh ChươngDương 6

6 Phòng thanh toán xuất nhập khẩu 15

7 Phòng tiền tệ kho quỹ 17

8 Phòng tổ chức - hành chính 18

9 Phòng thông tin điện toán 19

10 Phòng tổng hợp 19

IV Những kết quả đạt được trong thời gian qua 20

1 Những thuận lợi và khó khăn của ngân hàng 20

2 Kết quả đạt được của NHCT chi nhánh Chương Dương trong những năm gầnđây 21

PHẦN HAI CƠ CẦU & QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ CỦA 26

1 Cơ cấu của phòng khách hàng doanh nghiệp 26

2 Quy trình kiểm tra, giám sát quá trình vay vốn, sử dụng vốn vay và trả nợcủa khách hàng tại phòng khách hàng doanh nghiệp 27

2 Lịch sử hình thành và phát triển của chi nhánh.

Ngân hàng Công thương Việt Nam (NHCT) chi nhánh Chương Dươngđược thành lập từ tháng 8 năm 1988, trên cơ sở tách Ngân hàng Nhà nước huyệnGia Lâm thành chi nhánh NHCT Chương Dương và chi nhánh Ngân hàng nôngnghiệp huyện Gia Lâm.

Chi nhánh Chương Dương là chi nhánh ngân hàng cơ sở trực thuộc chinhánh NHCT Hà Nội, đến đầu năm 1993 được nâng cấp thành chi nhánh NHCTkhu vực Chương Dương trực thuộc NHCT Việt Nam.

Từ một chi nhánh có quy mô nhỏ, nguồn vốn khi mới thành lập chỉ có 13tỷ đồng nay đã lên tới 520 tỷ đồng Tổng dư nợ cho vay ngày thành lập là 5,7 tỷđồng nay lên tới 420 tỷ đồng.

Hoạt động trong những năm đầu mới thành lập chủ yếu là huy động vốnvà cho vay ngắn hạn đối với doanh nghiệp Nhà nước, nay các mặt hoạt động củangân hàng đã phát triển đa dạng, bao gồm: huy động vốn tiền gửi của các tổchức kinh tế, huy động vốn tiết kiệm và phát hành kỳ phiếu banừg VND vàngoại tệ đối với mọi thành phần kinh tế, kinh doanh vàng bạc, mua bán ngoại tệ,chi trả kiều hối, thanh toán quốc tế và nghiệp vụ bảo lãnh.

Năm đầu thành lập chỉ có 344 khách hàng giao dịch, trong đó có 80 kháchhàng vay vốn, đến nay đã có 1800 khách hàng, trong đó có 1400 khách hàng vayvốn Khách hàng của chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương trước đây chủyếu trên địa bàn huyện Gia Lâm, nay nhiều khách hàng nội thnàh, Đông Anh,Từ Sơn cũng đến mở tài khoản và vay vốn.

Tổ chức bộ máy hoạt động của chi nhánh khi mới thành lập chủ yếu ở Hộisở và 4 quỹ tiết kiệm ở 3 thị trấn Đức Giang, Yên Viên và Gia Lâm Với sự tăngtrưởng và phát triển tốt trong hoạt động kinh doanh, chi nhánh đã thành lập thêm3 phòng giao dịch (PGD) ở 3 thị trấn Đức Giang, Yên Viên, Đông Anh và 4 quỹtiết kiệm trong đó 3 quỹ ở nội thành và 1 quỹ ở Sài Đồng Riêng phòng giaodịch Đông Anh đã được nâng cấp thành chi nhánh trực thuộc NHCT Việt Namtừ tháng 1 năm 1997 Hiện nay, chi nhánh đã mở thêm 3 phòng giao dịch tại nộithành, gồm có: PGD Hà Thành (83 - Hàng Điếu), PGD Thành Công (21 -Huỳnh Thúc Kháng), PGD Tràng An (175 - Giảng Võ).

Trong những năm hoạt động, chi nhánh NHCT khu vực Chương Dươngđược sự chỉ đạo của Huyện ủy, UBND huyện Gia Lâm, NHCT Việt Nam và chinhánh NHNN thành phố Hà Nội, chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương đã

không ngừng đổi mới, năng động sáng tạo và vương lên hòa nhập với cơ chế đổimới của ngành, đưa mọi mặt hoạt động của mình ngang tầm với một số chinhánh lớn của hệ thống NHCT Việt Nam

II Tổ chức bộ máy và các hoạt động chủ yếu của NHCT chi nhánh ChươngDương

1 Tổ chức bộ máy của NHCT chi nhánh Chương Dương

Chi nhánh NHCT Chương Dương, đứng đầu là ban giám đốc bao gồm:Giám đốc và 3 phó Giám đốc, chi nhánh có 10 phòng ban với đội ngũ nhân viênhơn 165 người, trong đó nhiều nhân viên trẻ với nhiệt huyết, năng động và trìnhđộ cao.

Về cơ cấu tổ chức được thể hiện qua sơ đồ sau:

Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức của NHCT chi nhánh Chương Dương

Ban giám đốc

Phòng kế toán

Phòng tổng hợp

Phòng thông tin - điện toán

Phòng tiền tệ kho quỹ

Phòng tổ chức hành chính

-Phòng quản lý rủi ro

Phòng quản lý nợ có vấn đề

Phòng thanh toán xuất nhập khẩu

Phòng khách hàng doanh nghiệp

Phòng khách hàng cá nhân

2 Các hoạt động chủ yếu của NHCT chi nhánh Chương Dương

NHCT Chương Dương được huy động vốn dài hạn, trung hạn, ngắn hạnbằng VNĐ và ngoại tệ từ mọi nguồn trong nước dưới các hình thức chủ yếu sau:

 Nhận tiền gửi thanh toán, tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn của tất cả cáctổ chức dân cư:

 Huy động kỳ phiếu, trái phiếu với các loại kỳ hạn.

 Vay vốn của các tổ chức tài chính trên các loại thị trường. Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn theo cơ chế tín dụng hiện

hành bằng VNĐ và ngoại tệ đối với các doanh nghiệp thuộc mọithành phần kinh tế, hộ gia đình và cá nhân.

 Thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh và tái bảo lãnh.

 Trực tiếp thực hiện hoặc làm đại lý cho thuê tài chính theo sự ủynhiệm của Tổng giám đốc hoặc Công ty tài chính NHCT Việt Nam. Chiết khấu các chứng từ có giá.

 Mua bán, chuyển đổi ngoại tệ và các dịch vụ ngoại hối.

 Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán trong và ngoài nước giữa cáckhách hàng.

 Tham gia đấu thầu mua tría phiếu, tín phiếu Chính phủ, trái phiếuNHNN, Kho bạc Nhà nước trên thị trường mở do NHNN tổ chứckhi được TGĐ cho phép.

 Dịch vụ ngân hàng đại lý, quản lý vốn đầu tư dự án theo yêu cầu. Dịch vụ tư vấn tài chính cho khách hàng.

 Các dịch vụ khác như: dịch vụ rút tiền tự động ATM, HomeBanking…

3 Định hướng và phương châm hoạt động của chi nhánh

Chi nhánh Chương Dương là một đơn vị thành viên của Ngân hàng CôngThương Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực NHTM Chi nhánh Chương Dươnghoạt động theo mô hình một cửa, cung cấp sản phẩm , dịch vụ ngân hàng truyềnthống và hịên đại theo tiêu chuẩn của các ngân hàng khu vực.

Với chính sách và định hướng khách hàng của chi nhánh Chương Dương:chi nhánh cung ứng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho khách hàng thuộc mọithành phần kinh tế, trong đó đặc biệt là các doanh nghiệp ngoài quốc doanh,doanh nghiệp vừa và nhỏ, các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài và cácnhu cầu về sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng của cá nhân Chi nhánh

Chương Dương luôn mong muốn đem lại cho khách hàng nhữn sản phẩm dịchvụ ngân hàng tốt nhất và nhiều tiện ích nhất.

Về chính sách sản phẩm dịch vụ, Ngân hàng Công Thương Việt Nam xácđịnh chi nhánh Chương Dương là đơn vị đi đầu về phát triển và ứng dụng cácsản phẩm dịch vụ ngân hàng theo mô hình của các ngân hàng hiện đại trên thếgiới hiện nay.

Phương châm hợp tác toàn diện, phát triển bền vững, hướng tới tương laiđã và đang được chi nhánh Chương Dương thực hiện có hiệu quả nhằm hướngtới nhóm khách hàng sẵn có và nhóm khách hàng tiềm năng.

III Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban thuộc NHCT chi nhánhChương Dương

Căn cứ quyết định số 704/QĐ - NHCT1 của Tổng Giám đốc NHCT ViệtNam về việc ban hành chức năng nhiệm vụ của các phòng, ban tại chi nhánhNHCT, đồng thời dựa trên tình hình thực tế tế tại đơn vị, chi nhánh NHCTChương Dương được tổ chức thành 11 phòng, ban với các chức năng nhiệm vụcụ thể của các phòng như sau:

1 Phòng khách hàng doanh nghiệp

Phòng khách hàng doanh nghiệp được thành lập trên cơ sở sát nhập phòngkhách hàng doanh nghiệp lớn với phòng khách hàng 2 (doanh nghiệp vừa vànhỏ).

1.1 Chức năng

Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dich với khách hàng là các doanhnghiệp; thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩmtín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của NHCT ViệtNam Phòng là bộ phận trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sảnphẩm dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp.

nghiệp; nghiên cứu đưa ra các đề xuất về cải tiến sản phẩm dịch vụhiện có, cung cấp những sản phẩm dịch vụ mới cho khách hàngdoanh nghiệp.

 Thẩm định, xác đinh, quản lý các giới hạn tín dụng cho các kháchhàng có nhu cầu giao dịch về tín dụng và tài trợ thương mại, trìnhcấp có thẩm quyền quyết định theo quy định của NHCT Việt Nam Thực hiện nghiệp vụ tín dụng và xử lý giao dịch:

 Nhận và xử lý đề nghị vay vốn, bảo lãnh và các hình thức cấptín dụng khác;

 Thẩm định khách hàng, dự án, phương án vay vốn, bảo lãnh vàcác hình thức cấp tín dụng khác theo thẩm quyền và quy địnhcủa NHCT Việt Nam

 Đưa ra các đề xuất chấp thuận/từ chối đề nghị cấp tín dụng, cơcấu lại thời hạn trả nợ cho khách hàng trên cơ sở hồ sơ và kếtquả thẩm định;

 Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trong và sau khi cấp các khoản tíndụng Phối hợp với các phòng liên quan thực hiện thu gốc, thulãi, thu phí đầy đủ, kịp thời đúng hạn, đúng hợp đồng đã ký; Theo dõi quản lý các khoản cho vay bắt buộc Tìm biện pháp

thu hồi khoản vay.

 Quản lý các khoản tín dụng đã được cấp; quản lý tài sản đảm bảotheo quy định của NHCT Việt Nam

 Thực hiện nhiệm vụ thành viên Hội đồng tín dụng, Hội đồng miễngiảm lãi, Hội đồng xử lý rủi ro.

 Cung cấp hồ sơ, tài liệu, thông tin của khách hàng cho phòng quảnlý rủi ro để thẩm định độc lập và tái thẩm định theo quy định củachi nhánh và NHCT Việt Nam.

 Cập nhật và phân tích thường xuyên hoạt động kinh tế, khả năng tàichính của khách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động tín dụng. Thực hiện chấm điểm xếp hạng tín nhiệm đối với khách hàng có

nhu cầu quna hệ giao dịch và đang có quan hệ giao dịch tín dụngvới chi nhánh.

 Phản ánh kịp thời những vấn đề mới nảy sinh, đề xuất biện pháptrình Giám đốc chi nhánh xem xét, giải quyết hoặc kiến nghị lêncấp trên giải quyết.

 Lưu trữ hồ sơ số liệu, làm báo cáo theo quy định hiện hành. Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ phòng Làm công tác khác khi được Giám đốc giao.

2 Phòng khách hàng cá nhân

2.1 Chức năng

Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các cá nhân, đểkhai thác vốn bằng VND và ngoại tệ; thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tíndụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành vàhướng dẫn của NHCT Việt Nam Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và báncác sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho các khách hàng cá nhân.

2.2 Nhiệm vụ

 Khai thác nguồn vốn bằng VND và ngoại tệ từ khách hàng là các cánhân theo quy định của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) và NHCTViệt Nam.

 Thực hiện tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tư vấn cho kháchhàng về các sản phẩm dịch vụ của NHCT Việt Nam; làm đầu mốibán các sản phẩm dịch vụ của NHCT Việt Nam đến các khách hàngcá nhân Nghiên cứu đưa ra các đề xuất về cải tiến sản phẩm dịchvụ hiện có, cung cấp những sản phẩm dịch vụ mới phục vụ chokhách hàng là cá nhân.

 Thẩm định, xác định, quản lý các giới hạn tín dụng cho các kháchhàng có nhu cầu giao dịch về tín dụng và tài trợ thương mại, trìnhcấp có thẩm quyền quyết định theo quy định của NHCT Việt Nam. Thực hiện nghiệp vụ tín dụng và xử lý giao dịch:

 Nhận và xử lý đề nghị vay vốn, bảo lãnh và các hình thức cấptín dụng khác;

 Thẩm định khách hàng, dự án, phương án vay vốn, bảo lãnh vàcác hình thức cấp tín dụng khác theo thẩm quyền và quy địnhcủa NHCT Việt Nam

 Đưa ra các đề xuất chấp nhận/từ chối đề nghị cấp tín dụng, cơcấu lại thời hạn trả nợ cho khách hàng trên cơ sở hồ sơ và kếtquả thẩm định;

 Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trong và sau khi cấp các khoản tíndụng Phối hợp với các phòng liên quan thực hiện thu gốc, thulãi, thu phí đầy đủ, kịp thời đúng hạn, đúng hợp đồng đã ký; Theo dõi các khoản cho vay bắt buộc Tìm biện pháp thu hồi

khoản cho vay này

 Quản lý các khoản tín dụng đã được cấp; quản lý tài sản đảm bảotheo quy định của NHCT.

 Thực hiện nhiệm vụ thành viên Hội đồng tín dụng, Hội đồng miễngiảm lãi, Hội đồng xử lý rủi ro.

 Cung cấp hồ sơ, tài liệu, thông tin của khách hàng cho phòng quảnlý rủi ro để thẩm định độc lập và tái thẩm định theo quy định củachi nhánh và NHCT.

 Cập nhật, phân tích thường xuyên hoạt động kinh tế, khả năng tàichính của khách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động tín dụng. Thực hiện chấm điểm xếp hạng tín nhiệm đối với khách hàng có

nhu cầu quan hệ giao dịch và đang có quan hệ giao dịch tín dụngvới chi nhánh.

 Điều hành và quản lý lao động, tài sản, tiền vốn huy động tại cácĐiểm giao dịch; hướng dẫn và quản lý nghiệp vụ các dịch vụ ngânhàng cho Điểm giao dịch; kiểm tra giám sát các hoạt động củaĐiểm giao dịch theo quy chế tổ chức hoạt động của Điểm giaodịch.

 Thực hiện nghiệp vụ về bảo hiểm nhân thọ và các loại bảo hiểmkhác theo hướng dẫn của NHCT Việt Nam.

 Phản ánh kịp thời những vấn đề vướng mắc trogn cơ chế nghiệp vụvà những vấn đề mới nảy sinh, đề xuất biện pháp giải quyết trìnhGiám đốc chi nhánh xem xét, giải quyết.

 Lưu trữ hồ sơ số liệu, làm báo cáo theo quy định hiện hành.

 Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ của phòng Làm công tác khác khi được Giám đốc giao.

3 Phòng quản lý rủi ro

3.1 Chức năng

Phòng quản lý rủi ro có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc chi nhánh vềcông tác quản lý rủi ro của chi nhánh; quản lý giám sát thực hiện danh mục chovay, đầu tư đảm bảo tuân thủ các giới hạn tín dụng cho từng khách hàng Thẩmđịnh hoặc tái thẩm định khách hàng, dự án, phương án đề nghị cấp tín dụng.Thực hiện chức năng đánh giá, quản lý rủi ro trong toàn bộ các hoạt động ngânhàng theo chỉ đạo của NHCT Việt Nam.

3.2 Nhiệm vụ

 Nghiên cứu chủ trương, chính sách của Nhà nước và kế hoạch pháttriển theo vùng kinh tế tại địa phương, các văn bản về hoạt độngngân hàng…chiến lược kinh doanh, chính sách quản lý rủi ro củaNHCT Việt Nam và thực trạng tín dụng tại chi nhánh trong từngthời kỳ để:

- Đề xuất mức tăng trưởng tín dụng theo nhóm khách hàng, ngànhnghề, khu vực kinh tế…phù hợp với năng lực quản trị rủi ro của chi nhánh vàtình hình phát triển kinh tế tại địa phương.

- Đề xuất danh sách khách hàng cần hạn chế tín dụng hoặc ngừngquan hệ tín dụng

 Thực hiện thẩm định độc lập (theo cấp độ quy định của NHCT ViệtNam hoặc theo yêu cầu của Giám đốc chi nhánh, Hội đồng tín dụngchi nhánh) hoặc tái thẩm định:

- Thẩm định, xác đinh giới hạn tín dụng, các khoản cấp tín dụngcho khách hàng có quan hệ tín dụng tại chi nhánh và trình cấp có thẩm quyềnquyết định;

- Thẩm định các khoản vay, dự án vay vốn, các khoản bảo lãnh, cấptín dụng khác có độ phức tạp hoặc có giá trị lớn theo các quy định của NHCTtrong từng thời kỳ hoặc theo yêu cầu của Giám đốc chi nhánh hoặc Hội đồng tíndụng (HĐTD) chi nhánh

- Thẩm định đánh giá rủi ro đối với đề nghị cơ cấu lại thời hạn trảnợ theo yêu cầu của Giám đốc chi nhánh, Hội đồng tín dụng cơ sở.

 Tái thẩm định, đánh giá rủi ro đối với các khoản bảo lãnh, khoảncấp tín dụng khác hoặc đề nghị cơ cấu lại thời hạn trả nợ theo yêucầu của Giám đốc chi nhánh hoặc Hội đồng tín dụng chi nhánh.

 Thực hiện phân loại nợ và tính toán trích lập dự phòng rủi ro chotừng khách hàng theo quy đinh hiện hành.

 Chấm điểm, xếp hạng tín nhiệm đối với khách hàng có quan hệ tíndụng tại chi nhánh;

 Kiểm tra việc hoàn thiện hồ sơ tín dụng tại chi nhánh (đối vớinhững khoản vay /dự án/khách hàng cần phải có bộ phận quản lýrủi ro tham gia quản lý theo các quy định của NHCT Việt Nam) saukhi đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt;

- Kiểm tra việc hoàn tất hồ sơ thủ tục tín dụng do các phòng liênquan lập, đảm bảo tuân thủ theo đúng điều kiện của khoản tín dụng đã đượcduyệt;

- Theo dõi, giám sát việc hoàn chỉnh hồ sơ tín dụng và giám sát,kiểm tra việc nhập dữ liệu khoản tín dụng vào hệ thống máy tính của phòng cóliên quan sau khi cấp tín dụng, đảm bảo sự chính xác, phù hợp về hồ sơ tín dụngtrên máy tính và trên giấy.

 Kiểm tra việc hoàn thiện hồ sơ của các nghiệp vụ về tài trợ thươngmại, chuyển tiền ngoại tệ, mua bán nợ theo yêu cầu của Giám đốcchi nhánh hoặc NHCT Việt Nam.

 Nghiên cứu các danh mục tài sản bảo đảm tiền vay, cảnh báo rủi rotrong việc nhận tài sản bảo đảm.

 Tham gia HĐTD, Hội đồng miễn giảm lãi, Hội đồng xử lý rủi rotheo quy định của NHCT Việt Nam hoặc theo yêu cầu của Giámđốc chi nhánh/Chủ tịch HĐ

 Triển khai thực hiện các chính sách, quy trình, quy định về qủn lýrủi ro tín dụng, rủi ro tác nghiệp, rủi ro thị trường, rủi ro thanh toán,…của NHCT Việt Nam nhằm giúp các hoạt động nghiệp vụ tại chinhánh ngăn ngừa và hạn chế thấp nhất mức độ rủi ro.

 Cung cấp thông tin liên quan đến nghiệp vụ phòng ngừa rủi ro chocác phòng có liên quan tại chi nhánh và trụ sở chính NHCT ViệtNam khi có yêu cầu.

 Làm đầu mối liên hệ với trung tâm thông tin tín dụng NHNN trênđịa bàn trong việc cung cấp và khai thác sử dụng thông tin tín dụngtheo quy định của NHNN.

 Lưu trữ hồ sơ số liệu, lập báo cáo theo quy định hiện hành và báocáo đột xuất theo yêu cầu của Giám đốc chi nhánh và NHCT ViệtNam.

 Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ của phòng.

4 Phòng quản lý nợ có vấn đề

4.1 Chức năng

Phòng quản lý nợ có vấn đề chịu trách nhiệm về quản lý và xử lý cáckhoản nợ có vấn đề (bao gồm các khoản nợ: cơ cấu lại thời hạn trả nợ, nợ quáhạn, nợ xấu); quản lý, khai thác và xử lý tài sản đảm bảo nợ vay theo quy địnhcủa Nhà nước nahừm thu hồi các khoản nợ gốc và lãi tiền vay Quản lý, theo dõivà thu hồi các khoản nợ đã được xử lý rủi ro.

4.2 Nhiệm vụ

 Nghiên cứu chủ trương, chính sách, luật pháp, các văn bản phápquy của Nhà nước, của các ngành và NHCT Việt Nam có liên quanđến hoạt động ngân hàng để thực hiện xử lý, thu hồi các khoản nợcó vấn đề, các khoản nợ đã được xử lý rủi ro, xử lý tài sản bảo đảmtiền vay, phân loại nợ, trích lập và sử dụng dự phòng rủi ro:

- Theo dõi quản lý các khoản nợ có vấn đề, các khaỏn nợ quá hạn(gốc lãi), thực hiện các biện pháp, chế tài tín dụng và tiến hành xử lý tài sản bảođảm để nhanh chóng thu hồi các khoản nợ này;

- Đề xuất các biện pháp xử lý đối với các loại tài sản bảo đảm nợvay có vấn đề phù hợp với quy đinh của pháp luật và tình hình thực tế trongtừng thời kỳ;

- Thực hiệ phân loại nợ, tính toán trích dự phòng rủi ro, phân tíchthực trạng chất lượng dư nợ của chi nhánh theo định kỳ hoặc theo yêu cầu độtxuất của NHCT Việt Nam

 Đề xuất phương án trình các cấp, các ngành có liên quan hỗ trợ chinhánh trong việc xử lý thu hồi các khoản nợ có vấn đề vượt phạmvi, khả năng xử lý của chi nhánh Hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầucủa NHCT Việt Nam trình cấp có thẩm quyền cho xử lý các khoảnnợ tồn đọng (nếu có) theo yêu cầu của NHCT Việt Nam.

 Đầu mối kiểm tra, tổng hợp hồ sơ đề nghị xử lý rủi ro, miễn giảmlãi của chi nhánh theo quy định của NHCT Việt Nam.

 Tham gia HĐTD, HĐ xử lý rủi ro, HĐ miễn giảm lãi theo yêu cầucủa Chủ tịch HĐ.

 Tổng hợp, thống kê, lưu trữ tài liệu, số liệu liên quan đến các khoảnnợ có vấn đề và tài sản bảo đảm tồn đọng Làm các báo cáo định kỳhoặc đột xuất theo yêu cầu của Giám đốc chi nhánh và NHCT ViệtNam.

5 Phòng kế toán

5.1 Chức năng

Là phòng nghiệp vụ thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng; cácnghiệp vụ và các công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính, chi tiêu nộibộ tại chi nhánh; cung cấp các dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanhtoán, xử lý hạch toán các giao dịch; quản lý và chịu trách nhiệm đối với hệthống giao dịch trên máy, quản lý quỹ tiền mặt đến từng giao dịch viên theođúng quy định của Nhà nước và NHCT Việt Nam; thực hiện nhiệm vụ tư vấncho khách hàng về sử dụng các sản phẩm ngân hàng.

5.2 Nhiệm vụ

 Phối hợp với phòng Thông tin điện toán quản lý hệ thống giao dịchtrên máy: thực hiện mở, đóng giao dịch chi nhánh hàng ngày; nhậncác dữ liệu/tham số mới nhất từ NHCT Việt Nam; thiết lập thông sốđầu ngày để thực hiện hoặc không thực hiện các giao dịch.

 Thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng:- Mở/đóng các tài khoản (ngoại tệ và VND)

- Thực hiện các giao dịch gửi/rút tiền từ tài khoản;

- Bán séc, ấn chỉ thường…cho khách hàng theo quy định;

- Thực hiện các giao dịch mua bán ngoại tệ tiền mặt, thanh toán vàchuyển tiền VND; chuyển tiền ngoại tệ.

- Thực hiện các giao dịch về tiền mặt, các giao dịch về thẻ, séc dulịch, séc bảo chi, séc chuyển khoản, nhờ thu phi thương mại…,

- Thực hiện các giao dịch giải ngân, thu nợ, thu lãi, xóa nợ…;

- Thực hiện nghiệp vụ thấu chi (theo hạn mức được cấp), chiết khấuchứng từ có giá theo quy định;

- Kiểm tra tính và thu phí của khách hàng khi thực hiện các dịch vụngân hàng, kiểm tra tính lãi (lãi cho vay, lãi huy động);

- Cung ứng các dịch vụ ngân hàng khác (bảo quản giấy tờ có giá,cho thuê tủ két…)

- Hạch toán các khoản mua, bán ngoại tệ bằng chuyển khoản trêncơ sở các chứng từ hợp lệ, hợp pháp theo quy định của NHNN, NHCT, do bộphận kinh doanh ngoại tệ chuyển sang (có sự phê duyệt của các cấp có thẩmquyền).

 Thực hiện kiểm soát sau:

- Kiểm soát tất cả các bút toán tạo mới và các bút toán điều chỉnh- Thực hiện việc tra soát tài khoản điều chuyển vốn (ngoại tệ vàVND) với trụ sở chính; tra soát với ngân hàng ngoài hệ thống điện chuyển tiềngiao dịch vủa doanh nghiệp và cá nhân;

- Kiểm tra, đối chiếu tất cả các báo cáo kế toán;

- Thực hiện chức năng kiểm soát các giao dịch trong và ngoài quầytheo thẩm quyền, kiểm soát lưu trữ chứng từ, tổng hợp liệt kê giao dịch trongngày, đối chiếu lập báo cáo và phân tích báo cáo cuối ngày của giao dịch viêntheo quy định;

- Kiểm soát sau tất cả các bút toán giao dịch, điều chỉnh của phònggiao dịch, điểm giao dịch theo quy định.

 Thực hiện công tác liên quan đến thanh toán bù trừ, thanh toán điệntử, thanh toán liên ngân hàng.

 Quản lý thông tin:

- Duy trì, quản lý hồ sơ thông tin khách hàng;

- Quản lý mẫu dấu chữ ký của khách hàng là doanh nghiệp và cánhân;

 Quản lý séc và giáy tờ có giá, các ấn chỉ quan trọng, các chứng từgốc…của các giao dịch viên và toàn chi nhánh.

 Quản lý quỹ tiền mặt trong ngày (quỹ tiền mặt của các giao dịchviên); thực hiện việc kiểm soát, đối chiếu tiền mặt hàng ngày vớiphòng tiền tệ kho quỹ theo quy định.

 Lưu trữ chứng từ của các bộ phận nghiệp vụ, số liệu theo quy địnhhiện hành.

 Thực hiện quản lý các giao dịch nội bộ, chi trả lương và các khoảnthu nhập khác cho cán bộ nhân viên hàng tháng.

 Phối hợp với các phòng có liên quan phân tích, đánh giá kết quả