Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketting Mix tại Công ty XNK Lộc Anh

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM LATTANA THAVATXAI BÁO CÁO TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETTING MIX TẠI CÔNG TY XNK LỘC ANH Kon Tum, tháng 05 năm 2022 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETTING MIX TẠI CƠNG TY XNK LỘC ANH GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : Th S ĐÀO THỊ LY SA SINH VIÊN THỰC HIỆN : LATTANA THAVATXAI LỚP : K12KN MSSV : 1817620114011 Kon Tum, tháng 05 năm 2022 LỜI CẢM ƠN Trải qua thời gian dài học tập trường, đến lúc kiến thức em vận dụng vào thực tiễn thông qua tập Công ty cổ phần xuất nhập Lộc Anh Em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp với đề tài: “Một số giải pháp hồn thiện hoạt động Marketting Mix Cơng ty XNK Lộc Anh” Em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới Th S Đào Thị Ly Sa hướng dẫn truyền đạt kinh nghiệm quý báu đưa ý tưởng, kiểm tra phù hợp đề tài giúp em suốt thời gian thực tập làm báo cáo tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể thầy cô trường Phân hiệu Đại học Đà Nằng Kon Tum giảng dạy, tạo điều kiện cho em trình học tập nghiên cứu trường Những kiến thức mà em nhận hành trang giúp em vững bước tương lai Bên cạnh đó, em xin chân thành cảm ơn Cơng ty cổ phần xuất nhập Lộc Anh anh chị công ty cho em hội thực tập, làm việc nghiên cứu để đưa giải pháp, góp ý cho cơng ty Do kiến thức cịn hạn chế, chưa có kinh nghiệm thực tế nhiều nên báo cáo tốt nghiệp em khơng tránh khỏi thiếu sót Em hy vọng bảo tận tình quý thầy cơ, em bổ sung kiến thức hồn thiện báo cáo tốt Sau cùng, em xin kính chúc q thầy sức khỏe thành cơng Trân trọng! Sinh viên LATTANA THAVATXAI MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT iii DANH MỤC BẢNG BIỂU iv DANH MỤC SƠ ĐỒ iv DANH MỤC BIỂU ĐỒ iv LỜI MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING MIX 1.1 KHÁI NIỆM 1.2 VAI TRÒ 1.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX 1.3.1 Môi trường vĩ mô 1.3.2 Môi trường vi mô 1.4 CÁC THÀNH PHẦN CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1.4.1 Chính sách sản phẩm .8 1.4.2 Chính sách giá 10 1.4.3 Chính sách phân phối 12 1.4.4 Chính sách truyền thơng 12 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY XNK LỘC ANH 14 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY XNK LỘC ANH 14 2.1.1 Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi 14 2.1.2 Cơ cấu máy tổ chức công ty XNK Lộc Anh 15 2.1.3 Các nguồn lực công ty XNK Lộc Anh 18 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING - MIX TẠI CÔNG TY XNK LỘC ANH .22 2.2.1 Phân tích mơi trường Marketing ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh công ty XNK Lộc Anh 22 2.2.2 Phân tích SWOT 26 2.2.3 Thực trạng công tác hoạt động Marketing Mix công ty XNK Lộc Anh 27 2.2.4 Kết đạt được, hạn chế 33 2.2.5 Nguyên nhân 35 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY XNK LỘC ANH 37 i 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2021-2025 37 3.1.1 Định hướng phát triển chung .37 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động Marketing .37 3.2 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CƠNG TY XNK LỘC ANH 38 3.2.1 Giải pháp sản phẩm 38 3.2.2 Giải pháp giá 38 3.2.3 Giải pháp phát triển kênh phân phối 39 3.2.4 Giải pháp truyền thông, xúc tiến bán hàng .40 KẾT LUẬN .44 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 PHỤ LỤC GIẤY XÁC NHẬN CỦA KHOA VÀ GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ii DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 DẠNG VIẾT TẮT NV PCCC NVGH KH TP ĐH CĐ- TC LĐPT CĐ NH NB GTGT LĐ TS DH CSH KD LN TSGTKS GDP ĐVT XNK DẠNG ĐẦY ĐỦ Nhân viên Phòng cháy chữa cháy Nhân viên giao hàng Khách hàng Thành phố Đại học Cao đắng- Trung cấp Lao động phổ thông Cố định Ngắn hạn Người bán Giá trị gia tăng Lưu động Tài sản Dài hạn Chủ sở hữu Kinh doanh Lợi nhuận Tỷ số giới tính sinh Tống số sản phấm nước Đơn vị tính Xuất nhập iii DANH MỤC BẢNG BIỂU Số hiệu Tên bảng số liệu Bảng 2.1 Cơ cấu lao động công ty Cổ phần XNK Lộc Anh năm 20202021 Bảng 2.2 Bảng cân đối kế tốn Cơng ty năm qua Bảng 2.3 Trang 19 20 Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty năm qua 21 Bảng 2.4 Cơ sở hạ tầng 21 Bảng 2.5 Máy móc, trang thiết bị 22 Bảng 2.6 Dân số mật độ dân số tỉnh Kon Tum năm gần 23 Bảng 2.7 Tỷ lệ chi phí hoạt động vận chuyển 30 Bảng 2.8 Chi phí cho công tác truyền thông cổ động năm 2020 – 2021 32 Số hiệu DANH MỤC SƠ ĐỒ Tên sơ đồ Trang Sơ đồ 1.1 Sơ đồ mô tả 4P Marketing Mix Sơ đồ 2.1 Sơ đồ thể giá trị cốt lõi công ty cồ phần xuất nhập Lộc Anh 15 Sơ đồ 2.2 Tổ chức kênh phân phối công ty Cổ phần XNK Lộc Anh 30 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Số hiệu Biểu đồ 2.1 Tên biểu đồ Tỷ lệ chi phí hoạt động vận chuyển iv Trang 31 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Sự phát triển kinh tế Việt Nam năm qua đáng ghi nhận Việc chuyển đổi từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang kinh tế thị trường giúp Việt Nam từ quốc gia nghèo giới thành nước có thu nhập trung bình thấp Có thể thấy rằng, Việt Nam quốc gia động Đông Á Thái Bình Dương Do hội nhập kinh tế sâu rộng, kinh tế tỉnh Kon Tum nói riêng kinh tế Việt Nam nói chung chịu ảnh hưởng nặng nề đại dịch COVID-19, thể sức chống chịu đáng kể Tác động y tế ban đầu dịch bệnh không nghiêm trọng nhiều quốc gia khác, nhờ có biện pháp đối phó chủ động cấp trung ương địa phương Tuy nhiên, tác động khủng hoảng COVID-19 diễn khó dự đốn, tùy thuộc vào quy mơ thời gian kéo dài dịch bệnh Với tình hình dịch tại, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược riêng Nói hơn, dựa tín hiệu thị trường mà xây dựng chiến lược theo nguyên tắc: Phải bán thứ mà thị trường cần khơng phải bán có Trong điều kiện kinh tế thị trường đầy nhiều biến động, đặc biệt xu cạnh tranh ngày gia tăng, Marketing coi công cụ thiếu hoạt động sản xuất kinh doanh Bởi lẽ, Marketing thể tồn tại, khẳng định khả cạnh tranh lĩnh doanh nghiệp Thật vậy, doanh nghiệp cần phải hiểu biết sâu rộng thị trường, nhu cầu mong muốn khách hàng Nói cách khác, doanh nghiệp cần có cho chiến lược Marketing hiệu quả, đắn Có thể thấy rằng, bước dẫn đến thành công chiến lược Marketing xây dựng kế hoạch Marketing -Mix Marketing -Mix tạo kết nối hoạt động sản xuất doanh nghiệp với thị trường tất giai đoạn Đồng thời, tạo luồng thông tin hai chiều doanh nghiệp thị trường; giúp tiêu thụ hàng hóa tốt hơn, ổn định hiệu Có thể thấy rằng, yếu tố quan trọng thời kỳ cạnh tranh khốc liệt Qua thời gian nghiên cứu tìm hiểu thực tế công ty cổ phần XNK Lộc Anh, em nhận thấy vấn đề quan tâm phát triển công ty, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, Trên thực tế, công ty tiến hành nhiều chiến lược Marketing đế nâng cao khả kinh doanh thành công Tuy nhiên, ngồi thành cơng mà cơng ty đạt trình hoạt động kinh doanh chưa khai thác hết tiềm Marketing Mix nên thị trường tiêu thụ sản phẩm tương đối hạn hẹp Chính thế, với kiến thức học trường kỹ có q trình thực tập công ty, em mạnh dạn chọn đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Mix công ty cổ phần XNK Lộc Anh” làm báo cáo thực tập tốt nghiệp Qua báo cáo này, em hy vọng góp phần giải tồn cơng ty, góp phần thúc đẩy nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần XNK Lộc Anh thời gian tới Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hoá sở lý thuyết marketing chiến lược marketing mix cho doanh nghiệp - Tìm hiểu phân tích thực trạng cơng tác Marketing Mix cơng ty - Đưa số giải pháp nhằm góp phần hoàn thiện chiến lược Marketing Mix, nâng cao khả cạnh tranh công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Hoạt động Marketing Mix công ty Cổ phần XNK Lộc Anh - Phạm vi: Công ty Cổ phần XNK Lộc Anh - Thời gian: Thu thập, nghiên cứu số liệu năm 2020 - 2021 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập Đề tài chủ yếu thu thập liệu thứ cấp bao gồm: phương pháp phân tích, thống kê Tìm hiểu lý luận, lý thuyết có liên quan đến chiến lược Marketing Marketing Mix 4.2 Phương pháp phân tích tổng hợp liệu Để tổng hợp đưa kiến thức chung Marketing Mix tác giả dùng phương pháp sau: - Phương pháp phân tích lý thuyết: phương pháp phân tích lý thuyết thành mặt, phận, mối quan hệ theo lịch sử thời gian để nhận thức, phát khai thác khía cạnh khác lý thuyết từ chọn lọc thơng tin cần thiết phục vụ cho đề tài nghiên cứu - Phương pháp tổng hợp lý thuyết: phương pháp liên quan kết mặt,những phận, mối quan hệ thông tin từ lý thuyết thu thập thành chỉnh thể để tạo hệ thống lý thuyết đầy đủ sâu sắc chủ đề nghiên cứu 4.3 Phương pháp điều tra Để thu thập thông tin, số liệu thực tế công ty phục vụ cho q trình phân tích thực trạng áp dụng hoạt động Marketing Mix Kết cấu đề tài Nội dung đề tài gồm phần sau: Chương 1: Tổng quan công ty Cổ phần XNK Lộc Anh Chương 2: Thực trạng công tác hoạt động Marketing Mix công ty Cổ phần XNK Lộc Anh Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Mix công ty Cổ phần XNK Lộc Anh CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING MIX 1.1 KHÁI NIỆM Thuật ngữ Markeing mix sử dụng lần vào năm 1953 Neil Bordenchủ tịch hiệp hội Marketing Hoa Kỳ lấy ý tưởng công thức thêm bước đặt thuật ngữ “Marketing hỗn hợp” Marketing Mix hay gọi Marketing hỗn hợp khái niệm thông dụng kinh doanh- Là tập công cụ tiếp thị doanh nghiệp sử dụng để đạt trọng tâm thị trường mục tiêu Một nhà tiếp thị tiếng, E Jerome McCarthy, đề nghị phân loại theo 4P năm 1960, mà sử dụng rộng rãi Marketing- mix tập hợp yếu tố (sản phẩm, giá, phân phối truyền thơng) biến động kiểm sốt Marketing mà công ty phối hợp để tạo đáp ứng theo mong muốn thị trường mục tiêu Các cơng cụ Marketing gồm có sản phẩm (Product), giá (Price), phân phối (Place) truyền thông (Promotion) Những công cụ thường gọi 4P Các công cụ Marketing pha trộn kết hợp với thành thể thống từ “ứng phó” với khác biệt thay đổi thị trường Bốn yếu tố Marketing¬mix tác động tương hỗ, định yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động ba yếu tố lại Sơ đồ 1.1: Sơ đồ mô tả 4P Marketing Mix (Nguồn: Giáo trình Marketing bản) - Sản phẩm (Product): Đây thành phần Marketing mix, dùng để đáp ứng nhu cầu thỏa mãn người Sản phẩm hữu hình dịch vụ vơ hình Thực chất khối lượng sản xuất cụ thể tính theo đơn vị quy mơ rộng lớn Những sản phẩm hữu hình sản phẩm mang tính chất vật lí chất lượng sản phẩm, hình dáng thiết kế, đặc tính, bao bì nhãn hiệu Cịn dịch vụ vơ hình loại dịch vụ tương tự dịch vụ du lịch hay viễn thông, dịch vụ sửa chữa, giao hàng, hướng dẫn, - Giá (Price): Giá số tiền mà khách hàng bỏ để mua sản phẩm hay dịch vụ, Marketing Mix định đến chiến lược Marketing doanh nghiệp hay cơng ty Nó bao gồm bán sỉ, bán lẻ, chiết khấu, giảm giá, tín dụng, sách tốn Giá phải tương xứng với giá trị nhận khách hàng có khả cạnh Bên cạnh đó, cơng ty thực sách giảm giá chiết khấu khách hàng mua với số lượng lớn để kích thích tiêu thụ sản phẩm Ngồi ra, cơng ty thường tặng q cho đại lý vào dịp đầu năm cuối năm Những q giá trị khơng lớn thể quan tâm công ty hệ thống thành viên mình, có ý nghĩa lớn việc động viên tình thần để họ phục vụ tốt Nhận xét: Nhìn chung, sách truyền thơng xúc tiến bán hàng công ty Cổ phần XNK Lộc Anh chủ yếu gửi thu chào hàng, xúc tiến bán hàng quảng cáo sản phẩm thông qua cách đến trực tiếp, gửi email liên lạc qua điện thoại để giới thiệu sản phẩm Vì quy mơ cơng ty cịn nhỏ, tiềm lực tài nguồn vốn chưa đủ mạnh mức dộ quan tâm dành cho hoạt động quảng cáo, PR quảng bá thương hiệu sản phẩm ít, .Sở dĩ hoạt động truyền thơng khơng hoạt động vi chi phí, ngân sách cịn hạn chế 2.2.4 Kết đạt được, hạn chế Nhìn chung, đặc điểm công ty nhà phân phối thành lập nên sách Marketing - mix công ty chưa phong phú, đa dạng đổi Các hoạt động Marketing công ty làm cách tự phát thụ động, khơng có chiến lược lâu dài Song phủ nhận, công ty phân phối công ty cố gắng triển khai hoạt động Marketing- mix để góp phần nâng cao lực cạnh tranh Trong thời gian qua, cơng ty đạt số lượng khách hàng lớn địa bàn tỉnh Kon Tum tỉnh lân cận khác Đó tín hiệu đáng mừng đáng khích lệ dành cho công ty a) Kết đạt Cơng ty Cổ phần XNK Lộc Anh ln tích cực khai thác thị trường, chủ động tìm kiếm nguồn hàng khách hàng ❖ Về sách sản phẩm Cơng ty xây dựng tiêu chuẩn chung chất lượng hàng hóa, ln quan tâm giữ uy tín với khách hàng lắng nghe phản hồi khách hàng tiêu chuẩn chất lượng hàng hóa để khắc phục kịp thời, hồn thiện sản phẩm Cơng ty lựa chọn chiến lược sản phẩm đắn cho thị trường khu vực đa dạng sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu ngày tăng người tiêu dùng Công ty trọng vào việc bảo quản hàng hóa, xếp hàng hóa cách khoa học hợp lý ❖ Về sách giá Cơng ty áp dụng sách ưu đãi giá, chiết khấu khuyến khích khách hàng đặt mua hàng nhiều hơn, tăng doanh thu bán hàng Việc áp dụng chiến lược định giá thấp quản lý chặt chẽ chi phí vận chuyển, bảo quản hàng hóa sách toán đa dạng, hỗ trợ khách hàng tạo lợi cạnh tranh thị trường ngày 33 Chính sách giá cơng ty đa số khách hàng chấp nhận ❖ Về sách phân phối Công ty thiết lập nhiều mối quan hệ với nhà cung cấp để phần tạo ổn định công tác thu mua, đảm bảo cho việc phân phối hàng nhanh chóng đến tay khách hàng trôi chảy Hiện nay, công ty áp dụng kênh phân phối chủ yếu kênh trực tiếp Việc tối giản kênh phân phối giúp công ty kiểm sốt chặt chẽ, tiết kiệm chi phí, giảm thiểu lệ thuộc phân tán chi phí giúp cơng ty đầu tư toàn tiềm lực nội để phát triển kênh phân phối thật mạnh, hoạt động hiệu Với đặc thù nhà phân phối việc áp dụng kênh trực tiếp đưa sản phẩm tới khách hàng nhanh chóng cơng ty thu thập thơng tin thị trường, tạo kết nối với khách hàng ❖ Về sách truyền thông xúc tiến bán hàng Công ty xác định mục tiêu chiến lược truyền thông rõ ràng, đánh trọng tâm vào yếu tố thương hiệu xây dựng hình ảnh cơng ty b) Hạn chế ❖ Hạn chế sách sản phẩm Về thương hiệu, nhãn hiệu cơng ty chưa trọng Vì công ty chủ yếu phân phối mặt hàng, sản phẩm nhà cung cấp Điều này, làm cho nhiều khách hàng đến công ty nhà phân phối, khách hàng biết đến sản phẩm, hàng hóa tên nhà sản xuất Cơng ty cịn bị động việc thu mua hàng hóa ký hợp đồng có đơn đặt hàng nhiều cơng ty thu mua Ngồi ra, việc thu gom vận chuyển tổ chức thu mua lúc chỗ việc không đơn giản Trong thời gian qua mặt dù tạo liên kết với nhiều nhà cung cấp song chưa đạt hiệu tốt vấn đề thu mua hàng hóa cịn gặp nhiều khó khăn lượng hàng hóa lớn, cơng ty phải thu gom hàng từ nhiều nhà cung cấp khác Công ty chưa thực đầu tư vào hoạt động địch vụ khách hàng Các chế độ dành cho khách hàng có thiết lập cịn nghèo nàn hoạt động, lại áp dụng hạn chế với khách hàng Một vấn đề công ty chưa nghiên cứu chu kỳ sống sản phẩm Vì không nghiên cứu kỹ chu kỳ sống sản phẩm tương lai cơng ty thất bại từ sản phẩm có chất lượng người tiêu dùng ❖ Hạn chế sách giá Việc định giá cơng ty cịn đơn giản theo: chi phí phần trăm lợi nhuận công ty giá công ty phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp Điều làm giảm tính chủ động giá bán cơng ty Mục tiêu định giá ổn định lợi nhuận nhiều cứng nhắc dẫn đến linh hoạt giá đàm phán với khách hàng 34 Ngoài việc thành cơng quản lý chi phí làm giảm giá bán hàng hóa, việc định giá thấp đối thủ cạnh tranh có mặt hạn chế lợi nhuận công ty giảm phần Bên cạnh đó, định áp dụng chiến lược định giá thấp mà cơng ty khơng có sách marketing phù hợp gây hiểu lầm cho khách hàng chất lượng hàng hóa cơng ty ❖ Hạn chế sách phân phối Cơng ty chưa thiết lập mạng lưới phân phối rộng khắp Hình thức phân phối công ty chưa đa dạng Điều khiến cho việc phân phối hàng hóa đến khách hàng cịn chậm khách hàng khó tiếp cận với sản phẩm công ty Việc phân phối hàng hóa thu mua đơi khơng đáp ứng thời gian giao hàng, không đủ chủng loại hàng hóa Ngồi ra, việc bảo quản vật tư hàng hóa, chất lượng sản phẩm từ nhà cung cấp thấp ❖ Hạn chế sách truyền thơng xúc tiến bán hàng Các hoạt động PR, quảng cáo, quảng bá hình ảnh cơng ty sản phẩm chưa nhiều chưa thực đạt hiệu Các hoạt động xúc tiến mang tính chất tự phát nhiều hoạt động định hướng cụ thể, không phổ biến thường xuyên Các hoạt động đơn giản, chưa mang tính chất chun sâu cơng cụ Marketing mix Công ty chưa gây ý với khách hàng, điển hình cịn nhiều khách hàng chưa biết công ty sản phẩm cơng ty Bên cạnh đó, việc cơng ty sử dụng hình thức quảng cáo cịn sơ sài với nguồn ngân sách eo hẹp, chưa thật chuyên nghiệp Đồng thời, sách chưa phong phú hoạt động hoạt động thực cịn mang tính hình thức 2.2.5 Nguyên nhân Do bối cảnh kinh tế: Những năm gần tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp nên hoạt động Marketing bị trì trệ, tiến hành chậm Công tác hỗ trợ nghiên cứu thị trường xúc tiến thương mại Nhà nước đặc biệt sách xúc tiến thương mại triển khai chậm, hiệu hoạt động hiệp hội ngân hàng nhìn chung cịn thấp Cơng ty Cổ phần XNK Lộc Anh chưa có tầm nhìn chiến lược cụ thể Công ty chưa thực coi trọng, chưa đánh giá hết vai trò lợi ích thực tế mà hoạt động Marketing mang lại Công ty có tiềm lực tài chưa đủ mạnh: Dù tình hình nguồn vốn- tài sản năm gần có xu hướng tăng tiềm lực tài thực chưa đáp ứng yêu cầu cho hoạt động kinh doanh vấn đề nguồn hàng: công ty đơn công ty thương mại, sở sản xuất riêng nên gặp nhiều vấn đề khó khăn cơng tác thu mua hàng hóa đảm bảo chất lượng đồng Các mặt hàng công ty không tập trung vào loại hàng hóa mà nằm rải rác 35 Về vấn đề Marketing: nhìn chung hoạt động Marketing cơng ty cịn yếu Cơng ty cịn chưa năm bắt đầy đủ thông tin thị trường thương mại Vấn đề người: Trình độ đại học, đại học đội ngũ nhân viên công ty Cổ phần XNK Lộc Anh chưa cao Phần lớn nhân viên công ty thuộc vào độ tuổi 2530, trẻ nên kinh nghiệm, kỹ giải số vấn đề hạn chế Hệ thống quản lý cịn thiếu tính quán, thiếu phối hợp phận nhằm hướng tới kết cuối Tổ chức thực kiểm tra Marketing thường khơng có kế hoạch khơng bản, mang tính tự phát Nhận xét: Từ việc đánh giá thực trạng ứng dụng hoạt động Marketing- mix công ty Cổ phần XNK Lộc Anh, thấy bên cạnh thành cơng đạt được, cơng ty cịn nhiều mặt hạn chế Ban lãnh đạo cơng ty cần đánh giá, nhìn nhận mặt hạn chế, phân tích yếu công ty Công ty nên tiếp tục phát huy điểm mạnh, mở rộng thị trường tiêu thụ thúc đẩy hoạt động kinh doanh Công ty nên tập trung sâu vào nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng đồng thời trì lịng trung thành khách hàng lâu năm, quen thuộc Công ty cần đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng hàng hóa, tăng cường đẩy mạnh hoạt động truyền thông xúc tiến bán hàng Những giải pháp chương phần giúp cơng ty hồn thiện sách Marketing-mix, góp phần củng cố, nâng cao khả tiêu thụ công ty Cổ phần XNK Lộc Anh 36 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CƠNG TY XNK LỘC ANH 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2021-2025 3.1.1 Định hướng phát triển chung Trong giai đoạn 2021-2025, công ty Cổ phần XNK Lộc Anh nến đưa định hướng phát triển tài chính, thị trường, cơng tác quản lý, cụ thể sau: Về tài chính: Phát triển nguồn vốn để đáp ứng mục tiêu hoạt động kinh doanh; giải công nợ cách dứt điểm, tránh ùng tắc vốn Quản lý tốt chi phí gián tiếp, tạo điều kiện nâng cao thu nhập thực tế cán công nhân viên Đối với phát triển thị trường: Chú trọng mở rộng mối quan hệ thương mại, khuyến khích biện pháp để tăng nhanh doanh thu liên doanh liên kết để xuất Bên cạnh đó, cơng ty nên nghiên cứu hoạt động tổ chức quốc tế, chuẩn bị sẵn sàng để hội nhập Về công tác quản lý, tổ chức: Bố trí, xếp, đào tạo, bổ sung nguồn nhân lực nhằm phát triển hoạt động công ty nhanh Bên cạnh đó, cơng ty nên tiếp tục thực tiết kiệm chống lãng phí, phấn đấu giảm thiểu chi phí để tăng lợi nhuận Đối với sản phẩm: Trong thời gian tới, công ty nên đổi đa dạng hoá sản phẩm phù hợp với đối tượng khách hàng, khu vực thị trường 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động Marketing Theo kế hoạch phát triển giai đoạn 2021-2025, công ty Cổ phần XNK Lộc Anh yêu cầu định hướng cho hoạt động Marketing Công ty cần tăng cường nghiên cứu ứng dụng Marketing-Mix, xây dựng sách Marketing cụ thể, Với mục tiêu trên, cơng ty cần nỗ lực thu hút khách hàng, có chiến lược sản phẩm dịch vụ hấp dẫn, sách giá linh hoạt phù hợp với đối tượng khách hàng, với khu vực thị trường Bên cạnh đó, cơng ty cần phát triển truyền thông, tăng cường quảng cáo giới thiệu sản phẩm, thường xuyên cập nhật thông tin sản phẩm trang web, tăng cường hoạt động chăm sóc khách hàng Ngồi ra, cơng ty nên tìm hiểu, nghiên cứu thị trường để xác định nhu cầu khách hàng nhằm đảm bảo lưu lượng hàng hóa vận chuyển bình thường, đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng thị trường có dự trữ tồn kho định kỳ Từ định hướng phát triển công ty Cổ phần XNK Lộc Anh giai đoạn 2021-2025, em xin đề xuất số giải pháp sản phẩm, sách giá, sách phân phối sách truyền thơng nhằm hồn thiện chiến lược MarketingMix công ty TNHH TMTH Phươc Hải 37 3.2 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY XNK LỘC ANH 3.2.1 Giải pháp sản phẩm Là công ty thương mại, công ty chủ yếu thực việc thu gom nguồn hàng từ nhà cung cấp, phân phối lại cho khách hàng Vì vậy, giá thành chi phí đầu vào cao dẫn đến giảm lợi nhuận công ty không chủ động nguồn hàng Do đó, cơng ty nên chuẩn bị cho nguồn hàng ổn định để đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường Đồng thời ngày nâng cao quy trình bảo quản hàng hóa, đảm bảo chất lượng hàng hóa Cơng ty cần phải tổ chức lại hệ thống thu mua hợp lý Việc phân bố điểm thu mua phải hợp lý cho việc mua hàng thuận lợi cho nhà cung cấp vận chuyển hàng hóa nhằm giảm chi phí lưu thơng hạ giá sản phẩm Cơng ty tham gia hỗ trợ, đầu tư vốn, máy móc thiết bị cho nhà cung cấp nhằm phục vụ cho việc sản xuất sản phẩm Từ đó, cơng ty kiểm sốt, chi phối tạo ổn định yếu tố đầu vào Việc bảo quản hàng hóa hàng giao tới tận khách hàng vô quan trọng Những lỗi nhỏ sơ ý vận chuyển, xếp hàng hóa gây tác hại lớn làm lơ hàng khó bán chí bị trả lại Chính vậy, cơng ty Cổ phần XNK Lộc Anh cần nâng cao hiệu cơng tác bảo quản hàng hóa kho nhằm đảm bảo hàng xuất thành cơng Ngồi ra, cơng ty cần tạo ảnh hưởng khách hàng cơng ty cần thiết lập website riêng cơng ty để giới thiệu mặt hàng cụ thể khách hàng, đội ngũ nhân viên bán hàng phải tích cực truyền bá lợi khách hàng mục tiêu mua sản phẩm công ty, Về vấn đề hỗ trợ thủ tục giấy tờ quy trình mua hàng, cơng ty nên soạn thảo văn hướng dẫn quy trình mua hàng, thủ tục, giấy tờ, để khách hàng nắm bắt thơng tin đến làm việc, hướng dẫn có kèm theo hợp đồng Về hỗ trợ khách hàng việc lưu trữ, bảo quản sản phẩm, công ty nên thiết lập đội ngũ chuyên theo sát, theo dõi liên lạc thường xuyên với khách hàng để hỗ trợ, tư vấn giải trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, 3.2.2 Giải pháp giá Có thể thấy rằng, cạnh tranh chất lượng sản phẩm quan trọng điều kiện gây ý dẫn đến so sánh giá Vì vậy, cơng ty phải coi trọng nhân tố định tới cạnh tranh Bên cạnh đó, giá yếu tố Marketing tạo nên thu nhập cho công ty Vì vậy, cơng ty cần có sách giá hợp lý nhằm tạo cạnh tranh hiệu Để thực điều này, công ty cần cắt giảm khoản chi phí khơng cần thiết, xây dựng mức giá linh hoạt Một số chiến lược cụ thể giá: - Chiến lược điều chỉnh giá: Những điều chỉnh giá gọi khoản chiết khấu hay giảm giá 38 - Chiết khấu tiền mặt: giúp cơng ty cải thiện tài giảm bớt chi phí thu nợ - Chiết khấu số lượng: Khi khách hàng có nhu cầu mua nhiều sản phẩm giá giảm thêm kể từ sản phẩm thứ - Chiến lược thay đổi giá: Trong tình hình kinh tế bất ổn nay, cơng ty khơng thể tránh khỏi tình buộc phải giảm giá tăng giá - Chiến lược định giá tâm lý: Đây chiến lược cần thiết chiến lược giá cơng ty khách hàng thường quan niệm giá phản ánh chất lượng sản phẩm Do đó, áp dụng chiến lược giá thay đổi giá, công ty cần xem xét yếu tố tâm lý - Định giá phân biệt: Công ty sử dụng hình thức định giá phân biệt khách hàng: + Đối với khách hàng quen thuộc, trung thành: công ty sử dụng mức giá cố định; + Đối với khách hàng mua hàng khơng thường xun tùy theo biến động giá thị trường công ty có mức giá khác (mức ln lớn giá cố định) Công ty cần phải sâu vào công tác quản lý xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000 để đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng giảm chi phí bất hợp lý khác Cơng ty cần thực tốt công tác nghiên cứu thị trường nhằm nắm bắt xác nhanh nhạy thay đổi giá thị trường để điều phối giá hợp lý Cơng ty nên hồn thiện giấy tờ hình thức hỗ trợ tốn để gửi khách hàng tham khảo nhằm cung cấp thêm thông tin hình thức hỗ trợ giá cơng ty 3.2.3 Giải pháp phát triển kênh phân phối Phân phối khâu cuối trình tiêu thụ sản phẩm, giúp cho sản phẩm đến tay người tiêu dùng Nó ảnh hưởng lớn đến thành bại doanh nghiệp Với hệ thống phân phối tốt giúp cho công ty bán nhiều sản phẩm, thu lại chi phí gia tăng lợi nhuận Ngược lại, hệ thống kênh phân phối hàng hóa tồn kho, vốn bị đóng băng, hậu làm gián đoạn trình kinh doanh công ty Đổ xây dựng phát triển hệ thống kênh phân phối thành công, công ty cần phải nghiên cứu tâm lý hành vi tiêu dùng, thói quen mua sắm để từ tìm phương pháp tối ưu phù hợp với cơng ty Có thể thấy rằng, công ty đáp ứng nhu cầu khách hàng có đơn đặc biệt chủ yếu Chính vậy, cơng ty cần chủ động tìm kiểm, mở rộng thị trường tiêu thụ; đồng thời trì phát triển thị trường có Dưới số phương pháp nhằm mở rộng phát triển kênh phân phối công ty Cổ phần XNK Lộc Anh: ❖ Phương pháp mua đứt bán đoạn: Đây phương pháp thu mua công ty sử dụng nhiều, vấn đề phương thức chất lượng sản phẩm, giá số lượng hàng hóa xác định thời điểm mua 39 Công ty Cổ phần XNK Lộc Anh chủ yếu phân phối khách hàng có nhu cầu ký kết hợp đồng Vì cơng ty phân phối nên đơi lúc cơng ty cịn bị động khách hàng ký kết hợp đồng với số lượng hàng hóa lớn Vì tùy theo điều kiện cụ thể mà công ty nên tổ chức dự trữ phân tán dọc theo kênh phân phối Khi dự trữ có nhiều vấn đề phát sinh nên cần có phương án giải cụ thể Mở rộng liên doanh, liên kết: Để hỗ trợ kinh doanh có hợp đồng lớn, cơng ty tiến hành liên doanh, liên kết với sở sản xuất mặt hàng, với doanh nghiệp, Phương thức liên doanh, liên kết với sở sản xuất phương pháp công ty cần thực nhằm khai thác mạnh mồi bên: sở sản xuất có máy móc, nhà xưởng, có kỹ thuật đội ngũ lành nghề; mở rộng thị trường tiêu thụ, có kinh nghiệm giao dịch, có kỹ thuật ngoại thương, từ tạo lợi nhuận cao cho đơi bên Ngồi ra, để kênh phân phối hoạt động thành công hơn, công ty cần tổ chức huấn luyện đội ngũ bán hàng có trình độ, có hiểu biết sản phẩm hàng hóa giải vấn đề thắc mắc, phản hồi khách hàng Trong tương lai, công ty nên tập trung xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp để đưa sản phẩm, hàng hóa đến tay người tiêu dùng cách nhanh chóng; đồng thời, hội để tìm hiểu thị trường, phân phối hàng hóa rộng rãi hơn, mở rộng mối quan hệ mua bán, Bên cạnh đó, cơng ty cần hợp tác với nhà cung ứng xe tải đàm phán nhằm giảm thiểu chi phí vận chuyển (đội ngũ xe tải) Ngồi ra, cơng ty tiến khơng gian lưu trữ hàng hóa, xếp cách khoa học hợp lý nhằm tận dụng triệt để không gian kho Một số chương trình mà cơng ty áp dụng để khuyến khích trực tiếp thành viên kênh như: - Trợ cấp quảng cáo - Chi phí cho mẫu sản phẩm trưng bày - Phần thưởng cho khách hàng - Đóng góp cho dịp kỉ niệm đặc biệt Có thấy rằng, hoạt động kênh phân phối thực có hiệu tách rời chiến lược sản phẩm, giá cả, truyền thông xúc tiến bán hàng linh hoạt hơn, phù hợp với thị trường, thời kỳ 3.2.4 Giải pháp truyền thông, xúc tiến bán hàng Dựa vào hoạt động sách truyền thơng xúc tiến bán hàng phân tích chương 2, cho thấy, công ty cần tiếp tục đầu tư nghiêm túc có kế hoạch để phát triển sách nhằm thu hút khách hàng làm khách hàng hài lịng Để nâng cao hoạt động truyền thơng xúc tiến bán hàng, công ty cần đẩy mạnh việc chi ngân sách nhiều cho hoạt động Ngồi ra, cơng ty cần xác định cho chiến lược truyền thông cụ thể theo quý để quý có hoạt động cụ thể Bên số giải pháp cụ thể hoạt động truyền thơng sách xác tiến bán hàng dành cho công ty Cổ phần XNK Lộc Anh sau: 40 ❖ Quảng bá hình ảnh: Mục đích chiến lược quảng cáo nhằm thơng tin cho khách hàng biết sản phẩm, quy mô hoạt động cơng ty, Từ đó, tăng sức hấp dẫn sản phẩm, tăng tốc độ bán hàng, giúp khách hàng biết đến hình ảnh ngành, cơng ty tạo điều kiện mở rộng thị trường Hiện nay, thị trường có nhiều cơng ty thương mại, công ty tạo thể mạnh tồn phát triển Điều phụ thuộc vào công tác truyền thông, quảng cáo, Đối với cơng ty Cổ phần XNK Lộc Anh hình thức xúc tiến chưa phát triển nên hình ảnh cơng ty chưa khách hàng biết đến nhiều Để tăng khả nhận biết nâng cao hình ảnh công ty tới khách hàng, công ty cần đẩy mạnh kết hợp hoạt động xúc tiến quảng cáo qua Internet, gửi thư mời chào, giới thiệu sản phẩm qua catalogue, nâng cao nghiệp vụ bán hàng nhân viên ❖ Tăng cường hoạt động quảng cáo Khi xây chiến lược quảng cáo công ty cần quan sát, tìm hiểu sâu mơi trường quảng cáo, chi phí quảng cáo, chiến lược quảng cáo phải độc đáo, tránh trạng thái nhái quảng cáo đối thủ khác Để hoạt động quảng cáo diễn tốt đẹp, công ty cần rõ ràng đắn mục tiêu, ý tưởng chủ đạo chủ đề quảng cáo Bên cạnh đó, cơng ty cần xem xét số vấn đề liên quan đến phương tiện quảng cáo cho phù hợp phải tiết kiệm chi phí quảng cáo vừa truyền tải thông tin đầy đủ công ty đến với đông đảo lượng lớn khách hàng ❖ Thư giao dịch, catalogue: Công ty cần phải xúc tiến bán hàng, mở rộng thị trường thông qua biện pháp gửi thư giao dịch, catalogue sản phấm Ban đầu, tiếp xúc mang tính giới thiệu nhằm thu hút quan tâm khách hàng công ty bưu thiếp kèm theo lời giới thiệu ngắn gọn, súc tích ấn tượng có hiệu cao Lời giới thiệu nói xung quanh sản phẩm nhằm tạo cho khách hàng cảm nhận quan tâm, niềm phấn khích tính tị mị Đối với Catalogue khách hàng cảm nhận đa dạng sản phẩm, nhận biết thương hiệu cơng ty, có thông tin loại mặt hàng mà công ty cung cấp chủ yếu, Chính vậy, việc thiết kế Catalogue cần thiết quan trọng Khi thiết kế Catalogue cần phải in đẹp, dễ đọc, ý đến màu sắc, cách bố trí, nhằm gây cảm giác thích thú hấp dẫn khách hàng Bên cạnh đó, việc thiết kế Catalogue cần thiết kế phù hợp, thuận lợi cho việc thay đổi bổ sung thêm sản phẩm, thiết kế theo chủ đề, chủng loại sản phẩm, theo mùa, Ngoài ra, cơng ty gửi danh sách mặt hàng đến khách hàng quan tâm nhằm cung cấp thêm thông tin cho nhận biết trực tiếp sản phẩm công ty, đồng thời tạo nhận biết công ty 41 ❖ Sử dụng Internet: Hiện nay, mạng Internet ngày phát triển sử dụng phổ biến Chính thế, thấy Internet phương tiện quảng bá hình ảnh giao dịch hữu hiệu Công ty Cổ phần XNK Lộc Anh nên xây dựng cho trang Web riêng để biến nơi thành công cụ hữu hiệu, vừa nơi quảng bá công ty vừa nơi giao dịch hợp đồng giải đáp thắc mắc khách hàng Website nên thường xuyên đổi mới, cung cấp thêm điểm mạnh cơng ty, sách chương trình mà cơng ty thực thời gian tới tất mà khách hàng quan tâm Để làm điều này, cơng ty nên có phận chun trách vấn đề thuê doanh nghiệp làm quảng cáo, quản trị website, ❖ Hoạt động PR Công ty nên tham gia tài trợ cho chương trình hoạt động cộng đồng, mang tính xã hội nhân văn Khi tham gia chương trình này, hình ảnh cơng ty nhiều người biết đến, tăng uy tín cơng ty Ngồi ra, cơng ty cần xây dựng kế hoạch, chương trình năm việc tham gia hội chợ, triển lãm, từ tiếp xúc giao dịch với nhiều khách hàng, tìm hiểu nhu cầu thực tế khách hàng Bên cạnh đó, đế tăng tính hiệu ngồi việc trưng bày sản phẩm hàng hóa, cơng ty gửi tặng trực tiếp sản phẩm Đây xem hội tốt để cơng ty vừa quảng bá hình ảnh vừa đem đến trải nghiệm cho khách hàng Từ đó, gợi mở nhu cầu biến nhu cầu thành sức mua thực tế ❖ Khuyến Cơng ty áp dụng chương trình tặng phiếu giảm giá, tích lũy điểm thưởng cho khách hàng sau lần giao dịch, ❖ Bán hàng trực tiếp Người bán hàng người có vai trị quan trọng Vì họ khơng người trực tiếp tạo doanh thu mà người truyền tải hình ảnh, mặt cơng ty đến với khách hàng Chính thế, cơng ty cần tuyển chọn đào tạo kĩ bán hàng cho nhân viên, đồng thời thường xuyên tổ chức, kiểm tra công tác kỹ bán hàng huấn luyện đào tạo kiến thức sản phẩm, hàng hóa; trau dồi cho nhân viên kỹ mềm để nhân viên cập nhật, phản hồi với khách hàng vấn đề thắc mắc, tiếp nhận ý kiến, Ngồi ra, cơng ty cần trọng đến vấn đề quản trị quan hệ khách hàng Cụ thể sau: - Đối với việc khiếu nại, thu hồi xử lý sản phẩm hàng hóa bị trả về, công ty tiến hành: + Xây dựng quy trình tiếp nhận thơng tin phản hồi, thơng tin khiếu nại, thu hồi xử lý sản phẩm hàng hóa bị trả + Lưu trữ hồ sơ xử lý khiếu nại, thu hồi sản phẩm hàng hóa 42 - Về sách giao hàng: cơng ty nên cam kết giao hàng hạn cho khách hàng - Các chương trình chăm sóc khách hàng gửi lời chúc mừng vào ngày đặc biệt, thăm hỏi khách hàng cảm nhận sản phẩm, tặng quà cho khách hàng kiện quan trọng, Bên cạnh đó, cơng ty nên xây dựng sách khuyến mãi, giảm giá, chiết khấu dành cho khách hàng như: + Giảm giá giá bán hàng cửa hàng giới thiệu sản phẩm công ty thường xuyên có mặt hàng giảm giá 5%-10% + Chiết khấu ưu đãi khách hàng tiềm Để phát huy tối đa giải pháp trên, công ty cần phát huy tinh thần đoàn kết, thành viên cơng ty cần nổ lực đóng góp sức để tạo hình ảnh tốt đẹp cơng ty tâm trí khách hàng 43 KẾT LUẬN Trong môi trường cạnh tranh gay gắt như diễn biến phức tạp dịch Covid-19, để tồn phát triển cơng ty cần có gắng nổ lực Muốn đạt điều cơng tác hoạt động Marketing- mix cơng ty phải hồn thiện trì uy tín đối phó với biến đổi tình nảy sinh thời buổi kinh tế khó khăn thách thức Nhận thức vấn đề này, năm qua, công ty Cổ phần XNK Lộc Anh không ngừng hoàn thiện, mở rộng thị trường kinh doanh tăng cường uy tín, thương hiệu cho cơng ty Thời gian thực tập công ty, em trải nghiệm tiếp cận với tình hình làm việc thực tế công ty, em quan sát xem xét cách thức tổ chức quản lý nhân sự, chiến lược kinh doanh cơng ty, Từ đó, giúp em củng cố hiểu sâu kiến thức học trường, đậy nơi giúp em có trải nghiệm trau dồi nhiều kỹ mềm cho thân Dựa vào kiến thức học trải nghiệm tập công ty Cổ phần XNK Lộc Anh, em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp Trong báo cáo tốt nghiệp em sâu vào phân tích thực trạng cơng tác hoạt động Marketing- mix công ty Cổ phần XNK Lộc Anh gồm: Môi trường hoạt động Marketing- mix Chính sách sản phẩm Chính sách giá Chính sách phân phối Chính sách truyền thơng xúc tiến bán hàng Trên sở phân tích, nhận xét em đề xuất số giải pháp nhằm giải số vấn đề tồn công tác hoạt động Marketing công ty Cổ phần XNK Lộc Anh như: Giải pháp sách sản phẩm Giải pháp sách giá Giải pháp sách phân phối Giải pháp sách truyền thông xúc tiến bán hàng Mặc dù năm vừa qua, hoạt động Marketing-mix công ty Cổ phần XNK Lộc Anh có tiến triển hơn, song cịn rời rạc, chưa có kế hoạch hoạt động rõ ràng, cụ thể Nhưng với tinh thần tâm phấn đấu toàn thể đội ngũ nhân viên công ty Cổ phần XNK Lộc Anh đạt số thành tựu đáng khích lệ Vì vậy, việc xây dựng hồn thiện cơng tác hoạt động Marketing- mix công ty cần thiết, cần quan tâm trọng 44 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng việt [1] Lê Thế Giới, Nguyễn Xuân Lãn, Võ Quang Trí, Đinh Thị Lệ Trâm, Phạm Ngọc Ái, Quản trị Marketing Định hướng giá trị, Nhà xuất lao động Hà Nội [2] Trần Minh Đạo (2013), Giáo trình Marketing bản, Nhà xuất Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân [3] Philip Kotler, Giáo trình Marketing bản, Nhà xuất Giao thông vận tải [4] Báo cáo tài Cơng ty cổ phần XNK Lộc Anh Tài liệu Tiếng Anh [4] Phillip Kotle, Swee Moon Ang, Sieww Meng Leong, Chin Tiong Tan, Marketing Management An Asian Perspective, Publishing house Pearson, 3rd edition (Mach 22th 3, 2004) Trang web [5] Cục thống kê tỉnh Kon Tum, (http://thongkekontum.gov.vn/) [6] Tổng cục thống kê (https://www.gso.gov.vn/) 45 PHỤ LỤC STT TÊN SẢN PHẨM RƯỢU SÂM DÂY 29%Vol (phiên giới hạn) RƯỢU THIÊN ĐẾ TỬU 29%Vol (phiên giới hạn) RƯỢU QUỐC BẢO VIỆT NAM L13 29%Vol (phiên giới hạn) RƯỢU QUỐC BẢO VIỆT NAM L15 29%Vol (phiên giới hạn) MÔ TẢ SẢN PHẨM GIÁ BÁN LẺ GIÁ ĐẠI LÝ 420,000 190,000 490,000 230,000 1,990,000 1,194,000 850,000 510,000 180,000 100,000 250,000 150,000 - Sâm dây Ngok Linh - Rượu gạo nếp men thuốc bắc cổ truyền - Chai trịn cao cấp, Thể tích 500ml, Hộp, túi, Thùng chai - Sâm dây Ngok Linh, - Đông trùng hạ thảo - Rượu gạo nếp men thuốc bắc cổ truyền - Chai vuông cao cấp, Thể tích 500ml, Hộp, túi, Thùng chai - Sâm Ngok Linh - Rượu men thuốc bắc cổ truyền - Chai vng cao cấp, Thể tích 500ml, Hộp, túi, Thùng chai - Sâm Ngok Linh - Rượu gạo nếp men thuốc bắc cổ truyền - Chai tròn cao cấp, Thể tích 500ml, Hộp, túi, Thùng chai - Sâm dây Ngok Linh RƯỢU SÂM DÂY 500ml 29%Vol - Rượu gạo nếp men thuốc bắc cổ truyền - Chai nút bi, thùng 18 chai - Sâm dây Ngok Linh, RƯỢU THIÊN ĐẾ TỬU 500ml 29%Vol - Đông trùng hạ thảo - Rượu gạo nếp men thuốc bắc cổ truyền - Chai nút bi,Thùng 18 chai HÌNH ẢNH SẢN PHẨM GHI CHÚ RƯỢU ĐƯƠNG QUY 500ml 29%Vol Cao Sâm dây - Sâm Đương Quy - Rượu gạo nếp men thuốc bắc cổ truyền 180,000 100,000 450,000 190,000 150,000 70,000 - Chai nút bi, thùng 18 chai - 100% chiết xuất từ củ sâm dây Ngok Linh Kon Tum (không chất bảo quản) - Hộp 100 gam, thùng 26 hộp Mật ong tự nhiên - 100% mật ong tự nhiên - Hũ 200 gam, thùng 26 hũ ... quan công ty Cổ phần XNK Lộc Anh Chương 2: Thực trạng công tác hoạt động Marketing Mix công ty Cổ phần XNK Lộc Anh Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Mix công ty Cổ phần XNK. .. Marketing -mix, góp phần củng cố, nâng cao khả tiêu thụ công ty Cổ phần XNK Lộc Anh 36 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY XNK LỘC ANH 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY. .. TNHH TMTH Phươc Hải 37 3.2 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY XNK LỘC ANH 3.2.1 Giải pháp sản phẩm Là công ty thương mại, công ty chủ yếu thực việc thu gom nguồn