Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing mix tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên tân trung tiến

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH 1.Đặt vấn đề Đối tượng nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu 6 Cấu trúc khóa luận CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN 1.1 Các khái niệm giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Mix 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Khái niệm Marketing Mix 1.1.3 Khái niệm hoạt động Marketing Mix: 10 1.1.4 Khái niệm giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Mix 11 1.2 Phân tích thành phần Marketing Mix 12 1.2.1 Sơ đồ 12 1.2.2 Sản phẩm 13 1.2.3 Giá 14 1.2.4 Kênh phân phối 16 1.2.5 Xúc tiến: 18 1.3 Vai trò chức hoạt động Marketing Mix 18 1.3.1 Vai trò 18 1.3.2 Chức năng: 19 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX 20 2.1 Tổng quan 20 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 20 2.1.2 Thị trường tiêu thụ 20 2.1.3 Cơ cấu sản phẩm 21 2.1.4 Nguồn lao động 22 2.1.5 Bộ máy tổ chức, nhiệm vụ phòng ban 23 2.1.6 Các hoạt động công ty 25 2.1.7 Thành tựu đạt 26 2.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 27 2.2.1 Diện tích vườn 27 2.2.2 Phân tích kết hoạt động kinh doanh 29 2.2.2.1 Phân tích lợi nhuận gộp 31 2.2.2.2 Phân tích chi phí bán hàng 32 2.2.2.3 Phân tích chi phí quản lí doanh nghiệp 34 2.2.2.4 Phân tích lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 36 2.3 Thực trạng hoạt động Marketing Mix công ty 38 2.3.1 Về sản phẩm 38 2.3.2 Về giá 43 2.3.3 Về kênh phân phối 45 2.3.4 Về xúc tiến 48 2.4 Nhận xét ưu nhược điểm hoạt động Marketing Mix công ty 50 2.4.1 Sản phẩm 50 2.4.2 Giá 51 2.4.3 Phân Phối 51 2.4.4 Xúc tiến 52 2.5 Phân tích SWOT 53 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX 54 3.1 Một số giải pháp hồn thiện hoạt động Marketing Mix cơng ty 54 3.1.1 Về sản phẩm 54 3.1.2 Về giá 56 3.1.3 Về kên phân phối 58 3.1.4 Về xúc tiến 60 3.2 Kết luận 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BH Bán hàng DN Doanh nghiệp DT Doanh thu GVHB Giá vốn hàng bán HĐKD Hoạt động kinh doanh KH Khách hàng LN Lợi nhuận PE Poly ethylen (Túi nhựa) QLDN Quản lí doanh nghiệp RSS Ribbed Smoked Sheet (Cao su tờ xông khối) SVR Standard Vietnamese Rubber (Cao su tiêu chuẩn Việt Nam) SVR L Standazation Vietnamese Rubber – Light (Cao su tiêu chuẩn Việt Nam – màu sáng) TC Tài TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Diện tích vườn 27 Bảng 2.2 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 39 Biểu đồ 2.3 Biểu đồ lợi nhuận gộp 31 Biểu đồ 2.4 Biểu đồ chi phí bán hàng 32 Biểu đồ 2.5 Biểu đồ chi phí quản lí doanh nghiệp 33 Biểu đồ 2.6 Biểu đồ lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 34 Bảng 2.7 So sánh loại mủ RSS3, SVR 3L, SVR 10 41 Bảng 2.8 Phân tích SWOT 53 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Mơ hình hoạt động Marketing Mix 10 Hình 1.2 Sơ đồ thành phần Marketing Mix 12 Hình 1.3 Sơ đồ kênh phân phối ngắn 16 Hình 1.4 Sơ đồ kênh phân phối trung 17 Hình 1.5 Sơ đồ kênh phân phối dài 17 Hình 2.1Sơ đồ cấu tổ chức 23 1.Đặt vấn đề Trong suốt thời gian trước, hoạt động sản xuất kinh doanh cao su phát triển mạnh nước ta Ngành sản xuất chế biến mủ cao su Việt Nam phục vụnhu cầu nước mà sản xuất để đáp ứng nhu cầu xuất khẩu.Nhưng nay, kinh tế có nhiều biến động, nước xem đầu tàu giới có dấu hiệu tăng trưởng chậm, kéo theo chậm tăng trưởng kinh tế toàn cầu Việc nhập cao su nhiều nước giới mà hạn chế Sự biến động kinh tế với thời tiết diễn ngày thất thường ảnh hưởng nhiều đến sản lượng cao su nước Ảnh hưởng mặt chất lượng lẫn giá cao su xuất bán Bên cạnh thành công nhiều doanh nghiệp có chiến lược xây dựng, điều hành giải pháp linh hoạt, kịp thời đối phó với biến động kinh tế, có nhiều doanh nghiệp thất bại chưa có giải pháp kịp thời để ứng phó Vì vậy, để tồn phát triển lâu dài đòi hỏi doanh nghiệp cần phải linh động việc xây dựng chiến lược, có giải pháp hiệu việc xây dựng sách sản phẩm, giá cả, kênh phân phối, xúc tiến để tận dụng hội, đẩy lùi nguy đe dọa tiềm ẩn áp lực cạnh tranh thị trường Điều mang tính cấp thiết doanh nghiệp Việt Nam nói chung cơng ty Trách Nhiệm Hữu Hạn thành viên Tân Trung Tiến nói riêng Cơng ty Tân Trung Tiến công ty tham gia vào ngành chế biến sản xuất cao su lâu, sản phẩm công ty ngày chiếm lịng tin khách hàng Nhưng để cơng ty đứng vững tăng khả cạnh tranh thị trường cơng ty cần phải có chiến lược Marketing Mix hợp lí, cụ thể giải pháp Maketing Mix hiệu để đem lại thành cơng lớn Chính điều nên em chọn đề tài: “Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Mix công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn thành viên Tân Trung Tiến” để phân tích làm đề tài cho Đối tƣợng nghiên cứu Tập trung nghiên cứu hoạt động Marketing Mix cơng ty TNHH MTV Tân Trung Tiến, tìm ưu nhược điểm nhằm đưa giải pháp hoàn thiện Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu chung Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Mix Công ty TNHH MTV Tân Trung Tiến - Mục tiêu cụ thể Phân tích tình hình kết hoạt động kinh doanh năm 2010 - 2014 Phân tích thực trạng hoạt động Marketing Mix Phân tích ưu, nhược điểmcủa hoạt động Marketing Mix Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức hoạt động Marketing Mix Đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing Mix cho công ty Phạm vi nghiên cứu - Thời gian nghiên cứu Số liệu phân tích chủ yếu năm 2010-2014 Thời gian nghiên cứu từ 9/3/2015 đến 9/4/ 2015 - Không gian nghiên cứu Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn thành viên Tân Trung Tiến (Xã Vĩnh Tân, huyện Tân Uyên, Tỉnh Bình Dương) 5 Phƣơng pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu định tính: thu thập số liệu, quan sát, thống kê, so sánh, thảo luận tay đôi, thảo luận nhóm Cụ thể như: -Phương pháp thu thập số liệu: Thu thập số liệu thứ cấp phòng ban cơng ty (số liệu diện tích vườn cây, số liệu báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty) -Phương pháp quan sát: thực quan sát hoạt động ngày cơng ty q trình thực tập -Phương pháp thống kê: Qua việc quan sát thực tế kết hợp với số liệu thu thập từ phòng ban cơng ty từ mơ tả tình hình kinh doanh, rút nhận định đánh giá xu hướng hoạt động công ty -Phương pháp so sánh: so sánh tình hình hoạt động kinh doanh qua năm thơng qua báo cáo kết hoạt động kinh doanh cơng ty năm từ 2010 -2014 Ngồi sử dụng tiêu tính tốn phân tích hiệu hoạt động công ty -Phương pháp thảo luận tay đơi: vấn sâu anh Lê Minh Tân (trưởng phịng sản xuất) nhằm tham khảo quy trình sản xuất điều kiện đảm bảo chất lượng mủ thành phẩm -Phương pháp thảo luận nhóm: thảo luận, vấn anh chị văn phịng cơng ty nhằm tham khảo mức giá thành sản phẩm, hoạt động phân phối, xúc tiến vàhoạt động chăm sóc khách hàng cơng ty 6 Cấu trúc khóa luận Luận văn gồm chương với mục đích nội dung chương sau: - Chương 1: Phần mở đầu Giới thiệu đề tài nghiên cứu, lí chọn đề tài, đối tượng nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu cấu trúc khóa luận nhằm sơ lược đề tài - Chương 2: Cơ sở lí luận tổng quan cơng ty Trình bày sở lí luận khái niệm Marketing, Marketing Mix, khái niệm “hoạt động Marketing Mix”, khái niệm “giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Mix” thành phần Marketing Mix: sản phẩm, giá, kênh phân phối, xúc tiến Nêu lên vai trò chức hoạt động Marketing Mix Đồng thời, giới thiệu khái quát công ty, sơ lược trình hình thành phát triển, thị trường tiêu thụ, cấu sản phẩm, nguồn lao động, chức nhiệm vụ phòng ban, hoạt động cơng ty, thành tựu đạt được, diện tích vườn kết hoạt động kinh doanh công ty năm vừa qua - Chương 3: Thực trạng giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Mix Chương nói thực trạng hoạt động cơng ty việc xây dựng sách sản phẩm, giá, kênh phân phối kế hoạch xúc tiến Đồng thời, phân tích ưu nhược điểm hoạt động Marketing Mix cơng ty, phân tích SWOT kết hợp với phần phân tích thực trạng chương 2nhằm đưa giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Mix công ty 2.4Nhận xét ƣu nhƣợc điểm hoạt động Marketing Mix công ty 2.4.1 Sản phẩm Ƣu điểm - Các dịng sản phẩm cơng ty tuân thủ theo quy trình sản xuất, sản phẩm sau hồn thành có độ bền tốt, mủ chín có màu đẹp, đáp ứng nhu cầu khách hàng - Uy tín chất lượng sản phẩm có - Mủ cao su thành phẩm công ty trước xuất bán cho khách hàng kiểm tra chất lượng kỹ - Việc quản lý chất lượng công ty áp dụng nghiêm ngặt từ khâu khai thác nguyên liệu vườn đến vận chuyển nhà máy trình chế biến sản xuất - Khu vực kho ln vệ sinh sẽ, thống mát, khơng bị ẩm khơng có trùng Nhƣợc điểm - Cơng ty chưa có nhiều máy móc đại dẫn đến dòng sản phẩm SVR 3L SVR 10 chưa đầu tư mạnh đồng thời sản phẩm mủ công ty chưa đa dạng - Tem nhãn cơng ty cịn đơn giản, dễ nhầm lẫn giao hàng - Trong khâu bao bì đóng gói, cơng ty có sử dụng loại giấy bóng để đóng gói khối cao su nhỏ có trọng lượng 33,33kg 35kg Tuy nhiên, có loại giấy bóng có chất liệu mỏng làm ảnh hưởng đến chất lượng mủ trình vận chuyển Tệ trường hợp giấy bóng bị rách làm ảnh hưởng đến chất lượng mủ qua ảnh hưởng đến uy tín lợi nhuận cơng ty - Công ty sử dụng thùng pallet gỗ (thùng có ghép gỗ dùng để chứa mủ) loại thùng vào tháng nóng thơi tiết oi thường dễ bị mối mọt ăn làm ảnh hưởng chất lượng mủ chứa bên Loại thùng thường dùng chứa mủ thành phẩm có trọng lượng 1200kg 1260kg 50 2.4.2 Giá Ƣu điểm - Trong thời điểm cao su khó khăn cơng ty áp dụng sách giá linh hoạt, tùy theo thị trường, tùy theo đối tượng khách hàng mà sản phẩm có giá bán phù hợp Nhƣợc điểm - Giá thị trường cao su liên tục giảm nên công ty phải giảm giá thành sản phẩm theo thị trường Tuy nhiên việc cắt giảm giá thành ảnh hưởng nhiều đến lợi nhuận công ty chi phí đầu vào chi phí vận hành máy móc, chi phí nhân viênkhơng thay đổi doanh thủ giảm làm ảnh hưởng đến lợi nhuận - Cơng ty khơng cắt giảm chi phí đầu vào nhiều chi phí nhân viên, chi phí phục vụ trình sản xuất, nên giá thành giảm, năm qua kinh doanh có lợi nhuận công ty cắt giảm bớt chi phí khơng cần thiết đầu vào lợi nhuận tốt 2.4.3 Phân Phối Ƣu điểm - Công ty có đối tác, khách hàng lâu năm nước sẵn sàng hợp tác lâu dài - Sản phẩm cơng ty gần có mặt điểm nước - Hình thức xuất trực tiếp công ty xuất qua thị trường Trung Quốc, Hàn Quốc Đây thị trường tiềm đảm bảo hợp tác với cơng ty lâu dài đất nước họ ln cần nhập mủ cao su để chế biến thành phẩm Nhƣợc điểm - Công ty phải cạnh tranh nhiều với DN ngành đặc biệt khu vực miền nam - Cơng ty chưa có chi nhánh khu vực khác nên khó việc ổn định giá thành sản phẩm phân phối cho khu vực phía bắc trung 51 - Thị trường xuất cơng ty cịn hạn chế, công ty nên thâm nhập vào thị trường tiềm khác : Nhật Bản, Đức, Nga - Công ty dừng chế biến mủ thành phẩm, công ty nên sản xuất thêm mặt hàng phổ biến lốp xe để tìm thêm lợi nhuận 2.4.4 Xúc tiến Ƣu điểm - Hoạt động chăm sóc khách hàng tốt, ln có ưu đãi, chiết khấu quan tâm đến nhu cầu KH - Công ty thường tặng quà cho đối tác thường xuyên đặt hàng công ty năm nhằm tạo mối quan hệ thân thiện hướng đến hợp tác lâu dài - Tham gia hội chợ nông nghiệp, hội chợ ngành cao su, lễ hội quốc gia nhằm giới thiệu hình ảnh cơng ty đến với người - Cơng ty thực cách thức lắng nghe, tìm hiểu nhằm xác định nhu cầu mong muốn thay đổi khách hàng fax, điện thoại, trao đổi thông tin email - Mời khách hàng đến tham quan nhà máy, vườn - Các phương tiện vận chuyển công ty xe chở hàng, xe chở mủ có in hình tên cơng ty Đây cách giới thiệu hiệu hình ảnh cơng ty đến với người Nhƣợc điểm - Cách thức quảng bá hình ảnh công ty chưa mạnh, công ty nên quảng bá mạnh qua nhiều phương tiện truyền thông - Hiện tại, công ty tặng quà cho KH vào dịp lễ Tết năm Cơng ty nên tăng hình thức tặng quà vào dịp quan trọng ý nghĩa khác năm ngày thành lập DN sinh nhật KH - Hoạt động chăm sóc KH chưa mạnh 52 2.5 Phân tích SWOT Bảng 2.8Phân tích SWOT Điểm mạnh (Strength) Điểm yếu (Weakness) 1.Có kinh nghiệm lâu năm, có uy 1.Chưa có nhiều máy móc tín, đảm bảo chất lượng sản phẩm đại Sản phẩm chưa đa 2.Vị trí địa lí thuận lợi, nguồn dạng nguyên liệu dồi 2.Tem nhãn, bao bì cịn hạn 3.Nguồn lao động có tay nghề, làm chế làm ảnh hưởng đến chất việc lâu năm ngành lượng sản phẩm 4.Có nhiều khách hàng lâu năm, sẵn 3.Kênh phân phối chưa rộng sàng hợp tác lâu dài 4.Hình thức quảng bá hình ảnh chưa mạnh Cơ hội (Opportunity) Chiến lƣợc SO Chiến lƣợc WO 1.Việt Nam thành viên 1.Nâng cao chất lượng thương 1.Đầu tư máy móc, đa dạng WTO Tạo điều kiện hiệu sản phẩm xuất sang sản phẩm Chỉnh sửa màu sắc nước 2.Tạo mối quan hệ vững với tem nhãn, thay đổi chất liệu ngồi KH lâu năm, tìm kiếm KH tiềm bao bì Nghiêm ngặt 2.Chính sách nhà nước năng, nâng cao tay nghề lao động ưu tiên cho ngành cao su trình sản xuất khâu 3.Tìm kiếm hợp đồng xuất khẩu, mở đóng gói rộng phân phối nước 2.Đẩy mạnh kênh phân phối 3.Tăng cường quảng bá hình ảnh, dịch vụ chăm sóc KH Thách thức (Threat) Chiến lƣợc ST 1.Có nhiều doanh nghiệp 1.Nâng cao chất lượng, uy tín ngành cạnh tranh 1.Trong mùa mưa, đảm bảo 2.Nâng cấp máy móc, tiết kiệm chi chế độ che chắn để khơng ảnh 2.Giá cao su giảm liên tục phí đầu vào 3.Cao su có tính mùa vụ Chiến lƣợc WT hưởng đến chất lượng mủ 3.Đảm bảo có nguyên liệu 2.Bỏ cao su già, tái năm nhằm ổn định giá thành canh cao su 53 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CƠNG TY 3.1 Một số giải pháp hồn thiện hoạt động Marketing Mix công ty 3.1.1 Về sản phẩm Cơng ty nên đầu tưthêm kinh phí nhằm nâng cấp máy móc tăng suất sản phẩm, tiết kiệm chi phí đầu vào từ đẩy mạnh nhiều dòng sản phẩm SVR3L SVR10 mà cơng ty sản xuất Ngồi cơng ty nên đa dạng thêm nhiều dòng sản phẩm mủ để thu hút khách hàng, tăng sức cạnh tranh với đối thủ - Công ty cần chỉnh sửa tem nhãn bao bì đóng gói nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm uy tín thương hiệu Cả dịng sản phẩm cơng ty có RSS3, SVR 3L, SVR 10 đảm bảo chất lượng Tuy nhiên, tem nhãn hiệu công ty loại sản phẩm cịn đơn giản Cơng ty nên in màu sắc tem nhãn có màu sáng đậm Đồng thời, kích cỡ chữ tem nhãn nên lớn hơnđểkhơng gây nhầm lẫn giao hàng Về bao bì đóng gói, công ty nên thay pallet gỗ chứa mủ pallet sắtnhằm hạn chế việc ẩm móc mói mọt Do sản phẩm mủ thành phẩm đóng gói bao PE ( loại bao có màu trắng, trong, không dẫn điện, không dẫn nhiệt, không cho nước khí thấm qua, khơng hấp thụ dung dịch axít) Các sản phẩm đóng gói loại bao trước đưa vào pallet gỗ Tuy nhiên, vào tháng nắng nóng, mối mọt ăn dần lớp gỗ phía ngồi sau ăn dần vào làm ảnh hưởng đến chất lượng mủ Vì cơng ty nên thay pallet gỗ pallet sắt để tránh trường hợp Bao PE loại bao không hấp thụ axít, nên trường hợp pallet sắt bị oxi hóa, sét khơng ảnh hưởng nhiều đến chất lượng bên Nhưng để tốt hơn, vào tháng mưa, cơng ty nên có chế độ che chắn đặc biệt khu vực có pallet sắt chứa mủ để tránh trường hợp nước mưa thắm vào sắt làm sắt bị sét gây ảnh hưởng thẩm mỹ không ảnh hưởng đáng kể đến chất lượng bên KH nhìn 54 vào, họ có đơi chút nghi ngờ chất lượng dẫn đến lịng tin KH giảm xuống chất lượng sản phẩm công ty - Ngồi cơng ty nên nghiêm ngặt q trình đóng gói thành phẩm quản lí q trình sản xuất kỹ Cơng ty nên nghiêm ngặt việc kiểm tra chất lượng loại giấy bóng trước đưa vào đóng gói khối mủ nhỏ có trọng lượng 33,33kg 35kg nhằm hạn chế trường hợp cịn số bao có chất liệu mỏng làm ảnh hưởng đến chất lượng mủ chứa bên Như đảm bảo an toàn chất lượng mủ đến giao hàng Đối với sản phẩm mủ SVR 10 Trong khâu ủ mủ ban đầu, công ty nên gắn bảng tưới nước ngày lần để nhắc nhở nhân viên khâu tưới nước, đảm bảo chế độ ủ tốt Trong giai đoạn chế biến mủ tờ RSS3 phơi mủ lên xe phải kiểm tra kĩ tối đa không 180 sào/xe không tờ/sào để đảm bảo chế độ phơi tốt mủ nước trước đưa vào lò sấy nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm Đối với tờ mủ bị mốc không đạt chất lượng q trình phơi nên kiểm sốt kĩ để xuất tờ mủ qua nhập nguyện liệu cho chế biến SVR 10(mủ tạp) đảm bảo chất lượng sản phẩm đồng thời tiết kiệm nhiều nguyên liệu việc chế biến Trước đóng thành khối, loại mủ thành phẩm cân trọng lượng Riêng mủ tờ RSS3 cắt thành tờ mủ, nhiều tờ mủ vào khung sau đem khung cân trọng lượng Thơng thường trọng lượng dịng mủ thành phẩm cơng ty xuất bán 33,33kg 35kg Vì cơng ty nên quản lí nghiêm ngặt khâu cân trọng lượng khu vực đóng thành khối nên giám sát chặt chẽ phận kiểm phẩm đồng thời nên gắn thêm camera ghi hình để đảm bảo cân trọng lượng sản phẩm nhằm bảo vệ uy tín sản phẩm tránh lợi nhuận cho công ty 55 3.1.2 Về giá - Giá cao su có chiều hướng giảm cơng ty nên tiết kiệm, cắt giảm chi phí đầu vào để xử lí linh động giá đầu nhằm bảo vệ lợi nhuận Hiện tại, công ty sử dụng chủ yếu máy móc truyền thống nên suất tạo sản phẩm khơng cao Vì giá bán mức tương đối Nếu trường hợp thị trường ổn định mức giá khách hàng chấp nhận trường hợp thị trường biến động, điển nay, cao su rớt giá Nếu quy trình sản xuất thời điểm cao su rớt giá buộc lịng cơng ty phải hạ giá tất dòng sản phẩm cuả Như vậy, chi phí vận hành máy móc khơng thay đổi giá bán lại hạ lợi nhuận cơng ty bị ảnh hưởng Trường hợp xấu công ty thua lỗ thời điểm Giá cao su phụ thuộc nhiều vào tình hình giới, tình hình kinh tế nên cố định mức giá Giá phải linh động theo trường hợp thu lợi nhuận tốt Do vậy, công ty nên đầu tư nhiều máy móc tạo nhiều sản phẩm mà không nhiều quy trình, khơng nhiều lượng điện, nước, tiết kiệm chi phí nhân cơng Dẫn đến giá thành bán hạ mà có lợi nhuận, thu hút nhiều khách hàng, tăng sức cạnh tranh với đối thủ ứng biến linh hoạt theo thị trường mà hạn chế mức thua lỗ xuống mức thấp Đồng thời, cơng ty phải tính tốn kỹ lưỡng số lượng thành phẩm sản xuất, nên trữ hàng xuất hàng thời điểm, tránh để dư thừa số lượng nhiều thời gian cao su rớt giá ảnh hưởng đến giá cao su làm lợi nhuận công ty bị thâm hụt Ngồi ra, tình hình khó khăn nay, cơng ty cắt giảm chi phí cho khâu khơng quan trọng chi phí cho nhân viên chở mủ Thơng thường, xe chở mủ có nhiệm vụ chở mủ từ vườn nhà máy Tuy nhiên, tình hình lượng tiêu thụ cao su thành phẩm giảm, vậy, số lượng mủ khai thác từ vườn hạn chế Do đó, cơng ty giới hạn số lượng người chở mủ nhằm tiết kiệm chi phí nhân cơng cho cơng ty 56 Đồng thời, tháng nghỉ mùa cơng ty cắt giảm gần toàn nhân lực khâu chở mủ cạo mủ Tuy nhiên, không cắt giảm hết mà để lại phận nhỏ nhân viên để trơng coi chăm sóc vườn Tuy tháng nghỉ mùa vườn cần phải chăm sóc đầy đủ để kích thích việc nhanh ổn định, đẩy nhanh trình đưa vào khai thác Trong tháng công ty nên cắt giảm bớt nguồn nhân lực để tiết kiệm chi phí đầu vào giữ lại số phận quan trọng nhân viên khâu bảo trì điện, nước vận hành máy móc q trình sản xuất công ty quanh năm nên nhân viên cần giữ lại Đối với tháng nghỉ mùa nên cắt giảm nguồn nhân lực năm số lượng đơn đặt hàng giảm giá thành xuống nhiều, công ty nên cắt giảm tiền lương để tránh thâm hụt lợi nhuận Tuy nhiên việc cắt giảm hạn chế tối đa để đảm bảo quyền lợi nhân viên cơng ty Ngồi ra, tình hình q khó khăn cơng ty nên xem xét giữ lại nhân viên nhiệt tình có trách nhiệm công việc cắt giảm nhân viên chưa làm việc nhiệt tình Chính sách có nhiều lợi loại bỏ nhân viên thiếu trách nhiệm công việc đồng thời động lực để nhân viên công ty phấn đấu làm việc tốt muốn gắn bó với cơng ty lâu dài - Ngồi cơng ty nên đảm bảo có nguyên liệu mủ nước năm nhằm ổn định giá thành sản phẩm Cao su ngành có tính mùa vụ, việc thu hoạch mủ kéo dài liên tục tháng năm, tháng lại thời gian mới, lúc không cạo mủ cạo mủ chết Vì phải đợi hết tháng, tầng ổn định tiếp tục khai thác Vì vậy, để trì nguồn ngun liệu quanh năm, cơng ty nên có sách để trì lượng mủ như: bơi thuốc hợp lí, quản lí chế độ cạo mủ nhằm đảm bảo hoạt động liên tục công ty Hoặc công ty nên khai thác dự trữ lượng mũ tháng trước cách dự trữ nguồn mủ nước từ vườn công ty thu gom từ lái buôn nhỏ lẽ, để bước vào tháng nghỉ mùa, công ty có đủ lượng mủ nước để chế biến sản xuất mủ thành phẩm Như vậy, 57 nguồn nguyên liệu mủ đầu vào đầy đủ không bị biến động giá thành cơng ty bán ổn định không bị ảnh hưởng nguồn nguyên liệu đầu vào từ tăng sức cạnh tranh với đối thủ Ngồi ra, vào mùa mưa cơng ty cần có chế độ che chắn đầy đủ với khu vực chứa mủ để tránh trường hợp nước mưa thấm vào làm ảnh hưởng đến chất lượng mủ đưa vào chế biến, dẫn đến chất lượng mủ thành phẩm bị ảnh hưởng Tất giải pháp mong muốn giúp cơng ty ổn định chi phí đầu vào, từ xử lí linh động giá thành sản phẩmnhằm bảo vệlợi nhuận tăng sức cạnh tranh thị trường 3.1.3 Về kênh phân phối - Cơng ty nên tìm kiếm hợp đồng xuất khẩu, mở rộng xuất sang thị trường nước đặc biệt thị trường Châu Âu Hiện nay, kênh phân phối cơng ty thị trường ngồi nước cịn hạn chế có nhiều đối thủ cạnh tranh ngành lớn mạnh Các thị trường xuất công ty chủ yếu Châu Á Trung Quốc, Hàn Quốc Tuy xuất sang thị trường cơng ty có lợi nhuận so với thị trường khác lợi nhuận chưa cao Vì cơng ty nên đẩy mạnh việc xuất qua nước lớn Mỹ, Nhật Bản, Đức, Nga Đây thị trường khó tính hợp tác với họ lợi nhuận thu cao nhiều lần so với Trong tình hình tại, thương hiệu chưa lớn mạnh, cơng ty nhờ trung giancho thị trường tiềm Công ty nên cố gắng giữ thương hiệu in sản phẩm, không lồng ghép để thương hiệu khác in chèn lên để tránh bị nhằm lẫn thương hiệu gây khó phân biệt cho người tiêu dùng, hậu tệ dẫn đến việc tranh chấp thương hiệu sản phẩm sau Sau thời gian, sản phẩm công ty đối tác biết đến, sản phẩm công ty quen thuộc với thị trường cơng ty tự xuất trực tiếp mà khơng phải nhờđến trung gian Khi đó, cơng ty hưởng hoàn toàn lợi nhuận thu 58 - Ngoài công ty nên mở rộng kênh phân phối với thị trường nước Công ty nên nghiên cứu thị hiếu nhu cầu người tiêu dùng khu vực khác miền trung miền bắc để đẩy mạnh phân bố sản phẩm công ty khu vực nhiều Cơng ty nên mở thêm chi nhánh khu vực miền trung miền bắc Miền nam có nhiều đối thủ lớn nên mở chi nhánh Khi mở chi nhánh cơng ty thuận lợi q trình vận chuyển đồng thời giá thành ổn định Hiện tại, công ty dừng mức sản xuất mủ thành phẩm, sau xuất bán để đối tác khác chế biến thành phẩm như: lốp xe, găng tay đến tay người tiêu dùng Như vậy, với chất lượng mủ có, cơng ty nên mở rộng sản xuất thêm mặt hàng để mở rộng sản xuất thu hút thêm nhiều khách hàng Công ty nên mở rộng sản xuất thêm mặt hàng lốp xe để thu thêm lợi nhuận lượng xe máy nhiều, trăm người bán vạn người mua, công ty nên thử sản xuất với số lượng nhỏ ban đầu để giới thiệu sản phẩm đến với KH Vì thị trường xe lớn Phương tiện lại chủ yếu xe nên công ty thử sản xuất mặt hàng lốp xe này, lượng KH ban đầu khơng nhiều định cơng ty có KH Chỉ cần sản phẩm thực có chất lượng tốt thành công Khi sản xuất mặt hàng này, công ty bán trực tiếp với KH mà công ty cịn chào hàng sản phẩm cơng ty khác có liên quan cơng ty chuyên sản xuất xe đạp, xe ô tô xe máy Chính cơng ty khách hàng công ty đồng thời trung gian giới thiệu sản phẩm công ty đến với nhiều người Trong tình hình tại, cơng ty chưa trực tiếp sản xuất mặt hàng tiêu dùng cơng ty cần đẩy mạnh hệ thống phân phối nhiều tìm kiếm cơng ty chun sản xuất mặt hàng cao su Casumia chuyên sản xuất vỏ xe công ty sản xuất ống hút, găng tay, ủng cao su nhiều để chào bán sản phẩm cơng ty nhằm tìm thêm lợi nhuận 59 3.1.4 Về xúc tiến Hoạt động xúc tiến công ty chưa mạnh Công ty nên đẩy mạnh quảng bá hình ảnh Ngồi đăng thông tin diễn đàn kinh tế, công ty nên quảng cáo hình ảnh phượng tiện truyền thông khác như: Quảng cáo tivi: công ty nên làm đoạn quảng cáo ngắn, nội dung ngắn gọn nêu bật lên đặc tính trội sản phẩm cao su công ty Chọn thời điểm thích hợp để phát sóng nhằm thu hút khách hàng mục tiêu nên phát đoạn quảng cáo trước chuyên mục nhà nông tin thời lúc 12 trưa tối đài Bình Dương BTV1, BTV2 đài truyền hình thành phố Hồ Chí Minh HTV7 HTV9 Ngồi phát sóng đài truyền hình Hà Nội VTV1 VTV3 Trong đoạn quảng cáo, cơng ty nên làm bật hình ảnh, tính công dụng sản phẩm để thu hút người xem,làm cho họ nhớ có ấn tượng với đoạn quảng cáo công ty Quảng cáo radio: tạo đoạn quảng cáo ngắn với nội dung thu hút tạo độ hấp dẫn người nghe Nên chọn người có giọng nói đọc đoạn quảng cáo này, nên chèn thêm nhạc đọc thu hút tạo cảm giác thư giãn cho người nghe Cơng ty nên phát sóng đoạn quảng cáo đài như: Bình Dương tần số 92.5 MHz Hoặc đài VOV giao thông tần số 91.0 MHz đài thành phố 99.9 MHz Công ty nên phát sóng đài chuyên mục nhà nơng chương trình q tặng âm nhạc Đây đềulà chương trình thu hút nhiều người xem Tuy nhiên, tần số phát sóng radio nên hạn chế mặc dùchi phí quảng cáo radio thấp nhiều so với chi phí phát sóngtrên tivi mức độ tiếp cậnđối tượng khách hàng mục tiêu radio khơng cao Việc phát sóng radio chủ yếu để xây dựng hình ảnh thươnghiệu nhằm để nhiều người biết đến công ty Quảng cáo phương tiện in ấn: công ty nên chọn quảng cáo tạp chí chuyên ngành, tạp chí doanh nghiệp báo nông nghiệp chuyên mục tin tức cao su Thiết kế nội dung thông điệp truyền tải thu hút tạo ấn tượng cho khách hàng Nội dung ngắn gọn, xúc tích, nêu bật điểm 60 trội, hình ảnh minh họa màu sắc đẹp để tránh gây nhàm chán cho người đọc Ngoài tạp chí nước, cơng ty nên đăng tạp chí chun ngành nước ngồi nhằm tiếp xúc để nhiều đối tác nước biết đến công ty Về quảng cáo phương tiện ngồi trời: Cơng ty giới thiệu hình ảnh thơng qua phương tiện ngồi trời bảng hiệu, băng rơn Có thể treo bảng hiệu giới thiệu cơng ty trục đường lộ tỉnh quốc lộ 13 trục đường nối liền tỉnh với tỉnh khác để thông tin công ty tiếp cận dễ dàng Ngồi ra, cơng ty giới thiệu hình ảnh thơng qua đồng phục cán bộ, nhân viên cách in tên công ty “Công ty TNHH MTV Tân Trung Tiến” số điện thoại, địa công ty để người tiếp cận thơng tin dễ dàng Quảng cáo thơng qua hoạt động xã hội như: tích cực tham gia hoạt động hội chợ nông nghiệp để giới thiệu sản phẩm công ty đồng thời đưa hình ảnh thương hiệu cơng ty đến với người Tham gia cáchoạt động từ thiện trích phần tiền cho quỹ tình thương, xây dựng nhà tình nghĩa cho hộ nghèo đồng thời tài trợ học bổng cho bạn học sinh, sinh viên nghèo hiếu học để tạo hình ảnh thân thiện, gần gũi thể trách nhiệm xã hội công ty Quảng cáo qua internet: cơng ty quảng cáo wedsite chuyên cung cấp thông tin ngành cao su wedsite Hiệp Hội Cao Su Việt Nam: vra.com.vn tạp chí cao su Việt Nam: tapchicaosu.vn - Đối với hoạt động chăm sóc khách hàng, công ty nên đẩy mạnh nhằm tạo mối quan hệ vững với khách hàng lâu năm tìm kiếm khách hàng tiềm như: Thực chương trình tặng quà dịp lễ tết, ngày thành lập DN sinh nhật khách hàng khách hàng gắn bó lâu năm với cơng ty Quà tặng trang thiết bị nội thất ti vi, laptop, tủ lạnh, máy điều hòa, bàn ăn Trên in nhãn hiệu cơng ty nhằm tránh bị nhầm lẫn quà tặng đơn vị khác đồng thời giới thiệu hình ảnh cơng ty đến với nhiều người 61 Sau giao hàng, vịng đến tuần sau đó, nhân viên cơng ty gọi điện hỏi thăm khách hàng chất lượng sản phẩm cách làm việc nhân viên ngày hơm nhằm tham khảo ý kiến khách hàng để đưa giải pháp hoản thiện tốt Đối với đơn đặt hàng số lượng lớn, cơng ty chiết khấu cho khách hàng vận chuyển miễn phí số lượng hàng đặt đến nơi giao hàng điều kiện cho phép 3.2 Kết luận Công ty TNHH MTV Tân Trung Tiến hoạt động kinh doanh lĩnh vực trồngtrọt, sản xuất, chế biến tiêu thụ cao su Sản phẩm công ty phục vụthị trường nước mà xuất sang quốc gia giới Tính đến thời điểm tại, tình hình tiêu thụ cao su thị trường quốc tế lẫn nội địa khó khăn có xu hưởng chậm tăng trưởng Chính giá cao su năm vừa qua liên tục giảm Điều ảnh hưởng nhiều đến hoạt động kinh doanh công ty Vì vậy, để cạnh tranh với đối thủ ngành thời điểm khó khăn nay, cơng ty cần đẩy mạnhxây dựng hoàn thiện hoạt động Marketing Mix Hoạt động có vai trị quan trọng chiến lược kinh doanh giúp cơng ty ứng phó với biến động thị trường Với đề tài “ Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Mix công ty TNHH MTV Tân Trung Tiến”, em vào nghiên cứu vấn đề bảncủa lý thuyết Marketing hỗn hợp, mô tả thực trạng hoạt động cơng ty phân tích SWOT nhằm đưa giải pháp hoàn thiện Em cố gắng vận dụng kiến thức lý thuyết học với quan sáttrong trình thực tập để đưa giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động kinh doanh cơng ty Trong q trình làm, viết khó tránh khỏi sai sót Em mong nhận lời nhận xét đóng góp để viết hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT 1.Ngơ Cơng Thành, (2009) Marketing lí luận thực hành Nhà xuất lao động 2.PGS.TS Vũ Huy Thông, (2014) Hành vi người tiêu dùng Nhà xuất Đại Học Kinh Tế Quốc Dân 3.Quách Thị Bửu Châu, Đinh Tiến Minh, (2007) Marketing Nhà xuất lao động 4.Trương Đình Chiến, (2011) Quản trị Marketing Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân TÀI LIỆU TIẾNG ANH Al Ries Jack Trout.The 22 Immutable Laws of Marketing Dịch từ tiếng Anh Phạm Đoan Trang, Lê KhánhVy Nhà xuất trẻ Thành Phố Hồ Chí Minh 2.Cokrum, J., 2013 Free Marketing Dịch từ tiếng Anh Nguyễn Chung Nghĩa Nhà xuất lao động xã hội 3.Jenkins, S Email Marketing Dịch từ tiếng Anh Thủy Nguyệt Nhà xuất lao động Hà Nội Các Wedsite tham khảo Quốc An, 2015 Phát triển caosu bền vững: Điều chỉnh quy mơ, nâng cao chất lượng Tạp chí cao su Việt Nam. [ truy cập ngày tháng năm 2015] Tự Phong, 2015 Giá cao su thấp kéo giảm tiền lương công nhân Báo kinh tế sài gòn [ truy cập ngày tháng năm 2015] Phan Thắng Nguyễn Cường, 2015 Dự báo thị trường cao su Tạp chí cao su Việt Nam [ truy cập ngày tháng năm 2015] 63 Ngọc Hùng, 2015 Người trồng cao su khó có lãi Báo kinh tế Sài Gòn [truy cập ngày tháng năm 2015] Quốc Khánh, 2015 Tiêu thụ cao su nước góp phần nâng cao giá trị gia tăng Báo Đất Việt [ truy cập ngày tháng năm 2015] An Nhiên, 2015 Cao su khóc rịng Trung Quốc khơng chế đầu Báo Đất Việt[ truy cập ngày tháng năm 2015] Quỳnh Mai, 2015 Đẩy mạnh xúc tiến xuất cao su sang thị trường Tạp chí cao su [ truy cập ngày tháng năm 2015] Bình Nguyễn, 2015 Nâng cao suất, đa dạng hóa thị trường xuất Tạp chí cao su [ truy cập ngày tháng năm 2015] Văn Vĩnh Hà Đức Thành, 2014 Cần giải pháp giữ diện tích cao su Tạp chí cao su [ truy cập ngày tháng năm 2015] Quang Huy, 2014 Sản xuất săm, lốp kỹ thuật cao “cứu” ngành cao su Thông tin thị trường cao su [ truy cập ngày tháng năm 2015] 64 ... ? ?Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Mix công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn thành viên Tân Trung Tiến? ?? để phân tích làm đề tài cho Đối tƣợng nghiên cứu Tập trung nghiên cứu hoạt động Marketing Mix công. .. thăng hoạt động Marketing Mix làm ảnh hưởng đến doanh thu mà cịn uy tín doanh nghiệp 1.1.4 Khái niệm giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Mix Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Mix trình... Phân tích SWOT 53 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX 54 3.1 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Mix công ty 54 3.1.1 Về sản phẩm 54