Kế hoạch khởi sự kinh doanh công ty kiến tạo phong cách b glamour

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN TRUNG TÂM ĐÀO TẠO BẰNG  -  BÀI TIỂU LUẬN MÔN: KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP ĐỀ TÀI: “ Kế hoạch khởi kinh doanh Công ty Kiến tạo phong cách B*Glamour” Đà Nẵng, tháng 08 năm 2013 MỞ ĐẦU Với phát triển vượt bậc kinh tế Việt Nam nay, ta thấy nhu cầu người ngày cải thiện nâng cao, họ không cần ăn ngon, mặc đẹp mà họ cịn cần có thú vui, giải trí, thỏa mãn, khẳng định tơi riêng mình, phải thực mang lại hiệu cho họ sống Xu hướng phát triển chung thời trang giới bùng nổ phương tiện thông tin đại chúng phần mang thời trang lại gần với sống Bên cạnh đó, việc tạo xu hướng muốn hồn thiện , thích sở hữu phong cách riêng biệt, tạo dấu ấn, cá tính riêng thời trang giới trẻ Tuy nhiên, biết cách khai thác lợi thể hình mặc để đẹp Từ xuất nhu cầu, mong muốn tư vấn, hướng dẫn định hình phong cách phù hợp với thân, giúp người tự tin thành cơng sống Qua q trình tìm hiểu nghiên cứu, nhóm định xây dựng dự án kinh doanh: Thành lập công ty cung cấp dịch vụ Tư vấn kiến tạo phong cách B*Glamour làm đề tài tiểu luận Với dự án hi vọng đáp ứng nhu cầu của bạn trẻ, mang lại sống văn minh tốt đẹp cho xã hội Bài tiểu luận chia thành 02 phần chính: Phần I: Nội dung kế hoạch kinh doanh Phần II: Phân tích tài PHẦN I: NỘI DUNG KẾ HOẠCH KINH DOANH Tóm tắt thực thi: 1.1 Đối tượng: Mặc đẹp để tự tin nhu cầu đáng người xã hội nay, đặc biệt giới trẻ, người có nhu cầu khẳng định thân cao Nhưng có thực tế khơng phải biết cách làm thể để mặc đẹp hơn, thời trang phong cách Do phát triển vượt bậc ngành công nghiệp thời trang, bùng nổ phương tiện thông tin đại chúng, cụm từ “Stylist” hay “Người tạo dựng phong cách” khơng cịn q xa lạ Stylist xuất phát từ Mỹ nơi mà công nghệ giải trí, truyền thơng thịnh vượng Ban đầu, người làm nghề stylist cố vấn trang phục cho xuất công chúng hay phương tiện truyền thông Dần dà, họ sáng tạo kịch huy buổi chụp hình, biểu diễn… Giờ đây, tìm đến stylist khơng có làng giải trí mà cơng ty kinh tế, tạp chí, hãng truyền thơng… muốn tạo dựng phong cách hình ảnh riêng tiếp thị để thu hút khách hàng đồng thời tạo cạnh tranh với đối thủ Thậm chí, có stylist tiếng Rachel Zoe thơng qua ca sĩ, diễn viên tiếng: Nicole Richie , Kate Hudson , The Backstreet Boys , Britney Spears , Enrique Iglesias , Lindsay Lohan , Jessica Simpson tạo dựng phong cách ăn mặc ảnh hưởng lớn tới fan họ Để đáp ứng đòi hỏi cơng việc, stylist khơng có khả sáng tạo kịch mà phải am tường lĩnh vực kèm quay phim, nhiếp ảnh, trang điểm, tạo mẫu thời trang…Tầm quan trọng stylist thể mức thù lao họ hưởng, có stylist trả 10.000 USD/ ngày Ở Việt Nam , đa số người làm nghề stylist thường tập trung hai lĩnh vực thời trang nhiếp ảnh, dành cho giới showbiz chủ yếu Nghề stylist nghề ăn theo ngành công nghiệp giải trí truyền thơng Với tốc độ phát triển nhanh đa dạng ngành giải trí truyền thơng Việt Nam khó mà thống kê hết số ca sĩ, buổi biểu diễn ca nhạc, chụp hình thời trang tạp chí… Tất cần đến người làm stylist Cho nên không thiếu việc để để stylist trẻ thử sức Mức thù lao stylist Việt khoảng từ đến 10 triệu đồng/ tháng tuỳ thuộc vào số lượng tính chất cơng việc Theo đánh giá, nghề stylist ngày coi trọng coi nghề đầy triển vọng tương lai Vậy có ngơi hưởng đặc quyền tư vấn tạo dựng phong cách? Chúng ta, người bình thường - có lo lắng thầm kín ngoại hình - sao??? Để có vẻ ngồi hoàn hảo, nhiều người cần đến stylist 1.2 Nhiệm vụ: - Đáp ứng nhu cầu hoàn thiện thân giới trẻ, giúp khách hàng giải tỏa nỗi lo lắng ngoại hình, đắn đo việc lựa chọn trang phục phù hợp với thân, giúp khách hàng tự tin hơn, từ hạnh phúc thành cơng sống - Tạo nhu cầu làm đẹp, nhu cầu khẳng định thân thông qua phong cách thời trang giới trẻ - Giúp khách hàng có vẻ ưng ý nhất, bật kiện quan trọng họ cần phải tham dự - Giúp thành phố tăng thu ngân sách thông qua thuế thu nhập, đóng góp vào ngân quỹ quốc gia 1.3 Mấu chốt để thành cơng: Nói đại thụ thời trang giới “Thời trang cách bạn thể thân với giới, thời trang loại ngơn ngữ” (Miuccia Prada), hay “Phong cách cách đơn giản để truyền tải điều phức tạp” (Jean Cocteau) Cũng theo nhiều số liệu nghiên cứu, người biết mặc đẹp, thể gu thẩm mỹ tinh tế đánh giá cao dễ dàng chiếm cảm tình nhà tuyển dụng người xung quanh, theo quan điểm đại đa số chúng ta, người biết chăm chút ngoại hình đồng nghĩa với việc họ thơng minh chu đáo Như vậy, tầm quan trọng thời trang sống ngày khẳng định Xuất phát từ nhận thức đó, cơng ty B*Glamour ((Hãy) trở nên thật quyến rũ) đời đánh vào thị hiếu giới trẻ nói chung thị trường cịn tiềm nói riêng, có nhiều lợi thế, hội để thành công Mục tiêu kế hoạch: 2.1 Các mục tiêu công ty dự định - Trong vòng 05 năm tới trở thành doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tư vấn kiến tạo phong cách số Đà Nẵng Giúp khách hàng đẹp hơn, ấn tượng hơn, tự tin hơn, từ thành công sống, trở thành phần đời sống khách hàng mục tiêu - Tạo nhu cầu cho khách hàng, khiến khách hàng nhận thức tầm quan trọng vẻ đẹp ngoại hình, nhận thức tầm ảnh hưởng trang phục, phụ kiện ngoại - Đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân viên có chuyên môn, nhiệt huyết sáng tạo - Trong thời gian từ 05 năm mở rộng thị trường thành phố lớn toàn quốc 2.2 Cấu trúc dự kiến tiền vay hay tài trợ: - Dự kiến ban đầu thành viên góp tổng cộng 60% tổng vốn, bao gồm: + Ơng Trần Quốc Bảo: 800.000.000 VNĐ + Bà Nguyễn Thị Mai Liên: 600.000.000 VNĐ + Ơng Bùi Hữu Thơng: 500.000.000 VNĐ + Bà Đinh Lan Hiền Trang: 450.000.000 VNĐ + Bà Trần Thị Quỳnh Thy: 450.000.000 VNĐ Tổng cộng: 2.800.000.000 VNĐ - Dự kiến vay 700.000.000 VNĐ, chiếm khoảng 20 % tổng vốn 60% 20% : Vốn chủ sở hữu : Vốn vay Mô tả công ty hoạt động kinh doanh 3.1 Lịch sử công ty - Tên công ty: Công ty Kiến tạo phong cách - B*Glamour - Hình thức: Cơng ty TNHH - Thành phần: Gồm 05 thành viên sáng lập, góp vốn đầu tư là: + Ông Trần Quốc Bảo + Bà Nguyễn Thị Mai Liên + Ơng Bùi Hữu Thơng + Bà Đinh Lan Hiền Trang + Bà Trần Thị Quỳnh Thy - Solgan: Tiếng Việt: Giúp bạn tỏa sáng/ Tiếng Anh: Make you shine - Website: www.http://B*Glamour.com Facebook: www.http://B*Glamour.facebook.com - Tầm nhìn, sứ mệnh: “B*Glamour mang lại cho khách hàng tự tin với dịch vụ tốt phong cách phục vụ chuyên nghiệp nhất, giúp bạn tỏa sáng, trở nên quyến rũ, hạnh phúc thành công sống” - Thị trường: Trước tiên phát triển dịch vụ Tp Đà Nẵng vùng phụ cận, sau có kế hoạch mở rộng thị trường kinh doanh thành phố lớn tồn quốc 3.2 Vị trí công ty: Do thành viên sáng lập công ty sinh sống TP Đà Nẵng, nên dự kiến trụ sở đặt Đà Nẵng, tập trung khai thác thị trường Đà Nẵng vùng lân cận trước Địa điểm cụ thể: Đặt 111, Đường Phan Châu Trinh, Đà Nẵng, mặt thuộc sở hữu thành viên công ty Đường Phan Châu Trinh tuyến đường sầm uất Tp Đà Nẵng, có nhiều shop thời trang, dễ dàng thu hút ý khách hàng Đồng thời điều kiện giao thông thuận lợi ưu đặt trụ sở Diện tích địa điểm: 05mx20m Diện tích sử dụng gồm có 02 tầng lầu, thiết kế sơ sau: + Tầng 1: Có 03 phịng: Phịng shoping: Bày quần áo, phụ kiện dùng để bán, Có lễ tân trực đón tiếp khách hàng, hướng dẫn cho khách hàng Phịng khách: Dùng để tư vấn định hình phong cách cho khách hàng, trưng bày ấn tượng Phòng trang phục: Dùng để bày trang phục dành cho khách hàng có nhu cầu lựa chọn cho dịp lễ hội, tiệc mà khơng cần tạo kiểu tóc, kèm theo ngăn thử đồ + Tầng 2: Có 03 phịng: Phòng bày trang phục phụ kiện, giày dép, túi xách với nhiều phong cách khác dùng để tư vấn cho khách hàng kèm theo ngăn thử đồ Phịng phịng tạo kiểu tóc Phịng cuối phịng trang điểm Vì lý tạo khơng gian đẹp, nên diện tích sử dụng phân chia rõ rệt, thoáng mát, rộng rãi nhằm tạo ấn tượng tốt, mang lại cảm giác thư thái cho khách hàng 3.3 Các sản phẩm dịch vụ (Phát triển sản phẩm) 3.3.1 Vì sản phẩm chúng tơi khác biệt: B*Glamour mơ hình dịch vụ mang lại lạ tạo nhu cầu cho khách hàng lựa chọn sống Trước đây, chưa có cơng ty cung cấp riêng dịch vụ tư vấn kiến tạo phong cách cho khách hàng, cho họ lời khuyên bổ ích, giúp họ khỏi nỗi lo lắng ngoại hình, việc lựa chọn trang phục, định hình phong cách riêng cho thân Theo nghiên cứu tất có điểm khơng ưng ý thể, muốn mượn trang phục để che dấu điều Đến với B*Glamour, khách hàng tư vấn để biết cách thực điều cách dễ dàng nhất, muốn trở thành phần sống bạn, giúp bạn giảm nhiều áp lực sau giây phút căng thẳng bề bộn sống thường nhật 3.3.2 Các sản phẩm, dịch vụ công ty: + Tư vấn định hình, kiến tạo phong cách: Mơ tả: Nhận tư vấn cho khách hàng cách phối hợp trang phục phù hợp với tính cách, hình thể, cơng việc, mơi trường, điều kiện thu nhập họ, cụ thể hiểu đưa lời khuyên việc lựa chọn kiểu dáng, màu sắc, chất liệu trang phục phù hợp với dáng người khác khách hàng, giúp khắc phục nhược điểm , phát huy ưu điểm ngoại hình khách hàng Tư vấn cho khách hàng bí để mặc đẹp (những phụ kiện mặc đẹp nên có ), yếu tố cần có để mặc đẹp hơn, cao tạo phong cách thời trang có dấu ấn cá nhân riêng để khẳng định Đồng thời tư vấn cho khách hàng xu hướng thời trang ứng dụng, địa tin cậy để họ mua trang phục ý muốn cách hợp lý Bên cạnh tư vấn trang phục, tư vấn kiểu tóc, xu hướng trang điểm phù hợp với khách hàng + Bán Cho thuê trang phục, phụ kiện: Mô tả: Tại công ty có nhập trưng bày mẫu quần áo, giày dép, túi xách, phụ kiện thịnh hành nhằm phục vụ việc thử phục trang cho khách hàng q trình tư vấn Nếu khách hàng có nhu cầu thuê mua đáp ứng + Tạo kiểu tóc trang điểm, phục trang cho khách hàng kiện quan trọng họ cần phải có mặt: Mô tả: Xã hội phát triển, mối quan hệ, giao tiếp tăng cao Có nhiều khách hàng bối rối khơng biết nên mặc cho kiện quan trọng tới (VD: Đám cưới, tiệc gala, tiệc tiếp đãi đối tác, hội thi người đẹp ) B*Glamour giúp 10 khách hàng ngồi hoàn hảo nhất, bật phù hợp với tính cách khách hàng , khơng gian, thời gian, thời tiết nơi họ cần xuất + Làm cộng tác viên cho báo, tạp chí, báo mạng thời trang: Mô tả: Viết cách phối hợp trang phục đăng báo nhận làm stylist cho hình thời trang tạp chí, chí khách hàng có nhu cầu + Nhận quảng cáo cho shop thời trang: Mô tả: Tiếp xúc, thuyết phục để hợp tác shop thời trang, hãng thời trang để quảng cáo sản phẩm quần áo họ tư vấn nơi mua hàng cho khách hàng, từ có tài trợ trang phục từ hãng thời trang, shop thời trang nhờ họ quảng cáo dịch vụ cơng ty 3.4 Các khách hàng Nhóm 1: - Đối tượng khách hàng Các bạn trẻ có nhu cầu thay đổi hoàn thiện phong cách thời trang mình, tuổi từ 16-35 - Bên cạnh nhận tư vấn kiến tạo phong cách cho lứa tuổi từ 35-60 tuổi Nhóm 2: - Các tạp chí thời trang, báo mạng toàn quốc - Các shop thời trang, hãng thời trang địa bàn Đà Nẵng 3.5 Các nhà cung cấp: - Thời trang Ivy Moda 136 Nguyễn Văn Linh, Thanh Khê, Đà Nẵng - Hãng thời trang NEM 250, Lê Duẩn, Quận Thanh Khê, Đà Nẵng - Thời trang VNXK Xadibu - Sài Gòn (đặt hàng qua mạng) - Thời trang VNXK Mivi - Sài Gòn (đặt hàng qua mạng) 11 thời đại hai thành phố lớn là: Hồ Chí Minh Hà Nội Thực tế cho thấy, hầu hết chủ shop thời trang thị trường Đà Nẵng phải nhập hàng từ hai thành phố lớn Mặt khác, có nhiều shop thị trường Đà Nẵng cập nhật sản phẩm quần áo thời trang có xuất sứ từ Trung Quốc với kiểu dáng đại, phong phú độc đáo giới trẻ ưa thích Đồng thời chưa có trung tâm hay trường học dành cho chuyên ngành thời trang Điều chứng tỏ thị trường Đà Nẵng phụ thuộc vào phong cách thời trang từ nơi khác, chưa tạo xu hướng thời trang Do đó, khách hàng chưa thể đánh bắt kịp xu hướng thời trang đại phong cách phù hợp với họ họ khơng có chun mơn thời trang Tuy thị trường Đà Nẵng có nhiều trung tâm thời trang làm đẹp, hầu hết nơi chưa có dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp phong cách thời trang cho khách hàng Do đó, cơng ty Kiến Tạo phong cách B*Glamour đời giải quyến vấn đề Đến với công ty khách hàng tư vấn thứ làm đẹp tư vấn tạo phong cách riêng phù hợp cho đối tượng khách hàng, với hướng dẫn nhiệt tình chu đáo đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm chuyên môn cao, công ty làm thỏa mãn nhu cầu thượng đế đến với B*Glamour - Tuy nhiên, loại hình sản phẩm q mới, khó khăn q trình thu hút khách hàng Các thành viên chưa có kinh nghiệm nhiều kinh doanh Vấn đề quản lý nhân điểm yếu Một số thành viên chưa có đào tạo quy thời trang khó khăn cần giải cơng ty 4.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh Cơng ty Kiến tạo phong cách B*Glamour- công ty kinh doanh sản phẩm với loại hình chuyên cung cấp dịch vụ Tư vấn định hình phong cách cơng ty có mặt thị trường Đà Nẵng nên chưa xuất đối tượng cạnh tranh trực tiếp Tuy nhiên thị trường Đà Nẵng có nhiều trung tâm thời trang làm đẹp như: - Trong giai đoạn hình thành cơng ty chưa thể tự thiết kế tạo trang phục 19 riêng cho công ty, có nghĩa cơng ty phải nhập trang phục từ nhiều nơi nước nước Điều làm shop thời trang thị trường Đà Nẵng trở thành đối thủ công ty Công ty phải cạnh tranh mẫu mã trang phục giá - Vì cơng ty chun cung cấp dịch vụ Tư vấn định hình phong cách, cơng ty có mặt thị trường Đà Nẵng nên cơng ty chưa có lượng khách hàng tiềm trung tâm làm đẹp thời trang có lượng khách hàng thân thuộc họ Vì thế, cơng ty phải tạo cho khác biệt, ln đổi để thu hút lượng khách hàng đến với cơng ty Chính sách marketing bán hàng: 5.1 Marketing Mix: Sản phẩm (Product): Qua bảng điều tra khách hàng , bình qn c ó 40,2 % khách hàng thích mặc đẹp người mẫu thời trang tạp chí, 42,5 % khách hàng mong muốn biết cách phục trang để che dấu khuyết điểm thể 16,3% có mong muốn khác như: mong đổi hình ảnh, mong biết cách làm đẹp Do chúng tơi tập trung vào việc giúp khách hàng chinh phục khiếm khuyết thể, giúp họ tự tin yêu thân Giá (Price): Vì sản phẩm hoàn toàn, mức độ rủi ro cao nên mục tiêu chủ lực công ty tối đa hóa lợi nhuận nhằm đảm bảo cân tài hoạt động sản xuất kinh doanh Qua bảng xử lý SPSS ta thấy đa số khách hàng có mức thu nhập mức trung bình,3104% thu nhập từ 2tr-5tr, 49,2% có thu nhập từ 5tr-7tr, có 10,5% có mức thu nhập 7tr Do chiến lược giá đưa phù hợp với giá thị trường: 20 - Khách hàng sử dụng dịch vụ tính theo gói cước: + Sử dụng dịch vụ tư vấn kiến tạo phong cách: 300.000 - 400.000 VND/gói + Sử dụng dịch vụ tạo kiểu tóc: 80.000 -100.000 VND/gói + Sử dụng dịch vụ make up: 80.000 -100.000 VND/gói + Sử dụng dịch vụ phục trang dự tiệc: Trọn gói bao gồm làm tóc, make up cho thuê phục trang: 500.000 - 700.000 vnd/gói Chỉ thuê phục trang: Giá dao động từ 300.000- 600.000 vnd/gói + Sử dụng dịch vụ stylist chụp hình thời trang cho tạp chí, shop, nhãn hàng thời trang: 3000.000 vnd/gói + Cơng tác viên viết cho tạp chí thời trang: giá thỏa thuận + Nhận quảng cáo mỹ phẩm, trang phục, phụ kiện cho shop , nhãn hàng thời trang, mỹ phẩm: giá thỏa thuận + Bán trang phục, phụ kiện: Theo thời giá thị trường - Sử dụng phương pháp định giá dựa chi phí: phương pháp định giá sơ đẳng nhất, cách cộng thêm mức lãi định vào giá thành sản phẩm để có giá bán Áp dụng phương pháp định giá này, Công ty muốn đảm bảo công cho DN người mua, ổn định giá giảm bớt cạnh tranh giá Đa số khách hàng sẵn sàng bỏ 100-300.000 đồng cho lần làm đẹp,bên cạnh đó, lượng khách hàng bỏ từ 500000-1000000 ngàn chiếm 36,7% 100000 ngàn chiếm 10,5% Do giá chúng tơi đưa mức trung bình để đối tượng đến sử dụng dịch vụ Đặc biệt khách hàng nhóm khách hàng mục tiêu thiếu niên nên mức giá cao không thu hút lượng khách hàng Phân phối (Place): 21 Với dân số đông , sinh viên lại nhiều, Đà Nẵng thành phố phát mạnh đời sống kinh tế, văn hóa du lịch, nhu cầu làm đẹp khách hàng tăng lên Hơn nữa, có số yếu tố hội để loại hình dịch vụ cơng ty phát triển tốt đây, hội sau: - B* Glamour Là doanh nghiệp địa bàn kinh doanh dịch vụ này, thành công tạo dấu ấn riêng thị trường - TP Đà Nẵng Là thị trường tiềm chưa khai thác, hội mở lớn - Có thể kêu gọi đầu tư từ nhà đầu tư cho dịch vụ kinh doanh - Có nhiều hội hợp tác với doanh nghiệp khác địa bàn (các cửa hàng thời trang, tạp chí ) - Xu hướng phát triển chung thời trang giới bùng nổ phương tiện thông tin đại chúng phần mang thời trang lại gần với sống Bên cạnh đó, việc tạo xu hướng muốn hồn thiện , thích sở hữu phong cách riêng biệt, tạo dấu ấn, cá tính riêng thời trang giới trẻ Xúc tiến bán hàng (Promotion): Chú trọng tới vấn đề xúc tiến bán hàng giúp thu hút nhiều lượng khách hàng Qua bảng xử lý SPSS ta thấy có 30,4% khách hàng thường xuyên đến trung tâm làm đẹp mà thơi, có tới 69,6 % khách hàng không thường xuyên đến dịch vụ này, lại có 80% phụ nữ hỏi thích tư vấn làm đẹp, số đáng khích lệ Do vây vấn đề lớn dịch vụ phải làm để thu hút đông đảo lượng khách hàng tới trung tâm Do việc quan trọng xúc tiến bán hàng phải có chương trình quảng cáo thật thu hút gây tò mò cho kh ách hàng để khách hàng muốn đến làm đẹp 22 cơng ty ln có MC để thu hút đảm bảo chương trình diễn sn sẻ Chương trình giảm giá tuần đầu khai trương vào ngày lễ 5.2 Quảng cáo chiêu thị: (Chương trình dự kiến thực vòng 01 năm đầu tiên) 5.1.1: Quảng cáo: * 01 tháng trước khai trương : Sử dụng hình thức quảng cáo tờ rơi, appich, băng rôn, quảng cáo báo quảng cáo trang web nội bộ: Ấn phẩm cáo cáo lựa chọn phát tờ rơi, phương tiện tốn chi phí người có mẫu tờ rơi Trong tuần lễ khai trương, cơng ty có giảm giá 10% cho khách hàng mang theo mẫu tờ rơi đến sử dụng dịch vụ Tờ rơi phát trung tâm mua sắm Big C, Metro, cửa hàng thời trang, quán cafe Bên cạnh tờ rơi áp phích, băng rơn treo địa điểm có nhiều người qua lại đường phố lớn (tuyến Trần Phú, Bạch Đằng, Lê Duẩn, Nguyễn Hữu Thọ, Điện Biên Phủ ), công viên (29*3 ), trung tâm mua sắm, chợ (Cồn, Hàn ), sân bay Quảng cáo báo mạng báo giấy như: kenh14.vn, afamily.vn, ngoisao.net Báo Tiếp thị & Gia đình, tạp chí MOT sống * Trong ngày khai trương: Sẽ tổ chức chương trình khai trương hồnh tráng, mời khách hàng tới tham dự, có ca nhạc, trò chơi trúng thưởng, cso Mc dẫn dắt, đặc biệt mời nhân vật tiếng (VD ca sĩ diễn viên : VD: Hương Tràm The voice ) xuất dịp khai trương sử dụng dịch vụ công ty nhằm tạo hiệu ứng với khách hàng * 06 tháng : Tiếp tục quảng cáo báo, phát tờ rơi treo số áppich 23 * 06 tháng tiếp theo: Sẽ xem xét hiệu quảng cáo chi phí, từ cắt giảm bớt loại hình quảng cáo khơng có hiệu cao q tốn chi phí 5.1.3: Chiêu thị: - Bên cạnh chiến lược quảng cáo, chiến lược chiêu thị sử dụng để tiếp cận gần với khách hàng như: Marketing trực tiếp, quan hệ cộng đồng, khuyến + Marketing trực tiếp: Gửi mail cho hệ thống khách hàng, giao tiếp với khách hàng qua trang web nội nhằm giới thiệu dịch vụ + Quan hệ cộng đồng: Nhờ người thân, bạn bè, mối quan hệ khác giới thiệu khách hàng đến với dịch vụ Đặt mối quan hệ với công ty địa bàn thành phố, ví dụ trường đại học, ngân hàng, doanh nghiệp lớn trực tiếp mời nhân viên họ làm mẫu để tư vấn dịp lễ để đồng nghiệp họ thấy hiệu trước sau họ tư vấn kiến tạo phong cách Khun khích cơng ty mua dịch vụ B*Glamour để tặng nhân viên lễ Tết (VD; ngày 8*3 ) Tài trợ cho thi địa bàn thành phố (VD thi: người đẹp Đà Nẵng), thi người đẹp khác VD: Miss ngoisao trực tiếp làm stylist cho thí sinh dự thi nhằm đánh bóng trương thương hiệu Đặt mối quan hệ với nhà hàng tổ chức tiệc cưới địa bàn thành phố để nắm thơng tin nhóm khách hàng cần tư vấn làm đẹp dịp Đặt mối quan hệ với số quản lý sao, người mẫu, ca sĩ trẻ có quê hương Đà Nẵng miền Trung xin làm stylist cho họ vài kiện nhằm tạo hiệu ứng với công chúng (VD: Đinh Hương the voice, Hương Tràm the voice, ca sĩ Mỹ Lệ ) 24 Tạo mối quan hệ với số stylist tiếng mời họ nói chuyên, tư vấn cho khách hàng số dịp đặc biệt.s + Khuyến mãi: Sử dụng sách “kéo” khách hàng cách mời sử dụng thử dịch vụ, giảm giá khai trương, ngày lễ lớn Những cải tiến dự định hoạt động công ty 6.1 Sản xuất Vì B*Glamour cơng ty chun tư vấn định hình phong cách thời trang cho khách hàng, nên địi hỏi cơng ty ln cập nhập xu hướng thời trang nhất, mẫu trang phục thời trang hợp thời, cách trang điểm tạo kiểu tóc theo xu hướng Với hạn chế ban đầu thành lập, cơng ty cịn thiếu thốn mặt nhân lực ,nhưng sau công ty hoạt động định vị vị trí cơng ty B*Glamour tự thiết kế trang phục thời trang độc quyền , không ngừng nghiên cứu khám phá kiểu tóc đẹp ,cách trang điểm đa dạng phù hợp với đới tượng khách hàng Trong tương lai công ty tạo phong cách riêng cho khách hàng mà cơng ty cịn muốn sản xuất phụ kiện, trang phục độc quyền công ty 6.2 Tiếp thị bán hàng Tiếp thị cơng việc quan trọng việc tìm cách đưa hình ảnh cơng ty đến khách hàng, cơng ty B*Glamour giai đoạn hình thành thường xuyên đăng tải tạp chí nước, tiếp cận facebook, trang web riêng công ty trao đổi qua email việc tổ chức kiện cụ thể :  Những viết B*Glamour thể nhu cầu đáp ứng nhu cầu cho khách hàng đăng tải hàng tuần tạp chí thời trang 25  Cơng ty thuê người mẫu để tạo phong cách riêng từ trang phục đến kiểu tóc, trang điểm cho họ để chụp hình quảng bá sản phẩm cho cơng ty  Cơng ty có đợt khuyến mãi, giảm giá cho gói dịch vụ khách hàng đến làm đẹp dịp khai trương công ty, ngày lễ lớn như: 2/9; 14/2; 8/3; Noel…Công ty phát hành thẻ V.I.P giảm 10% cho gói dịch vụ khách hàng thân thuộc thường xuyên đến làm đẹp muốn tạo phong cách lạ riêng nhằm tạo lượng khách hàng trung thành cới công ty  Công ty tổ chức thi “Bạn người tỏa sáng”, khách hàng đến sử dụng dịch vụ công ty họ tham dự thi , khách hàng lưu lại hình sau họ công ty tư vấn kiến tạo phong cách Cuối tháng cơng ty tìm người thắng sử dụng hình ảnh đăng tải tạp chí thời trang để quảng cáo hình ảnh cho công ty  Đồng thời công ty tạo đội ngũ nhân viên thành thạo lĩnh vực thời trang để phục vụ, đáp ứng yêu cầu khách hàng, tạo cho khách hàng cảm thấy tự tin hơn, trẻ trung với ngoại hình 6.3 Các sản phẩm Sau năm công ty chiếm lĩnh thị trường Đà Nẵng, công ty mở nhiều chi nhánh cho việc tiện kinh doanh tạo nhiều hội đáp ứng nhu cầu làm đẹp vĩnh cửu khách hàng Cơng ty nghiên cứu sang lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp cho khách hàng như:  Dịch vụ thiết kễ mẫu trang phục theo yêu cầu khách hàng  Nhận đào tạo học viên theo khóa ngắn hạn hay dài hạn 26  Tạo phụ kiện, trang sức kèm mang đậm chất phong cách riêng công ty  Trực tiếp tư vấn cho khách hàng xa Đà Nẵng Chiến lược đầu tư định hướng phát triển tương lai: Về nguồn nhân lực: B*Glamour xác định yếu tố nhân lực then chốt, tạo nên bền vững phát triển công ty Để bắt kịp với phát triển không ngừng thời trang nhu cầu, thị hiếu khách hàng, xây dựng đội ngũ cán , nhân viên có trình độ chuyên môn cao, đầy nhiệt huyết, động sáng tạo, môi trường làm việc thân thiện để CB-CNV ln tự hào thành viên đại gia đình B*Glamour Ln trọng đào tạo nâng cao hiệu phục vụ khách hàng Về xây dựng thương hiệu: Khẳng định thương hiệu, có chỗ đứng thị trường mục tiêu B*Glamour, vậy, định hướng rõ ràng cho giai đoạn 2013-2023, công ty hoạt động với phương châm trở thành phần sống khách hàng Làm tốt dịch vụ theo slogan công ty “ Giúp bạn tỏa sáng” Về mở rộng loại hình dịch vụ phát triển lĩnh vực đầu tư Với chiến lược phát triển giai đoạn 2013 – 2023, Công ty tập trung mũi nhọn chủ lực vào lĩnh vực tư vấn tạo dựng phong cách, bên cạnh đầu tư để mở rộng loại hình dịch vụ - Trong vịng 05 năm tập trung phát triển thương hiệu địa bàn TP Đà Nẵng vùng phụ cân Chủ yếu tập trung vào dịch vụ tư vấn, làm đẹp cho thuê-bán quần áo, phụ kiện 27 - Nghiên cứu thị trường chuẩn bị nguồn lực nhằm cho loại hình dịch vụ (Tự thiết kế trang phục cho khách hàng mở khóa đào tạo nghề stylist) - 05 năm phát triển thị trường theo hướng nam tiến vào HCM PHẦN II: PHÂN TICH TÀI CHINH Dự kiến thu nhập 1.1 Dự kiến bán hàng - Khách hàng sử dụng dịch vụ tính theo gói cước: + Sử dụng dịch vụ tư vấn kiến tạo phong cách: 300.000 - 400.000 VND/gói + Sử dụng dịch vụ tạo kiểu tóc: 80.000 -100.000 VND/gói + Sử dụng dịch vụ make up: 80.000 -100.000 VND/gói + Sử dụng dịch vụ phục trang dự tiệc: Trọn gói bao gồm làm tóc, make up cho thuê phục trang: 500.000 - 700.000 vnd/gói Chỉ thuê phục trang: Giá dao động từ 300.000- 600.000 vnd/gói + Sử dụng dịch vụ stylist chụp hình thời trang cho tạp chí, shop, nhãn hàng thời trang: 3000.000 vnd/gói + Cơng tác viên viết cho tạp chí thời trang: giá thỏa thuận + Nhận quảng cáo mỹ phẩm, trang phục, phụ kiện cho shop , nhãn hàng thời trang, mỹ phẩm: giá thỏa thuận 28 + Bán trang phục, phụ kiện: Theo thời giá thị trường Phần dùng để tham khảo làm dự kiến bán hàng thui nha anh 1.2 Dự kiến thu nhập Các thông tin tài 2.1 Các số liêu tài trước 2.2 Các nguồn viêc xin tài trợ - Các hãng thời trang có mặt địa bàn Đà Nẵng 2.3 Thiết bị tài sản - Thiết bị: 03 hình TV TIVI LED SAMSUNG UA40ES6600RXXV 26.900.000 VND - 04 máy tính PC (01 dùng để kế toán sử dụng, 01 dùng để lễ tân sử dụng, 02 dùng để chuyên viên tư vấn sử dụng) - 02 máy ảnh Canon PowerShot G12 - 01 ôt chỗ - 04 Máy điều hịa khơng khí - 01 dàn âm - Thiết bị làm tóc: 03 máy kẹp tóc, 03 máy sấy, 02 máy uốn nhanh - Bộ trang điểm đồng hãng M.A.C - Kệ đựng giày, dẹp, trưng bày quần áo, phụ kiện: 06 - 08 gương cỡ lớn 29 - Toàn phụ kiện, giày dép, túi xách trang phục (ước tính 500 tr) 2.4 Báo cáo thu nhập 2.5 Báo cáo dòng tiền 2.6 Phân tích điểm hịa vốn CÁC PHỤ LỤC BẢNG ĐIỀU TRA THỊ TRƯỜNG Xin chào quý khách hàng thân mến, Đây phiếu điều tra nhóm chúng tơi nhu cầu làm đẹp thành phố Đà Nẵng Rất mong đóng góp ý kiến tất bạn Hãy đánh dấu X vào có phương án mà bạn lựa chọn Câu 1: Bạn có thường xuyên đến trung tâm làm đẹp, mua sắm Đà Nẵng? Thường xuyên Câu 2: Bạn thường đến trung tâm làm đẹp vào dịp nhất? Dịp lễ Những lúc rãnh rỗi Ngày cuối tuần Hàng ngày Câu 3: Bạn có điểm chưa hài lịng ngoại hình hay khơng? Có nhiều Có chút 30 Khơng có Ý kiến khác Câu 4: Bạn biết cụm từ “stylist” nay? Là người tạo dựng phong cách Là người mẫu Không hiểu ý kiến khác…… Câu 5: Bạn thấy có cần phải thay đfi phong cách thời trang, hay cần làm hình ảnh hay khơng? Khơng cần Rất cần Mong muốn chưa có hội ý kiến khác…… Câu 6: Những yếu tố mà bạn quan tâm đến trung tâm làm đẹp, mua sắm chơi? (sắp xếp từ đến theo mức độ quan tâm giảm dần) Giá Loại hình Dịch vụ Thái độ phục vụ Địa điểm Độ an toàn Máy móc, kỹ thuật Câu 7: Mức thu nhập trung bình hàng tháng gia đình bạn bao nhiêu? Dưới triệu Từ đên triệu Từ đến triệu Trên triệu Câu 8: Chi phí lần chi tiêu cho việc làm đẹp bao nhiêu? Dưới 50 ngàn Từ 50 đến 100 ngàn 31 Từ 100 đến 300 ngàn Trên 300 ngàn Câu 9: Bạn nghĩ có người nói ngoại hình đẹp lợi thế? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… Họ tên:……………………………… ……Giới tính:……………………… Tuổi………………………………………Số điện thoai:…………………… Địa email Cảm ơn hợp tác nhiệt tình quý khách hàng! 32 KẾT LUẬN Trong xã hội ngày phát triển, nhu cầu người trở nên đa dạng Đón đầu xu hướng tạo nhu cầu cho khách hàng lĩnh vực nhiều daonh nghiệp quan tâm Công ty kiến tạo phong cách B*Glamour mơ hình kết hợp với nhiều loại hình dịch vụ ,với hy vọng mang lại cho khách hàng giây phút thực ý nghĩa, thư giãn thoải mái với dịch vụ tốt phong cách phục vụ chuyên nghiệp Đồng thời mong muốn nhận ủng hộ khách hàng, tạo xu sử dụng dịch vụ đời sống, khiến sống khách hàng trở nên phong phú hơn, tốt đẹp Trên kế hoạch khởi sụ doanh nghiệp Nhóm Tuy nhiên, kiến thức cịn hạn chế thời gian ngắn, nhóm chưa thể đưa giải pháp đầy đủ tối ưu Vậy kính mong giúp đỡ, đóng góp ý kiến Thầy giáo ThS Hồ Nguyên Khoa để tiểu luận hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn Thầy! 33 ... dựng công ty Kiến tạo phong cách B* Glamour- chuyên cung cấp dịch vụ Tư vấn định hình phong cách, cơng ty có mặt thị trường Đà Nẵng với gói sản phẩm tư vấn, làm đẹp kiến tạo phong cách Công ty B* Glamour. .. kiến vay 700.000.000 VNĐ, chiếm khoảng 20 % tổng vốn 60% 20% : Vốn chủ sở hữu : Vốn vay Mô tả công ty hoạt động kinh doanh 3.1 Lịch sử công ty - Tên công ty: Công ty Kiến tạo phong cách - B* Glamour. .. chuyên nghiệp phong cách thời trang cho khách hàng Do đó, công ty Kiến Tạo phong cách B* Glamour đời giải quyến vấn đề Đến với công ty khách hàng tư vấn thứ làm đẹp tư vấn tạo phong cách riêng phù