TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1 Phương pháp thu thập số liệu
Ng i g h hi ậ : L ậ h hậ h g i i h g ủ Tậ B Vi , ủ B Vi h họ, h g i ủ B Vi h họ
Người ghi hình là người có trách nhiệm ghi lại những khoảnh khắc quan trọng, từ hình ảnh đến âm thanh, để tạo nên những sản phẩm truyền thông chất lượng Họ cần có kỹ năng chuyên môn vững vàng, hiểu biết sâu sắc về công nghệ ghi hình và khả năng sáng tạo để truyền tải thông điệp hiệu quả Để trở thành một người ghi hình chuyên nghiệp, cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng, từ việc chọn thiết bị, lên kế hoạch cho buổi ghi hình đến việc xử lý hậu kỳ Bên cạnh đó, việc nắm bắt tâm lý và nhu cầu của đối tượng khán giả cũng rất quan trọng trong quá trình sản xuất nội dung.
2.1.2 Phân tích số liệu Đ ở h h h í h, ừ ố i h hậ g , gi h hi họ ọ i ỏ h g h g i h i hứ g, h ổ g h h h g ố i ối ù g
Từ , gi h hi h hố g h h g ấ ề ậ h g h i , h gi , i hứ g ghi ứ , ổ g ế , h í h h gi h g ấ ề ầ ghi ứ D ở ở h hi h hế g h ừ ghi ứ h g, ề i ề ấ h g h g gi i h h hi hiế i h h ủ B Vi h họ
2.2 Phương pháp xử lý tài liệu, số liệu
2.2.1 Phương pháp thống kê mô tả
L ậ ụ g h g h hố g h ấ g hố g ề ế h g ấ i h h g h g h ủ B Vi h họ, h í h ị h h ề í h hấ ủ h g ấ i h h ở h ghi V i h g h , ố i hố g ề h g g ối hiế h g ỏ h g ế g h h g h hế g i h hi hiế i h h ủ h ghi Từ ậ ề ấ h g gi i h hằ h hi hiế i h h ủ B Vi h họ h hi, hù h h
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá các khái niệm quan trọng liên quan đến việc đánh giá hiệu quả hoạt động của BVNT thông qua các công cụ phân tích như SWOT và QSPM Đặc biệt, chúng ta sẽ tập trung vào việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược phát triển của BVNT, từ đó đưa ra các giải pháp cải thiện Việc áp dụng các phương pháp này sẽ giúp BVNT tối ưu hóa quy trình hoạt động và nâng cao khả năng cạnh tranh trong thị trường hiện tại.
Tại khu vực hạ tầng, việc phát triển cơ sở hạ tầng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống Đặc biệt, các dự án xây dựng đường xá và cầu cống cần được ưu tiên để kết nối các khu vực Theo thống kê, việc đầu tư vào hạ tầng giao thông không chỉ giúp giảm thiểu ùn tắc mà còn thúc đẩy kinh tế địa phương Ngoài ra, việc cải thiện hệ thống cấp thoát nước cũng là một yếu tố thiết yếu để đảm bảo vệ sinh môi trường Hơn nữa, các chương trình bảo trì và nâng cấp hạ tầng hiện có cần được thực hiện thường xuyên để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân.
B Vi h họ g í h h hố g, g , g h i h i h i th hi g h ế i í h h hi
S h i ối hiế hỉ i ầ ghi ứ ù g i g, í h hấ g h Ở ậ , gi ụ g h g h h hỉ i i h h ủ B Vi h họ Đ g h i g h B Vi h họ i h ghi hi h hị g he ố i hí ở h g 1
Ph g h ứ g ụ g h ế ụ g g i hiế ậ quy h g hiế i h h he h h ị hiế i , h g h í h h h h h hiế
Ph g h h í h ổ g h ụ g g h gi i g i h h, ị h i h i ủ ế ố g các ma ậ ủ h g h í h h h h h hiế Th g h í h ổ g h h ế , h i h hố g h h i h h ế ừ ế ậ h họ ở ậ h ề i
C i h hậ gi ụ g h g h hố g , h ế ừ iế h h h gi , hậ ị h hế, h g h g iế he ủ ghi ứ
Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu Nguồn: tác giả xây dựng
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ CÁC YẾU TỐ LIÊN QUAN ĐẾN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA BẢO VIỆT NHÂN THỌ
Nguyên nhân
BVNT h ghi h , h i ề hế i ối hủ DNBH h họ h , ố g i; ố ủ BVNT g g h ổ g, ủ g ố
Bảo hiểm nhân thọ (BHNT) là một giải pháp tài chính quan trọng giúp bảo vệ người được bảo hiểm và gia đình khỏi những rủi ro không lường trước Các quy định về bảo hiểm hiện nay đã được cải thiện, nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tham gia Bên cạnh đó, việc tìm hiểu kỹ các điều khoản và điều kiện trong hợp đồng bảo hiểm sẽ giúp người mua có quyết định đúng đắn hơn Đặc biệt, việc so sánh các sản phẩm bảo hiểm từ nhiều công ty khác nhau sẽ giúp khách hàng lựa chọn được gói bảo hiểm phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
Về h h hối B e, BVNT h g h g ối h hối BH ề h h g h h i ứ hí ấ hiế ị h ậ h h hế h h h g h h
H ầ g g gh h g i h he ị i ố h i h ầ ủ hị g ủi i h g… Sứ h hấ ủ
I e h hí h ở i ( e), hi h g i hị g hi ấ ối ứ g hế ế ố ậ ụ g h g h i ừ h g g ghi 4 0 DNBH ầ ầ ở h ầ g g gh h g i
Rủi ừ ế ố hi i, h i iế hắ ghi , ị h h Đặ i ị h h C i -19 i h hứ g õ hấ h iề Dị h h h ổi ề i h ế ầ , h ế ố g g i ị hấ ghi
C h h g g h g g gi g Gi i 2016-2020 là gi i h i h ổi h ẽ ủ hị g BVNT DNBH h họ Vi N hấ hị g g h i ối ặ i h tranh ga gắ ề ố , g gh , g h ừ ối hủ DN ố ầ g i h ừ C g ẹ Tậ ố gi i h ghi , iề i hí h , hi h i ù g ị h g hiế h i ề g
M i g i h ế ĩ h ổi i h g ị h hặ hẽ h , ặ ằ g i ấ gi h g h h hứ h i h h h hỉ i i h ậ g h ứ g i h g h h
GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH THÍCH HỢP CHO BẢO VIỆT NHÂN THỌ
Phân tích SWOT
- Về h g hi : ế hừ h g hi h g ủ Tậ B Vi , DNBH h họ ầ i h ghi Vi N hấ i i h ghi gầ 25 h g hị g
- H hố g h hối: D h ghi hấ h hố g g h h i g i hấ hị g hắ 63 ỉ h h h i g h g 251 000 i 6 000 h i K h i ề hố g ủ BVNT g ứ g ầ hị g, h hố g i he h h ổ hứ h h g h h i í h ổ ị h ế i h i h h ổ g i hị g
- BVNT ị h h i ủ Tậ B Vi , Tậ hế h g i h i h g h h hằ h h ứ h ổ g h Tậ , g ấ h h h h g h i hẩ hi & ị h ụ i hí h g hẩ BHNT, hi hi h họ ị h ụ g h g, hứ g h , ỹ, ấ g Đ y là i h h i không ối hủ h ủ BVNT , i hế i g h BVNT
- Q ề ố ( ố iề ố hủ ở h ) ủ BVNT ị h hế i g ở g h h , hỉ ủ ứ g ầ ối hi ề i h g h h , h g g h i ở g, h i i h doanh
- N g h h: C h h g gắ ừ h ghi g i, i i ổi L ậ KDBH, ứ ở hị g BHNT g , h h ừ g ối hủ g i g g
- Chí h ị ổ ị h, i g i h h g g i hi he h g h ẳ g, i h h M i g ĩ ổ ị h, GDP gi i 2021-2025 g ở g h 6-6,5%/ , h i ở ứ hấ i 5%, ỷ gi ổ ị h
- Tiề g hị g ố i ế ố h ậ i ề: ố , ầ g g g; H h i h h h g h ổi ( g h i ù g ổ, hậ hứ ủ h h h g ề ủi , h ầ hi ứ hỏe g); Nề i h ế g h i , h ầ ầ i ù g h i , ỷ iế i ; Thế h Mi e i ối ố g i, hí h g gh g i g g hị g D 2025 hế h Mi ennials hiế 25% g g ( h g 15 i g i i ù g iề g)
- X h g ứ g ụ g g gh , h ổi i h h ề g ố gi i 2021-2025 ẽ g ế ấ h ủ h i gi ị hi , h ổi h g hứ ị, iề h h ủ g hi
- X h g i ấ hấ h g ấ ế hi g g i h iế ụ i ấ hấ L i ấ hấ ừ g gi i h ậ h g ầ ừ g hi hí ố g Nế
Tậ h g h ế g ố g h BVNT, BVNT h i h hẹ h i h g, iề ẽ g gi h h i h ậ g g i
- S ổi L ậ i h h hi , ụ g ị h ề h h ố RBC h ẩ ế IFRS… ẽ g ứ é ề ố g h ầ ị h ghi
- Gi g ứ é h h ằ g g gh : Sứ é h h ừ i g, h h h h h i h h i hi ố hằ h i g h g h ị h h h h g ừ ff i e g i e h h h h h g i h h h g Kh h h g i hỏi g g ề hấ g ị h ụ g h gi i ế ề i hi Kh h h g iế ậ g gh ố g g g i hỏi BVNT h i h ẩ h ố h
- C h h ề h B h ế ẽ gi g hi Tậ /D h ghi g i gi g h hi / hậ DNBHNT
- X hế h i hậ ầ h , gi ầ gi hậ hị tr g h ẩ gi hậ ủ ối hủ h h i g h h ghi g ấ ị h ụ h hế ị h ụ ề hố g g ế h g ổi i, g ị h i
4.3 Lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh của BVNT giai đoạn 2021-2025
4.3.1 Các phương án lựa chọn chiến lược kinh doanh của BVNT giai đoạn 2021-2025
4.3.1.1 Chiến lƣợc dẫn đầu về chi phí thấp
Th g h í h SWOT ủ BVNT, ế h i h h i, BVNT h ậ ụ g hế h ề h g hi Vi , g i g hắ iề g ủ hị g ề h ầ BHSK, h g hí h ụ g g gh , i h i h g i h g ắ ủ g i ặ i hế h Mi e i hi i h i hiế ẫ ầ ề hi hí hấ
BVNT h he ổi hiế h g i h i hẩ i hi hí hấ , iế ậ i ố g i h hẩ ổ , hẩ hi ứ hỏe i ứ hí g hấ i h i rên h h hối ế h we i e, h g i i , ứ g ụ g i h i h g i h V i i h ẩ h h g ế , BVNT h ắ gi hi hí h h g h i , i gi i, h h iế ụ gi hí g h h h h g hằ i hế h h
4.3.1.2 Chiến lƣợc khác biệt hóa
T h h hứ ế ừ ối hủ h h ế ố g i i ố , ối hủ h h i g ấ ị h ụ h hế h h ghi g gh i hí h (Fi e h), g gh hi (I e h),
BVNT ấ ầ hiế hiế h i h g g g h h g hế h i hậ g
Q h h i h 57 , Tậ T i hí h – B hi B Vi í h h h h h g ố õi h g ối hủ Đ h hố g g i hắ 63 ỉ h h h i g h g
251 000 i 6 000 h i ủ B Vi - g hi iế hị g, i h ghi ỹ g i h h, huyên môn cao và thâm i g i hấ hi g hi i ối hủ h tranh
BVNT ề g h i h hi hiế h i h he ề h ủ Tậ ở h i h g ố õi The , BVNT i h i h g h g hé hằ g ấ gi i h hi – tài chính – g h g í h h i, ối h i í h ối i ị h ụ g ấ h h h h g, ừ g g h i h h i ố ậ ụ g hế h h , t ng c g g h h i ối hủ g ẽ ấ hi g gi i i
T g i g h h gi g ừ DNBH ế ố g i i iề i ố g i h i e ề i h i g h g h h hứ ề h g i ấ hấ ừ g gi i h ậ h g ầ ừ g hi hí ố g , i h hế ề ố , BVNT h h gi i i h hiế i ối hằ hi hi hí, ủi hiề i í h i i i h i h i i h h i
B h , BVNT h hố g h hối h hắ , BVNT h ghi ứ i h i hiế i i h hiế i ối g gh ế h i ở h h h h i ứ g ụ g h ứ hỏe hằ g ế h g gi i h g hầ g i ghi h ứ hỏe ủ h h h g, h h h g h g, g hấ g ị h ụ h h h g Chiế g g hầ h hi ụ i ở g g BHSK ủ BVNT g ấ gi i h ứ hỏe i gi g gi ị h h h h g
4.3.2 Lựa chọn chiến lƣợc cho BVNT giai đoạn 2021 – 2025 Á ụ g ậ h h ị h hiế ị h g (QSPM) i i ầ ừ h g h í h gi g h hằ ị h h h h hiế g ố hiế hấ ẫ hấ ứ g ng BVNT he ổi hằ h hi h h g ụ i ủ h M ậ QSPM g ở:
- Đ h í h h gi hiế họ : hiế ẫ ầ ề hi hí hấ , hiế h i h i i h hiế
Kh g hấ ẫ = 1; Í hấ ẫ = 2; Hấ ẫ = 3; Rấ hấ ẫ = 4 C ị ố i hị í h hấ ẫ ng ối ủ i hiế i hiế khác
Bảng 4.1 Ma trận QSPM cho BVNT
Các yếu tố quan trọng
Các chiến lƣợc Dẫn đầu về chi phí thấp
Liên minh chiến lƣợc Điểm (2) Điểm đạt ( 3=2*1) Điểm (4) Điểm đạt (5=4*1) Điểm (6) Điểm đạt (7=6*1) Điểm mạnh
Kế hừ h g hi h g ủ Tậ B Vi ,
DNBH h họ ầ i i i h ghi gầ 25 h g hị g
BVNT ị h h i ủ Tậ B Vi , hế h g i h i các ch g h h hằ h h ứ h ổ g h Tậ oàn
M i g ĩ , hí h ị ổ ị h, i g i h doanh ngày càng i hi he h g h ẳ g, i h h
Tiề g hị g : ố , ầ g g u t g, hậ hứ ủ h h h g ề ủi
, h ầ hi ng, h ầ ầ và tiêu dùng h i , ỷ iế i
Xu h g i ấ hấ gi i h ậ h g ầ và tác g hi hí ố ng lên
Gia t g ứ é h h ằ g g gh : h ị h h h h g ừ ff i e sang online; khách hàng i hỏi g g ề hấ g ị h ụ g nh ề i; h h h g iế ậ g gh ố ngày càng t ng
C h h ề h Banca h ế gi ng khi DN n g i gi ng h hi , hậ DNBH
X hế h i hậ , gi ầ gi hậ hị tr g, ấ hi ối hủ h h i
Nguồn: Từ phân t ch SWOT
Kế hoạch QSPM giai đoạn 2021-2025 đề xuất những chiến lược quan trọng nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động của BVNT Mục tiêu chính là nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường sự hài lòng của khách hàng thông qua việc áp dụng các công nghệ mới Đồng thời, BVNT cũng sẽ chú trọng đến việc phát triển nguồn nhân lực và xây dựng một môi trường làm việc tích cực Các biện pháp này sẽ giúp BVNT duy trì vị thế cạnh tranh và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường.
4.4 Các giải pháp thực hiện chiến lƣợc kinh doanh của BVNT
4.4.1 Giải pháp về mô hình kinh doanh Đ h hi h h g hiế h i h , h i h i hế i g ủ BVNT g h Tậ T i hí h – B hi B Vi , i ầ i BVNT ầ h ổi h h i h h ề hố g g h h i h h h i “1 h h h g, hẩ ” g ấ hẩ í h h ( g h g - hứ g h - ỹ - hi - ch ứ hỏe) ị h ụ i ù g ị h g Tậ B Vi
M h h i h h “1 h h h g, hẩ ” i ẽ g g i ghi h h h g, h ẩ h h h ị h h h h g hi h , h h h g i ừ ff i e ( iế ) g i e ( ế )
Hình 4.1 Mô hình kinh doanh “1 khách hàng, đa sản phẩm”
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp
M h h “1 h h h g, hẩ ” i ị h h g h h h g g , i i h h gi hẩ ủ B Vi ẽ ấ g ấ hẩ i h h i gi ị hẩ ậ , h i h ối ứ h h i gi ị g ấ hẩ Khi h h h g h gi hẩ BHNT i ấ ẽ hi h ầ h h h g ối i hẩ BHSK, BH e gi i, h h h h h h g ế h i ầ hị g i hí h, h ầ hi ị h ghi g i ; ở ẽ g i ế h h h g h g i h g ề g i hẩ ủ B Vi : BHSK, BH e gi i, BH h h , ị h ụ ấ ầ i hí h, ị h ụ ỹ, chính sách ch ố i i ứ gi hiế hấ h ối i h h h g h hiế Th g i h h h g ẽ ậ hậ i g i hẩ ẽ hiế ế h ầ h ế ủ h h h g.
4.4.2 Giải pháp về nhân sự
4.4.2.1 Đổi mới tư du kinh doanh của đội ngũ lao động theo mô hình kinh doanh mới a) Đổi mới tư du t đội ngũ lãnh đạo Đ i g h ủ h ghi h h ở g ế ế ị h hiế h g ổ hứ h hi hiế Đối i hiế h i h , ở g ủ i g h ầ h i i he ổi h h i h h i Nế h g i h ổi, iề ẽ g h g hỏ ế ấ i, é he i h hi h h i h h i hấ i Đ i g h ủ BVNT ầ h i họ ậ , ổi i , h h hi , g g he h h i h h i Đ i g h ầ ầ h g i h hấ ị h ề h h i h h i hằ hế h ậ i g h h, h i ề g ủ h ghi , g ở g g iề i g h h ủ BVNT h i i hi i g h g i b) Đào tạo đội ngũ chu ên môn nghiệp vụ, nhân viên, tư vấn viên Đ i h i h h i h h i g h h hi hiế h i h h h g, i i g h ghi ụ, h i , ấ i ấ ọ g Cầ h i g hi õ ầ hiế ủ i h ổi h h i h h, ầ g h h ghi he h h i h h i “1 h h h g – hẩ ” ấ h h h g g ủ ọi h g ủ BVNT
BVNT ầ g hí h h h ế hí h i g h ổi i, g , hứ g h ghi ụ ứ g ầ ủ h h i h h i i h i h g h h h ghi g i g i h h i V h h ghi hủ ế ấ h ừ hí h i g h i h g ghi ụ
C ổi họ ậ i h ghi hổ iế iế hứ h h i h h i, ổi i h ghi i h ầ ổ hứ h g h h hứ ố hấ h h ghi , g h h h i , ấ i i, iề i h h i , ấ i h ghề hổ iế i h ghi h h g g i i gắ ế gi họ i h
4.4.2.2 Xâ dựng chính sách tiền lương, chính sách tu ển dụng theo mô hình kinh doanh mới a) Chính sách tiền lương
Chí h h iề g g hí h h ế hí h g i g g i h gi í h h h g ủ BVNT, h ế hí h h g g g , g hi i h h B h ấ iề g hi i ( he h ố g g hấ g g i ối i ghi ụ; he ỉ h h g ối i ấ i ), BVNT h g ổ g hí h h iề g gi h ẩ i h i h h i h h “1 h h h g, hẩ ” h :
Một là, g hế he h ở g g iế ổi i, g ối i i g h ghi ụ g i ụ g i h i h h i h h i
Hai là, x g ỉ h h g h i g h i , ấ i h ối i i hẩ í h h Điề hi hi h ế hí h h ẩ hẩ h i hổ iế h h i h h i ế h h i , ấ i b) Chính sách tu ển dụng
B h i ị h h g h i g h i , ấ i h i h i i g h h i h i hẩ í h h he h h i h h i ấ ầ hiế Điề h hi i g chính sách tuy ụ g h i g h i g h h i h g ầ ỏi hỏi h h g h g:
Một là, h i , ấ i ụ g i hi iế hấ ị h ề hẩ g ĩ h i hí h – ngân hàng – hi Đối i hẩ í h h , h g hỉ g i gọ g ĩ h hấ ị h h hi h họ h hi ứ hỏe, ấ i ầ hi iế hiề ĩ h g hẩ í h h h i h h h h g hấ hế i ủ hẩ
Hai là, h g g i ị i / i i h h Đi h i ủ hẩ í h h h i , ấ i ủ BVNT h ấ h h h h g ề hi h họ i g h g, g hứ g h , g ge h e g i, h ấ h h h h g ở h hi h họ hẩ ủ g h g, hẩ ầ i hí h, hi e gi i,
Mặ ù hiế h i h ủ BVNT h g ầ ề g ố ậ ụ g ứ h i i ủ BVNT i hế ị h h i ủ Tậ B Vi , h g BVNT g ầ ề ố gi g g i hí h ị h h ậ
CP quy định hiển thị hợp đồng bảo hiểm từ ngày 01/07/2016, bao gồm các quy tắc liên quan đến bảo hiểm cho các sản phẩm như bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm phi nhân thọ Các doanh nghiệp bảo hiểm cần tuân thủ các quy định mới nhất được áp dụng từ ngày 01/01/2023, nhằm đảm bảo tính minh bạch và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng trong lĩnh vực bảo hiểm.
Q ị h ề ố ở ủi ị h hứ , ầ hiề h i gi ỹ g, iế hứ g Hi , Hi h i B hi
Vi N g ứ g ầ ối h hi hủ ụ ấ hầ h vấ g Q ị h ề RBC h g h hi h họ Vi N D ậ , i h i i hi i, h h í h ố ố BVNT ầ he ị h ề RBC h i ố ố ầ he ị h hi h h
Bảng 4.2 BVNT dự kiến nhu cầu vốn cho giai đoạn 2021 - 2025 Đơn vị: Tỷ đồng
1 Bi KNTT ối hi he ậ ị h 5.288 10.500
4 Đề xuất nhu cầu tăng vốn 1.000 6.000
Báo cáo chiến lược của BVNT chỉ ra rằng nhu cầu vốn chưa được dự tính theo mô hình tài chính vốn dựa trên rủi ro (RBC) trong bối cảnh Luật kinh doanh bảo hiểm sửa đổi và có hiệu lực.
Nh ầ ố CSH gi i 2021 - 2025 g ở gi ị h Tậ B Vi h i h ậ h g ủ BVNT
T g g h Tậ i i h ậ h BVNT h h ầ ố CSH ẽ gi g ứ g Nh ậ , ổ g h ầ g ố h gi i 7 000 ỷ g, g h ầ ố h ổ g ế hế 2020 1 000 ỷ g Đ h ầ ố , BVNT 02 h g h :
- Đề ấ Tậ B Vi g ố iề Á ề ố h BVNT ẽ g g gi g i h h ở g, ế h g h ế g ố g, BVNT h i h hẹ h i h g, iề ẽ g gi doanh thu và i h ậ g g i
4.4.4 Giải pháp về quản trị tài chính
Q ị i hí h ầ hiế i ọi i hiế , g g g i hí h, g h g h h hằ g h g h h hị g ủ BVNT g h ế i h h h g h gi hi BVNT g g ị i hí h ằ g gi i h h :
Một là, g ị i hí h ủ BVNT ậ g h g h g ố ụ g ố hi , h g hí Kế h h h g ố h i hù h i h g h i h i i h h h g h ầ , h g ị g ề ố
Hai là, g g hi hí, ố gắ g gi hi hi hí h g i ứ g ụ g g gh ị i hí h gi gi hi hí h g, hi hí ố ị h
Ba là, g g , h , ổ hứ , h gi h : Chấ hỉ h i hấ h h hế i hí h ề ố ;
Bốn là, Khối Q T i hí h ủ BVNT h i ù g hậ ế
, i hí h ủ g h h i h gi hỉ i i hí h g ừ g gi i hằ iề hỉ h ị h i g i hí h h ừ g h g h,
4.4.5 Giải pháp về đầu tƣ Đ h hi h h g hiế h i h ằ g h g h hé g iề i i ấ hị g iế ụ ở ứ hấ , BVNT ầ gi i h ầ i h h , ậ ụ g hi , h i ầ i i iế ủ hị g i hí h g i i í h hấ h h h h g, ế i hủ h g, e i í h hẩ í h h B h , i h h h g iề ầ g ầ ủ h i C g Q ỹ B Vi (BVF) hằ ậ ụ g i hế h g h , g i i ủi g h g ầ Đị h h g ầ ủ BVNT ầ hủ ị h h ậ i , í h , hi h h h , ụ h gi i h h :
Một là, g g, h ọ g ủi i - i (ALM) h g i ầ i hiế hí h hủ (TPCP) i h é i ỳ h ủ i C h i ầ i i h h ối hậ ọ g ở hi ủi
Hai là, hủ ầ ề h hế, h ứ h ấ ầ ; ối h i h ậ ầ ằ g h họ h ổ ố ầ i h gi h i ầ iề i hị g
Ba là, ị h h g ố h g hi g ủ h ầ i BVF hằ ậ g hế h ậ g g ố , ầ h ghi , ị ủi ậ g, ụ g hầ ề ầ hi i
4.4.6 Giải pháp về sản phẩm
Gi i 2021-2025, i h h i h h h i “1 h h h g, hẩ ”, BVNT ầ ị h h g ấ hẩ h i h i i ụ i ứ g h ầ g ủ h h h g, g h i ẫ i h ậ i gi ị h i ấ hậ ọ g h g gi g ề ầ ối i ố , h g, i h g h h T g ối h i ấ hấ hi i ấ h ở ằ g hấ g h i gi i, h ầ ối i hẩ hi i ế ầ , hẩ hi h họ í h h hi ế, h ứ hỏe ẽ g g gi g Đ ụ i , gi i h h i hẩ BVNT ầ i h i gi i 2021-2025 h :
4.4.6.1 Sản phẩm bảo hiểm sức khỏe
V i h h “1 h h h g, hẩ ”, h h h h h g, BVNT ầ hối h i ị g Tậ B Vi ẩ h h i hẩ hi ứ hỏe, g h g hẩ hí h ủ g i hẩ í h h i hí h – hi B Vi Kh i i ối hủ hi hị g, hẩ hi ủ BVNT ẽ í h h hé gi ị g Tậ , e i i hế h h i g ủ B Vi
Xin chào, bài viết này đề cập đến việc bảo vệ sức khỏe, giữ gìn sự ổn định và phát triển bền vững Đặc biệt, chúng ta cần chú ý đến các biện pháp phòng ngừa và duy trì thói quen sinh hoạt lành mạnh để đảm bảo sức khỏe tốt nhất Hãy ghi nhớ tầm quan trọng của việc chăm sóc bản thân và áp dụng các phương pháp khoa học trong cuộc sống hàng ngày.
4.4.6.2 Sản phẩm bảo hiểm liên kết chung UVL
UVL iế ụ g hẩ hủ g gi i 2021 – 2025 Tiế ụ ẩ h h i h h i g hẩ UVL he h g h g ủ hị g The õi hặ hẽ i iế i ấ hiế ế hẩ i i ấ ế hù h Tiế ụ hiế ế ề i ổ g he g g g i h ặ ù họ i hấ h g, ứ g g h ầ , h h h h h g h h
4.4.6.3 Sản phẩm bảo hiểm liên kết đơn vị
S hẩ hi i ế ị hiế ế he h g hị g ối h i ấ gi D g hẩ ậ g hủ ế ề i ề ầ i h h , hù h i h h h i ấ hấ hi Đ g hẩ i hị g, h ầ ủ h h h h h g hí h ủi ầ ối i g hẩ g gi g h ẽ
Hi h ầ hi ủ h h h g ấ ối i ủi g h , ỵ, h ế Q ề i gắ g h g hí h h g hứ h g hi ấ h h h g Đ ế ố h ậ i iế ụ g g i hẩ hằ h ẩ ề i ổ
Thiế ế í h h ố ề i ổ hẩ hí h i ế h g ( ố ị h ứ g h ặ ù họ ) h h g i hẩ hấ ẫ Ph i hẩ hi ổ g h , h ghi ọ g…
4.4.7 Giải pháp về kênh phân phối
4.4.7.1 Phát triển kênh trực tu ến tiến tới triển khai đa kênh (Omnichannel) Đ hẩ í h h he h h “1 h h h g, hẩ ” h h g h i i h i h h hối h O i h e ấ ầ hiế Đ h hi iế ậ h h h g hiề h h h , gi h h h g g h hi h ổi g ố ấ ỳ h g i họ hấ g h i g hấ B h g a h gi i h i h h, h g h i i hấ Từ h g iế ( ff i e) ế h g ế we i e, h g i i , g h i ( i e) ấ ẽ i g , gi ối h i h g ấ h, ng t ng tác khách h g hiề h , i h h hi g h Đ i h i h, BVNT ầ :
Một là, h i h ế ( i e) Đ iề i i ế i h i h Mặ ù hẩ BHNT ấ hứ , ấ h ế , BVNT h h i hẩ gi , i hỏi ầ hẩ ị h h h h g hấ h hẩ hi ứ hỏe hầ gi i h ề hẩ
Hai là, i h i h hố g h T , Tậ B Vi i h i h g i i E h ie ề g h ủ H BVNT ầ hối h i Tậ ị h h i h h i i í h h h h hối iế ế h h g h hố g h i h i h h h g
4.4.7.2 Tiếp tục thúc đẩ các kênh tru ền thống a) Kênh đại lý
K h i ẫ h ọ g h g hỉ i BVNT i ấ ỳ DNBH h họ h , g hi , g i h h i ỏ i h hiề D ậ , h i h h , ụ g, g TVV i, BVNT ầ h ọ g g i g , h g TVV, ặ i TVV , i h ghi
B h , h g gừ g g g ỹ g i g TVV he h, họ i h i hẩ í h h g g ấ , hi ủ TVV i ụ i i h i h h “1 h h h g, hẩ ” h h g b) Kênh Bancassurance
Tiế ụ ẩ h h g B e ổ hứ ị h hế BVNT g h T iế h ối ị h hế hi g h g h g i hí h, g hứ g h , h g i i , g , g i gi i… c) Kênh Telesale
Tiế ụ ố h g I hi i ( iế hị hiề hắ i h h h h h g iề g g g i), ghi ứ phát tri h ị h ụ h h h h g, ẩ h h g
O ( iế hị 1 hiề g h g ẩ h hậ i hẩ , ị h ụ, h g hi i h h h g) - e ( h ế hụ h h h g hẩ g ấ h , i , h ặ i í h ổ g) hẩ í h h
4.4.8.1 Về quảng bá thương hiệu
Kh g gừ g ẩ h h g g h g hi , h ọ g ề ằ g h g hí hủ g i h g i h g i i chúng
Tổ hứ h i h i i , h h h g hi h ầ hị g, g hấ g, h ị h ụ h ọi h h h g Th gi h g h g h i, ừ hi ặ g họ ổ g, gi g i gh , h g họ … Q , g g hậ i h g hi ế i g chúng
4.4.8.2 Về nghiên cứu thị trường
T g h h hi h g hỉ i hiế h i h i ấ ỳ hiế i h h h , g g i h g h hiế ấ ọ g ở h ế, ầ h h g ế ị h g ắ h ấ hiế
BVNT ầ g g h g ghi ứ hị g, i ụ g h h ậ h h h, h hi ậ hậ , h hậ h í h h g i ề hị g, h g hí h ề ối hủ h h g h h g ấ ề i i, ở h g g ế h h, h hi hiế g hiế i h h
4.4.8.3 Về dịch vụ chăm sóc khách hàng Đ i h i h h “1 h h h g, hẩ ” thành công, trong h h h h g, BVNT ầ ặ ụ i h h h g g The , BVNT ầ :
Một là, hối h i ị h g Tậ B Vi h hi ở i h h h g, h i h ậ ụ g ố g ở i h i h h h g hí h h h hù h
Cuối cùng, nắm rõ các hình thức giao dịch tài chính ngân hàng là rất quan trọng Điều này giúp khách hàng áp dụng hiệu quả các dịch vụ như chuyển khoản, tiết kiệm, vay vốn, và quản lý tài chính cá nhân Hãy chú ý đến các sản phẩm tài chính phù hợp với nhu cầu của bạn để tối ưu hóa lợi ích.
4.4.9 Giải pháp về hợp lực
4.4.9.1 Hợp lực triển khai sản phẩm tích hợp
BVNT iế ụ h h ứ h, g g h g h , h i g Tậ B Vi ối i ĩ h h i hẩ , hé hẩ BH i Tổ g C g B hi B Vi , g ỹ ầ , g h g, hứ g h … he ị h h g ủ Tậ
B Vi hằ g ấ gi i h hi – tài chính – ngân hàng í h h i, ối h i í h ối i ị h ụ g ấ h h h hàng
4.4.9.2 Hợp lực trong đầu tư
BVNT đã triển khai mô hình hoạt động nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và phát triển bền vững trong lĩnh vực tài chính Bằng cách áp dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến, BVNT không chỉ cải thiện quy trình làm việc mà còn tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực Hơn nữa, BVNT cam kết đồng hành cùng Quỹ Bảo vệ Vốn (BVF) trong việc phát triển các chiến lược đầu tư hiệu quả, góp phần tăng cường sự ổn định và an toàn cho hệ thống tài chính.
4.4.9.3 Hợp lực trong tru ền thông, marketing Đ h h hế h ủ h i h i hẩ í h h h h g, BVNT ầ h hi gi i h :
- Tham gia các ch g h h ế i h ủ Tậ i khai;
- Phối h ổ hứ hi i ị h h i ủ Tậ oàn;
- Phối h g hố g hấ h h hí í hù h i ối g h h h g g h ủ ị, ế h g h tác hàng n m;
- Đ ng tin bài d i hiề h h hứ h g ầ , h g g h
W e, hù h i h g i ề h g ủ ị g ừ g gi i , ề i h g i hù h ế ấ i BVNT, g h hố g Tậ B Vi
4.4.10 Giải pháp về chuyển đổi số
BVNT đã thành công trong việc ứng dụng công nghệ AI và OCR để nâng cao hiệu quả quản lý và điều hành Hệ thống eKYC được triển khai nhằm tối ưu hóa quy trình xác thực khách hàng Đồng thời, BVNT cũng áp dụng các giải pháp công nghệ lớn (Big Data) để phân tích và dự đoán xu hướng thị trường Việc xây dựng hệ thống quản lý trên nền tảng số giúp cải thiện quy trình nghiệp vụ, phát triển đa dạng kênh phân phối và hợp tác với các đơn vị bên ngoài Qua đó, BVNT hướng tới việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp số bền vững.
- Thiế ế i ứ g ụ g hiế ị h g i h (M BVLife) hằ g i ghi h h h g i i ậ hậ he h i gi h ho hé h h h g g hầ hế ị h ụ h h h g h g h g ề g
Từng bước áp dụng công nghệ 4.0, bao gồm trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn và tự động hóa, nhằm tối ưu hóa các hoạt động quản lý và kinh doanh.
- Ứ g ụ g í h g g g i h h h g voice call, mail, chat thông qua nhậ g g họ OCR ị h h h h h g i YKYC c) Xây dựng hệ sinh thái Bảo hiểm sức khỏe, chăm s c sức khỏe, cụ thể:
- X g h hi ứ hỏe, h hố g h g i ề g hẩ hi ứ hỏe ủ BVNT h ặ ề g hi ứ hỏe g g h g hi i BHBV h ặ hé h BHBV X g ề g í h h h hé hẩ B hi ứ hỏe ủ BVNT h i h h i ố h ở g i;
- Nghi ứ h iế i họ í h h i ố h i h thái ch ứ hỏe g i iế ậ , g , h m sóc và bán hi ứ hỏe ủ BVNT;
- Ph i ứ g ụ g hiế ị h g i h he h h “1 h h h g, hẩ ” h h hầ gi i h ề marketing
Thứ nhất, ầ ghi ứ h hi L ậ i h h hi ổi he h g ở , h i hậ g g ĩ h i hí h – hi ầ h i ề g, h h; X g h g ẫ hi h h; ẩ h h hi gi h hủ ụ h h hí h; g g ế ối i , h i hậ , h ố ế
Thứ hai, ầ i h ẩ i i hi hứ h g h ghi Cầ ầ ị h hặ hẽ h ề hấ g i hi ị h ề h i gi hù h i i hi ua g h g, i X g ị h ấ h h ghề g h g h i gi hấ ị h ối i i hi i h , h h h g i i h iế ụ h i g DNBH h i i h h i i h ị h ề gi h g ủ ổ g i Ng i , g ầ i h ẩ ề ằ g ấ ủ h g ị í ấ ủ DNBH
Thứ ba, hố g ụ i hi Cầ h g h h i g ấ h g i ủ ậ h , h ụ i, hi h g i hị g hi , ở h hi g ụ i hi h i gi ị h hi ế ủ B hi h i iề ghi ấ ụ i hi
DNBH, quy ị h hặ hẽ h ề ổ hứ h g i i
H g i i h i ậ i h g iề h h, h g i h h C DNBH h i g hí h h ủi , ị hủ g h ghi , í h ậ ủ hứ g ị, i ủi Ch ọ g h i h ứ g ầ ị ủi , g h hố g g gh h g i ứ g ầ ị DNBH hụ ụ h i i h h
Thứ năm, ầ ủ ố h DNBH h hằ g g g i hí h, i h g h h , g h i ứ g ị h g g hắ he h ề ố g h g i h h ( ố ủi – Risk- e i (RBC) g h g i h h hi , S e 2…), ủ iề i ề ố hụ ụ ế h g í hi
Thứ sáu, g h h g h h DNBH h ầ h i h B e h DNBH g i C DNBH g i i i hế g ẹ Tậ i hí h h g ầ hế gi i g ố g ế h g e ề i h i g h g D ậ , h h i DNBH g i, DNBH nhà h ầ ề ố g ầ h ề h h g h h gi h i gi h h h g e h i hi hí hi ế h g e i g h g ố h
B h , g ầ g ị h h ụ h h g i Tậ T i hí h – B hi ố ế g i hí h h ẽ h hi h g ụ , hậ DNBH hỏ h ở Vi
Thứ nhất, g g i ủ Hi h i hi Vi N h g hiế ậ i g h h h h gi g hi h : h h ề hi hí, h h ề ỷ hí, h h h h g i hi h g i gi g hi hằ g ấ h g i ị h i, h g h ề h hi h hị g hị g, g hầ h ẩ i h h thông tin
Thứ hai, í h ối h i i DNBH ắ ắ gi i hí h õ h h g h ắ ủ h ghi g h g i h h hi T i ở g hị g ối i g g DNBH i h g BVNT i i g Chủ g, í h iế ghị i Nh ề h hi hí h h h ậ ủ g h, h i i h h ủ DNBH
Thứ ba, ù g hí ề h g ẩ h g ề hằ g hậ hứ ủ g i , ổ hứ , ề hi i h g hi h họ i i g
DNBH h ủ ứ g ầ ề ố he L ậ Ki h h hi ổi ( iế hi ừ 01/01/2023), i h g h h , g g g i hí h, g h i ở g h g i h h h h i h e B h , h g h h g h h ặ h h DNBH h iế ậ h e i g h g hằ gi g g h h i DNBH ế ố g i
Thứ năm, ở g ế ối h i Hi h i hi ố gi g h hằ hủ g ậ hậ h g i , h g, i ọ g hị g hi h , h ẩ h i h gi g hi
Vi N i g hi g h ở g hị g, iế ậ g gh , h h i h h hối, i hi
