CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG JUJUBE . QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG JUJUBE —————— CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc ———————————— Số: 010116/QCHĐCHT/JUJUBE Hà Tĩnh, ngày 28 tháng 02 năm 2017 QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT http://chohatinh.vn Nguyên tắc chung Website http://chohatinh.vn Công ty TNHH Giải Pháp Cơng Nghệ Truyền Thơng JuJuBe, trụ sở chính: 70 Phan Đình Phùng, Tp Hà Tĩnh, Tỉnh Hà Tĩnh chủ sở hữu - Website http://chohatinh.vn có 12 chuyên mục bao gồm: • Bất động sản • Việc làm & Tuyển sinh • Máy tính & Laptop • Điện thoại - Tablet • Thời trang & Phụ kiện • Sức khỏe Sắc đẹp • Mẹ & Bé • Điện máy & Đồ gia dụng • Xe Máy & Xe Đạp • Thú ni & Cây cảnh • Ơ tơ • Dịch vụ & Giải trí - Website hoạt động theo theo quy định pháp luật Việt Nam hành Mục đích Sàn giao dịch thương mại điện tử http://chohatinh.vn - Sàn giao dịch thương mại điện tử http://chohatinh.vn thiết lập nhằm cung cấp môi trường cho thương nhân, tổ chức, cá nhân khác tiến hành hoạt động thương mại, đăng tin rao vặt hàng hóa, dịch vụ Các tổ chức, doanh nghiệp tham gia giao dịch cần có giấy phép hoạt động, có giấy đăng ký kinh doanh hợp pháp có đầy đủ lực trách nhiệm dân theo quy định hành pháp luật Việt Nam Với cá nhân cần phải tuân thủ theo nguyên tắc trung thực, nghiêm túc có đầy đủ lực hành vi dân theo quy định pháp luật Việt Nam Qua đó, nhằm tạo nên mơi trường thương mại điện tử uy tín chất lượng cho cộng đồng giao thương Nguyên tắc Sàn giao dịch thương mại điện tử http://chohatinh.vn - Người mua / Người bán / Người giao thương/ Tìm đối tác/ Người có nhu cầu tìm hiểu thơng tin muốn giao thương sản phẩm dịch vụ tìm hiểu thông tin http://chohatinh.vn - Mọi giao dịch thông qua liên hệ trực nguyên tắc trao đổi tự thỏa thuận, hợp tác, trung thực, xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi ích hợp pháp bên tham gia giao dịch - Sàn giao dịch http://chohatinh.vn tiếp nhận thông tin khiếu nại người dùng/người liên hệ trao đổi, mua bán sàn giao dịch http://chohatinh.vn Mọi tranh chấp phát sinh có xảy thơng qua đàm phán, thương lượng nguyên tắc tôn trọng lẫn Sàn giao dịch http://chohatinh.vn giải vấn đề khiếu nại phạm vi xử lý vịng 03(ba) ngày Trường hợp vụ việc vượt thẩm quyền giải chúng tơi vụ việc trình lên quan có thẩm quyền để giải Quy định chung - Thành viên sàn giao dịch điện tử thương nhân có hoạt động thương mại hợp pháp, http://chohatinh.vn thức cơng nhận phép sử dụng dịch vụ Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn cung cấp Từ ―dịch vụ‖ bao gồm tất dịch vụ Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn cung cấp liên quan đến Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn - Tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch Sàn Giao dịch thương mại điện tử http://chohatinh.vn tự thỏa thuận sở tôn trọng quyền lợi ích hợp pháp bên tham gia hoạt động dịch vụ thông qua hợp đồng, không trái với qui định pháp luật - Dịch vụ tham gia giao dịch Sàn giao dịch thương mại điện tử http://chohatinh.vn phải đáp ứng đầy đủ quy định pháp luật có liên quan, khơng thuộc trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định pháp luật Việt Nam - Hoạt động mua bán hàng hóa qua Sàn giao dịch thương mại điện tử http://chohatinh.vn phải thực công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng Quy trình giao dịch 3.1 Quy trình dành cho người mua hàng - Sàn giao dịch thương mại điện tử thiết lập nhằm cung cấp môi trường cho thương nhân, tổ chức, cá nhân khác tiến hành hoạt động thương mại Chính vậy, hàng hóa, dịch vụ rao vặt website http://chohatinh.vn thương nhân, tổ chức, cá nhân khác http://chohatinh.vn Quy trình tiến hành mua hàng từ người bán khơng phải http://chohatinh.vn: - Khi có nhu cầu mua hàng http://chohatinh.vn người mua nên thực theo bước sau đây: • Đăng nhập tài khoản http://chohatinh.vn (nếu có), bấm số điện thoại Bấm đăng nhập xem số điện thoại • Tìm kiếm, tham khảo thơng tin sản phẩm, dịch vụ người bán mà người mua quan tâm; • Tham khảo thơng tin giá sách hỗ trợ bên bán sản phẩm, dịch vụ mà người mua có nhu cầu mua (Có thể tham khảo mặt hàng tương tự người bán khác website http://chohatinh.vn để đưa định mua sản phẩm, dịch vụ đó); • Dựa thông tin tham khảo từ người bán, cung cấp sản phẩm, dịch vụ người mua liên hệ với chủ tin đăng qua thông tin liên hệ email, số điện thoại có tin rao để hỏi thêm thông tin sản phẩm, dịch vụ đến gặp trực tiếp người bán tiếp xúc trực tiếp để xem mua sản phẩm, dịch vụ; • Người mua lựa chọn cách thức giao dịch tùy theo sách người bán, giao dịch; • Người mua người bán, cung cấp sản phẩm, dịch vụ liên hệ với để thỏa thuận sách giao nhận, sách vận chuyển, đổi trả hàng hóa, bảo hành… • Người mua thắc mắc, khiếu nại người bán (nếu có); • Trường hợp hai bên có khiếu nại, thắc mắc liên quan đến sàn giao dịch thương mại điện tử sàn giao dịch thương mại điện tử http://chohatinh.vn tiếp nhận xử lý theo quy định ghi quy chế này; • Địa nhận khiếu nại người dùng/khách hàng/người mua hàng Website http://chohatinh.vn tại: Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Truyền Thông JuJuBe Địa trụ sở: 70 Phan Đình Phùng, Tp Hà Tĩnh, Tỉnh Hà Tĩnh Điện thoại: 039.3.68.68.08 Fax: 039.3.68.68.08 Email: jujubesolution@gmail.com 3.2 Quy trình dành cho người đăng tin Để đăng tin quản lý tin đăng sàn giao dịch thương mại điện tử http://chohatinh.vn khách hàng cần phải tạo tài khoản làm theo Phần (quy trình) sau: Phần 1: Quy trình đăng ký tạo tài khoản - Người dùng truy cập vào website theo địa chỉ: http://chohatinh.vn - Chọn mục Đăng Ký điền đầy đủ thông tin form đăng ký thành viên website Nhập đầy đủ thông tin để đăng ký - Khi nhập đầy đủ thông tin đăng ký theo mẫu, nhập mã xác nhận, đọc kỹ điều khoản bấm chọn trước Đăng Ký - Sau hồn tất q trình đăng ký tài khoản, đăng ký thành công, hệ thống gửi thơng báo hướng dẫn kích hoạt qua email - Đăng nhập vào email cá nhân để xác nhận kích hoạt tài khoản đăng ký Phần 2: Quy trình đăng tin quản lý thơng tin chuyên mục website Bước 1: Người dùng chọn mục đăng nhập - Nhập Tên đăng ký đăng ký tài khoản mật người dùng đặt tạo tài khoản để đăng nhập: - Việc đăng nhập giúp người dùng / người sử dụng có thể: Xem Chi tiết cá nhân; Thêm Chữ ký; Xem Nội dung bạn; … - Mục thông tin tài khoản giúp khách hàng/người dùng xem thông tin cá nhân cập nhật thông tin - Đổi avatar thích, Đổi tài khoản đăng xuất cần thiết Bước 2: - Để đăng tin website http://chohatinh.vn khách hàng/người dùng chọn mục Đăng Tin Miễn Phí, nhập đầy đủ thông tin mục ĐĂNG CHỦ ĐỀ thông tin bao gồm: Bước 1: Chọn diễn đàn Bước 2: Đăng chủ đề Bước 3: Đăng chủ đề - Trường hợp phát sinh vấn đề có u cầu hay cần hỗ trợ, hướng dẫn liên hệ với theo địa liên hệ sau: Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Truyền Thông JuJuBe Địa trụ sở: 70 Phan Đình Phùng, Tp Hà Tĩnh, Tỉnh Hà Tĩnh Điện thoại: 039.3.68.68.08 Fax: 039.3.68.68.08 Email: jujubesolution@gmail.com Phần 3: Quy trình duyệt kiểm sốt tin - Tin đăng người dùng sau đăng lên website http://chohatinh.vn có hệ thống chúng tơi trang thái Tin Chờ Duyệt - Quản lý admin mở tin, đọc, kiểm duyệt tính hợp pháp, hợp lý xác nhận thơng tin có thực xác tiến hành kích hoạt cho tin hiển thị website http://chohatinh.vn - Sàn giao dịch thương mại điện tử http://chohatinh.vn cam kết nỗ lực đảm bảo an toàn ổn định toàn hệ thống kỹ thuật Thực tốt biện pháp an tồn thơng tin, kỹ chun mơn quản lý để đảm bảo thông tin đăng tải http://chohatinh.vn kiểm duyệt kiểm soát tốt Phần 4: Chỉnh sửa Thơng Tin Các thơng tin chỉnh sửa chun mục: Bất động sản; Việc làm & Tuyển sinh; Máy tính & Laptop; Điện thoại – Tablet; Thời trang & Phụ kiện; Sức khỏe Sắc đẹp; Mẹ & Bé; Điện máy & Đồ gia dụng; Xe Máy & Xe Đạp; Thú ni & Cây cảnh; Ơ tơ; Dịch vụ & Giải trí Hồ sơ Thơng tin người dùng: Có thể chỉnh sửa thông tin sau: Bấm chọn để Lưu thông tin bạn chỉnh sửa Tin đăng: Có thể chỉnh sửa tồn thơng tin đăng tin chuyên mục: Bất động sản; Việc làm & Tuyển sinh; Máy tính & Laptop; Điện thoại – Tablet; Thời trang & Phụ kiện; Sức khỏe Sắc đẹp; Mẹ & Bé; Điện máy & Đồ gia dụng; Xe Máy & Xe Đạp; Thú nuôi & Cây cảnh; Ơ tơ; Dịch vụ & Giải trí - Khách hàng vào tin đăng – chọn Công cụ chủ đề -> Sửa chủ đề, nhập đầy đủ thông tin chỉnh sửa cập nhật Bấm chọn Công cụ chủ đề để chỉnh sửa tin đăng - Người dùng/khách hàng liên hệ trực tiếp với ban quản trị website qua thông tin sau: Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Truyền Thông JuJuBe Địa trụ sở: 70 Phan Đình Phùng, Tp Hà Tĩnh, Tỉnh Hà Tĩnh Điện thoại: 039.3.68.68.08 Fax: 039.3.68.68.08 Email: jujubesolution@gmail.com Phần 5: Chú ý - Trong trình đăng tin người dùng phải thực đầy đủ thao tác theo hướng dẫn - Điền đầy đủ thông tin vào mục có dấu ―*‖ 10 đề nghị thành viên đăng tin rao, dịch vụ sàn cung cấp đầy đủ, xác, trung thực chi tiết thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ Quy trình bước tiếp nhận xử lý khiếu nại khách hàng/người dùng website http://chohatinh.vn - Địa nhận khiếu nại: • Tiếp nhận thơng tin khiếu nại khách hàng/người dùng thông qua kênh liên hệ trực tiếp với công ty thông qua thông tin công khai website lập văn khiếu nại gửi đến ban quản trị website • Địa nhận khiếu nại người dùng/khách hàng website http://chohatinh.vn tại: Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Truyền Thông JuJuBe Địa trụ sở: 70 Phan Đình Phùng, Tp Hà Tĩnh, Tỉnh Hà Tĩnh Điện thoại: 039.3.68.68.08 Fax: 039.3.68.68.08 Email: jujubesolution@gmail.com - Thời gian xử lý khiếu nại • Thời gian xử lý thơng tin khiếu nại, tranh chấp có xảy thời hạn tối đa 03 (ba) ngày kể từ nhận khiếu nại người dùng/khách hàng - Quy trình xử lý khiếu nại khách hàng/người dùng • Nếu khả phạm vi xử lý ban quản trị website http://chohatinh.vn, ban quản trị website sẵn sàng hỗ trợ nhanh tốt nhận phản hồi, khiếu nại việc đăng tin/quảng cáo, hợp tác, đối tác người bán/người dùng không chuẩn xác, sai thật … việc hỗ trợ hạ tin, xóa tin, thơng tin tới người đăng tin • Nếu vượt ngồi khả phạm vi xử lý ban quản trị website http://chohatinh.vn vụ việc giải theo quy định Pháp Luật Vụ việc đưa giải quan nhà nước có thẩm quyền Tất quy trình giải khiếu nại đến quan nhà nước có thẩm quyền đảm bảo tuân thủ theo quy định Luật Dân Sự, Luật Khiếu Nại Tố Cáo quy định khác có liên quan theo quy định Pháp luật hành • Tất vấn đề khiếu nại phát sinh, q trình hịa giải hai bên phải lập thành văn giấy tờ, chứng thư có giá trị chứng minh để phục vụ cho trình giải khiếu nại, tranh chấp • Tất phương pháp giải tranh chấp khiếu nại phát sinh bên phải giải tinh thần hợp tác, thỏa thuận, tôn trọng lẫn theo quy định Pháp luật hành 12 • Ban quản trị website http://chohatinh.vn cam kết nỗ lực hợp tác tối ưu để giải khiếu nại khách hàng/người dùng Quy trình tốn • Các hình thức chấp nhận tốn sàn giao dịch thương mại điện tử http://chohatinh.vn khách hàng/người dùng (nếu có) - Việc thu phí thực theo hai hình thức: Trực tiếp cơng ty Chuyển khoản  Với hình thức Trực tiếp cơng ty khách hàng/ người dùng liên hệ theo thông tin: Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Truyền Thông JuJuBe Địa trụ sở: 70 Phan Đình Phùng, Tp Hà Tĩnh, Tỉnh Hà Tĩnh Điện thoại: 039.3.68.68.08 Fax: 039.3.68.68.08 Email: jujubesolution@gmail.com  Với hình thức Chuyển khoản chúng tơi cung cấp cho khách hàng/người dùng tài khoản chúng tơi Trường hợp có thay đổi số tài khoản thông báo với khách hàng văn thức - Việc tốn đảm bảo quyền lợi ích hợp pháp bên tham gia giao dịch nhà cung cấp dịch vụ chủ sở hữu website http://chohatinh.vn Công Ty TNHH Giải Pháp Cơng Nghệ Truyền Thơng JuJuBe • Các hình thức chấp nhận toán người mua người bán khách hàng/người dùng sàn giao dịch thương mại điện tử http://chohatinh.vn - Việc toán đơn hàng người mua người bán bên khách hàng tham gia giao dịch sàn giao dịch thương mại điện tử http://chohatinh.vn hai bên tự trao đổi, thỏa thuận - Website http://chohatinh.vn khuyến khích người mua người bán thực toán sau giao dịch qua hình thức bảo đảm chuyển khoản phải có hóa đơn chứng từ làm sở cho việc giải tranh chấp, khiếu nại có sau giao dịch Đảm bảo an toàn giao dịch - Sàn giao dịch TMĐT http://chohatinh.vn mong muốn tạo điều kiện cho người mua, bán tìm khách hàng phù hợp cho hoạt động kinh doanh - Chúng tơi ln cố gắng giữ cho thông tin đăng tải trang http://chohatinh.vn phong phú xác Cam kết áp dụng biện pháp để loại bỏ thông tin xấu, không với quy định pháp luật Mục tiêu xây dựng sàn giao dịch thương mại điện tử hoàn thiện, tổng hợp 13 tin rao vặt trực tuyến phong phú, xác Sàn thương mại điện tử http://chohatinh.vn hướng đến mục tiêu phát triển bền vững mơi trường thương mại điện tử Nhằm đáp ứng nhu cầu thông tin lớn người quan tâm, nỗ lực tối đa nghiêm túc loại bỏ thông tin không trung thực có hàm ý thiếu lành mạnh - Thơng tin http://chohatinh.vn không nên coi thay cho nhận định pháp lý, tư vấn tài chính, bất động sản…Bởi vậy, chúng tơi xin khuyến nghị khách hàng tìm hiểu thơng tin thật kỹ trước đưa đến định Bảo vệ thơng tin cá nhân khách hang 6.1 Mục đích phạm vi thu thập - Ban quản trị sàn TMĐT cố gắng giữ cho thông tin đăng tải trang http://chohatinh.vn hữu ích xác biện pháp kiểm sốt, kiểm duyệt tối ưu Để thực điều đó, http://chohatinh.vn yêu cầu khách hàng phải cung cấp thông tin cá nhân phạm vi bắt buộc - Các thông tin cá nhân mà http://chohatinh.vn thu thập từ khách hàng: Họ Tên, Giới tính, Ngày sinh, Email, Địa chỉ, Điện thoại liên lạc, Nghề nghiệp, Nơi làm việc 6.2 Phạm vi sử dụng thông tin - Các thông tin cá nhân khách hàng cung cấp dùng vào mục đích sau: • Cung cấp hàng hóa, dịch vụ hay thực giao dịch mà khách hàng u cầu • Gửi thơng tin đến khách hàng • Phân tích đánh giá hồn thiện sản phẩm, dịch vụ (kể website), cơng nghệ, quy trình • Nâng cao mối liên kết tương tác với khách hàng - Nếu khơng có đồng ý khách hàng, http://chohatinh.vn không cung cấp liệu cho bên thứ ba để họ dùng vào mục đích quảng cáo Ngoại trừ, số trường hợp có yêu cầu quan chức có thẩm quyền việc cung cấp thông tin khách hàng 6.3 Thời gian lưu trữ thông tin - Các thông tin cá nhân khách hàng lưu trữ thời gian cần thiết, nhằm phục vụ cho yêu cầu khách hàng đưa 14 6.4 Địa thu thập quản lý thông tin cá nhân Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Truyền Thông JuJuBe Địa trụ sở: 70 Phan Đình Phùng, Tp Hà Tĩnh, Tỉnh Hà Tĩnh Điện thoại: 039.3.68.68.08 Fax: 039.3.68.68.08 Email: jujubesolution@gmail.com 6.5 Phương tiện công cụ để người dùng tiếp cận chỉnh sửa liệu cá nhân - Các thành viên cấp tài khoản bao gồm User Password để truy cập http://chohatinh.vn Sau đăng nhập, thành viên có quyền sử dụng dịch vụ/ tiện ích cung cấp website theo chức năng, quyền hạn phân cấp - Trong trường hợp khẩn cấp thông tin mà người dùng / khách hàng chưa biết cách tiếp cận chỉnh sửa liệu cá nhân Người dùng/khách hàng liên hệ trực tiếp đến ban quản trị qua thông tin đây: Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Truyền Thông JuJuBe Địa trụ sở: 70 Phan Đình Phùng, Tp Hà Tĩnh, Tỉnh Hà Tĩnh Điện thoại: 039.3.68.68.08 Fax: 039.3.68.68.08 Email: jujubesolution@gmail.com 6.6 Cam kết bảo mật thông tin khách hàng - Chúng cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng, nỗ lực sử dụng biện pháp thích hợp để thơng tin mà khách hàng cung cấp cho chúng tơi q trình sử dụng website http://chohatinh.vn bảo mật - Thông tin cá nhân thành viên http://chohatinh.vn http://chohatinh.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo sách bảo vệ thơng tin cá nhân http://chohatinh.vn Việc thu thập sử dụng thông tin thành viên thực có đồng ý khách hàng trừ trường hợp pháp luật có quy định khác - Ban quản lý http://chohatinh.vn yêu cầu cá nhân đăng ký tài khoản/mua hàng thành viên, phải cung cấp đầy đủ thơng tin cá nhân có liên quan như: Họ tên, địa liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, …., chịu trách nhiệm tính pháp lý thơng tin Sàn giao dịch thương mại điện tử http://chohatinh.vn cam kết sử dụng thơng tin với mục đích thơng báo với khách hàng - Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ thông tin cá nhân thành viên khơng có cho phép đồng ý từ thành viên 15 - Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker công dẫn đến mát liệu cá nhân thành viên, http://chohatinh.vn có trách nhiệm thông báo vụ việc cho quan chức điều tra xử lý kịp thời thông báo cho thành viên biết - Bảo mật tuyệt đối thông tin giao dịch trực tuyến Thành viên bao gồm thơng tin hóa đơn kế tốn chứng từ số hóa (nếu có) khu vực liệu trung tâm an toàn cấp http://chohatinh.vn Và nhiều biện pháp nghiệp vụ, kỹ thuật có liên quan để đảm bảo tốt việc bảo mật thông tin khách hàng - Nội dung tiếp nhận giải khiếu nại người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích phạm vi thông báo  Nội dung tiếp nhận: Trong trường hợp người dùng/khách hàng khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích phạm vi thông báo, người dùng/khách hàng gửi khiếu nại trực tiếp đến: Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Truyền Thơng JuJuBe Địa trụ sở: 70 Phan Đình Phùng, Tp Hà Tĩnh, Tỉnh Hà Tĩnh Điện thoại: 039.3.68.68.08 Fax: 039.3.68.68.08 Email: jujubesolution@gmail.com - Nội dung khiếu nại khách hàng cần cung cấp cho thông tin sau: + Họ tên khách hàng/ Thông tin công ty, tổ chức + Thông tin liên hệ: email, điện thoại, fax, địa liên hệ… + Nội dung khiếu nại + Cơ sở, để người dùng/khách hàng chứng minh việc thơng tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích phạm vi thơng báo + Các thông tin khác liên quan đến việc khiếu nại có  Giải khiếu nại - Khi tiếp nhận khiếu nại khách hàng liên quan đến thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích phạm vi thơng báo Cơng Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Truyền Thông JuJuBe tiến hành kiểm tra, xác minh thuộc trách nhiệm cơng ty chúng tơi tìm cách khắc phục hậu việc khôi phục lại trạng bảo mật thông tin ban đầu - Nếu vụ việc phát sinh lỗi bên thứ ba tức người bán cá nhân, tổ chức tiến hành giao dịch http://chohatinh.vn cá nhân, tổ chức phải chịu trách nhiệm giải khiếu nại người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích phạm vi thông báo Tùy theo vụ, việc cụ 16 thể hướng dẫn việc liên hệ, liên hệ áp dụng biện pháp cần thiết để khách hàng/người dùng gửi nội dung khiếu nại đến cá nhân, tổ chức có liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục mục đích phạm vi thơng báo - Trường hợp vượt ngồi tầm kiểm sốt chúng tơi vụ việc trình lên quan có thẩm quyền xem xét giải Mọi vấn đề liên quan đến nội dung tiếp nhận giải khiếu nại người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích phạm vi thông báo tuân thủ theo pháp luật Việt Nam hành Quản lý thông tin xấu 7.1 Quy định chung - Không đăng ký tài khoản khai báo thông tin giả mạo; tên tài khoản gây hiểu nhầm với thành viên khác, tên tài khoản trùng với tên trị gia;… - Khơng đăng tải hàng hóa/dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa hạn chế kinh doanh Danh sách hàng hóa/dịch vụ cấm kinh doanh kinh doanh có điều kiện website http://chohatinh.vn: Danh sách sản phẩm cấm giao dịch: - Rượu loại - Thuốc điếu, xì gà dạng thuốc thành phẩm khác; - Các loại pháo nổ, thuốc pháo nổ; - Các chất ma túy; - Thiết bị gây nhiễu thông tin di động tế bào; - Đèn trời; - Vũ khí quân dụng, trang thiết bị, kĩ thuật, khí tài, phương tiện chuyên dùng quân sự, công an, quân trang; - Đồ chơi nguy hiểm, đồ chơi có hại tới giáo dục nhân cách sức khỏe trẻ em tới an ninh, trật tự, văn hóa xã hội ( bao gồm chương trình trị chơi điện tử); - Các sản phẩm văn hóa phản động, đồi trụy, mê tín dị đoan có hại tới giáo dục thẩm mỹ, nhân cách - Di vật, cổ vật, bảo vật quốc gia thuộc di tích lịch sử văn hóa danh lam thắng cảnh, thuộc sở hữu tồn dân, sở hữu tổ chức trị, tổ chức trị - xã hội; - Hóa chất độc; Tiền chất; - Thuốc điếu, xì gà dạng thuốc thành phẩm khác nhập lậu - Thực vật, động vật hoang dã; - Thủy sản cấm khai thác, thủy sản có dư lượng chất độc hại vượt giới hạn cho 17 phép, thủy sản có yếu tố độc tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng người; - Các loại thuốc chữa bệnh cho người, loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất chế phẩm diệt trùng, diệt khuẩn lĩnh vực gia dụng y tế chưa sử dụng Việt Nam; - Các loại trang thiết bị y tế chưa phép sử dụng Việt Nam - Các loại mỹ phẩm y tế chưa cơng bố với quan có thẩm quyền; - Mua bán loại xe khơng có giấy tờ hay giấy tờ (Chú ý mua bán xe phải có bên thứ chứng giấy tờ) - Mua bán thông tin cá nhân (email, danh sách khách hàng ) Danh sách sản phẩm giao dịch có điều kiện: - Đối với dụng cụ thể thao tập võ, thành viên bán hàng phải cửa hàng dụng cụ thể thao hay sở sản xuất dụng cụ thể thao - Đối với mặt hàng giới tính bao cao su bán nhà thuốc, riêng sextoy, kích dục không bán Đối với mặt hàng phần mềm account, software, có quyền, phải cơng ty có giấy phép kinh doanh rõ ràng Các cá nhân không bán mặt hàng Hành vi cấm hoạt động đăng tải tin để giới thiệu, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ http://chohatinh.vn - Quảng cáo thiếu thẩm mỹ, trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, phong mỹ tục Việt Nam - Quảng cáo xúc phạm uy tín, danh dự, nhân phẩm tổ chức, cá nhân - Quảng cáo có sử dụng hình ảnh, lời nói, chữ viết cá nhân chưa cá nhân đồng ý, trừ trường hợp pháp luật cho phép - Quảng cáo không gây nhầm lẫn khả kinh doanh, khả cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; số lượng, chất lượng, giá, cơng dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đăng ký công bố - Quảng cáo việc sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp giá cả, chất lượng, hiệu sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ với giá cả, chất lượng, hiệu sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ loại tổ chức, cá nhân khác - Quảng cáo có nội dung cạnh tranh khơng lành mạnh theo quy định pháp luật cạnh tranh - Quảng cáo vi phạm pháp luật sở hữu trí tuệ 18 Cơ chế rà sốt, kiểm sốt thơng tin sản phẩm/dịch vụ Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT sản phẩm/dịch vụ đăng tải website: - Người bán gửi thông tin công ty, cá nhân muốn đăng tin rao vặt http://chohatinh.vn Sau cấp tài khoản đăng tin người bán đăng bán sản phẩm - Ban quản lý website thực chế rà soát, kiểm sốt thơng tin đăng lên website sau : + Phân công nhân viên kiểm tra, theo dõi giám sát tin đăng + Nhân viên cấp admin (tài khoản) để thực việc theo dõi, rà sốt, đánh giá, kích hoạt, cập nhật tin đăng khách hàng + Nhân viên đào tạo chuyên sâu nghiệp vụ thương mại điện tử, pháp luật thương mại điện tử kỹ có liên quan + Các tin đăng tải http://chohatinh.vn duyệt tối đa vòng 12 Các tin đăng hiển thị website kiểm soát 01 lần/01 ngày cho 07 ngày tuần đến tin đăng hết hạn bị gỡ bỏ + Trường hợp hàng hóa thuộc vào trường hợp cấm giao dịch, cấm quảng cáo ban quản trị toàn quyền loại bỏ sản phẩm người bán + Trường hợp sản phẩm thuộc đối tượng giao dịch có điều kiện người bán sản phẩm phải cung cấp đầy đủ giấy tờ, hồ sơ hợp pháp trước phép đăng tải sàn giao dịch http://chohatinh.vn + Các sản phẩm không phù hợp với chuyên mục quy định bị xóa http://chohatinh.vn chuyển sang chuyên mục khác cho hợp lý + Sàn giao dịch TMĐT http://chohatinh.vn giữ quyền định việc lưu giữ hay loại bỏ sản phẩm đăng trang web mà không cần báo trước - Trước đăng tải thông tin rao vặt sàn giao dịch TMĐT người dùng cần đọc kỹ phần Quy chế đăng tin niêm yết công khai website http://chohatinh.vn để không đăng tải thông tin vi phạm Nghiêm túc thực quy định quy chế q trình đăng tải thơng tin rao vặt website http://chohatinh.vn 7.2 Quy định viết - Đăng tin chuyên mục Bản quyền tin đăng thuộc khách hàng - Những viết vi phạm điều sau bị chỉnh sửa, biên tập lại nội dung xóa mà khơng cần phải báo trước • Bài viết có nội dung khơng phù hợp với chun mục • Bài viết dùng tiếng Việt khơng có dấu, viết hồn tồn chữ HOA, có nhiều ký tự đặc biệt • Những viết trùng lặp nhiều chuyên mục 19 • Bài viết gửi sai chuyên mục • Bài viết sử dụng từ ngữ thô tục sử dụng nhiều từ cố ý viết sai tả • Các viết khơng có nội dung nội dung không liên quan đến chuyên mục Những viết bị xóa chuyển sang chuyên mục có nội dung phù hợp - Tin đăng phải có địa liên lạc cụ thể - Bài viết kèm hình ảnh minh họa ghi rõ nguồn gốc ảnh - Tiêu đề phải cụ thể ngắn gọn để người đọc biết bạn muốn nói trước xem tin Không gửi tin đăng rao vặt có tiêu đề khơng mơ tả nội dung tin đăng rao vặt, tiêu đề dài Tùy mức độ vi phạm mà chúng tơi chỉnh sửa xóa bỏ - Khơng gửi tin đăng rao vặt tiếng Việt khơng có dấu có dấu khơng rõ ràng - Những đăng tin gửi hai nội dung nội dung tương tự nhiều chun mục bị xóa bỏ mà khơng cần báo trước Trách nhiệm trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật - Sàn giao dịch thương mại điện tử http://chohatinh.vn cam kết nỗ lực đảm bảo an toàn ổn định toàn hệ thống kỹ thuật Tuy nhiên, trường hợp xảy cố lỗi http://chohatinh.vn, http://chohatinh.vn áp dụng biện pháp để bảo đảm quyền lợi cho khách hàng - Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên khơng thể tham gia giao dịch thành viên thông báo cho ban quản lý http://chohatinh.vn: Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Truyền Thông JuJuBe Địa trụ sở: 70 Phan Đình Phùng, Tp Hà Tĩnh, Tỉnh Hà Tĩnh Điện thoại: 039.3.68.68.08 Fax: 039.3.68.68.08 Email: jujubesolution@gmail.com - Tuy nhiên, ban quản lý http://chohatinh.vn không chịu trách nhiệm giải trường hợp thông báo thành viên không đến ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm lỗi khác không ban quản lý gây Quyền nghĩa vụ Ban quản lý website TMĐT http://chohatinh.vn 9.1 Quyền Ban quản lý Sàn giao dịch/website TMĐT http://chohatinh.vn - Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn tiến hành cung cấp dịch vụ cho thành viên tham gia sau hoàn thành thủ tục điều kiện bắt buộc mà Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn nêu - Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn tiến hành xây dựng sách dịch vụ áp dụng cho đối tượng Sàn giao dịch Các sách công 20 bố Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn - Trong trường hợp có sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn khơng xác, sai lệch, khơng đầy đủ vi phạm pháp luật hay phong mỹ tục Việt Nam sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn có quyền từ chối, tạm ngừng chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ thành viên - Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn chấm dứt quyền thành viên quyền sử dụng tất dịch vụ thành viên thông báo cho thành viên thời hạn 01(một) tháng trường hợp thành viên vi phạm Quy chế Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn có hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn - Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn xem xét việc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ quyền thành viên thành viên thành viên không tham gia hoạt động giao dịch trao đổi thông tin Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn liên tục ba(03) tháng Nếu muốn tiếp tục trở thành thành viên cấp lại quyền sử dụng dịch vụ phải đăng ký lại từ đầu theo mẫu thủ tục Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn - Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ quyền thành viên thành viên Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn phát thành viên phá sản, bị kết án thời gian thụ án, trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động gây cho Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn trách nhiệm pháp lý, có hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây đoàn kết thành viên khác Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn, hoạt động vi phạm pháp luật hành Việt Nam - Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên quyền sử dụng dịch vụ tất chứng nhận, quyền thành viên cấp hết giá trị bị chấm dứt - Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn giữ quyền sử dụng dịch vụ nội dung Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn theo quy định pháp luật bảo hộ sở hữu trí tuệ Việt Nam Tất biểu tượng, nội dung theo ngôn ngữ khác thuộc quyền sở hữu Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn Nghiêm cấm hành vi chép, sử dụng phổ biến bất hợp pháp quyền sở hữu - Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn giữ quyền thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ phương thức toán thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu điều kiện khả Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn báo trước cho thành viên thời hạn 01(một) tháng 21 9.2 Nghĩa vụ trách nhiệm Ban quản lý Sàn giao dịch/website http://chohatinh.vn - Sàn giao dịch TMĐT http://chohatinh.vn có trách nhiệm xây dựng, thực ―cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin người bán sàn giao dịch thương mại điện tử thực xác đầy đủ‖ theo quy định Khoản 3, 4, Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP Khoản 2, 3, 4, Điều Thông tư 47/2014/TT-BCT cụ thể sau:  Khoản Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP: Yêu cầu thương nhân, tổ chức, cá nhân người bán sàn giao dịch thương mại điện tử cung cấp thông tin theo quy định Điều 29 Nghị định đăng ký sử dụng dịch vụ  Khoản Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP: Có chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin người bán sàn giao dịch thương mại điện tử thực xác, đầy đủ  Khoản Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP: Áp dụng biện pháp cần thiết để đảm bảo an tồn thơng tin liên quan đến bí mật kinh doanh thương nhân, tổ chức, cá nhân thông tin cá nhân người tiêu dùng  Khoản Điều Thông tư 47/2014/TT-BCT: Yêu cầu thương nhân, tổ chức, cá nhân người bán sàn giao dịch thương mại điện tử cung cấp thông tin theo quy định Khoản 1, Khoản Khoản Điều 29 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP đăng ký sử dụng dịch vụ  Khoản Điều Thông tư 47/2014/TT-BCT: Ngăn chặn loại bỏ khỏi website thơng tin bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định pháp luật hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định Khoản Điều Thông tư  Khoản Điều Thông tư 47/2014/TT-BCT: Loại bỏ khỏi website thông tin bán hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật khác phát nhận phản ánh có xác thực thông tin  Khoản Điều Thông tư 47/2014/TT-BCT: Yêu cầu người bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ kinh doanh có điều kiện website phải cung cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh hàng hóa, dịch vụ (trong trường hợp pháp luật quy định phải có Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh) - Sàn giao dịch TMĐT http://chohatinh.vn chịu trách nhiệm xây dựng Sàn giao dịch bao gồm số cơng việc như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm thiết bị phần cứng phần mềm, kết nối Internet, xây dựng sách phục vụ cho hoạt động Sàn giao dịch TMĐT http://chohatinh.vn điều kiện phạm vi cho phép Sàn giao dịch TMĐT http://chohatinh.vn tiến hành triển khai hợp tác với đối tác việc xây dựng hệ thống dịch vụ, cơng cụ tiện ích phục vụ 22 cho việc giao dịch thành viên tham gia người sử dụng Sàn giao dịch TMĐT http://chohatinh.vn - Sàn giao dịch TMĐT http://chohatinh.vn có trách nhiệm đứng làm trung gian việc hòa giải sảy tranh chấp người mua người bán Sàn tiếp nhận thông tin phản ảnh, khiếu nại từ người mua kiểm tra nội dung phản ánh,khiếu nại đó.Nếu xét thấy phản ánh Sàn yêu cầu người bán phải giải trình thơng tin Tuy theo mức độ sai phạm Sàn giao dịch TMĐT http://chohatinh.vn có phướng án giải yêu cầu người bán đền bù cho người mua, khóa tài khồn thành viên người bán - Sàn giao dịch TMĐT http://chohatinh.vn chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, hệ thống văn pháp luật thương mại nước quốc tế, thị trường nước ngoài, tin tức có liên quan đến hoạt động Sàn giao dịch TMĐT http://chohatinh.vn - Sàn giao dịch TMĐT http://chohatinh.vn tiến hành hoạt động xúc tiến, quảng bá Sàn giao dịch TMĐT http://chohatinh.vn thị trường nước phạm vi điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng nhu cầu tìm kiếm bạn hàng phát triển thị trường nước thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT http://chohatinh.vn Sàn giao dịch TMĐT http://chohatinh.vn cố gắng đến mức cao phạm vi điều kiện để trì hoạt động bình thường Sàn giao dịch TMĐT http://chohatinh.vn khắc phục cố như: cố kỹ thuật máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, biến động xã hội, thiên tai, điện, định quan nhà nước hay tổ chức liên quan thứ ba Tuy nhiên cố xẩy nằm ngồi khả kiểm sốt, trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên Sàn giao dịch TMĐT http://chohatinh.vn chịu trách nhiệm liên đới 10 Quyền trách nhiệm thành viên tham gia Sàn giao dịch/website http://chohatinh.vn 10.1 Quyền Thành viên Sàn giao dịch/website TMĐT http://chohatinh.vn - Khi đăng ký trở thành thành viên http://chohatinh.vn http://chohatinh.vn đồng ý, thành viên quyền tiến hành đăng tin giao dịch kinh doanh, giới thiệu sản phẩm quảng bá doanh nghiệp Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn - Thành viên cấp tên đăng ký mật riêng để vào sử dụng dịch vụ, giao dịch Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn - Thành viên nhân viên Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn hướng dẫn sử dụng cơng cụ, tính phục vụ cho việc giao dịch sử dụng dịch vụ tiện ích Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn - Thành viên hưởng sách ưu đãi Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn hay đối tác thứ ba cung cấp Sàn giao dịch điện 23 tử http://chohatinh.vn Các sách ưu đãi đăng tải trực tiếp Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn gửi trực tiếp đến thành viên - Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn trình hoạt động Các kiến nghị gửi trực tiếp Thư, Fax Email đến cho Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn 10.2 Nghĩa vụ Thành viên Sàn giao dịch/website TMĐT http://chohatinh.vn - Thành viên trang http://chohatinh.vn phải có trách nhiệm thực quy định theo khoản 2, 3, Điều 37 Nghị định 52/2013/NĐ-CP cụ thể sau:  Khoản Điều 37 Nghị định 52/2013/NĐ-CP: Cung cấp đầy đủ thơng tin hàng hóa, dịch vụ theo quy định từ Điều 30 đến Điều 34 Nghị định bán hàng hóa cung ứng dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử  Khoản Điều 37 Nghị định 52/2013/NĐ-CP: Đảm bảo tính xác, trung thực thơng tin hàng hóa, dịch vụ cung cấp sàn giao dịch thương mại điện tử  Khoản Điều 37 Nghị định 52/2013/NĐ-CP: Cung cấp thơng tin tình hình kinh doanh có u cầu quan nhànước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử - Thành viên/ Người bán/Người dùng Sàn giao dịch TMĐT http://chohatinh.vn cần cung cấp đầy đủ Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh hàng hóa , dịch vụ có điều kiện - Tuân thủ quy định pháp luật toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định pháp luật có liên quan khác bán hàng hóa cung ứng dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử - Thành viên tự chịu trách nhiệm bảo mật lưu giữ hoạt động sử dụng dịch vụ tên đăng ký, mật hộp thư điện tử Thành viên có trách nhiệm thơng báo kịp thời cho Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký mật để hai bên hợp tác xử lý - Thành viên cam kết thông tin cung cấp cho Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn thông tin đăng tải lên Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn xác hoàn chỉnh - Thành viên tự chịu trách nhiệm nội dung, hình ảnh thơng tin Doanh nghiệp thơng tin khác tồn trình giao dịch với đối tác Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn - Thành viên cam kết không sử dụng dịch vụ Sàn giao dịch điện tử 24 http://chohatinh.vn vào mục đích bất hợp pháp, khơng hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dị thơng tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn hay sử dụng dịch vụ vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường Trong trường hợp vi phạm thành viên phải chịu trách nhiệm hành vi trước Pháp luật - Thành viên cam kết không thay đổi, chỉnh sửa, chép, truyền bá, phân phối, cung cấp tạo công cụ tương tự dịch vụ Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn cung cấp cho bên thứ ba không đồng ý Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn Quy chế - Thành viên khơng hành động gây uy tín Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn hình thức gây đoàn kết thành viên cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua bên thứ ba tuyên truyền, phổ biến thơng tin khơng có lợi cho uy tín Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn Điều khoản áp dụng - Mọi tranh chấp phát sinh Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn thành viên giải sở thương lượng Trường hợp không đạt thỏa thuận mong muốn, hai bên có quyền đưa vụ việc Tịa án nhân dân có thẩm quyền để giải - Quy chế Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn có quyền thay đổi Quy chế cách thông báo lên Sàn giao dịch điện tử http://chohatinh.vn cho thành viên biết Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau Quy chế sửa đổi công bố thực thi đồng nghĩa với việc họ chấp nhận Quy chế sửa đổi 11 Điều khoản cam kết - Mọi thành viên đối tác/người bán hàng sử dụng http://chohatinh.vn làm giao dịch mua bán trực tuyến, rao vặt đồng nghĩa việc bên có liên quan chấp thuận tuân theo quy chế - Mọi thắc mắc khách hàng xin vui lòng liên hệ với http://chohatinh.vn theo thông tin để giải đáp: Địa liên lạc thức Sàn giao dịch/website TMĐT http://chohatinh.vn: Sàn giao dịch/Website Thương mại điện tử http://chohatinh.vn 12 25 Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Truyền Thông JuJuBe Địa trụ sở: 70 Phan Đình Phùng, Tp Hà Tĩnh, Tỉnh Hà Tĩnh Điện thoại: 039.3.68.68.08 Fax: 039.3.68.68.08 Email: jujubesolution@gmail.com 26