CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASA VIỆT NAM QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT TOT.EDU.VN

CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASA VIỆT NAM Học online phải tốt ! CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số: 01/2021/QC-TMĐT Hà Nội, ngày 15 tháng 08 năm 2021 QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT TOT.EDU.VN Tot.edu.vn website trực thuộc Công ty Cổ phần Blacasa Việt Nam Tot.edu.vn định hướng xây dựng trở thành website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, nơi cung cấp khóa học online đề thi, tài liệu (từ gọi khóa học – đề thi – tài liệu) Blacasa nhà cung cấp nội dung khác Sứ mệnh mà Tot.edu.vn hướng tới trở thành địa hàng đầu cung cấp khóa học - đề thi - tài liệu online cho học sinh lớp 1-12 khóa học ngoại ngữ khác I Nguyên tắc chung Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Tot.edu.vn Công ty Cổ phần Blacasa Việt Nam (Công ty) tổ chức hoạt động vận hành Thành viên sử dụng dịch vụ giao dịch điện tử thương nhân, tổ chức, cá nhân có hoạt động thương mại hợp pháp Tot.edu.vn thức cơng nhận phép sử dụng dịch vụ giao dịch điện tử website Tot.edu.vn cung cấp Quy chế áp dụng cho thành viên đăng ký sử dụng dịch vụ cung cấp Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Tot.edu.vn Thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Tot.edu.vn tự thỏa thuận sở tơn trọng quyền lợi ích hợp pháp bên tham gia hoạt động cung cấp dịch vụ thông qua hợp đồng, không trái với quy định pháp luật Sản phẩm, dịch vụ tham gia giao dịch Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Tot.edu.vn phải đáp ứng đầy đủ quy định pháp luật có liên quan, khơng thuộc trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định pháp luật Hoạt động trao đổi, cung cấp dịch vụ qua Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Tot.edu.vn phải thực công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi người tham gia giao dịch website Tất nội dung Quy chế phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hành Việt Nam Thành viên tham gia vào Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Tot.edu.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý luật TOT_Quy che_TMDT_Final_20210815_Public 1/36 CƠNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN Học online phải tốt ! pháp hành Việt Nam cam kết thực nội dung Quy chế Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Tot.edu.vn II Quy định chung Tên miền website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử: Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Tot.edu.vn Công ty Cổ phần Blacasa Việt Nam phát triển với tên miền: Tot.edu.vn (sau gọi tắt là: “Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn”) Định nghĩa chung: Đối tác: thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn để đăng tải video giảng sản xuất lên hệ thống Đối tác chủ yếu hệ thống Tot.edu.vn Giáo viên nhà sản xuất nội dung số Khách hàng: thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm kiếm khóa học - đề thi - tài liệu online phù hợp hệ thống Tot.edu.vn Khách hàng chủ yếu hệ thống Tot.edu.vn người có nhu cầu mua khóa học - đề thi - tài liệu online để tự học Thành viên: bao gồm Đối tác Khách hàng Thành viên tham gia giao dịch Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu cung cấp, sử dụng dịch vụ website Thành viên phải đăng ký kê khai ban đầu thơng tin cá nhân có liên quan, Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn thức công nhận phép sử dụng dịch vụ Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn cung cấp Khi đăng ký thành viên Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn, thành viên hiểu rằng:  Thành viên tạo tài khoản cá nhân để sử dụng dịch vụ Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn;  Thành viên tham gia giao dịch theo giá chất lượng theo cam kết thương nhân hợp pháp công bố Sàn Nội dung Quy chế tuân thủ theo quy định hành pháp luật Việt Nam Thành viên tham gia vào Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý luật pháp hành Việt Nam cam kết thực nội dung Quy chế Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn TOT_Quy che_TMDT_Final_20210815_Public 2/36 CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN Học online phải tốt ! III Quy trình giao dịch III.1 Quy trình dành cho học viên tìm mua khóa học - đề thi - tài liệu Hướng dẫn tìm kiếm & mua khóa học - đề thi - tài liệu Bước 1: Tìm kiếm khóa học - đề thi - tài liệu cách gõ vào tìm kiếm trang chủ, chọn biểu tượng lưới cạnh tìm kiếm để chọn danh mục gợi ý Hình Hướng dẫn tìm kiếm khóa học - đề thi - tài liệu Bước 2: Lựa chọn khoá học u thích, sau bấm chọn Đăng ký học (hoặc Thêm vào giỏ hàng trường hợp muốn mua nhiều khóa học - đề thi - tài liệu lúc) Hình Lựa chọn khóa học - đề thi - tài liệu yêu thích đăng ký học TOT_Quy che_TMDT_Final_20210815_Public 3/36 CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN Học online phải tốt ! Bước 3: Thanh tốn khóa học - đề thi - tài liệu Hình 3: Thanh tốn khóa học - đề thi - tài liệu Sau lựa chọn khóa học - đề thi - tài liệu phù hợp, học viên tiến hành tốn khóa học - đề thi - tài liệu theo hướng dẫn hệ thống Tot.edu.vn cung cấp nhiều hình thức tốn bao gồm internet banking, thẻ visa/ master, toán chuyển khoản… Hướng dẫn kích hoạt khóa học - đề thi - tài liệu Sau khoản toán bạn xác nhận, gửi lại cho bạn mã kích hoạt bao gồm 14 ký tự (bao gồm chữ, số dấu gạch ngang) vòng 24h Bước 1: Truy cập website https://tot.edu.vn/ Bước 2: Chọn nút Kích hoạt khóa học trang chủ TOT_Quy che_TMDT_Final_20210815_Public 4/36 CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN Học online phải tốt ! Hình Vào kích hoạt khóa học Bước 3: Nhập đầy đủ & xác mã kích hoạt vào mã kích hoạt bấm Kích hoạt Hình Kích hoạt khóa học - đề thi - tài liệu bạn Hướng dẫn học online website Bước 1: Truy cập website https://tot.edu.vn/ Bước 2: Bấm “Vào học” trang chủ hệ thống TOT_Quy che_TMDT_Final_20210815_Public 5/36 CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN Học online phải tốt ! Bước 3: Vào học theo video giảng Hướng dẫn đánh giá khóa học Bước 1: Truy cập khóa học bạn Bước 2: Nhập số bạn đánh giá khóa học, nhập thơng tin đánh giá bạn bấm Gửi đánh giá TOT_Quy che_TMDT_Final_20210815_Public 6/36 CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN Học online phải tốt ! Bước 3: Sau duyệt nội dung, đánh giá bạn hiển thị hệ thống III.2 Quy trình giao dịch dành cho Đối tác Bước 1: Truy cập website https://tot.edu.vn/ Bước 2: Chọn nút Đăng ký góc phải hình làm theo hướng dẫn, điền đầy đủ thông tin yêu cầu TOT_Quy che_TMDT_Final_20210815_Public 7/36 CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN Học online phải tốt ! Bước 3: Xác thực tài khoản đường link gửi email đăng ký Bước 4: Đăng ký trở thành đối tác với tot.edu.vn cách liên hệ hotline 0989.704.869 | 1900.63.63.42 Sau xác nhận trở thành đối tác chúng tôi, bạn cấp quyền đăng khóa học – đề thi – tài liệu Bước 5: Quy trình thêm khóa học – đề thi – tài liệu TOT_Quy che_TMDT_Final_20210815_Public 8/36 CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN Học online phải tốt ! Chọn “+ Khóa học” bên góc phải Nhập đầy đủ nội dung cần thiết mô tả khóa học – đề thi – tài liệu bạn Các trường đánh dấu * trường bắt buộc phải nhập TOT_Quy che_TMDT_Final_20210815_Public 9/36 CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN Học online phải tốt ! Chọn nút Lưu nháp để tiếp tục chỉnh sửa thêm nội dung học cho khóa học – đề thi – tài liệu Khi chọn nút Lưu nháp, hệ thống hiển thị sang tab Bài học Chọn “+Thêm chương” để thêm chương cho khóa học – đề thi – tài liệu Nhập tên chương học học theo đề cương bạn chọn OK TOT_Quy che_TMDT_Final_20210815_Public 10/36 CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN Học online phải tốt ! Thành viên tuyệt đối không sử dụng chương trình, cơng cụ hay hình thức khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc liệu Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho hoạt động nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm hệ thống website Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn Mọi vi phạm bị xử lý theo Quy chế quy định pháp luật Mọi thông tin giao dịch bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp Cơ quan pháp luật yêu cầu VI Bảo vệ thông tin cá nhân thành viên VI.1 Mục đích thu thập thông tin cá nhân Việc thu thập liệu chủ yếu Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn tuân thủ theo theo quy định Khoản Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/5/2013 bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại email Ngoài tên đăng nhập, mật đăng nhập, địa khách hàng (thành viên) thông tin mà Tot.edu.vn cần thành viên cung cấp bắt buộc đăng ký sử dụng dịch vụ để Tot.edu.vn liên hệ xác nhận khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho khách hàng Các thành viên tự chịu trách nhiệm bảo mật lưu giữ hoạt động sử dụng dịch vụ tên đăng ký, mật hộp thư điện tử Ngồi ra, thành viên có trách nhiệm thơng báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký mật bên thứ ba để có biện pháp giải phù hợp VI.2 Phạm vi sử dụng thông tin Thông tin thành viên sử dụng BQT tot.edu.vn cho mục đích sau: - Cung cấp dịch vụ đến Thành viên; Gửi thông báo hoạt động trao đổi thông tin thành viên Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn; Ngăn ngừa hoạt động phá hủy tài khoản người dùng thành viên hoạt động giả mạo Thành viên; Liên lạc giải với thành viên trường hợp đặc biệt; Không sử dụng thơng tin cá nhân thành viên ngồi mục đích xác nhận liên hệ có liên quan đến giao dịch Tot.edu.vn Trong trường hợp có yêu cầu pháp luật: Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên có yêu cầu từ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tịa án, quan cơng an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật khách hàng Ngồi ra, khơng có quyền xâm phạm vào thơng tin cá nhân thành viên TOT_Quy che_TMDT_Final_20210815_Public 22/36 CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN Học online phải tốt ! VI.3 Thời gian lưu trữ thông tin Dữ liệu cá nhân Thành viên lưu trữ có yêu cầu hủy bỏ tự thành viên đăng nhập thực hủy bỏ Còn lại trường hợp thông tin cá nhân thành viên bảo mật máy chủ Tot.edu.vn VI.4 Những người tổ chức tiếp cận thơng tin cá nhân thành viên Chỉ có bên có quyền truy cập thông tin người dùng bao gồm ban quản trị tot.edu.vn quan tư pháp theo yêu cầu pháp luật Quyền truy xuất thông tin phân bổ ban quản trị tot.edu.vn sau: Vị trí cơng việc Thơng tin cá nhân tên, số điện thoại Khóa học, đề thi, Thơng tin doanh tài liệu người thu từ hệ thống dùng đăng tải người dùng Nhân viên quan hệ khách hàng, hỗ trợ qua điện thoại Nhân viên marketing Nhân viên kế toán/ admin Nhân viên quản lý tin đăng Nhân viên IT         Giám đốc     Giao diện thiết lập quyền quản lý truy cập thông tin người dùng sau: Trong trường hợp có u cầu pháp luật: Cơng ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thơng tin cá nhân khách hàng có yêu cầu từ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật khách hàng Ngồi ra, khơng có quyền xâm phạm vào thơng tin cá nhân khách hàng Xem thêm mục “Cam kết bảo mật thông tin cá nhân thành viên” để biết thêm chi tiết TOT_Quy che_TMDT_Final_20210815_Public 23/36 CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN Học online phải tốt ! VI.5 Địa đơn vị thu thập quản lý thông tin cá nhân  Công ty: Công ty Cổ phần Blacasa Việt Nam  Địa chỉ: Số ngõ 92 Láng Hạ, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, Thành Phố Hà Nội  Email liên hệ: contact@blacasa.vn  Hỗ trợ qua đường dây nóng: 0989 704 869 VI.6 Phương tiện công cụ để thành viên tiếp cận chỉnh sửa liệu cá nhân  Website cung cấp trình soạn thảo nhập liệu để thành viên dễ dàng chỉnh sửa thơng tin cá nhân  Nếu thành viên muốn sửa đổi xóa thông tin cá nhân trang web, thành viên gửi email cho chúng tơi contact@blacasa.vn  Nếu thành viên cho Tot.edu.vn chưa tôn trọng sách bảo mật, xin vui lịng liên hệ với qua email contact@blacasa.vn, làm rõ nỗ lực khắc phục vấn đề xảy có VI.7 Cam kết bảo mật thơng tin cá nhân thành viên Thông tin cá nhân thành viên Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo sách bảo vệ thông tin cá nhân Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn Việc thu thập sử dụng thông tin thành viên thực có đồng ý khách hàng trừ trường hợp pháp luật có quy định khác Khơng sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ thông tin cá nhân thành viên khơng có cho phép đồng ý từ thành viên Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker công dẫn đến mát liệu cá nhân thành viên, Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn có trách nhiệm thơng báo vụ việc cho quan chức điều tra xử lý kịp thời thông báo cho thành viên biết Những thông tin nhạy cảm (như số thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng…) nhập vào dịch vụ cổng toán Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn mã hóa q trình truyền tải thơng tin đối tác toán Tot.edu.vn bảo vệ theo tiêu chuẩn Ngân hàng Nhà nước Việt Nam quy định Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn yêu cầu cá nhân đăng ký/giao dịch thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ tên, địa liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ toán …., chịu trách nhiệm tính pháp lý thơng tin Ban quản TOT_Quy che_TMDT_Final_20210815_Public 24/36 CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN Học online phải tốt ! lý Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn không chịu trách nhiệm không giải khiếu nại có liên quan đến quyền lợi Thành viên xét thấy tất thơng tin cá nhân thành viên cung cấp đăng ký ban đầu khơng xác VI.8 Cơ chế tiếp nhận giải khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng Ban quản lý Tot.edu.vn yêu cầu cá nhân đăng ký tài khoản thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm tính pháp lý thơng tin đăng ký Ban quản lý Tot.edu.vn không chịu trách nhiệm khơng giải khiếu nại có liên quan đến quyền lợi Thành viên xét thấy tất thơng tin cá nhân thành viên cung cấp đăng ký ban đầu khơng xác Khi phát thơng tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích phạm vi, thành viên có quyền gởi email khiếu nại đến contact@blacasa.vn với thông tin, chứng liên quan tới việc Công ty cam kết phản hồi vòng 24 tiếng để thành viên thống phương án giải VII Quản lý thông tin xấu VII.1 Quy định thành viên đăng tin Hiện nay, Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn cho phép đăng tải khóa học – đề thi – tài liệu từ đối tác nội dung ký kết hợp đồng làm việc Tin mua bán sản phẩm vật lý loại tin tức khác loại thông tin nêu không phép đăng tải lên Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn Khi đăng tải khóa học – đề thi – tài liệu Tot.edu.vn, thành viên phải cung cấp nội dung khóa học – đề thi – tài liệu bao gồm: - Tên khóa học – đề thi – tài liệu, nội dung phần giới thiệu khóa học – đề thi – tài liệu (bắt buộc); - Danh mục học khóa học – đề thi – tài liệu (bắt buộc); - Video khóa học (bắt buộc với khóa học online); - Các kiểm tra đính kèm khóa học – đề thi – tài liệu (tùy chọn); - Các tài liệu đính kèm khóa học – đề thi – tài liệu (tùy chọn); - Giá, giảm giá khóa học – đề thi – tài liệu (bắt buộc) Ngôn ngữ sử dụng Tiếng Việt khóa học – đề thi – tài liệu thơng thường, sử dụng ngơn ngữ khác khóa học – đề thi – tài liệu ngôn ngữ song ngữ TOT_Quy che_TMDT_Final_20210815_Public 25/36 CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN Học online phải tốt ! VII.2 Danh sách hàng hóa dịch vụ bị cấm & Các hành vi bị cấm hoạt động đăng tải tin để giới thiệu, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn Các hàng hóa, dịch vụ bị cấm Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn có phép đăng tải khóa học - đề thi - tài liệu phù hợp Tot.edu.vn cấm đăng tải, mua bán, giao dịch tất sản phẩm vật lý dịch vụ bị cấm bị hạn chế theo quy định pháp luật Danh mục mặt hàng bị cấm Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn bao gồm không giới hạn mặt hàng sau: - - - - - Súng săn đạn súng săn, vũ khí thể thao, cơng cụ hỗ trợ; Thuốc điếu, xì gà dạng thuốc thành phẩm khác; Rượu loại; Thực vật, động vật hoang dã quý hiếm, bao gồm vật sống phận chúng chế biến; Đối với hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ kinh doanh có điều kiện cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh phải công bố trênwebsite số, ngày cấp nơi cấp số Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ hàng hóa Vũ khí qn dụng, trang thiết bị, kỹ thuật, khí tài, phương tiện chuyên dùng quân sự, công an; quân trang (bao gồm phù hiệu, cấp hiệu, quân hiệu quân đội, công an), quân dụng cho lực lượng vũ trang; linh kiện, phận, phụ tùng, vật tư trang thiết bị đặc chủng, công nghệ chuyên dùng chế tạo chúng Các chất ma túy Các sản phẩm văn hóa phản động, đồi trụy, mê tín dị đoan có hại tới giáo dục thẩm mỹ, nhân cách Các loại pháo Đồ chơi nguy hiểm, đồ chơi có hại tới giáo dục nhân cách sức khỏe trẻ em tới an ninh, trật tự, an toàn xã hội (bao gồm cả chương trình trị chơi điện tử) Thuốc thú y, thuốc bảo vệ thực vật cấm hoặcchưa phép sử dụng Việt Nam theo quyđịnh Pháp lệnh Thú y, Pháp lệnh Bảo vệ vàkiểm dịch thực vật Thực vật, động vật hoang dã (bao gồm vật sống phận chúng chế biến) thuộc danh mục điều ước quốc tế mà Việt Nam thành viên quy định loại thực vật,động vật quý thuộc danh mục cấm khai thácvà sử dụng TOT_Quy che_TMDT_Final_20210815_Public 26/36 CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN - - - - - - Học online phải tốt ! Thủy sản cấm khai thác, thủy sản có dư lượngchất độc hại vượt giới hạn cho phép, thủy sản có độc tố tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng người Phân bón khơng có danh mục phép sản xuất, kinh doanh sử dụng Việt Nam Giống trồng khơng có danh mục đượcphép sản xuất, kinh doanh; giống trồng gâyhại đến sản xuất sức khỏe người, môitrường, hệ sinh thái Giống vật ni khơng có danh mục đượcphép sản xuất, kinh doanh; giống vật nuôi gây hại cho sức khỏe người, nguồn gen vật nuôi, môi trường, hệ sinh thái Khoáng sản đặc biệt, độc hại Phế liệu nhập gây ô nhiễm môi trường Các loại thuốc chữa bệnh cho người, loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất vàchế phẩm diệt trùng, diệt khuẩn lĩnh vực gia dụng y tế chưa phép sử dụng Việt Nam Các loại trang thiết bị y tế chưa phép sử dụng Việt Nam Phụ gia thực phẩm, chất hỗ trợ chế biến thựcphẩm, vi chất dinh dưỡng, thực phẩm chứcnăng, thực phẩm có nguy cao, thực phẩm bảo quản phương pháp chiếu xạ, thực phẩm có gen bị biến đổi chưa quan nhà nước có thẩm quyền cho phép Sản phẩm, vật liệu có chứa amiăng thuộc nhóm amfibole Thuốc điếu, xì gà dạng thuốc thànhphẩm khác nhập lậu Kinh doanh mại dâm, tổ chức mại dâm, buôn bánphụ nữ, trẻ em Tổ chức đánh bạc, gá bạc hình thức Dịch vụ điều tra bí mật xâm phạm lợi ích Nhà nước, quyền lợi ích hợp pháp tổ chức, cá nhân Hoạt động kinh doanh mơi giới kết có yếu tố nước ngồi nhằm mục đích kiếm lời Hoạt động kinh doanh mơi giới nhận cha, mẹ, con, ni ni có yếu tố nước ngồi nhằmmục đích kiếm lời Các hàng hóa, dịch vụ bị cấm hạn chế kinh doanh khác theo quy định pháp luật Các hành vi cấm hoạt động đăng tải khóa học – đề thi – tài liệu Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn:  Tồn phần nội dung khóa học - đề thi - tài liệu thiếu thẩm mỹ, trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, phong mỹ tục Việt Nam;  Toàn phần nội dung khóa học - đề thi - tài liệu xúc phạm uy tín, danh dự, nhân phẩm tổ chức, cá nhân; TOT_Quy che_TMDT_Final_20210815_Public 27/36 CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN Học online phải tốt !  Tồn phần nội dung khóa học - đề thi - tài liệu có sử dụng hình ảnh, lời nói, chữ viết cá nhân chưa cá nhân đồng ý, trừ trường hợp pháp luật cho phép;  Toàn phần nội dung khóa học - đề thi - tài liệu không gây nhầm lẫn khả kinh doanh, khả cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; số lượng, chất lượng, giá, cơng dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đăng ký cơng bố;  Tồn phần nội dung khóa học - đề thi - tài liệu sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp giá cả, chất lượng, hiệu sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ với giá cả, chất lượng, hiệu sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ loại tổ chức, cá nhân khác;  Toàn phần nội dung khóa học - đề thi - tài liệu có nội dung cạnh tranh không lành mạnh theo quy định pháp luật cạnh tranh;  Toàn phần nội dung khóa học - đề thi - tài liệu vi phạm pháp luật sở hữu trí tuệ VII.3 Cơ chế rà sốt, kiểm sốt thơng tin sản phẩm/dịch vụ Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT sản phẩm/dịch vụ đăng tải website & Biện pháp xử lý đăng tin vi phạm Cơ chế rà sốt, kiểm sốt thơng tin sản phẩm/dịch vụ Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT sản phẩm/dịch vụ đăng tải website - Sau khách hàng đăng tải nội dung, khóa học – đề thi – tài liệu gởi đến BQT Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn Những thông tin phận biên tập quản lý nội dung Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn kiểm soát xét duyệt chặt chẽ theo yêu cầu sau: + Kiểm sốt phù hợp tên khóa học – đề thi – tài liệu, nội dung phần giới thiệu khóa học – đề thi – tài liệu; + Kiểm soát phù hợp tên học khóa học – đề thi – tài liệu; + Kiểm sốt phù hợp tồn nội dung video đăng tải cách xem thực tế ba (03) lần video; + Kiểm soát phù hợp kiểm tra đính kèm khóa học – đề thi – tài liệu; + Kiểm soát phù hợp tài liệu đính kèm khóa học – đề thi – tài liệu; + Kiểm tra giá, giảm giá khóa học – đề thi – tài liệu phù hợp với quy định Chính phủ TOT_Quy che_TMDT_Final_20210815_Public 28/36 CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN - - Học online phải tốt ! Bất cập nhật thông tin khóa học – đề thi – tài liệu sau đăng tải hệ thống báo BQT Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn thực rà soát thay đổi Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn toàn quyền loại bỏ tin đăng rao bán khách hàng khóa học – đề thi – tài liệu đăng tải vi phạm quy chế đăng tải khóa học – đề thi – tài liệu Các khóa học – đề thi – tài liệu không phù hợp với chuyên mục quy định bị xóa Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn chuyển sang chuyên mục khác cho hợp lý Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn giữ quyền định việc lưu giữ hay loại bỏ khóa học – đề thi – tài liệu đăng trang web Biện pháp xử lý đăng tin vi phạm - - Khi ban quản trị phát thành viên vi phạm điều trên, đăng khóa học – đề thi – tài liệu không duyệt gửi mail nhắc nhở thành viên Thành viên cố tình đăng bài, ban quản trị gửi email thơng báo việc xóa tài khoản thành viên vi phạm vòng 48 kể từ email gửi Trong vịng 48 thơng báo, hệ thống xóa tài khoản tồn thơng tin liên quan thành viên VIII Trách nhiệm trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn cam kết nỗ lực đảm bảo an toàn ổn định toàn hệ thống kỹ thuật Tuy nhiên, trường hợp xảy cố lỗi Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn, Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn áp dụng biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng Khi thực giao dịch sàn, bắt buộc thành viên phải thực theo quy trình hướng dẫn Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt cho thành viên tham gia giao dịch Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên tham gia khóa học - đề thi - tài liệu thành viên thơng báo cho Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn qua địa email: contact@blacasa.vn khắc phục lỗi thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho Thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn Tuy nhiên, Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn không chịu trách nhiệm giải trường hợp thông báo thành viên không đến Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm lỗi khác không Ban quản lý gây TOT_Quy che_TMDT_Final_20210815_Public 29/36 CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN Học online phải tốt ! IX Quyền nghĩa vụ BQL Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn IX.1 Quyền Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn có quyền nhận tốn khóa học - đề thi - tài liệu đối tác từ khách hàng chuyển lại phần lợi nhuận bán hàng cho đối tác theo điều khoản hợp đồng hợp tác Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn đối tác Trong trường hợp có sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn khơng xác, sai lệch, khơng đầy đủ vi phạm pháp luật hay phong mỹ tục Việt Nam Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn có quyền từ chối, tạm ngừng chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ thành viên Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn chấm dứt quyền thành viên quyền sử dụng tất dịch vụ thành viên thông báo cho thành viên thời hạn bảy (07) ngày trường hợp thành viên vi phạm Quy chế Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn có hành vi ảnh hưởng đến hoạt động Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ quyền thành viên thành viên Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn phát thành viên phá sản, bị kết án thời gian thụ án, trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động gây cho Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn trách nhiệm pháp lý, có hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây đoàn kết thành viên khác Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn, hoạt động vi phạm pháp luật hành Việt Nam Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên quyền sử dụng dịch vụ tất chứng nhận, quyền thành viên cấp hết giá trị bị chấm dứt Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn giữ quyền sử dụng dịch vụ nội dung Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn theo quy định pháp luật bảo hộ sở hữu trí tuệ Việt Nam Tất biểu tượng, nội dung theo ngôn ngữ khác thuộc quyền sở hữu Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn Nghiêm cấm hành vi chép, sử dụng phổ biến bất hợp pháp quyền sở hữu Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn giữ quyền thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ phương thức toán thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu điều kiện khả Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn báo trước cho thành viên thời hạn mười (10) ngày làm việc IX.2 Nghĩa vụ trách nhiệm Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn TOT_Quy che_TMDT_Final_20210815_Public 30/36 CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN Học online phải tốt ! Nghĩa vụ trách nhiệm Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn tuân thủ theo quy định Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP Điều Thông tư 47/2014/TT-BCT Cụ thể sau: - - - - - - - - - - Đăng ký thiết lập website cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử với quan quản lý nhà nước công bố thông tin đăng ký website Tot.edu.vn Xây dựng công bố công khai website quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn; theo dõi bảo đảm việc thực quy chế sàn giao dịch thương mại điện tử Yêu cầu đối tác giảng viên sàn giao dịch thương mại điện tử cung cấp thông tin theo quy định quan quản lý nhà nước đăng ký sử dụng dịch vụ Xây dựng, thực “cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin người bán sàn giao dịch thương mại điện tử thực xác đầy đủ” theo quy định Khoản Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐCP Lưu trữ thông tin đăng ký thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử thường xuyên cập nhật thông tin thay đổi, bổ sung có liên quan Thiết lập chế cho phép thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử thực quy trình giao kết hợp đồng theo quy định quan quản lý nhà nước Áp dụng biện pháp cần thiết để đảm bảo an tồn thơng tin liên quan đến bí mật kinh doanh thương nhân, tổ chức, cá nhân thông tin cá nhân người tiêu dùng Có biện pháp xử lý kịp thời phát nhận phản ánh hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật sàn giao dịch thương mại điện tử Hỗ trợ quan quản lý nhà nước điều tra hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật, cung cấp thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch tài liệu khác đối tượng có hành vi vi phạm pháp luật sàn giao dịch thương mại điện tử Công bố công khai chế giải tranh chấp phát sinh trình giao dịch sàn giao dịch thương mại điện tử Khi khách hàng sàn giao dịch thương mại điện tử phát sinh mâu thuẫn với người bán bị tổn hại lợi ích hợp pháp, phải cung cấp cho khách hàng thơng tin người bán, tích cực hỗ trợ khách hàng bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp Yêu cầu thương nhân, tổ chức, cá nhân người bán sàn giao dịch thương mại điện tử cung cấp thông tin theo quy định Khoản 1, Khoản Khoản Điều 29 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP đăng ký sử dụng dịch vụ bao gồm: Tên địa trụ sở thương nhân, tổ chức tên địa thường trú cá nhân; Số, ngày cấp nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh thương nhân, số, ngày cấp đơn vị cấp định thành TOT_Quy che_TMDT_Final_20210815_Public 31/36 CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN - - - - Học online phải tốt ! lập tổ chức, mã số thuế cá nhân cá nhân; Số điện thoại phương thức liên hệ trực tuyến khác Ngăn chặn loại bỏ khỏi website thông tin bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định pháp luật hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định Khoản Điều Thông tư 47/2014/TT-BCT quy định quản lý website thương mại điện tử Loại bỏ khỏi website thông tin bán hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật khác phát nhận phản ánh có xác thực thông tin Yêu cầu người bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ kinh doanh có điều kiện website phải cung cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh hàng hóa, dịch vụ (trong trường hợp pháp luật quy định phải có Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh) Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn nỗ lực tối đa nghiêm túc loại bỏ thông tin không trung thực thông tin bị cấm, nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ theo quy định pháp luật Ban quản trị website có nghĩa vụ tiếp nhận phản ánh từ phía người dùng, thành viên học viên, giảng viên, đối tác Ngoài ra, Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn cịn có nghĩa vụ trách nhiệm thực công việc sau đây: - - - Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn chịu trách nhiệm xây dựng Sàn giao dịch bao gồm số công việc như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm thiết bị phần cứng phần mềm, kết nối Internet, xây dựng sách phục vụ cho hoạt động Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn điều kiện phạm vi cho phép Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn tiến hành triển khai hợp tác với đối tác việc xây dựng hệ thống dịch vụ, công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch thành viên tham gia người sử dụng Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn có trách nhiệm đứng làm trung gian việc hòa giải xảy tranh chấp sàn Sàn tiếp nhận thông tin phản ảnh, khiếu nại từ thành viên kiểm tra nội dung phản ánh, khiếu nại Nếu xét thấy phản ánh Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn có giải trình thơng tin Tùy theo mức độ, Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn có phương án giải quyết, đền bù cho thành viên Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, hệ thống văn pháp luật thương mại nước quốc tế, thị trường nước ngoài, tin tức có liên quan đến hoạt động Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn TOT_Quy che_TMDT_Final_20210815_Public 32/36 CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN - - - Học online phải tốt ! Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn tiến hành hoạt động xúc tiến, quảng bá Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn thị trường phạm vi điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng nhu cầu thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn có nghĩa vụ cố gắng đến mức cao phạm vi điều kiện để trì hoạt động bình thường Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn khắc phục cố như: cố kỹ thuật máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, biến động xã hội, thiên tai, điện, định quan nhà nước hay tổ chức liên quan thứ ba Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn có nghĩa vụ nhanh chóng kiểm duyệt nội dung mở bán sản phẩm cho đối tác đăng tải Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn có nghĩa vụ nhiệt tình hỗ trợ đối tác việc đăng tải sử dụng tính website Tot.edu.vn Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn có nghĩa vụ chi trả lợi nhuận phát sinh cho Đối tác theo hợp đồng ký theo quy định tùy thời điểm Sàn X Quyền trách nhiệm bên tham gia Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn X.1 Quyền trách nhiệm đối tác website Tot.edu.vn a Quyền đối tác website Tot.edu.vn Đối tác đăng ký tên đăng nhập mật riêng để sử dụng việc đăng tải quản lý Khóa học – đề thi – tài liệu Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn Đối tác nhân viên Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn hướng dẫn sử dụng cơng cụ, tính phục vụ cho việc quản lý khóa học – đề thi – tài liệu sử dụng dịch vụ tiện ích Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn Đối tác có quyền đóng góp ý kiến cho Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn trình hoạt động Các kiến nghị gửi trực tiếp thư, fax email đến cho Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn Nhận toán lợi nhuận từ website Tot.edu.vn theo hợp đồng ký Đối tác có quyền tham gia chương trình affiliate tot.edu.vn để hưởng hoa hồng chia sẻ khóa học b Nghĩa vụ đối tác website Tot.edu.vn Đảm bảo tính xác, trung thực thơng tin khóa học – đề thi – tài liệu cung cấp sàn giao dịch thương mại điện tử Đối tác chịu trách nhiệm nội dụng liên quan đển giảng, đề thi, tài liệu (Quyền tác giả, quyền nội dung …) mà đối tác đăng tải lên hệ thống Thực đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định pháp luật TOT_Quy che_TMDT_Final_20210815_Public 33/36 CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN Học online phải tốt ! Đối tác tự chịu trách nhiệm bảo mật lưu giữ hoạt động sử dụng dịch vụ tên đăng ký, mật hộp thư điện tử Đối tác có trách nhiệm thơng báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký mật để hai bên hợp tác xử lý Đối tác cam kết thông tin cung cấp cho Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn thông tin đăng tải lên Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn xác Đối tác có trách nhiệm cung cấp thông tin liên quan hỗ trợ Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn việc giải tranh chấp/phản ánh có liên quan phát sinh Sàn Đối tác cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn vào mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dị thơng tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thơng tin Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn Trong trường hợp vi phạm thành viên phải chịu trách nhiệm hành vi trước pháp luật Đối tác cam kết không thay đổi, chỉnh sửa, chép, truyền bá, phân phối, cung cấp tạo công cụ tương tự dịch vụ Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn cung cấp cho bên thứ ba không đồng ý Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn Quy định Đối tác khơng hành động gây uy tín Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn hình thức gây đoàn kết thành viên cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua bên thứ ba tuyên truyền, phổ biến thơng tin khơng có lợi cho uy tín Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn Khi tham gia chương trình affiliate, Đối tác tuân thủ quy định Tot.edu.vn, quy định trang website khác nơi đối tác chia sẻ thông tin bán hàng, đồng thời tuân thủ quy định pháp luật có liên quan chia sẻ thông tin bán hàng X.2 Quyền trách nhiệm khách hàng (người mua, người sử dụng dịch vụ…) website Tot.edu.vn a Quyền Khách hàng Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn Khách hàng đăng ký tên đăng nhập mật riêng để sử dụng việc tham gia khóa học – đề thi – tài liệu Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn Khách hàng nhân viên Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn hướng dẫn sử dụng công cụ, tính phục vụ cho việc học sử dụng dịch vụ tiện ích Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn TOT_Quy che_TMDT_Final_20210815_Public 34/36 CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN Học online phải tốt ! Khách hàng có quyền đóng góp ý kiến cho Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn trình hoạt động Các kiến nghị gửi trực tiếp thư, fax email đến cho Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn Khách hàng quyền bình luận thật khóa học – đề thi – tài liệu, dịch vụ đối tác, giảng viên tham gia giảng dạy Tot.edu.vn Đối tác có quyền tham gia chương trình affiliate tot.edu.vn để hưởng hoa hồng chia sẻ khóa học b Nghĩa vụ Khách hàng Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn Khách hàng tự chịu trách nhiệm bảo mật lưu giữ hoạt động sử dụng dịch vụ tên đăng ký, mật hộp thư điện tử Khách hàng có trách nhiệm thơng báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký mật để hai bên hợp tác xử lý Khách hàng cam kết thông tin cung cấp cho Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn thông tin đăng tải lên Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn xác Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin liên quan hỗ trợ Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn việc giải tranh chấp/phản ánh có liên quan phát sinh Sàn Khách hàng cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn vào mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dị thơng tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thơng tin Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn hay sử dụng dịch vụ vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường Trong trường hợp vi phạm thành viên phải chịu trách nhiệm hành vi trước pháp luật Khách hàng cam kết không thay đổi, chỉnh sửa, chép, truyền bá, phân phối, cung cấp tạo công cụ tương tự dịch vụ Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn cung cấp cho bên thứ ba không đồng ý Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn Quy định Khách hàng không hành động gây uy tín Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn hình thức gây đoàn kết thành viên cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua bên thứ ba tuyên truyền, phổ biến thông tin lợi cho uy tín Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn TOT_Quy che_TMDT_Final_20210815_Public 35/36 CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN Học online phải tốt ! Khi tham gia chương trình affiliate, Đối tác tuân thủ quy định Tot.edu.vn, quy định trang website khác nơi đối tác chia sẻ thông tin bán hàng, đồng thời tuân thủ quy định pháp luật có liên quan chia sẻ thông tin bán hàng XI Điều khoản áp dụng Quy chế Sàn giao dịch điện tử Tot.edu.vn thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế Sàn giao dịch điện tử Tot.edu.vn có quyền thay đổi Quy chế cách đăng tải thông báo website cho thành viên biết Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn cập nhật bổ sung liên tục có thơng báo trước năm (05) ngày Quy chế sửa đổi có hiệu lực sau năm (05) ngày kể từ ngày thông báo Thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn có trách nhiệm tuân theo quy chế hành giao dịch Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn XII Điều khoản cam kết Mọi thành viên sử dụng dịch vụ Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn đồng nghĩa việc chấp thuận tuân theo quy chế Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ với Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn theo thông tin để giải đáp: Hỗ trợ khách hàng  Công ty: Công ty Cổ phần Blacasa Việt Nam  Địa chỉ: Số ngõ 92 Láng Hạ, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, Thành Phố Hà Nội  Email liên hệ: contact@blacasa.vn  Hỗ trợ qua đường dây nóng: 0989 704 869 CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASA VIỆT NAM TOT_Quy che_TMDT_Final_20210815_Public 36/36 ...CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN Học online phải tốt ! pháp hành Việt Nam cam kết thực nội dung Quy chế Website cung cấp dịch vụ thương... hành Việt Nam cam kết thực nội dung Quy chế Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn TOT _Quy che_TMDT_Final_20210815_Public 2/36 CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN. .. 29/36 CÔNG TY CỔ PHẦN BLACASAVIỆT NAM Quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT TOT.EDU.VN Học online phải tốt ! IX Quy? ??n nghĩa vụ BQL Sàn giao dịch TMĐT Tot.edu.vn IX.1 Quy? ??n Ban quản lý Sàn giao dịch