Tạo động lực làm việc cho cán bộ công chức tại sở thông tin và truyền thông đồng tháp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ LÊ THỊ THANH TRÚC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ CÔNG CHỨC TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG ĐỒNG THÁP NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ SKC007714 Tp Hồ Chí Minh, tháng 6/2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ LÊ THỊ THANH TRÚC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ CÔNG CHỨC TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG ĐỒNG THÁP NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ - 8340410 Tp Hồ Chí Minh, tháng 6/2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ LÊ THỊ THANH TRÚC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ CÔNG CHỨC TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG ĐỒNG THÁP NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ - 8340410 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN GIÁC TRÍ Tp Hồ Chí Minh, tháng 6/2022 Anh/chị biết rõ kết đánh giá thực cơng việc Được cấp trên, đồng nghiệp cơng nhận đóng góp anh/chị cho Sở 5 10 Nếu chưa thấy hài lòng với đánh giá thực công việc, xin anh/chị cho biết nguyên nhân?(lựa chọn nhiều phương án cách đánh dấu X) □ Đánh giá thiếu công □ Tiêu chuẩn đánh giá thực công việc rõ ràng, hợp lý □ Chu kỳ đánh giá thực công việc chưa hợp lý □ Kết đánh giá thực công việc chưa gắn với kết thực □ Phương pháp đánh giá không hợp lý □ Thiếu thông tin phản hồi □ Khác (ghi cụ thể) 11 Anh/chị nhận xét cơng tác đào tạo phát triển nhân tài Sở? (Vui lòng khoanh vào số sát với ý kiến anh/chị) 1: Hoàn tồn khơng đồng ý 4: Tương đối đồng ý 2: Khơng đồng ý 5: Hồn tồn đồng ý 3: Khơng có ý kiến rõ ràng STT Nội dung Đối tượng đào tạo phát triển nhân tài xác Nội dung đào tạo cung cấp kiến thức, kỹ phù hợp, giúp ích cho công việc tương lai anh/chị Phương pháp đào tạo phù hợp Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho công tác đào tạo đầy đủ Sau trình đào tạo, kết thực công việc anh/chị cải thiện Anh/chị hài lịng với cơng tác đào tạo phát triển nhân tài Mức độ 5 5 5 12 Nếu chưa hài lịng với cơng tác đào tạo phát triển nhân tài Sở, xin anh/chị cho biết nguyên nhân? (lựa chọn nhiều phương án cách đánh dấu X ) 95 □ Không xác định nhu cầu đối tượng đào tạo □ Kế hoạch đào tạo chưa chặt chẽ □ Phương pháp nội dung đào tạo chưa hợp lý □ Do quản lý công tác đào tạo sau đào tạo nhiều hạn chế □ Kinh phí đào tạo cịn hạn chế □ Chất lượng giáo viên □ Do thân người đào tạo □ Khác (ghi cụ thể) 13 Anh/chị cho biết yếu tố sau ảnh hưởng quan trọng đến khả thăng tiến thân tổ chức? (Sắp xếp theo thứ tự từ 1: quan trọng đến 8: quan trọng nhất) □ Mức độ hồn thành cơng việc □ Vị trí cơng tác □ Uy tín thân tổ chức □ Năng lực, sở trường thân □ Bằng cấp □ Thâm niên công tác □ Quan hệ tổ chức □ Khác (ghi cụ thể) 14 Anh/chị đánh giá môi trường làm việc Sở nào? (Vui lòng khoanh vào số sát với ý kiến anh/chị) 1: Hồn tồn khơng đồng ý 4: Tương đối đồng ý 2: Khơng đồng ý 5: Hồn tồn đồng ý 3: Khơng có ý kiến rõ ràng Nội dung Mơi trường làm việc an tồn Phương tiện thiết bị cần thiết trang bị đầy đủ để thực công việc cách tốt Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng Không gian làm việc sẽ, thoáng mát 5 Khơng khí làm việc thoải mái, vui vẻ Anh/chị nhận hỗ trợ, hợp tác từ thành viên khác tổ chức để hoàn thành công việc giao Nhân viên quan có phong cách làm việc chun nghiệp Mọi người ln có cảm giác đối xử cơng 5 5 STT Mức độ 5 15 Anh/chị luân chuyển thực công việc tổ chức? (lựa chọn nhiều phương án cách đánh dấu X) 96 □ Có □ Khơng Nếu có lý ln chuyển là: □ Điều hòa nhân lực tổ chức □ Lấp vị trí việc làm cịn trống □ Sửa chữa sai sót bố trí lao động □ Để phát huy lực cá nhân □ Lý khác (ghi cụ thể) 16 Anh/chị cho biết mức độ hài lòng thân với yếu tố liên quan đến công việc đảm nhận Sở nay? (Vui lòng khoanh vào số sát với ý kiến anh/chị) 1: Hồn tồn khơng đồng ý 4: Tương đối đồng ý 2: Khơng đồng ý 5: Hồn tồn đồng ý 3: Khơng có ý kiến rõ ràng STT Nội dung Hài lịng với vị trí cơng việc Mức độ căng thẳng công việc anh/chị chấp nhận Có thể cân sống cá nhân công việc Luôn nỗ lực để hồn thành tốt cơng việc Cảm thấy phải có tinh thần trách nhiệm việc trì phát triển Sở Sẵn sàng cơng ty vượt qua khó khăn Mức độ 5 5 5 17 Nếu khơng hài lịng với cơng việc tại, điều làm anh/chị khơng hài lòng? (lựa chọn nhiều phương án cách đánh dấu X) □ Tiền lương thấp □ Quan hệ tập thể lao động không □ Tổ chức lao động chưa hợp lý □ Điều kiện lao động chưa tốt □ Quan hệ lãnh đạo vào nhân viên không tốt □ Lý khác (cụ thể) 18 Với điều kiện làm việc nay, anh/chị có muốn chuyển công tác sang quan nhà nước khác không? 97 □ Có □ Khơng biết □ Khơng Lý cụ thể: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 19 Theo anh/chị, để tiếp tục tạo động lực làm việc Sở phải cải thiện yếu tố sau đây: (lựa chọn nhiều phương án cách đánh dấu X) □ Chế độ tiền lương, thưởng, kỷ luật □ Môi trường làm việc □ Chế độ phúc lợi □ Cơ hội thăng tiến □ Đánh giá thực công việc □ Văn hóa quan nhà nước □ Bố trí, sử dụng lao động □ Đào tạo phát triển nhân tài □ Mối quan hệ lãnh đạo nhân viên □ Khác (ghi cụ thể) Xin chân thành cảm ơn anh/chị nhiệt tình cung cấp thơng tin phiếu khảo sát / 98 PHỤ LỤC 03: KẾT CẤU MẪU KHẢO SÁT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI SỞ TT&TT ĐỒNG THÁP Kết Chỉ tiêu Số phiếu Tỷ lệ (%) Lãnh đạo Giám đốc Sở Phó Giám đốc 6,5 Phịng Cơng nghệ Thơng tin 10,9 Phịng Bưu Viễn thông 10,9 10,9 15 32,6 10 4,3 21,9 Lãnh đạo Sở 8,7 Trưởng Phòng 10,9 Phó trưởng Phịng 10,9 32 69.5 17,4 29 63 19,6 Nam 32 69,6 Nữ 14 30,4 43 93,5 0 6,5 Phịng Thơng tin Báo chí Xuất Các phịng Trung tâm Cơng nghệ thơng tin Truyền chun thơng mơn Thanh Tra Văn phịng Chức danh công việc Nhân viên Dưới 35 tuổi Độ tuổi Từ 35 - 45 tuổi Trên 45 tuổi Giới tính Trình Đại học đại học độ Cao đẳng, trung cấp chuyên môn Sơ cấp, đào tạo nghề, phổ thông 99 PHỤ LỤC 04: KẾT QUẢ KHẢO SÁT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Kết khảo sát nhu cầu cán bộ, công chức Mức độ Nhu cầu Công việc thú vị đầy thử thách Quan hệ đồng nghiệp tốt Tiền lương cao Công việc ổn định Có hội học tập nâng cao trình độ Được tự chủ công việc Điều kiện làm việc tốt Có hội thăng tiến Cơng việc phù hợp với khả sở trường Có đánh giá thực công việc phù hợp 10 ĐTB 25 21 12 23 3 3 25 2 2 2 1 1 0 0 2 4 3 26 24 3 2 21 1 2 20 1 1 1 1 4 19 1 4 13 Thứ hạng 3,41 2,72 2,41 3,89 3,78 4,4 5,35 6,2 10 5,24 5,89 Kết khảo sát động lực làm việc TT Nội dung Hồn tồn khơng đồng ý (1) Khơng đồng ý (2) Khơng có ý kiến rõ ràng (3) Tương đối đồng ý (4) Hoàn toàn đồng ý (5) 3,84 4,61 10 22 48,46 15 33,07 46 0 9,23 13,07 21 45,38 15 32,30 46 Người ĐTB I Đặc điểm công việc Kiến thức, kỹ năng, trình độ chun mơn sâu, rộng Kỹ quản lý tốt Yêu cầu cao kỹ thuyết phục, tạo ảnh hưởng người khác 5,38 4,61 7,69 22 48,46 16 33,84 46 Nhiều áp lực, thách thức thực 3,84 8,46 8,46 12 25,38 25 53,84 46 Công việc thường gặp vấn đề mới, phức tạp đòi hỏi giải 21 45,38 16 34,61 46 3,84 100 6,92 9,23 4,0 4,01 4,04 4,24 4,00 pháp hoàn toàn II Thường xuyên phải cập nhật kiến thức, kỹ hay tốc độ thay đổi Mức độ thỏa mãn tiền lương Anh/chị hài lòng mức lương Tiền lương hàng tháng chi trả công dựa kết thực công việc Tiền lương trả đầy đủ, thời hạn III Điều kiện xét nâng lương hợp lý Tiền lương làm việc ngồi phù hợp với sức đóng góp Mức độ thỏa mãn tiền thưởng 3,84 6,15 7,69 21 17 46 44,61 37,69 4,11 6,92 8,46 7,69 25 53,85 11 23,08 46 3,8 19 46 8,46 12,31 17,69 41,54 20,00 3,5 2,31 3,08 5,38 1,54 1,54 8.46 30 63,85 25 54,62 12 26,92 15 32,31 46 4,09 46 4,13 22 15 46 1,54 4,62 12,31 48,46 33,08 4,04 Anh/chị hài lòng mức thưởng nhận 3,07 3,84 10 24 53,08 14 30 46 4,04 Hình thức thưởng đa dạng hợp lý 1,53 4,61 11,54 25 53,85 13 28,46 46 4,02 Điều kiện xét thưởng hợp lý, rõ ràng 3,84 6,92 10 19 40,77 18 38,46 46 4,04 Chính sách khen thưởng có tác dụng khuyến khích anh/chị làm việc 3,84 2,30 10,77 21 46,15 17 36,92 46 4,10 Công tác đánh giá, xét thưởng công bằng, công khai 8,46 16,15 14 30,77 17 36,15 8,46 46 3,20 Kết làm việc tương xứng với mức thưởng 8,46 11,54 15 31,54 18 40 8,46 46 3,28 17,69 15,38 14 30,76 13 28,46 IV Đánh giá thực công việc Anh/chị hài lịng với kết đánh giá thực cơng việc 7,69 101 46 3,52 V Kết đánh giá phản ánh kết thực công việc Tiêu chuẩn đánh giá thực công việc rõ ràng, hợp lý công khai Chu kỳ đánh giá thực công việc hợp lý Anh/chị biết rõ kết đánh giá thực công việc Được cấp trên, đồng nghiệp cơng nhận đóng góp anh/chị cho Sở Cơ hội đào tạo phát triển NNL Đối tượng đào tạo phát triển nhân tài xác Nội dung đào tạo cung cấp kiến thức, kỹ phù hợp, giúp ích cho cơng việc tương lai anh/chị Phương pháp đào tạo phù hợp VI Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho công tác đào tạo đầy đủ Sau q trình đào tạo, kết thực cơng việc anh/chị cải thiện Anh/chị hài lòng với công tác đào tạo phát triển nhân tài Môi trường làm việc Mơi trường làm việc an tồn Phương tiện thiết bị cần thiết trang bị đầy đủ để thực công việc cách 6 19 12 46 8,46 12,30 12,30 41,53 25,38 3,63 19 10 46 8,46 12,30 16,92 41,53 20,76 3,54 3,84 8,46 12,30 23 50 12 25,38 46 3,85 21 12 46 3,84 8,46 16,15 46,15 25,38 3,80 2 24 14 46 3,84 3,84 10,76 51,53 30 4,00 8,46 8,46 10 20,76 18 41,53 10 20,76 46 3,57 24 16 46 3,84 2,30 6,15 52,30 35,38 4,11 3,07 6,92 6,15 25 54,61 13 29,23 46 3,96 24 17 46 0,76 2,30 7,691 53,07 36,15 4,24 4 25 13 46 9,23 8,46 53,84 28,46 4,02 17 11 46 11,53 9,23 16,92 37,69 24,61 3,5 4,61 3,84 11,53 20 43,84 17 36,15 46 4,04 7 19 46 7,69 16,15 16,15 40,00 20,00 3,48 102 tốt Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng 3,84 3,84 14,61 19 42,30 16 35,38 46 3,98 Không gian làm việc sẽ, thoáng mát 2,30 4,61 8,46 21 46,15 18 38,46 46 4,15 Khơng khí làm việc thoải mái, vui vẻ 3,84 1,53 16,15 18 40 18 38,46 46 4,07 2 24 18 46 4,61 4,61 51,53 39,23 4,26 2 22 15 46 3,84 5,38 10 48,46 32,30 4,00 6,92 3,07 4,61 24 50 16 35,38 46 4,07 11,53 8,46 16,92 21 46,15 16,92 46 3,50 Anh/chị nhận hỗ trợ, hợp tác từ thành viên khác tổ chức để hồn thành cơng việc giao Nhân viên hướng dẫn định hướng công việc từ ngày đầu vào làm việc Mọi người ln có cảm giác đối xử cơng VII Mức độ hài lịng với cơng việc Hài lịng với vị trí cơng việc Mức độ căng thẳng công việc anh/chị chấp nhận 4 22 13 46 7,69 9,23 6,92 46,92 29,23 3,78 Có thể cân sống cá nhân công việc 3,07 2,30 4,61 24 53,07 17 36,92 46 4,15 Ln nỗ lực để hồn thành tốt cơng việc 3,84 9,23 6,15 20 43,84 17 36,92 46 4,00 31 10 46 Cảm thấy phải có tinh thần trách nhiệm việc trì phát triển khối quan Sở 2,30 9,23 67,69 20,76 4,09 Sẵn sàng Sở vượt qua khó khăn 0 3,84 6,15 21 46,15 20 43,84 46 4,28 103 S K L 0 ... tác tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức Sở Thông tin Truyền thông Đồng Tháp Đối tượng nghiên cứu Công tác tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức Sở Thông tin Truyền thông Đồng Tháp. .. đến việc tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức Sở Thông tin Truyền thông Đồng Tháp 5.2 Về thời gian Khảo sát thực trạng tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức Sở Thông tin Truyền thông. .. tác tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức Sở Thông tin Truyền thông Đồng Tháp CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ, CÔNG CHỨC 1.1 Một số khái niệm động lực tạo động lực