luận văn thạc sĩ tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty điện lực quảng ngãi

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ VIỆT HÙNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG NGÃI TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 834.01.01 Đà Nẵng - Năm 2021 Cơng trình hồn thành TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: PG ĐÀO H HOÀ Phản biện 1: TS Nguyễn Quốc uấn Phản biện 2: TS Lê Quang Hiếu Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp hạc sĩ Quản trị kinh doanh họp trường Đại học kinh tế, Đại học Đà nẵng vào ngày 28 tháng năm 2021 Có thể tìm hiểu luận văn tại:  Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng  hư viện trường Đại học Kinh tế, ĐHĐN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Động lực lao động đóng vai trị quan trọng, định lớn đến hiệu suất trình lao động Đối với Công ty Điện lực Quảng Ngãi, năm qua quan tâm đến việc chăm lo cho đời sống vật chất tinh thần cho đội ngũ CBCNV đơn vị nhờ tạo phấn khởi, nhiệt tình cơng tác gắn bó CBCNV với đơn vị điều thể qua hình thức áp dụng để tạo động lực cho người lao động Công ty hàng năm như: ăng thu nhập cho người lao động bình quân từ đến 10%; chi thưởng từ đến 10 tỷ đồng nhằm động viên CBCNV; tổ chức hàng chục lượt CBVNV tham quan học tập nước, cử đào tạo, học tập nâng cao trình độ, đề cử, bổ nhiệm thăng chức,… Tuy nhiên, thực tế Cơng ty Điện lực Quảng Ngãi cịn tồn tình trạng việc bố trí, sử dụng nhân viên chưa xuất phát từ yêu cầu, nhiệm vụ nên số trường hợp chưa thực khách quan, dân chủ bố trí, sử dụng nhân viên Chính sách đào tạo, bồi dưỡng chưa bảo đảm phát triển đầy đủ kỹ cho người lao động Chính sách đánh giá, phân loại nhân viên nhiều hạn chế, cịn mang tính chủ quan, cảm tính, nể nang, chưa bảo đảm đánh giá định lượng xác kết làm việc CBCNV,… điều phần chưa góp phần vào việc tạo động lực làm việc cho nhân viên Tôi chọn vấn đề: “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Điện lực Quảng Ngãi” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp cao học ngành Quản trị kinh doanh 2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài a Mục tiêu chung Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho người lao động EVN Quảng Ngãi b Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến tạo động lực làm việc cho người lao động tổ chức, doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Điện lực Quảng Ngãi - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Điện lực Quảng Ngãi Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu Chính sách tạo động lực Cơng ty Điện lực Quảng Ngãi b Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Công ty Điện lực Quảng Ngãi - Phạm vi thời gian: Giai đoạn nghiên cứu từ 2017 – 2019; ứng dụng giải pháp cho giai đoạn từ 2021 - 2023 Phƣơng pháp nghiên cứu Để đạt mục tiêu nghiên cứu trên, luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: a Phương pháp thu thập liệu Dữ liệu sử dụng luận văn gồm liệu thứ cấp liệu sơ cấp b Phương pháp xử lý liệu - Đối với liệu thứ cấp, sách báo, văn kiện, tài liệu dạng ngôn ngữ viết, tác giả sử dụng phương pháp phân tích, phương pháp tổng hợp, phương pháp trích dẫn, phương pháp so sánh đối chiếu phương pháp suy luận lơ gích - Đối với liệu sơ cấp: Sau xử lý, kiểm tra làm liệu tác giả sử dụng phần mềm Excel để tính điểm trung bình kết đánh giá, từ tổng hợp, phân tích để có đánh giá, nhận xét khách quan Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, nội dung luận văn chia làm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động Chương 2: hực trạng vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Điện lực Quảng Ngãi Chương 3: Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Điện lực Quảng Ngãi Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ NỘI DUNG CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC 1.1.1 Nhu cầu Nhu cầu đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng người vật chất, tinh thần cần đáp ứng thỏa mãn Nhu cầu trạng thái tâm sinh lý người nhằm mong muốn đạt 1.1.2 Động hoạt động ngƣời - Động hoạt động: Động động lực thúc đẩy, kích thích, huy người hành động nhằm thỏa mãn nhu cầu tình cảm 1.1.3 Động lực tạo động lực làm việc cho nhân viên - Động lực khát khao tự nguyện thân mỗi người nhằm phát huy tất nỗ lực để hướng thân đạt mục tiêu mục tiêu tổ chức - ạo động lực hiểu cách thức vận dụng sách, biện pháp; công cụ quản lý phù hợp để tác động đến người lao động nhằm làm xuất động lực q trình làm việc, từ thúc đẩy người lao động hài lịng với cơng việc giao, mong muốn tự nỗ lực để đóng góp cho đơn vị 1.2 CÁC HỌC THUYẾT TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 1.2.2 Học thuyết thúc đẩy tăng cƣờng B.F.Skinner 1.2.3 Học thuyết hệ thống hai yếu tố F.Herzberg 1.2.4 Học thuyết công Stacy Adams 1.2.5 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 1.3 NỘI DUNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG 1.3.1 Tạo động lực thông qua tiền lƣơng, tiền thƣởng a Tiền lương háp nhu cầu Maslow nhu cầu đầu tiên, nhu cầu sinh lý Điều nghĩa lao động quan tâm đầu tiền đến thu nhập để đảm bảo sống gia đình, để tái tạo sản xuất sức lao động Học thuyết Herzberg tiền lương thuộc nhóm có ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động iền lương giá trị công việc, mà cịn thể giá trị, địa vị người lao động gia đình, tổ chức xã hội b Tiền thưởng iền thưởng thực chất khoản tiền bổ sung tiền lương nhằm quán triệt đầy đủ nguyên tắc phân phối lao động, đồng thời tạo động lực cho người lao động để họ làm việc, tăng suất lao động nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh iền thưởng tiền vật chất iền thưởng khơng kích thích vật chất mà cịn liệu pháp giúp kích thích tinh thần cho người lao động lao động hồn thành cơng việc, trách nhiệm, tinh thần, trình độ làm việc thưởng Khoản tiền thưởng cách, kịp thời giúp thơi thúc lịng nhiệt huyết, nỗ lực phấn đấu, tinh thần trách nhiệm người lao động để thi đua hoàn thành kế hoạch góp phần quán triệt nguyên tắc phân phối theo lao động tổ chức tiền lương, tạo điều kiện để góp phần đảm bảo mối quan hệ hài hịa lợi ích nhà nước, doanh nghiệp cá nhân người lao động 1.3.2 Tạo động lực thông qua phúc lợi cho ngƣời lao động Ngoài tiền lương tiền thưởng hai cơng cụ chủ yếu để kích thích vật chất người lao động, loại phúc lợi có tác dụng tạo động lực quan trọng Phúc lợi phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ cho sống người lao động ngồi tiền lương, tiền thưởng Có hai loại phúc lợi cho người lao động: + Các phúc lợi đòi hỏi pháp luật (phúc lợi bắt buộc) + Các phúc lợi tự nguyện 1.3.3 Tạo động lực thông qua môi trƣờng làm việc Môi trường làm việc nơi mà người lao động gắn bó suốt thời gian làm việc, nơi diễn trình thực công việc người lao động, bao gồm toàn sở vật chất, điều kiện làm việc tổ chức, khơng gian làm việc văn hố tổ chức,… Mơi trường làm việc tốt góp phần khơng nhỏ vào việc tạo động lực cho người lao động, người lao động muốn tìm mơi trường làm việc chun nghiệp, thân thiện có đầy đủ sở vật chất kỹ thuật 1.3.4 Tạo động lực thông qua đào tạo hội thăng tiến a Đào tạo Đào tạo hoạt động học tập nhằm giúp người lao động thực chức năng, nhiệm vụ cách hiệu Đó q trình học tập để giúp người lao động nắm vững công việc mình, nâng cao trình độ, kỹ đó, cơng việc hồn thành hiệu Đối với người lao động, hội đào tạo thể quan tâm doanh nghiệp cho người lao động, từ xây dựng niềm tin, giúp người lao động gắn bó với tổ chức Hơn nữa, đào tạo đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng phát triển người lao động, giúp người lao động có cách nhìn, cách tư mới, giúp họ phát huy tính sáng tạo cơng việc b Thăng tiến hăng tiến việc người lao động chuyển lên vị trí làm việc cao hơn, có uy tín hơn, trách nhiệm lớn hơn, có điều kiện làm việc tốt có nhiều hội phát triển Nếu tổ chức quản lý thực tốt việc thăng tiến, người lao động tổ chức có nhiều tác dụng tích cực đáp ứng nhu cầu nhân lực, phát triển doanh nghiệp, sử dụng tài người lao động, khuyến khích người lao động phục vụ tốt theo khả mình, phấn đấu nâng cao trình độ tay nghề Doanh nghiệp giữ chân lao động giỏi, thu hút nhiều lao động khác Do đó, hội thăng tiến hình thức tạo động lực quan trọng người lao động 1.3.5 Tạo động lực thông qua thiết kế công việc Thiết kế công việc phù hợp chun mơn, lực sở thích cá nhân, vị trí, tính chất cơng việc nội dung làm tăng suất lao động, động lực người lao động qua nâng cao 1.3.6 Tạo động lực thơng qua đánh giá thành tích Đánh giá kết cơng việc hoạt động có ảnh hưởng trực tiếp tới quyền lợi người lao động kết đánh giá tác động lớn tới thái độ, hành vi cơng việc người lao động Ngồi vấn đề thù lao nhận được, người lao động cần công bằng, khách quan đánh giá công việc vấn đề khác Hiện nay, doanh nghiệp xây dựng hệ thống đáng giá thành tích làm việc thông qua đánh giá hàng ngày đánh giá, góp ý lẫn người đánh giá, qua việc xây dựng biểu mẫu đánh giá thực cơng việc rõ ràng, có đánh giá sát người quản lý trực tiếp KẾT LUẬN CHƢƠNG CHƢƠNG THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG NGÃI 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG NGÃI 2.1.1 Sơ lƣợc lịch sử hình thành Cơng ty Cơng ty Điện lực Quảng Ngãi hình thành từ năm 1989 sau tách tỉnh Nghĩa Bình thành hai tỉnh Bình Định Quảng Ngãi theo định số 647NL/ CCB-LĐ ngày 07 tháng 10 năm 1989 Bộ Năng lượng (nay Bộ Công Thương) việc thành lập Điện lực Quảng Ngãi trực thuộc Công ty Điện lực (nay công ty Điện lực miền rung) 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty Đến 31/12/2019, cấu tổ chức QNPC gồm: Giám đốc, 10 hời gian làm việc 30 đến 50 495 554 517 50 126 129 114 Dưới năm 72 64 37 năm đến 10 năm 145 156 139 462 515 501 rên 10 năm Nguồn: Phòng TC&NS b Cơ sở hạ tầng kỹ thuật Nhìn bảng ta thấy, sở hạ tầng kỹ thuật QNPC có xu hướng tăng cao, chứng tỏ ổn định phát triển mạnh Công ty giai đoạn 2017-2019 Các sở hạ tầng kỹ thuật nhà cửa, vật kiến trúc; máy móc thiết bị; Phương tiện truyền tải truyền dẫn; hiết bị, dụng cụ quản lý CĐ khác có xu hướng tăng QNPC có nguồn lực sở vật chất ổn định, đặc biệt CĐ c Công nghệ quản lý Hiện tại, QNPC quản lý vận hành 10 rạm biến áp 110kV với tổng dung lượng 478 MVA, 283,9 km đường dây 110kV, 138,57 km đường dây 35kV, 578,96 km đường dây 22kV, 520,09 km đường dây hạ thế, 981 trạm biến áp phân phối với dung lượng 804 981kVA, 03 trạm biến áp trung gian với dung lượng 16 150kVA (trong phần đường dây BA khách hàng gồm: 4,58km đường dây 35kV; 236,17km đường dây 22kV; 204,27km đường dây hạ thế; 751 trạm biến áp phân phối) số khách hàng: 398 017 KH d Nguồn lực tài QNPC đơn vị có đặc thù riêng chế tài chính, cụ thể đến cịn phải hạch tốn phụ thuộc vào Công ty chủ 11 quản lý EVNCPC nên vấn đề liên quan đến tài chính, QNPC khơng tự định mà phải xin ý kiến quan chủ quản 2.2.1 Tạo động lực thông qua tiền lƣơng, tiền thƣởng a Tiền lương Hiện nay, công tác lao động tiền lương, EVN áp dụng theo Quyết định số 96/QĐ-EVN ngày 26/03/2018 việc ban hành “Quy chế công tác lao động tiền lương” Hệ thống thang, bảng lương áp dụng theo Quyết định số 214/QĐ-EVN ngày 9/12/2014 Hội đồng thành viên EVN Về phương thức trả lương gồm có: Lương theo quy định Hệ thống thang, bảng lương lương hồn thành nhiệm vụ theo mơ hình 2P: Position Perfomance - Vị trí chức danh hiệu cơng việc rên sở giao khốn quỹ tiền lương cho đơn vị góp phần tăng tính tự chủ cho đơn vị việc phân phối tiền lương cho đơn vị sở kối lượng công việc thực theo định mức CPC, khuyến khích tăng suất lao động hiệu cơng việc ính tốn chi trả tiền lương kịp thời cho người lao động, đối tượng, chế độ, bước hướng dẫn việc chi trả tiền lương, chứng từ tốn hợp lệ hực tốt cơng tác đóng BHXH cho người lao động giải tốt chế độ cho người lao động số lao động bình qn năm 2019: 675 người (trong lao động sản xuất điện 656) b Tiền thưởng Ngoài tiền lương, Cơng ty cịn thực trích quỹ khen thưởng để khen thưởng cá nhân, tập thể đạt kết cao hoạt động sản xuất kinh doanh; cụ thể năm 2018 chi khen thưởng 9,7 tỷ năm 2019 chi khen thưởng 4,9 tỷ đồng Việc thực khen 12 thưởng kịp thời, thể ghi nhận đóng góp cá nhân, tập thể, tạo động lực thúc đẩy người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Hàng năm sở quy định chế độ thi đua khen thưởng Quy chế thi đua khen thưởng Công ty, Giám đốc thành lập Hội đồng thi đua khen thưởng để bình xét thi đua cho cán cơng nhân viên trao đổi với Chủ tịch Cơng đồn xét thưởng hoàn thành kế hoạch cho đơn vị cá nhân có thành tích xuất sắc hoạt động sản xuất kinh doanh Việc trả thưởng áp dụng cho nhân viên ký hợp đồng thức với Công ty Nếu thời gian ký hợp đồng từ ngày 15 trở trước tính tháng, sau ngày 15 khơng tính tháng hời gian làm việc tháng/1 năm theo chu kỳ xét thưởng, tính thưởng theo số tháng ký hợp đồng thức tương ứng Các hình thức nghỉ bị trừ thưởng 2.2.2 Tạo động lực thông qua phúc lợi cho ngƣời lao động QNPC đảm bảo thực phúc lợi bắt buộc theo quy định pháp luật cho tất nhân viên thức bao gồm bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế Việc giải cho nhân viên nghỉ phép ốm đau, thai nghén kịp thời công Mọi nhân viên công ty thăm hỏi ốm đau, có người thân hay gia đình có hồn cảnh QNPC thường xuyên tổ chức đợt tham quan, kết hợp học tập kinh nghiệm cho tập thể, tổ chức hội thao văn nghệ 13 2.2.3 Tạo động lực thông qua môi trƣờng làm việc a Tạo bầu khơng khí tâm lý xã hội vui tươi, lành mạnh, tinh thần làm việc tích cực cho người công việc Giữa cấp cấp QNPC khơng có khoảng cách dưới, hòa đồng vui vẻ từ người cao Công ty nhân viên phục vụ Với tính chất cơng việc địi hỏi tập trung tinh thần nghiêm túc cấp thường xuyên thăm hỏi, động viên tinh thần nhân viên cấp nhằm tạo tinh thần thoải mái không căng thẳng b Điều kiện làm việc QNPC trang bị cho CBCNV 512 máy tính (127 Laptop), 195 máy in, 139 máy tính bảng 37 máy scan, QNPC trang cấp đầy đủ hệ thống máy tính, máy in, máy in cầm tay máy tính bảng cho tổ, đội cá nhân làm việc văn phòng trực tiếp xuống trường, tương tác, sử dụng ứng dụng phần mềm, công cụ trực tuyến để thao tác thực nhanh chóng ại nơi làm việc trang bị hệ thống máy lạnh, quạt điện vật dụng cần thiết khác đảm bảo tinh thần thoải mái làm việc để mang lại kết tốt cho Công ty uy nhiên diện tích Cơng ty cịn hạn chế, trụ sở làm việc củ nên chưa đáp ứng tốt khơng gian làm việc cho phịng ban Hầu hết phịng bố trí khơng gian vừa đủ, khơng rộng rãi thống mát Điều gây khó khăn việc tuyển thêm nhân viên cho Cơng ty điều kiện không gian không đáp ứng đủ 2.2.4 Tạo động lực thông qua đào tạo hội thăng tiến Hàng năm, Công ty cử nhiều cán tham giá lớp đào tạo EVNCPC tổ chức nhằm nâng cao lực kỹ lãnh 14 đạo cán quản lý trình độ cho CBCNV nói chung, tiếp cận kiến thức khoa học, công nghệ, cập nhật kịp thời thay đổi sách, pháp luật Nhà nước hực tế, riêng năm 2019, có 1203 lượt người đào tạo qua lớp như: đào tạo, bồi dưỡng cán quản lý, đào tạo hị trường Điện khâu phân phối điện; chương trình tập huấn Pháp luật, đấu thầu, K G MBĐ, huấn luyện công tác vệ sinh cách điện lưới phân phối mang điện nước áp lực cao; sửa chữa lưới điện mang điện cấp điện áp 22kV, khóa đào tạo ứng dụng cơng nghệ thơng tin; MMI , PMI , Đào tạo cán tham gia vào dịch vụ C KH, bồi dưỡng nghề thi giữ bậc, thi nâng bậc, kiểm tra quy trình vận hành, quy trình kinh doanh, quy trình An tồn,… 2.2.5 Tạo động lực thông qua thiết kế công việc - Lao động lãnh đạo, chuyên môn nghiệp vụ chiếm tỷ lệ 35,4% Lực lượng lao động gồm đối tượng như: Giám đốc, Phó giám đốc, Kế tốn, kế hoạch, kỹ thuật, kinh doanh từ Công ty xuống Điện Lực - Lao động trực tiếp sản xuất chiếm 62,4% Lực lượng chủ yếu công nhân vận hành quản lý lưới, nhân viên kinh doanh - Lao động phụ trợ chiếm 2,2% tổng lao động Lực lượng gồm đối tượng như: văn thư, hành chính, kho, quỹ, điện, nước, bảo vệ, tạp vụ Đây đội ngũ giúp cho danh nghiệp công việc hậu cần 2.2.6 Tạo động lực thông qua đánh giá thành tích Hàng tháng, vào kết thực tiêu XKD Công ty giao, nhiệm vụ phân công khác Quy định 15 chấm, xếp loại thi đua tháng, quý, năm, Hội đồng hi đua Khen thưởng định kết xếp loại mức độ hồn thành nhiệm vụ Cơng ty giao đơn vị, cụ thể sau: h i c c Điện lực Đội Quản l v n hành lư i điện c o Căn kết thực tiêu, kế hoạch giao cho đơn vị, Điện lực, Đội QLVH LĐC xếp theo loại sau: - Loại I - Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ - Loại II - Hoàn thành tốt nhiệm vụ - Loại III - Hoàn thành nhiệm vụ - Loại IV - Khơng hồn thành nhiệm vụ h i c c Phòng ch c n ng Căn kết thực tiêu, kế hoạch giao, phòng ban chức xếp loại sau: - Loại I - Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ - Loại II - Hoàn thành tốt nhiệm vụ - Loại III - Hoàn thành nhiệm vụ - Loại IV - Khơng hồn thành nhiệm vụ 2.3 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI QNPC 2.3.1 Những kết đạt đƣợc nhất, ban lãnh đạo QNPC quan tâm đến công tác tạo động lực làm việc với nhiều quan điểm đắn vai trò hoạt động tạo động lực lao động quan hai, sách tiền lương, thưởng, phụ cấp, phúc lợi ổn định, thực hàng tháng trì quan, theo 16 quy định Nhà nước có cải tiến theo giá thị trường ba, QNPC trọng xây dựng môi trường làm việc thân thiện, đoàn kết, sẽ, trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc cho NLĐ, tạo yên tâm làm việc cho NLĐ tư, công việc bố trí người, đảm bảo NLĐ làm lực, sở trường giúp cơng việc có hiệu cao năm, cơng tác đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực QNPC trọng, tổ chức thường xuyên để đảm bảo NLĐ nắm kỹ chuyên môn, nghiệp vụ thực tốt công việc giao sáu, công tác bổ nhiệm cán bộ, điều chuyển NLĐ QNPC tiến hành theo quy trình, thủ tục, phân cấp quản lý; thông qua bổ nhiệm lại nhằm giúp cán khắc phục, sửa chữa thiếu sót, phát huy mặt tích cực, từ nâng cao chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực công ty bảy, QNPC thực đánh giá kết làm việc NLĐ theo quy định EVN Các tiêu chí đánh giá quy định rõ ràng, cơng bố công khai 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế Th vấn đề tiền lương, tiền thưởng QNPC chưa có hệ thống hỗ trợ cơng tác quản lý chiến lược, đánh giá công việc thành tích cá nhân Chính sách tiền lương dựa sở kế hoạch, định mức lao động đơn vị xây dựng đơi lúc cịn lỏng lẽo, định mức lao động, kế hoạch giao chưa phản ánh thực tế cần thực Th h i vấn đề thi đu khen thưởng, đ nh gi thành tích 17 Việc khen thưởng cịn mang tính hình thức, phong trào chưa khuyến khích người lao động, chưa phát động phong trào thi đua gắn với hoạt động sản xuất kinh doanh Hệ thống đánh giá, ghi nhận thành tích cá nhân xây dựng chưa sát với thực tế Th b vấn đề phúc lợi Các chế độ phúc lợi QNPC quan tâm, thực đầy đủ theo quy định nhà nước mức hỗ trợ thấp, chưa đáp ứng nguyện vọng xứng đáng với nỗ lực mà NLĐ bỏ Th tư vấn đề môi trường làm việc Một số đơn vị trực thuộc trụ sở làm việc cũ, xuống cấp, dẫn đến vệ sinh, chiếu sáng nới làm việc chưa tốt Hệ thống máy tính cá nhân đầu tư khơng đồng nên nhiều vị trí cần nâng cấp thay Th n m công t c đào tạo, ph t triển thân Đội ngũ giáo viên đào tạo nội chưa quan tâm phát triển, bồi dưỡng, nâng cao lực, thiếu nghiệp vụ sư phạm, khơng phát huy cán có trình độ chuyên môn giỏi, quản lý tốt truyền đạt kiến thức kinh nghiệm thực tế cho nhân viên, thiếu sách quy định chức nhiệm vụ cán có kinh nghiệm chế thù lao cho công tác đào tạo Th s u thiết kế công việc Công tác quy hoạch cán thực theo quy định uy nhiên, tồn công tác quy hoạch bổ nhiệm, nên động lực làm việc thăng tiến bị ảnh hưởng KẾT LUẬN CHƢƠNG 18 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG NGÃI 3.1 CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 3.1.1 Các định hƣớng chiến lƣợc việc nâng cao động lực cho gƣời lao động TẠI QNPC 3.1.2 Nhận định yếu tố ảnh hƣởng đến khả tạo động lực cho ngƣời lao động QNPC 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI QNPC 3.2.1 Nâng cao thỏa mãn tiền lƣơng - Các doanh nghiệp hướng đến sản xuất kinh doanh phải hiệu - Áp dụng hệ thống đánh giá hiệu công việc KPI Bảng điểm cân B C - Hệ thống lương 3Ps 3Ps hệ thống lương xây dựng cho thu nhập cá nhân phản ánh ba yếu tố: (1) Position – Vị trí cơng việc, (2) Person – Năng lực cá nhân (3) Performance – Kết công việc 3.2.2 Chế độ tiền thƣởng phúc lợi - Cơng ty nên đa dạng hóa hình thức khen thưởng để giúp nhân viên làm việc tích cực hay thưởng tiền, Cơng ty tặng cho nhân viên có thành tích cao q có giá trị tương xứng - Bên cạnh hình thức thưởng vật chất cịn có hình thức thưởng tinh thần - Công ty cần xây dựng tiêu mức thưởng rõ ràng 19 hợp lý - Áp dụng ứng dụng công nghệ để quản lý, theo dõi sức khỏe CBCNV đón đầu xu quản lý, chăm sóc sức khỏe để gia tăng tính gắn kết người lao động: - Mang đến lợi ích đáp ứng nhu cầu thực nhân viên đến người 3.2.3 Cải thiện môi trƣờng làm việc a Môi trường tinh thần làm việc - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang tính chun nghiệp, cao thượng dựa đắn, cơng bằng, văn hóa trực, xây dựng môi trường làm việc - Cán công nhân viên QNPC cảm thấy thoải mái họ có mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp họ tôn trọng - Cần thực khảo sát, thu thập ý kiến người lao động cách định kỳ để có nhìn cụ thể, tồn diện vấn đề tồn tại, kết đạt hoạt động thực thi - Ban lãnh đạo tác động đến tư tưởng người lao động việc thân người lao động tạo nên Văn hóa Cơng ty b Điều kiện làm việc - Ngoài chiến lược phát triển hạ tầng lưới, nâng cao tiêu sản xuất kinh doanh, cần có kế hoạch đầu tư để cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động, xây dựng kế hoạch tài chính, phân bổ nguồn lực đầu tư cho công cụ dụng cụ, hệ thống máy tính nhằm đáp ứng nhu cầu cơng việc cách hiệu thích ứng yêu cầu công nghệ trung dài hạn 20 - QNPC cần tổ chức thực giám sát chặt chẽ đảm bảo tiến độ chất lượng cơng trình, góp phần nâng cao mơi trường làm việc biểu tượng cho doanh nghiệp - Công ty cần tăng cường biện pháp tăng cường chiếu sáng, thực biện pháp kỹ thuật để giảm bớt tiếng ồn, - Người lao động Công ty phải tuân thủ nội quy an toàn, vệ sinh lao động để đảm bảo sức khỏe, phục vụ tốt cho Cơng ty 3.2.4 Cải thiện sách đào tạo - Cần xây dựng lộ trình phát triển cá nhân - Cần đánh giá lại nhu cầu đào tạo - Lên kế hoạch chuẩn bị lựa chọn hình thức đào tạo - Đánh giá hiệu đào tạo 3.2.5 Phân cơng, bố trí, thăng tiến hợp lý - QNPC cần trọng phân tích lại bảng mơ tả cơng việc nhu cầu NLĐ việc bố trí cơng việc phù hợp để phát huy hết khả năng, lực họ - Để chủ động công tác xếp, sử dụng nguồn nhân lực, tạo điều kiện cho NLĐ thăng tiến hợp lý địi hỏi Cơng ty phải quan tâm đến việc quy hoạch đội ngũ cán kế cận - hông qua kết khen thưởng, tạo điều kiện để người lao động có hội thăng tiến 3.2.6 Phát triển văn hóa doanh nghiệp - Cần xây dựng Văn hóa Chính trực/Cơng văn hóa EVN - Đề cao Văn hóa học tập cá nhân tổ chức, khẳng định học tự học liên tục trình phải gắn liền với lộ 21 trình phát triển cá nhân 3.2.7 Phát triển yếu tố khác - ìm hiểu điều nhân viên muốn - Lắng nghe ý kiến nhân viên - iến hành biện pháp làm giàu công việc cách thường xuyên, có kế hoạch 3.3 KIẾN NGHỊ 3.3.1 Đối với Nhà nƣớc 3.3.2 Đối với EVNCPC KẾT LUẬN CHƢƠNG 22 KẾT LUẬN Nguồn nhân lực với vai trò nguồn vốn phát triển đặc biệt, nguồn nhân lực có ý nghĩa vô quan trọng việc tạo lập thành sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Để sử dụng hiệu nguồn nhân lực xã hội cho phát triển doanh nghiệp, thực tiễn quản lý địi hỏi q trình quản lý nguồn nhân lực thực chuyên nghiệp khâu lập kế hoạch nguồn nhân lực, tuyển dụng, lựa chọn, tạo động lực cho người lao động công tác định hướng, đào tạo, phát triển, đánh giá hiệu làm việc, đãi ngộ, phát triển nghiệp rong đó, động lực hiểu động lực làm việc, vốn định nghĩa khao khát tự nguyện người nhằm tăng cường nỗ lực để đạt mục đích hay kết cụ thể Đó tất lý khiến người hành động Vì vậy, tạo động lực cho người lao động tất hoạt động mà doanh nghiệp thực người lao động nhằm tác động đến khả làm việc, tinh thần thái độ làm việc cách tích cực nhằm đem lại hiệu cao lao động họ Biểu doanh nghiệp có mơi trường làm việc tạo nhiều động lực cho người lao động không bao gồm kết kinh doanh khả quan, lương thưởng cao, đãi ngộ tốt mà gồm việc nhân viên có gắn bó lâu dài với doanh nghiệp hay khơng Nói cách khác, giữ chân người lao động minh chứng tốt cho tính hiệu công tác tạo động lực cho người lao động Đề tài hệ thống hóa vấn đề có tính lý luận phương pháp đánh 23 giá động lực làm việc nhân viên Công ty au trình thực nghiên cứu động lực làm việc nhân viên QNPC đề tài đạt mục tiêu ban đầu, cụ thể sau: Qua nghiên cứu lý luận thực tiễn cho thấy Công ty thực yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên việc nghiên cứu, đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc mức độ hài lòng nhân viên yếu tố tơi đưa số giải pháp nhằm giúp Cơng ty hồn thiện công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên, từ nhân viên lao động tích cực hơn, tạo kết tốt đẹp cho Công ty Do thời gian nghiên cứu có hạn, nên đề tài cịn nhiều mặt hạn chế Việc phân tích dựa nghiên cứu tổng thể thông qua số liệu cấp từ phòng ban, nên đề tài đạt mức vĩ mơ Ở khía cạnh cụ thể đó, đề tài dừng lại nhân viên văn phịng, chưa điều tra đối tượng cơng nhân nên chưa bao quát hết yếu tố khác có ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động chưa đánh giá hết thỏa mãn tất người lao, đặc biệt công nhân lao động trực tiếp Nguyên nhân hạn chế đơn vị trực thuộc huyện Cơng ty có đội ngũ công nhân, điều kiện thực tập làm việc công nhân không ổn định nên tiếp xúc trực tiếp với đội ngũ công nhân Dù cố gắng, thời gian có hạn, khả sở lý luận cá nhân cịn nhiều hạn chế nên chắn đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, bất cập Vì vậy, luận văn 24 mong nhận nhiều ý kiến đóng góp chân thành thầy, giáo, bạn bè đồng nghiệp để đề tài hoàn thiện Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn Quý Ban lãnh đạo đồng nghiệp Công ty Điện lực Quảng Ngãi; trân trọng cảm ơn Quý Ban giám hiệu thầy cô Trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng, Khoa Quản trị Kinh doanh; chân thành cám ơn thầy giáo hướng dẫn, PGS.TS Đào Hữu Hòa rân trọng cảm ơn! ... kết làm việc CBCNV,… điều phần chưa góp phần vào việc tạo động lực làm việc cho nhân viên Tôi chọn vấn đề: ? ?Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Điện lực Quảng Ngãi? ?? làm đề tài cho luận. .. việc cho người lao động Công ty Điện lực Quảng Ngãi Chương 3: Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Điện lực Quảng Ngãi Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN... hóa vấn đề lý luận liên quan đến tạo động lực làm việc cho người lao động tổ chức, doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Điện lực Quảng Ngãi - Đề xuất