8. Kết cấu của luận văn
1.3. Nội dung tạo động lực làm việc
1.3.1. Xác định nhu cầu
Mỗi cán bộ, công chức khi tham gia làm việc tại một cơ quan nhà nước chủ yếu hành động theo quy định của pháp luật và đều có mong muốn thỏa mãn nhưng nhu cầu riêng của mình. Nhu cầu của con người rất đa dạng và phức tạp. Chính sự thỏa mãn nhu cầu làm họ hài lịng và khuyến khích họ hành động. Theo tác giả Maslow quan niệm: con người không bao giờ ngừng phấn đấu để đạt được nhiều mục tiêu khác nhau.
Những nhu cầu ở các cấp độ khác nhau, tùy điều kiện cụ thể cần phải được đáp ứng một cách nhanh chóng, nếu khơng được thỏa mãn, chúng sẽ chi phối lại toàn bộ mục tiêu của con người. Vì vậy, khi xây dựng và thực hiện các chính sách
15
nhân sự để tạo động lực làm việc, người quản lý cần phải tìm hiểu rõ cán bộ, cơng chức đang có nhu cầu gì để thỏa mãn các nhu cầu đó nhằm thúc đẩy cán bộ, cơng chức làm việc hết khả năng của mình.
Hơn nữa, trong một tổ chức, mỗi cán bộ, cơng chức có những đặc điểm về giới tính, tuổi tác, tính cách, trình độ năng lực, chun mơn khác nhau nên có những nhu cầu, mong muốn về cơng việc khác nhau. Do đó, người quản lý phải xác định xem trong số các nhu cầu, nhu cầu nào là nhu cầu cấp thiết nhất của đại bộ phận cán bộ, công chức trong tổ chức, phân loại nhu cầu theo từng nhóm đối tượng như nhu cầu của cán bộ, công chức quản lý, nhu cầu của cán bộ, công chức, nhu cầu của lao động nam, lao động nữ... từ đó xây dựng kế hoạch tạo động lực một cách hợp lý, thỏa mãn những nhu cầu cấp bách trước, có sự ưu tiên thỏa mãn nhu cầu nào trước, nhu cầu nào sau.
Nhu cầu của cán bộ, cơng chức có thể xác định thơng qua phương pháp điều tra bằng bảng hỏi với hệ thống các câu hỏi được thiết kế sẵn hoặc thông qua phương pháp phỏng vấn, trao đổi trực tiếp với cán bộ, công chức. Trên cơ sở kết quả thu thập được cần tiến hành phân loại nhu cầu của cán bộ, cơng chức theo các nhóm đối tượng từ đó có thể thiết kế các biện pháp phù hợp nhằm thỏa mãn nhu cầu của từng nhóm đối tượng.