Nâng cao hiệu quả kinh doanh thẻ tại Chi nhánh NHCT khu vực Ba Đình

Tài liệu tham khảo tài chính ngân hàng Nâng cao hiệu quả kinh doanh thẻ tại Chi nhánh NHCT khu vực Ba Đình

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Ngân hàng Tài chínhLI M ULch s phỏt trin sn xut gn lin vi lch s ra i v phỏt trin cỏc phng tin thanh toỏn. Ngy nay, bờn cnh thanh toỏn trc tip bng tin mt con ngi cũn cú cỏc phng tin thanh toỏn khụng dựng tin mt nh : Sộc, y nhim chi, y nhim thu, hi phiu, L/C . Khụng ch cú vy, khi nhng tin b ca cụng ngh thụng tin c ng dng ngy mt rng rói trong hot ng ngõn hng to iu kin cho hot ng ngõn hng phỏt trin mnh m ó to nờn nhõn t quan trng cho s ra i v phỏt trin cỏc phng tin thanh toỏn hin i trong ú cú th ngõn hng. Th ngõn hng l sn phm ca s kt hp gia khoa hc v cụng ngh hin i, nú l mt phng tin thanh toỏn in t, phng tin thanh toỏn khụng dựng tin mt hin i nht hin nay. S ra i ca phng tin thanh toỏn bng th ó ỏnh du mt bc phỏt trin vt bc ca cỏc hot ng thanh toỏn trong cỏc giao dch kinh t.Nhng nm gn õy thut ng th ngõn hng khụng cũn l lm vi ngi dõn Vit Nam. Nm 1991, Ngõn hng Ngoi Thng Vit Nam l n v u tiờn trin khai dch v thanh toỏn th. Thc t qua gn 20 nm phỏt trin, dch v thanh toỏn th ó em li nhiu thnh tu ỏng k cho nn kinh t Vit Nam núi chung v cỏc Ngõn hng tham gia thanh toỏn th núi riờng. Thụng qua hot ng kinh doanh th, cỏc Ngõn hng ó em li cho nn kinh t mt lng vn u t ỏng k, mt lng ngoi t khỏ ln . gúp phn phỏt trin kinh t t nc. Tuy nhiờn cỏc sn phm th cũn cha phong phỳ, cha ỏp ng ht nhu cu ca ngi tiờu dựng, ng thi th trng thanh toỏn th cũn cha phỏt trin tng xng vi vai trũ ca nú trong nn kinh t quc dõn.L mt Ngõn hng thng mi Nh nc, Ngõn hng Cụng Thng ó tham gia hot ng thanh toỏn th ngay t nhng nm u v cng gp phi Phan Thị Thanh Thủy Ngân hàng 46Q1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Ngân hàng Tài chínhkhụng ớt nhng khú khn. Trong iu kin kinh t hi nhp nh hin nay, Ngõn hng Cụng Thng khụng nhng phi cnh tranh vi cỏc Ngõn hng thng mi trong nc m cũn phi cnh tranh vi cỏc Ngõn hng thng mi nc ngoi. Trờn c s nhn thc tớnh cp thit ca vn v s phỏt trin tt yu ca hot ng kinh doanh th em ó chn ti : Nõng cao hiu qu kinh doanh th ti Chi nhỏnh NHCT khu vc Ba ỡnh lm ti cho chuyờn thc tp tt nghip ca mỡnh.Ngoi li m u v kt lun, chuyờn thc tp chuyờn ngnh kt cu gm 3 chng :Chng I : Nhng lý lun c bn v nghip v th ca Ngõn hng thng mi.Chng II : Tỡnh hỡnh hot ng kinh doanh th ti Chi nhỏnh NHCT Ba ỡnh.Chng III : Gii phỏp nõng cao hiu qu kinh doanh th ca Chi nhỏnh NHCT Ba ỡnh.Trong quỏ trỡnh nghiờn cu ti, em ó nhn c s giỳp rt ln ca thy giỏo PGS.TS Nguyn Hu Ti v kin thc v nh hng. Chuyờn s khụng th hon thnh nu thiu s giỳp ca ca thy giỏo Nguyn Hu Ti cựng cỏc thy cụ giỏo trong khoa Ngõn hng Ti chớnh trng HKTQD v cỏc cỏn b T th v dch v Ngõn hng in t ca Chi nhỏnh NHCT Ba ỡnh. Em xin chõn thnh gi li cm n n thy giỏo PGS.TS Nguyn Hu Ti v nhng ngi ó giỳp em trong thi gian thc tp v nghiờn cu. Sinh viờn thc hin Phan Th Thanh ThyPhan Thị Thanh Thủy Ngân hàng 46Q2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Ngân hàng Tài chính CHNG I: NHNG Lí LUN C BN V NGHIP V TH CA NGN HNG THNG MI1.1. Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca th ti Ngõn hng thng mi.1.1.1. Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca th.1.1.1.1. S hỡnh thnh.Khong hn 3000 nm trc õy, do nhu cu trao i hng húa ũi hi v cho s buụn bỏn ca cỏc doanh thng thi ú tin li hn nờn tớn dng ó ln u tiờn c s dng ti Assyria, Babylon v Egypt, mói ti u th k 14 ngõn phiu v chi phiu mi c hỡnh thnh, cỏc mún n v thanh toỏn húa n c gii quyt bng cỏch tr trc 1/3 tin mt phn cũn li bng ngõn phiu. Cho n th k th 17 tin giy c phỏt minh, thỡ vic mua bỏn v trao i mi d dng hn nhiu.Nm 1730, ụng Christopher Thornton mt thng nhõn v bn t ó qung cỏo v a ra chng trỡnh mua tr gúp u tiờn trong lch s thng mi ca loi ngi. T th k th 18 n u th k 20, nhng ngi Tallymen bỏn trang phc cho khỏch bng cỏch tr gúp hng tun. Chng trỡnh mua tr gúp Buy now, pay later mói ti nm 1920 mi c gii thiu ti Hoa K, dch v ny vn cũn gii hn tng ca hng.Con ngi theo s tin húa, vỡ nhu cu tin ớch ũi hi ó phỏt minh ra tin xu, tin giy, ngõn phiu, chi phiu v cng do nhu cu ũi hi nờn khong nm 1949 ụng Frank X. McNamara ( v t khai sinh ra th tớn dng ) ó thnh lp cụng ty u tiờn phỏt hnh th tớn dng, 200 chic th Credit Card u tiờn ó cp cho nhng ngi giu cú v cú ting tm trong xó hi ti New York v nhng chic th ny ch c s dng hn ch trong 27 nh Phan Thị Thanh Thủy Ngân hàng 46Q3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Ngân hàng Tài chínhhng sang trng New York lỳc by gi nờn cú tờn gi l Diners Club.Nm 1958, cụng ty American Express cng theo gút Diners Club cho ra i chic th American Express, vỡ s hn ch ch s dng trong vic n ung, du lch nờn loi th ny vn cha c ph bin rng rói n mi tng lp trong xó hi. Song song vi s ra i ca 2 th ny cỏc cụng ty bỏn l xng du cng cho ra i mt loi th gi l Charge Card cng cũn gii hn l loi ny ch dựng c cỏc cụng ty cp th ny thụi. Nh th Sears thỡ ch mua hng Sears, Shell thỡ xng cỏc cõy xng Shell v.vCựng vi s phỏt trin ca nn vn minh nhõn loi v k thut ngy cng phỏt trin nh v bóo, th thanh toỏn ngy cng thu hỳt c s chỳ ý ca nhiu nc k c nhng nc ang phỏt trin. Vi cỏc tin ớch ca mỡnh th thanh toỏn ó, ang v s gt hỏi c rt nhiu thnh cụng.1.1.1.2. Quỏ trỡnh phỏt trin ca th.Cú rt nhiu loi th ó v ang c s dng trờn th gii song 5 loi th thanh toỏn sau c coi l tiờu biu hn c :- Th Diners Club : l loi th du lch v gii trớ do t chc th t phỏt hnh vo nhng nm 1949 ti M. Vo nhng nm 1960 ó cú 1.5 triu th trờn ton th gii vi doanh s 7.9 t USD.- Th American Express ( gi tt l Amex ) : Nm 1958 t chc American Express phỏt hnh th Green Amex khụng cú hn mc tớn dng, ch th c tiờu xi v cú trỏch nhim tr mt ln vo cui thỏng. Nm 1987 Amex cho ra i thờm 3 loi th : Amex Gold, Amex Platinum v Optima cú hn mc tớn dng tun hon cnh tranh vi th Visa v Master Card. Hin nay, õy l t chc th du lch v gii trớ ln nht th gii, t chc ny t phỏt hnh trc tip v qun lý ch th, khụng cp giy phộp tr thnh viờn cho cỏc cụng ty ti chớnh ngõn hng. Vo nm 1993 cú 35.4 triu th v 3.6 c s chp nhn thanh toỏn th Amex trờn ton th gii vi doanh s 124 t USD.Phan Thị Thanh Thủy Ngân hàng 46Q4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Ngân hàng Tài chính- Th Visa : Bank of American phỏt hnh th Americard vo nm 1960. Sau ú vo nm 1977 th ny tr thnh th Visa, t chc th Visa quc t cng chớnh thc hỡnh thnh v phỏt trin. Cho n nay cú th núi th Visa l loi th cú quy mụ ln nht th gii. T chc quc t Visa khụng trc tip phỏt hnh m giao li cho cỏc thnh viờn. Vo nm 2003 cú khong 22000 thnh viờn ti hn 200 nc, ó phỏt hnh 500 triu th, 13 triu CSCNT, 320000 mỏy rỳt tin mt, doanh s giao dch 800 t USD.- Th JCB : xut phỏt t Nht vo nm 1961 bi ngõn hng Sanwa. Nm 1981 ó bt u phỏt trin thnh t chc th quc t, mc tiờu ch yu l hng vo th trng gii trớ v du lch. Vo nm 1992 cú khong 27.5 triu th, 2.9 triu c s chp nhn th v 160000 mỏy ATM 139 nc vi doanh thu 30.9 t USD.- Th Master Card : da trờn thnh qu ca Americard mt s t chc th khỏc M bt u tỡm cỏch cnh tranh. Nm 1966 xut hin 14 Ngõn hng thng mi M liờn kt vi nhau ( khỏc vi h thng Bank American ) thnh lp hip hi th liờn ngõn hng gi tt l ICA ( Interbank Card Association ). n nm 1967 thỡ 4 ngõn hng California i tờn thnh Western States Bankcard Association ( WSBA ) chớnh thc phỏt hnh th Master Charge. Nm 1979 Master Charge ó i tờn thnh Master Card v tr thnh 1 trong 2 t chc th thanh toỏn quc t ln trờn th gii. Vo nm 2003 ó cú 22000 thnh viờn ti hn 200 nc, phỏt hnh 350 triu th, cú 12 triu CSCNT v 2000 mỏy rỳt tin t ng, doanh s giao dch khong 460 t USD.1.1.2. Khỏi nim, c im v phõn loi th.1.1.2.1. Khỏi nim.Th thanh toỏn l mt phng tin thanh toỏn khụng dựng tin mt m ngi ch th cú th s dng rỳt tin mt ti cỏc ngõn hng i lý hoc cỏc Phan Thị Thanh Thủy Ngân hàng 46Q5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Ngân hàng Tài chínhmỏy rỳt tin t ng, hoc thanh toỏn tin mua hng húa, dch v ti cỏc im chp nhn thanh toỏn bng th.1.1.2.2. c im cu to ca th.Hu ht cỏc loi th thanh toỏn quc t u lm bng nha ABS hoc PC, cu to vi 3 lp c ộp vi k thut cao. Th cú kớch thc 84 mm x 54 mm x 0.76 mm cú gúc trũn, gm 2 mt :a) Mt trc ca th gm :- Tờn v logo ca ngõn hng phỏt hnh th. - S th, tờn ch th c in ni.Visa cú 2 loi s th 16 v 13 ch s v luụn bt u bng s 4.Master s th gm 16 s v luụn bt u bng s 5.Amex s th gm 15 s v luụn bt u bng s 34 hoc 37.JCB luụn cú 16 s, chia thnh 4 nhúm v thng bt u bng s 35.- Ngy hiu lc ca th c in ni.- Biu tng ca t chc th :Visa : con chim b cõu ang bay trong khụng gian ba chiu.Master : cú 2 hỡnh trũn lng nhau nm gúc di bờn phi.Amex : l hỡnh u ngi chin s.JCB cú 3 mu : cụng nhõn, , xanh lỏ cõy. Cú ch JCB chy ngang gia.- Cỏc c im tng tớnh an ton ca th, phũng gi mo nh : ký hiu riờng ca tng t chc, hỡnh ni khụng gian ba chiu ( hoc con chip i vi th in t ).b) Mt sau ca th.- Di bng t cha cỏc thụng tin ó c mó húa theo chun thng nht nh : s th, ngy ht hn, cỏc yu t kim tra an ton khỏc.- ễ ch kớ dnh cho ch th.Phan Thị Thanh Thủy Ngân hàng 46Q6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Ngân hàng Tài chính1.1.2.3. Phõn loi th.Da vo cỏc tiờu thc khỏc nhau ngi ta phõn thnh cỏc loi sau :a) Phõn loi theo cụng ngh sn xut. Cú 3 loi :- Th khc ch ni ( Embossing Card ) : da trờn cụng ngh khc ch ni, tm th u tiờn c sn xut theo cụng ngh ny. Hin nay ngi ta khụng cũn s dng loi th ny na vỡ k thut quỏ thụ s d b gi mo.- Th bng t ( Magnetic stripe ) : da trờn k thut th tớn vi hai bng t cha thụng tin ng sau th. Th ny ó c s dng ph bin trong 20 nm qua, nhng ó bc l mt s nhc im nh l do thụng tin ghi trờn th khụng t mó húa c, th ch mang thụng tin c nh, khụng gian cha d liu ớt, khụng ỏp dng c k thut mó húa, bo mt thụng tin- Th thụng minh ( Smart Card ) : õy l th h mi nht ca th thanh toỏn, th cú cu trỳc hon ton nh mt mỏy vi tớnh.b) Phõn loi theo tớnh cht thanh toỏn ca th.- Th tớn dng ( Credit Card ) : l loi th c s dng ph bin nht, theo ú ngi ch th c phộp s dng mt hn mc khụng phi tr lói mua sm hng húa, dch v ti nhng c s kinh doanh, khỏch sn, sõn bay chp nhn loi th ny.Phan Thị Thanh Thủy Ngân hàng 46QCỏc tiờu thcCụng ngh sn xutTớnh cht thanh toỏnPhm vi lónh thCh th phỏt hnhi tng s dng7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Ngân hàng Tài chínhGi õy l th tớn dng vỡ ch th c ng trc mt hn mc tiờu dựng m khụng phi tr tin ngay, ch thanh toỏn sau mt thi hn nht nh. Cng t c im trờn m ngi ta cũn gi th tớn dng l th ghi n hoón hiu ( Delayed Debit Card ) hay tr chm.- Th ghi n ( Debit Card ) : õy l loi th cú quan h trc tip v gn lin vi ti khon tin gi. Loi th ny khi c s dng mua hng húa hay dch v, giỏ tr nhng giao dch s c khu tr ngay lp tc vo ti khon ca ch th thụng qua nhng thit b in t t ti ca hng, khỏch sn ng thi chuyn ngõn ngay lp tc vo ti khon ca ca hng, khỏch sn Th ghi n cũn hay c s dng rỳt tin mt ti mỏy rỳt tin t ng.Th ghi n khụng cú hn mc tớn dng vỡ nú ph thuc vo s d hin hu trờn ti khon ca ch th. Cú hai loi th ghi n c bn : + Th online : l loi th m giỏ tr nhng giao dch c khu tr ngay lp tc vo ti khon ch th.+ Th offline : l loi th m giỏ tr nhng giao dch c khu tr vo ti khon ca ch th sau ú vi ngy.- Th rỳt tin mt ( Cash Card ) : l loi th rỳt tin mt ti cỏc mỏy rỳt tin t ng hoc ngõn hng. Vi chc nng chuyờn bit ch dựng rỳt tin, yờu cu t ra i vi loi th ny l ch th phi ký qu tin gi vo ti khon ngõn hng hoc ch th c cp tớn dng thu chi mi s dng c.Th rỳt tin mt cú hai loi :+ Loi 1 : ch rỳt tin ti nhng mỏy t ng ca Ngõn hng phỏt hnh.+ Loi 2 : c s dng rỳt tin khụng ch Ngõn hng phỏt hnh m cũn c s dng rỳt tin cỏc Ngõn hng cựng tham gia t chc thanh toỏn vi Ngõn hng phỏt hnh th.Phan Thị Thanh Thủy Ngân hàng 46Q8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Ngân hàng Tài chínhc) Phõn loi theo phm vi lónh th.- Th trong nc : l th c gii hn trong phm vi mt quc gia, do vy ng tin giao dch phi l ng bn t ca nc ú.- Th quc t : õy l loi th c chp nhn trờn ton th gii, s dng cỏc ngoi t mnh thanh toỏn.d) Phõn loi theo ch th phỏt hnh.- Th do Ngõn hng phỏt hnh ( Bank Card ) : l loi th do ngõn hng phỏt hnh giỳp cho khỏch hng s dng mt s tin do Ngõn hng cp tớn dng.- Th do t chc phi ngõn hng phỏt hnh : l loi th du lch v gii trớ ca cỏc tp on kinh doanh ln hoc cỏc cụng ty xng du ln, cỏc ca hiu ln phỏt hnh nh Diners Club, Amexe) Theo i tng s dng.- Th vng ( Gold Card ) : l loi th phc v cho th trng cao cp vi khỏch hng cú thu nhp cao, phỏt hnh cho cỏc i tng cú uy tớn, cú kh nng ti chớnh lnh mnh, cú nhu cu chi tiờu ln. Thng th vng l th tớn dng do h thng Master Card phỏt hnh. Th cú hn mc tớn dng ln hn th chun.- Th chun ( Standard Card ) : cng l loi th tớn dng do Master Card phỏt hnh. õy l loi th cn bn nht, mang tớnh cht ph thụng, i chỳng c hng triu ngi trờn th gii s dng mi ngy.1.1.3. Xu hng phỏt trin th trờn th gii.1.1.3.1. Tỡnh hỡnh chung v s dng th thanh toỏn Ngõn hng cỏc nc.Trong bi cnh cnh tranh ngy cng quyt lit trờn th trng th th gii, nht l ti cỏc th trng truyn thng nh M v Chõu u, cỏc t chc th gn õy cú nhng bc chuyn hng tp trung vo th trng Chõu Thỏi Bỡnh Dng, a dng húa cỏc sn phm v th. ng thi tỡnh hỡnh kinh Phan Thị Thanh Thủy Ngân hàng 46Q9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Ngân hàng Tài chínht th gii ( c bit l kinh t M ) ang vo giai on suy thoỏi ó gõy ra nhng bin ng ln trờn cỏc th trng ti chớnh th gii trong thi gian gn õy ó nh hng khụng ớt n ngnh cụng nghip thanh toỏn, c bit l dch v th tớn dng.Theo d bỏo ca Nilson Report, dch v th trờn th trng s tip tc tng trng mnh trong nhng nm ti. Th trng M s vn l th trng ln nht trong s 6 th trng th Ngõn hng, giỏ tr giao dch th ti M tng 80% trong khong 2000 2007 trong khi ú con s ny ti th trng Chõu u l 96%. Tuy nhiờn doanh s th trong khu vc cú nn kinh t phỏt trin nng ng nht th gii khu vc Chõu Thỏi Bỡnh Dng vi tc tng trng 152% s vn lờn ng th hai th gii. i mt vi din bin cnh tranh trờn th trng v bt kp tc phỏt trin khoa hc k thut, cỏc t chc th khụng ngng cú nhng i mi v cụng ngh, dch v v t chc. Ngoi 2 loi th tớn dng v th ghi n thụng thng, cỏc t chc th quc t cũn a dng húa sn phm di hỡnh thc th liờn kt, th u vit, th thụng minh. Visa v Master Card u ang n lc xỳc tin vic thay th loi th thụng thng bng th thụng minh cú gn con CHIP in t, ng thi liờn kt vi cụng ty cung cp gii phỏp cụng ngh nhm cung cp dch v cho lnh vc thng mi in t, thng mi di ng. Visa v Master Card cú k hoch thay th ton b th thng thnh th thụng minh vo nm nay.Hin nay Visa vn tip tc l t chc quc t cú th phn th ln nht trờn th gii v rt chỳ trng phỏt trin nhng th trng mi v tim nng.Khu vc Chõu Thỏi Bỡnh Dng vi hn 2/3 dõn s th gii v mt phn ln dõn s di 30 tui vn l mt th trng mu m y tim nng i vi cụng ngh thanh toỏn mi. Hin nay ngoi th tớn dng, mt s Phan Thị Thanh Thủy Ngân hàng 46Q10 [...]... ca NHTM Mi hot ng kinh doanh trong nn kinh t u dựng n ch tiờu hiu qu kinh doanh cõn nhc xem cú nờn tip tc duy trỡ hot ng ny na hay khụng Hiu qu kinh doanh khụng ch cú ngha l li nhun thu c m nú cũn bao gm c nhng tỏc ng tớch cc i vi hot ng kinh doanh ca mt doanh nghip Ngõn hng thng mi cng l mt doanh nghip hot ng kinh doanh trờn lnh vc tin t v hot ng kinh doanh th cng l mt hot ng kinh doanh ca Ngõn hng... tiờu kinh doanh, cựng vi vic a dng húa cỏc loi hỡnh kinh doanh dch v, khai thỏc v m rng th trng, a thờm cỏc sn phm dch v mi vo kinh doanh Lỳc ny NHCT Ba ỡnh hot ng theo mụ hỡnh qun lý NHCT ba cp ( TW Thnh ph - Qun ) Vi mụ hỡnh qun lý ny, trong nhng nm u thnh lp ( 7/88 3/93 ) hot ng kinh doanh ca NHCT Ba ỡnh kộm hiu qu, khụng phỏt huy c th mnh v u th ca mt Chi nhỏnh NHTM trờn a bn Th ụ, do hot ng kinh. .. lc thỡ hot ng kinh doanh ca NHCT Ba ỡnh ó cú sc bt mi, hot ng kinh doanh theo mụ hỡnh 1 NHTM a nng, cú y nng lc, uy tớn tham gia cnh tranh mt cỏch tớch cc trờn th trng Nhanh chúng tip cn c th trng v khụng ngng t i mi, hon thin mỡnh thớch nghi vi cỏc mụi trng kinh doanh trong c ch kinh t th trng K t khi chuyn i mụ hỡnh qun lý mi cho n nay, hot ng kinh doanh ca Chi nhỏnh NHCT khu vc Ba ỡnh khụng ngng... tập tốt nghiệp 31 Khoa Ngân hàng Tài chính CHNG II: TèNH HèNH HOT NG KINH DOANH TH TI CHI NHNH NGN HNG CễNG THNG BA èNH 2.1 Khỏi quỏt v chi nhỏnh Ngõn hng Cụng Thng Ba ỡnh 2.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca chi nhỏnh Ngõn hng Cụng Thng Ba ỡnh - Chi nhỏnh NHCT khu vc Ba ỡnh ra i t nm 1959 - Tờn gi lỳc thnh lp : Chi im Ngõn hng Ba ỡnh trc thuc Ngõn hng H Ni - a im t tr s : Ti ph i Cn H Ni ( nay... li nhun lm mc tiờu trong hot ng kinh doanh, cỏc NHTMQD ln lt ra i Phan Thị Thanh Thủy Ngân hàng 46Q Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 32 Khoa Ngân hàng Tài chính ( NHCT NHNT NHT&PT NHNN&PTNT ) Trong bi cnh chuyn i ú, Ngõn hng Ba ỡnh cng ó c chuyn i thnh mt chi nhỏnh NHTMQD vi tờn gi Chi nhỏnh NHCT qun Ba ỡnh trc thuc NHCT Thnh ph H Ni Hot ng kinh doanh mang tớnh kinh doanh thc s, thụng qua vic i mi... nh trc trờn doanh s thanh toỏn th ca mt giao dch - Chi phớ hot ng th : chi phớ ny bao gm chi phớ v mỏy múc thit b, chi phớ tr cho t chc quc t, cc phớ vin thụng Cỏc chi phớ ny nu tng s lm gim thu nhp t hot ng kinh doanh th ca Ngõn hng thng mi Nhng cỏc chi phớ ny khụng th b qua hay xem nh i vi hot ng kinh doanh th ca mt Ngõn hng thng mi 1.3.2.2 Cỏc yu t nh tớnh Cỏc yu t bờn trong - Trỡnh kinh nghim... cng nh nõng cao cỏc tin ớch ca th s l mt trong nhng bin phỏp hu hiu nht tng nhanh doanh s thanh toỏn th qua ú nõng cao hiu qu kinh doanh th hn na 1.3.1.2 Ch tiờu phn ỏnh cht lng Li nhun thu t kinh doanh th Thu nhp t hot ng kinh doanh th l mt phn trong tng li nhun trc thu ca mt NHTM, nú c xỏc nh nh sau : Thu nhp t hot ng kinh doanh th = Thu t dch v th - chi dch v th Trong ú : - Thu dch v th bao gm :... nay, b mỏy hot ng ca Chi nhỏnh NHCT khu vc Ba ỡnh cú trờn 300 cỏn b - nhõn viờn ( trong ú cú trờn 85% cú trỡnh i hc v trờn i hc, 10% cú trỡnh trung cp v ang o to i hc, cũn li l lao ng gin n ) vi 12 phũng nghip v, 1 phũng giao dch, 12 qu tit kim hot ng trờn mt a bn rng bao gm cỏc qun : Ba ỡnh Hon Kim Tõy h T nm 1995 n nay hot ng kinh doanh ca Chi nhỏnh NHCT khu vc Ba ỡnh liờn tc c NHCT Vit Nam cụng... hnh th cng cn khuyn khớch khỏch hng s dng th mt cỏch thng xuyờn, qua ú nõng cao hiu qu kinh doanh th Doanh s thanh toỏn th Doanh s thanh toỏn th phn ỏnh lng tin thanh toỏn bng th qua cỏc giao dch mua bỏn hng húa, dch v Doanh s thanh toỏn cng ln cng cho thy c hiu qu thanh toỏn th ngy cng c nõng cao, ngi dõn s dng th trong thanh toỏn ngy cng nhiu v qua ú gim thiu c lng tin mt trong nn kinh t Vic m rng... kinh doanh th Thu nhp t hot ng thanh toỏn Tng thu nhp t hot ng kinh doanh th Phan Thị Thanh Thủy 100% 100% Ngân hàng 46Q Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 28 Khoa Ngân hàng Tài chính Qua ú cú th xỏc nh nguyờn nhõn lm tng ( gim ) thu nhp ca hot ng kinh doanh th Ngoi nhng ch tiờu cú th nh lng húa c trờn thỡ hot ng kinh doanh th cú th c th hin s d n tớn dng m ngõn hng cung cp cho ch th V thỳ v hn khi doanh . II : Tỡnh hỡnh hot ng kinh doanh th ti Chi nhỏnh NHCT Ba ỡnh.Chng III : Gii phỏp nõng cao hiu qu kinh doanh th ca Chi nhỏnh NHCT Ba ỡnh.Trong quỏ trỡnh. vn v s phỏt trin tt yu ca hot ng kinh doanh th em ó chn ti : Nõng cao hiu qu kinh doanh th ti Chi nhỏnh NHCT khu vc Ba ỡnh lm ti cho chuyờn thc tp