QUY TRÌNH BÁN HÀNG VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM THIẾT BỊ ĐIỆN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI & XÂP LẮP ĐIỆN HOÀNG NHẬT

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN NGUYỄN ĐỨC TIẾN TỐT THỰC TẬP CƠ SỞ NGÀNH TÊN ĐỀ TÀI CHUYÊN ĐỀ 1: QUY TRÌNH BÁN HÀNG VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM THIẾT BỊ ĐIỆN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI & XÂP LẮP ĐIỆN HOÀNG NHẬT NGÀNH: ; MÃ SỐ: CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn: Cô Phan Minh Châu HẢI PHÒNG - 2022 Contents LỜI MỞ ĐẦU Chuyên đề : Quy trình bán hàng tiêu thụ sản phẩm thiết bị điện công ty cổ phần thương mại & xây lắp điện Hoàng Nhật Lời nói đầu : Chương 1: Giới thiệu chung doanh nghiệp 1.1 Thông tin chung : 1.2 Khái quát trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.3 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp 1.4 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 1.5 Quá trình hoạt động doanh nghiệp .6 1.6 Kết sản xuất kinh doanh thời gian gần 1.7 Đánh giá Cơ hội , nguy , điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp 1.8 Chiến lược phát triển doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng quy trình bán hàng doanh nghiệp 1.9 Thị trường doanh nghiệp thức phân đoạn thị trường Tình hình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thời gian qua Hệ thống kênh phân phối sản phẩm doanh nghiệp .14 4.Các chế độ sách doanh nghiệp hoạt động tiêu thụ sản phẩm 21 5.Các hoạt động xúc tiến mà doanh nghiệp thực 22 Quy trình bán hàng doanh nghiệp cho đại lý nhỏ 22 Chương 3: Đánh giá ưu nhược điểm quy trình cảm nhận thân sau đợt thực tập 24 LỜI MỞ ĐẦU Sau thời gian học tập nghiên cứu với việc xem xét , tìm hiểu, quan sát tình hình thực tế Cơng ty cổ phần thương mại xây lắp đặt điện Hoàng Nhật thời gian thực tập vừa qua Đặc biệt với giúp đỡ, tạo điều kiện ban lãnh đạo Công ty , cô , anh chị phịng ban giúp đỡ em hồn thành báo cáo thực tập tổng hợp Công ty cổ phần thương mại xây dựng lắp đặt điện Hoàng Nhật Em xin gửi lời cảm ơn tới thầy , cô giáo khoa Quản trị - Tài Chính chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh người cung cấp sở kiến thức kinh tế xã hội hướng dẫn em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp Do tính chất bảo mật thông tin Công Ty nên số tiêu kinh doanh Công Ty cần hạn chế báo cáo thực tập Em xin bày tỏ cảm ơn chân thành tới ban lãnh đạo toàn thể cán Cơng Ty giúp đỡ tận tình vừa qua Chuyên đề : Quy trình bán hàng tiêu thụ sản phẩm thiết bị điện công ty cổ phần thương mại & xây lắp điện Hồng Nhật Lời nói đầu : Chương 1: Giới thiệu chung doanh nghiệp 1.1.Thông tin chung :  Tên cơng ty : CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI & XÂY LẮP ĐIỆN  HOÀNG NHẬT (HOANG NHAT JSC)  Trụ sở: Số 11 đường Trần Nguyên Hãn - P Cát Dài - Q Lê Chân - TP Hải Phòng  Điện thoại: 02253 701 902 | Fax: 02253 951 457    Hotline : 096.1368.999    |     0934.661.668  Mã số thuế : 0200 721 947  Website: www.tbdhoangnhat.com | www.hoangnhatelectric.vn  Email:   Phịng Kinh Doanh : pkdhn@tbdhoangnhat.com  Phịng Kế Tốn : ketoan@tbdhoangnhat.com 1.2.Khái quát trình hình thành phát triển doanh nghiệp Cơng ty Thương Mại & Xây Lắp Điện Hồng Nhậtđược thành lập bắt đầu kinh doanh từ năm 1990 đội ngũ Ban Giám đốc Cán Cơng Nhân Viên dày dặn kinh nghiệm. Hồng Nhật JSC với mạnh 20 năm kinh nghiệm uy tín lĩnh vực kinh doanh xây lắp điện 10 năm nhà phân phối cho hãng thiết bị điện uy tín thị trường quốc tế nước Công ty đáp ứng nhu cầu làm hài lòng Khách hàng lớn với dự án quy mô Năm 1990:  Thành lập Cửa hàng Đại lý Điện Máy Vật tư tổng hợp Kinh doanh Thiết Bị Điện đầu tiên ở Hải Phòng  Đầu tư xây trụ sở làm việc tại 113 Trần Nguyên Hãn - Lê Chân - Hải Phòng Năm 1998 :  Mở rộng chi nhánh và văn phòng thứ tại số 11 Trần Nguyên Hãn - Lê Chân -Hải Phòng  Xây dựng hệ thống kho bãi số Năm 2001:  Chuyển đổi mô hình hoạt động thành công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thịnh Anh  Trở thành nhà Phân Phối hãng của Hãng dây Cadisun, Thiết bị đóng cắt Aptomat Ls  Đại lý cấp của Hãng Cadisun, Aptomat Ls , Taya Năm 2003:  Mở thêm chi nhánh, văn phòng thứ tại số 13 Trần Nguyên Hãn - Lê Chân - Hải Phòng  Xây dựng hệ thống kho bãi số  Xây dựng xưởng sản xuất lắp ráp số Năm 2006 :  Tái cấu từ công ty TNHH sang công ty Cổ Phần Thương Mại và Xây Lắp Điện Hoàng Nhật  Mở rộng diện tích kho  Trở thành Đại lý cấp : Aptomat Hyundai, Aptomat Schneider, Hãng dây Taya, Hãng dây Ls-Vina, Công tắc ổ cắm Sino , Panasonic, Thiết bị chiếu sáng Paragon 1.3 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp Cơng ty CPTM & XLĐ Hoàng Nhật chuyên  : o o Kinh doanh, phân phối, cung cấp sản xuất vật tư, thiết bị & phụ tùng: Tự động hố, Điện cao-trung-hạ áp, Máy móc, Thông tin viễn thông, chiếu sáng… Tư vấn Xây dựng, Lắp đặt Cơng trình điện, hệ thống tự động hố, thiết bị an toàn cho lĩnh vực Dân dụng, Cơng nghiệp, Hàng Hải, Hầm lị, Xăng dầu,… Hơn nữa, Hồng Nhật JSC có đội ngũ Cán bộcó trình độ chun mơn, cử nhân kinh tế ngồi nước có kinh nghiệm dày dặn quản trị doanh nghiệp, tài kinh tế Bên cạnh đó, Hồng Nhật JSC có đội ngũ cán kỹ thuật kỹ sư điện, tư vấn xây lắp giàu kinh nghiệm, đầy lực trình độ kỹ thuật cao Vì thế Hồng Nhật JSC khẳng định có đủ khả tiềm lực chắn làm hài lịng Q Khách hàng Ngồi ra, chúng tơi ln ln có ưu đãi đặc biệt cho cơng trình đầu tư để gây dựng mối quan hệ bền vững hai bên Công ty CPTM & XLĐ Hoàng Nhật, xin tham gia cung cấp, lắpđặt thiết bị điện cho Cơng trình, Dự án Quý khách hàng 1.4.Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp ( Nguồn : Ban tổ chức công ty ) Chủ tịch Hội Đồng Quản Trị : Đảm nhận nhiệm vụ người đứng đầu công ty người đồng hành với Giám đốc điều hành để thực chiến lược kế hoạch công ty Giám Đốc Điều Hành : Người phụ trách điều hành doanh nghiệp theo mục tiêu, tổng hợp liệu đưa định chiến lược cho công việc kinh doanh ngắn hạn dài hạn công ty chịu trách nhiệm cho kết kinh doanh Giám Đốc Tài Chính : Nắm giữ tài xử lý mối quan hệ làm ăn trong công ty , xây dựng kế hoạch tài chính; khai thác sử dụng có hiệu nguồn vốn, cảnh báo nguy doanh nghiệp thơng qua phân tích tài chính và đưa dự báo đáng tin Phó giám đốc: giúp Giám đốc quản lý, điều hành hoạt động công ty, doanh nghiệp theo phân công Giám đốc Bên cạnh đó, chủ động triển khai, thực nhiệm vụ giao, chịu trách nhiệm trước Giám đốc kết hoạt động Thiết lập mục tiêu, sách cho việc quản lý phận 1.5.Quá trình hoạt động doanh nghiệp  THƯƠNG MẠI     Hoàng Nhật JSC chuyên kinh doanh, cung cấp sản xuất vật tư, thiết bị, phụ tùng:  a) Điện Dân Dụng: Đại lý phân phối hãng: Schneider, Sino, Clipsal, National, Panasonic, Phillips, Comet, Siemens…  b) Điện Công nghiệp: Đại lý phân phối hãng: Schneider, Siemens, Huyndai, LS, Mitsubishi, Fuji, National, ABB, Delixi, CHINT,…  c) Dây Cáp điện: + Đại lý phân phối hãng nước: TAYA, LS-Vina, Cadisun, GoldCup, Hewmac, Trần Phú, Hee Sung - Thiên Phú, Cadivi,… + Nhập trực tiếp Dây Cáp điện đến 35KV từ Hàn Quốc: Heesung, Whasung, ILJin, Seoul, Cáp Tàu Thuỷ: Jinro, TPC, Kukdong,…  d) Hệ thống chiếu sáng: Đại lý phân phối hãng: Osram, Phillips, Navar, Yaships, Leting, Sylvania, Sino, Duhal, Comet,…  e) Thiết bị tự động hoá, đo đếm: Siemens, Schneider, Samwha, Yong Sung, Koino, Omron, Autonic, O Sung, LG, Huyndai, Mitsubishi, Mitutoyo, Kyoritsu, EMIC,…  f) Thiêt bị Trung thế: Thiết bị phụ kiện cho đường dây đến 35KV, Thiết bị đóng cắt, Thiết bị bảo vệ, Tủ trung hãng: VIE, Schneider, Viet A, Indeco, LS, 3M, Areva, Copper, Elcon Megarad…  TƯ VẤN VÀ XÂY LẮP  - Tư vấn, Thiết kế giải pháp tối ưu cho hệ thống điện  - Thiết kế lắp đặt trạm biến áp 35 KV ( Thiết bị hãng)  - Hệ thống dây dẫn động lực cho nhà máy, dây chuyền,sản xuất , Building,…  - Hệ tủ bù cos, Hệ tủ động lực, Tủ điều khiển, Tủ Trung Thế,…  - Hệ thống ánh sáng: Đường phố, cơng trình cơng cộng, nhà máy, siêu thị, quảng cáo, Khách sạn, Building, …  - Hệ thống thơng gió cho Building, Nhà xưởng…  - Hệ thống tự động hoá,…  - Hệ thống điện động lực, điều khiển, chiếu sáng cho Tàu thuỷ 1.6 Kết sản xuất kinh doanh thời gian gần Công ty Cổ Phần TM XLĐ Hoàng Nhật nhà cung cấp cho Khu cơng nghiệp bật Miền Bắc cảng biển, nhà máy lớn Hải Phịng tỉnh Cơng ty Cổ Phần TM XLĐ Hoàng Nhật cung cấp cho Building lớn Hải Phòng tỉnh miền Bắc  Khu công nghiệp Samsung - Thái Nguyên  Khu công nghiệp LG- Tràng Duệ - Hải Phịng  Khu cơng nghiệp Quế võ - Bắc Ninh  Khu cơng nghiệp Đình vũ - Hải Phòng   Các Cảng biển Việt Nam : Nam Hải Đình Vũ, Tân Cảng, Greenport,  Cơng ty lốp xe Bridgestone  1.7 Đánh giá Cơ hội , nguy , điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp Cơ hội Nguy Điểm mạnh -Xu hướng đổi công nghệ sản xuất thiết bị điện thị trường rộng mở -Cơng ty phải chịu áp lực khó khăn thị trường biến động -Hệ thống quản lý minh bạch rõ ràng, doanh thu cao -Doanh thu chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố -Cạnh tranh nhân lực với cơng ty đối thủ -Có mạng lưới phân phối khổng lồ vấn đề đáng lo ngại -Cần nâng cao hiệu cơng ty -Có đội ngũ lãnh đạo chất lượng -Nhiều doanh nghiệp trở thành đối cạnh tranh -Tuổi đời kinh doanh công ty 10 năm -Xu hướng người tiêu dùng ngày cần thiết thiết bị điện -Hợp đồng, đối tác, chủ đầu tư -Đối thủ phát triển theo chiều hướng xấu -Giá chất lượng sản phẩm doanh nghiệp mức tốt Điểm yếu -Tỷ giá ngoại tệ -Phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu từ nước -Nhiều sản phẩm bán đổi bán thị trường chưa chạy 1.8.Chiến lược phát triển doanh nghiệp Định hướng phát triển: -Không ngừng nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vực mà Công ty hoạt động nhằm tối đa hóa lợi nhuận, mang lại doanh thu ổn định cho doanh nghiệp -Kinh doanh có lãi, tối đa hóa lợi nhuận -Bảo toàn phát triển vốn đầu tư Nhà nước -Cải thiện điều kiện làm việc, thường xuyên quan tâm đến đời sống người lao động, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động -Hoàn thành tốt nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà nước -Vì lợi ích chung xã hội, ngành, công ty người lao động Chương 2: Thực trạng quy trình bán hàng doanh nghiệp 1.9.Thị trường doanh nghiệp thức phân đoạn thị trường - Cơng ty CPTM & XLĐ Hồng Nhật doanh nghiệp có tiếng Hải Phòng chuyên kinh doanh thiết bị điện hợp tác nhiều với doanh nghiệp khắp nước Để cạnh tranh, phạm vi chiến lược kinh doanh Công Ty các phân khúc thị trường mà thương hiệu hướng tới Trong đó, Cơng ty tập trung vào đối tượng khách hàng khu vực, địa lý cung cấp sản phẩm Từ việc xác định phạm vi chiến lược, công ty thực thiết kế bao bì phù hợp nghiên cứu phát triển sản phẩm phù hợp với thị hiếu nhu cầu khách hàng Phân khúc thị trường mà Công ty hướng đến bao gồm:  Phân khúc thị trường theo địa lý: Dựa vào mật độ dân số khả tiêu thụ sản phẩm công ty nhiều tập trung chủ yếu vào phân khúc khách hàng sinh sống thành phố lớn.   Phân khúc thị trường theo nhân học:Công Ty hướng đến khách hàng hộ gia đình , chủ cửa hàng kinh doanh lớn quán bar khách sạn siêu thị có mức thu nhập trở lên Phân khúc thị trường theo hành vi mua khách hàng: Công Ty phân đoạn thị trường theo hành vi mua khách hàng khách hàng quan tâm đến tiện lợi sản phẩm phù cho nhu cầu khách hàng  Tình hình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thời gian qua Các sản phẩm doanh nghiệp gồm : + Về Công tắc ổ cắm : +Dây cáp điện : Cáp chống cháy , cáp điều khiển, Dây dân dụng, Cáp nhôm +Thiết bị đo đếm:  Dây cáp điện Cadisun, Cadivi, Goldcup, LS, Trần Phú, Taya  Ampe kìm Kyoritsu 2002PA  CÁP CHỐNG CHÁY FRN-CXV 5X CADISUN  Aptomat chống giật dạng khối (ELCB) EBN52c 2P 30A LS  Máy đo điện trở đất KYORITSU 4102AH  Attomat chống rò điện EBN 103c 100A LS Tại khu vực miền Nam : Dưới hình ảnh thống kê sản phẩm bán chạy nhất:  Tụ bù samwha 20, 25, 30, 50 kVAr  Aptomat MCCB ABS1003b 3P 1000A 65kA LS  Đồng hồ vạn Kyoritsu 1009  Quạt trần cánh có điều khiển F60TDN Panasonic  ATTOMAT LOẠI TÉP CHỐNG RÒ ĐIỆN RCCB RKN 3P+N 30MA LS Hệ thống kênh phân phối sản phẩm doanh nghiệp -Thiết bị điện Hoàng Nhật - Nhà phân phối, cung cấp thang - máng cáp, nhận đặt sản xuất theo yêu cầu khách hàng, giao hàng miền Tổ Quốc Cơng ty Cổ Phần TM XLĐ Hồng Nhật nhà cung cấp cho Khu công nghiệp bật Miền Bắc cảng biển, nhà máy lớn Hải Phòng tỉnh 1) Khu công nghiệp Samsung - Thái Nguyên 2) Khu công nghiệp LG- Tràng Duệ - Hải Phịng 3) Khu cơng nghiệp Quế võ - Bắc Ninh 4) Công ty lốp xe Bridgestone  - Công ty Cổ Phần TM XLĐ Hoàng Nhật cung cấp cho Building lớn Hải Phòng tỉnh miền Bắc 1) Cát Bi Plaza 2) Parkson - Thùy Dương Plaza 3) Tòa Nhà Hải Quan 4) Bệnh Viện Phụ Sản Quốc tế - Green Hospital 5) Cung Văn hóa Thiếu nhi - Lạch Tray 4.Các chế độ sách doanh nghiệp hoạt động tiêu thụ sản phẩm - Đối với thị trường nội địa Về sách thị trường nghiên cứu thị trường: Do đặc thù thị trường nước nên Công ty chưa thực có sách cụ thể cơng tác nghiên cứu thị trường Về sách liên quan đến phương thức tiêu thụ, phối hợp tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ thị trường bao gồm sách quản lý hệ thống phân phối, quản lý dự trữ lực lượng bán, tổ chức bán hàng cung cấp dịch vụ hoạch định cụ thể chi tiết nội dung sách tiêu thụ nội địa Công ty từ khâu phân công thị trường đến khâu quản lý lực lượng bán quy định phân công rõ trách vii nhiệm quyền hạn đơn vị thành viên việc tham gia cơng tác bán hàng Liên quan sách giá, sản phẩm, quảng cáo khuyến khích bán hàng: Giá bán cho hộ tiêu dùng lớn cho thị trường nội địa Chính phủ (Bộ Tài chính) định.Đối với sản phẩm hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán, sách cho hoạt động chưa thực cần thiết mà quy định thực giác độ cung cấp cho khách hàng thông tin chất lượng sản phẩm quy trình đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm Về sách thị trường nghiên cứu thị trường: Chính sách nghiên cứu thị trường quy định rõ đơn vị phép tham gia vào hoạt động xuất than có trách nhiệm nghiên cứu thị trường khách hàng nhóm khách hàng mà ký kết kí kết hợp đồng bán than Đối với sách lập kế hoạch tiêu thụ phối hợp tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ: phân công rõ theo phân bổ Cơng ty hình thành dựa kết nghiên cứu lượng tiêu thụ thị trường xuất khẩu, Ngồi ra, Cơng ty có quy định cụ thể cho công tác quản lý hệ thống phân phối, quản lý lực lượng bán theo ngun tắc phân cơng có chun mơn hóa cao 5.Các hoạt động xúc tiến mà doanh nghiệp thực  Quảng cáo sản phẩm đa kênh : Công ty tận dụng đa dạng kênh TV, báo đài, truyền hình Hải Phịng để quảng cáo sản phẩm  Quảng cáo sản phẩm qua fanpage, thiết kế trang web Đây kênh để Công ty lan tỏa thương hiệu tiếp cận nhiều khách hàng , Công ty thường xuyên đăng tải để quảng cáo sản phẩm nhấn mạnh lợi ích mà khách hàng sở hữu sử dụng sản phẩm thương hiệu  Quảng cáo sản phẩm trời cách tiếp cận khách hàng truyền thống hướng tới mục đích tạo độ nhận diện thương hiệu , ta bắt gặp loại quảng cáo giao lộ lớn đông qua lại  Làm từ thiện chương trình học bổng đem lại hiệu việc thu hút khách hàng tăng độ nhận diện thương hiệu nhà tài trợ cho thi chương trình Rất nhiều chiến dịch tài trợ cho từ thiện chương trình học bổng Cơng ty tổ chức triển khai đểu báo chí , người dân , phủ ủng hộ Với nghĩa cử cao đẹp hoạt động xã hội tích cực ngày làm cho thương hiệu Công ty trở nên uy tín Quy trình bán hàng doanh nghiệp cho đại lý nhỏ Công ty cổ phần thương mại xây lắp điện Hoàng Nhật đại lý thức CADI-SUN Hình ảnh : Chứng nhận đại lý thức Cơng ty Dưới quy trình bán hàng Cơng Ty cho đại lý nhỏ     Doanh nghiệp lập Phiếu xuất kho hàng gửi đại lý (Hóa đơn GTGT) kèm với hàng hóa xuất kho gửi bán đại lý  Sau đại lý gửi bảng kê hàng hóa bán kế tốn thực lập hóa đơn (nếu chưa xuất hố đơn GTGT) để ghi nhận doanh thu, phản ánh số thuế GTGT phải nộp Đồng thời lập phiếu xuất kho từ kho gửi bán để hạch tốn giá vốn Căn vào hóa đơn hoa đồng đại lý bên nhận đại lý gửi kế toán bán hàng hạch toán khoản chi phí hoa hồng gửi bán đại lý Chương 3: Đánh giá ưu nhược điểm quy trình cảm nhận thân sau đợt thực tập Về nhược điểm: Khi bắt đầu làm em gặp nhiều khó khăn, từ lúc em tự rút học kinh nghiệm cho thân làm kế tốn số quan trọng, phải thật xác, rõ ràng minh bạch Từ tính chất cơng việc giúp em ln có tính cẩn thận công việc đời sống hàng ngày Em có nhìn bao qt hiểu sâu thêm chuyên ngành học Chưa đủ kinh nghiệm để giải công việc phát sinh từ thực tế Nắm vững lý thuyết đưa tình cụ thể lại lúng túng việc tìm giải pháp để xử lý Bên cạnh những kết quả đạt được thì cũng có những khó khăn qua trình lao động thực tế Vì công việc quá nhiều bận rộn, vừa là sinh viên vừa học vừa làm nên việc dành thời gian để nghiên cứu hoàn thành báo cáo rất hạn hẹp Nếu có thời gian thì bài báo cáo có thể phong phú Do thiếu kiến thức thực tế nên em gặp chút khó khăn trình thực tập : Khơng biết sử dụng loại máy móc văn phịng máy in, máy photo, máy fax … yếu điểm em Do bỡ ngỡ bước vào sống nên ban đầu em khó hịa nhập với người cơng ty, cịn nhút nhát, rụt rè Không mạnh dạn đề xuất ý tưởng không dám thắc mắc… Về ưu điểm  Sau thời gian thực tập công ty kỹ năng, kiến thức chuyên môn học tập được:  Kỹ tổ chức công việc,và nắm bắt quy trình xử lý, tiếp xúc chăm sóc khách hàng  Tìm hiểu học hỏi thêm kỹ nghiệp vụ xử lý tình kinh doanh  Ngồi nhân viên kế tốn cịn phải có tinh thần trách nhiệm, cẩn cù siêng năng, nhanh nhẹn, ham học hỏi, có tính kỷ ḷt cao, có tinh thần đờng nghiệp Cảm nhận thân: Qua trình thực tập em hiểu tình hình làm kinh doanh ứng dụng kiến thức học trường sở thực tập xã hội Vấn đề kinh doanh vấn đề cấp thiết có vai trị định thành bại lãi lỗ doanh nghiệp nói chung Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên nói riêng Qua ta thấy cần thiết nhân viên kinh doanh, đòi hỏi nhân viên kế tốn, kinh doanh phải có kiến thức thật rộng, đa dạng vững đáp ứng yêu cầu ngày đa dạng, khó khăn cơng ty  Trong thời gian thực tập doanh nghiệp, nhờ vào hướng dẫn tận tình anh chị giúp em khỏi tình trạng bỡ ngỡ ban đầu nhận việc Bắt đầu công việc không dễ người chưa có kinh nghiệm em  Hầu hết tất anh chị em chức doanh nghiệp nhiệt tình, vui vẻ, hịa đồng thân thiện , riêng cơng việc họ biết cách chia công việc cho để người đạt kết tốt Riêng thân em chưa có kinh nghiệm giao tiếp nên có nhiều lần em khơng thể hồn thành cơng việc giao, nhiên anh chị chịu khó lại thêm để hướng dẫn dạy thêm cho em nhiều lợi  Do đặc thù công việc giao thực tập với chuyên ngành kinh tế học chuyên ngàn quản trị kinh doanh em có học qua mơn kế tốn Nên vấn đề áp dụng vào thực tập nhiều  Cơng việc phận kế tốn bán hàng thực cần phải có hiểu biết lĩnh vực chun mơn, địi hỏi phải có kinh nghiệm làm việc Đặc biệt phải có có hiểu biết hàng hóa, chất lượng hàng hóa, ký hiệu hàng hố công ty  Hàng tháng doanh nghiệp tổ chức họp nói chuyện để bàn giải khó khăn xảy tháng vừa qua, thông qua buổi họp em mạnh dạn mà tiếp thu nhiều kỹ từ anh chị  Thời gian thực tập chưa nhiều nên chưa hiểu biết cụ thể sâu sắc cơng việc phịng ban  Thời gian thực tập ngắn, khó nắm bắt hết tình hình kinh doanh cơng ty quen biết hết anh chị phòng ban công ty, tạo mối quan hệ tốt với anh chị Một số công việc làm soạn thảo văn bản, lập hợp đồng lao động, phân tích số liệu cơng ty chưa thật tốt phần thời gian ngắn, chưa kịp làm quen với công việc tốc độ làm việc chưa thể theo kịp anh chị làm lâu năm có kinh nghiệm