Quản trị hoạt động tiêu thụ sản phẩm văn hoá phẩm ở Tổng công ty Sách Việt Nam

Quản trị hoạt động tiêu thụ sản phẩm văn hoá phẩm ở Tổng công ty Sách Việt Nam

lời mở đầu

Trong nền kinh tế thị trờng, việc các doanh nghiệp tự do tham gia vào thị ờng để tạo ra sức cạnh tranh mạnh mẽ, nên điều đó đòi hỏi các doanh nghiệp phảichú trọng đến chất lợng hoạt động sản xuất kinh doanh trong khuôn khổ pháp luậtcho phép với mục đích thu lợi nhuận cao nhất.

tr-Tiêu thụ sản phẩm là một nội dung quan trọng, có tính chất sống còn đối vớihoạt động sản xuất kinh doanh của mọi doanh nghiệp đang hoạt động trong nềnkinh tế thị trờng Chỉ khi thực hiện tốt công tác tiêu thụ, doanh nghiệp mới cóđiều kiện để tồn tại và phát triển bền vững Trong những năm gần đây, có nhiềudoanh nghiệp đã lâm vào tình trạng phá sản do hàng hoá sản xuất ra không có ng-ời mua, trong khi đó có nhiều doanh nghiệp đã đứng vững và phát triển đợc nhờhọ đã làm tốt công tác tiêu thụ Chính vì lẽ đó mà công tác tiêu thụ sản phẩm đãđợc nhiều ngời quan tâm nghiên cứu.

Đối với loại hình kinh doanh văn hoá phẩm, với những đặc điểm riêng về sảnphẩm, đó là những hàng hoá mang tính phổ biến trong xã hội, là sản phẩm củavăn hoá tinh thần trí tuệ do con ngời sáng tạo ra, nên nhu cầu về loại hàng hoánày là rất lớn Tuy nhiên không phải vì nhu cầu tất yếu đó mà ta xem nhẹ vấn đềtiêu thụ sản phẩm.

Qua thời gian thực tập tại Tổng công ty Sách Việt Nam, xét thấy tình hìnhtiêu thụ văn hoá phẩm của Tổng công ty đang gặp những khó khăn nhất định, đợcsự gợi ý của các cô chú, cán bộ công nhân viên và sự hớng dẫn tận tình của thầygiáo hớng dẫn, cộng với kiến thức đợc trang bị sau 4 năm học tại trờng Nên em

đã quyết định, lựa chọn nghiệp vụ: Quản trị hoạt động tiêu thụ sản phẩm văn“Quản trị hoạt động tiêu thụ sản phẩm văn

hoá phẩm ở Tổng công ty Sách Việt Nam ,”, để làm đề tài cho báo cáo thực tậptốt nghiệp của mình

Hy vọng rằng, từ bài viết này, có thể đóng góp một phần nào đó giúp choTổng công ty đẩy mạnh hơn nữa khâu tiêu thụ sản phẩm văn hoá phẩm trong thờigian tới.

Nội dung của báo cáo gồm có 3 phần:

Phần I : Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty Sách Việt Nam.Phần II : Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm văn hoá phẩm tại Tổng công ty

I Khái quát quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty Sách Việt Nam

1 Vài nét sơ lợc về Tổng công ty Sách Việt Nam

Tổng công ty Sách Việt Nam đợc thành lập theo quyết định 90/TT của thủ ớng chính phủ, là Tổng công ty nhà nớc gồm các đơn vị thành viên có quan hệgắn bó về lợi ích kinh tế tài chính, công nghệ, tiêu thụ, thông tin, nghiên cứu, đàotạo, phát hành và xuất, nhập khẩu bản phẩm, báo chí và các mặt hàng văn hoáthông tin khác

t-Tổng công ty do Bộ trởng Bộ VHTT quyết định thành lập theo uỷ quyền củathủ tớng chính phủ để tăng cờng tích tụ, tập trung, phân công chuyên môn hoá vàhợp tác để nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ và kinh doanh của các đơn vị thànhviên, đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế, văn hoá, xã hội Góp phần nâng cao dântrí.

Chức năng, nhiệm vụ của Tổng công ty

Tổng công ty Sách Việt Nam là doanh nghiệp nòng cốt, làm nhiệm vụ điềutiết phát hành sách xuất bản trong nớc và nớc ngoài tại Việt Nam và kinh doanhcác ngành nghề chính sau đây.

- Tổng phát hành các loại xuất bản phẩm trong và ngoài nớc tại Việt Nam- Trực tiếp kinh doanh xuất nhập khẩu sách, báo chí, tem chơi và nhập uỷthác sách, báo, tạp chí theo yêu cầu của ngành và địa phơng.

- Liên doanh, liên kết với tổ chức xuất bản, tạo nguồn hàng kinh doanh, sảnxuất kinh doanh và nhập khẩu các mặt hàng văn hoá phẩm, các sản phẩm mỹnghệ, mỹ thuật.

- In, phát hành giấy tờ quản lý biểu mẫu, ấn phẩm.- Phát hành sách th viện, trờng học.

- Triển lãm, hội chợ về sách trong và ngoài nớc.

- Tổ chức đào tạo, nâng cao tay nghề chuyên ngành phát hành sách.- Kinh doanh khách sạn.

- Kinh doanh các ngành nghề khác theo quy định pháp luật.

+ Đối với lĩnh vực kinh doanh Sách:

- Sách phục vụ hoạt động chính trị xã hội tuyên truyền- Sách pháp luật, sách giáo dục

- Sách khoa học - kỹ thuật, sách kinh tế, sách văn hoá nghệ thuật- Sách ngoại văn, từ điển, sách tinh học, sách tham khảo khác- Sách thờng thức đời sống, sách gia đình

- Sách văn học trong và ngoài nớc, truyện thiếu nhi

+ Lĩnh vực kinh doanh Văn hoá phẩm:

- Các loại biểu mẫu hành chính, bản đồ- Trang thiết bị đồ dùng văn phòng

- In ấn lịch, tranh ảnh nghệ thuật, bu ảnh, bu thiếp- Sách vở đồ dùng học tập

- Đồ lu niệm, đồ chơi các loại

- Băng, đĩa chơng trình giáo dục, ca nhạc giải trí - Hàng mỹ nghệ, mỹ thuật

2 Tổng công ty những ngày đầu thành lập

Ngày 10-10-1952, Chủ tịch Hồ Chí Minh ký sắc lệnh thành lập Nhà in Quốcgia- cơ quan quản lý nhà nớc đầu tiên về xuất bản, in ấn và phát hành sách Đâylà thời điểm lịch sử quan trọng của nền xuất bản Cách mạng Việt Nam, mở ra giaiđoạn phát triển mới cho hoạt động xuất bản, in và phát hành sách Khi mới thànhlập, tổ chức Phát hành sách là một bộ phận nằm trong nhà in Quốc gia, ngành chỉcó một số chi nhánh ở các liên khu, các hiệu sách cơ sở Mặc dù hoạt động trongđiều kiện vật chất nghèo nàn, địa bàn phân tán, mạng lới phát hành mỏng nh vậy,ngành cũng đã hoàn thành nhiệm vụ phục vụ kháng chiến đi đến thắng lợi

Hoà bình lập lại ở miền Bắc nhng miền Nam vẫn còn trong ách thống trị củađế quốc Mỹ, đất nớc bị chia cắt nhiệm vụ đặt ra cho ngành là: xây dựng CNXH ởmiền Bắc và đấu tranh giải phóng miền Nam, thống nhất đất nớc Tháng 3/ 1960,sở Phát hành sách Trung ơng đổi tên thành Quốc doanh Phát hành sách trung ơng,các tỉnh, thành phố đổi thành quốc doanh tỉnh, thành phố Tháng 10/ 1967, côngtác Phát hành sách giáo khoa đợc chuyển giao sang bộ giáo dục.

Sau khi giải phóng miền nam, thống nhất đất nớc Vào năm 1976, theo chỉ thịcủa ban tuyên huấn TW, Quốc doanh phát hành sách trung ơng mở chi nhánhphát hành sách ở miền Nam để xây dựng và phát triển hệ thống phát hành sách tớicác tỉnh, huyện miền Nam Xây dựng cơ sở vật chất và phát triển mạng lới hiệu

sách nhân dân xuống các huyện, thị Sau vài năm đã có 90 % các huyện xây dựngđợc hiệu sách nhân dân Đã góp phần phục vụ tốt nhu cầu hởng thụ xuất bảnphẩm, văn hoá phẩm của bà con, làm cho dân tin vào Đảng, vào đờng lối lãnh đạocủa Đảng Tháng 10/ 1978, Quốc doanh Phát hành sách trung ơng đã hợp nhất vớiCông ty xuất nhập khẩu sách báo thành Tổng công ty Phát hành sách, vừa cónhiệm vụ phát hành sách xuất bản trong nớc và sách nhập khẩu, vừa làm nhiệmvụ xuất các loại sách, báo Việt Nam ra nớc ngoài Tháng 12/ 1982, công tác xuấtnhập khẩu sách báo đợc tách riêng, Tổng công ty Phát hành sách vẫn giữ nguyêntổ chức và nhiệm vụ.

3 Thời kỳ đổi mới

+ Giai đoạn 1986-1998

Thực hiện đờng lối đổi mới do Đảng toàn quốc lần thứ VI đề ra, nền kinh tếđất nớc đã có những chuyển biến toàn diện và sâu sắc Ngành Phát hành sáchcũng chuyển từ cơ chế bao cấp sang cơ chế thị trờng và đã gặp phải nhiều khókhăn thử thách.

Sự cạnh tranh gay gắt của các công ty thuộc khối giáo dục, các cửa hàng Pháthành sách của nhà xuất bản, các nhà sách t nhân, Ngoài ra, còn có sự rối loạnthị trờng kinh doanh xuất bản phẩm, thị hiếu, nhu cầu ngời tiêu dùng, sự xuấthiện trên thị trờng các loại hàng lậu hàng kém phẩm chất,

Xác định rõ yêu cầu đổi mới đã trở thành vấn đề sống còn, đòi hỏi ngành phảivợt lên, mạnh dạn chuyển hớng, đổi mới phơng thức quản lý kinh doanh cho phùhợp với thực tế, để trụ vững và phát triển trong cơ chế thị trờng Ngày 1/9/ 1988,Bộ Thông tin ra quyết định số 323/ QĐ-BTT thành lập Tổng công ty Phát hànhsách theo mô hình hai cấp, tập trung quản lý chuyên ngành, giảm trung gian, tạora sức mạnh vật chất, tài chính, đa xuất bản phẩm đến tay ngời tiêu dùng Tháng12/ 1997, ngành Phát hành sách Việt Nam một lần nữa thay đổi tổ chức - Tổngcông ty Phát hành sách Việt Nam đợc thành lập trên nền tảng của Tổng công tyPhát hành sách cũ, với mô hình Tổng công ty theo quyết định 90/QĐ-TTg củaThủ tớng Chính phủ, thuộc Bộ VHT, ban đầu với 8 đơn vị thành viên, đến nay là13 đơn vị thành viên gồm 10 đơn vị chuyên ngành Phát hành sách và 3 đơn vịxuất nhập khẩu.

+ Giai đoạn 1998 – 2004 2004

Trong những năm gần đây, Tổng công ty Phát hành sách Việt Nam đã cónhiều đổi mới trong phơng thức phục vụ các nhiệm vụ chính trị và kinh doanh

từng bớc ổn định hệ thống chuyên ngành phát hành sách, mỏ rộng quan hệ hợptác với các nhà xuất bản, các công ty và hãng sản xuất văn hoá phẩm để đa dạnghoá các mặt hàng, nâng cao chất lợng khai thác và thu mua đợc nhiều xuất bảnphẩm, phát triển mạng lới ở cơ sở, phục vụ đông đảo bạn đọc, phát huy hiệu quảxã hội và lợi ích kinh tế

Tổng công ty chú trọng việc tuyên truyền, giới thiệu, phát hành các loại sáchkinh tế, chính trị xã hội, khoa học kỹ thuật công nghệ Nhằm giới thiệu rộng rãivăn hoá, khoa học, kỹ thuật thế giới với độc giả Việt Nam, tăng cờng giao lu Vănhoá với bè bạn quốc tế, Tổng công ty đã phối hợp với các đơn vị thành viên và cáctổ chức quốc tế mở nhiều quộc triển lãm sách trong nớc và quốc tế Mở rộng quanhệ hợp tác với các nhà xuất bản, các tập đoàn xuất bản lớn: McGraw-Hill,Pearson Education, Thomson Learning, Cambridge nhằm học tập, trao đổi kinhnghiệm nghiệp vụ xuất bản

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho công tác kinh doanh xuất bản-in-phát hànhsách, vào ngày 01/04/2004 Tổng công ty đã quyết định đổi tên từ Tổng công tyPhát hành sách Việt Nam đã đổi tên thành Tổng công ty Sách Việt Nam Trên cơsở sát nhập với một số nhà xuất bản, nhà in của Bộ VHTT vào Tổng công ty Pháthành sách Tạo ra mô hình liên thông giữa 3 khâu xuất bản- in ấn và phát hành, b-ớc đầu thí điểm mô hình tập đoàn Đây là bớc chuyển đổi có tính quyết địnhnhằm phát triển ngành phát hành sách Việt Nam trong những năm đầu của thế kỷXXI, tạo tiền đề cho sự hình thành của một tập đoàn xuất bản lớn.

II Cơ cấu tổ chức Tổng công ty Sách Việt Nam

1 Bộ máy quản trị của Tổng công ty

Tổng công ty Sách Việt Nam là Tổng công ty nhà nớc thuộc Bộ Văn Thông tin, gồm các đơn vị thành viên Là một trong những Tổng công ty cổ phầnđầu tiên của nhà nớc, đợc thành lập trên cơ sở Quyết định 90/ QĐ-TTg của Thủ t-ớng Chính phủ.

hoá-Hội đồng quản trị

Hội đồng quản trị là cơ quan quản trị cao nhất của Tổng công ty, chịu tráchnhiệm về sự phát triển của Tổng công ty theo nhiệm vụ Nhà Nớc giao.

Chức năng nhiệm vụ cơ bản của Hội đồng quản trị:

+ Kiểm tra, giám sát mọi hoạt động trong Tổng công ty về việc sử dụng, bảotoàn, phát triển vốn và các nguồn lực đợc giao.

+ Thông qua đề nghị của Tổng giám đốc để trình lên Bộ trởng Bộ VHTT phêduyệt chiến lợc kinh doanh, kế hoạch phát triển dài hạn, kế hoạch 5 năm Tổngcông ty, quyết định mục tiêu, kế hoạch phát triển hàng năm của Tổng công ty.

+ Trình Bộ trởng Bộ VHTT phê duyệt hoặc đợc uỷ quyền thì quyết định cácdự án liên doanh, liên kết với nớc ngoài theo quy định của Chính phủ, quyết địnhcác dự án liên doanh trong nớc, các hợp đồng kinh tế khác có giá trị lớn Quyếtđịnh mở chi nhánh văn phòng đại diện của Tổng công ty ở trong nớc và nớc ngoàitheo quy định của pháp luật.

+ Ban hành và giám sát thực hiện các định mức, tiêu chuẩn kinh tế kỹ thuật,đơn giá tiền lơng, tiêu chuẩn chất lợng sản phẩm, nhãn hiệu hàng hoá, khung giábán các loại sản phẩm và các dịch vụ trong Tổng công ty theo đề nghị của Tổnggiám đốc trên cơ sở quy định chung của ngành.

+ Phê duyệt phơng án quan trọng về sản xuất, kinh doanh, tiêu thụ mở rộngthị trờng do Tổng giám đốc đề nghị Xem xét kế hoạch huy động vốn, bảo lãnhcác khoản vay, thanh lý tài sản các đơn vị thành viên.

Hội đồng quản trị có 5 thành viên do Bộ VHTT bổ nhiệm, miễn nhiệm, trongđó có Chủ tịch Hội đồng quản trị Nhiệm kỳ của thành viên Hội đồng quản trị là 5năm Thành viên Hội đồng quản trị có thể bổ nhiệm lại Cơ chế làm việc của Hộiđồng quản trị dựa theo quy định của Tổng công ty.

Bộ máy quản trị

Tổng giám đốc: do Bộ trởng Bộ VHTT bổ nhiệm, là đại diện pháp nhân của

Tổng công ty và chịu trách nhiệm trớc hội đồng quản trị, trớc Bộ trởng Bộ VHTTvà trớc pháp luật về điều hành hoạt động của Tổng công ty

Tổng giám đốc là ngời có quyền quyết định tất cả các vấn đề liên quan đếnhoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày của Tổng công ty

Tổ chức thực hiện các quyết định của HĐQT, thực hiện các kế hoạch sản xuấtkinh doanh của Tổng công ty Bổ nhiệm các chức danh quản lý, điều hành.

Ký kết các hợp đồng kinh tế, các quyết định đầu t, các hợp đồng mua bán tàisản, các hoạt động vay, cho thuê tài sản, giá mua, giá bán sản phẩm, dịch vụ theouỷ quyền của HĐQT.

Phó Tổng giám đốc: gồm có 3 ngời, giúp Tổng giám đốc theo dõi các hoạt

động sản xuất kinh doanh của Tổng công ty gồm cả 3 mặt xuất bản- in- pháthành, các hoạt động sản xuất kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm cũng nh thực hiệncác quan hệ đối ngoại Thay mặt TGĐ ký kết các hợp đồng kinh tế theo uỷ quyền.

Bộ máy quản trị: bao gồm các Phòng nghiệp vụ của Tổng công ty, có chức

năng tham mu, giúp việc Hội đồng quản trị và Tổng giám đốc trong quản lý vàđiều hành công việc hàng ngày

2 Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của các phòng ban

+ Phòng hoạch toán tài vụ

Tham mu cho TGĐ trong lĩnh vực tài chính thu- chi, vay trả, đảm bảo cho quátrình hoạt động kinh doanh diễn ra thông suốt Trực tiếp quản lý vốn, nguồn vốnphục vụ cho sản xuất kinh doanh

Tính toán định mức về đơn giá sản phẩm, giá bán buôn, bán lẻ các loại sảnphẩm sản xuất kinh doanh.

+ Phòng nghiệp vụ- tổng hợp

Tổ chức các hoạt động nhiệp vụ, thông tin quảng cáo, lập các đề án, chơngtrình công tác, các kế hoạch sản xuất kinh doanh ngắn hạn, trung hạn và dài hạncho Tổng công ty.

+ Phòng tổ chức hành chính

Có nhiệm vụ quản lý về nhân sự, đào tạo, tuyển dụng và giải quyết các chínhsách chế độ tiền lơng, thởng, trợ cấp Tham mu cho Tổng giám đốc xây dựngchiến lợc, định hớng Tổng công ty về phát triển bộ máy tổ chức cán bộ, xây dựngchiến lợc phát triển lao động cho Tổng công ty

+ Phòng kinh doanh văn hóa phẩm

Cung ứng hàng hoá cho trung tâm, cửa hàng trong hệ thống bán buôn bán lẻcủa Tổng công ty và các công ty PHS địa phơng và các bạn hàng khác Tổ chứccác hoạt động kinh doanh, mua bán, nhận ký gửi, liên kết sản xuất mặt hàng VHPcác mặt hàng VHTT khác của các đơn vị sản xuất kinh doanh, các thành phầnkinh tế.

Kết hợp với các nhà sản xuất tổ chức các đợt khuyến mại, giảm giá nhằmnâng cao sức tiêu thụ hàng hoá Tổ chức và phát triển mạng lới mua bán hàng hoáđa dạng, với nhiều thành phần kinh tế, phát triển nghiệp vụ, từng bớc mở rộng

nguồn hàng, đa dạng hoá ngành hàng Đáp ứng nhu cầu hởng thụ ngày càng caovề các sản phẩm văn hoá thông tin của khách hàng

Các công ty phát hành sách: làm nhiệm vụ điều tiết phát hành sách xuất bảncác khu vực, các tỉnh, là đại lý phân phối chính sách báo, tạp chí, văn hoá phẩmcủa Tổng công ty Các thành viên này thờng có liên hệ mật thiết với các phòngkinh doanh của Tổng công ty theo hai đờng Thứ nhất, các công ty thành viên lấyhàng hoá của tổng công ty để bán lẻ, hởng lợi theo tỷ lệ chiết khấu từng loại mặthàng do Tổng công ty đặt ra Thứ hai, Tổng công ty thu thập thông tin thị trờng từcác địa phơng thông qua các đại lý trên nhằm sản xuất và tìm các loại mặt hàngmới đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng tại từng địa phơng

Các công ty xuất nhập khẩu: có nhiệm vụ xuất nhập khẩu sách, xuất bảnphẩm, các mặt hàng văn hoá phẩm, các sản phẩm mỹ nghệ, mỹ thuật, mở hội chợ

triển lãm ở nớc ngoài Nghiên cứu thị trờng đầu vào tại nớc ngoài, tiến hành nhậpkhẩu các loại hàng hoá văn hoá phẩm có chất lợng, tiến hành đa dạng hoá mặthàng kinh doanh của Tổng công ty.

Bảng 1: Hệ thống mạng lới đại lý của Tổng công ty (2001 - 2005)

Đơn vị: Cửa hàng

Năm

Tổng số hiệu sách 141 142 150 156 162 - Tại tỉnh, thành phố 45 45 49 50 50 - Tại huyện, thị xã 96 97 101 106 112

Nguồn: Báo cáo tổng kết năm 2005 của Tổng công ty Sách Việt Nam

Tổng công ty tập trung mở rộng mạng lới các cửa hàng, tiếp tục đầu t cải tạo,nâng cấp các cơ sở hiện có, mở rộng thị trờng, tạo động lực lớn trong việc đẩymạnh hoạt động kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm trong thời gian tới.

III Kết quả sản xuất kinh doanh của Tổng công ty

1 Tình hình kinh doanh thực tế của Tổng công ty

Tổng công ty phát hành sách là một trong những tổng công ty 90 đầu tiên củanớc ta, với quy mô thuộc loại lớn Hiện nay, Tổng công ty đang sản xuất kinhdoanh nhiều loại sản phẩm khác nhau nh sách, báo chí, các xuất bản phẩm, đồdùng văn phòng, đồ dùng giáo dục và các sản phẩm văn hoá phẩm khác, phục vụsản xuất kinh doanh trong nớc và xuất khẩu Đây là những sản phẩm tiêu dùng cóđặc tính riêng của ngành xuất bản phẩm là theo thời vụ nh sách vở đồ dùng họctập, lịch bloc, theo lứa tuổi ngành nghề nh các loại sách truyện văn học, các loạisách khoa học kỹ thuật, và theo thị hiếu của ngời tiêu dùng Với những đặc điểmriêng của sản phẩm, nên nội dung, kiểu cách, mẩu mã của sản phẩm phải thờngxuyên thay đổi Do vậy, Tổng công ty phải luôn tiếp cận thị trờng, tìm hiểu thịhiếu của khách hàng, theo dõi sự thay đổi mẫu mã để từ đó tìm ra những sảnphẩm mới hớng tới nhu cầu của ngời tiêu dùng Ngoài ra, Tổng công ty cần cóchính sách, chiến lợc về giá cả, có hệ thống tiêu chuẩn chất lợng tốt cũng nh cócác biện pháp khoách trơng sản phẩm, nâng cao năng lực cạnh tranh với các đốithủ trên thị trờng.

Nhìn chung, trong năm qua Tổng công ty đã và đang làm ăn có hiệu quả, cácchỉ tiêu về doanh thu, lợi nhuận và doanh số bán hàng đều vợt chỉ tiêu đề ra 5-12% Trong đó, doanh số bán sản phẩm văn hoá phẩm tăng đến 12,6% so với năm

2004 đạt 22.582.000 bản, doanh số bán sách là 11.060.000 bản tăng 3,3% so vớinăm 2004, nếu so với năm 2005 thì khối lợng tiêu thụ xuất bản phẩm là khôngcao, tốc tăng trởng bình quân chỉ đạt 105,7% là cha tơng xứng Do còn yếu kém ởkhâu tiếp thị, và tình trạng in ấn sách lậu, sách kém phẩm chất tràn lan trên thị tr-ờng, giá cả còn quá cao so với giá thị trờng, nên các chỉ tiêu kế hoạch đề ra đạtđợc không cao

Các đơn vị xuất nhập khẩu trong những năm qua đã làm ăn có hiệu quả, tìm ợc đầu ra cho các mặt hàng xuất khẩu, doanh thu trong năm 2005 đạt 3.290 triệuUSD, tăng 8% so với năm 2004, tốc độ tăng bình quân hàng năm là 106,9% và t-ơng đối ổn định Tuy nhiên, để giữ vững và phát triển, các đơn vị XNK cần phảitìm đợc thị trờng xuất khẩu ổn định, tránh tình trạng nhập siêu nh hiện nay Lĩnhvực dịch vụ tại Tổng công ty cha đợc đầu t hiệu quả, tuy đã có sự chuyển biến nh-ng cha đáng kể, cần phải đợc nâng cao chất lợng cũng nh đa dạng hoá các loạihình dịch vụ

đ-Bảng 2: Kết quả kinh doanh của Tổng công ty năm (2003 – 2004 2005)

Bảng 2: Kết quả kinh doanh của Tổng công ty năm (2003 – 2004 2005)Chỉ tiêuĐơn vị

Doanh thu Tr đồng 268.914 264.867 291.318 98,5 110,0 + Sách 1000 bản 10.943 10.707 11.060 97,8 103,3 + VHP 1000 bản 21.165 20.057 22.582 94,8 112,6 + XNK 1000USD 2.877 3.050 3.290 106,0 107,8+ Dịch vụ Tr đồng 1.698 2.100 2.190 123,6 104,3Lợi nhuận Tr đồng 4.355 4.179 5.025 95,6 120,2

Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của Tổng công ty Trong lĩnh vực kinh doanh văn hoá phẩm thì công tác in ấn lịch cho cácdoanh nghiệp, các địa phơng theo yêu cầu là loại hình kinh doanh đạt hiệu quảcao nhất chiếm 85% tổng doanh thu lĩnh vực kinh doanh văn hoá phẩm, doanh sốvà lãi tăng 30% hàng năm Trong năm qua, lĩnh vực này cũng thu đợc nhiều thànhcông doanh thu từ việc phát hành lịch đạt 89.6 tỷ đồng tơng đơng 13.351.000 bảnđạt 95% chỉ tiêu đề ra

Tổng công ty có quan hệ kinh doanh với các đối tác trong và ngoài nớc Trongđó có quan hệ mua bán xuất bản phẩm với tất cả các nhà xuất bản ở trung ơng vàđịa phơng, các viện nghiên cứu, các trung tâm khoa học kỹ thuật cho đến các hộkinh doanh cá thể, Tổng công ty cũng có quan hệ mua bán sách thờng xuyênvới hơn 40 nhà xuất bản trên thế giới, kim ngạch xuất khẩu hàng hoá hàng năm

trên 40 triệu USD Trong năm 2005 kim ngạch xuất nhập khẩu toàn Tổng công tyđạt 3.290 Triệu USD tăng 8% so với năm 2004.

Tổng công ty đã xây dựng xong chơng trình quản lý kinh tế bằng hệ thống vitính, chuẩn bị cho việc nối mạng nội bộ với các đơn vị thành viên Tăng cờngcông tác chỉ đạo quản lý kinh tế, nghiệp vụ kinh doanh đối với các đơn vị thànhviên.

Từng bớc mở rộng mạng lới tiêu thụ đến với vùng sâu, vùng xa, biên giới, hảiđảo, đẩy mạnh công tác xuất khẩu XBP ra các nớc trên thế giới,

Các công ty Phát hành sách đều đạt chỉ tiêu tăng trởng từ 5-10%, xây dựng cơsở vật chất kỹ thuật, mạng lới phân phối rộng khắp, nâng cao hiệu quả kinhdoanh, đời sống CBNV ngày càng đợc cải thiện.

2 Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh

Số liệu đợc lấy từ các bảng báo cáo kết quả kinh doanh và bảng cân đối kếtoán năm 2003- 2005 Tại (Hà nội)*, thuộc Tổng công ty Sách Việt Nam.

Bảng 3: Kết cấu vốn và nguồn vốn kinh doanh của TCT năm (2005-2005)

Đơn vị: 1.000.000 VNĐ

Tài sản 2003 SL % 20042005

A Tài sản lu Động 40.939 66 44.570 70 47.247 671 Tiền 12.451 20 15.326 24 17.243 242 Các khoản phải thu 19.766 32 20.062 31 20.059 283 Hàng tồn kho 7.186 11 7.904 12 8.204 124 Tài sản lu động khác 942 2 1.072 2 1.379 25 Chi sự nghiệp 594 1 206 1 362 1B Tài sản cố định 20.978 34 19.475 30 23.834 331 Tài sản cố định 20.966 19.463 23.822

2 Đầu t tài chính dài hạn 12 12 12

Tổng tài sản 61.917 100 64.045 100 71.081 100

Nguồn vốn

A Nợ phải trả 34.911 56 36.811 57 39.223 551 Nợ ngắn hạn 34.495 55 36.227 56 38.439 542 Nợ dài hạn

3 Nợ khác 416 1 584 1 784 1B Nguồn vốn CSH 27.006 44 27.234 43 31.858 451 Nguồn vốn, quỹ 26.198 43 26.555 42 31.015 442 Nguồn kinh phí khác 808 1 679 1 843 1

Tổng nguồn vốn 61.917 100 64.045 100 71.081 100Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh đơn vị Hà Nội năm (2003-2005)So với năm 2003 và năm 2004, năm 2005 tài sản và nguồn vốn có tăng lên, sốlợng giao dịch diễn ra ngày một lớn, số lợng tiền giao dịch trên thị trờng tăng lêntừ 12.452 triệu đồng năm 2003 đến năm 2005 tăng lên gần 40% là 17.243 triệuđồng, các loại tài sản cố định đợc đầu t tăng lên, nguồn vốn chủ sở hữu cũng đợctăng lên, huy động đợc nhiều nguồn vốn hơn so với năm 2003 Hệ số tài sản cốđịnh/Tổng tài sản tăng 34%, tài sản lu động giảm xuống còn 66% Điều này phảnánh thực tế Tổng công ty đã đầu t tăng khối lợng TSCĐ nhằm nâng cao hiệu quảkinh doanh Tuy TSLĐ của Tổng công ty có giảm nhng không đáng kể chiếm67% trong tổng số Tài sản của công ty, chứng tỏ việc sản xuất kinh doanh tiếntriển tốt, khả năng thanh toán vốn rất tốt Các khoản phải thu cuối kỳ 2005 là20.059,1 Triệu đồng so với các khoản phải trả là 39.223,3 triệu đồng chứng tỏTổng công ty đã chiếm dụng đợc nhiều vốn và với số lợng khá lớn 19.164,2chiếm 41% tổng tài sản lu động của Tổng công ty, điều này là rất tốt trong kinhdoanh, điều này chứng tỏ Tổng công ty rất đợc lòng tin của các nhà cung cấp, cácbạn hàng Tuy nhiên, Tổng công ty nên trả bớt các khoản phải trả quá hạn và đếnhạn, cần tạo ra một hình ảnh tốt đối với Tổng công ty

Tỷ lệ phải thu so với tỷ lệ nợ phải trả là 51%, Tổng công ty(*) đợc chiếm dụng vốn kết hợp với việc tăng tài sản lu động, ta có thể kết luận rằng hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng công ty(*) đang tiến triển tốt, cần phải duy trì và phát

Nguồn: Báo cáo tài chính tại đơn vị Hà Nội năm (2004-2005)

Ta thấy trong năm 2005, số vốn bằng tiền tăng 1918 triệu đồng với tỷ lệ tăng12,5% so với năm 2004 Trong đó, số vốn tiền mặt tăng lên 2502 triệu đồng haytăng 47,1% và tiền gửi ngân hàng giảm xuống 584 triệu đồng giảm (5,8%) Tỷ lệtiền mặt năm 2004 là chỉ đạt 0,423 % là rất thấp, đến năm 2005 chỉ số này cótăng lên nhng không đáng kể, chỉ đạt 0,449 %, điều đó chứng tỏ khả năng thanhtoán nhanh là không đảm bảo, việc giao dịch, buôn bán trên thị trờng trong ngắnhạn không thể diển ra liên tục, lợng tiền mặt dùng để thanh toán là không đủ Vìvậy, Tổng công ty cần có biện pháp tăng vốn tiền mặt, tiền gửi ngân hàng, giảm l-ợng hàng tồn kho

Bảng 5: Tình hình biến động tài sản cố định năm (2004 -2005)

Đơn vị: 1000VNĐ Năm

II Giá trị hao mòn

1 Đầu kỳ 4.773.330 2.451.8732 Trong kỳ 1.622.800 1.628.8423 Cuối kỳ 6.396.140 4.080.715

III Giá trị còn lại

1 Đầu kỳ 20.965.970 19.462.6002 Cuối kỳ 19.462.600 23.822.100

Nguồn: Báo cáo tài chính đơn vị Hà Nội năm (2004-2005) Giá trị tài sản còn lại cuối kỳ năm 2005 có khối lợng lớn 23.822 triệu đồngtăng 4.359,5 triệu đồng so với năm 2004 Trong đó giá trị hao mòn trong kỳ1.628,8 triệu đồng, cuối kỳ là 4.080,7 triệu đồng giảm 2.345,4 triệu đồng so vớicuối năm 2003 Việc sử dụng TSCĐ HH của Tổng công ty(*) khá lớn 4.359,5 sovới năm 2004 là 1.334,2 triệu đồng và năm 2005 là 1.503,3 triệu đồng do Tổngcông ty đã đầu t phát triển làm tăng TSCĐ, nh là đa vào khai thác các trung tâmsách, nâng cấp trang thiết bị đồ dùng văn phòng và xây dựng nhiều nhà sách nhândân, với mức tăng TSCĐ trong kỳ là 2.513,7 triệu đồng Giá trị hao mòn TSCĐHH trong kỳ tăng không đáng kể so với năm 2004, do việc đa vào sử dụng mớicác tài sản, ngoài ra việc sử dụng các TS CĐ đã gần hết thời gian khấu hao làmcho việc thanh lý TSCĐ trở nên mất giá trị Qua bảng phân tích tình hình tănggiảm TSCĐ 2004/2005 và bảng cân đối kế toán cuối kỳ 2004/2005 ta thấy Tổngcông ty(*) đã chú trong tăng TSCĐ khá hợp lý, đáp ứng đợc nhu cầu ngày càngtăng của ngời tiều dùng và nâng cấp trang thiết bị văn phòng hiện đại, nâng caonăng suất lao động của CBNV Tổng công ty.

2.2Khả năng thanh toán của Tổng công ty

Đợc đánh giá qua các chỉ tiêu: Khả năng thanh toán hiện hành, thanh toán nợngắn hạn, khả năng thanh toán nhanh để biết đợc khả năng thanh toán của Tổngcông ty (*) trong giai đoạn hiện nay.

Bảng 6: Khả năng thanh toán của Tổng công ty năm (2003-2005)

Năm

+ Hệ số thanh toán hiện hành 1,77 1,74 1,81+ Hệ số thanh toán nợ ngắn hạn 1,19 1,23 1,23+ Hệ số thanh toán nhanh 0,36 0,42 0,45

Nguồn: Báo cáo tài chính tại đơn vị Hà Nội năm (2003-2005) Khả năng thanh toán hiện hành (Tổng tài sản/ Tổng nợ phải tra) của Tổngcông ty(*) là rất tốt tuy năm 2004 có thấp hơn so với năm 2003, nhng sang năm2005 khả năng thanh toán hiện hành đã đợc tăng lên 1,81 lần Do tốc động tăngcủa Tổng tài sản tăng lên nhanh hơn so với tốc độ tăng các khoản nợ phải trả, hệsố thanh toán hiện hành là 1,81 > 1 chứng tỏ khả năng thanh toán các khoản phải

trả bằng số tài sản hiện có là tốt, việc giao dịch buôn bán, chi trả các khoản nợcủa Tổng công ty trong ngắn và dài hạn diễn ra hoàn toàn thuận lợi.

Hệ số thanh toán nợ ngắn hạn (Tài sản lu động/Tổng nợ ngắn hạn) của Tổngcông ty(*) trong năm 2005 là 1,23 tăng so với năm 2003, do tốc độ tăng nhanhhơn so với tốc độ tăng số nợ ngắn hạn của Tổng công ty(*) trong các năm Hệ sốthanh toán nợ ngắn hạn trong năm 2005 là 1,23 > 1 nên Tổng công ty(*) vẫn cóthể bảo đảm khả năng chi trả các khoản nợ ngắn hạn trong tơng lai Công ty cầnthanh toán những khoản nợ ngắn hạn đến thời kỳ thanh toán, tăng lợng tiền mặt,tiền gửi ngân hàng để nhằm tăng khả năng thanh toán.

Hệ số thanh toán nhanh (Tổng số tiền/Tổng nợ ngắn hạn) cho biết lợng tiền vàcác khoản tơng đơng tiền hiện có của Tổng công ty(*) có khả năng thanh toánngay các khoản nợ ngắn hạn trong năm 2003, hệ số thanh toán nhanh có tăng lênso với năm 2004, nhng còn thấp cần phải tăng lợng tiền mặt, giúp Tổng côngty(*) có thể nhanh chóng thanh toán các khoản nợ ngắn hạn, tạo điều kiện choCông ty đẩy nhanh tốc độ sản xuất kinh doanh.

2.3Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh

Bảng 7: Kết quả kinh doanh của Tổng công ty Sách Việt Nam năm (2003- 2005)

Năm Chỉ tiêu

Đơn vị 2003 2004 2005

I Tổng doanh thu Tr đ 98.537 109.018 121.846II Doanh số bán ra Tr đ 61.457 65.759 74.382III Mặt hàng chủ yếu

Nguồn: Bảng báo cáo kết quả kinh doanh tại đơn vị Hà Nội năm (2003-2005)

Qua bảng đánh giá kết quả kinh doanh ta thấy tổng doanh thu của Tổng côngty(*) tăng tơng đối khả quan, doanh số bán ra tăng 17.003 triệu đồng so với năm2004 và tăng 21.305 triệu đồng năm 2003 Trong đó, lợng sách bán ra tăng là371.000 bản năm 2004, lợng VHP bán ra tăng 649.000 bản, Tổng công ty đã nộpngân sách nhà nớc là 923 triệu đồng tăng 120 triệu so với năm 2004, nộp thuế thunhập doanh nghiệp là 378 triệu đồng tăng 95 triệu đồng so với năm 2003 và lợi

nhuận sau thuế là 803.8 triệu tăng 201,3 triệu đồng và từng bớc đa thu nhập bìnhquân của CBCNV tăng lên so với năm 2004 là 1,29 triệu đồng Nhìn chung trongnăm 2005, mọi chỉ tiêu hiệu quả đều tăng trởng tốt, để có đợc hình dung rõ hơnvề sự phát triển này ta xét bảng phân tích tỷ suất sinh lời dới đây:

Bảng 8: Tỷ suất lợi nhuận của Tổng công ty năm (2003- 2005)

- TSLN trớc thuế (3) 1,90 1,38 1,66 - TSLN sau thuế (4) 1,30 0,94 1,133 Tính theo tổng NVCSH

Nguồn: Báo cáo tài chính tại đơn vị Hà Nội năm (2003-2005)Nhìn chung, năm 2004 hiệu quả kinh doanh của Tổng công ty(*) giám đángkể biểu hiện bằng các tỷ lệ 1, 2,3,4 ở bản trên thờng thấp hơn so với năm 2003,nhng sang năm 2005 các tỷ lệ 1,2,3,4 đều tăng khả quan báo hiệu sự phục hồi vàphát triển của Tổng công ty

Tỷ suất lợi nhuận tính theo doanh thu thể hiện cứ 100 đơn vị doanh thu thì

Tổng công ty(*) thu đợc bao nhiêu lợi nhuận, ta thấy trong năm 2005 tỷ số này đãđợc cải thiện, nếu cứ 100 đv doanh thu thì Tổng công ty thu đợc 0,97 đv lợinhuận trớc thuế và 0,70 đv lợi nhuận sau thuế tuy thấp hơn so với năm 2003 nhngđã tăng lên so với năm 2004

Cũng nh thế, tỷ suất lợi nhuận tính theo tổng tài sản biểu hiện cứ 100 đv TổngTTS đầu t vào kinh doanh thi thu đợc bao nhiêu lợi nhuận, năm 2005 tỷ lệ trên là1,66 đv lợi nhuận trớc thuế và 1,13 đv lợi nhuận sau thuế tăng so với năm 2004nhng vẫn còn thấp so với năm 2003 và theo tỷ lệ tăng trởng của ngành thì các tỷsuất lợi nhuận trớc thuế và tỷ suất lợi nhuận sau thuế tính theo doanh thu cũng nhtỷ suất lợi nhuận trớc thuế và tỷ suất lợi nhuận sau thuế tính theo tổng tài sản là t-ơng đối thấp Nguyên nhân, có thể do Tổng công ty thay đổi cơ cấu mặt hàngkinh doanh, đầu t vào các tài sản cố định quá nhiều, thừa lao động, mất mát, hhỏng hàng hoá lớn, năng suất lao động cha cao, các bộ phận chồng chéo, sự yếukém của các nhân tố trên ảnh hởng lớn đến các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh,trong đó tác động rất lớn đến tỷ suất lợi nhuận tính theo doanh thu và Tỷ suất lợinhuận tính theo tổng tài sản.

Tỷ suất lợi nhuận sau thuế tính theo tổng VCSH năm 2005 tăng so với năm2004 là 2,52 có nghĩa nếu các cổ đông bỏ ra 100 đv vốn CSH thì thu lại đợc 2,52đv lợi nhuận sau thuế Tỷ số này là khá cao, khẳng định đợc rằng Tổng công ty đãvà đang làm ăn có hiệu quả, các lỉnh vực sản xuất kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm,

đầu t mang lại nhiều lợi nhuận Đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh tiêu thụ sảnphẩm, với nguồn tài chính dồi dào, vững chắc, với nhiều bạn hàng lớn, lợng hànghoá đợc tiêu thụ.

Qua các bảng phân tích tình hình kinh doanh ở trên, ta thấy rằng trong nhữngnăm qua, các hoạt động sản xuất kinh doanh diển ra rất thuận lợi với một nền tàichính dồi dào, khối lợng tài sản lớn là cơ sở vững chắc cho phép Tổng công tytiếp tục đầu t xây dựng cơ sở hạ tầng, mạng lới tiêu thụ tiếp tục đào tạo bồi dởnglực lợng cán bộ, cũng nh hoàn thiên các hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán gópphần nâng cao hoạt động tiêu thụ hàng hoá của Tổng công ty Ngoài ra, dới sựquan tâm, chỉ đạo đúng đắn của Đảng và nhà nớc, Bộ VHTT là chổ dựa vững chắccho Tổng công ty ngày một phát triển, làm ăn có hiệu quả, hoàn thành mọi chỉtiêu đã đề ra, xứng đáng là Tổng công ty đầu ngành của Bộ VHTT.

IV Một số đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu ảnh hởng đến hoạt độngtiêu thụ Văn hoá phẩm ở Tổng công ty Sách Việt Nam

1 Đặc điểm ngành kinh doanh Văn hoá phẩm

Tổng công ty Phát hành sách Việt Nam thuộc Bộ BHTT, cũng là một tổ chứckinh tế đợc thành lập theo quyết định 90/QĐ-TTg của Thủ tớng Chính phủ, vớinhiệm vụ tổ chức sản xuất và kinh doanh các loại hàng hoá đặc thù là xuất bảnphẩm nhằm đáp ứng nhu cầu văn hoá, tinh thần, trí tuệ của khách hàng

Loại hình kinh doanh xuất bản phẩm khác với việc kinh doanh các loại hànghoá thông thờng khác ở điểm sau

+ Sản phẩm phải trải qua một quá trình lao động sáng tạo tạo nên, trải quaquá trình tổ chức, vận động tích cực ngời bán và nhận thức của ngời mua mới cóđợc mối quan hệ cung cầu xuất bản phẩm.

+ Xuất bản phẩm là loại hàng hoá mà nội dung tri thức của nó có tác độngmạnh mẽ đến tâm t tình cảm tinh thần, trí tuệ của con ngời Góp phần tích cựcđến sự hình thành nhân cách của con ngời trong xã hội Vì thế xuất bản phẩm cóý nghĩa giáo dục rất lớn nớc ta hiện nay.

+ Là hàng hoá mà mỗi loại xuất bản phẩm chỉ có thể phù hợp với một hoặcmột vài đối tợng sử dụng mà thôi Điều đó nó quy định bởi nội dung tri thức vàmức độ tri thức thể hiện trong xuất bản phẩm nh thế nào?

+ Giá trị và giá trị sử dụng của xuất bản phẩm thờng không đồng nhất, trongđó các xuất bản phẩm thuộc diện tuyên truyền, giáo dục xã hội vì mục tiêu nângcao dân trí, các loại xuất bản phẩm trên thờng đợc bán dới giá thành Đây là định

hớng, chủ trơng của Đảng và Nhà nớc, là yếu tố quan trọng để quy định chínhsách kinh doanh đặc thù của Tổng công ty.

Tổng công ty phải nhằm vào hai mục tiêu cơ bản sau.

+ Mục tiêu xã hội: Thông qua việc phổ biến xuất bản phẩm góp phần tíchcực vào tuyên truyền, giáo dục, phổ biến tri thức và nâng cao dân trí xã hội.

+ Mục tiêu kinh tế: Hoạt động kinh doanh phải có hiệu quả kinh tế, là thớcđo giá trị đối với Tổng công ty đây là điều kiện để Tổng công ty phát triển, mởrộng.

Ngành kinh doanh VHP Việt Nam hiện nay, là một ngành kinh doanh pháttriển, thị trờng có sức hấp dẫn cao Với sự phát triển mạnh của khoa học, kỹ thuật,công nghệ tạo ra nhiều loại hàng hoá mới đa dạng về chủng loại, phong phú vềkiểu dáng Sự mở rộng, giao lu buôn bán hàng hoá quốc tế cũng là một nhân tốquan trọng để thúc đẩy sự phát triển của ngành, các hàng hoá đợc lu thông thuậntiện, nguồn cung cấp ổn định và cạnh tranh công bằng trên thị trờng

Qua phân tích tình hình môi trờng ngành ta thấy, ngành kinh doanh VHP làngành đang phát triển, có nhiều tiềm năng, cho phép Tổng công ty tiếp tục mởrộng thị trờng, mở rộng phát triển sản xuất kinh doanh nhằm đáp ứng tốt hơn nhucầu tại thị trờng rộng lớn này.

2 Đặc điểm thị trờng tiêu thụ

Khi chuyển sang cơ chế thị trờng, các doanh nghiệp xuất bản phẩm đã phải tựchủ hoàn toàn trong quá trình sản xuất kinh doanh, nhà nớc chỉ thực hiện việcđịnh hớng, nh vậy là Tổng công ty Sách phải tự chịu mọi trách nhiệm trong cáchoạt động sản xuất kinh doanh (vốn, vật t, kỹ thuật, ) Trong cơ chế thị trờng cácthành phần kinh tế t nhân sau nhiều năm bị cấm đoán nay đã đợc tự do hoạt độngvào quá trình sản xuất kinh doanh trong đó có ngành xuất bản phẩm Họ đã trởthành bạn đồng hành, các đối tác kinh tế và cả là những đối thủ cạnh tranh đánggờm Sự phát triển mạnh mẽ của các thành phần kinh tế trong kinh doanh xuấtbản phẩm với quy mô rộng và phong phú đã khiến thị trờng xuất bản phẩm ở nớcta trở nên sôi nổi, hàng hoá xuất bản phẩm phát triển mạnh, phong phú và đa dạngnhằm thoả mãn không ngừng nhu cầu của xã hội.

Trong quá trình sản xuất kinh doanh của mình Tổng công ty đã gặp phảinhững đối thủ cạnh tranh sau:

+ Các doanh nghiệp phát hành sách các tỉnh thành phố còn lại trong nớc+ Các công ty thuộc khối giáo dục, công ty thiết bị trờng học

+ Các công ty, cửa hàng phát hành sách của Nhà xuất bản

+ Các công ty sản xuất kinh doanh Văn hoá phẩm+ Các công ty kinh doanh Văn hoá phẩm nớc ngoài

+ Các cửa hàng, nhà sách t nhân, hộ kinh doanh gia đình

Sự cạnh tranh xảy ra trên nhiều lĩnh vực: thuế, giá cả, mẫu mã, chất lợng sảnphẩm, các sản phẩm thay thế, tỷ lệ chiết khấu, chính sách u đãi đối với ngời mua,các loại hàng hoá kém chất lợng lẫn lộn đợc bày bán công khai trên thị trờng.

Bảng 9: So sánh lợi thế cạnh tranh của Tổng công ty

Chỉ tiêu Tổng công ty Các CT KD VHP Các cửa hàng,

+ Mẫu mã Đa dạng, phong

phú Đa dạng, phong phú Vừa phải+ Chất lợng SP Rất đảm bảo Đảm bảo Không rõ+ Dịch vụ sau

Nguồn: Phòng kinh doanh văn hoá phẩm 2005.+ Đối với thuế: là một doanh nghiệp nhà nớc, việc nộp thuế là yêu cầu tấtyếu, với nhiều loại thuế khác nhau nh thuế VAT, thuế thu nhập doanh nghiệp,thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế xuất nhập khẩu, thuế phát hành, làm cho giá thànhsản xuất bị độn cao lên nên hàng bán khó cạnh tranh đợc với các cửa hàng, nhàsản xuất kinh doanh nhỏ.

+ Đối với giá bán: ở Tổng công ty thờng lớn hơn giá thị trờng 5-20% Do quymô Tổng công ty quá lớn, nên việc hoạch toán kinh tế làm cho chi phí kinh doanhtăng( lơng công nhân, thuế, khấu hao, ) khó cạnh tranh đợc về giá so với cácdoanh nghiệp có quy mô nhỏ hơn.

+ Ngoài ra, do trên thị trờng có nhiều loại sản phẩm với kiểu dáng, chất lợngkhác nhau đặc biệt các loại hàng giả, kém chất lợng nh băng đĩa, giấy vở, bútmực, làm rối loạn về giá, những lợi hàng hoá này tuy chất lợng kém nhng giá cảthấp nên tạo ra áp lực cạnh tranh rất lớn cho Tổng công ty.

Để nâng cao khả năng cạnh tranh, Tổng công ty cần phải tiếp tục nâng caocải tiến công nghệ, đầu t nghiên cứu tạo ra sản phẩm mới có chất lợng, với sản l-ợng lớn, cố gắng hạ giá thành sản phẩm (lịch bloc, giấy vở, đồ chơi, ) nâng caochất lợng dịch vụ, tăng cờng tuyên truyền quảng cáo, công tác quản lý, giảm chiphí kinh doanh tiêu thụ sản phẩm tạo lợi thế cạnh tranh tốt trên thị trờng, giữ chotổng công ty luôn dẫn đầu thị trờng ngành xuất bản phẩm.

Ngành Phát hành sách là một ngành đặc thù, bởi các hàng hoá do nó tạo ramang tính phổ biến trong xã hội là sản phẩm của văn hóa, tinh thần, trí tuệ do conngời sáng tạo ra Do đó, thông qua các hàng hoá xuất bản phẩm Tổng công tymang đến, nhằm tuyên truyền, giáo dục, phục vụ nhu cầu chính đáng của kháchhàng, của ngời dân

Khách hàng của Tổng công ty không chỉ là những ngời tiêu dùng thuần tuý,mà bao gồm tất cả những ngời nhu cầu có khả năng thanh toán và cả những ngờikhông có khả năng thanh toán, thông qua các chính sách tuyên truyền giáo dục

của Đảng và Nhà nớc đa Xuất bản phẩm đến tận vùng sâu, vùng xa, biên giới, hảiđảo, trong và ngoài nớc.

3 Đặc điểm môi trờng công nghệ

Do đặc điểm khác biệt về sản phẩm, nên việc kinh doanh tiêu thụ mặt hàngvăn hoá phẩm cũng có sự ảnh hởng lớn, trực tiếp của môi trờng công nghệ Thếkỷ XX là thế kỷ của khoa học công nghệ, với sự xuất hiện của điện tử, tin hoc vàcông nghệ Sự phát triển công nghệ đã tạo ra nhiều loại mặt hàng mới nhng cũngđã làm mất đi nhiều sản phẩm không còn thích hợp nữa sự thay đổi công nghệ đóđơng nhiên ảnh hởng đến chu kỳ sống của sản phẩm, mỗi loại sản phẩm sẽ có chukỳ sống ngắn hơn, chất lợng cũng đợc đảm bảo hơn và giá cả sẽ thấp hơn Hơnthế nữa, sự phát triển công nghệ cũng ảnh hởng tới các phơng pháp sản xuất,nguyên vật liệu, sản lợng cũng nh thái độ ứng xử của khách hàng

Đối với mặt hàng VHP, sự thay đổi môi trờng công nghệ tác động mạnh đếnkhả năng tiêu tiêu thụ các sản phẩm VHP Vòng đời sản phẩm rất ngắn, đối vớicác loại sản phẩm nh các loại giấy đồ dùng văn phòng, các loại đồ chơi điện tử,và hầu hết các sản phẩm VHTT khác, khi công nghệ mới ra đời thì các loại sảnphẩm này hiển nhiên bị lỗi thời, kết quả tạo ra những sản phẩm mới có chất l ợngcao hơn giá thành rẻ hơn sẽ có lợi thế cạnh tranh cao hơn các sản phẩm cũ trên.Việc tiêu thu các loại sản phẩm cũ trên sẽ khó khăn và thờng là bán hoá giá,doanh nghiệp sẽ phải chịu lỗ vốn

Điều cần đặt ra là, Tổng công ty cần phải thờng xuyên quan tâm tới sự thayđổi của công nghệ, thờng xuyên thay đổi công nghệ mới, vận dụng vào sản xuấtnhằm tạo ra nhiều mặt hàng mới có giá phải chăng và chất lợng đảm bảo nângcao đợc khả năng cạnh tranh đạt hiệu quả kinh doanh cao trên thị trờng.

4 Đặc điểm nguồn cung ứng

Do đặc điểm ngành nghề kinh doanh của Tổng công ty về VHP với nhiều mặthàng kinh doanh, hiện nay tổng công ty có trên 5000 mặt hàng VHP đang đợckhai thác tại các quầy hàng của Tổng công ty Bao gồm các mặt hàng VHP truyềnthống, các loại văn phòng phẩm, các loại biểu mẫu, chứng từ kế toán, các loại đồchơi với nội dung lành mạnh, các loại băng nhạc đĩa hát, các ấn phẩm điện tử, cácmặt hàng mỹ nghệ bu thiếp bu ảnh, Với nhiều loại mặt hàng nh vây, nên nguồncung ứng đầu vào cho Tổng công ty là rất đa dạng, rất nhiều nguồn với nhiềuthành phần kinh tế tham gia nh các công ty kinh doanh VHP quốc doanh, cácdoanh nghiệp sản xuất trong và ngoài nớc, các công ty nớc ngoài, các làng nghềthủ công hay hộ gia đình.

Từ đặc điểm đa dạng về nguồn cung ứng trên, Tổng công ty nên có những đốisách khác nhau cho những đối tợng cung ứng khác nhau:

Đối với nguồn cung ứng từ những doanh nghiệp sản xuất có danh tiếng, nhữngcông ty phân phối lớn trên thị trờng Tổng công ty cần giữ mối quan hệ mật thiết,là bạn hàng tốt đẹp, tạo đợc niềm tin vững chắc cho họ Nhằm tạo ra nguồn hàngổn định, tạo điều kiện cho quá trình kinh doanh diễn ra tốt đẹp

Đối với nguồn cung ứng là những cơ sở sản xuất nhỏ, các hộ gia đình thì cầnphải đặt chất lợng, kiểu dáng cũng nh chất lợng dịch vụ lên hàng đầu, có thể lựachọn từ các nguồn cung ứng khác nhau

Nên chủ trơng nhận làm đại lý phân phối cho các hãng sản xuất VHP, tăng ờng kinh doanh các loại hàng hoá ký gửi, các loại hàng hoá có sức tiêu thụ mạnhtrên thị trờng

c-Nói chung, để đảm bảo tốt việc sản xuất cũng nh tiêu thụ hàng hoá, Tổng côngty cần chú trọng và xây dựng đợc khâu cung ứng đầu vào thật tốt.

5 Đặc điểm nguồn lao động

Tổng công ty Phát hành sách Việt Nam là doanh nghiệp nhà nớc, đợc cổ phầnhoá theo quyết định 90/QĐ- TTg của Thủ tớng Chính phủ, gồm 13 đơn vị thànhviên Hiện nay, toàn Tổng công ty có 1175 cán bộ công nhân viên, trong đó có579 cán bộ có trình độ đại học, 56 cao đẳng, 280 trung cấp, 53 văn bằng khác, 83ngời sơ cấp và có 124 ngời cha qua đào tạo Trong đó Bộ máy cán bộ quản lýgồm có 579 cán bộ có trình độ Đại học và 56 cán bộ có trình độ Cao đẳng chiếm51,5% trong tổng số lao động Cùng với sự chú trọng đào tạo đội ngũ cán bộ,Tổng công ty chú trọng củng cố, nâng cấp trang thiết bị văn phòng, từng bớc hiệnđại hoá mạng lới thông tin nội bộ giữa Tổng công ty với các công ty thành viên,giữa các phòng chức năng với các quầy hàng, tiến hành buôn bán hàng và giaodịch thơng mại quốc tế qua mạng internet.

Chế độ lơng thởng trợ cấp của Tổng công ty:

Thu nhập bình quân năm của cán bộ công nhân viên tăng lên 7-10% năm.năm 2000 thu nhập bình quân là 855 nghìn đồng, năm 2005 thu nhập bình quân là960 nghìn đồng, và năm 2004 là 1.120 nghìn đồng

Bảng 10: Tình hình thu nhập của công nhân viên (2003- 2005)

Đơn vị: Đồng

Năm

1 Tổng quỹ lơng 2.586.400.000 2.640.060.000 2.781.600.0002 Tổng thu nhập 2.805.000.000 2.893.100.000 2.926.000.0003 Tiền lơng bình quân 992.000 1.040.000 1.175.0004 Thu nhập bình quân 1.080.000 1.120.000 1.265.000

Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của Tổng công ty năm (2003-2005)Tổng công ty đảm bảo thực hiện đủ các chính sách đối với ngời lao động nh:nâng lơng đúng thời hạn, BHXH, BHYT, hu trí và các chế độ khen thởng, lễ tết, trả lơng cao hơn so với mức quy định chung, giải quyết tiền ăn tra, quần áo đồngphục hàng năm cho CBNV.

- Cha qua đào tạo 170 165 148 124

Nguồn: Báo cáo tình hình lao động Tổng công ty năm (2002- 2005)Để nâng cao khả năng tiêu thụ hàng hoá, dịch vụ Tổng công ty cần tăng cờngđào tạo lực lợng lao động trực tiếp sản xuất, đặc biệt là lực lợng lao động bánhàng, là những ngời tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, giới thiệu sản phẩm chokhách hàng hay là truyền đạt lại những mong muốn, vớng măc của khách hàng đểtừ đó có những biện pháp khác phục và đa ra những dịch vụ tốt hơn Đòi hỏi mỗingời lao động cần phải có kỹ năng bán hàng, có trình độ ngoại ngữ giao tiếp, cókhả năng marketing,

6 Đặc điểm tình hình tài chính

Tài chính doanh nghiệp có hiệu quả là vừa phải bảo đảm vốn cho hoạt độngsản xuất kinh doanh, vừa phải tổ chức sử dụng vốn một cách có hiệu quả nhằmkích thích phát triển sản xuất kinh doanh vừa là công cụ kiểm tra, kiểm soát hoạtđộng kinh doanh của doanh nghiệp Việc tổ chức và quản lý tốt tài chính doanhnghiệp và tạo môi trờng tài chính lành mạnh sẽ tạo điều kiện đảm bảo cho thắnglợi trong việc sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, qua đó có thể đánh giá đợckết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Xét đối với Tổng công ty Sách Việt Nam:

Bảng 12: Tình hình tài chính của Tổng công ty Năm

Hệ số thanh toán tiền mặt 0,18 0,15 0,20Hệ số thanh toán nhanh 0,36 0,42 0,45Hệ số thanh toán nợ ngắn hạn 1,19 1,23 1,23

Nguồn: Báo cáo tài chính đơn vị Hà Nội (2003- 2005)Hiện nay, tình hình tài chính của Tổng công ty là khả quan Theo kết quả phântích tài chính của Tổng công ty năm 2005, các chỉ tiêu đánh giá khả năng thanhtoán bao gồm: khả năng thanh toán hiện hành, khả năng thanh toán nợ ngắn hạn,khả năng thanh toán nhanh đều tăng so với năm 2004, riêng chỉ có chỉ tiêu thanhtoán nhanh là hơi thấp, chỉ đạt 0,45 Việc thanh toán các khảo nợ ngắn hạn gặpkhó khăn, Tổng công ty cần phải nâng cao khối lợng tiền bao gồm tiền mặt, tiềngởi ngân hàng, hay các khoản tơng đơng tiền lên hoặc phải giảm các khoản nợngắn hạn xuống Trong ngành kinh doanh VHP với nhiều loại mặt hàng kinhdoanh thì Tổng công ty cần lựa chọn loại hình thanh toán hợp lý để giữ đợc tỷ lệthanh toán nhanh một cách hợp lý Các chỉ tiêu tài sản, cơ cấu tài sản, nguồn vốnđều hợp lý Tổng công ty đã đẩy mạnh đầu t tài sản cố định tiếp tục tăng nguồnvốn kinh doanh, mở rộng kinh doanh

Kết quả kinh doanh trong năm 2005 đợc thể hiện qua các chỉ tiêu hiệu quả làrất khả quan, tỷ suất lợi nhuận sau thuế tính theo doanh thu, tỷ suất lợi nhuận sauthuế tính theo tổng tài sản và tỷ suất lợi nhuận sau thuế tính theo tổng vốn chủ sởhữu đều tăng cao so với năm 2004, thể hiện sự hoạt động có hiệu quả của bộ máylãnh đạo, cũng nh sự phát triển đúng hớng của Tổng công ty trong thời gian qua.

Các báo cáo tài chính trong các năm qua cho thấy tỷ lệ tăng bình quân hàngnăm của Tổng công ty là khoảng 1,25%, là một tỷ lệ tơng đối cao, Tổng công tycần cố gắng duy trì và nâng cao.

SƠ ĐỒ 1: Bộ máy quản trị ở TỔNG CễNG TY SÁCH VIỆT NAM

Phũng Kinh doanh

Tổng giám đốc

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

Phũng Nghiệp vụ

tổng hợp

Phũng Tổ chức hành chớnh

Phũng Kinh doanh

sỏch

TTSỏch Thiếu

Phũng Hoạch

toán Tài vụ

Sỏch Ngoại

vănT T

Sỏch Quốc

vănPhòng

xuất bản

Phũng Kho

XNK

TT Sỏch 22B

Hai Bà TrưngXưởng

in

phần II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩmvăn hoá phẩm ở Tổng công ty Sách Việt Nam1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm văn hoá phẩm của Tổng công ty

Tiêu thụ là khâu quan trọng trong quá trình tái sản xuất, tiêu thụ sản phẩmvới hiệu quả kinh tế là cơ sở vững chắc cho quá trình mở rộng sản xuất kinhdoanh Thông qua tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp mới thu hồi đợc vốn đầut vào quá trình sản xuất kinh doanh, là mục tiêu vơn lên của doanh nghiệp.Tiêu thụ là một quá trình thực hiện thặng d, là một mắt xích không thể thiếutrong sản xuất kinh doanh và đống vai trò quyết định.

1.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm văn hóa phẩm của Tổng công tynăm (2003- 2005)

Lĩnh vực kinh doanh văn hoá phẩm là một bộ phận quan trọng, chiếm55% tổng doanh thu và trên 50% lợi nhuận toàn tổng công ty Trong đó, cóhai loại hình tiêu thụ chủ yếu là bán buôn và bán lẻ Bán buôn chủ yếu phụcvụ các đối tợng khách hàng có nhu cầu lớn nh các địa phơng, các công tythành viên, các công ty lớn, Bán lẻ thờng phục vụ các đối tợng khách hàngcó nhu cầu mua với số lợng ít, thông qua các cửa hàng, đại lý của Tổng côngty trên địa bàn Cơ cấu mặt hàng kinh doanh bao gồm các loại văn hoá phẩmtự chọn, văn hoá phẩm và băng đĩa Việc phân chia cơ cấu mặt hàng nh ở trênnhằm tạo thuận lợi cho việc kiểm tra giám sát cũng nh nâng cao khả nănghoạt động tiêu thụ của từng mặt hàng.

Bảng 13: Kết quả tiêu thụ văn hoá phẩm tại Tổng công ty năm (2003- 2005)

Chỉ tiêu

Khối lợng TT 1000b 4.760 4.932 5.311 103,6 107,7 105,7Bán buôn 1000b 4.485 4.636 4.998 103,4 107,8 105,6