Môi Trường Vi Mô

3.3 Môi Trường Vi Mô Môi Trường Vi Mô ? + Mơi trường vi mơ yếu tố có quan hệ trực tiếp đến cơng ty tạo nhiều hội, nguy lớn tác động trức tiếp đến ngành kinh doanh + Tuy nhiên, mức độ tác động khác theo ngành Các Yếu Tố Thuộc Môi Trường Vi Mô Công Ty Nhà cung cấp Đối thủ cạnh tranh Các bên liên quan Nhà Phân Phối Khách Hàng 3.3.1 : Nhà Cung Cấp Khái niệm : • Nhà cung cấp cá nhân hay tổ chức cung cấp nguồn lực đầu vào trang thiết bị máy móc, tiền vốn, lực lượng nhân viên Cần thiết để sản xuất hàng hóa dịch vụ • Đổi lại nhà cung cấp nhận khoản tiền cho hàng hóa dịch vụ • Những tác động nhà cung cấp ảnh hưởng nghiêm trọng đến cơng ty cần đảm bảo nguồn cung cấp đáng tin cậy Ví dụ nhà cung cấp : Đối với nhà quản trị cần quan tâm đến vấn đề sau : • Tìm kiếm nhà cung cấp có chi phí thấp chất lượng tố cho cơng ty • Xác định vị thương lượng tổ chức với nhà cung cấp để có sách hợp lý • Thích nghi với việc sản xuất “tồn cầu” nhằm giảm giá sản phẩm nâng cao chất lượng sản phẩm 3.3.1 : Nhà Phân Phối Khái niệm : • Nhà phân phối tổ chức giúp cơng ty bán hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ họ cho khách hàng • Sau tiêu thụ sản phẩm nhà phân phối nhận lượng phần trăm hoa hồng sản phẩm • Nhà quản trị người đưa định tổ chức phân phối sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng • Hiện chất 3.3.3 : Khách Hàng Khái niệm : • Khách hàng cá nhân, tổ chức, người mua sản phẩm, dịch vụ cơng ty • Trong thị trường khách hàng người định thành cơng hay thất bại tổ chức • Đối với khách hàng lại có nhu cầu khác • Nhà quản trị cần tìm hiểu rõ thu nhập, nhu cầu, mức độ mua hàng, mong đợi, thỏa mãn, trung thành nhóm khách hàng ảnh hưởng quan trọng đến hoạt động chiến lược kinh doanh tổ chức 3.3.4 : Đối thủ cạnh tranh Khái niệm : • Đối thủ cạnh tranh cá nhân, tổ chức cung cấp sản phẩm, dịch vụ tương tự sản phẩm công ty mình, sản phẩm thay sản phẩm cơng ty • Đối thủ cạnh tranh có loại: + Đối thủ cạnh tranh + Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Đối thủ cạnh tranh tại: -Những cá nhân, tổ chức cung cấp sản phẩm, dịch vụ mà tổ chức cung cấp -Đối thủ cạnh tranh mức độ cạnh tranh phụ thuộc vào tác động yếu tố khác VD: _ Số lượng doanh nghiệp tham gia kinh doanh _ Mức độ tăng trưởng ngành _ Cơ cấu chi phí cố định mức độ đa dạng hóa sản phẩm Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: - Những cá nhân, tổ chức cung cấp sản phẩm, dịch vụ thay sản phẩm, dịch vụ tổ chức cung cấp - Những tổ chức tham gia kinh doanh nghành yếu tố làm giảm lợi nhuận tổ chức 3.3.5 : Các bên liên quan Khái niệm : • Các quan nhà nước, cộng đồng dân cư, dư luận xã hội • Các tổ chức cơng đồn, xã hội, truyền thơng • Các nhóm đối tượng có tác động lớn hoạt động tổ chức, trực tiếp tác động đến kết hoạt động tổ chức