Đề tài: Môi trường bên ngoài- moi trường vi mô, vĩ mô

Đề tài: Mơi trường bên ngồi Nhóm: Huỳnh Nguyễn Yến Nhi Nguyễn Thị Thắm Nguyễn Thị Kim Thùy Nguyễn Đức Hòa Vũ Vân Anh Trần Thị Hạnh NỘI DUNG Khái niệm mơi trường bên ngồi Mơi trường vĩ mơ Môi trường vi mô Môi trường kinh doanh quốc tế MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI Định nghĩa mơi trường bên ngồi : * Mơi trường bên ngồi mơi trường bao gồm yếu tố từ bên ngồi tổ chức mà nhà quản trị khơng kiểm sốt chúng lại có ảnh hưởng đến kết hoạt động tổ chức Phân loại: Môi trường bên ngồi gồm: - Mơi trường vĩ mơ - Mơi trường vi mô - Môi trường kinh doanh quốc tế A MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ Mơi trường kinh tế vĩ mơ bao gồm: Môi trường kinh tế Môi trường trị pháp luật Mơi trường văn hóa – xã hội Môi trường dân số Môi trường tự nhiên Mơi trường cơng nghệ MƠI TRƯỜNG KINH TẾ * Đây yếu tố quan trọng có tính chất trực tiệp, động so với số yếu tố khác môi trường vĩ mô * Các yếu tố môi trường kinh tế gồm: - Tăng trưởng kinh tế - Xu hướng lãi xuất - Cán cân toán quốc tế - Mức độ lạm phát - Hệ thống thuế mức thuế - Các biến động thị trường chứng khốn MƠI TRƯỜNG KINH TẾ • Tác động đến DN hai khía cạnh: Cầu thị trường • Chi phí đầu vào tổ chức Giải pháp:  Các doanh nghiệp phải theo dõi, phân tích, dự báo biến động yếu tố để đưa giải pháp, sách tương ứng thời điểm cụ thể nhằm tận dụng, khai thác hội, né tránh, giảm thiểu nguy đe dọa MƠI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ VÀ PHÁP LUẬT * Khái niệm: Mơi trường trị pháp luật bao gồm hệ thống quan điểm, đường lối sách, hệ thống pháp luật hành, xu hướng trị ngoại giao nhà nước diễn biến trị nước * Tác động: - Luật pháp: Chính phủ đưa quy đinh cho phép không cho phép ràng buộc đòi hỏi tổ chức phải tn thủ - Chính phủ: Có vai trị to lớn điều tiết vĩ mô kinh tế thông qua sách kinh tế, tài chính, tiền tệ,và chương trình chi tiêu - Các xu hướng trị đối ngoại: Chứa đựng tín hiệu mầm mống cho thay đổi môi trường kinh doanh Những biến động phức tạp môi trường trị tạo hội rủi ro tổ chức * Giải pháp:  Cần phải phân tích, dự báo thay đổi mơi trường giai đoạn phát triển MÔI TRƯỜNG VĂN HĨA XÃ HỘI * Mơi trường văn hóa xã hội : Chuẩn mực Giá trị Được chấp nhận tơn trọng xã văn hóa cụ thể • hội, Các yếu tố hình thành mơi trường văn hóa xã hội bao gồm: Những quan điểm đạo đức, thẩm mĩ, lối sống, nghề nghiệp, phong tục tập quán, truyền thống, quan tâm ưu tiên xã hội, trình độ nhận thức , học vấn,… MƠI TRƯỜNG VĂN HĨA XÃ HỘI * Tác động: Phạm vi tác động yếu tố văn hóa – xã hội rộng: - Dân số : Ảnh hưởng lên nguồn nhân lực, ảnh hưởng tới đầu doanh nghiệp Xác định quy mô thị trường - Lối sống: Chi phối đến việc hình thành nhu cầu chủng loại chất lượng kiểu dáng hàng hóa - Văn hóa: Tác động chi phối hành vi ứng xử người tiêu dùng quản trị doanh nghiệp - Gia đình: Ảnh hưởng trực tiếp đén suất chất lượng hiệu làm việc người - Tơn giáo: Ảnh hưởng tới văn hóa đạo đức, tư cách người, việc chấp hành thực thi định * Giải pháp: Các nhà quản trị phải bổ sung nhiều hiểu biết cho thân mặt văn hóa – xã hội trình xác định hội, nguy tổ chức MÔI TRƯỜNG DÂN SỐ Sự thay đổi cấu tuổi tác Cơ cấ u d â n tộ c r ưở ng S ự tă n g t dân số Môi trường dân số Xu hướng thay đổi dân số Tr ì n h đ ộ học vấ n Sự di chuyển dân cư chia nhỏ thị trường giới tính Nghề nghiệp phân phối thu nhập Tuổi thọ tỉ lệ tự nhiên * Môi trường dân số tác động đến hoạt động tổ chức Doanh nghiệp khía cạnh chính: Cầu thị trường Nguồn nhân lực vào cho DN MƠI TRƯỜNG DÂN SỐ • Sự thay đổi kết cấu dân số nhân tố môi trường kinh tế vĩ mơ mà tạo các hội lẫn đe dọa - Ví dụ: Do hệ bùng nổ trẻ em Mỹ năm 1960 lớn lên, tạo loạt hội đe dọa Trong năm 1980, nhiều người hệ lập gia đình tạo nhu cầu đột biến máy móc cho cặp vợ chồng trẻ lần đầu cưới Các công ty Whirlpool General Electric đầu tư cho đột biến nhu cầu máy giặt, máy rửa chén, máy sấy… Các ngành định hướng vào giới trẻ ngành đồ chơi nhận thấy khách hàng họ giảm xuống năm gần MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN * Các điều kiện tự nhiên ( vị trí địa lý, đất đai, khí hậu, cảnh quan, sơng biển, khống sản, nước, khơng khí, …) ln ln yếu tố quan trọng sống yếu tố đầu vào quan trọng ngành Nông nghiệp, công nghiệp khai khoáng, du lịch, vận tải,… * Tác động bất lợi đến DN: Thiếu hụt nguyên liệu Mức độ ô nhiễm tăng Chi phí lượng tăng * Giải pháp: _- Vận động cấm sử dụng số chất đẩy định bình xịt, chúng có khả phá huỷ tầng ozone khí - Các DN cần tung sản phẩm hệ để khai thác lượng mặt trời phục vụ sưởi ấm nhà mục đích khác - Chủ động có chuyển biến theo hướng bảo vệ mơi trường để tỏ có quan tâm đến tương lai mơi trường giới MƠI TRƯƠNG CÔNG NGHỆ Đây yếu tố động chứa đựng nhiều hội đe dọa doanh nghiệp: * Những đe dọa: - Sự đời công nghệ đe dọa sản phẩm truyền thống ngành hữu - Sự bùng nổ công nghệ làm cho công nghệ hữu bị lỗi thời - Sự đời công nghệ tạo điều kiện thuận lợi cho người xâm nhập gia tăng áp lực cho doanh nghiệp hữu ngành - Công nghệ đời làm cho vịng đời cơng nghệ có xu hướng rút ngắn lại, dẫn đến áp lực phải rút ngắn thời gian khấu hao so với trước * Những hội: - Công nghệ tạo điều kiện ản xuất sản phẩm rẻ chất lượng hơn, từ cỏ khả cạnh tranh tốt - Sự đời cơng nghệ làm cho sản phẩm có nhiều tính qua tạo thị trường cho sản phẩm dịch vụ cơng ty B MƠI TRƯỜNG VI MƠ Mơi trường vi mô gồm yếu tố, lực lượng, thể chế… nằm bên ngồi tổ chức mà nhà quản trị khó kiểm sốt được, chúng có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kết hoạt động tổ chức • Đặc điểm: + Các yếu tố thuộc môi trường vi mô thường tác động trực tiếp đến hoạt động kết qủa hoạt động tổ chức + Các yếu tố thuộc môi trường vi mô tác động độc lập lên tổ chức + Mỗi tổ chức dường có mơi trường vi mơ đặc thù B MƠI TRƯỜNG VI MƠ Mơi trường vi mơ bao gồm yếu tố ngành yếu tố ngoại cảnh doanh nghiệp, định tính chất mức độ cạnh tranh doanh nghiệp ngành sản xuất kinh doanh Mơi trường vi mơ bao gồm yếu tố sau: Đối thủ cạnh tranh hành Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Khách hàng Nhà cung cấp Sản phẩm thay ĐỐI THỦ CẠNH TRANH HIỆN HÀNH - Tìm hiểu phân tích đối thủ cạnh tranh có ý nghia quan trọng doanh nghiệp, hoạt động đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kết doanh nghiệp Thường phân tích đối thủ qua nội dung sau: + Mục tiêu đối thủ + Nhận định đối thủ doanh nghiệp + Chiến lược đối thủ thực + Những tiềm đối thủ + Các biện pháp phản ứng đối thủ + Ngoài cần xác định số lượng đối thủ tham gia cạnh tranh + Đặc biệt cần xác định rõ đối thủ lớn tỷ suất lợi nhuận ngành ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TIỀM ẨN Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Các đối thủ tiềm ẩn Các đối thủ tham ( xuất tương lai) thị trường * Giải pháp DN: - Nâng cao vị cạnh tranh - Duy trì lợi sản xuất quy mô lớn - Đa dạng hóa sản phẩm - Tạo nguồn tài lớn, khả chuyển đổi mặt hàng cao, khả hạn chế việc xâm nhập kênh tiêu thụ, ưu giá thành mà đối thủ không tạo chống trả mạnh mẽ đối thủ đứng vững KHÁCH HÀNG Doanh nghiệp cần tạo tín nhiệm khách hàng, xem tài sản quý giá doanh nghiệp Muốn vậy, phải xem “khách hàng thượng đế”, phải thỏa mãn nhu cầu thị hiếu khách hàng đối thủ cạnh tranh Muốn đạt điều doanh nghiệp phải xác định rõ vấn đề sau: Xác định rõ khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm doanh nghiệp Xác định nhu cầu hành vi mua hàng khách hàng cách phân tích đặc tính khách hàng thông qua yếu tố : - yếu tố mang tính điạ lý, yếu tố mang tính xã hội, dân số Hoặc phân tích thái độ khách hàng qua yếu tố : - yếu tố thuộc tâm lý yếu tố mang tính hành vi tiêu dùng (tìm kiếm lợi ích, mức độ sử dụng, tính trung thành tiêu thụ…) Nhà cung cấp • Khái niệm: Là công ty kinh doanh người cá thể cung cấp cho công ty đối thủ cạnh tranh nguồn vật tư cần thiết để sản xuất mặt hàng cụ thể hay dịch vụ định • Trên thực tế người cung cấp thường phân thành loại chủ yếu: - Loại cung cấp thiết bị, nguyên vật liệu - Loại cung cấp nhân công - Loại cung cấp tiền dịch vụ ngân hàng, bảo hiểm • Để cho trình hoạt động doanh nghiệp diễn cách thuận lợi, yếu tố đầu vào phải cung cấp ổn định với giá hợp lý, muốn doanh nghiệp cần phải: - Tạo mối quan hệ gắn bó với nhà cung ứng - Tìm nhiều nhà cung ứng khác cho loại nguồn lực SẢN PHẨM THAY THẾ Mức độ đe dọa sản phẩm thay phụ thuộc vào mức độ cạnh tranh sản phẩm thay * Các yếu tố tạo cạnh tranh sản phẩm thay bao gồm: - Sự sẵn có sản phẩm hay dịch vụ thay - Chi phí chuyển đổi người tiêu dùng sang sản phẩm thay thấp - Nhà cung cấp sản phẩm thay cạnh tranh mạnh hướng sang cạnh tranh sản phẩm ngành - Chỉ số “ giá trị - giá cả” sản phẩm thay cao C MÔI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ Môi trường kinh doanh quốc tế tổng thể mơi trường ngồi nước Mơi trường kinh tế, trị, pháp luật, văn hóa, địa lý, lịch sử, cạnh tranh, tài chính… tác động chi phối mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, buộc doanh nghiệp phải tự điều chỉnh mục đích,các hình thức hoạt động,các hoạt động chức cho thích ứng nhằm nắm bắt hội kinh doanh đạt hiệu cao kinh doanh • Mơi trường kinh doanh quốc tế chia loại tổ chức chính: Tổ chức hoạt động Tổ chức hoạt động thị trường nước thị trường quốc tế C MÔI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ * Cơ hội DN: - Mở rộng thị trường, tăng cường khả tiếp cận thị trường tiêu thụ sản phẩm - Môi trường kinh doanh nước thuận lợi, tăng hội đầu tư nước ngồi - Tiếp thu khoa học cơng nghệ tiên tiến, kỹ quản lý, quản trị kinh doanh từ doanh nghiệp nước - Nâng cao vị DN quan hệ thương mại quốc tế bình đẳng cách giải tranh chấp quốc tế - Tận dụng nguồn lao động rẻ tài nguyên dồi nước để đẩy mạnh xuất hàng hóa Việt Nam nước ngồi C MÔI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ * Thách thức DN: - Nguy bị thị phần, thị trường - Nguy bị chuyển đổi sang lĩnh vực khác hay bị phá sản không cạnh tranh với hàng hóa đối thủ - Nguy bị doanh nghiệp nước ngồi thơn tính, mua lại - Thách thức công nghệ, nhân lực tìm hiểu mơi trường kinh doanh nước ngồi - Thách thức việc tuân thủ tiêu chuẩn quốc gia quốc tế để đáp ứng sản xuất kinh doanh xuất hàng hóa - Đối phó với nhiều thách thức, nguy nhiều rủi ro C MÔI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ * Giải pháp: - Tìm hiểu nắm bắt thơng tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, đối tác quy định, tiêu chuẩn quốc gia quốc tế để áp dụng kinh doanh - Mở rộng củng cố quan hệ bạn hàng - Đổi công nghệ sản xuất kinh doanh - Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp cách: + Xây dựng chiến lược Marketing tiếp thị + Xây dựng quảng bá thương hiệu Tóm lại Qua đề ta nhận rằng: - Mơi trường bên nghiên cứu dây chuyền giá trị với hoạt động gắn trực tiếp hỗ trợ với sản phẩm dịch vụ tổ chức - Các hoạt động trực tiếp bao gồm hoạt động đầu vào, vận hành, hoạt động đầu ra, marketing bán hàng, dịch vụ - Việc nghiên cứu mơi trường bên ngồi giúp nhận thức hội đe dọa gặp phải định hình vị cạnh tranh q trình hoạt động tổ chức Và giúp ta nhận thức rõ điểm mạnh, điểm yếu tổ chức doanh nghiệp