đào tạo phát triển nhân sự

ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ CHƯƠNG 5 Nội dung Đào tạo và phát triển NNL 1 Tiến trình đào tạo 2 4 1.1. Định nghĩa 1.2. Phân biệt đào tạo và phát triển 1.3. Mục đích 2.1. Đánh giá nhu cầu 2.2. Giai đoạn đào tạo 2.3. Giai đoạn đánh giá 1. Đào tạo và phát triển NNL 1.1. Định nghĩa Đào tạo là hoạt động nhằm giúp người lao động có được kiến thức, kĩ năng để sử dụng cho công việc hiện tại. Phát triển là hoạt động định hướng cho người lao động có sự chuẩn bị về kiến thức, kĩ năng để sử dụng cho công việc tương lai 1. Đào tạo và phát triển NNL 1.1. Định nghĩa Đều là một quá trình: Tiếp thu kiến thức, kĩ năng Thay đổi hành vi, quan điểm Nâng cao hiệu quả công việc 1. Đào tạo và phát triển NNL 1.2. Phân biệt đào tạo và phát triển ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN Đáp ứng nhu cầu công việc hiện tại Đáp ứng nhu cầu công việc trong tương lai. Áp dụng cho nhân viên yếu, thiếu về kỹ năng Áp dụng cho cá nhân, nhóm và tổ chức. Khắc phục vấn đề hiện tại. Chuẩn bị cho sự thay đổi trong tương lai Ngắn hạn Dài hạn Mang tính bắt buộc Mang tính tự nguyện 1. Đào tạo và phát triển NNL 1.3. Mục đích  Trực tiếp giúp nhân viên thực hiện công việc tốt hơn.  Cập nhật kiến thức và kĩ năng mới cho nhân viên.  Giải quyết các vấn đề của tổ chức  Xây dựng đội ngũ kế thừa.  Sử dụng tối ưu nguồn nhân lực hiện có. 2. Quy trình Đào Tạo    !" #$%%%#!"! #&' #$()*+, 2.1. Giai đoạn xác định nhu cầu 2.2. Giai đoạn đào tạo 2.3. Giai đoạn đánh giá 2. Quy trình Đào Tạo 2.1. Xác định nhu cầu, mục tiêu Đào Tạo  !"!!-  Mở rộng cơ cấu và chiến lược kinh doanh của công ty  Nhân viên thiếu kỹ năng, trình độ  Áp dụng kỹ thuât, công nghệ mới  Thăng chức và thuyên chuyển NV sang vị trí mới  Tuyển nhân sự mới 2. Quy trình Đào Tạo 2.1. Xác định nhu cầu, mục tiêu ĐT Phân tích doanh nghiệp • Chỉ số hiệu quả • Kế hoạch chuẩn bị đội ngũ kế thừa • Môi trường doanh nghiệp Phân tích tác nghiệp • Xác định loại kĩ năng, hành vi cần cho công việc Phân tích nhân viên • Xác định năng lực và cá tính nhân viên Mức độ thực hiện mục tiêu Kỹ năng cần có của đội ngũ lao động **"#*  ./#01/! #0 2. Quy trình Đào Tạo 2.1. Xác định nhu cầu, mục tiêu ĐT  Phương pháp xác định nhu cầu ĐT  Trao đổi với quản lý các bộ phận.  Giám sát tình hình họat động của nhân viên.  Phỏng vấn.  Dùng phiếu điều tra.  Phân tích các vấn đề của nhóm.  Phân tích các báo cáo/ ghi chép về kết quả thực hiện công việc. [...]... nhật Đào tạo ngoài công việc Đào tạo trong công việc 2.2 Giai đoạn đào tạo 2.2 Giai đoạn đào tạo việc Đào tạo trong công 2 Quy trình Đào Tạo Phương pháp đào tạo Nhân viên tham gia khóa học ngắn hạn, tổ chức tại doanh nghiệp Nhược điểm  Phương pháp: Minh họa, kèm cặp, đỡ đầu, luân chuyển công việc, Ưu điểm 2 Quy trình Đào Tạo việc Đào tạo ngoài công 2.2 Giai đoạn đào tạo Phương pháp đào tạo Nhân viên... phí cao thảo luận nhóm, cử đi đào tạo, đào tạo từ xa, NV không bị công việc Gây gián đoạn công mô phỏng, giải quyết tình huống, chi phối việc 2 Quy trình Đào Tạo 2.2 Quá trình đào tạo  Nội dung Đào tạo -Kiến thức, nghiệp vụ chuyên môn -Kĩ năng quản lý -Kĩ năng mềm + KN thuyết trình, diễn đạt + KN giải quyết xung đột + KN làm việc nhóm 2 Quy trình Đào Tạo 2.2 Quá trình đào tạo  Đội ngũ huấn luyện viên... trình Đào Tạo 2.1 Xác định nhu cầu, mục tiêu ĐT  Xác định mục tiêu đào tạo  Nhân viên sẽ tiếp thu được kiến thức và kỹ năng gì?  Công việc của nhân viên được cải tiến ra sao?  Xác định dựa trên tiêu chí 5W+1H?  Chất lượng NNL và hiệu quả chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp? 2 Quy trình Đào Tạo Phương pháp đào tạo Nhân viên mới Kĩ năng, kiến thức, ứng dụng mới Chuyển đổi nhân viên cần cập nhật Đào. .. huấn luyện viên -Thuê ngoài hoặc sử dụng trong nội bộ -Phải nắm rõ mục tiêu đào tạo 2 Quy trình Đào Tạo 2.2 Quá trình đào tạo  Tài liệu sử dụng đào tạo -Qui trình chuẩn của từng bộ phận -Các chính sách và qui định -Các tài liệu nghiệp vụ chuyên môn -Sổ tay nhân viên 2 Quy trình Đào Tạo 2.3 Giai đoạn đánh giá Đánh giá đòi hỏi sự tham gia của nhiều bên liên quan - Người thực hiện công việc - Cấp trên... Trưởng bộ phận - Ban giám đốc (nếu cần) - Người phụ trách công tác đào tạo 2 Quy trình Đào Tạo 2.3 Giai đoạn đánh giá Phương pháp đánh giá - Báo cáo sau khi đào tạo - Trắc nghiệm - Phỏng vấn - Sử dụng chỉ số đánh giá 2 Quy trình Đào Tạo 2.3 Giai đoạn đánh giá Nội dung đánh giá: 2 giai đoạn - Học viên tiếp thu, học hỏi được gì qua quá trình đào tạo? - Học viên áp dụng vào thực tế công việc như thế nào? Xin