THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HiPT

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HiPT 2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HiPT 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty cổ phần Tập đoàn HiPT thành lập năm 1994 trên nền tảng là một công ty công nghệ thông tin, với sự nỗ lực không mệt mỏi của toàn thể lãnh đạo, cán bộ và nhân viên HiPT, HiPT Group đã và đang phát triển theo định hướng mô hình Tập đoàn, phát triển đa ngành, đa lĩnh vực lấy giải pháp công nghệ thông tin làm nền tảng cốt lõi. Tên giao dịch: Công ty Cổ phần Tập đoàn HiPT Tên viết tắt: HiPT Group Trụ sở chính: HiPT building 152 Thụy Khuê - Tây Hồ - Hà Nội Tel: (844) 3847 4548 Fax: (844) 3847 4549 Email: contact@hipt.com.vn Website: http://www.hipt.vn Trải qua hơn 15 năm phát triển công ty đã đạt được nhiều thành tựu nổi bật. Quá trình phát triển của công ty có thể tóm tắt như sau: Năm 1994: Thành lập Công ty TNHH Hỗ trợ phát triển tin học (HiPT), trở thành đối tác đầu tiên và là nhà phân phối chính thức của hãng máy tính hàng đầu thế giới Hewlett – Packard (HP) tại Việt Nam. Năm 1998: Trở thành Tổng Đại lý Dự án (Corporate Reseller) của Huyndai. Năm 2000: Chuyển đổi cơ cấu từ Công ty TNHH thành Công ty Cổ phần Hỗ trợ Phát triển tin học HiPT. Đánh dấu quá trình phát triển và trưởng thành của HiPT Group cũng như tầm nhìn và nắm bắt đúng xu thế phát triển kinh tế của đất nước. Trở thành Đối tác (Registered partner) của Microsoft. Năm 2002: Trở thành Nhà cung cấp giải pháp (Solution Provider) của Oracle, đối tác (Select Partner) của RSA Security. Năm 2004: Thành lập Công ty TNHH Giải pháp tư vấn công nghệ HIPT. Năm 2005: Mở rộng hoạt động thông qua việc thành lập các công ty: Công ty TNHH Giải pháp Ngân hàng Tài chính HiPT, Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tin học HiPT. Trở thành đối tác của các hãng: Cisco, Checkpoint, ATEX, BEA. Được cấp chứng chỉ ISO 9001-2000. Thực hiện mô hình cấu trúc Tập đoàn dưới sự tư vấn của APMG. Năm 2006: Thành lập Chi nhánh HiPT Group tại thành phố Hồ Chí Minh, Công ty Cổ phần Dịch vụ đầu tư HiPT, trường Kỹ nghệ thực hành HiPT. Trở thành đối tác của Emerson, IBM, Sun. Năm 2007: Thành lập Hệ thống Bán lẻ HiShop, Trung tâm Nghiên cứu và phát triển HiPT. Năm 2008, 2009 tiếp tục mở rộng hoạt động và trở thành đối tác của các công ty lớn. Trải qua hơn 15 năm phát triển, HiPT Group đã không ngừng mở rộng lĩnh vực hoạt động của mình, trở thành đối tác chiến lược về công nghệ cũng như là cổ đông lớn của hàng loạt công ty và Tập đoàn như Tập đoàn Bảo Việt, Ngân hàng Bảo Hiểm, Ngân hàng Đông Dương, Công ty chứng khoán Tân Việt, . HiPT Group đang hội tụ được đầy đủ sức mạnh để đảm bảo khả năng phát triển mạnh mẽ, trở thành một doanh nghiệp hàng đầu trong thời đại kinh tế hội nhập. 2.1.2. Lĩnh vực hoạt động Là một Tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin tại Việt Nam, HiPT Group chuyên tư vấn và cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin tiên tiến, phù hợp, các sản phẩm, thiết bị phục vụ công nghệ thông tin và truyền thông. Với khả năng cung cấp dịch vụ đa ngành nghề, dựa trên nền tảng công nghệ thông tin, HiPT Group còn cung cấp các thiết bị tin học, tích hợp hệ thống, phát triển phần mềm, thiết kế website, cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin và truyền thông. Lĩnh vực đào tạo và chuyển giao công nghệ luôn được chú trọng. Dịch vụ bảo trì thiết bị tin học, giải pháp hệ thống điện và cung cấp các gói đầu tư tài chính, đảm bảo mang đến cho khách hàng những giá trị đích thực và to lớn. Nhìn chung, hoạt động của HiPT Group tập trung vào các lĩnh vực chính sau: - Giải pháp công nghệ thông tin và tích hợp hệ thống: Cung cấp dịch vụ trọn gói tư vấn - bản địa hoá - triển khai - bảo hành, bảo trì các giải pháp công nghê thông tin tiên tiến của các đối tác nước ngoài vào thị trường tài chính, ngân hàng, bảo hiểm tại Việt Nam. - Lĩnh vực thương mại và dịch vụ tin học: Cung cấp và phân phối các sản phẩm thiết bị tin học của các hãng lớn. Là đại lý uỷ quyền cung cấp các dịch vụ sau bán hàng như bảo hành, bảo trì cho các hãng tại Việt Nam. - Dịch vụ thông tin và truyền thông: cung cấp các dịch vụ khoa học kỹ thuật trong lĩnh vực phát triển giá trị gia tăng trên nền hạ tầng truyền thông hiện đại, tư vấn và chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực truyền thông, kinh doanh dịch vụ đào tạo và tư vấn công nghệ thông tin. - Dịch vụ Đào tạo và chuyển giao công nghệ: cung cấp các chương trình học và thi các chứng chỉ công nghệ thông tin. - Đầu tư tài chính: cung cấp dịch vụ tư vấn, các gói đầu tư lớn vào các thị trường thế mạnh. Thông qua đó, HiPT trở thành đối tác chiến lược về giải pháp công nghệ và hệ thống thông tin, tham gia góp vốn vào các công ty và tập đoàn lớn trong cả nước đặc biệt trong lĩnh vực Ngân hàng, Tài chính, Bảo hiểm. Ngoài ra, HiPT Group cũng đầu tư xây dưng các building, tower, văn phòng cho thuê tại các tỉnh, thành phố. 2.1.3. Bộ máy tổ chức Hình 2 Sơ đồ bộ máy tổ chức HiPT Group Nguồn: HiPT Group Company Profile Dựa vào sơ đồ trên ta thấy, cơ cấu tổ chức của HiPT Group được chia làm ba khối cơ bản là khối kinh doanh công nghệ thông tin, khối kinh doanh dịch vụ và khối văn phòng. Khối văn phòng được bộ phận hóa theo chức năng. Nhờ đó, những người cùng làm những công việc tương tự nhau có thể học hỏi trao đổi thông tin và chuyên môn với nhau dễ dàng hơn. Đồng thời Tập đoàn có thể tập trung lực lượng nhân lực làm các công tác chuyên môn hỗ trợ các hoạt động của các công ty thành viên. Hai khối còn lại được bộ phận hóa theo sản phẩm chia thành các công ty thành viên. Cơ cấu tổ chức của các công ty thành viên và sự phối hợp với khối văn phòng được tổ chức theo dạng cơ cấu ma trận tạo điều kiện thuận lợi cho việc phối hợp khi tổ chức có nhiều hoạt động phức tạp và phụ thuộc lẫn nhau. Chức năng nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận có thể xem trong bảng sau. Bảng 2. Chức năng, nhiệm vụ cơ bản của các đơn vị trong Tập đoàn HiPT Ban Tổng giám đốc − Xây dựng chiến lược; hoạch định kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh trong toàn Tập đoàn. − Lãnh đạo Tập đoàn. Công ty thành viên − Thực hiện kinh doanh trong lĩnh vực được phân công − Chủ động xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện và quản lý họat động kinh doanh, xây dựng tổ chức đội ngũ và đảm bảo các chỉ tiêu được giao của đơn vị mình; quản lý, phân bổ chỉ tiêu đảm bảo hiệu quả hoạt động của các đơn vị thành viên và vùng miền − Bảo tồn và phát triển vốn kinh doanh − Có trách nhiệm tuân thủ đúng quy chế quản lý nội bộ của tập đoàn và các quy định cụ thể khác cũng như các quy định của pháp luật hiện hành Chi nhánh/văn phòng đại diện Tập đoàn − Thay mặt Tập đoàn thực hiện các hoạt động tại vùng miền − Thực hiện các nhiệm vụ vì lợi ích của Tập đoàn theo sự phân công − Có trách nhiệm tuân thủ đúng quy chế quản lý nội bộ của tập đoàn và các quy định cụ thể khác cũng như các quy định của pháp luật hiện hành − Hỗ trợ các chi nhánh/văn phòng đại diện của các công ty thành viên đang hoạt động trên địa bàn Trung tâm − Thay mặt Tập đoàn thực hiện các họat động tại vùng miền − Thực hiện các nhiệm vụ vì lợi ích của tập đoàn theo sự phân công − Có trách nhiệm tuân thủ đúng quy chế quản lý nội bộ của tập đoàn và các quy định cụ thể khác cũng như các quy định của pháp luật hiện hành − Hỗ trợ các chi nhánh/văn phòng đại diện của các công ty thành viên đang họat động trên địa bàn Ban chức năng − Cung cấp các dịch vụ theo chức năng theo yêu cầu của các đơn vị trong Tập đoàn − Thực hiện các chức năng chuyên môn theo sự phân công của Ban Tổng Giám đốc − Chủ động xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện và quản lý theo ngành dọc − Tư vấn về các vấn đề liên quan đến chức năng − Cung cấp các dịch vụ chức năng cho toàn Tập đoàn − Có trách nhiệm tuân thủ đúng quy chế quản lý nội bộ của tập đoàn và các quy định cụ thể khác cũng như các quy định của pháp luật hiện hành 2.1.4. Phương hướng phát triển Định hướng của HiPT Group trong thời gian sắp tới là tiếp tục phát triển theo định hướng mô hình Tập đoàn, phát triển đa ngành, đa lĩnh vực lấy giải pháp công nghệ thông tin làm nền tảng cốt lõi. Cam kết đáp ứng tối đa yêu cầu của khách hàng và đối tác, HiPT Group luôn sẵn sàng với các giải pháp phù hợp, công nghệ tiên tiến nhằm đạt được những giá trị tối ưu. 2.2. CÁC YÊU CẦU CHỦ QUAN VÀ KHÁCH QUAN ĐỐI VỚI VIỆC HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI HiPT Group 2.2.1. Yêu cầu khách quan Năm 2009, Việt Nam được đánh giá là một trong 10 nước phát triển công nghệ thông tin nhanh nhất thế giới. Cùng với đó, Chính phủ đã phê duyệt các đề án về phát triển công nghệ thông tin có quy mô lớn. Đây là những cơ hội tốt, tạo đà cho công nghệ thông tin bứt phá trong những năm sắp tới. Hay nói cách khác, ngành công nghệ thông tin hiện đang được chú trọng phát triển, song song với việc xuất hiện ngày càng nhiều công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Chính vì thế, HiPT Group cần phải đảm bảo cho mình đội ngũ nhân lực tốt nhất để có đủ sức cạnh tranh trên thị trường. Ngoài ra, một đặc điểm của ngành công nghệ thông tin đó là sự thay đổi liên tục, đòi hỏi phải có sự cập nhật thông tin công nghệ cũng như không ngừng sáng tạo. Chính đặc điểm này buộc mỗi doanh nghiệp cần liên tục đào tạo bổ sung và đào tạo nâng cao cho người lao động. Mặc dù cầu nhân lực công nghệ thông tin chất lượng cao rất lớn, nhưng cung lao động không đáp ứng được nhu cầu bởi thiếu về số lượng và yếu về chất lượng. Trong một cuộc khảo sát về nhu cầu nhân lực gần đây của ngân hàng thế giới (World Bank) tại các công ty hàng đầu về công nghệ thông tin đang hoạt động tại Việt Nam thì cầu đang vượt cung tới gần 400%. Trong khi đó, theo khảo sát của HCA đối với 80 doanh nghiệp công nghệ thông tin, trong 6.330 người có trình độ từ trung cấp đến cao học đều nằm ở mức trung bình và khá. Về khả năng am hiểu công nghệ và kỹ năng chuyên môn, chỉ có 28% đạt yêu cầu đặt ra của DN, 82% phải đào tạo lại mới có thể theo kịp các dự án đang triển khai 1 . Từ thực trạng của thị trường lao động công nghệ thông tin ta thấy việc tuyển dụng nhân lực phù hợp rất khó khăn. Thêm nữa, chất lượng của lao động phần lớn chưa đáp ứng được yêu cầu. Vì vậy, việc đào tạo và phát triển đội ngũ lao động trở nên vô cùng thiết yếu và là một trong những công việc bắt buộc 1 http://www.dic-dongnai.gov.vn/index.php?option=com_content&task=view&id=1676&Itemid=163 phải làm để có đội ngũ nhân lực đảm bảo trong mỗi doanh nghiệp không riêng gì HiPT Group. 2.2.2. Yêu cầu chủ quan Do hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin với nhiều biến đổi nhanh chóng, cộng thêm khả năng thu hút nhân lực còn hạn chế nên việc đào tạo phát triển trở thành nhu cầu bức thiết để tự xây dựng cho mình một đội ngũ nhân lực có chất lượng cao và tăng khả năng thu hút với các ứng viên tiềm năng trên thị trường. Bên cạnh đó, đào tạo phát triển nhân lực còn nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của bản thân người lao động, tăng sự gắn bó của họ với công ty trong thời đại cạnh tranh thu hút nhân tài vô cùng gay gắt. Mặt khác, trong hoạt động kinh doanh của Tập đoàn, để có thể tăng sức cạnh tranh trước các công ty đối thủ, đội ngũ nhân lực của công ty phải đáp ứng các yêu cầu về trình độ và chuyên môn của các công ty đối tác. Vì vậy, việc nâng cao năng lực cho các nhân viên là một yêu cầu tất yếu, không chỉ đáp ứng nhu cầu tự nâng cao kiến thức kỹ năng của bản thân người lao động mà còn là một trong những yếu tố mang tính chất quyết định cho hiệu quả kinh doanh chung của toàn Tập đoàn. 2.3. MỘT SỐ YẾU TỐ CƠ BẢN ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI HiPT Group Đào tạo phát triển nhân lực nằm trong hệ thống các hoạt động chức năng quản trị nhân lực, có tác động trực tiếp đến kiến thức, kỹ năng, thái độ và tác phong của người lao động. Vì vậy, công tác đào tạo phát triển chịu tác động của nhiều yếu tố khác nhau. Với đặc thù hoạt động của mình, công tác đào tạo phát triển của HiPT Group chịu ảnh hưởng bởi một số yếu tố chính sau đây. 2.3.1. Các yếu tố bên ngoài 2.3.1.1. Đối thủ cạnh tranh Cùng với sự mở rộng và phát triển không ngừng của ngành công nghệ thông tin tại Việt Nam là sự ra đời ngày càng nhiều các công ty hoạt động trong lĩnh vực này. Chính vì vậy, sự cạnh tranh lớn từ các công ty đối thủ buộc HiPT Group cần phải nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ hay nâng cao năng lực thực hiện công việc của mọi người lao động trong Tập đoàn. Sức ép này khiến cho quá trình đào tạo phát triển nhân lực phải diễn ra liên tục với những phương pháp hiệu quả, nhanh chóng cập nhật tri thức công nghệ mới đang biến đổi từng ngày. 2.3.1.2. Thị trường lao động ngành công nghệ thông tin Trước sự mở rộng của các công ty công nghệ thông tin, nhu cầu về lao động trong lĩnh vực này ngày một lớn. Vì thế sự tranh giành nhân lực chất lượng cao ngày càng gay gắt. Việc tuyển được ứng viên ưng ý trở nên khó khăn hơn và hoạt động giữ chân nhân viên cần được chú ý nhiều hơn. Điều này đòi hỏi HiPT Group phải tập trung đào tạo nâng cao chất lượng nhân lực người lao động của công ty mình, tạo thêm nhiều cơ hội để họ học tập phát triển bản thân như một cách tạo động lực và giữ chân nhân viên. Ngoài ra, cầu nhân lực lớn nhưng cung nhân lực chất lượng cao còn thiếu cộng với chất lượng sinh viên mới ra trường còn yếu về kỹ năng. Thực trạng này khiến cho công ty cần nâng cao chất lượng của hoạt động đào tạo nhân viên mới để họ có thể bắt kịp với yêu cầu công việc. 2.3.1.3. Thực trạng các cơ sở đào tạo Trước hết đối với kỹ năng mềm, một thưc trạng dễ nhận thấy hiện nay là các khóa đào tạo kỹ năng mềm xuất hiện ngày càng nhiều tại các thành phố lớn như Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh nhưng chưa thực sự mang lại hiệu quả bởi nhiều nơi vẫn dạy theo phong trào, trong khi đó các công ty chuyên nghiệp chỉ đếm trên đầu ngón tay. Một bộ phận giảng viên đứng lớp kỹ năng mềm chỉ chọn lọc những thông tin trong và ngoài nước trên Internet để chia sẻ với học viên, việc đào tạo trở nên không hiệu quả vì chỉ đơn thuần là lý thuyết hoặc kinh nghiệm riêng của giảng viên là chính. Điều này gây ra khó khăn cho các công ty khi lựa chọn các trung tâm đào tạo phù hợp và đánh giá chất lượng đào tạo bởi hiện tại chưa có chuẩn đào tạo cũng như thật khó để đưa ra các tiêu chí đánh giá cụ thể giữa các trung tâm. Một thuận lợi trong việc đào tạo nhân lực ngành công nghệ thông tin hiện nay là các trung tâm đào tạo trong lĩnh vực này khá đông đảo và đa dạng. Chỉ tính riêng các trường đào tạo chính quy, cả nước hiện nay có khoảng 390 trường đại học cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp có ngành đào tạo liên quan đến công nghệ thông tin 2 . Trong tương lai các cơ sở đào tạo về công nghệ thông tin sẽ ngày càng tăng nhanh. Thực tế này tạo thuận lợi cho cho các công ty có thêm nhiều lựa chọn. Mặc dù vậy, chính sự đa dạng này khiến việc đánh giá các trung tâm đào tạo cũng sẽ gặp khó khăn. Buộc các công ty cần tập trung hơn cho việc đánh giá sau khóa học. 2.3.2. Các yếu tố bên trong 2.3.2.1. Đặc điểm và cơ cấu lao động của HiPT Group Với quá trình phát triển 15 năm của mình, HiPT Group đã từng bước vạch ra cho Tập đoàn định hướng phát triển nguồn nhân lực với sự gia tăng qua các năm cả về số lượng và chất lượng lao động. Hình 2 Biểu đồ số lượng nhân viên của HiPT Group qua các năm Nguồn: Ban Tổ chức nhân sự HiPT Group Dựa vào biểu đồ trên, ta thấy số lao động của HiPT Group có xu hướng ngày càng tăng nhanh. Năm 2009, tổng số cán bộ nhân viên vào khoảng 417 người tăng 9.7% so với năm trước. Điều này đòi hỏi Tập đoàn cần có chính sách đào tạo để đội ngũ nhân lực qua các năm không chỉ tăng về số lượng mà còn đi kèm với chất lượng nhằm phát triển nhân lực bền vững. Đồng thời, chính sách đào tạo đưa ra yêu cầu phải đảm bảo cho tất cả các cán bộ nhân viên đều có cơ hội được đào tạo, phát triển. Số lượng lao động lớn tác động đến việc thiết lập kế hoạch đào tạo và phân bổ kinh phí đào tạo cho các đơn vị của Tập đoàn. Đây cũng là một khó khăn cho cán bộ phụ trách công tác đào tạo trong việc xác định nhu cầu đào tạo phù hợp cho từng đối tượng. Về trình độ học vấn, số nhân viên có trình độ đại học ở HiPT Group chiếm tỷ lệ khá cao là 71%, trên đại học là 5%, cao đẳng và trung cấp chiếm 24%. Như vậy, có thể thấy trình độ của cán bộ nhân viên của Tập đoàn khá đồng đều và tương đối cao. Đây là một thuận lợi cho quá trình đào tạo, không chỉ về mặt nhận thức tầm quan trọng của đào tạo mà còn có lợi cho khả năng tiếp thu của học viên trong quá trình đào tạo. Với độ tuổi trung bình tương đối trẻ là 28 tuổi, đội ngũ cán bộ nhân viên của HiPT Group dễ 2http://www.giaoduc.edu.vn/news/chuyen-hoc-duong-753/nganh-cong-nghe-thong-tin-rong-cua-cho-thi-sinh- 140606.aspx dàng tiếp thu các kiến thức mới, luôn sẵn sàng tham gia các hoạt động đào tạo phát triển. Đó là một thuận lợi lớn cho công tác đào tạo của Tập đoàn. Bảng 2. Cơ cấu lao động HiPT Group phân chia theo các loại lao động năm 2009 Loại lao động Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Quản lý 53 12.78 Nhân viên kỹ thuật 147 35.28 Nhân viên kinh doanh 97 23.05 Nhân viên văn phòng 120 28.89 Tổng 417 100 Nguồn: Báo cáo Tổng kết nhân sự năm 2009- HiPT Group Về cơ cấu các loại hình lao động trong Tập đoàn, với đặc thù của một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, số lao động kỹ thuật chiếm tỷ lệ lớn nhất trong cơ cấu lao động phân theo ngành nghề (35.28%). Như vậy, số các lớp đào tạo tổ chức cho nhân viên kỹ thuật sẽ được ưu tiên nhiều hơn cho loại hình lao động này. Một số chức danh công việc của loại hình lao động kỹ thuật này là: Lập trình viên, Tư vấn kỹ thuật, Kỹ sư hệ thống, mạng, cơ sở dữ liệu. Chiếm tỷ lệ đông thứ hai là nhân viên văn phòng thuộc các ban chức năng (28.89%). Tỷ lệ này hơi cao so với toàn bộ lao động của Tập đoàn. Vì vậy trong thời gian sắp tới, chính sách đào tạo cần tập trung đào tạo phát triển cho các nhân viên văn phòng để họ có khả năng kiêm nhiệm công việc nhằm thu gọn bớt số lượng nhân viên văn phòng, tạo điều kiện tăng số lượng nhân viên kỹ thuật và kinh doanh, đáp ứng chiếm lược mở rộng hoạt động của Tập đoàn. Số nhân viên kinh doanh chiếm 23.05%, số lao động quản lý chiếm 12.78% nằm trong tỷ lệ hợp lý. Hiện tại số nhân viên chính thức của Tập đoàn chiếm tỷ lệ khá lớn là 86%, còn lại là các cộng tác viên tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động lập kế hoạch đào tạo do có thể dự đoán được thời gian nhân viên làm việc ở Tập đoàn. Như vậy, quy mô số lao động của HiPT Group tương đối lớn, cộng thêm với chất lượng lao động khá cao, độ tuổi trung bình trẻ đã tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động đào tạo phát triển nhân lực của Tập đoàn. 2.3.2.2. Triết lý của lãnh đạo cấp cao đối với công tác đào tạo phát triển nhân lực Lãnh đạo HiPT Group coi đào tạo phát triển nhân lực như là một khoản đầu tư vào chính các nhân viên của mình. Đây là một công cụ trực tiếp nâng cao sức cạnh tranh của công ty. Điều này thể hiện ở việc HiPT Group có một cán bộ [...]... qua, Tập đoàn luôn đảm bảo đáp ứng đầy đủ nguồn kinh phí cho các kế hoạch đào tạo trong năm Nhờ đó hoạt động đào tạo diễn ra đúng kế hoạch 2.4 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI HiPT Group 2.4.1 Sơ lược bộ máy phụ trách công tác đào tạo Dưới sự quan tâm của lãnh đạo Tập đoàn, HiPT Group có riêng một cán bộ phụ trách công tác đào tạo Hiện tại, chuyên viên phụ trách đào tạo của HiPT. .. phần khuyến khích nhân viên tham gia các quá trình đào tạo 2.4.3 Tình hình tổ chức đào tạo tại HiPT Group Hiện tại, HiPT Group áp dụng hai hình thức đào tạo là đào tạo bên ngoài và đào tạo nội bộ Đào tạo nội bộ là các khóa đào tạo do công ty tự tổ chức Đào tạo nội bộ thường tập trung vào: Đào tạo định hướng nhân viên mới, đào tạo trong công việc, tổ chức các cuộc hội thảo nội bộ Đào tạo bên ngoài thường... tác động đến việc sắp xếp, bố trí thời gian đào tạo theo một thời gian cụ thể cho hoạt động đào tạo Các tác động trên đòi hỏi cán bộ phụ trách công tác đào tạo phát triển nhân lực cần linh hoạt trong quá trình lập kế hoạch đào tạo, lường trước được các tình huống phát sinh để đưa ra giải pháp khắc phục kịp thời Qua đó, công tác đào tạo phát triển nhân lực sẽ chủ động hơn Bên cạnh đó, công tác đào tạo. .. chương trình đào tạo bên ngoài chưa đáp ứng được nhu cầu của công ty do không xây dựng trên đặc điểm các vấn đề tồn tại của công ty nên gây khó khăn cho việc áp dụng cá kiến thức đã học vào thực tế 2.5 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI HiPT Group 2.5.1 Một số kết quả đạt được Có thể thấy, mặt đạt được lớn nhất của công tác đào tạo phát triển tại HiPT Group là công ty đã xây dựng... cầu đào tạo và lập kế hoạch đào tạo a) Xác định nhu cầu đào tạo Việc xác định nhu cầu đào tạo thường do tự bản thân nhân viên hoặc trưởng bộ phận/đơn vị đề xuất Thông thường, nhu cầu đào tạo hàng năm của HiPT Group là: Bảng 2 Các nhu cầu đào tạo ở HiPT Group - Đào tạo nhân viên mới - Đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng của cán bộ nhân viên - Thi các chứng chỉ phục vụ mảng đối tác và phát triển năng lực. .. cuối cùng có hiệu lực 3 Nguồn: Chính sách đào tạo HiPT Group Có thể thấy cam kết đào tạo của công ty không quá gây áp lực cho người tham gia đào tạo Với mức sàn buộc ký cam kết khá cao tạo điều kiện cho người lao động có thể tham gia nhều khóa đào tạo một cách thoải mái nhất 2.4.2.5 Kỷ luật đào tạo Ngoài các hỗ trợ và ưu đãi của công ty đối với các cá nhân tham gia đào tạo, công ty có áp dụng một số... danh công việc mình nắm giữ Thông qua bản mô tả công việc họ biết được các yêu cầu về kiến thức kỹ năng cần phải có và tự nhận thức các nhu cầu đào tạo cho bản thân Bên cạnh đó, nhà quản lý có thể căn cứ vào đó để lập kế hoạch đào tạo phát triển đội ngũ nhân lực của đơn vị mình Hay nói cách khác, hoạt động phân tích công việc đã góp phần giúp công tác đào tạo phát triển nhân lực của Tập đoàn thực hiện...chuyên trách về công tác đào tạo và phát triển nhân lực, đã ban hành nhiều chính sách khuyến khích và có quy trình đào tạo cụ thể Do vậy, đào tạo phát triển nhân lực đang và sẽ là công tác được quan tâm và giành được sự ủng hộ từ lãnh đạo Tập đoàn Nhờ đó, hoạt động này luôn được quan tâm cải thiện cũng như được dành kinh phí phù hợp cho các hoạt động liên quan đến đào tạo 2.3.2.3 Đặc điểm sản... tùy theo tình hình thực tế Đối với các nhu cầu đào tạo đột xuất, người có nhu cầu đào tạo sẽ lập đề nghị đào tạo đột xuất và đưa cho cán bộ nhân sự đơn vị/chuyên viên đào tạo xem xét, trưởng đơn vị phê duyệt Bảng 2 Tình hình thực hiện kế hoạch đào tạo năm 2009 của HiPT Group Đào tạo nội bộ Tiêu chí Đào tạo bên ngoài Kế hoạch Số khóa đào tạo Tổng số lượt học viên Thực hiện Chỉ số thực hiện kế hoạch... thức nội bộ Tập đoàn 2.4.3.2 Đào tạo bên ngoài Đối với đào tạo bên ngoài, phương pháp tổ chức đào tạo là phương pháp đào tạo theo hình thức gửi đi học ở các trường lớp bên ngoài Các khoá đào tạo tổ chức theo phương pháp cử đi học các trường lớp đào tạo bên ngoài thường tập trung vào các nội dung đào tạo chính là: đào tạo kỹ năng mềm; học và thi các chứng chỉ kỹ thuật công nghệ thông tin, đào tạo các kiến . THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HiPT 2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HiPT 2.1.1 Quá. chung của toàn Tập đoàn. 2.3. MỘT SỐ YẾU TỐ CƠ BẢN ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI HiPT Group Đào tạo phát triển nhân lực nằm trong