Ứng dụng phân tích swot trong phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu trên địa bàn thành phố hà nội cho công ty xăng dầu khu vực 1

Ứng dụng phân tích swot trong phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu trên địa bàn thành phố hà nội cho công ty xăng dầu khu vực 1 Ứng dụng phân tích swot trong phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu trên địa bàn thành phố hà nội cho công ty xăng dầu khu vực 1 Ứng dụng phân tích swot trong phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu trên địa bàn thành phố hà nội cho công ty xăng dầu khu vực 1

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA NGUYỄN HẢI KIÊN ỨNG DỤNG PHÂN TÍCH SWOT TRONG PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CỬA HÀNG BÁN LẺ XĂNG DẦU TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI CHO CÔNG TY XĂNG DẦU KHU VỰC LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 8340101 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Phạm Văn Đăng HÀ NỘI – NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan viết luận văn cách độc lập không sử dụng nguồn thông tin hay tài liệu tham khảo khác ngồi tài liệu thơng tin liệt kê phần thư mục tham khảo luận văn Những phần trích đoạn hay nội dung lấy từ nguồn tham khảo liệt kê phần danh mục tài liệu tham khảo dạng đoạn trích dẫn hay lời diễn giải luận văn kèm theo thông tin đều có nguồn gốc rõ ràng Bản luận văn chưa xuất chưa nộp cho hội đồng khác chưa chuyển cho bên khác có quan tâm đới với nội dung luận văn Hà Nội, ngày… tháng… năm 2018 Tác giả Luận văn Nguyễn Hải Kiên DANH MỤC: SƠ ĐỒ, BẢNG Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty……………………………… 32 Sơ đồ 2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy Xí nghiệp bán lẻ…………………… 33 Bảng 2.1 Sản lượng xuất bán sản phẩm xăng dầu của Công ty giai đoạn 34 Bảng 2.2 Sản lượng xuất bán qua từng kênh phân phối……………… 35 Bảng 2.3 Thị phần bán lẻ qua cửa hàng bán lẻ Công ty năm 2017…… 35 Bảng 2.4 Sản lượng các mặt hàng xuất bán trực tiếp của Công ty…… 36 Bảng 2.5Một số kết kinh doanh của Công ty 2013-2017…………… 37 Bảng 2.6 Số dân và mật độ dân địa bàn Công ty quản lý………… 40 Bảng 2.7 Cửa hàng bán lẻ xăn dầu địa bàn Hà Nội 2013-2017…… 45 Bảng 2.8 Bảng phân bố cửa hàng bán lẻ địa bàn Hà Nội………… 46 Bảng 2.9 Sự tăng trưởng cửa hàng bán lẻ xăng dầu…………………… 47 Bảng 2.10 Sự tăng trưởng xuất bán cuả các cửa hàng bán lẻ xăng dầu 48 Bảng 2.11 Thị phần hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu năm 2017 49 Bảng 2.12 Bảng lợi nhuận các kênh phân phối 2013-2017……………… 50 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ CP Cổ phần DN Doanh nghiệp XD Xăng dầu CH BL Cửa hàng Bán lẻ SWOT Phân tích Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội Thách thức TCT Tởng cơng ty TĐ Tập đồn TNHH Trách nhiệm hữu hạn TCNS Tổ chức nhân sự MTV Một thành viên TP Thành phố VN Việt Nam HN Hà Nội KVI Khu vực KD Kinh doanh SPXD Sản phẩm xăng dầu KHCN Khoa học công nghệ PCCC Phòng cháy chữa cháy KTTC Kế tốn tài MỤC LỤC Danh mục Sơ đồ, Bảng biểu Danh mục từ viết tắt Mục lục Mở đầu…….……………………………………………………………… CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ỨNG DỤNG PHÂN TÍCH SWOT ĐỂ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CỬA HÀNG BÁN LẺ XĂNG DẦU CỦA DOANH NGHIỆP ………………………………………………… 1.1 Tổng quan về mô hình, phân tích ma trận SWOT 1.1.1 Khái niệm, vai trò, ý nghĩa phân tích SWOT…………… 1.1.2 Ứng dụng mô hình ma trận SWOT……………………… 1.1.3 Phân tích ma trận SWOT ………………………………… 1.2 Cửa hàng bán lẻ xăng dầu: 1.2.1 Khái niệm, đặc điểm, chức cửa hàng bán lẻ xăng dầu 1.2.2 Tầm quang trọng cửa hàng bán lẻ xăng dầu ……… 1.2.3 Phân loại cửa hàng bán lẻ xăng dầu ……………………… 1.2.4 Căn pháp lý Nhà nước đối với cửa hàng bán lẻ xăng dầu 1.3 Phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu 1.2.1 Hình thức phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu… 1.2.2 Yêu cầu, nguyên tắc phát triển hệ thống cửa hàng xăng dầu 1.2.3 Chỉ tiêu đánh giá sự phát triển hệ thống cửa hàng xăng dầu 1.4 Kinh nghiệm nước, ngoài nước và bài học rút để phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu: ………………………… 1.4.1 Kinh nghiệm phát triển cửa hàng xăng dầu nước…… 1.4.2 Kinh nghiệm phát triển hệ thớng cửa hàng xăng dầu Doanh nghiệp nước ngồi Việt Nam………………………… 1.4.3 Bài học kinh nghiệm rút để phát triển cửa hàng xăng dầu CHƯƠNG 2: THỰCTRẠNGỨNG DỤNG PHÂN TÍCH SWOTTRONGPHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CỬA HÀNG BÁN LẺ XĂNG DẦU TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU KHU VỰC 1………………………… ……………… 2.1 Khái quát về Công ty xăng dầu Khu vực 1…………………… 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển………………………… 2.1.2 Đặc điểm tổ chức máy quản lý………………………… 2.1.3 Kết họat động kinh doanh Công ty 2012-2016…… 2.2 Thực trạng ứng dụng phân tích SWOT để phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu địa bàn thành phố Hà Nội của Công ty xăng dầu KHu vực …….……………………………… 2.2.1 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng………………………… 2.2.2 Thực trạng điểm mạnh……………………………… 2.2.3 Thực trạng điểm yếu……………………………… 2.2.4 Thực trạng hội…………………………………… 2.2.5 Thực trạng thách thức……………………………… 2.3 Đánh giá thực trạng phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu tại địa bàn thành phố Hà Nội của Công ty xăng dầu Khu vực1 2.3.1 Kết đạt được…………………………………………… 2.3.2 Hạn chế tồn …………………………………………… 6 10 15 19 20 20 21 21 22 26 27 28 29 32 34 34 37 39 43 43 47 47 48 49 56 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế ……………………………… CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG PHÂN TÍCH SWOT TRONG PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CỬA HÀNG BÁN LẺ XĂNG DẦU TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI CHOCÔNG TY XĂNG DẦU KVI 3.1 Dự báo và định hướng về phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầutrên địa bàn Thành phố Hà Nội…………………………… 3.1.1 Dự báo về môi trường thị trường xăng dầu……………… 3.1.2 Định hướng Thành phố Hà Nội về phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu………………………………………… 3.1.3 Định hướng cửa Công ty về phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu ……………………………………………… … 3.2 Ứng dụng phân tích SWOT để xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội và thách thức phát triển cửa hàng bán lẻ xăng dầu…… 3.2.1Ngun tắc hồn thiện ứng dụng phân tích SWOT……… 3.2.2 Phân tích SWOT xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức…………………………………………… 3.3 Giải phápkhắc phục hạn chế, điểm yếu và thách thứctrong phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu cho Công ty xăng dầu Khu vực ……………………………………………………………… 3.3.1Giải pháp tạo quỹ đất……………………………………… 3.3.2 Giải pháp về vốn đầu tư…………………………………… 3.3.3 Giải pháp xử lý đối với cửa hàng phải di dời, cải tạo……… 3.3.4 Giải pháp về đầu tư công nghệ – thiết bị…………………… 3.3.5 Giải pháp xây dựng cửa hàng bán lẻ xăng dầu………… 3.3.6 Giải pháp về nguồn nhân lực……………………………… 3.3.7 Giải pháp về quản trị hệ thống công nhệ thông tin………… 3.4 Kiến nghị để thực hiện thành công phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu ………………………………………………………… 3.4.1Yếu tố khách quan… …………………………………… 3.4.2 Yếu tố chủ quan nội doanh nghiệp…………………… KẾT LUẬN……………………………………………………………… TÀI LIỆU THAM KHẢO…………………………………………… 57 59 59 59 63 66 68 69 74 74 75 75 75 76 77 78 78 78 81 82 83 MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Hiện nay, nền kinh tế thị trường cạnh tranh mạnh mẽ khốc liệt, doanh nghiệp nói chung ḿn tồn tại, đứng vững phát triển đòi hỏi phải có sản phẩm tớt, chiếm lịng tin người tiêu dungvà cácdoanh nghiệp kinh doanh xăng dầu khơng nằm ngồi quy luật đó Để tồn phát triển, cácdoanh nghiệp kinh doanh xăng dầu việc cung cấp sản phẩm xăng dầu đảm bảo chất lượng đến tay người tiêu dùng cịn yếu tớ vơ quan trọng đó doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu cần xây dựng cho hệ thớng cửa hàng bán lẻ xăng dầu tốt nhấtvà thuận tiện đểđưa sản phẩm đến người tiêu dùng cách nhanh chóng Công ty Xăng dầu khu vực I– TNHH MTV (Petrolimex Region 1), đơn vị thành viên thuộc Tập đoàn xăng dầu Việt nam (Petrolimex) với thị trường hoạt động địa bàn TP Hà Nội, tỉnh Bắc Ninh, tỉnh Vĩnh Phúc Sản phẩm xăng dầu Công ty tiêu thụ thị trường chủ yếu qua hình thức: bán lẻ trực tiếp cửa hàng xăng dầu Công ty; bán buôn cho hộ SXKD trực tiếp;bán hàng thông qua hệ thống Đại lý, Tổng đại lý thị trường.Trong đó, bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng thông qua hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu trực thuộc Công ty kênh bán hàng quan trọng, đóng góp phần lớn vào lợi nhuận Công ty hàng năm, đồng thời khẳng định chỗ đứng, nâng cao vị củaCông ty thị trường, khẳng định thương hiệu Công ty đối với người tiêu dùng Việt Nam nói chung Hà Nội nói riêng Hiện nay, hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu Công ty địa bàn thành phố Hà Nội đòi hỏi xây dựng, cải tạo lại cho phù hợp với định phê duyệt “Quy hoạch hệ thống cửa hàng xăng dầu địa bàn thành phố Hà Nội đến năm 2020, định hướng đến năm 2030” số 5059/QĐ-UBND ngày 05/11/2012 Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội Đây sở pháp lý quan trọng nhằm thiết lập lại hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu đạt tiêu chuẩn, phù hợp với định hướng phát triển kinh tế - xã hộicủa thủ đô Hà Nội đến năm 2030 Nhằm đáp ứng với yêu cầu quy hoạch hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội, đồng thời xuất phát từ tầm quan trọng củahệ thống Cửa hàng bán lẻ xăng dầu đới với uy tín, vị Cơng ty xăng dầu khu vực I thị trường, thương hiệu Petrolimex đối với người tiêu dùng,Tác giả chọn đề tài “Ứng dụng phân tích SWOT phát triển hệ thống Cửa hàng bán lẻ xăng dầu địa bàn thành phố Hà Nội cho Công ty xăng dầu khu vực I”làm đề tài luận văn Thạc sỹ Tổng quan những công trình đã được công bố liên quan đến đề tài nghiên cứu: Khi tìm hiểu viết liên quan đến đề tài nghiên cứu thông qua sách, báo, thì đề tài: “Ứng dụng phân tích SWOTtrong phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu địa bàn TP Hà Nội cho Công ty xăng dầu KVI” chưa nghiên cứu ứng dụng triệt để, chỉ có sớ tài liệu có liên quan như: - Đỗ Quốc Hưng, “Biện pháp phát triển thị trường xăng dầu Tổng công ty xăng dầu Việt Nam (Petrolimex)”, luận văn Thạc sỹ - Đại học Kinh tế q́c dân, 1998 Sau hệ thớng hố sở lý luận về kinh doanh XD thị trường XD; đồng thời, phân tích thực trạng thị trường XD ở Việt Nam; đề xuất việc kết hợp hài hoà ba quan điểm về phát triển thị trường XD; từ đó, đề xuất hệ thống biện pháp phát triển thị trường XD Với phạm vi nghiên cứu trên, luận văn chỉ đề cập đến việc phát triển thị trường XD nói chung Tuy nhiên, ở vùng thị trường lại có đặc thù riêng, vì vậy, đới với vùng thị trường cụ thể cần có nghiên cứu sâu hơn, nhằm phát điểm khác biệt, từ đó, đưa giải pháp nhằm phát triển thị trường XD nói chung đẩy mạnh tiêu thụ SPXD nói riêng vùng thị trường đó - Lê Cường, “Kinh doanh xăng dầu Tổng công ty xăng dầu Việt Nam nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá”, luận văn Thạc sỹ - Đại học kinh tế quốc dân, 1998 Cũng giống luận văn tác giả Đỗ Quốc Hưng, luận văn đề cập đến vấn đề kinh doanh XD Tổng công ty xăng dầu Việt Nam nói chung; đó có nhấn mạnh vai trò sở vật chất kỹ thuật, mạng lưới kinh doanh xăng dầu Tuy nhiên, việc áp dụng vào Công ty, vùng thị trường cần có giải pháp phù hợp để đạt mục tiêu kinh doanh đề - Bùi Duy Nhị, “Phân tích thực trạng kinh doanh Công ty đề số giải pháp nhằm nâng caohiệu quả kinh doanh Công ty xăng dầu Khu vực I”, luận văn Thạc sỹ - Đại học kinh tế quốc dân, 2002 Luận văn làm rõ sở lý luận về hiệu kinh doanh nói chung, kinh doanh XD nói riêng vai trò việc nâng cao hiệu kinh doanh; đồng thời, nghiên cứu thực trạng hiệu kinh doanh XD Công ty; từ đó đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty xăng dầu KVI Luận văn đề cập nội dung hiệu kinh doanh doanh nghiệp Với nội dung mà luận văn đề cập giải quyết, tác giả phản ánh, phân tích trình độ lợi dụng nguồn lực (nguồn nhân lực, tài sản, vốn) để đạt mục tiêu mà Công ty đề ra, hay nói cách khác xem xét sự tương quan kết kinh doanh sự hao phí nguồn lực -Trần Bảo Sơn, ” Hoàn thiện hệ thống phân phối XD Công ty xăng dầu KVI”, luận văn Thạc sỹ – Đại học kinh tế quốc dân2006 Luận văn làm rõ khái niệm phân phối hệ thớng phân phới hàng hố; luận giải nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống phân phới; khảo sát, phân tích hệ thớng phân phối XD Công ty xăng dầu KVI từ thành lập đến năm 2006 chỉ bất cập kênh hệ thống phân phối XD Công ty Trên sở dự báo, định hướng chung ngành, luận văn đưa định hướng, từ đó đề xuất hệ thống gồm giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện hệ thớng phân phối XD Công ty xăng dầu KVI Tuy nhiên, đóng góp về mặt lý luận thực tiễn luận văn chỉ đề cập đến hệ thống phân phối với tư cách nội dung hoạt động quản trị tiêu thụ SPXD Tóm lại:Các công trình nghiên cứu khoa học chỉ tập trung nghiên cứu thực trạng biện pháp phát triển hệ thống kinh doanh xăng dầu, xem xét thực trạng đưa giải pháp hồn thiện hệ thớng phân phới, mặt khác có đề cập phân tích đưa giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh XD,nhưng chưa đề cập đến lý luận thực tiễn về ứng dụng phân tích SWOT để có giải pháp phù hợp pháp triển hệ thống CH bán lẻ XD đại bàn thành phố Hà Nội cho Công ty xăng dầu khu vực Đây khoảng trống để Tác giả khai thác, nghiên cứu… đưa Luận văn thạc sỹ mình 3 Mục tiêu nghiên cứu: - Hệ thớng hóa vấn đề lý luận ứng dụng phân tích SWOT để phát triển hệ thớng cửa hàng bán lẻ xăng dầu doanh nghiệp - Đánh gía thực trạng ứng dụng phân tích SWOT đưa pháp để phát triển hệ thống hàng bán lẻ xăng dầu cho Công ty địa bàn thành phố Hà Nội - Kiến nghị Công ty áp dụng phù hợp, tranh thủ sự ủng hộ khách quan từ quan quản lý Nhà nước, Tập đoàn xăng dầu để Công ty phát triển bền vững hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu đầy đủ chủng loại sản phẩm, tiện ích… phục vụ khách hàng Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu ứng dụng phân tích SWOT phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu doanh nghiệp nói chung thực tiễn về hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu Công ty xăng dầu KV1 địa bàn Thành phố Hà Nội nói riêng - Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu địa bàn thành phố Hà Nội cho Công ty xăng dầu khu vực 1, giai đoạn 2013-2017 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp phân tích theo mơ hình SWOT để phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu đạt hiệu cao - Phương pháp điều tra chọn mẫu nhằm khảo sát nhu cầu tiêu dùng nhân dân, doanh nghiệp SXKD địa bàn để đặt địa điểm xây dựng cửa hàng bán lẻ xăng dầu địa bàn thành phố Hà Nội cho Công ty xăng dầu khu vực I - Phương pháp phân tích hệ thớng để xác định đặc điểm hành vi tiêu dùng người dân, tổ chức xã hội để từ đó định xây dựng loại cửa hàng bán lẻ xăng dầu địa bàn thành phố Hà Nội cho Công ty xăng dầu khu vực I - Phương pháp thống kê để đánh giá sự phát triển cửa hàng bán lẻ xăng dầu để tìm thành tựu, tồn tại, vướng mắc tổng kết vấn đề cần xem xét khắc phục từ đó đưa giải pháp phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu địa bàn thành phố Hà Nội cho Công ty xăng dầu khu vực I - Nguyên tắc tiết kiệm hiệu quả: Áp dụng nguồn lực có hiệu 3.2.2 Phân tích SWOT xác định:Điểm mạnh, điểm yếu hội và thách thức phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu cho Công ty xăng dầu KV1 * Điểm mạnh - Là Công ty trực thuộc Tập đoàn xăng đầu Petrolimex nên hưởng thương hiệu, uy tín, chủ động nguồn hàng có chất lượng, sớ lượng đảm bảo… điều thấy rõ giá dầu giới lên cao - Tập đoàn Công ty lập áp dụng đồng quy tắc ứng sử văn hóa doanh nghiệp quy định xuất nhập, kinh doanh bán buôn bán lẻ… xăng dầu Nhiều doanh nghiệp nhận nhượng quyền thương hiệu bán hàng theo quy chuẩn Petrolimex - Với bề dày hoạt động lâu năm nên đào tạo đội ngũ cán có đủ lực, ý thức… đáp ứng tốt nhu cầu phát triển chung ngành công ty xăng dầu KV1 nói riêng - Hệ thống cửa hàng bán lẻ phân bố tương đối đồng đều, vị trí thuận lợi ở khu vực nên tạo doanh số, lợi nhuận ổn định đảm bảo cho sự phát triển bền vững Công ty tập đoàn xăng dầu Petrolimex - Cung cấp đầy đủ, chun nghiệp sản phẩm, dịch vụ Cơng ty tiện ích dịch vụ gia tăng kèm theo khác Nhiều khách hàng chỉ yên tâm mua hàng hệ thống cửa hàng Công ty xăng dầu KV1và Petrolimex * Điểm yếu - Không phép tìm nguồn hàng khác thay vì không chủ động điều chỉnh giá Chi chí quản lý chung lớn vì máy nhân sự phát triển qua thời kỳ khác vì đặc thù doanh nghiệp nhà nước Điều ảnh hưởng không nhỏ đến sức cạnh tranh hiệu kinh doanh chung Công ty - Kinh doanh theo địa bàn nên khó mở rộng hệ thống cửa hàng bán lẻ, phải chờ phát triển giao thông, khu nhà ở, đô thị… - Sử dụng vốn trong kinh doanh, đầu tư phải tuyệt đối nghiêm túc nên khó linh hoạt sử lý theo thực tế kinh tế thị trường Vì giảm: lực cạnh tranh, chiếm lợi nắm bắt hội… khai thác địa điểm kinh doanh cửa hàng bán lẻ xăng dầu 69 * Cơ hội - Cơ hội ngành xăng dầu nói chung Công ty xăng dầu KV1 lớn Vì xăng dầu sản phẩm thiết yếu, nguyên liệu đầu vào cho nhiều ngành nghề, đối tượng khác … xu phát triển không ngừng kinh tế, xã hội - Chủ chương, sách Nhà Nước khuyến khích mọi thành phần kinh tế tham gia ngành công nghiệp phụ trợ, dịch vụ để phục vụ phát triển chung theo đúng quy hoạch, quy chuẩn phát luật Đây lợi với Công ty xăng dầu KV1 vì có có nhiều thành phần kinh tế tổ chức nhân muốn hợp tác với đơn vị có uy tín lâu năm - Mở rộng, có thêm cửa hàng bán lẻ xăng dầu Hà Nội chắc chắn đem lại hiệu quả, lợi nhuận đáng kể cho Công ty Đồng thời cửa hàng bán lẻ xăng dầu nâng cao uy tín vị Công ty thị trường xã hội - Thành phố Hà Nội đà phát triển đa hướng, đa ngành … nên nhu cầu sản phẩm xăng dầu không ngừng tăng Vấn đề đặt Công ty phải kịp thời nắm bắt su thế, tận dụng, khai thác thông tin quan hệ …để đón trúng vị trí, trúng thời điểm phục vụ khai thác mở rộng cửa hàng bán lẻ * Nguy cơ: - Nếu không tăng trưởng số lượng độ phủ cửa hàng bán lẻ xăng dầu bị giảm sản lượng, vị hiệu kinh doanh chung Công ty Do đầu mối phân phối xăng đầu thành phần kinh tế khác phát triển cửa hàng làm pha loãng nhu cầu tiêu dùng theo khu vực - Giảm khả cạnh tranh, không theo kịp ảnh hưởng đến phát triển chung tồn ngành khơng hồn thiện nâng cao lực quản trị hệ thống áp dụng công nghệ thiết bị đại - Bên cạnh đó nguy tương lai giới nói chung Việt Nam nói riêng dùng nhiên liệu mới, lương tái tạo để giảm thiểu ô nhiễm môi trường su tất yếu nền công nghiệp phát triển công nghệ Qua ứng dụng phân tích SWOT, những vấn đề sẽ là thách thức đối với việc phát triển hệ thống Cửa hàng bán lẻ xăng dầu của Công ty 70 * Thách thức từ bên ngồi: - Thách thức từ mơi trường địa lý, điều kiện tự nhiên: + Thành phố Hà Nội trung tâm trị, hành chính, kinh tế nước, nơi tập trung máy quản lý tất ngành kinh tế; nơi có mật độ dân cư, phương tiện giao thơng cao, việc xây dựng cửa hàng bán lẻ xăng dầu việc đáp ứng thuận lợi nhu cầu nhân dân, sự phát triển nền kinh tế đòi hỏi phải tuyệt đới an tồn về mơi trường, phịng chớng cháy nở, đảm bảo mỹ quan thành phớ Chính u cầu khắt khe thành phố nên việc phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu Công ty gặp nhiều khó khăn, thách thức + Việc phát triển cửa hàng bán lẻ xăng dầu quận nội thành nhiều năm gần dây thực quỹ đất thành phớ khơng cịn; việc quy hoạch khu thị chưa tính đến dành quỹ đất cho cửa hàng xăng dầu hoặc việc đặt cửa hàng bán lẻ xăng dầu gần nơi sinh sớng nhân dân nên an tồn cao về môi trường, PCCC + Việc xây dựng tuyến đường đô thị, đường vành đai thì việc quy hoạch khu đất bên đường dành cho cửa hàng bán lẻ xăng dầu không thực + Mặc dù hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu quận nội thành mỏng, tình trạng tải, việc mở xăng dầu quận nội thành gặp phải sự phản đối liệt người dân sống xung quanh Việc làm nhân dân ảnh hưởng tới việc nâng cấp, cải tạo, đại hóa cửa hàng bán lẻ xăng dầu có - Thách thức từ chế quản lý, pháp luật kinh doanh xăng dầu + Nghị định 84/2009/NĐ-CP ngày 15/10/2009 về kinh doanh xăng dầu; Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về yêu cầu thiết kế cửa hàng xăng dầu (QCQG 01: 2013/BCT) ngày 18/06/2013 bước đầu tạo hành lang pháp lý thuận lợi để doanh nghiệp, chủ thể tư nhân tham gia kinh doanh xăng dầu yên tâm đầu tư vốn, công nghệ phát triển mạng lưới cửa hàng bán lẻ xăng dầu, nhiên trình thực thi nghị định 84 xuất nhiều bất cập như: chế điều hành giá bán, quỹ bình ởn, thời gian tăng giảm giá xăng dầu đòi hỏi phải có sự điều chỉnh, bở sung cho 71 phù hợp với thực tiễn + Các văn pháp lý Nhà nước cịn nhiều bất cập, khơng theo kịp với sự thay đổi thực tiễn, gây khó khăn cho doanh nghiệp tham gia kinh doanh xăng dầu + Một số cán quản lý địa phương chưa đánh giá đúng tầm quan trọng cửa hàng bán lẻ xăng dầu đối với đời sống kinh tế xã hội nên việc giải thường chậm, không kịp thời ảnh hưởng đến tiến độ phát triển cửa hàng bán lẻ xăng dầu doanh nghiệp + Do quỹ đất thành phố hạn hẹp, phải phục vụ nhiều cơng trình phúc lợi cho an sinh xã hội nên việc quy hoạch thường bỏ quên quỹ đất dành cho cửa hàng bán lẻ xăng dầu, doanh nghiệp có đất để xây dựng cửa hàng + Xăng dầu mặt hàng kinh doanh có điều kiện nên đòi hỏi phải qua nhiều quan quản lý để cấp phép nên kéo dài thời gian xây dựng cửa hàng lúc đời sống xã hội, kinh tế liên tục phát triển - Thách thức từ các đối thủ cạnh tranh + Nhà nước khuyến khích tất thành phần kinh tế tham gia vào kinh doanh nhằm huy động tối đa nguồn lực xã hội tham gia vào phát triển kinh tế Điều giúp kinh tế Việt Nam bước khỏi khủng khoảng bước tạo tiền đề vững chắc để xây dựng Chủ nghĩa xã hội Nhiều thành phần kinh tế tham gia kinh doanh xăng dầu thách thức không nhỏ đối với Công ty việc kinh doanh phát triển mạng lưới cửa hàng bán lẻ xăng dầu + Các doanh nghiệp đầu mối khác tham gia thị trường xăng dầu (hiện có khoảng gần 20 doanh nghiệp) mặc dù tham gia sau có kinh nghiệm, chiến lược kinh doanh hợp lý + Các doanh nghiệp thường tập trung nguồn lực để kinh doanh phát triển mạng lưới cửa hàng bán lẻ xăng dầu trung tâm thành phố, huyện, khu vực đông dân cư, gần cảng biển thuận tiện cho việc phát triển hệ thống + Bộ máy vận hành gọn nhẹ, chi phí thấp (nhất chi phí vận tải, chi phí cho người lao động) nên doanh nghiệp nhanh tích lũy nguồn lực mạnh để cạnh tranh chiếm thị phần Petrolimex + Các chủ thể tư nhân tham gia kinh doanh xăng dầu mặc dù vớn đầu tư hạn 72 chế nhiên họ mạnh mà Công ty không có như: quỹ đất sẵn có, chế linh hoạt nên đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Công ty bối cảnh thành phố phê duyệt chi tiết quy hoạch mạng lưới cửa hàng bán lẻ xăng dầu + Theo cam kết gia nhập WTO, bắt đầu từ năm 2018 Việt nam phải mở cửa cho doanh nghiệp có yếu tớ nước ngồi kinh doanh bán lẻ xăng dầu nội địa Đây thách thức lớn đối với doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu nước doanh nghiệp nước ngồi đều có tiềm lực tài mạnh, kinh nghiệm quản lý tiên tiến * Thách thức nội doanh nghiệp - Thách thức từ người + Người lao động cửa hàng bán lẻ xăng dầu Công ty mặc dù học chuyên môn nghiệp, bồi dưỡng kỹ bán hàng, văn minh thương mại ….tuy nhiên phận nhỏ nhân viên cửa hàng không theo kịp sự thay đổi, phát triển đời sống xã hội + Việt nam chịu ảnh hưởng phong tục Á đông nên việc thay đổi cách suy nghĩ, thói quen đòi hỏi phải có thời gian việc thay đởi về cơng nghệ - kỹ thuật, đời sống kinh tế xã hội diễn ngày - Thách thức từ vốn đầu tư + Tập doàn xăng dầu Việt Nam cở phần hóa từ năm 2010, tập đồn giao vớn cho Cơng ty chịu trách nhiệm bảo tồn phát triển vớn, nhiên Tập đồn có nhiều thủ tục hành can thiệp vào hoạt động SXKD Công ty làm giảm quyền chủ động Công ty hoạt động lĩnh vực đầu tư sở vật chất - kỹ thuật + Mặc dù cổ phần hóa, nhiên phần vớn Nhà Nước chiếm 95% Tập đồn xăng dầu Việt Nam, việc chủ động vay vốn đầu tư chịu nhiều thủ tục hành từ Cơng ty Mẹ - Tập đoàn xăng dầu Việt nam - Thách thức từ quản trị hệ thống + Cửa hàng bán lẻ xăng dầu nơi tiềm ẩn an toàn cao: an tồn PCCC, mơi trường, tiền hàng, an tồn lao động…, vì mạng lưới cửa hàng bán lẻ rộng đòi hỏi phương thức quản lý khoa học, tiên tiến đáp ứng tương lai phải cạnh tranh với hệ thống quản trị tập đoàn xăng dầu nước 73 + Đi kèm với hệ thống quản trị đại đòi hỏi vốn đầu tư lớn, người quản lý đủ khả vận hành hệ thống Đây thách thức không nhỏ đối với Công ty 3.3 Giải phápkhắc phục hạn chế, điểm yếu và thách thứctrong phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu cho Công ty xăng dầu Khu vực Trong bối cảnh điều kiện tự nhiên, dự báo môi trường kinh tế xã hội thành phố Hà Nội tương lai; hệ thống quy định, pháp lý liên quan đến xăng dầu tương đới hồn chỉnh; tình hình thị trường xăng dầu có nhiều biến động Ứng dụng phân tích SWOT để phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu địa bàn thành phố Hà Nội, Công ty xăng dầu KVI cần thực số giải pháp sau: 3.3.1 Giải pháp tạo quỹ đất Tạo quỹ đất để xây dựng cửa hàng bán lẻ xăng dầu sở quy hoạch mạng lưới bán lẻ xăng dầu thành phớ phê duyệt Để có quỹ đất, Cơng ty cần thực đồng thời theo 03 hướng : -Lập dự án thuê đất Thành phố sở Qui hoạch mạng lưới Cửa hàng bán lẻ xăng dầu thành phố đến năm 2020, định hướng đến năm 2030 + Trên sở Quy hoạch mạng lưới cửa hàng bán lẻ xăng dầu thành phố quy hoạch Công ty cần bám sát UBND địa phương nơi quy hoạch, lập dự án để giành quyền đầu tư cửa hàng bán lẻ xăng dầu địa điểm quy hoạch cửa hàng bán lẻ xăng dầu Do quỹ đất thành phố quận nội thành hạn hẹp nên giải pháp chủ yếu áp dụng đối với tuyến đường vành đai, huyện ngoại thành, khu công nghiệp, khu đô thị + Do quy hoạch mạng lưới cửa hàng bán lẻ xăng dầu không chi tiết đến tuyến đường, vị trí cụ thể nên Cơng ty phải kiến nghị, đề xuất với UBND sở chấm điểm xây dựng cửa hàng vị trí đường vành đai, trung tâm huyện, xã, khu đông dân cư, khu công nghiệp, nơi mật độ giao thơng lớn để tăng tính khả thi dự án đầu tư -Liên doanh liên kết với doanh nghiệp, tư nhân địa bàn thành phố có quỹ đất nằm quy hoạch cửa hàng bán lẻ xăng dầu + Giải pháp áp dụng với tất địa điểm thành phố; ưu 74 điểm giải pháp rút ngắn thời gian đầu tư cửa hàng, nhanh chóng thu hiệu quả; hạn chế phát triển hệ thống cửa hàng không bền vững (do thời gian liên kết thường chỉ kéo dài từ 8-10 năm) + Để áp dụng có hiệu giải pháp phải huy động nguồn lực tất CBCNV Công ty việc thông tin về đới tác có quỹ đất, có tư cách pháp nhân để tham gia liên doanh liên kết xây dựng cửa hàng bán lẻ xăng dầu -Đầu tư vốn mua đất tư nhân các điểm nằm quy hoạch cửa hàng bán lẻ xăng dầu + Giải pháp thường áp dụng quận nội thành Hà Nội nơi quỹ đất thành phố không còn nhu cầu tiêu dùng xăng dầu xã hội cao + Để thực có hiệu giải pháp thì đòi hỏi nguồn vốn đầu tư Cơng ty lớn (Cơng ty vay), việc xây dựng, đảm bảo an tồn mơi trường, PCCC phức tạp, nhiên hiệu mang lại cao (nhiều năm Công ty không xây dựng cửa hàng quận nội thành lại gần 10 cửa hàng bị giải tỏa, hết thời gian liên doanh liên kết ) 3.3.2 Giải pháp vốn đầu tư Với mục tiêu phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu đại, đáp ứng nhu cầu khách hàng tại, tương lai, hệ thống quản trị tiên tiến Công ty phải tập trung nguồn vốn theo hai hướng: - Hướng thứ nhất:Dùng vớn tự có hoặc vay từ Cơng ty Mẹ - Tập đồn xăng dầu Việt Nam -Hướng thứ hai: Vay vớn từ bên ngồi (từ CBCNV hoặc Ngân hàng ) sau tính tốn kỹ hiệu việc xây dựng cửa hàng bán lẻ xăng dầu 3.3.3 Giải pháp xử lý đối với cửa hàng phải giải tỏa di dời; cải tạo - Đối với cửa hàng phải nâng cấp, cải tạo tập trung nguồn lực để nâng cấp, cải tạo thời gian sớm Khi nâng cấp cải tạo phải tính đến khả đáp ứng tương lai - Đối với cửa hàng phải di dời phải đề xuất với thành phớ bớ trí địa điểm thay nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu xã hội 3.3.4 Giải pháp đầu tưcông nghệ - thiết bị cho cửa hàng bán lẻ xăng dầu - Để bảo đảm an tồn phịng cháy chữa cháy chống tổn thất bay hơi, xăng 75 dầu bảo quản bồn chứa chôn ngầm Các bồn chứa phải chế tạo thép thử bền, thử kín, bọc chớng gỉ Để đảm bảo an toàn cho bồn chứa, bồn chứa xăng dầu lắp hệ thống van thở bình ngăn tia lửa riêng biệt -Để đáp ứng nhu cầu phát triển tương lai phù hợp trình độ khoa học công nghệ khu vực giới, nhằm xây dựng cửa hàng xăng dầu an toàn, đại, văn minh đảm bảo uy tín đới với khách hàng, cửa hàng xăng dầu chọn dùng thiết bị tự động hóa sau: + Bán hàng: Chỉ dùng trụ bơm xăng dầu loại điện tử, có nút đặt tự động cấp hàng theo khối lượng hoặc số tiền mà khách hàng cần mua, đảm bảo tính mở sự tương thích tương lai Đồng thời chuẩn bị sẵn sàng có nhu cầu lắp đặt thiết bị bán hàng thẻ từ để phù hợp với yêu cầu hội nhập + Khu bồn bể: Sử dụng thiết bị đo mức xăng dầu tự động, có hiển thị chỗ truyền dẫn tín hiệu về văn phòng xử lý + Khu văn phòng cửa hàng:Lắp đặt mạng máy tính với phần mềm quản lý chuyên ngành để cập nhật số liệu nhập xuất, theo dõi báo cáo, xử lý toán theo định kỳ Tất cửa hàng xăng dầu hệ thống nối mạng quản lý thống thông qua hệ thớng máy tính, đảm bảo thơng tin thơng śt, trùn dẫn đầy đủ tư liệu, báo cáo thông tin chỉ đạo cần thiết Quản lý theo mạng giúp cho việc thống kê, báo cáo chỉ đạo kinh doanh thuận tiện, kịp thời xác nhằm nâng cao hiệu kinh doanh phù hợp với xu phát triển chung xã hội 3.3.5 Giải pháp xây dựng mới cửa hàng bán lẻ xăng dầu Đểđápứng xu phát triển xã hội, đồng thời nâng cao uy tín thị trường, xây dựng cửa hàng bán lẻ xăng dầu Công ty cần phảiđảm bảo: - Cửa hàng xăng dầu loại I: Cửa hàng xăng dầu loại I (trên trục quốc lộ)phải có đầy đủ chức trạm dịch vụ xăng dầu tổng hợp: Khu vực nhà nghỉ, nhà ăn uống bãi đỗ xe bố trí liên hồn với khu vực bán xăng dầu dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng phương tiện tạo thành tở hợp cơng trình dịch vụ thớng - Cửa hàng xăng dầu loại II: Chức cửa hàng xăng dầu loại 76 cung cấp sản phẩm xăng dầu, hàng hóa nhu yếu phẩm dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa phương tiện Cửa hàng tự chọn bớ trí hợp lý khu vực bớ trí cạnh luồng vào phương tiện - Các hạng mục kiến trúc của cửa hàng: Được thiết kế theo hướng tạo khới có chức cụ thể, với nhịp nhà hình thức kiến trúc thớng Các hạng mục xây dựng cách độc lập có khả kết hợp linh hoạt với cơng trình Giải pháp thích hợp với trình phát triển cửa hàng theo bước đầu tư, mang tính điển hình hóa xây dựng cao - Vật liệu:Sử dụng vật liệu khó cháy chủ yếu bê tông cốt thép, gạch, đá, tôn kẽm thép loại Không sử dụng loại vật liệu dễ cháy dẫn cháy xây dựng công trình xăng dầu Việc sử dụng kết cấu bê tông cớt thép an tồn có gió bão tăng t̉i thọ cơng trình bị ăn mòn so với kết cấu nhà thép tiền chế Việc lựa chọn giải pháp xây dựng xác định dự án xây dựng cơng trình cụ thể 3.3.6 Giải pháp nguồn nhân lực -Tăng cường đào tạo bồi dưỡng về kỹ bán hàng, văn minh thương mại cho đội ngũ nhân viên bán hàng cửa hàng Tích cực cho CBCNV học tập kinh nghiệm nước tiên tiến giới để nâng cao nhận thức CBCNV về kỹ bán hàng phục vụ khách hàng - Nâng cao trình độ học vấn: thực phương châm tích cực học tập, không ngừng nâng cao trình độ Người lao động ngồi việc biết nghề nghiệp chun sâu, cịn phải biết kiến thức tổng hợp khác ngoại ngữ, tin học, luật pháp, quan hệ giao tiếp xã hội… - Đào tạo kỹ nâng cao trình độ nghề nghiệp: đào tạo cán bộ, lao động kỹ thuật; đào tạo đội ngũ nhà quản lý, chuyên gia có trình độ cao; nhằm phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt cho khâu quản lý chiến lược cấp Công ty - Cải tiến chế phân phối thu nhập cho người lao động; cải thiện môi trường điều kiện lao động; nâng cao thể lực, sức khoẻ nguồn nhân lực 3.3.7 Giải phápvề quản trị hệ thống công nghệ thông tin Công ty -Công ty cần đầu tư hệ thống quản trị tiên tiến áp dụng giới 77 lĩnh vực xăng dầu hệ thống SAP, Fiman …; hệ thống quản trị cửa hàng bán lẻ xăng dầu EGAS , ERP-XMan - Xây dựng sở hạ tầng công nghệ thông tin bao gồm lĩnh vực: Chiến lược công nghệ thông tin, cấu tổ chức; thành phần công nghệ (phần cứng, phần mềm); kiến trúc Wan, trùn thơng điện tử;ch̉n hóa hoạt động cơng nghệ thơng tin; phương pháp phát triển ứng dụng; sách mua sắm; bảo trì; đào tạo; hỗ trợ người sử dụng - Xây dựng sở hạ tầng mạng truyền thông: ứng dụng thành tựu xu hướng phát triển công nghệ, xây dựng tận dụng hệ thống sở hạ tầng mạng truyền thông đại với khả tích hợp đa dịch vụ di động, hệ thống thoại, Email, Fax, truyền liệu, truyền hình, hội thảo từ xa… làm nền tảng cho việc phát triển hệ thống thông tin đáp ứng mọi nhu cầu doanh nghiệp từ điều hành quản lý kinh doanh đến hỗ trợ lãnh đạo định, từ tác nghiệp đến quản lý khách hàng, quản lý kho hàng …, đến nhu cầu hội họp, học tập dịch vụ hỗ trợ khách hàng… 3.4 Kiến nghịđể thực hiện thành công các giải pháp ứng dụng SWOT phát triểnhệ thống cửa hàng xăng dầu 3.4.1 Yếu tố khách quan 3.4.1.1 Đối với Nhà nước Từ việc phân tích đánh giáchung về chế quản lý nhà nước đối với thị trường XD nêu ở có thể đưa số kiến nghị với Nhà nước sau: - Cơ chế quản lý Nhà nước cần minh bạch rõ ràng hơn; Nhà nước cần phải đưa xăng dầu tiệm cận đối với nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa tức giao quyền tự chủ cho doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu theo chế thị trường có sự quản lý Nhà nước - Đới với khâu phân phới bán lẻ: Cần khuyến khích thương nhân tham gia phát triển hệ thống cửa hàng theo đúng quy hoạch, phát triển đồng đều cácvùng miền vùng sâu xa để đem lại cho người tiêu dùng có nhiều lựa chọn dịch vụ với chất lượng tốt nhất, giá cạnh tranh - Về chế điều hành nguồn: Nước ta có nguồn XD sản xuất nước (đáp ứng 30% nhu cầu xã hội); nguồn XD trước hết phải tiêu dùng 78 thị trường nước thông qua chế đấu giá cạnh tranh để DN đầu mối tiêu thụ XD nhập khẩu Với chế vừa tạo nguồn thu tối đa cho ngân sách Nhà nước vừa bám sát giá thị trường giới, không qua nhiều tầng nấc trung gian đẩy giá bán lên cao.Trong vài năm tới, nước ta phải nhập khẩu XD (khoảng 60% nhu cầu XD nước); đó, việc phân giao hạn ngạch nhập khẩu cho đầu mối sau sắp xếp lại không nên chia đều bình quân SP (bởi vì: lãng phí xã hội DN nhập khẩu với khối lượng nhỏ chia đều cho năm kế hoạch) - Về chế điều hành giá bán XD: Xuất phát từ yêu cầu hội nhập kinh tế q́c tế, tính chất nhạy cảm mặt hàng, việc định giá bán thị trường nước cần có sự thay đổi Cơ chế quản lý giá bán XD cần hướng tới mụctiêu sau: + Sự bình ổn giá, ngăn ngừa tác động tự phát giá XD thị trường giới vào hệ thống giá XD nước, đẩy giá bán nước lên cao hoặc giảm thấp khơng hợp lý; khuyến khích cạnh tranh về giá; +Nguyên tắc điều hành giá theo chế thị trường, có sự quản lý Nhà nước, có lên, có x́ng theo tín hiệu thị trường giới; mức giá bán lẻ XD Việt Nam nên tương đương với mặt giá nước có chung đường biên giới để ngăn ngừa hạn chế tình trạng buôn lậu XD qua biên giới Nhà nước chỉ can thiệp biện pháp hành trường hợp “khẩn cấp/ đặc biệt” công bố công khai để người tiêu dùng chia sẻ ủng hộ - Về việc thực Nghị định 84 Chính phủ (NĐ 84): NĐ 84 đời bước tiến quản lý, bảo đảm Nhà nước điều hành quản lý giá XD theo chế thị trường Vấn đề cịn lại để đưa nó vào sớng, tâm không quay trở lại chế bao cấp Điều đòi hỏi trình điều hành, quan quản lý nhà nước cần có thái độ kiên định kiên quyết, loại bỏ yếu tố làm cản trở đến trình vận hành; đồng thời, tăng cường vai trò kiểm tra, giám sát Nhà nước (Bộ Tài chính, Bộ Cơng thương tở chức kiểm tra giám sát chặt chẽ, giữ vai trò trọng tài, bảo đảm tính khách quan, cơng khai, minh bạch để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng) Trong trình kinh doanh, DN đầu mối không thực đúng quy định phải xử lý kịp thời, cơng khai hóa thơng tin về sai phạm để người tiêu 79 dùng biết Yếu tớ định sự minh bạch từ ba đối tượng nằm trục tam giác (Doanh nghiệp - Nhà nước - Người tiêu dùng) Doanh nghiệp cần coi minh bạch, công khai KD tiêu chí cớt tử xây dựng thương hiệu tạo dựng niềm tin nơi người tiêu dùng Nhà nước (các quan quản lý nhà nước) phải rành mạch, nghiêm minh thực thi chế Với Người tiêu dùng đến lúc cần rạch ròi nhận thức, thay đởi thói quen tiêu dùng bao cấp, nhanh nhạy thích nghi với chế thị trường 3.4.1.2 Đối với thành phố Hà Nội - Việc phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu phụ thuộc nhiều vào việc cấp phép quan quản lý thành phố lĩnh vực xăng dầu Trên sở quy hoạch mạng lưới cửa hàng xăng dầu duyệt, đề nghị thành phố, sở ban ngành có liên quan tạo điều kiện tới đa cho doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu nhanh chóng, thuận lợi thủ tục hành cần thiết để xây dựng cửa hàng bán lẻ xăng dầu - Đề nghị thành phố quy hoạch khu đô thị mới, khu công nghiệp, tuyến đường cần dành quỹ đất để quy hoạch xây dựng cửa hàng bán lẻ xăng dầu - Thành phố Hà nội cần tạo điều kiện để doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu thuận lợi kinh doanh, xây dựng hệ thống mạng lưới bán lẻ xăng dầu theo quy hoạch thành phố lĩnh vực: quy hoạch, thủ tục hành chính… 3.4.1.3 Đối với Tập đồn xăng dầu Việt Nam - Tập đoàn xăng dầu Việt nam nên mở rộng phân cấp cho Công ty thành viên lĩnh vực vốn, đầu tư sở vật chất - Về vấn đề nguồn hàng:Tập đoàn đầu mối tạo nguồn thông qua nhập khẩu trực tiếp và/hoặc nhập mua nước hoặc khai thác từ nguồn; có trách nhiệm tổ chức vận tải tạo nguồn đến Công ty tuyến (Công ty xăng dầu KVI thuộc tuyến 2) Các Công ty khơng mua, vay, tiếp nhận nguồn XD khác ngồi Tập đoàn để kinh doanh chưa Tập đoàn chấp thuận văn Tức là, theo chế kinh doanh XD hành Tập đoàn quy định việc quản lý nguồn Tập đoàn sau: nguồn Tập đồn hình thành ở tất Cơng ty trực thuộc Các Công ty có trách nhiệm quản lý, lập gửi báo cáo nhập – xuất – 80 tồn nguồn Tập đoàn đồng với báo cáo nguồn Cơng ty, làm để Tập đồncân đới nhập – xuất – tồn toàn Tập đoàn Kết thúc tháng năm, Tập đoàn xuất bán cho Cơng ty để tở chức theo dõi, hạch tốn kinh doanh; tồn kho nguồn Công ty cuối tháng không (0) Tức hàng hóa ở tất kho cửa hàng bán lẻ Công ty thuộc nguồn Tập đồn Cơng ty khơng có tồn kho vàlượng hàng dự trữ tồn kho Đây điều bất cập không phù hợp với chế thị trường Do đó, đề xuấtTập đoàn cho phép Công ty phép tách nguồn có tồn kho sở nhu cầu thị trường, để Công ty chủ động bán hàng, khuyến khích tính động đảm bảo hiệu trong chu kỳ kinh doanh - Về vấn đề phân cấp, phân quyền: Tập đoàn nên phân cấp, phân quyền mạnh cho Công ty (nhất vấn đề vốn đầu tư sở vật chất), nhằm tăng tính chủ động, sáng tạo, thích ứng nhanh với chế thị trường 3.4.2 Yếu tố chủ quan nội doanh nghiệp - Lãnh đạo Công ty xăng dầu KVI phải mạnh dạn có bước mới, tập trung mọi nguồn lực để tạo quỹ đất phát triển mạng lưới cửa hàng bán lẻ xăng dầu - CBCNV tồn Cơng ty phải khơng ngừng học hỏi, sẵn sàng tiếp thu thay đổi tiên tiến, cơng nghệ góp phần Cơng ty xây dựng đội ngũ lao động chuyên nghiệp; hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu đại, bền vững đáp ứng nhu cầu xã hội, đủ sức cạnh tranh thị trường * * * Kết luận chương 3, Tác giả tổng hợp dự báo về thị trường xăng dầu nói chung định hướng thành phố Hà Nội Công ty xăng dầu Khu vực việc phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu Bên cạnh đó tác giả nêu điều kiện khách quan chủ quan việc phát triển cửa hàng bán lẻ xăng dầu tuân thủ pháp luật quy định hiên hành Đồng thời tác giả ứng dụng phân tích SWOT để đánh giá vị tại, thực tế Doanh nghiệp đưa giải pháp phù hợp, tiết kiệm hiệu phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu cho Công ty xăng dầu Khu vực 81 KẾT LUẬN Có thể nói hệ thớng Cửa hàng bán lẻ xăng dầu mặt doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu, không chỉ nơi đưa hàng hóa cách nhanh chóng, thuận tiện đến tay người tiêu dùng mà còn nơi tạo dựng uy tín doanh nghiệp đới với xã hộivà nơi khẳng định vị doanh nghiệp đối với doanh nghiệp khác thị trường Trong xu hướng tồn cầu hóa, hội nhập với kinh tế giới việc có hệ thớng cửa hàng bán lẻ xăng dầu bền vững, đại sở vững chắc để doanh nghiệp tồn tại, hội nhập phát triển môi trường cạnh tranh không chỉ với doanh nghiệp nước mà với Tập đồn xăng dầu uy tín giới Đề tài: Ứng dụng phân tích SWOT phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu địa bàn thành phố Hà Nội cho Công ty xăng dầu KVI giải yêu cầu xúc đối với việc phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu địa bàn thành phố Hà Nội, cụ thể: Thứ nhất: Hệ thống hố lý luận phân tích SWOT để xây dựng phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu nói chung địa bàn TP Hà Nội nói riêng Thứ hai: Phân tích SWOT đánh gía thực trạng hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu địa bàn thành phố Hà Nộicủa Công ty xăng dầu KVI; tồn tại, hạn chế nguyên nhân Thứ ba:Đưa giải pháp để xây dựng hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu đại, bền vững cho Công ty xăng dầu KVI; Một số kiến nghị với Nhà Nước, thành phớ Hà nội, Tập đồn xăng dầu Việt Nam để giải pháp thành công, đạt hiệu cao Luận văn đề cập đến vấn đề nan giải, liên quan đến nhiều đối tượng thị trường xã hội… Với kiến thức hạn chế Tác giả, mặc dù cớ gắng trình bày tởng hợp vấn đề lý luận vấn đề quản trị kinh doanh, marketing… vào xây dựng hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu địa bàn thành phố Hà Nội cho Công ty xăng dầu KVI, khơng tránh hạn chế, sai sót Tác giả mong muốn tiếp tục nhận sự đóng góp, chỉ bảo thầy cô giáo, bạn đồng nghiệp người có quan tâm đến lĩnh vực để luận văn có thể tiếp tục bở sung, hồn thiện ở tầm nghiên cứu cao / 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO - Báo cáo thống kê xuất bán kinh doanh CHXD khu vực Hà Nội từ năm 2013 đến 2017 - Nghị định 84/2009/NĐ-CP ngày 15/10/2009 V/v: Về kinh doanh xăng dầu - Nghị định 104/2011/NĐ-CP ngày 16/11/2011 V/v: Quy định xử phạt vi phạm hành về kinh doanh xăng dầu - Quyết định số 5059/QĐ-UBND ngày 05/11/2012 V/v: Phê duyệt Quy hoạch hệ thống cửa hàng xăng dầu địa bàn thành phố Hà Nội đến năm 2020, định hướng đến 2030 - PGS.Ts Trương Đình Chiến – Quản trị Marketing, NXB Đại học kinh tế quốc dân, 2014 - PGS.Ts Nguyễn Ngọc Huyền – Giáo trình quản trị kinh doanh, NXB Đại học kinh tế quốc dân, 2013 - PGS.Ts Ngô Kim Thanh – Giáo trình Quản trị Chiến lược, NXB Đại học kinh tế quốc dân, 2011 - Ths Đỗ Công Nông (Chủ biên) giảng viên Học viên Tài Chính – Giáo trình Quản trị Kinh doanh, NXB Tài chính, 2010 - PGS.Ts Nguyễn Ngọc Hùn – Giáo trình tính chi phí kinh doanh, NXB Đại học kinh tế quốc dân, 2009 10 - Philip Kotler – Quản trị Marketing, NXB Thống kê, 2006 11 - Https://vi.wikipedia.org/wiki/Phân_tích_SWOT 12 - Các tiểu luận về SWOT từ website: TaiLieu.VN 13 - Công ty xăng dầu KVI – Bớn mươi năm chặng đường, NXB Chính trị Q́c gia, 1996 83 ... SWOTTRONGPHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CỬA HÀNG BÁN LẺ XĂNG DẦU TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU KHU VỰC 1? ??……………………… ……………… 2 .1 Khái quát về Công ty xăng dầu Khu vực 1? ??………………… 2 .1. 1... TRẠNG ỨNG DỤNG PHÂN TÍCH SWOT TRONG PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CỬA HÀNG BÁN LẺ XĂNG DẦU TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU KHU VỰC 2 .1 Tổng quan về Công ty Xăng dầu Khu vực 2 .1. 1... ứng dụng phân tích SWOT phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu doanh nghiệp nói chung thực tiễn về hệ thớng cửa hàng bán lẻ xăng dầu Công ty xăng dầu KV1 địa bàn Thành phớ Hà Nội