TÂM lý học NHÂN sự

UBND THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN NGÀNH ĐÀO TẠO: TÂM LÝ HỌC HỌC PHẦN TÂM LÝ HỌC NHÂN SỰ (Ban hành kèm theo Quyết định số …………… ngày…tháng…năm…… Hiệu trưởng Trường Đại học Sài Gịn) Thơng tin tổng quát học phần: - Tên học phần (tiếng Việt): Tâm lý học nhân (tiếng Anh): Human Resources Psychology - Mã số học phần: 853036 - Thuộc khối kiến thức/kỹ năng: Kiến thức giáo dục đại cương  Kiến thức ngành Kiến thức sở ngành vKiến thức chun ngành (nếu có) - Số tín chỉ: + Số tiết lý thuyết: 20 + Số tiết thảo luận/bài tập: + Số tiết thực hành: + Số tiết hoạt động nhóm: + Số tiết tự học: - Học phần tiên quyết: Tâm lí học xã hội - Học phần song hành (nếu có): Khơng Mơ tả học phần (Vị trí, vai trị học phần chương trình đào tạo khái quát nội dung chính) Mơn học trang bị cho sinh viên kiến thức tâm lý học lĩnh vực quản trị nhân sự, bao gồm phương pháp tâm lý cho người làm công tác nhân việc tuyển dụng, sử dụng, đánh giá nhân tạo động lực làm việc cho người lao động tổ chức sở hiểu rõ đặc điểm tâm lý cá nhân, tâm lý nhóm tổ chức ảnh hƣởng chúng đến thái độ, hành vi, suất làm việc người lao động Từ đó, giúp người học vận dụng chúng cách hiệu linh hoạt thực tiễn quản trị nhân Mục tiêu học phần Học phần giúp sinh viên đạt mục tiêu sau: Về kiến thức: - Trình bày Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý suất làm việc người lao động tổ chức - Đánh giá chức năng, vai trị tâm lý học cơng tác quản trị nhân - Trình bày phương pháp tâm lý tuyển dụng nhân sự, cách thức sử dụng đánh giá nhân hợp lý, phương pháp giúp tạo động lực làm việc cho người lao động Về kỹ năng: - Áp dụng phương pháp tâm lý đánh giá nhân sự, tuyển dụng nhân - Biết cách sử dụng nhân hiệu sở hiểu đặc điểm tâm lý lao động nhân - Có khả thiết kế chương trình, kế hoạch đào tạo – phát triển nhân phù hợp với tình hình nhân lực thực tế tổ chức - Có khả đề xuất cách thức phù hợp giúp gia tăng động lực làm việc người lao động tổ chức - Có kỹ giải tình nảy sinh cơng tác quản trị nhân - Thông qua hoạt động lớp nhà, sinh viên có khả làm việc độc lập, hợp tác nhóm, giải vấn đề, nghiên cứu tài liệu thể khả tư phản biện, óc quan sát cá nhân Về thái độ: - Hình thành u thích hứng thú môn học, với nghề nghiệp tương lai - Có ý thức rèn luyện phẩm chất kĩ cần thiết người làm công tác nhân Chuẩn đầu học phần Ký hiệu Trình độ chuẩn Mô tả chuẩn đầu lực đầu (2) (3) (1) G1 Trình bày vấn đề chung tâm lý học nhân Trình bày vai trò chức phận nhân tổ G2 chức Phân tích lực phẩm chất cần thiết G3 người làm cơng tác nhân Trình bày đặc điểm tâm lý người lao động: G4 nhu cầu, động cơ, khí chất, tính cách, lực, cảm xúc G5 tâm trạng Trình bày đặc điểm nhóm tổ chức Trình bày đánh giá phương pháp tâm lý tuyển dụng G6 G7 nhân Đánh giá lực nghề nghiệp, định hướng nghề nghiệp, 1,5 G8 G9 G10 G11 G12 định hướng sử dụng nhân tổ chức Trình bày phương pháp đánh giá nhân Trình bày lý thuyết động viên người lao động Trình bày ý nghĩa việc đào tạo phát triển nhân Đánh giá nhu cầu đào tạo phát triển nhân Trình bày cách lập kế hoạch, tổ chức đào tạo đánh giá kết sau đào tạo 1 5 Nội dung chi tiết học phần CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG 1.1 Đối tượng, nhiệm vụ, vai trò Tâm lý học nhân 1.2 Sơ lược lịch sử hình thành phát triển Tâm lý học nhân 1.3 Các phương pháp nghiên cứu Tâm lý học nhân 1.4 Mối quan hệ tâm lý học nhân với tâm lý học tổ chức công nghiệp 1.5 Phạm vi ứng dụng tâm lý học nhân doanh nghiệp CHƯƠNG 2: CHỨC NĂNG CỦA BỘ PHẬN NHÂN SỰ TRONG TỔ CHỨC 2.1 Vai trò phận nhân tổ chức 2.2 Chức phận nhân tổ chức 2.3 Những phẩm chất lực cần thiết người làm công tác nhân CHƯƠNG 3: TÂM LÝ NGƯỜI LAO ĐỘNG 3.1 Những đặc điểm tâm lý người lao động 3.1.1 Nhu cầu 3.1.2 Động làm việc 3.1.3 Khí chất 3.1.4 Tính cách 3.1.5 Năng lực 3.1.6 Cảm xúc tâm trạng 3.3 Đặc điểm tâm lý nhóm tổ chức 3.3.1 Sự gắn bó nhóm 3.3.2 Sự cạnh tranh hợp tác nhóm 3.3.3 Sức ép nhóm 3.2 Những đặc điểm tâm lý chung người lao động Việt Nam CHƯƠNG 4: PHƯƠNG PHÁP TÂM LÝ TRONG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 4.1 Nghiên cứu tiểu sử tuyến dụng 4.2 Phỏng vấn tuyến dụng 4.3 Quan sát tuyến dụng 4.4 Trắc nghiệm tâm lý tuyến dụng CHƯƠNG 5: SỬ DỤNG VÀ ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ 5.1 Sử dụng nhân 5.1.1 Phân tích lực nghề nghiệp nhân 5.1.2 Phân tích định hướng nghề nghiệp nhân 5.1.3 Định hướng sử dụng nhân tổ chức 5.2 Đánh giá nhân 5.2.1 Những vấn đề chung đánh giá nhân 5.2.2 Các đánh giá nhân 5.2.3 Phương pháp đánh giá nhân 5.2.4 Tổ chức công tác đánh giá nhân CHƯƠNG 6: TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 6.1 Con người suất lao động 6.2 Nhu cầu, động động viên 6.3 Các lý thuyết động viên người lao động 6.3.1 Lý thuyết nhu cầu 6.3.2 Lý thuyết tăng viện 6.3.3 Lý thuyết kỳ vọng 6.3.4 Lý thuyết hiệu tự thân 6.3.5 Lý thuyết công 6.3.6 Lý thuyết thiết kế mục tiêu 6.3.7 Lý thuyết kiểm soát 6.3.8 Lý thuyết hành động 6.4 Phương pháp tạo động lực cho người lao động CHƯƠNG 7: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ 7.1 Ý nghĩa việc đào tạo phát triển nhân 7.2 Phân tích nhu cầu đào tạo phát triển nhân 7.3 Lập kế hoạch đào tạo 7.4 Tổ chức đào tạo 7.5 Đánh giá kết sau đào tạo Học liệu 6.1 Tài liệu bắt buộc (không tài liệu) [1] Nguyễn Hữu Thân (2012), Quản trị nhân sự, NXB Lao động – Xã hội [2] Rothman I & Copper C (2008), Organizational and Work Psychology: Topics in Applied Psychology 6.2 Tài liệu tham khảo [3] Mai Hữu Khuê (2013), Tâm lý học tổ chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân [4] Thái Trí Dũng (2010), Tâm lý học quản trị kinh doanh, NXB Lao động – Xã hội [5] Vũ Dũng (2011), Tâm lý học quản lý, NXB Đại học Sư phạm Hướng dẫn tổ chức dạy học Tuần/ Buổi học Nội dung dạy học Hình thức tổ chức dạy học Yêu cầu sinh viên CĐR môn học CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG 1.1 Đối tượng, nhiệm vụ, vai trò Tâm lý học nhân 1.2 Sơ lược lịch sử hình thành Thuyết phát triển Tâm lý học nhân trình tích cực theo 1.3 Các phương pháp nghiên cứu hoạt động, Tâm lý học nhân Vấn đáp 1.4 Mối quan hệ tâm lý học nhân với tâm lý học tổ chức công nghiệp SV nắm vững nội dung đề cương mơn học SV chia nhóm G1 SV đọc thêm tài liệu [1], [2], [3],[4],[5] 1.5 Phạm vi ứng dụng tâm lý học nhân doanh nghiệp CHƯƠNG 2: CHỨC NĂNG SV thảo luận, CỦA BỘ PHẬN NHÂN SỰ Thuyết trình bày nội trình tích dung thảo luận TRONG TỔ CHỨC cực theo 2.1 Vai trị phận nhân nhóm, SV đọc G2,G3 hoạt động, tổ chức đàm thoại thêm tài liệu [1], [2], [3],[4] 2.2 Chức phận nhân tổ chức 2.3 Những phẩm chất lực Thuyết cần thiết người làm cơng tác trình tích cực theo nhân hoạt động, đàm thoại SV thảo luận, trình bày nội dung thảo luận G2,G3 nhóm, SV đọc thêm tài liệu [1], [2], [3],[4] CHƯƠNG 3: TÂM LÝ NGƯỜI LAO ĐỘNG Thuyết 3.1 Những đặc điểm tâm lý trình tích người lao động cực theo hoạt động, 3.1.1 Nhu cầu đàm thoại 3.1.2 Động làm việc 3.1.3 Khí chất SV thảo luận nhóm, trình bày kết thảo luận nhóm, SV đọc G4 G5 thêm tài liệu [1], [2],[3], 4],[5],[6] 3.1.4 Tính cách 3.1.5 Năng lực 3.1.6 Cảm xúc tâm trạng SV thảo luận Thuyết nhóm, trình trình tích bày kết cực theo thảo luận hoạt động, nhóm, SV đọc đàm thoại thêm tài liệu [1], G4 G5 [2],[3], 4],[5],[6] 3.3 Đặc điểm tâm lý nhóm tổ chức SV thảo luận nhóm, trình Thuyết 3.3.2 Sự cạnh tranh hợp tác trình tích bày kết luận nhóm cực theo thảo hoạt động, nhóm, SV đọc 3.3.3 Sức ép nhóm thêm tài liệu [1], đàm thoại [2],[3], 3.2 Những đặc điểm tâm lý chung 4],[5],[6] người lao động Việt Nam 3.3.1 Sự gắn bó nhóm G4 G5 CHƯƠNG 4: PHƯƠNG PHÁP TÂM LÝ TRONG TUYỂN SV thảo luận, Thuyết trình bày nội trình tích 4.1 Nghiên cứu tiểu sử dung thảo luận cực theo tuyến dụng nhóm, SV đọc hoạt động, 4.2 Phỏng vấn tuyến dụng đàm thoại thêm tài liệu [1], [2], [3],[4] 4.3 Quan sát tuyến dụng DỤNG NHÂN SỰ G6 4.4 Trắc nghiệm tâm lý tuyến dụng 4.3 Quan sát tuyến dụng SV thảo luận, trình bày nội dung thảo luận nhóm, SV đọc thêm tài liệu [1], [2], [3],[4] G6 SV thảo luận nhóm, trình 5.1 Sử dụng nhân Thuyết bày kết 5.1.1 Phân tích lực nghề trình tích thảo luận cực theo nghiệp nhân nhóm, SV đọc hoạt động, thêm tài liệu [1], 5.1.2 Phân tích định hướng nghề đàm thoại [2],[3], nghiệp nhân 4],[5],[6] G7 Thuyết 4.4 Trắc nghiệm tâm lý trình tích cực theo tuyến dụng hoạt động, đàm thoại CHƯƠNG 5: SỬ DỤNG VÀ ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ G8 5.1.3 Định hướng sử dụng nhân tổ chức 5.2 Đánh giá nhân SV thảo luận nhóm, trình đánh giá nhân Thuyết bày kết 5.2.2 Các đánh giá nhân trình tích thảo luận cực theo nhóm, SV đọc hoạt động, thêm tài liệu [1], 5.2.3 Phương pháp đánh giá nhân đàm thoại [2],[3], 4],[5],[6] 5.2.1 Những vấn đề chung 10 G7 G8 5.2.4 Tổ chức công tác đánh giá nhân CHƯƠNG 6: TẠO ĐỘNG LỰC 11 SV thảo luận nhóm, trình LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO Thuyết bày kết trình tích ĐỘNG thảo luận cực theo 6.1 Con người suất lao nhóm, SV đọc hoạt động, thêm tài liệu [1], động đàm thoại [2],[3], 6.2 Nhu cầu, động động 4],[5],[6] viên 6.3 Các lý thuyết động viên người lao động 12 6.3.1 Lý thuyết nhu cầu 6.3.2 Lý thuyết tăng viện 6.3.3 Lý thuyết kỳ vọng 6.3.4 Lý thuyết hiệu tự thân 6.3.5 Lý thuyết công 6.3.6 Lý thuyết thiết kế mục tiêu 13 6.3.7 Lý thuyết kiểm soát 6.3.8 Lý thuyết hành động SV thảo luận Thuyết nhóm, trình trình tích bày kết cực theo thảo luận hoạt động, nhóm, SV đọc đàm thoại thêm tài liệu [1], G9 G9 [2],[3], 4],[5],[6] SV thảo luận Thuyết nhóm, trình trình tích bày kết cực theo thảo luận hoạt động, nhóm, SV đọc đàm thoại thêm tài liệu [1], G9 [2],[3], CHƯƠNG 7: ĐÀO TẠO VÀ Thuyết trình tích 7.1 Ý nghĩa việc đào tạo cực theo hoạt động, phát triển nhân 7.2 Phân tích nhu cầu đào tạo đàm thoại PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ 14 phát triển nhân 7.3 Lập kế hoạch đào tạo 7.4 Tổ chức đào tạo 15 7.5 Đánh giá kết sau đào tạo Thuyết trình tích cực theo hoạt động, đàm thoại 4],[5],[6] SV thảo luận, trình bày nội dung thảo luận nhóm, SV đọc thêm tài liệu [1],[2],[3], 4],[5],[6] SV thảo luận, trình bày nội dung thảo luận nhóm, SV đọc thêm tài liệu [1],[2],[3], 4],[5],[6] G10 G11 G12 G10 G11 G12 Quy định môn học yêu cầu giảng viên (những yêu cầu khác môn học (nếu có), phù hợp với quy chế đào tạo hành) - Sinh viên chia nhóm làm việc suốt trình học Sinh viên cần nghiêm túc thể tinh thần trách nhiệm việc phối hợp làm việc chung - Sinh viên hoàn thành tập lớp, tập nhà, đọc tài liệu nhà làm thuyết trình giao thời hạn - Sinh viên thảo luận nhóm trình bày kết thảo luận lớp Phương pháp đánh giá học phần 9.1 Thang điểm cách tính điểm đánh giá Điểm đánh giá phận điểm học phần tính theo thang điểm 10 (từ đến 10), làm tròn đến chữ số thập phân 9.2 Đánh giá phận Bộ phận đánh giá Đánh giá trình Điểm đánh giá phân Điểm trình 1.1 Ý thức học tập Điểm chuyên cần, thái độ học 1.2 Hồ sơ học tập tập, - Điểm tập nhà Trọng số 0.4 Hình thức đánh giá 0.1 lớp, tập lớn, - Điểm thuyết trình, thực hành, thảo luận, làm việc 0.3 nhóm, Đánh giá cuối kỳ - Điểm kiểm tra kỳ Điểm thi kết thúc học phần 0.6 Tự luận đề mở 9.3 Điểm học phần Điểm học phần điểm trung bình chung theo trọng số tương ứng Điểm trình (Điểm đánh giá trình) Điểm thi kết thúc học phần (Điểm đánh giá cuối kỳ) 10 Phụ trách học phần - Khoa/bộ môn phụ trách: - Địa chỉ/email: TP Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm … TRƯỞNG KHOA TRƯỞNG BỘ MÔN GIẢNG VIÊN BIÊN SOẠN PGS.TS Nguyễn Thị Thuý Dung TS Phan Thị Thanh Hương ThS Minh Thị Lâm 10 PHỤ LỤC GIẢI THÍCH MỘT SỐ KÝ HIỆU (1) Ký hiệu CĐR ký hiệu G từ 1,2,….; (2) Mô tả CĐR theo thang Bloom; (3) Thang trình độ lực: Trình độ lực 0.0 -> 2.0 2.0 -> 3.0 3.0 -> 3.5 3.5 -> 4.0 4.0 -> 4.5 4.5 -> 5.0 Mơ tả Nhớ (trình bày, định nghĩa, liệt kê, ) Hiểu (giải thích, mơ tả, nhận xét,…) Áp dụng ( vận dụng, ra, minh họa, …) Phân tích (phân biệt, phân tích, khảo sát,…) Đánh giá (đánh giá, so sánh, liên hệ, nhận định,…) Sáng tạo (thiết kế, đề xuất, tổ chức,…) 11 ... thành Thuyết phát triển Tâm lý học nhân trình tích cực theo 1.3 Các phương pháp nghiên cứu hoạt động, Tâm lý học nhân Vấn đáp 1.4 Mối quan hệ tâm lý học nhân với tâm lý học tổ chức công nghiệp... Mối quan hệ tâm lý học nhân với tâm lý học tổ chức công nghiệp 1.5 Phạm vi ứng dụng tâm lý học nhân doanh nghiệp CHƯƠNG 2: CHỨC NĂNG CỦA BỘ PHẬN NHÂN SỰ TRONG TỔ CHỨC 2.1 Vai trò phận nhân tổ chức... tiết học phần CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG 1.1 Đối tượng, nhiệm vụ, vai trò Tâm lý học nhân 1.2 Sơ lược lịch sử hình thành phát triển Tâm lý học nhân 1.3 Các phương pháp nghiên cứu Tâm lý học nhân