MỤC LỤC MỤC LỤC i I PHẦN MỞ ĐẦU 1 1 1 Giới thiệu về cơ quan thực tập 1 1 1 1 Tên cơ quan thực tập 1 1 1 2 Bộ máy lãnh đạo 1 1 1 3 Cơ cấu tổ chức; chức năng, nhiệm vụ 1 1 1 3 Lịch sử hình thành và phát.
MỤC LỤC I PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Giới thiệu quan thực tập 1.1.1 Tên quan thực tập VĂN PHÒNG LUẬT SƯ 365 1.1.2 Bộ máy lãnh đạo Trưởng văn phòng luật sư: Lưu Văn Quang 1.1.3 Cơ cấu tổ chức; chức năng, nhiệm vụ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Văn phòng luật sư 365 Trưởng văn phịng luật Kế tốn + hành Luật sư thành viên Người tập sự, thực tập sinh Nguồn: tác giả tổng hợp Chức năng, nhiệm vụ văn phòng luật sư 365: Hỗ trợ pháp lý, tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật để công dân sống làm việc theo pháp luật; yêu cầu quan, tổ chức tuân thủ tháp luật, góp phần bảo vệ Đảng, Nhà nước Xã hội Chủ nghĩa quyền lợi hợp pháp cá nhân, tổ chức; Tư vấn pháp luật, soạn thảo hợp đồng, văn bản, tình trạng pháp lý cung cấp giải pháp pháp lý hữu ích để phịng ngừa rủi ro, tháo gỡ vướng mắc pháp lý cho cá nhân, doanh nghiệp tổ chức nước; Tham gia giải tranh chấp, giải mâu thuẫn lợi ích tổ chức, cá nhân theo quy định pháp luật để bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp tổ chức, cá nhân theo quy định pháp luật; Luật sư, chuyên viên pháp lý, nhân viên Văn phòng luật sư 365 không ngừng học hỏi, rèn luyện, nâng cao kiến thức pháp luật, đạo đức nghề nghiệp kỹ hành nghề luật sư để phục vụ tốt cho xã hội, góp phần phát triển đội ngũ luật sư, đáp ứng công đổi cải cách hành chính, tư pháp; Những hình thức hoạt động luật sư Văn phòng Luật sư 365: Tham gia tố tụng Tòa án Trọng tài thương mại; Tư vấn pháp luật cho tổ chức, cá nhân nước qua: Email, điện thoại; Fax tư vấn trực tiếp Văn phịng; Đại diện ngồi tố tụng để đàm phán, thương lượng thực thủ tục hành chính, pháp lý theo quy định pháp luật; Dịch vụ pháp lý khác: Soạn thảo hợp đồng, văn bản, di chúc; luật sư riêng 1.1.3 Lịch sử hình thành phát triển Văn phịng luật sư 365 thành lập ngày 19/07/2019, văn phòng Luật sư 365 Sở tư pháp Hà Nội cấp giấy chứng nhận kinh doanh số 0108832363, trụ sở văn phòng đặt Số 28 ngách 111/1 đường Nguyễn Xiển, Phường Hạ Đình, Quận Thanh Xuân, Hà Nội Văn phòng hoạt động theo lĩnh vực văn phòng luật hoạt động liên quan đến pháp luật 1.2 Giới thiệu cán hướng dẫn thực tập 1.2.1 Họ tên, chức vụ cán hướng dẫn thực tập Họ tên người hướng dẫn: Luật sư Lưu Văn Quang Chức vụ: trưởng văn phịng luật sư 1.2.2 Mơ tả vị trí cơng việc cán hướng dẫn thực tập Trưởng văn phòn luất sư người điều hành văn phòng, đưa chiến lược phát triển hoạt động văn phịng luật 1.2.3 Mơ tả chi tiết công việc thường xuyên cán hướng dẫn thực tập Cơng việc thường xun trưởng văn phịng luật: Họp giao ban sáng Phân công cho luật sư thành viên giải vụ án, thực cơng việc tố tụng ngồi tố tụng Nghe báo cáo tiến độ giải công việc mà văn phòng phụ trách Quyết định tuyển dụng, đào tạo, nâng lương, sách phúc lợi Tham gia hoạt động Liên đoàn luật sư thành phố Hà Nội, liên đàon luật sư Việt Nam Tham gia trợ giúp pháp lý Tham gia đại diện tố tụng tố tụng cho khách hàng II PHẦN NỘI DUNG 2.1 Mơ tả vị trí nghề nghiệp sở thực tập 2.1.1 Mô tả khái quát vị trí nghề nghiệp sở thực tập Trưởng văn phịng luật sư: người có thẩm quyền cao việc điều hành tổ chức hoạt động Văn phòng Luật sư 365 Luật sư thành viên: luật sư ký kết hợp đồng làm việc, cộng tác với Văn phòng Luật sư 365; Người tập sự: Là người Văn phòng Luật sư 365 chấp thuận tập Văn phịng thơng qua Quyết định tiếp nhận người tập cử luật sư hướng dẫn tập sự; Thực tập sinh: người chưa đủ kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm để làm việc Văn phịng Luật sư 365 mà có mặt Văn phòng tham gia Luật sư để học hỏi kiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ hành nghề luật sư để hồn thiện thân Kế tốn + Hành chính: Thực cơng tác kế tốn, quản lý nhân sự, hành 2.1.2 Mơ tả khái qt chức nhiệm vụ vị trí Trưởng văn phòng luật: Trưởng văn phòng luật sư 365 đại diện theo pháp luật Văn phòng Luật sư 365 Trưởng Văn phịng có trách nhiệm điều hành tổ chức hoạt động Văn phòng Luật sư 365 Trưởng văn phòng luật sư 365 chịu trách nhiệm báo cáo hoạt động Văn phòng Luật sư 365 trước Sở tư pháp thành phố Hà Nội Trưởng văn phòng có quyền định vấn đề nhân sự, tiền lương, thưởng, phụ cấp, thù lao chức danh khác, Luật sư, nhân viên Văn phòng luật sư 365 duyệt chi khoản từ nguồn thu Văn phòng Quyết định vấn đề đối nội, đối ngoại Văn phòng Luật sư 365 Luật sư thành viên người tập hành nghề luật sư Tiếp khách hàng Văn phòng Luật sư 365 theo phân công Trưởng Văn phịng (trừ khách hàng u cầu đích danh Luật sư) Tư vấn pháp luật trụ sở Văn phịng theo phân cơng, đạo Trưởng Văn phịng; Tham gia tố tụng; Đại diện ngồi tố tụng; Soạn thảo văn bản, hợp đồng; liên hệ công việc, giao dịch với quan, tổ chức, cá nhân có liên quan tư vấn pháp luật, trả lời yêu cầu khách hàng qua điện thoại, Email, fax…; Thực vụ việc tư vấn pháp luật cho khách hàng (trực tiếp qua điện thoại, email) trụ sở Văn phòng Luật sư 365, nhân danh Văn phịng Luật sư 365; Khơng nhân danh Văn phòng luật sư 365 để tư vấn pháp luật, nhận, thực dịch vụ pháp lý, nhận lợi ích vật chất từ khách hàng mà khơng có đồng ý Trưởng Văn phòng luật sư 365 văn bản; Thường xuyên liên hệ với khách hàng theo đạo chức danh lãnh đạo để nắm bắt thơng tin thơng báo thơng tin tiến trình giải vụ việc; Được nhận tiền lương, tiền thưởng, nhận thù lao, chi phí theo quy định Văn phịng Luật sư 365 Trường hợp khách hàng khơng tiếp tục mời Luật sư thực công việc theo Hợp đồng dịch vụ pháp lý ký với Văn phòng Luật sư thực cơng việc theo Hợp đồng dịch vụ pháp lý nhận thù lao theo khối lượng kết công việc làm phải toán lại cho khách hàng số thù lao, chi phí cịn lại; Thực tập sinh: Học tập, rèn luyện theo hướng dẫn, giáo dục Luật sư cán quản lý Văn phòng; Tuân thủ quy định trang phục, giấc làm việc Văn phòng; Tham gia, giúp việc cho Luật sư chuyên viên pháp lý việc tóm tắt hồ sơ, soạn thảo đơn thư, văn bản; Việc học tập Văn phịng khơng làm ảnh hưởng đến công việc thành viên khác khơng làm ảnh hưởng đến uy tín hoạt động Văn phòng; Thực nghiêm túc quy định Văn phòng theo nội quy, quy chế theo quy định pháp luật học nghề Kế tốn + Hành chính: Thực cơng tác kế tốn thơng tin hoạt động kinh doanh – tài Tổ chức báo cáo thuế, thu -chi, tốn… Tham mưu cho trưởng văn phịng chiến lược quản trị tài chính, chịu trách nhiệm tốn thương vụ, ghi sổ sách kế toán, hạch toán đầy đủ xác Quản lý nhân (tuyển dụng, đào tạo), thực chế độ cho người lao động 2.1.3 Nêu điều kiện tối thiểu cần phải có để đảm nhiệm vị trí Để trở thành người Luật sư giỏi yếu tố đạo đức nghề nghiệp Luật sưu theo nghề đường chân chính, việc vận dụng pháp luật Điều thể số hành động như: Luật sư phải tư vấn cho khách hàng việc họ cần phải làm, khơng lợi dụng khách hàng, không giúp khách hàng áp dụng sai pháp luật Thứ hai, Luật sư phải người nắm quy định pháp luật Hoạt động Luật sư áp dụng pháp luật, tư vấn áp dụng pháp luật trường hợp khác sống Chính vậy, Luật sư phải nắm bắt đầy đủ xác quy định pháp luật đồng thời biết vận dụng quy định linh hoạt xác Một Luật sư giỏi người biết vận dụng linh hoạt quy định pháp luật Thứ ba, Luật sư phải người có kỹ mềm cần thiết Kỹ mềm hiểu khả hùng biện; nắm bắt, tổng hợp phân tích vấn đề; thuyết phục người khác… Kỹ mềm đóng vai trị quan trọng Luật sư việc có thành công hay không nghề Luật sư vừa phải giao tiếp với nhiều người, vừa phải tự nắm bắt vấn đề, thông tin khách hàng… Một yếu tố khác vô quan trọng để tạo nên chỗ đứng cho Luật sư ngoại ngữ Ở Việt Nam, số lượng Luật sư có khả ngoại ngữ tốt khơng nhiều Trong đó, đất nước chuyển mạnh mẽ theo xu hướng hội nhập với Thế giới Khách hàng vụ việc có yếu tố nước “mảnh đất” màu mỡ tạo thu nhập lớn cho Luật sư Chính vậy, việc Luật sư có trình độ ngoại ngữ tốt có lợi so với Luật sư khơng có trình độ ngoại ngữ trình độ ngoại ngữ 2.2 Mơ tả vị trí nghề nghiệp mà quan tâm tìm hiểu 2.2.1 Lý quan tâm vị trí nghề nghiệp Nghề luật sư ta đời thể vai trò quan trọng sống, nghề luât sư vai trò luật sư ln có thay đổi phụ thuộc vào phát triển kinh tế khách quan xã hội Có thể nhận thấy rằng, chế độ độc tài, vai trị luật sư khơng coi trọng pháp luật Tòa án cơng cụ cai trị chế độ Trong chế độ dân chủ tự do, vai trị vị trí luật sư đề cao, tức chế định luật sư gắn liền với thúc đẩy cho dân chủ Ở Việt Nam nay, xây dựng Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa nhân dân, nhân dân nhân dân, Hiến pháp năm 2013 khẳng định nguyên tắc nâng cao vai trò vị luật sư đời sống xã hội nói chung hệ thống pháp luật nói riêng Tại khoản Điều 31 khoản Điều 103 Hiến pháp năm 2013 có quy định: “Người bị bắt, tạm giữ, tạm giam, khởi tố, điều tra, truy tố, xét xử có quyền tự bào chữa, nhờ luật sư người khác bào chữa” (khoản Điều 31); “quyền bào chữa bị can, bị cáo, quyền bảo vệ lợi ích hợp pháp đương bảo đảm” (khoản Điều 103) Chưa kể tới hoạt động tư vấn pháp luật, quy định cho thấy vai trị vị trí luật sư gắn chặt với vai trị vị trí quan tư pháp xoay quanh “hạt nhân” Tòa án với nhiệm vụ hiến định cụ thể, xác định như: Tịa án nhân dân có nhiệm vụ bảo vệ công lý, bảo vệ quyền người, quyền công dân, bảo vệ chế độ xã hội chủ nghĩa, bảo vệ lợi ích Nhà nước, quyền lợi ích hợp pháp tổ chức, cá nhân (khoản Điều 102 Hiến pháp năm 2013) Mặc dù có nhiều quan điểm khác nghề luật sư có chung điểm cho rằng, luật sư nghề xã hội, cơng cụ hữu hiệu góp phần bảo đảm cơng lý Có thể nói, luật sư nghề “cổ” giới gắn với việc thi hành áp dụng pháp luật Việc tham gia luật sư vào tố tụng đòi hỏi đời sống xã hội đại “suy ra” từ tảng quyền người, dân chủ Nhà nước pháp quyền Hoạt động tư vấn pháp luật luật sư nhu cầu tất yếu xã hội đại, giúp cho sinh hoạt pháp lý cộng đồng đạt mục tiêu mong muốn 2.2.2 Mô tả chi tiết điều kiện để đảm nhiệm vị trí nghề nghiệp Các điều kiện để trở thành luật sư: Có cử nhân luật: Theo Luật Luật sư 2006, luật sư phải người có cử nhân luật Để có cử nhân luật, người phải trải qua năm học trường đại học luật khoa luật trường đại học khác nước, sau tốt nghiệp cấp cử nhân Hoàn thành khóa học đào tạo nghiệp vụ luật sư: Sau có cử nhân luật, người có nhu cầu trở thành luật sư phải đăng ký tham dự khóa đào tạo nghề luật sư với thời gian 12 tháng, theo Điều 12 Luật Luật sư sửa đổi năm 2012 Người hồn thành chương trình đào tạo nghề luật sư sở đào tạo nghề luật sư cấp Giấy chứng nhận tốt nghiệp đào tạo nghề luật sư Tập văn phịng, cơng ty luật: Khi hồn thành chương trình đào tạo nghiệp vụ luật cấp Giấy chứng nhận tốt nghiệp, người có nhu cầu trở thành luật sư phải tiếp tục đăng ký tham gia tập tổ chức hành nghề luật sư văn phịng luật, cơng ty luật Thời gian tập 12 tháng; người hướng dẫn phải người có năm kinh nghiệm làm luật sư hướng dẫn lúc người Riêng người thẩm phán, kiểm sát viên, tiến sĩ ngành luật, giảng viên cao cấp ngành luật miễn tập Kiểm tra kết thúc tập sự: Liên đoàn luật sư Việt Nam đơn vị tổ chức kiểm tra kết tập hành nghề luật sư Người đạt yêu cầu kiểm tra kết tập hành nghề luật sư Hội đồng kiểm tra cấp Giấy chứng nhận kiểm tra kết tập hành nghề luật sư Thông thường, kiểm tra kết thúc tập hành nghề luật sư gồm phần: Thi viết thi thực hành Nội dung thi gồm kỹ tham gia tố tụng, tư vấn pháp luật; pháp luật luật sư hành nghề luật sư, quy tắc đạo đức ứng xử nghề nghiệp luật sư Việt Nam… Cuối cấp Chứng hành nghề luật sư: Người đạt yêu cầu kiểm tra kết tập hành nghề luật sư có hồ sơ đề nghị cấp Chứng hành nghề luật sư gửi Ban chủ nhiệm Đoàn luật sư Sau có chứng hành nghề, luật sư phải đóng phí gia nhập Đồn luật sư Hiện Đồn luật sư trì mức phí khác nhau, ví dụ phí gia nhập Đồn luật sư Hà Nội 10 triệu đồng Ngoài điều kiện cấp chứng luật sư phải tuyệt đội tuân thủ đạo đức nghề nghiệp, luật sư phải người thực tâm huyết, yêu hiểu nghề mà theo đuổi Họ phải làm việc với tất nhiệt huyết, trăn trở, ưu tư, sống chết với nghề 2.2.3 Mô tả chi tiết công việc mà vị trí nghề nghiệp thực Cơng việc luật sư thực hện: - Chuẩn bị, nghiên cứu soạn thảo văn hồ sơ pháp lý theo phân công Việc chuẩn bị văn soạn thảo hồ sơ pháp lý thật công việc quen thuộc luật sư Các văn hồ sơ cần phải nghiên cứu, soạn thảo cách cẩn thận xác Vì hành nghề lĩnh vực liên quan đến pháp luật khơng có chỗ cho hai từ sai sót Nếu chẳng may có lỗi ảnh hưởng đến lợi ích khách hàng chí thân người phụ trách - Tham gia tư vấn, giải tranh chấp, tranh tụng xử lý vấn đề phát sinh Công việc tư vấn, giải tranh chấp xem cơng việc luật sư hầu hết người ta biết đến luật sư thông qua việc Hiện việc tư vấn giải tranh chấp có nhiều hình thức trao đổi trực tiếp tư vấn thông qua điện thoại, gmail, trang web Khi khách hàng gặp vấn đề, vướng mắc pháp lý luật sư người chịu trách nhiệm phân tích giải thích mặt có lợi, có hại việc giúp họ nắm rõ tình hình họ gặp phải Thêm vào luật sư đưa hướng giải để đảm bảo quyền lợi tốt cho khách hàng Việc giải thích, đưa giải pháp phụ thuộc vào kỹ luật sư kinh nghiệm suốt trình làm nghề 10 quyền sử dụng đất tài sản gắn liền với đất phải công chứng chứng thực, trừ trường hợp kinh doanh bất động sản theo quy định điểm b khoản này” Như vậy, trường hợp hợp đồng bên bắt buộc phải văn bản, có cơng chứng chứng thực trừ trường hợp bên có chức kinh doanh bất động sản 2.3 Các công việc giao thực tìm hiểu 2.3.1Mơ tả chi tiết, cụ thể công việc cán hướng dẫn cán bộ, nhân viên quan giao thực Tư vấn vụ việc khiếu nại định hành Ngày 01/08/2021 - Ủy ban nhân dân huyện Thường Tín, định bồi thường thu hồi đất số 1279/QĐ-UBND Ông Nguyễn Văn Đạt Ngày 02/08/2021 Ông Đạt nhận định Ông Đạt cho việc định thu hồi không phương án bồi thường chưa thỏa đáng ông cho đất ơng nằm vị trí số 3, nhiên UBND huyện lại xác định giá đất bồi thường theo vị trí số4 , nên Ơng Đạt định khiếu nại Xác định để khiếu nại định hành chính: Ơng Đạt chịu tác động trực tiếp định hành mà khiếu nại; Xác định đối tượng định hành bị khiếu nại: Quyết định thu hồi đất số 1279/QĐ-UBND UBND huyện Thường Tín ngày 01/08/2021 Chủ thể bị khiếu nại: Chủ tịch ủy ban nhân dân huyện Thường Tín Thời hạn khiếu nại: vịng 90 ngày kể từ ngày 02/08/2021 Thực khiếu nại: - Soạn đơn khiếu nại có nội dung; Ngày, tháng, năm khiếu nại; Tên, địa người khiếu nại; Tên, địa quan, tổ chức, cá nhân bị khiếu nại; Nội dung, lý khiếu nại, tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại yêu cầu giải người khiếu nại 19 Cuối đơn người khiếu nại ký tên điểm chị - Sau soạn đơn hướng dẫn ơng Đạt nộp đơn phận cửa UBND huyện Thường Tín Trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền giải mình, người có thẩm quyền thụ lý giải thơng báo việc thụ lý giải quyết; Trường hợp không thụ lý để giải yêu cầu UBND nêu rõ lý Các cơng việc văn phịng Photo CMND, chứng từ Tại văn phịng luật, cơng việc photocopy CMND/tài liệu công việc bản, bước để mở hồ sơ pháp lý cho khách hàng Vì vậy, việc học cách photocopy việc em học để hỗ trợ tốt cho cơng việc • Cách thực Kiểm tra ngăn đựng giấy, hết để thêm giấy A4 vào ngăn đựng giấy máy photocopy Mở nắp máy, để giấy CMND vào góc bên trái scan, đóng nắp máy lại Ấn START để máy hoạt động Lấy giấy vừa photo để kiểm tra, mặt photo nằm bên góc phải tờ giấy Để tờ giấy vừa photo vào ngăn đựng giấy để tiếp tục photo mặt lại giấy CMND Mở nắp máy, lật qua mặt lại giấy CMND, đặt vào góc bênphải vạch giấy A4 scan máy photo Ấn START để máy thực lện Lấy giấy vừa photo để kiểm tra xem hai mặt giấy CMND có photo mặt giấy A4 hay không Đối với chứng từ cần photo hai mặt: 20 Kiểm tra ngăn đựng giấy, hết để thêm giấy A4 vào ngăn đựng giấy máy photocopy Mở nắp máy, để chứng từ góc bên trái scan, đóng nắp máy lại Nhấn vào hình cảm ứng máy photo, chọn biểu tượng photo mặt Ấn START để máy scan mặt thứ Tiếp tục mở nắp máy để quay lại mặt chứng từ, đóng nắpmáy lại Ấn START để máy scan mặt thứ hai Chọn DONE hình cảm ứng để máy thực lệnh • Khó khăn ban đầu Việc lần đầu tiếp xúc với thiết bị văn phòng khiến em cảm thấy lung túng Ngày đầu không kiểm tra kĩ nên chọn nhầm qua giấy A3, thời gian máy hết giấy, kẹt giấy xử lý Nhưng chị hướng dẫn nên em biết xử lý tình gặp phải sử dụng máy photocopy Bên cạnh đó, khơng kiểm tra máy cịn giấy hay khơng mà lại photo số lượng lớn, phải để chứng từ mẫu vào máy scan lại thời gian • Kinh nghiệm Học cách photo loại giấy tờ thường gặp văn phòng luật Biết cách xử lý tình bị kẹt giấy: hình cảm ứng báo tình trạng PAPER JAM, cần mở cánh cửa bên hông máy để lấy giấy bị kẹt ra, lúc đóng vào phải đảm bảo cánh cửa đóng kín Tắt nguồn mở lại, máy hoạt động bình thường In tài liệu • Cách thực Để giấy vào máy in Chọn văn cần in hình máy tính, chỉnh lề giấy, số copy, Chọn biểu tượng PRINT hay bấm tổ hợp phím CTRL + P • Khó khăn ban đầu 21 Tuy công việc đơn giản, máy in gặp tình trạng kẹt giấy hay hết giấy Tương tự máy photo, em cần phải thường xuyên kiểm tra lượng giấy máy Nếu máy bị kẹt giấy, phải ghi nhớ thao tác để xử lý Ngồi ra, khơng để giấy ngắn bị tình trạng giấy in bị lệch, xéo hay nhăn nhúm • Kinh nghiệm Đảm bảo giấy trắng để ngắn để in thẳng thuốm Nếu máy in bị kẹt giấy, phải tắt nguồn điện, gỡ phận chắn giấy khỏi máy theo cách, sau kéo giấy bị kẹt khỏi trục, lắp phận chắn giấy vào lại, bật lại nguồn điện Sau chọn nút in cơng cụ hình desktop, xóa tất lệnh cũ in lại Nghe gọi điện thoại • Cách thực Khi có điện thoại gọi đến, phải nghe hồi chuông đầu, không nên để máy reo lâu Xưng Tên – Chức danh – tên văn phịng Tiếp nhận thơng tin, giải đáp chuyển máy đến số nội nhân viên khác Trước ngắt điện thoại, phải chào cám ơn khách hàng Giọng nói: nhỏ nhẹ, rõ ràng • Khó khăn ban đầu Khơng thuộc số nội • Kinh nghiệm Nếu khách hàng hỏi vấn đề mà khơng nắm rõ thơng tin chuyển máy cho chị nhân viên tư vấn Tránh trường hợp giới thiệu chung chung hay sai thơng tin Bên cạnh đó, trước chuyển máy nên tóm tắt lại tình chocác chị nhân viên trước để tiếp nhận gọi, khách hàng không cần hỏi lại vấn đề Fax tài liệu 22 • Cách thực Để văn cần fax vào nơi để giấy, đặt mặt chữ nằm lên Ấn số fax Ấn START • Khó khăn ban đầu: Khơng biết phải cần bấm mã vùng •Kinh nghiệm: Biết cách fax văn đến đơn vị khác Scan chữ ký, văn • Cách thực Scan chữ ký Vào Register Image T24, chọn Next Record công cụ Lần lượt nhập mã khách hàng, type, tên khách hàng, Để mặt giấy có chữ ký khách hàng úp xuống mặt scan máy scan Click vào biểu tượng máy chụp ảnh công cụ T24 Để máy thực lệnh scan Sau scan xong, kiểm tra chữ ký khớp với tên khách hàng haykhông Commit data Scan văn Đặt giấy vào máy scan, bấm nút PDF nắp máy, để máy tính tự động thực lệnh scan Sau scan xong, hình máy vi tính lên bảng thông báoSCAN MORE PAGES, muốn tiếp tục scan thêm trang chọn SCAN Nếu scan xong bảng thơng báo lên chọn DONE Kiểm tra lại file vừa scan • Khó khăn ban đầu Không biết scan nhiều trang vào file dẫn đến tình trạng văn có nhiều file nhỏ tách biệt • Kinh nghiệm 23 Biết cách scan chữ ký vào mã khách hàng T24 Biết cách scan nhiều trang vào file Sắp xếp, lưu trữ hồ sơ • Cách thực Kiểm tra hồ sơ pháp lý, đảm bảo đầy đủ chứng từ, chữ ký khách hàng luật ưu Lấy bìa cịng lưu trữ hồ sơ pháp lý văn phòng luật ựu để bổ sung vào, phải xếp theo thứ tự mã khách hàng từ nhỏ đến lớn • Khó khăn ban đầu Lúc xếp hồ sơ lung túng số lượng mã khách hàng nhiều • Kinh nghiệm Biết vị trí hồ sơ pháp lý để có tình xảy tìm nhanh 2.3.2 Nêu đánh giá công việc thực giao tìm hiểu Trong thời gian thực tập em quan giao nhiệm vụ thực tập vị trí thực tập sinh Với tinh thần nổ học sinh tinh thần ham học hỏi cộng với giúp đỡ tận tình bác, anh chị văn phòng luật sư giúp em vững tin trình học tập kinh nghiệm Văn phịng luật sư 365 Tìm hiểu thu thập thông tin việc quan trọng trình thực tập sinh viên, giúp cho sinh viên thêm tầm hiểu biết phục vụ cho việc viết đề tài Nhận thức tầm quan trọng q trình tìm hiểu thu thập thơng tin nên từ có mặt nơi thực tập thân em xác định đề tài để viết báo cáo thực tập có chuẩn bị cho việc thu thập thông tin, tài liệu, số liệu nhằm hồn thành tốt viết Được giúp đỡ tận tình anh, chị làm việc Văn phịng luật sư 365 q trình thực tập trình tìm hiểu thực tế thu thập thông tin Cùng với tinh thần hăng say, nhiệt tình sinh viên thực tập trường giúp em cố gắng tìm hiểu thực q trình thu thập xử lý thơng tin 24 cách tốt phục vụ cho việc hoàn thành chuyên đề Vì mà số liệu em trình bày viết mang tính sát thực Ngồi ra, thơng tin viết cịn tìm hiểu thơng qua đề tài nghiên cứu khoa học; viết báo, tạp chí, chuyên trang pháp luật tranh chấp thương mại… Đặc biệt, em đơn vị nơi thực tập tạo điều kiện cho thâm nhập thực tế, kinh nghiệm thực tiễn thu thập góp phần quan trọng cho em hiểu thực tiễn hoạt động tư vấn giúp em hoàn thành tốt đề tài 2.4 Nhận xét chung 2.4.1 Nêu nhận xét thân vị trí cơng việc tìm hiểu; q trình giải cơng việc Em vinh dự thực tập mơi trường làm việc động chuyên nghiệp Văn phịng luật sư 365, với áp lực cơng việc cao tạo nhiều động lực làm việc cho em Kĩ giao tiếp tốt, vui vẻ, hòa đồng cởi mở với người Kĩ giải tình phát sinh linh hoạt, nhanh gọn Khả nhận thức tiếp thu kiến thức nhanh, không ngừng học hỏi tiếp thu ý kiến đóng, hồn thành tốt công việc giao Khả tương tác sinh viên với quan đơn vị thực tế tốt người quan quan tâm hướng dẫn, cởi mở, thân thiện tận tình giúp đỡ sinh viên nên cơng việc giao hồn thành cách dễ dàng Qua đó, em thử sức với nhiều công việc khác từ tích lũy thêm kinh nghiệm thực tiến, phục vụ cho công việc sau Đặc biệt, em thật may mắn anh chị người trước dẫn tận tình, tạo nhiều điều kiện phù hợp để em hồn thành cơng việc Bên cạnh đó, em tiếp xúc với khách hàng, học hỏi thêm cách ứng xử đa dạng 2.4.2 Nêu nhận xét công việc giao thực hiện; Vị trí thực tấp sinh địi hỏi người đảm nhận công việc phải cẩn thận, tỉ mỉ xử lý nhanh chóng vấn đề giao 25 Trong trình thực tập em giao nhiệm vụ tư vấn pháp luật văn cho khách hàng, đọc hồ sơ tố tụng, trình thực cơng việc em thấy đối chiếu quy định pháp luật so với thực tế gặp nhiều khó khăn Do tư vấn hoạt động cụ thể liên quan đến nhiều lĩnh vực mà q trình học tập em tiếp xúc với vấn đề nên nhiều quy định em phải thời gian đọc để hiểu sau viết trả lời Nếu khơng phải người thành thạo lĩnh vực thực gặp khó khăn, em sinh viên thực tập nên cô chú, anh chị văn phịng hỗ trợ khơng tránh khỏi sai sót cách viết văn trả lời, em thấy thân cần phải học hỏi nhiều thêm 2.4.3 Nêu nhận xét Đây hội tuyệt vời để em trở thành thực tấp sinh thực sự, làm, tan ca, tăng ca, ăn trưa với anh chị đồng nghiệp, điều tưởng chừng nhỏ nhặt lại trải nghiệm nghề nghiệp mà em có Em cọ sát, thực hành học, trải nghiệm môi trường công sở, năm em hồn tồn sống mơi trường Trong q trình thực tập em xác định cho mục tiêu phải đạt tiếp xúc với môi trường thực tế: Tạo mối quan hệ giữ gìn mối quan hệ với anh, chị đồng nghiệp văn phòng luật sư 365 Học hỏi áp dụng tốt kỹ như: xử lý tình huống, cách thức tư vấn giao tiếp với khách hàng, cải thiện giọng nói để thu hút khách hàng lắng nghe chịu phản hồi,… Nâng cao kiến thức chuyên môn ngành luật học từ thực tế, để đưa khác biệt lý thuyết thực tiễn, từ có nhìn tổng quan luật đúc kết kiến Đợt thực tập trải nghiệm, hội thực hành kiến thức chúng em tiếp thu trường lớp Bởi lẽ, kiến thức kiến thức suông khơng học kiến thức cách thực hành thực tế 26 III KẾT LUẬN Nhờ vào đợt thực tập nhận thức này, em có hội hịa nhập với mơi trường làm việc thực tế, biết kiến thức cần cho công việc tương lai, biết qui định, thủ tục đơn vị thực tập kỹ xây dựng mối quan hệ giao tiếp với khách hàng, nhân viên đồng nghiệp Khơng vậy, em có hội để ứng dụng kỹ kiến thức để ứng dụng vào cơng việc thực tập Cùng với việc quan sát, lắng nghe tìm hiểu điều mới, em đạt mục tiêu đề ra: Mục tiêu 1: Hội nhập thích nghi vào mơi trường thực tế văn phòng luật sư Mục tiêu 2: Vận dụng kiến thức kỹ mềm học nhà trường để áp dụng vào công việc giao Mục tiêu 3: Tích lũy kinh nghiệm làm việc thơng qua học hỏi, lắng nghe, quan sát Mục tiêu 4: Tiếp thu hoàn thiện cách ứng xử mối quan hệ đơn vị thực tập: mối quan hệ với nhân viên, cách ứng xử với khách hàng, xây dựng mở rộng mối quan hệ công việc Mục tiêu 5: Tìm hiểu quy trình hồ sơ phận thực tập Ngoài mục tiêu hoàn thành, em cịn học học vơ giá kinh nghiệm hỗ trợ em hồn thiện đợt thực tập tốt nghiệp năm cuối tạo tảng cho công việc sau 27 IV XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN THỰC TẬP 4.1 Xác nhận thời gian thực tập: Từ …/…/… đến …/…/… TT THỜI GIAN NỘI DUNG CÔNG VIỆC GHI CHÚ - Đến sở thực tập nhận nhiệm vụ thực tập Thực tập - Nhận nhiệm vụ thực tập sáng -Làm quen với cô, chú, anh, chị văn phịng luật sư 365 -Tìm hiểu quy trình làm việc bàn giao Thực nhiệm vụ thực tập sinh văn phòng tập sáng -Tìm hiểu quy trình thực cơng việc thực tấp sinh - Tìm hiểu chi tiết quan gồm: + Quá trình hình thành phát triển + Chức nhiệm vụ, cấu tổ chức quan phịng chun mơn + Các nội quy, quy định quan -Nghiên cứu văn quy định văn Thực phòng luật sư tập sáng - Tìm hiểu máy tổ chức văn phịng luật sư - Tìm hiểu chi tiết quan gồm: + Quá trình hình thành phát triển + Chức nhiệm vụ, cấu tổ chức quan phòng chuyên môn + Các nội quy, quy định quan Nghiên cứu chức nhiệm vụ văn Thực tập 28 phòng luật sư phòng ban ngày - Trao đổi phương pháp nghiên cứu tài liệu - Quan sát ghi chép Thực Trực văn phòng sáng tập - Tiếp khách hàng người có yêu cầu tư vấn pháp luật, mời khách ngồi chờ thông báo cho luật sư - Đọc hồ sơ khiếu nại bà Nguyễn Thực tập Minh Anh với Ủy ban nhân dân phường Yên sáng Hịa định xử phạt hành Tóm tắt nội dung vụ việc Xác định chủ thể bị khiếu nại Xác định luật áp dụng giải Ghi chép lại kết nghiên cứu Được hướng dẫn sử dụng máy photocopy, Thực sử dụng máy scan, sử dụng máy in tập sáng Được hướng dẫn xếp hồ sơ, văn theo nội dung - Trực văn phòng, Thực tập Photo tài liệu ngày Scan hồ sơ Gửi tài liệu cho khách hàng - Đọc hồ sơ ly hôn đơn phương chị Thực Nguyễn Thị Hạnh anh Đào Văn Tuấn Xác định nguyên nhân ly hôn chị Hạnh Xác định chung khách hàng 29 sáng tập Xác định khoản nợ chung khách hàng Xác định tài sản chung khách hàng 10 Viết thư tư vấn - Trực tiếp thực số công việc Thực phòng thực tập tập sáng Nghiên cứu hồ sơ phục vụ cho việc viết báo cáo Tìm hiểu vụ việc để phục vụ trình 11 viết báo cáo sau thực tập - Trực văn phòng, Thực buổi Photo tài liệu sáng Scan hồ sơ 12 Gửi tài liệu cho khách hàng - Nghiên cứu tình hình thực pháp luật Thực bảo hiểm Văn phòng luật sư tập sáng Nghiên cứu hồ sơ phục vụ cho việc viết báo cáo Tìm hiểu vụ việc để phục vụ trình 13 viết báo cáo sau thực tập Trực tiếp thực số công việc Thực phòng hực tập tập sáng Nghiên cứu hồ sơ phục vụ cho việc viết báo cáo Đọc số vụ án tranh chấp đất đai 14 hoàn thành cơng ty Trực văn phịng, Thực Photo tài liệu sáng 30 tập Scan hồ sơ Trực điện thoại trả lời khách hàng Tư vấn văn cho công ty TNHH Thực 15 tập Sông Lam thủ tục thay đổi người đại diện sáng công ty Trực văn phòng - Tư vấn cho khách hàng thành lập doanh Thực 16 tập sáng nghiệp công ty TNHH thành viên - Nhận văn phòng phẩm - Scan hồ sơ - Tư vấn cho khách hàng thủ tục tăng vốn Thực 17 tập sáng điều lệ công ty Photo tài liệu Scan hồ sơ 18 Trực điện thoại trả lời khách hàng Trực văn phòng Thực Photo tài liệu sáng Scan hồ sơ Trực điện thoại trả lời khách hàng Tôi là: ………………………… …………… xác nhận sinh viên: …………………………………………… thực tập định hướng nghề nghiệp tổng số … buổi ………, ngày tháng NGƯỜI XÁC NHẬN (Kí ghi rõ họ tên) 31 năm …… tập 4.2 Xác nhận nội dung Báo cáo thực tập Tơi là: ………………………………… xác nhận nội dung trình bày Báo cáo trung thực, với nội dung công việc sinh viên: ………………………… thực thời gian thực tập định hướng nghề nghiệp ……………………… …………… XÁC NHẬN CỦA CƠ QUAN ………, ngày (Kí tên đóng dấu) tháng năm … NGƯỜI XÁC NHẬN (Kí ghi rõ họ tên) 32 ... trí số4 , nên Ơng Đạt định khiếu nại Xác định để khiếu nại định hành chính: Ơng Đạt chịu tác động trực tiếp định hành mà khiếu nại; Xác định đối tượng định hành bị khiếu nại: Quyết định thu hồi... địa người khiếu nại; Tên, địa quan, tổ chức, cá nhân bị khiếu nại; Nội dung, lý khiếu nại, tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại yêu cầu giải người khiếu nại 19 Cuối đơn người khiếu nại ký tên... thể bị khiếu nại: Chủ tịch ủy ban nhân dân huyện Thường Tín Thời hạn khiếu nại: vòng 90 ngày kể từ ngày 02/08/2021 Thực khiếu nại: - Soạn đơn khiếu nại có nội dung; Ngày, tháng, năm khiếu nại;