THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM NĂM 2020 BỘ CÔNG THƯƠNG CỤC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ KINH TẾ SỐ

BỘ CÔNG THƯƠNG CỤC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ KINH TẾ SỐ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM NĂM 2020 www.idea.gov.vn 03 LỜI GIỚI THIỆU Trong giai đoạn 05 năm thực Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2016 – 2020 Thủ tướng Chính phủ ban hành kèm theo Quyết định số 1563/QĐ-TTg ngày 08 tháng năm 2016, năm 2019 năm đánh dấu nhiều thay đổi thương mại điện tử Việt Nam Cùng với mức tăng trưởng cao kinh tế với GDP đạt 7,02%, thương mại điện tử góp phần khơng nhỏ việc thúc đẩy dịng chảy hàng hóa dịch vụ, hỗ trợ doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ tìm kiếm hội sản xuất kinh doanh hiệu bối cảnh hội nhập sâu rộng lan tỏa Cuộc cách mạng Công nghiệp 4.0 Trong năm 2019, Bộ Cơng Thương chủ trì, tổng kết việc thực Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2016 – 2020, đánh giá toàn diện tranh thương mại điện tử từ môi trường pháp lý, hạ tầng logistics, hạ tầng toán mức độ ứng dụng thương mại điện tử doanh nghiệp cộng đồng Những nét tổng hợp, tóm tắt Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam năm 2020 Ngoài ra, ấn phẩm Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam năm 2020 tiếp tục cung cấp số liệu điều tra thức tình hình ứng dụng thương mại điện tử doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp xuất nhập nói riêng, với tình hình ứng dụng thương mại điện tử cộng đồng Cục Thương mại điện tử Kinh tế số hi vọng ấn phẩm Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam năm 2020 tiếp tục tài liệu cần thiết không cho quan quản lý nhà nước việc hoạch định sách, mà cịn tài liệu tham khảo hữu ích cho tổ chức, cá nhân việc tìm hiểu thị trường, định hướng hoạt động kinh doanh Cục Thương mại điện tử Kinh tế số xin cảm ơn quan, tổ chức, doanh nghiệp chuyên gia phối hợp, cung cấp thông tin xây dựng ấn phẩm Sách trắng thương mại điện tử Việt Nam năm 2020 Chúng hoan nghênh ý kiến đóng góp để ấn phẩm ngày hồn thiện Xin trân trọng cảm ơn./ Cục Thương mại điện tử Kinh tế số 04 SÁCH TRẮNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM NĂM 2020 MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU CHƯƠNG 1: CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH PHÁP LUẬT VÀ TÌNH HÌNH QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TMĐT TẠI VIỆT NAM I TỔNG KẾT KẾ HOẠCH TỔNG THỂ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GIAI ĐOẠN 2016 – 2020 10 II CẬP NHẬT MỘT SỐ CHÍNH SÁCH PHÁP LUẬT LIÊN QUAN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 13 Luật Quản lý thuế 2019 13 Nghị định số 10/2020/NĐ-CP Chính phủ quy định kinh doanh điều kiện kinh doanh vận tải xe ô tô 14 Quyết định số 645/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2021 – 2025 15 III THÔNG TIN QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ .16 Số lượng hồ sơ tiếp nhận Cổng thông tin Quản lý hoạt động TMĐT 16 Số lượng website, ứng dụng TMĐT xác nhận thông báo, đăng ký 16 Số lượng thông tin phản ánh người dân Cổng thông tin Quản lý hoạt động TMĐT 17 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN QUY MÔ THỊ TRƯỜNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THẾ GIỚI .19 I TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN THẾ GIỚI 20 Thương mại điện tử B2C toàn cầu 20 Thương mại điện tử khu vực Đông Nam Á 20 II QUY MÔ THỊ TRƯỜNG TMĐT B2C CỦA MỘT SỐ QUỐC GIA TRÊN THẾ GIỚI 21 Trung Quốc 21 Mỹ 22 Ấn Độ 23 Úc 24 Indonesia 25 Thái Lan 26 Philippines 27 CHƯƠNG 3: ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG CỘNG ĐỒNG TẠI VIỆT NAM 29 I QUY MÔ THỊ TRƯỜNG TMĐT B2C VIỆT NAM 30 II THÔNG TIN CHUNG VỀ KHẢO SÁT CỘNG ĐỒNG 31 www.idea.gov.vn 05 Độ tuổi người tham gia khảo sát 31 Nhóm nghề nghiệp người tham gia khảo sát 31 III TÌNH HÌNH SỬ DỤNG INTERNET CỦA NGƯỜI DÂN 32 Phương tiện truy cập Internet người dân 32 Địa điểm truy cập Internet người dân 32 Thời lượng truy cập Internet trung bình ngày 33 Thời điểm truy cập Internet thường xuyên ngày 33 Mục đích sử dụng Internet 34 IV TÌNH HÌNH THAM GIA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG CỘNG ĐỒNG .34 1.Tỷ lệ người dùng Internet tham gia mua sắm trực tuyến lần năm 34 Cách thức tìm kiếm thơng tin mua hàng trực tuyến 35 Phương tiện điện tử thường sử dụng để đặt hàng trực tuyến 35 Loại hình hàng hóa/dịch vụ thường mua mạng 36 Các kênh mua sắm trực tuyến 36 Hình thức tốn người mua hàng trực tuyến ưu tiên lựa chọn 37 Số lượng hàng hóa/dịch vụ mua sắm trực tuyến trung bình cá nhân 37 Giá trị mua sắm trực tuyến cá nhân năm 38 Các yếu tố người mua hàng quan tâm mua sắm trực tuyến 38 10 Lý lựa chọn website/ứng dụng để mua hàng qua mạng 39 11 Tỷ lệ người dùng Internet mua hàng qua website nước 39 12 Các hình thức mua hàng website nước 40 V ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG KHI MUA SẮM TRỰC TUYẾN 40 Mức độ hài lòng người mua hàng trực tuyến 40 Tỷ lệ người tham gia khảo sát trả lời tiếp tục mua hàng trực tuyến 41 VI TRỞ NGẠI KHI MUA HÀNG TRỰC TUYẾN .41 Các trở ngại mua hàng trực tuyến 41 Lý chưa mua sắm trực tuyến 42 VII MỨC ĐỘ SẴN SÀNG CỦA CỘNG ĐỒNG KHI THAM GIA MƠ HÌNH KINH TẾ CHIA SẺ 42 Nhu cầu chia sẻ/cho thuê tài sản nhàn rỗi cộng đồng 42 Phương thức tìm kiếm người có nhu cầu sử dụng tài sản nhàn rỗi 43 Nhu cầu thuê/sử dụng lại tài sản nhàn rỗi, dư thừa cộng đồng 43 Phương thức tìm kiếm thông tin tài sản nhàn rỗi 44 Tỷ lệ người tham gia khảo sát sử dụng ứng dụng đặt xe thiết bị di động 44 06 SÁCH TRẮNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM NĂM 2020 Đánh giá người sử dụng dịch vụ đặt xe 45 Lý chưa sử dụng dịch vụ đặt xe thiết bị di động 45 CHƯƠNG 4: ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP 47 I THÔNG TIN CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 48 Loại hình doanh nghiệp tham gia khảo sát 48 Lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp 48 Quy mô doanh nghiệp tham gia khảo sát 49 II MỨC ĐỘ SẴN SÀNG ỨNG DỤNG TMĐT CỦA DOANH NGHIỆP 49 Hạ tầng công nghệ thông tin 49 Nguồn nhân lực cho TMĐT 51 Tình hình sử dụng thư điện tử 52 Tình hình sử dụng chữ ký điện tử hợp đồng điện tử 53 III CÁC HÌNH THỨC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP 54 Thương mại điện tử tảng website 54 Thương mại điện tử tảng di động 58 IV TÌNH HÌNH VẬN HÀNH WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ/ỨNG DỤNG DI ĐỘNG .61 Quảng cáo website/ứng dụng di động 61 Tình hình vận hành website/ứng dụng di động 63 V TÌNH HÌNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ CƠNG TRỰC TUYẾN CỦA DOANH NGHIỆP .64 Tỷ lệ doanh nghiệp có tra cứu thơng tin website quan nhà nước 64 Tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng dịch vụ cơng trực tuyến lần/năm 65 Loại hình dịch vụ cơng trực tuyến doanh nghiệp sử dụng 65 Mức độ hài lòng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến 66 CHƯƠNG 5: ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP XUẤT NHẬP KHẨU 67 I THÔNG TIN CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 68 Loại hình doanh nghiệp tham gia khảo sát 68 Lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp 68 Quy mô doanh nghiệp tham gia khảo sát 69 II TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP 69 Phương thức thiếp lập quan hệ với đối tác xuất nhập doanh nghiệp 69 www.idea.gov.vn 07 Tỷ lệ doanh nghiệp có tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử 70 Tỷ lệ doanh nghiệp xây dựng website riêng 70 Tỷ lệ doanh nghiệp xây dựng website phiên tiếng nước 71 Tỷ lệ doanh nghiệp có cán phụ trách website 71 Tỷ lệ doanh nghiệp xây dựng website phiên di động 71 Các hình thức quảng bá cho website doanh nghiệp 72 Tỷ lệ doanh nghiệp nhận đơn đặt hàng qua hình thức 72 Tỷ lệ doanh nghiệp có đặt hàng qua hình thức 73 10 Các loại hình toán doanh nghiệp xuất nhập sử dụng 73 III THỰC TRẠNG SỬ DỤNG HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ TRONG HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU 74 Phương thức giao kết hợp đồng với đối tác 74 Tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng chữ ký điện tử 74 Đánh giá doanh nghiệp tính hiệu an tồn phương thức giao kết hợp đồng 75 Doanh nghiệp phát sinh tranh chấp với đối tác hợp đồng điện tử 75 Các vấn đề tranh chấp với đối tác hợp đồng điện tử 75 IV TÌNH HÌNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CỦA DOANH NGHIỆP XUẤT NHẬP KHẨU .76 Phương thức thực thủ tục hải quan hàng hóa xuất nhập 76 Tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến 76 Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến liên quan đến hoạt động xuất nhập doanh nghiệp sử dụng 77 Tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến liên quan đến hoạt động xuất nhập 77 Lý doanh nghiệp chưa sử dụng dịch vụ công trực tuyến xuất nhập 78 Đánh giá tính hiệu dịch vụ công trực tuyến hoạt động xuất nhập 78 CHƯƠNG 6: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA WEBSITE, ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 79 I THÔNG TIN CHUNG 80 Phạm vi hoạt động website, ứng dụng di động 80 Loại hình doanh nghiệp tham gia khảo sát 80 Quy mô doanh nghiệp tham gia khảo sát 81 Mơ hình hoạt động website, ứng dụng di động 81 Cơ cấu nhân lực doanh nghiệp 82 Nhóm sản phẩm, dịch vụ giao dịch website/ứng dụng di động 83 08 SÁCH TRẮNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM NĂM 2020 II TIỆN ÍCH, CÔNG CỤ HỖ TRỢ WEBSITE/ỨNG DỤNG DI ĐỘNG .83 Các tiện ích cơng cụ hỗ trợ 83 Thương mại điện tử tảng di động 85 Chính sách dịch vụ hỗ trợ 87 Các hình thức tốn website/ứng dụng di động 91 III TÌNH HÌNH KINH DOANH TRÊN WEBSITE/ỨNG DỤNG DI ĐỘNG 92 Đối với website/ứng dụng di động bán hàng 92 Đối với website/ứng dụng cung cấp dịch vụ TMĐT 96 IV CÁC KHÓ KHĂN, TRỞ NGẠI KHI VẬN HÀNH WEBSITE/ỨNG DỤNG DI ĐỘNG 100 PHỤ LỤC .101 PHỤ LỤC 1: BẢNG CẬP NHẬT KHUNG PHÁP LÝ CƠ BẢN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM .102 PHỤ LỤC 2: DANH SÁCH TỈNH/THÀNH PHỐ BAN HÀNH KẾ HOẠCH TỔNG THỂ PHÁT TRIỂN TMĐT TẠI ĐỊA PHƯƠNG 109 CHƯƠNG CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH PHÁP LUẬT VÀ TÌNH HÌNH QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TMĐT TẠI VIỆT NAM 10 SÁCH TRẮNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM NĂM 2020 I TỔNG KẾT KẾ HOẠCH TỔNG THỂ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GIAI ĐOẠN 2016 – 2020 Ngày 08 tháng năm 2016, Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2016 – 2020 kèm theo Quyết định số 1563/QĐ-TTg Thực Quyết định số 1563/QĐ-TTg, nhóm mục tiêu lớn đề Quyết định bước đạt được, thị trường TMĐT Việt Nam từ thị trường trở thành thị trường TMĐT phát triển động khu vực Nâng cao lực quản lý tổ chức hoạt động TMĐT Hoàn thiện hạ tầng pháp lý, toán logistics cho TMĐT Đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến Phát triển thị trường TMĐT Bốn nhóm mục tiêu lớn đạt thực Quyết định số 1563/QĐ-TTg 100 SÁCH TRẮNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM NĂM 2020 2.5.4 Tỷ lệ số lượng gian hàng/người bán nước tổng số gian hàng (Tỷ lệ website/ứng dụng cung cấp dịch vụ TMĐT có gian hàng/ người bán nước ngồi) 39% 33% 2018 2019 IV CÁC KHÓ KHĂN, TRỞ NGẠI KHI VẬN HÀNH WEBSITE/ỨNG DỤNG DI ĐỘNG Doanh nghiệp đánh giá khó khăn, trở ngại vận hành website, ứng dụng di động theo thang điểm từ – (không cản trở: 0, cản trở nhiều: 2) Khó khăn, trở ngại vận hành website/ứng dụng TMĐT Mức độ Chi phí đầu tư cho logistics 0,81 Chi phí đầu tư thu hút khách hàng (marketing, khuyến mại…) 1,34 Chi phí vận hành website (nguồn nhân lực, an ninh mạng…) 1,06 Chi phí đầu tư cho cơng nghệ 1,1 Chi phí khác 0,74 PHỤ LỤC 102 SÁCH TRẮNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM NĂM 2020 PHỤ LỤC 1: BẢNG CẬP NHẬT KHUNG PHÁP LÝ CƠ BẢN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM Thời gian ban hành Luật Trạng thái hiệu lực 17/6/2020 Luật Doanh nghiệp 01/01/2021 17/6/2020 Luật Đầu tư 01/01/202 14/6/2019 Luật Phòng, Chống tác hại rượu, bia (PCTHRB) 14/6/2019 Luật Thi hành án hình 13/6/2019 Luật Quản lý Thuế 12/6/2018 Luật An ninh mạng 12/6/2018 Luật Cạnh tranh 20/6/2017 Luật Sửa đổi, bổ sung số điều Bộ Luật hình 12/6/2017 Luật Quản lý ngoại thương (QLNT) 12/6/2017 Luật Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa 22/11/2016 Luật sửa đổi, bổ sung điều phụ lục danh mục ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện Luật Đầu tư 6/4/2016 Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Thuế giá trị gia tăng, Luật Thuế tiêu thụ đặc biệt Luật Quản lý thuế 1/1/2016 Luật sửa đổi, bổ sung Điều Phụ lục Danh mục ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện Luật đầu tư 27/11/2015 Bộ Luật Hình 24/11/2015 Bộ Luật Dân 19/11/2015 Luật An tồn thơng tin mạng (ATTTM) 26/11/2014 Luật Doanh nghiệp 26/11/2014 Luật Đầu tư 21/6/2012 Luật Quảng cáo 23/11/2009 Luật Viễn Thông 29/6/2006 Luật Công nghệ thông tin (CNTT) 29/11/2005 Luật Giao dịch điện tử (GDĐT) Hết hiệu lực phần Hết hiệu lực phần www.idea.gov.vn 103 14/6/2005 Luật Thương mại Nghị định hướng dẫn Luật Văn bên 09/4/2020 Nghị định 47/2020/NĐ-CP quản lý, kết nối chia sẻ liệu số quan nhà nước Luật GDĐT, Luật CNTT 08/4/2020 Nghị định 45/2020/NĐ-CP thực thủ tục hành mơi trường điện tử Luật GDĐT, Luật ATTTM, Luật CNTT 14/02/2020 Nghị định 24/2020/NĐ-CP quy định chi tiết số điều Luật Phòng, chống tác hại rượu, bia Luật PCTHRB 17/01/2020 Nghị định 10/2020/NĐ-CP quy định kinh doanh điều kiện kinh doanh vận tải xe ô tô Luật Đầu tư 24/12/2018 Nghị định 165/2018/NĐ-CP giao dịch điện tử hoạt động tài Luật GDĐT 07/11/2018 Nghị định số 150/2018/NĐ-CP sửa đổi số nghị định liên quan đến điều kiện đầu tư kinh doanh thủ tục hành lĩnh vực thông tin truyền thông Luật CNTT 27/9/2018 Nghị định 130/2018/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành Luật giao dịch điện tử chữ ký số dịch vụ chứng thực chữ ký số Luật GDĐT 12/9/2018 Nghị định 119/2018/NĐ-CP quy định hóa đơn điện tử bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ Luật GDĐT 01/3/2018 Nghị định số 28/2018/NĐ-CP quy định chi tiết Luật Quản lý ngoại thương số biện pháp phát triển ngoại thương Luật QLNT 01/3/2018 Nghị định 27/2018/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 72/2013/NĐ-CP ngày 15 tháng năm 2013 Chính phủ quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet thông tin mạng Luật CNTT 15/01/2018 Nghị định 09/2018/NĐ-CP quy định chi tiết Luật Thương mại Luật Quản lý ngoại thương hoạt động mua bán hàng hóa hoạt động liên quan trực tiếp đến mua bán hàng hóa nhà đầu tư nước ngồi , tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước Việt Nam Luật Thương mại, Luật QLNT 15/01/2018 Nghị định 08/2018/NĐ-CP sửa đổi số Nghị định liên quan đến điều kiện đầu tư kinh doanh thuộc phạm vi quản lý nhà nước Bộ Công Thương Hết hiệu lực Luật Thương phần mại 24/4/2017 Nghị định 49/2017/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung Điều 15 Nghị định số 25/2011/NĐ-CP ngày 06 tháng năm 2011 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật viễn thông Điều 30 Nghị định số 174/2013/NĐ-CP ngày 13 tháng 11 năm 2013 Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực bưu chính, viễn thơng, cơng nghệ thông tin tần số vô tuyến điện Luật Viễn thông 104 SÁCH TRẮNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM NĂM 2020 Hết hiệu lực phần 24/12/2016 Nghị định 166/2016/NĐ-CP quy định giao dịch điện tử lĩnh vực bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế bảo hiểm thất nghiệp 21/11/2016 Nghị định 156/2016/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 27/2007/NĐ-CP ngày 23/02/2007 Chính phủ giao dịch điện tử hoạt động tài Luật GDĐT 1/7/2016 Nghị định 80/2016/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 101/2012/NĐ-CP ngày 22 tháng 11 năm 2012 Chính phủ tốn khơng dùng tiền mặt Luật CNTT 1/7/2016 Nghị định 81/2016/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 25/2011/NĐ-CP ngày 06 tháng năm 2011 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật viễn thông Luật Viễn thông 14/11/2013 Nghị định 181/2013/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành số điều Luật Quảng cáo 08/11/2013 Nghị định 154/2013/NĐ-CP quy định khu công nghệ thông tin tập trung 15/7/2013 Nghị định 72/2013/NĐ-CP Chính phủ Quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet thông tin mạng Hết hiệu lực Luật CNTT phần 16/5/2013 Nghị định 52/2013/NĐ-CP Thương mại điện tử Hết hiệu lực Luật GDĐT phần 22/11/2012 Nghị định 101/2012/NĐ-CP tốn khơng dùng tiền mặt (thay Nghị định số 64/2001/NĐ-CP hoạt động toán qua tổ chức cung ứng dịch vụ toán) 5/10/2012 Nghị định 77/2012/NĐ-CP sửa đổi bổ sung Nghị định số 90/2008/NĐ-CP chống thư rác 13/6/2011 Nghị định 43/2011/NĐ-CP quy định việc cung cấp thông tin dịch vụ công trực tuyến trang thông tin điện tử cổng thông tin điện tử quan nhà nước Luật CNTT 06/4/2011 Nghị định 25/2011/NĐ-CP quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật Viễn thông Luật Viễn thông 13/8/2008 Nghị định 90/2008/NĐ-CP chống thư rác 08/3/2007 Nghị định 35/2007/NĐ-CP giao dịch điện tử hoạt động ngân hàng Luật GDĐT 23/02/2007 Nghị định 27/2007/NĐ-CP giao dịch điện tử hoạt động tài Luật GDĐT Hết hiệu lực Luật Quảng phần cáo Luật CNTT Luật CNTT Hết hiệu lực Luật GDĐT phần Hết hiệu lực Luật GDĐT phần www.idea.gov.vn 105 Xử lý vi phạm 03/02/2020 Nghị định 15/2020/NĐ-CP quy định xử phạt hành lĩnh vực bưu chính, viễn thơng, tần số vô tuyến điện, công nghệ thông tin giao dịch điện tử 24/4/2017 Nghị định 49/2017/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung Điều 15 Nghị định số 25/2011/NĐ-CP ngày 06 tháng năm 2011 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật viễn thông Điều 30 Nghị định số 174/2013/NĐ-CP ngày 13 tháng 11 năm 2013 Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực bưu chính, viễn thơng, cơng nghệ thơng tin tần số vô tuyến điện 20/3/2017 Nghị định 28/2017/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 131/2013/NĐ-CP ngày 16 tháng 10 năm 2013 Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành quyền tác giả, quyền liên quan Nghị định số 158/2013/NĐ-CP ngày 12 tháng 11 năm 2013 Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực văn hóa, thể thao, du lịch quảng cáo 19/11/2014 Nghị định 124/2015/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 185/2013/ NĐ-CP ngày 15/11/2013 Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 14/12/2015 Nghị định 127/2015/NĐ-CP tổ chức hoạt động tra ngành Công Thương 07/4/2014 Nghị định 25/2014/NĐ-CP quy định phòng, chống tội phạm vi phạm pháp luật khác có sử dụng cơng nghệ cao 15/11/2013 Nghị định 185/2013/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành hoạt Hết hiệu lực động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm bảo vệ quyền phần lợi người tiêu dùng 13/11/2013 Nghị định 174/2013/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực bưu chính, viễn thơng, cơng nghệ thơng tin tần số vô tuyến điện 12/11/2013 Nghị định 158/2013/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực văn hóa, thể thao du lịch quảng cáo Thông tư hướng dẫn thi hành số nội dung Nghị định Văn bên Luật Viễn thông, Luật CNTT, Luật GDĐT, Luật ATTTM 106 SÁCH TRẮNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM NĂM 2020 18/12/2019 Thông tư 42/2019/TT-BCT sửa đổi, bổ sung số quy định chế độ báo cáo định kỳ Thông tư Bộ trưởng Bộ Công Thương ban hành liên tịch ban hành 30/9/2019 Thông tư 68/2019/TT-BTC hướng dẫn thực số điều Nghị định số 119/2018/NĐ-CP ngày 12 tháng năm 2018 phủ quy định hóa đơn điện tử bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ 20/9/2019 Thông tư 66/2019/TT-BTC sửa đổi, bổ sung số điều Thông tư số 110/2015/TT-BTC ngày 28/07/2015 Bộ Tài hướng dẫn giao dịch điện tử lĩnh vực thuế 19/7/2019 Thông tư 06/2019/TT-BTTTT sửa đổi, bổ sung số điều Thông tư số 24/2015/TT-BTTTT ngày 18/8/2019 Bộ trưởng Bộ Thông tin Truyền thông quy định quản lý sử dụng tài nguyên Internet 31/8/2018 Thông tư 21/2018/TT-NHNN sửa đổi, bổ sung số điều Thông tư số 37/2016/TT-NHNN ngày 30 tháng 12 năm 2016 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam quy định việc quản lý, vận hành sử dụng Hệ thống Thanh toán điện tử liên ngân hàng Quốc gia 28/8/2018 Thông tư 19/2018/TT-NHNN hướng dẫn quản lý ngoại hối hoạt động thương mại biên giới Việt Nam – Trung Quốc 20/8/2018 Thông tư 21/2018/TT-BCT sửa đổi số điều Thông tư số 47/2014/ TT-BCT ngày 05/12/2014 Bộ Công Thương quy định quản lý website thương mại điện tử Thông tư số 59/2015/TT-BCT ngày 31/12/2015 Bộ Công Thương quy định quản lý hoạt động thương mại điện tử qua ứng dụng thiết bị di động 19/12/2017 Thông tư 134/2017/TT-BTC hướng dẫn giao dịch điện tử thị trường chứng khoán Nghị định số 27/2007/ NĐ-CP 15/12/2017 Thông tư 133/2017/TT-BTC quy định giao dịch điện tử hoạt động nghiệp vụ kho bạc nhà nước Nghị định số 27/2007/ NĐ-CP 19/12/2017 Thông tư 41/2017/TT-BTTTT quy định sử dụng chữ ký số cho văn điện tử quan nhà nước Nghị định số 26/2007/ NĐ-CP 27/4/2017 Thông tư 37/2017/TT-BTC sửa đổi, bổ sung Thông tư số 39/2014/TT-BTC ngày 31/3/2014 Bộ Tài chính, thơng tư số 26/2015/TT-BTC ngày 27/02/2015 Bộ Tài www.idea.gov.vn 107 30/12/2016 Thơng tư 37/2016/TT-NHNN quy định việc quản lý, vận hành sử dụng Hệ thống Thanh toán điện tử liên ngân hàng Quốc gia Hết hiệu lực phần 14/10/2016 Thông tư 30/2016/TT-NHNN sửa đổi, bổ sung số Thông tư quy định hoạt động cung ứng dịch vụ toán dịch vụ trung gian toán Hết hiệu lực phần 30/6/2016 Thông tư 20/2016/TT-NHNN sửa đổi, bổ sung số điều Thông tư số 36/2012/TT-NHNN ngày 28/12/2012 quy định trang bị, quản lý, vận hành đảm bảo an toàn hoạt động máy giao dịch tự động Thông tư số 39/2014/TT-NHNN ngày 11/12/2014 hướng dẫn dịch vụ trung gian tốn 06/6/2016 Thơng tư 04/2016/TT-BCT sửa đổi, bổ sung số Thông tư Bộ trưởng Bộ Cơng Thương thủ tục hành lĩnh vực thương mại điện tử, hóa chất, sản xuất kinh doanh rượu, nhượng quyền thương mại, hoạt động mua bán hàng hóa qua sở giao dịch hàng hóa, lượng, an tồn thực phẩm điện lực 31/12/2015 Thơng tư 59/2015/TT-BCT quy định quản lý hoạt động thương mại điện tử qua ứng dụng thiết bị di động Nghị định số 52/2013/ NĐ-CP 18/8/2015 Thông tư 24/2015/TT-BTTTT quy định quản lý sử dụng tài nguyên Internet Nghị định số 72/2013/ NĐ-CP 28/7/2015 Thông tư 110/2015/TT-BTC hướng dẫn giao dịch điện tử lĩnh vực thuế Nghị định số 27/2007/ NĐ-CP 27/02/2015 Thông tư 26/2015/TT-BTC hướng dẫn thuế gỉá trị gia tăng quản lý thuế tai Nghị đinh số 12/2015/NĐ-CP ngày 12 tháng năm 2015 Chính phủ quy định chi tỉết thi hành Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Hết hiệu lực thuế sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định thuế sửa đổỉ, phần bổ sung môt số điều Thông tư số 39/2014/TT-BTC ngày 31/3/2014 Bộ Tài hóa đơn bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ 31/12/2014 Thông tư 46/2014/TT-NHNN hướng dẫn dịch vụ tốn khơng dùng tiền mặt Nghị định số101/2012/ NĐ-CP 05/12/2014 Thông tư số 47/2014/TT-BCT quy định quản lý website thương mại điện tử (thay Thông tư số 12/2013/TT-BCT quy định thủ tục thông báo, đăng ký công bố thông tin liên quan đến website thương mại điện tử) Nghị định số 52/2013/ NĐ-CP Hết hiệu lực phần 108 SÁCH TRẮNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM NĂM 2020 25/08/2014 Thông tư 119/2014/TT-BTC sửa đổi, bổ sung số điều Thông tư số 156/2013/TT-BTC ngày 06/11/2013, Thông tư số 111/2013/TT-BTC ngày 15/8/2013, Thông tư số 219/2013/TT-BTC ngày 31/12/2013, Thông tư số 08/2013/TT-BTC ngày 10/01/2013, Thông tư số 85/2011/TT-BTC ngày 17/6/2011, Thông tư số 39/2014/TT-BTC ngày 31/3/2014 Thông tư số 78/2014/TT-BTC ngày 18/6/2014 Bộ Tài để cải cách, đơn giản thủ tục hành thuế 31/3/2014 Thơng tư 39/2014/TT-BTC hướng dẫn thi hành Nghị định số 51/2010/NĐ-CP ngày 14 tháng năm 2010 Nghị định số 04/2014/NĐ-CP ngày 17 tháng 01 Hết hiệu lực năm 2014 Chính phủ quy định hố đơn bán hàng hóa, cung ứng dịch phần vụ 28/6/2013 Thông tư 87/2013/TT-BTC hướng dẫn giao dịch điện tử thị trường chứng khốn 10/9/2012 Thơng tư liên tịch số 10/2012/TTLT-BCA-BQP-BTP-BTTTT-VKSNDTC-TANDTC hướng dẫn áp dụng quy định Bộ Luật hình số tội phạm lĩnh vực công nghệ thông tin truyền thông 31/3/2011 Thông tư 08/2011/TT-BTTTT sửa đổi thông tư 37/2009/TT-BTTTT quy định hồ sơ thủ tục liên quan đến cấp phép, đăng ký, công nhận tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số Bộ trưởng Bộ Thông tin Truyền thông ban hành 14/3/2011 Thông tư 32/2011/TT-BTC hướng dẫn khởi tạo, phát hành sử dụng hóa đơn điện tử bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ Nghị định số 27/2007/ NĐ-CP 15/11/2010 Thông tư 25/2010/TT-BTTTT quy định việc thu thập, sử dụng, chia sẻ, đảm bảo an toàn bảo vệ thông tin cá nhân trang thông tin điện tử cổng thông tin điện tử quan nhà nước Nghị định số 64/2007/ NĐ-CP 14/12/2009 Thông tư 37/2009/TT-BTTTT quy định hồ sơ thủ tục liên quan đến cấp phép, đăng ký, công nhận tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số 31/7/2009 Thông tư 26/2009/TT-BTTTT quy định việc cung cấp thông tin đảm bảo khả truy cập thuận tiện trang thông tin điện tử quan nhà nước Nghị định số 64/2007/ NĐ-CP 02/03/2009 Thông tư 03/2009/TT-BTTTT quy định mã số quản lý mẫu giấy chứng nhận mã số quản lý nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo thư điện tử, tin nhắn; nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet Nghị định số 90/2008/ NĐ-CP 15/09/2008 Thông tư 78/2008/TT-BTC hướng dẫn thi hành số nội dung Nghị định số 27/2007/ NĐ-CP giao dịch điện tử hoạt động tài Nghị định số 27/2007/ NĐ-CP Hết hiệu lực phần Bộ Luật Hình Nghị định Hết hiệu lực số 26/2007/ phần NĐ-CP www.idea.gov.vn 109 PHỤ LỤC 2: DANH SÁCH TỈNH/THÀNH PHỐ BAN HÀNH KẾ HOẠCH TỔNG THỂ PHÁT TRIỂN TMĐT TẠI ĐỊA PHƯƠNG STT ĐỊA PHƯƠNG VĂN BẢN BAN HÀNH An Giang Quyết định số 1402/QĐ-UBND ngày 24/5/2016 Bà Rịa Vũng Tàu Quyết định số 710/QĐ-UBND ngày 28/3/2017 Bắc Giang Quyết định số 988/QĐ-UBND ngày 04/06/2015 Bắc Kạn Quyết định số 1119/QĐ-UBND ngày 30/07/2015 Bạc Liêu Quyết định số 85/KH-UBND ngày 22/11/2016 Bến Tre Quyết định số 248/KH-UBND ngày 19/01/2017 Bình Định Quyết định số 4924/QĐ-UBND ngày 31/12/2015 Bình Dương Quyết định số 304/KH-UBND ngày 25/01/2017 Bình Phước Quyết định số 1199/QĐ-UBND ngày 26/05/2016 10 Bình Thuận Quyết định số 3798/QĐ-UBND ngày 22/12/2016 11 Cà Mau Quyết định số 1839/QĐ-UBND ngày 26/10/2016 12 Cần Thơ Quyết định số 3886/QĐ-UBND ngày 14/12/2016 13 Cao Bằng Quyết định số 2551/QĐ-UBND ngày 30/12/2016 14 Đà Nẵng Quyết định số 848/QĐ-UBND ngày 16/02/2016 15 Đắc Nông Quyết định số 1928/QĐ-UBND ngày 04/11/2016 16 Đắk Lắk Quyết định số 1472/QĐ-UBND ngày 19/6/2017 17 Điện Biên Quyết định số 637/QĐ-UBND ngày 12/05/2016 18 Đồng Nai Quyết định số 1248/QĐ-UBND ngày 05/05/2016 19 Đồng Tháp Kế hoạch số 181/KH-UBND ngày 30/6/2017 20 Gia Lai Quyết định số 782/QĐ-UBND ngày 27/11/2015 21 Hà Giang Quyết định số 158/KH-UBND ngày 13/10/2015 22 Hà Nam Quyết định số 369/QĐ-UBND ngày 6/2/2018 110 SÁCH TRẮNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM NĂM 2020 STT ĐỊA PHƯƠNG VĂN BẢN BAN HÀNH 23 Hà Nội Quyết định số 78/CTr-UBND ngày 22/04/2016 24 Hà Tĩnh Quyết định số 1740/QĐ-UBND ngày 24/06/2016 25 Hải Dương Quyết định số 2433/QĐ-UBND ngày 05/09/2016 26 Hải Phòng Quyết định số 1746/QĐ-UBND ngày 23/08/2016 27 Hậu Giang Quyết định số 115/KH-UBND ngày 13/12/2016 28 Hịa Bình Quyết định số 1155/QĐ-UBND ngày 28/04/2016 29 Hưng Yên Quyết định số 860/QĐ-UBND ngày 06/05/2016 30 Khánh Hòa Quyết định số 2088/QĐ-UBND ngày 20/07/2016 31 Kiên Giang Kế hoạch số 180/KH-UBND ngày 22/12/2017 32 Kon Tum Quyết định số 1269/QĐ-UBND ngày 26/10/2016 33 Lai Châu Quyết định số 13/QĐ-UBND ngày 11/01/2017 34 Lâm Đồng Quyết định số 2630/QĐ-UBND ngày 29/11/2016 35 Lạng Sơn Quyết định số 229/QĐ-UBND ngày 08/02/2017 36 Lào Cai Quyết định số 239/KH-UBND ngày 01/09/2016 37 Long An Quyết định số 3977/QĐ-UBND ngày 28/10/2015 38 Nghệ An Quyết định số 6407/QĐ-UBND ngày 16/12/2016 39 Ninh Bình Quyết định số 1377/QĐ-UBND ngày 20/10/2016 40 Ninh Thuận Quyết định số 5272/KH-UBND ngày 28/12/2016 41 Phú Thọ Quyết định số 3967/KH-UBND ngày 23/09/2015 42 Phú Yên Quyết định số 1384/QĐ-UBND ngày 23/06/2016 43 Quảng Bình Quyết định số 2079/QĐ-UBND ngày 28/07/2015 44 Quảng Nam Quyết định số 4104/QĐ-UBND ngày 18/11/2016 45 Quảng Ngãi Quyết định số 428/QĐ-UBND ngày 18/03/2016 46 Quảng Trị Quyết định số 2913/QĐ-UBND ngày 29/12/2015 www.idea.gov.vn 111 STT ĐỊA PHƯƠNG VĂN BẢN BAN HÀNH 47 Sóc Trăng Kế hoạch số 44/KH-UBND ngày 13/4/2017 48 Sơn La Quyết định số 2021/QĐ-UBND ngày 07/09/2015 49 Tây Ninh Quyết định số 1087/QĐ-UBND ngày 16/5/2017 50 Thái Bình Quyết định số 1720/QĐ-UBND ngày 30/06/2016 51 Thái Nguyên Quyết định số 2360/QD-UBND ngày 10/09/2015 52 Thanh Hóa Quyết định số 371/QĐ-UBND ngày 06/02/2017 53 Thừa Thiên Huế Quyết định số 97/KH-UBND ngày 23/06/2016 54 Tiền Giang Kế hoạch số 298/KH-UBND ngày 23/12/2016 55 TP Hồ Chí Minh Quyết định số 6485/QĐ-UBND ngày 12/12/2016 56 Trà Vinh Quyết định số 127/QĐ-UBND ngày 06/02/2017 57 Tuyên Quang Kế hoạch 41/KH-UBND ngày 19/5/2017 58 Vĩnh Long Quyết định số 71/QĐ-UBND ngày 15/1/2015 59 Vĩnh Phúc Quyết định số 4264/QĐ-UBND ngày 28/12/2016 60 Yên Bái Quyết định số 2116/QĐ-UBND ngày 19/10/2015 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM NĂM 2020 Chịu trách nhiệm xuất NGUYỄN MINH HUỆ Chủ biên ĐẶNG HOÀNG HẢI Cục trưởng Cục Thương mại điện tử Kinh tế số Biên soạn nội dung LẠI VIỆT ANH - LÊ THỊ HÀ NGUYỄN HỮU TUẤN - LÊ THỊ THU HẰNG - ĐỖ QUANG HUY Bản quyền thuộc CỤC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ KINH TẾ SỐ BỘ CÔNG THƯƠNG www.idea.gov.vn In 1.500 cuốn, khổ 20.5 x 20.5 cm công ty TNHH in Đại Thành Quyết định xuất số: 3346-2019/CXBIPH/01-131/CT In xong nộp lưu chiểu Quý III năm 2020 ... trắng Thương mại điện tử Việt Nam năm 2020 Ngoài ra, ấn phẩm Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam năm 2020 tiếp tục cung cấp số liệu điều tra thức tình hình ứng dụng thương mại điện tử doanh... nói riêng, với tình hình ứng dụng thương mại điện tử cộng đồng Cục Thương mại điện tử Kinh tế số hi vọng ấn phẩm Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam năm 2020 tiếp tục tài liệu cần thiết không... ứng dụng công nghệ thương mại điện tử, hỗ trợ trình chuyển đổi số doanh nghiệp 16 SÁCH TRẮNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM NĂM 2020 III THÔNG TIN QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Số lượng