TIỂU LUẬN môn KINH TẾ CHÍNH TRỊ MÁC LÊ NIN đề tài vai trò của thương mại điện tử trong ngành kinh tế số

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA LÝ LUẬN CHÍNH TRỊ - TIỂU LUẬN Môn: KINH TẾ CHÍNH TRỊ MÁC - LÊ NIN Đề tài: Vai trị thương mại điện tử ngành kinh tế số Họ tên SV: Nguyễn Tống Khánh Linh Mã SV: 2113450018 Lớp: TRIE115.CLC.4 Khóa: 60 Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Ngọc Lan HÀ NỘI, tháng năm 2021 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU Phần Khái niệm đặc điểm TMĐT 1.1 Khái niệm Đặc điểm 1.2 Phần Vai trò TMĐT để phát triển trở thành lĩnh vực tiên phong ngành kinh tế số Đối với doanh nghiệp 2.1 Đối với người tiêu dùng 2.2 Đối với nhà nước 2.3 Phần Tình hình phát triển TMĐT Việt Nam giải pháp thúc đẩy TMĐT phát triển Tình hình phát triển TMĐT Việt Nam 3.1 Giải pháp thúc đẩy TMĐT phát triển 3.2 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trang 4 6 10 10 11 14 15 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TMĐT WTO OECD ASEAN Thương mại điện tử Tổ chức Thương mại giới Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á MỞ ĐẦU Giới thiệu vấn đề nghiên cứu Thời đại công nghệ số 4.0, với phát triển vũ bão Internet, xu hướng kinh doanh trực tuyến hay bán hàng online đem lại hiệu kinh tế vượt trội cho nhiều ngành nghề kinh doanh Như biết kinh tế số vận hành chủ yếu dựa cơng nghệ số đặc biệt kể tới loại giao dịch điện tử dụa ứng dụng công nghệ số Hiện thời đại kinh tế số phát triển thúc đẩy không ngành công nghệ thơng tin mà cịn ngành khác có liên quan, đặc biệt “thương mại điện tử” (TMĐT) không khái niệm xa lạ xã hội hay lĩnh vực mẻ Có thể coi năm 2020, đại dịch COVID-19 mang đến nhiều biến động kinh tế tăng trưởng bứt phá TMĐT góp phần đưa Việt Nam trở thành thị trường tiềm khu vực ASEAN Mục đích, ý nghĩa việc nghiên cứu Luận văn nghiên cứu sở lý luận TMĐT, vai trị kinh tế tế số; phân tích trạng xu hướng phát triển TMĐT Việt Nam, từ đề xuất giải pháp thúc đẩy TMĐT phát triển đáp ứng yêu cầu kinh tế nước ta Hiểu biết cách đắn tồn diện lợi ích thách thức TMĐT điều kiện tiên để phát triển TMĐT kinh tế số theo đường tối ưu NỘI DUNG Phần 1: Khái niệm đặc điểm thương mại điện tử 1.1 Khái niệm Có nhiều định nghĩa khác TMĐT, nhiều tổ chức quốc tế Ủy ban châu Âu, WTO, OECD đưa ra, định nghĩa sau chấp nhận phổ biến cả: TMĐT việc sử dụng phương tiện điện tử để làm thương mại; nói xác hơn, TMĐT việc trao đổi thông tin thương mại qua phương tiện công nghệ điện tử, mà nói chung khơng cần phải in giấy cơng đoạn tồn q trình giao dịch Tóm lại, theo nghĩa rộng TMĐT hiểu giao dịch tài thương mại phương tiện điện tử Và TMĐT theo nghĩa hẹp bao gồm hoạt động thương mại thực qua mạng internet Các phương tiện kỹ thuật TMĐT bao gồm: điện thoại, máy điện báo máy fax, truyền hình, thiết bị kỹ thuật toán điện tử, mạng nội liên mạng nội bộ, internet Các hình thái hoạt động TMĐT gồm thư điện tử (Electronic mail, gọi tắt e-mail), toán điện tử, trao đổi liệu điện tử (Electronic Data Interchange - EDI); giao gửi số hóa dung liệu (content), dung liệu hàng hóa người ta cần đến nội dung (hay nói cách khác nội dung hàng hóa) khơng phải thân vật mang nội dung, ví dụ tin tức, sách báo, nhạc, phim, cácý kiến tư vấn, vé máy bay, vé xem phim, xem hát, chương trình bán lẻ hàng hóa hữu hình, tức người bán xây dựng “cửa hàng ảo” mạng, người mua sử dụng mạng internet/web tìm trang web cửa hàng, xem hàng hóa hiển thị hình, xác nhận mua, trả tiền hình thức tốn điện tử sau cửa hàng giao hàng tới tận nhà Giao dịch TMĐT bao gồm kiểu: - Người với Người: qua điện thoại, máy fax e-mail; - Người với Máy tính điện tử: cách trực tiếp qua mẫu biểu điện tử qua mạng Internet; - Máy tính điện tử với Máy tính điện tử: qua trao đổi liệu điện tử, thẻ thông minh, liệu mà gọi liệu mã vạch; - Máy tính điện tử với Người: qua thư tín máy tự động sinh ra, máy fax thư điện tử Ở Việt Nam, TMĐT thuật ngữ xuất năm gần chưa có văn pháp lý thức đưa định nghĩa xác TMĐT Phần đơng cho TMĐT việc mua bán hàng hóa dịch vụ thông qua phương tiện điện tử mạng viễn thơng, chủ yếu máy tính internet Tuy nhiên, vào định nghĩa có giới Việt Nam, xét thực tế tương lai phát triển TMĐT hiểu TMĐT theo hướng “thương mại” theo nghĩa rộng (tức thương mại đại) “điện tử” theo nghĩa hẹp Có nghĩa “Thương mại điện tử hoạt động thương mại thực thông qua mạng internet mạng viên thông khác” 1.2 Đặc điểm So với hoạt động thương mại truyền thống, TMĐT có số điểm khác biệt sau: - Không cần tiếp xúc trực tiếp giao dịch thương mại: Các bên tiến hành giao dịch TMĐT khơng tiếp xúc trực tiếp với khơng địi hỏi phải biết từ trước - Số lượng chủ thể giao dịch tối thiểu bên: Trong hoạt động giao dịch TMĐT có tham gia chủ thể, người bán người mua cịn có bên thứ ba khơng thể thiếu người cung cấp dịch vụ mạng quan chứng thực - Mạng thơng tin đóng vai trò định hoạt động TMĐT: Đối với thương mại truyền thống mạng lưới thơng tin phương tiện để trao đổi liệu,còn TMĐT mạng lưới thơng tin đóng vai trị định tới thành bại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Phần 2: Vai trò TMĐT để phát triển trở thành lĩnh vực tiên phong kinh tế số TMĐT giúp người tiêu dùng thông qua internet để mua sắm thị trường quốc tế trở thành “người tiêu dùng toàn cầu” sản phẩm tiếp cận dễ dàng đến tay khách hàng quốc tế Bên cạnh đó, việc tham gia vào hệ thống xuất khẩu, nhập trực tuyến, kênh thương mại điện tử xuyên biên giới tạo hội cho doanh nghiệp giao lưu, cọ sát thực tế để hồn thiện sản phẩm mình, nâng cao lực doanh nghiệp giá trị chất lượng hàng hóa xuất xứ nước, đưa thương hiệu hàng nước đến tay người tiêu dùng nhiều thị trường giới TMĐT xuyên biên giới phát triển tảng thương mại quốc tế truyền thống kết hợp với TMĐT trở thành trào lưu quốc gia có tảng thương mại điện tử phát triển Mỹ, Trung Quốc, EU, Nhật Bản, Hàn Quốc lan rộng tới quốc gia phát triển khu vực Đông Nam Á Indonesia, Thái Lan, Việt Nam Lợi ích bật TMĐT: 2.1 Đối với doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường nay, tình hình biến động thị trường diễn nhanh chóng phức tạp Chủ thể tham gia TMĐT thu thập nhiều thông tin thị trường, đối tác cách dễ dàng nhanh chóng Với đặc thù hoạt động tương tác, giao dịch diễn tảng trực tuyến, doanh nghiệp có ưu vượt trội so với hình thức thương mại truyền thống việc có thơng tin nhu cầu, thói quen, mong muốn tiêu dùng, ý kiến phản hồi sản phẩm,… khách hàng Các liệu coi mỏ vàng cho doanh nghiệp việc phân tích đưa điều chỉnh kịp thời nhằm mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng, từ nâng cao khả thu hút khách hàng tăng mức độ gắn bó khách hàng sẵn có Chính khả TMĐT giúp cho doanh nghiệp nâng cao hiệu hoạt động giao dịch, tiếp thị mình, rút ngắn chu kỳ kinh doanh; tạo dựng, củng cố phát triển quan hệ với bạn hàng Gian hàng thương mại điện tử không bị giới hạn thời gian mở cửa cửa hàng truyền thống, cho phép doanh nghiệp tối ưu hóa lợi nhuận thơng qua tăng thời gian bán hàng, đồng thời tăng hội tiếp cận với khách hàng bận rộn để mua sắm mở cửa thông thường cửa hàng truyền thống Lợi ích TMĐT đặc biệt có ý nghĩa doanh nghiệp vừa nhỏ, thực hoạt động thương mại theo cách thức truyền thống doanh nghiệp khó có đủ khả tài nhân lực để thu thập thơng tin thị trường cách đầy đủ kịp thời Điều có ý nghĩa giai đoạn doanh nghiệp nhỏ vừa nhiều nước quan tâm coi động lực quan trọng để phát triển kinh tế Ngoài ra, TMĐT cịn giúp doanh nghiệp giảm chi phí văn phịng Các văn phịng khơng giấy tờ chiếm diện tích nhỏ nhiều; bên cạnh đó, chi phí tìm kiếm, chuyển giao tài liệu giảm nhiều lần (trong khâu in ấn gần bỏ hẳn) Các mơ hình bán lẻ truyền thống địi hỏi chi phí ban đầu chi phí vận hành lớn, ví dụ bán lẻ dạng chuỗi địi hỏi yếu tố thuê thiết kế mặt bằng, nhân viên, thiết bị bán hàng, kho bãi kèm theo,… hay mơ hình bán hàng thơng qua hệ thống nhà phân phối yêu cầu chi phí trung gian lớn cho hệ thống đại lý cấp Trong đó, thương mại điện tử khơng địi hỏi chi phí này, chi tiêu đầu tư ban đầu trì hoạt động tiết kiệm đáng kể Theo số liệu hãng General Electricity Mỹ, việc ứng dụng TMĐT tiết kiệm 30% chi phí văn phịng so với thương mại truyền thống Ngoài ra, TMĐT giúp cho doanh nghiệp giảm chi phí hoạt động bán hàng tiếp thị Thông qua Internet, nhân viên bán hàng giao dịch với nhiều khách hàng, catalogue điện tử Web phong phú nhiều thường xuyên cập nhật so với catalogue in ấn 2.2 Đối với người tiêu dùng TMĐT đem lại khơng lợi ích cho người tiêu dùng, khơng phải thời gian chi phí để đến cửa hàng; đồng thời, phạm vi lựa chọn mặt hàng rộng truy cập vào nhiều Website, tiếp cận trực tiếp với nhiều nhà cung cấp hàng hoá khác nhau; bỏ qua khâu trung gian để mua hàng với giá rẻ Thơng qua mạng Internet, người tiêu dùng cịn có nhiều hội để tiếp xúc với kho tàng văn hoá, kiến thức rộng lớn giới nhằm nâng cao trình độ cải thiện sống Với thương mại điện tử, quyền người mua gia tăng đáng kể Khách hàng chọn lựa hàng hóa, tham khảo thơng tin, khảo sát giá, mua hàng từ nhà cung cấp mạng Internet, yêu cầu người bán cung cấp hàng hóa theo sở thích cá nhân Khách hàng mua hàng hóa rẻ bán shop thơng thường Chính sách đổi trả lại hàng linh hoạt khơng hài lịng Cụ thể: Người mua mua hàng hay sử dụng dịch vụ, truy cập thông tin khắp nơi mà không phụ thuộc vào không gian, thời gian Nguồn hàng hóa cung ứng dồi dào, đa dạng, mang lại nhiều lựa chọn hơn, giá nhiều mặt hàng rẻ cửa hàng thơng thường Có thể mua hàng hay dịch vụ đặt theo ý cách tiện lợi nhanh chóng với vài thao tác Một số mặt hàng giao sau người mua tốn Cụ thể mặt hàng download, file tài liệu, file hình ảnh phần mềm dịch vụ Người mua nắm bắt nhiều thông tin để trước đưa định mua hàng Hơn cịn so sánh giá hàng hàng hóa, dịch vụ cửa hàng khác để có lựa chọn phù hợp Người mua tham gia đấu giá cách tiện lợi mà không cần phải đến tận cửa hàng, không cần phải đặt tiền trước 2.3 Đối với nhà nước TMĐT giúp cho quan nhà nước tinh giản máy hành chính, giảm chi phí hành chính, cơng tác báo cáo thống kê xác hơn, nhanh đầy đủ Bên cạnh đó, tốc độ lưu chuyển văn thư giảm nhanh từ vài ngày xuống vài giây, điều giúp cho quan nhà nước kịp thời đạo, giải nhiều việc vùng xa xôi Tạo môi trường để làm việc, mua sắm, giao dịch từ xa hoàn toàn trực tuyến nên giảm tối đa chi phí thời gian lại, ô nhiễm môi trường, tai nạn giao thông TMĐT mang lại nhiều lợi ích cho nước nghèo, họ tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ từ nước phát triển thông qua mạng Internet thương mại điện tử Đồng thời nước nghèo học tập nhiều kinh nghiệm, kỹ kinh doanh, bn bán hàng hóa giao dịch qua mạng từ nước tiên tiến góp phần nâng cao dân trí, phát triển kinh tế nước nghèo TMĐT tạo dịch vụ công thuận tiện hơn: Nhờ có TMĐT, dịch vụ cơng cộng y tế, giáo dục, dịch vụ công phủ thực qua mạng với chi phí thấp hơn, thuận tiện hơn, nhanh chóng Việc cấp giấy phép qua mạng, tư vấn y tế, tuyển dụng online, nộp hồ sơ trực tuyến ví dụ thành cơng điển hình ứng dụng TMĐT khối quan nhà nước Thương mại điện tử hội để thúc đẩy kinh tế số, môi trường thuận lợi cho việc ứng dụng mô hình kinh doanh Sự phát triển song song thương mại truyền thống thương mại điện tử, vấn đề giao dịch TMĐT phát sinh toán đặt với quan quản lý nhà nước việc quản lý bảo vệ người tiêu dùng Phần 3: Tình hình phát triển TMĐT Việt Nam giải pháp thúc đẩy TMĐT phát triển 3.1 Tình hình phát triển TMĐT Việt Nam Thói quen mua hàng người tiêu dùng Việt Nam thị trường nội địa dần dịch chuyển từ mua hàng truyền thống sang hình thức mua hàng online thơng qua phương tiện điện tử Kết điều tra, khảo sát Bộ Cơng Thương cho thấy, tính đến năm 2020, Việt Nam có 49,3 triệu người tham gia mua sắm trực tuyến (số liệu năm 2016 ghi nhận 32,7 triệu người) 10 Với mạnh dân số trẻ lượng người dùng smartphone chiếm tỷ trọng lớn, lượng người giao dịch thương mại điện tử smartphone nhiều, thị trường TMĐT Việt Nam tăng trưởng nhanh với 35,4 triệu người dùng tạo doanh thu 2,7 tỷ đô la năm 2019 Báo cáo Thương mại điện tử nước Đông Nam Á năm 2019 Google, Temasek Brain&Company dự đốn, tốc độ tăng trưởng trung bình cho giai đoạn 20152025 thương mại điện tử Việt Nam 29% Dự báo đến năm 2025, quy mô thương mại điện tử Việt Nam vươn tới ngưỡng 43 tỷ USD đứng thứ khối ASEAN Bên cạnh lợi ích mà TMĐT mang đến giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, giảm chi phí, tăng lợi nhuận, tốn nhanh cịn nhiều hạn chế việc mua bán thị trường trực tuyến vấn nạn hàng giả, hàng lậu, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sàn giao dịch TMĐT mạng xã hội; hoạt động TMĐT có yếu tố nước ngồi phát sinh nhiều hình thức; tranh chấp với đối tác TMĐT, đặc biệt mạng xã hội lên phương thức giao dịch TMĐT phổ biến chưa điều chỉnh,… Các hành vi vi phạm TMĐT diễn ngày phức tạp khiến người tiêu dùng nhiều lo ngại việc mua hàng toán trực tuyến 3.2 Giải pháp thúc đẩy TMĐT phát triển Công Thương đạo Cục Thương mại điện tử Kinh tế số với chức quản lý nhà nước TMĐT tiếp tục nghiên cứu đề xuất nhóm giải pháp tâm để tăng cường bảo vệ quyền lợi đáng cho người tiêu dùng TMĐT thúc đẩy doanh nghiệp tham gia phát triển thị trường TMĐT cạnh tranh lành mạnh, phát triển bền vững, cụ thể là: Một là, hoàn thiện khung pháp lý: Thương mại điện tử lĩnh vực đặc thù, kết hợp cơng nghệ thị trường, yếu tố thực yếu 11 tố ảo, thực thể tồn với thực thể khơng gian số Chính khung pháp lý tiếp tục hoàn thiện gắn với thực tiễn Khung pháp lý cho TMĐT gồm: Luật Thương mại, Luật giao dịch điện tử, Nghị định thương mại điện tử số nghị định khác liên quan tới lĩnh vực hoạt động thương mại điện tử Nghị định giao dịch điện tử hoạt động tài chính; quy định chi tiết thi hành Luật giao dịch điện tử chữ ký số chứng thực chữ ký số; quy định hóa đơn điện tử, v.v… Bên cạnh quy định chủ thể chế quản lý hoạt động TMĐT quy định hoạt động TMĐT có yếu tố nước đề để giải vướng mắc, bất cập; cụ thể: Bổ sung quy định chủ thể hoạt động TMĐT, thu gọn đối tượng ứng dụng TMĐT phải thực thủ tục hành chính; Cơng khai thơng tin hàng hóa, người mua sàn TMĐT, minh bạch hóa thơng tin cho người tiêu dùng, phòng chống gian lận thương mại; Quy định rõ hoạt động TMĐT mạng xã hội, mạng xã hội tổ chức hoạt động tương tự hình thức TMĐT truyền thống; Sửa đổi quy định cách thức diện thương nhân, tổ chức nước hoạt động TMĐT lãnh thổ Việt Nam Hai là, xây dựng chương trình, sách, giải pháp khuyến khích hoạt động đánh giá tín nhiệm website thương mại điện tử; hồn thiện tảng tín nhiệm thương mại điện tử: Hiện nay, việc xây dựng tín nhiệm tiêu chuẩn thương mại điện tử điều cần thiết để gia tăng niềm tin khách hàng vào hoạt động mua bán, tốn mơi trường TMĐT Mơ hình hồn thiện tảng tín nhiệm (Circle of Trust) giai đoạn 2015 - 2025 bao gồm: xây dựng hệ thống toán đảm bảo ESCROW; giải tranh chấp trực tuyến TrustON; ứng dụng Chứng từ điện tử thương mại; ứng dụng dịch vụ chuyển phát tiêu chuẩn 12 TMĐT triển khai chuỗi kiện phát triển TMĐT hỗ trợ nhà sản xuất, hàng Việt uy tín nước Việt Nam đánh giá quốc gia có tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử thuộc TOP khu vực Đông Nam Á với thống kê tỷ lệ người mua sắm trực tuyến tổng số người mua sắm trực tuyến đạt 41%, cao nhóm quốc gia phát triển Đơng Nam Á Với mơ hình thương mại này, Việt Nam tiếp tục mạnh giai đoạn trung dài hạn nhờ dân số trẻ, lượng người sử dụng smartphone chiếm tỷ trọng lớn, phát triển tảng thương mại điện tử lớn Shopee, Lazada,… thói quen giao dịch thương mại điện tử smartphone ngày trở nên phổ biến 13 KẾT LUẬN Trong hoạt động thương mại, việc ứng dụng công nghệ thông tin cho giao dịch làm nảy sinh hình thức kinh doanh mới, thương mại điện tử Tuy đời không lâu, thương mại điện tử trở thành xu phát triển giới làm biến đổi sâu sắc phương thức kinh doanh TMĐT dự đốn có đóng góp to lớn mặt đời sống xã hội tương lai Điều thể chỗ, hầu hết tổ chức thương mại giới có khuyến cáo thành viên có cam kết nhằm hỗ trợ cho phát triển TMĐT Những năm gần thị trường TMĐT Việt Nam ngày mở rộng trở thành phương thức kinh doanh phổ biến doanh nghiệp, người dân biết đến Sự đa dạng mơ hình hoạt động, đối tượng tham gia, quy trình hoạt động chuỗi cung ứng hàng hóa, dịch vụ với hỗ trợ hạ tầng Internet ứng dụng công nghệ đại đưa TMĐT trở thành trụ cột quan trọng tiến trình phát triển kinh tế số quốc gia Để tận dụng tốt xu hướng nhằm nâng cao lực cạnh tranh hiệu hoạt động, doanh nghiệp cần tập trung xây dựng tảng vận hành kinh doanh vững mạnh, xây dựng chiến lược áp dụng công nghệ số hỗ trợ cho việc triển khai thương mại điện tử thành công 14 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lưu Hoàng Hà (2001), Sự cần thiết xây dựng pháp luật TMĐT Việt Nam, Tạp chí nghiên cứu lập pháp tháng 4-2001, tr 68-74; ThS Bùi Thị Bích Liên (2000), Những vấn đề pháp lý TMĐT Việt Nam, Tạp chí Luật học tháng 12-2000, tr 25-29; TS Mai Hồng Quỳ (2000), Một số vấn đề pháp lý TMĐT việc áp dụng Việt Nam, Tạp chí Nhà nước pháp luật số 2-2000, tr 32-41 https://moit.gov.vn/bao-ve-nen-tang-tu-tuong-cua-dang/phat-trienthuong-mai-dien-tu-tro-thanh-mot-trong-nhung-linh.html https://dangcongsan.vn/kinh-te-va-hoi-nhap/thuong-mai-dien-tu-trothanh-xu-huong-tat-yeu-598414.html 15 ... hiệu kinh tế vượt trội cho nhiều ngành nghề kinh doanh Như biết kinh tế số vận hành chủ yếu dựa cơng nghệ số đặc biệt kể tới loại giao dịch điện tử dụa ứng dụng công nghệ số Hiện thời đại kinh. .. liệu,còn TMĐT mạng lưới thơng tin đóng vai trị định tới thành bại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Phần 2: Vai trò TMĐT để phát triển trở thành lĩnh vực tiên phong kinh tế số TMĐT giúp người tiêu dùng... biến động kinh tế tăng trưởng bứt phá TMĐT góp phần đưa Việt Nam trở thành thị trường tiềm khu vực ASEAN Mục đích, ý nghĩa việc nghiên cứu Luận văn nghiên cứu sở lý luận TMĐT, vai trị kinh tế tế