Đang tải... (xem toàn văn)
ĐỀ TÀI Phân tích công tác đào tạo và bồi dưỡng nhân lực ở Viettel, đề xuất phương hướng giải pháp đẩy mạnh công tác này tại Viettel BÀI THẢO LUẬN MÔN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CÔNG ĐỀ TÀI Phân tích công tác. BÀI THẢO LUẬN MÔN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CÔNG ĐỀ TÀI Phân tích công tác.
B À I T H Ả O LU Ậ N MƠN: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CƠNG ĐỀ TÀI: Phân tích công tác đào tạo bồi dưỡng nhân lực Viettel, đề xuất phương hướng/ giải pháp đẩy mạnh công tác Viettel Gi ảng viên hướng dẫn: Nguyễn Ngọc Anh Mã lớp học phần: 2206ENEC1411 Nhóm thực hiện: CHƯƠNG Cơ sở lý thuyết CHƯƠNG NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH Liên hệ thực tiễn: Phân tích cơng tác đào tạo bồi dưỡng nhân lực Viettel CHƯƠNG Phương hướng giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực công Viettel ĐÀO TẠO VÀ BỒI DƯỠNG NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC CƠNG Là q trình truyền thụ, tiếp nhận có hệ thống tri thức, kỹ theo tiêu chuẩn định đồng thời trang bị, cập nhật, rèn luyện để nâng cao kiến thức, kỹ cần thiết cho đối tượng đào tạo, bồi dưỡng nhằm đạt trình độ kiến thức, chun mơn, nghề nghiệp định sử dụng tốt khả năng, tiềm có để đảm nhận cơng việc/ nhiệm vụ Vai trò Đối với kinh tế: - Mỗi tổ chức cần đầu tư phát triển nhân thước đo đánh giá xếp hạng trình độ phát triển kinh tế - xã hội quốc gia - Tính chun nghiệp cán bộ, cơng chức nước ta chưa đánh giá cao, chưa đáp ứng yêu cầu thực thi công vụ - Cán bộ, công chức máy công quyền cần, xác định rõ chức năng, nhiệm vụ, công việc, quyền hạn nghĩa vụ vị trí cơng việc Vai trò Đối với kinh tế: - Xác định kỹ năng, kiến thức chuyên môn chưa đảm bảo q trình thực thi cơng vụ có chương trình đào tạo, bồi dưỡng hợp lý đáp ứng mục tiêu đề - Góp phần xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức đáp ứng yêu cầu hành chun nghiệp, có tác động tích cực đến nhiều mặt đời sống kinh tế - xã hội Vai trò Đối với tổ chức công: - Đối với tổ chức đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức chứng tỏ tổ chức sử dụng có hiệu tối đa sức lao động có chiến lược tái đầu tư cho sức lao động - Đào tạo bồi dưỡng tốt, tổ chức trì nâng cao chất lượng cán bộ, cơng chức nhờ đội ngũ có trình độ chun mơn - Giúp tổ chức nâng cao tính ổn định, tính linh hoạt hoạt động thực thi cơng vụ đáp ứng nhu cầu tồn phát triển tổ chức - Hoạt động đào tạo bồi dưỡng giúp tổ chức chuẩn bị đội ngũ cán bộ, công chức kế cận giai đoạn phát triển Vai trị Đối với cán cơng chức: - Đáp ứng nhu cầu học tập phát triển, nâng cao trình độ lực. - Hiểu rõ chất công việc, nghề nghiệp - Cập nhật đổi tư duy, phát huy tính sáng tạo sử dụng kiến thức lĩnh vực - Giúp cán bộ, công chức nâng cao hiệu thực công việc, khả tự giác, tự tiến hành công việc độc lập Vai trị Quan điểm Đảng, sách Nhà nước đào tạo, bồi dưỡng cán công chức Hội nghị lần thứ 3, Ban Chấp hành Trung ương khóa VIII đưa Nghị số Hội nghị Trung ương 7, khóa XI 03-NQ/TW ngày 18/6/1997 Hội nghị lần thứ 9, Hội nghị lần thứ 4, Ban Chấp hành Ban Chấp hành Trung ương lần thứ X, Trung ương Đảng khoá XII kết luận số 37-KL/TW ngày 02/02/2009 Chủ tịch Hồ Chí Minh lúc sinh thời ln coi trọng đặc biệt vị trí, vai trị đội ngũ cán bộ, xem công tác cán có vị trí quan trọng hàng đầu cơng tác Đảng Nhà nước Hình thức đào tạo bồi dưỡng nhân lực tổ chức công ĐÀO TẠO VÀ BỒI DƯỠNG ĐÀO TẠO VÀ BỒI DƯỠNG DÀI HẠN NGẮN HẠN - Người lao động cử đào tạo bồi dưỡng với thời gian dài, tập - Được tổ chức cho lao động tuyển dụng khóa nâng cao trung. tay nghề - Chất lượng đào tạo bồi dưỡng thường cao so với hình thức - Tổ chức có sở đào tạo riêng thuê sở, chuyên gia đào đào tạo bồi dưỡng khác tạo - Người lao động ly khỏi cơng việc hàng ngày tổ chức - Người lao động có điều kiện nắm vững lý thuyết, làm quen với điều kiện làm việc, thực hành tổ chức, thời gian đào tạo ngắn, chi phí thấp. - Tổ chức có qui mơ lớn Hình thức đào tạo bồi dưỡng nhân lực tổ chức công THEO ĐỐI TƯỢNG THEO ĐỊA ĐIỂM - Đào tạo bồi dưỡng nhân lực tổ - Đào tạo bồi dưỡng nhân viên - Quản lý nhà nước chức + Trong làm việc - Đào tạo bồi dưỡng nhà quản THEO NỘI DUNG ĐÀO TẠO - Chính trị, lý luận + Công việc tương lai - Chuyên môn nghiệp vụ lý - Đào tạo bồi dưỡng tổ chức - Tin học, ngoại ngữ N Ộ I D U N G V À Q U Ả N LÝ C Ô N G T Á C Đ À O T Ạ O , B Ồ I D Ư Ỡ N G N H Â N L Ự C T R O N G V I E T T E L Đánh giá hiệu chương trình đào tạo phát triển nhân lực Đánh giá sau kết thúc khố học - Khóa đào tạo hỗ trợ học viên q trình thực cơng việc Đánh giá việc áp dụng sau đào tạo Đào tạo Nguồn GĐ Siêu thị Công ty TM&XNK Viettel chủ trì, hình thức áp dụng Thực Kế hoạch hành động - Đánh giá nội dung việc hỗ trợ trình thực cơng việc - Sau hồn thành khóa đào tạo, đề xuất bổ sung bỏ nội dung - Có đóng góp cho chương trình đào tạo N Ộ I D U N G V À Q U Ả N LÝ C Ô N G T Á C Đ À O T Ạ O , B Ồ I D Ư Ỡ N G N H Â N L Ự C T R O N G V I E T T E L Đánh giá hiệu chương trình đào tạo phát triển nhân lực Một số đánh giá học viên chương trình đào tạo Từ 200 phiếu đánh giá học viên thuộc khoá đào tạo, Về nội dung tài liệu đào tạo: kết đánh giá CBCNV cụ thể sau: − Các môn học CMNV cần có nhiều ví dụ liên hệ thực tế hơn, - Công tác tổ chức đánh giá mức tốt (8.2/10) cập nhật - Giảng viên (6.4/10), tài liệu (7.1/10) khả áp dụng kiến thức (7.3/10) mức trung bình − Tài liệu đào tạo, giảng cần cập nhật liên tục − Tăng cường nội dung đào tạo kỹ năng, đặc biệt kỹ quản lý nội dung đào tạo bồi dưỡng ĐÀ O T Ạ O T H ÔN G ĐÀ O TẠ O TH ÔN G QUA QUA GIA O V IỆ C K H Ó LUÂ N CH U Y ỂN CÁ N BỘ Triển khai thường xuyên luân chuyển cán bộ, Tại Viettel, luân chuyển cán để đào tạo phát Yêu cầu bắt buộc tất quan, đơn vị toàn cán bộ, để tìm người thích hợp vào vị trí thích hợp tập đồn, bảo đảm cơng bằng, cơng khai, khách quan, minh bạch, khơng cảm tính ln chuyển Trong nhiệm kỳ qua, có 1.739 cán bổ nhiệm, cán giao nhiệm vụ Về phương pháp truyền đạt giảng viên nội dung đào tạo bồi dưỡng H ÌN H TH Ứ C ĐÀ O T Ạ O Đào tạo Đào tạo ngắn hạn Đào tạo Đào tạo ngắn hạn nội sau tuyển quản lý ngắn hạn nước dài hạn nước dụng Về phương pháp truyền đạt giảng viên QUẢN LÝ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ BỒI DƯỠNG - Chủ động làm tốt công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, quản lý đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn - Thướng chuyên sâu, chuyên nghiệp hoá - Tiếp tục đẩy nhanh tiến độ xây dựng Viện nghiên cứu phát triển, Trường Đại học Viettel Trung tâm đào tạo Viettel - Tạo nguồn ngân sách cho cơng tác đào tạo nhân lực sử dụng có hiệu nguồn vốn - Viettel có bước tiến mới, tốt công tác quản lý đào tạo, bồi dưỡng nhân lực Về phương pháp truyền đạt giảng viên Phân tích chung cơng tác đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực Viettel N H Ữ N G KẾ T Q UẢ Đ Ạ T ĐƯ Ợ C T RO N G CÔ N G TÁ C ĐÀ O T Ạ O BỒ I D Ư Ỡ N G N G UỒ N N H Â N LỰ C Có nguồn nhân lực đào tạo chỗ Quy trình đào tạo Viettel xây dựng theo bước rõ ràng, vận dụng đầy đủ quy trình đào tạo lý thuyết Trong vòng gần năm trở lại đây, gần 20 khoá đào tạo định kỳ riêng lẻ cho nhóm đối tượng CBCNV Tập đồn Cơng tác tổ chức đào tạo đánh giá thực bản, quy chuẩn chuyên nghiệp đảm bảo điều kiện tốt Phân tích chung công tác đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực Viettel N H Ữ N G H Ạ N CH Ế TRO N G CÔ N G TÁ C ĐÀ O TẠ O BỒI D Ư Ỡ N G N G UỒ N N H Â N LỰ C - Nội dung đào tạo cho nhân viên toàn công ty Viettel Ban lãnh đạo công ty lên kế hoạch trước phố duyệt - Công ty chưa áp dụng phương pháp đào tạo đại chuyên nghiệp - Chưa đầu tư, phát triển nhiều chương trình phát triển thể lực cho nhân viên - Cơng ty cần quản lý, giám sát chặt chẽ trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Phân tích chung cơng tác đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực Viettel N G UY Ê N N H Â N CỦA H Ạ N CH Ế - Ban lãnh đạo công ty tự đưa định nội dung đào tạo lên kế hoạch trước kiểm duyệt, mà khơng có dự tham gia hỏi ý kiến nhân viên - Viettel chưa có quy chế đào tạo chung làm sở cho hoạt động đào tạo tập đồn - Chưa có phương hướng phát triển hệ thống E-learning vào đào tạo dù đưa vào từ năm 2017 => Viettel chưa có khung lực chuẩn để làm sở cho hoạt động đào tạo Tập đoàn khiến tồn tiếp tục diễn Phân tích chung công tác đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực Viettel N GUY Ê N N H Â N CỦA H Ạ N CH Ế · Các sách khuyến khích xây dựng tổ chức đào tạo học tập cơng ty cịn thiếu yếu, thời gian phát triển chương trình đào tạo Viettel dài · Viettel chưa có đơn vị tổ chức quản lý hoạt động đào tạo riêng công ty, phân cấp hoạt động đào tạo đơn vị phận chồng chéo (như ngành, học viện đơn vị trực thuộc) · Quy mô, lực đội ngũ cán làm đào tạo thiếu yếu, chưa đào tạo kỹ giảng dạy, truyền đạt thông tin cách hiệu CHƯƠNG 3: P H Ư Ơ N G H Ư Ớ N G VÀ G I Ả I P H Á P H O À N T H I Ệ N T R O N G C Ô N G TÁ C ĐÀO TẠO BỒI DƯỠNG NGUỒN NHÂN LỰC CƠNG TẠI TẬP ĐỒN VIỄN THÔNG VIETTEL Một số kế hoạch đào tạo mà Viettel áp dụng Đào tạo ngắn hạn nội sau tuyển dụng Đào tạo quản lý Đào tạo ngắn hạn nước Đào tạo ngắn hạn dài hạn nước PHƯƠ NG HƯỚ NG, QUAN Đ IỂ M VỀ CÔNG TÁC Đ ÀO T ẠO BỒI DƯ Ỡ NG NGUỒN NHÂ N LỰ C TẠ I VIE T TE L - Viettel tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng toàn diện nguồn nhân lực - Mục tiêu : trở thành tổ chức học tập - Xây dựng nguồn nhân lực có thái độ đắn lực phù hợp - Thực sách sử dụng nguồn nhân lực lâu dài - Chú trọng phát triển nguồn nhân lực nội đội ngũ kế thừa, tuyển dụng bổ sung nguồn nhân lực, chuyên gia từ bên - Phát triển nguồn nhân lực khoa học cơng nghệ có trình độ, có lực MỘT S Ố G I Ả I PH Á P T R ON G CÔN G TÁ C ĐÀ O T Ạ O VÀ BỒI D Ư Ỡ N G N G UỒN N H Â N LỰ C CÔN G T Ạ I T Ậ P ĐỒ N V I ỄN T H ƠN G Q N ĐỘI V I ET T EL Chú trọng đào tạo nhân lực từ tuyển dụng Đào tạo suốt đời gắn với q trình cơng tác gắn bó nhân lực Tiến hành đào tạo bồi dưỡng thông qua luân chuyển MỘT S Ố G I Ả I PH Á P T R ON G CÔN G TÁ C ĐÀ O T Ạ O VÀ BỒI D Ư Ỡ N G N G UỒN N H Â N LỰ C CÔN G T Ạ I T Ậ P ĐOÀ N V I ỄN T H ÔN G QUÂ N ĐỘI V I ET T EL - Xác định nhu cầu nhân lực cụ thể lực, trình độ, đưa yêu cầu cụ thể ứng viên - Xây dựng khung lực cho nguồn nhân lực - Phương pháp đào tạo cần thay đổi linh hoạt theo tiến trình phát triển xã hội - Khơng qn đào tạo để nhân lực thấm nhuần giá trị cốt lõi doanh nghiệp Cảm ơn cô bạn lắng nghe! ... TRÌNH ĐỘ nguồn nhân lực ĐÀO TẠO THEO THEO CÁC TRÌNH ĐỘ CHUN MƠN KHÍA CẠNH NGHIỆP VỤ KHÁC CƠ CẤU NHÂN LỰC Công tác đào tạo nguồn nhân lực Viettel ĐÀO TẠO VÀ BỒI DƯỠNG ĐÀO TẠO VÀ BỒI DƯỠNG DÀI HẠN... Cơ sở lý thuyết CHƯƠNG NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH Liên hệ thực tiễn: Phân tích cơng tác đào tạo bồi dưỡng nhân lực Viettel CHƯƠNG Phương hướng giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân. .. Viettel có bước tiến mới, tốt công tác quản lý đào tạo, bồi dưỡng nhân lực Về phương pháp truyền đạt giảng viên Phân tích chung công tác đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực Viettel N H Ữ N G KẾ T Q UẢ