Đang tải... (xem toàn văn)
Bước sang thế kỷ 21, kỉ nguyên kinh tế tri thức, nhu cầu của khách hàng đối với nhà sản xuất ngày càng cao. Thông thường, khách hàng không chỉ quan tâm đến việc đáp ứng về chất lượng sản phẩm, giá cả phù hợp, việc dễ dàng tìm kiếm hàng hoá và đảm bảo giao hàng tốt mà còn về việc đáp ứng các yêu cầu về trách nhiệm xã hội. Hiện nay, họ chú trọng cao đến cách thức làm ra sản phẩm, cụ thể là hàng hoá phải được sản xuất bởi “lao động xanh”. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp vì thế trở thành mối quan tâm của quốc tế, của mọi quốc gia, nói cách khác là sự quan tâm của thời đại. Hệ thống Quản lý Trách nhiệm Xã hội SA8000 – một trong những bộ quy tắc ứng xử đang được áp dụng rộng rãi trên thế giới, đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu và khu vực, nhu cầu cấp thiết cho các doanh nghiệp Việt Nam là phải không ngừng tăng khả năng cạnh tranh, tăng năng suất lao động và cải tiến chất lượng sản phẩm; đồng thời phải mang đến hình ảnh gần gũi, tích cực với xã hội tại các quốc gia Châu Âu và Bắc Mỹ những thị trường tiêu thụ tiềm năng. Tuy nhiên, một trong những yêu cầu nghiêm ngặt của người tiêu dùng ở những quốc gia này là vấn đề cam kết chặt chẽ về trách nhiệm xã hội từ các nhà sản xuất và các nhà cung ứng dịch vụ. Khách hàng châu Âu và Bắc Mỹ vì thế sẽ gây áp lực cho các doanh nghiệp Việt Nam nhiều hơn nữa, đặc biệt trong lĩnh vực dệt may. Tại sao lại là dệt may? Việt Nam hiện đang mở rộng quan hệ thương mại với nhiều nước trong khu vực và trên thế giới. Trong đó, Hoa Kỳ là đối tác thương mại hàng đầu của nước ta. Hiệp định Thương mại Việt Nam Hoa Kỳ (BTA) đã có hiệu lực, đưa ngành dệt may Việt Nam có cơ hội vươn ra thị trường lớn để đẩy mạnh phát triển, nhưng nó cũng tạo ra một số thách thức cần phải vượt qua. Trong tình hình lúc bấy giờ, thách thức lớn nhất đối với các doanh nghiệp này là vượt qua rào cản phi thuế quan. Bởi khi mà hàng rào thuế quan giảm, hàng rào phi thuế quan sẽ tăng lên. Trong tương lai không xa, tại thời điểm các Hiệp định thương mại tự do mà Việt Nam đã kí kết có hiệu lực, các rào cản thuế quan giữa các quốc gia sẽ bị bãi bỏ và rào cản phi thuế sẽ lên ngôi. Lúc này, thế giới sẽ trở thành một thị trường chung và các nước nhập khẩu ở châu Âu và Bắc Mỹ sẽ xem xét SA 8000 như một rào cản phi thuế quan để hạn chế nhập khẩu từ họ trong tương lai gần. Các doanh nghiệp dệt may cần nhìn thấy được lợi ích của mình nói riêng và của nền kinh tế Việt Nam nói chung trong việc chủ động áp dụng SA 8000 ngay bây giờ. Đó là lý do nhóm chúng em lựa chọn đề tài “Phân tích tình hình áp dụng Hệ thống Quản lí trách nhiệm xã hội SA8000 tại các doanh nghiệp dệt may ở Việt Nam. Bằng chứng thực nghiệm tại Công ty cổ phần Phụ liệu May Nha Trang (ISE Corp.)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM CƠNG TRÌNH DỰ THI GIẢI THƯỞNG ĐỀ TÀI MÔN HỌC XUẤT SẮC UEH500 - NĂM 2017 TÊN CÔNG TRÌNH: “PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI SA8000 TẠI VIỆT NAM BẰNG CHỨNG THỰC TIỄN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHỤ LIỆU MAY NHA TRANG (ISE)” THUỘC KHOA: KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING MSĐT: 142 TP HỒ CHÍ MINH - 2017 TÓM TẮT ĐỀ TÀI Lý chọn đề tài Bước sang kỷ 21, kỉ nguyên kinh tế tri thức, nhu cầu khách hàng nhà sản xuất ngày cao Thông thường, khách hàng không quan tâm đến việc đáp ứng chất lượng sản phẩm, giá phù hợp, việc dễ dàng tìm kiếm hàng hố đảm bảo giao hàng tốt mà cịn việc đáp ứng yêu cầu trách nhiệm xã hội Hiện nay, họ trọng cao đến cách thức làm sản phẩm, cụ thể hàng hoá phải sản xuất “lao động xanh” Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trở thành mối quan tâm quốc tế, quốc gia, nói cách khác quan tâm thời đại Hệ thống Quản lý Trách nhiệm Xã hội SA8000 – quy tắc ứng xử áp dụng rộng rãi giới, đóng vai trị quan trọng việc đánh giá trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu khu vực, nhu cầu cấp thiết cho doanh nghiệp Việt Nam phải không ngừng tăng khả cạnh tranh, tăng suất lao động cải tiến chất lượng sản phẩm; đồng thời phải mang đến hình ảnh gần gũi, tích cực với xã hội quốc gia Châu Âu Bắc Mỹ - thị trường tiêu thụ tiềm Tuy nhiên, yêu cầu nghiêm ngặt người tiêu dùng quốc gia vấn đề cam kết chặt chẽ trách nhiệm xã hội từ nhà sản xuất nhà cung ứng dịch vụ Khách hàng châu Âu Bắc Mỹ gây áp lực cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều nữa, đặc biệt lĩnh vực dệt may Tại lại dệt may? Việt Nam mở rộng quan hệ thương mại với nhiều nước khu vực giới Trong đó, Hoa Kỳ đối tác thương mại hàng đầu nước ta Hiệp định Thương mại Việt Nam - Hoa Kỳ (BTA) có hiệu lực, đưa ngành dệt may Việt Nam có hội vươn thị trường lớn để đẩy mạnh phát triển, tạo số thách thức cần phải vượt qua Trong tình hình lúc giờ, thách thức lớn doanh nghiệp vượt qua rào cản phi thuế quan Bởi mà hàng rào thuế quan giảm, hàng rào phi thuế quan tăng lên Trong tương lai không xa, thời điểm Hiệp định thương mại tự mà Việt Nam kí kết có hiệu lực, rào cản thuế quan quốc gia bị bãi bỏ rào cản phi thuế lên Lúc này, giới trở thành thị trường chung nước nhập châu Âu Bắc Mỹ xem xét SA 8000 rào cản phi thuế quan để hạn chế nhập từ họ tương lai gần Các doanh nghiệp dệt may cần nhìn thấy lợi ích nói riêng kinh tế Việt Nam nói chung việc chủ động áp dụng SA 8000 Đó lý nhóm chúng em lựa chọn đề tài “Phân tích tình hình áp dụng Hệ thống Quản lí trách nhiệm xã hội SA8000 doanh nghiệp dệt may Việt Nam Bằng chứng thực nghiệm Công ty cổ phần Phụ liệu May Nha Trang (ISE Corp.) Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu nhằm tìm hiểu tiêu chuẩn Hệ thống trách nhiệm xã hội – SA8000 kèm theo mức độ tác động SA8000 doanh nghiệp dệt may Việt Nam Đồng thời tiến hành khảo sát thực tế Công ty Cổ phần Phụ liệu May Nha Trang (ISE) ảnh hưởng mức độ nhận thức tính cần thiết tiêu chuẩn SA8000 doanh nghiệp Phương pháp nghiên cứu 3.1 Nghiên cứu lý thuyết Phương pháp nghiên cứu tài liệu sử dụng giai đoạn đầu nhằm mục đích xây dựng tổng quan nghiên cứu sở lí luận Hệ thống quản lí trách nhiệm xã hội SA8000 Nghiên cứu tài liệu để thu thập thông tin cần thiết sau: – Cơ sở lí thuyết liên quan đến SA8000; – Chủ trương sách liên quan đến nội dung nghiên cứu, cụ thể nhóm u cầu SA8000:2014 (quan trọng đề tài mang tính pháp lý, liên quan đến Bộ quy tắc ứng xử quốc tế); – Số liệu, liệu thống kê tình hình áp dụng SA8000 giới Từ nguồn tài liệu sẵn có, nhóm chúng em tổng hợp liệu thứ cấp cần thiết phương pháp hệ thống hóa lý thuyết Đây phương pháp xếp thông tin thành hệ thống với kết cấu chặt chẽ để từ giúp cho việc hiểu biết SA8000 đầy đủ sâu sắc 3.2 Nghiên cứu thực nghiệm Nhóm chúng em sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính sau: 3.2.1 Chọn mẫu Do đặc trưng nghiên cứu theo chiều sâu cách chọn đối tượng khảo sát, kích thước mẫu nghiên cứu Cụ thể, cách chọn mẫu nghiên cứu chọn theo địa bàn (site selection) - chọn cá nhân nơi phù hợp với mục đích nghiên cứu: - Công ty cổ phần Phụ liệu May Nha Trang (ISE Corp) 62 Lê Hồng Phong, phường Phước Hải, thành phố Nha Trang, Việt Nam - Tổng công ty Cổ phần Dệt Phong Phú 3.2.1 Các dạng nghiên cứu sử dụng - Phân tích nhân chủng (ethnography) Công ty cổ phần Phụ liệu May Nha Trang (ISE Corp) Công cụ dùng để thu thập liệu vấn sâu, với chủ đề câu hỏi xác định trước - Thu thập tư liệu minh chứng (documents and artifact collection) Tổng công ty Cổ phần dệt Phong Phú Đây phương pháp nghiên cứu khơng có tương tác trực tiếp với người mà thông qua tài liệu vật chất dạng tư liệu hành chính, tư liệu từ phương tiện truyền thông đại chúng 3.2.2 Trình tự thu thập xử lý liệu Công ty cổ phần Phụ liệu May Nha Trang (ISE Corp) 3.2.2.1 Giai đoạn chuẩn bị - Lựa chọn vấn đề nghiên cứu : Tình hình áp dụng SA8000 Công ty cổ phần Phụ liệu May Nha Trang (ISE Corp) - Dự kiến câu hỏi cần nghiên cứu : Phụ lục - Lựa chọn đối tượng khảo sát: Công ty cổ phần Phụ liệu May Nha Trang (ISE Corp) - Làm thủ tục xin khảo sát: Xác nhận việc đồng ý khảo sát từ ông Trần Lê Thương 3.2.2.2 Thu thập liệu - Tiến hành bước thu thập sơ thông tin dựa bảng câu hỏi khảo sát - Phân tích liệu theo nhóm yêu cầu cụ thể SA8000 3.2.2.3 Đánh giá Sau quy trình nghiên cứu thực nghiệm thơng tin tồn dạng thơng tin định tính: thơng tin đối tượng nghiên cứu đặc điểm người lao động, tình hình làm việc, điều kiện môi trường làm việc người lao động cơng ty ISE Xử lí logic thông tin đúc kết hình thức văn thơng qua việc tổng hợp kết phân tích liệu theo thứ tự nhóm yêu cầu SA8000: “1 Lao động trẻ em Lao động cưỡng bắt buộc Sức khỏe an toàn Tự thành lập hiệp hội quyền thương lượng tập thể Phân biệt đối xử Nguyên tắc kỹ luật Giờ làm việc Lương bổng Hệ thống quản lý.” Nội dung đề tài Để đạt mục tiêu nghiên cứu, nội dung cần thực bao gồm: - Tìm hiểu sở lý thuyết Hệ thống quản lí Trách nhiệm xã hội SA8000 - Phân tích thực trạng áp dụng SA8000 doanh nghiệp dệt may Việt Nam - Khảo sát thực tế Công ty Cổ phần Phụ liệu may Nha Trang (ISE Corp) Từ đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp phủ Đóng góp đề tài Qua việc phân tích đề tài trên, thấy bên cạnh tiêu chuẩn ISO 9000 ISO 14000 tiêu chuẩn SA8000 trở nên phổ biến có sức ảnh hưởng đến doanh nghiệp ngành dệt may Tuy nhiên, ngồi doanh nghiệp có quan tâm chủ động tiêu chuẩn SA8000, doanh nghiệp tỏ thờ không coi trọng cần thiết tiêu chuẩn Kết nghiên cứu cho thấy tiêu chuẩn SA8000 ngày phát triển giới, Việt Nam số doanh nghiệp đạt chứng nhận chiếm tỉ lệ cao so với nước lại Điều minh chứng người tiêu dùng không yêu cầu ngày cao sản phẩm (chất lượng sản phẩm; giá thành; dịch vụ bổ trợ) mà cịn tính trách nhiệm xã hội có sản phẩm, tạo ảnh hưởng đến doanh nghiệp dệt may nói riêng doanh nghiệp kinh doanh nói chung Tuy nhiên, nghiên cứu việc nhiều doanh nghiệp dệt may chưa chủ động để đạt tiêu chuẩn SA8000 nhiều nguyên nhân cản trở, vấn đề nhận thức doanh nghiệp rào cản lớn Tóm lại, đề tài giúp hiểu rõ tiêu chuẩn SA8000:2014; cho thấy tình hình áp dụng tiêu chuẩn SA8000 doanh nghiệp dệt may Việt Nam, mức độ tiếp cận tiêu chuẩn SA8000 số doanh nghiệp dệt may cụ thể Hướng phát triển đề tài Nghiên cứu nghiên cứu doanh nghiệp điển hình nhỏ bị tác động tiêu chuẩn SA8000 Cơng ty Cổ phần Phụ liệu May Nha Trang Nền tảng nguồn tham khảo hữu ích cho nghiên cứu sau vấn đề liên quan tiêu chuẩn SA8000 người lao động doanh nghiệp dệt may Việt Nam Trong tương lai, SA8000 tác động đến đa phần doanh nghiệp xu hướng tăng rào cản phi thuế quan thị trường người tiêu dùng bắt đầu quan tâm đến trách nhiệm xã hội nhiều Mà người lao động yếu tố then chốt nhóm yêu cầu tiêu chuẩn nên muốn phát triển tình hình áp dụng SA8000 doanh nghiệp cần xuất phát từ mấu chốt vấn đề Nên từ phát triển hướng nghiên cứu sâu mức độ ảnh hưởng riêng yêu cầu nhóm tiêu chuẩn thuộc SA8000 người lao động doanh nghiệp thuộc ngành dệt may Việt Nam, để trả lời câu hỏi “ Yêu cầu đáp ứng phần lớn mong muốn thiết yếu người lao động doanh nghiệp dệt may Việt Nam?” “ Yêu cầu mà phần lớn doanh nghiệp dệt may Việt Nam chưa đáp ứng cho người lao động?” I MỤC LỤC Lý thuyết chung SA8000 1.1 Sự đời tiêu chuẩn SA8000 1.2 Định nghĩa thuật ngữ 1.2.1 Định nghĩa 1.2.2 Các thuật ngữ 1.3 Nội dung SA8000 1.3.1 Lao động trẻ em 1.3.2 Lao động cưỡng bắt buộc 1.3.3 Sức khỏe an toàn 1.3.4 Tự thành lập hiệp hội quyền thương lượng tập thể 1.3.5 Phân biệt đối xử 1.3.6 Hình thức kỷ luật 1.3.7 Giờ làm việc 1.3.8 Lương bổng 1.3.9 Hệ thống quản lý 1.4 Qui trình chứng nhận tiêu chuẩn SA 8000 1.5 Lợi ích tiêu chuẩn SA 8000 1.6 Tình hình áp dụng SA 8000 giới Thực trạng áp dụng SA 8000 doanh nghiệp dệt may Việt Nam 13 2.1 Tình hình xuất ngành dệt may Việt Nam 13 2.2 Tầm quan trọng SA 8000 doanh nghiệp xuất Việt Nam 14 II 2.3 Khái quát chung tình hình áp dụng SA8000 doanh nghiệp dệt may Việt Nam 15 2.4 Tổng công ty cổ phần dệt Phong Phú – công ty áp dụng thành công tiêu chuẩn SA8000 28 2.5 Những khó khăn khiến phần lớn doanh nghiệp dệt may Việt Nam chưa có chứng nhận SA8000 30 Khảo sát thực tiễn từ Công ty cổ phần Phụ liệu May Nha Trang (ISE) 33 3.1 Vấn đề lao động trẻ em 34 3.2 Vấn đề lao động cưỡng bắt buộc 34 3.3 Vấn đề sức khỏe an toàn lao động 35 3.4 Vấn đề tự thành lập hiệp hội thương lượng tập thể 36 3.5 Vấn đề phân biệt đối xử 36 3.6 Vấn đề nguyên tắc kỷ luật 37 3.7 Vấn đề làm việc 37 3.8 Vấn đề lương bổng 37 3.9 Vấn đề hệ thống quản lý 37 Giải pháp 38 4.1 Đối với doanh nghiệp 38 4.2 Đối với phủ 39 Kết luận 40 III DANH MỤC BẢNG Bảng Các tổ chức quyền chứng nhận tiêu chuẩn SA8000 Bảng Tình hình áp dụng tiêu chuẩn SA 8000 nước giới (Cập nhật đến ngày 25/08/2017) Bảng Danh sách doanh nghiệp dệt may Việt Nam chứng nhận SA8000 16 31 Hơn thời điểm tại, doanh nghiệp chưa nhận thấy SA8000 tiêu chuẩn cần thiết để tăng cường xuất sang thị trường khó tính EU, Hoa Kỳ, Nhật Bản, Trong ngày phần lớn người tiêu dùng không yêu cầu cao chất lượng, mẫu mã hàng hóa mà họ đặc biệt quan tâm đến nguồn gốc xuất xứ qui trình tạo thành phẩm có đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững liên quan đến bảo vệ môi trường, môi trường chế độ làm việc cho người lao động trách nhiệm với cộng đồng xã hội hay không Và với yêu cầu ngày khắt khe việc doanh nghiệp đạt chứng nhận Hệ thống trách nhiệm xã hội - SA8000 đồng nghĩa với việc đáp ứng nhu cầu phát triển bền vững, có tinh thần trách nhiệm tốt với cộng đồng tạo lòng tin với khách hàng, cộng đồng địa phương, người tiêu dùng, tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp chưa có chứng nhận Nhưng hầu hết doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp ngành dệt may nói riêng bị động khoản cố gắng có giấy chứng nhận có khách hàng yêu cầu mà họ không chủ động đáp ứng chứng nhận để mở rộng sang thị trường tiềm - xem trọng trách nhiệm xã hội Chính nhận thức khiến doanh nghiệp khơng có động lực để đạt mục tiêu chứng nhận SA8000 Nhóm khó khăn thứ ba kể đến chi phí lớn cho trình xin cấp chứng nhận trì SA8000 doanh nghiệp Nếu tính riêng khoản chi phí ban đầu để cải tiến sở hạ tầng đáp ứng tiêu chuẩn để thực qui trình xin cấp chứng nhận SA8000 chiếm phần lớn tổng chi phí Hơn nữa, cịn phải kể đến khoản phí để trì tiêu chuẩn chi phí chi trả cho hoạt động kiểm tra định kỳ Theo bà Alice Tepper Marlin- Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành Tổ chức Trách nhiệm xã hội quốc tế ( SAI) cho biết tồn chi phí hoạt động khoảng vài ngàn đô la lên đến hàng chục ngàn la doanh nghiệp lớn ba năm doanh nghiệp tiếp khoản tương tự cho hoạt động trì cải thiện Với Việt Nam phần lớn doanh nghiệp dệt may doanh nghiệp vừa nhỏ việc đáp ứng khoản phí rào cản lớn, khiến doanh nghiệp không tha thiết với tiêu chuẩn 32 Nhận thức tiêu cực nhà quản trị doanh nghiệp việc công khai báo cáo tài việc doanh nghiệp bị tổ chức cấp chứng nhận kiểm tra định kỳ yêu cầu tiêu chuẩn khó khăn khiến doanh nghiệp không tiệm cận chứng nhận SA8000 Đối với doanh nghiệp chưa giao dịch sàn chứng khốn, chưa cơng khai báo cáo tài năm, họ quan điểm việc phải công khai báo cáo tài gây rủi ro cho cơng ty, tình hình hoạt động cơng ty bị tiết lộ điều khơng nên Hơn số cịn nhận định hoạt động kiểm tra định kỳ tác động can thiệp đến hoạt động nội công ty, việc kiểm tra gây thời gian doanh nghiệp, gây xao nhãng chuỗi hoạt động công nhân ảnh hưởng đến hiệu hoạt động, tác động gián tiếp đến lợi nhuận sụt giảm Nhưng thực tế họ khơng nhận thấy giai đoạn kiểm kê giúp ban lãnh đạo công ty quan tâm kịp thời đến điều kiện làm việc công nhâ,n tránh việc bị lãng quên gây hậu nghiêm trọng Như lý luận giá trị - lao động Adam Smith ông lao động nguồn gốc giàu có quốc gia, thực thể giá trị hàng hố Khơng phải vàng hay bạc mà sức lao động vốn liếng ban đầu có khả tạo cải cần thiết, đầu tư vào nguồn nhân lực phải ưu tiên hàng đầu Ngoài ra, việc kiểm tra để cải thiện điều kiện cho cơng nhân cịn giúp họ gắn bó với doanh nghiệp chắn tăng suất lao động, từ giúp tăng lợi nhuận Đây hoàn toàn hoạt động cần thiết mà doanh nghiệp nên có nhìn tích cực để tận dụng lợi Hoạt động cơng đồn sở yếu chưa hỗ trợ doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn SA8000 Tổ chức cơng đồn doanh nghiệp phần lớn hoạt động mang tính hình thức, chưa thấu hiểu nhu cầu thực người lao động, chưa trở thành người đại diện thực sự, không dẫn dắt tư vấn người lao động hiểu quyền nghĩa vụ với doanh nghiệp, từ không thu hút đông đảo người lao động tham gia Chính khơng hỗ trợ xác đáng cho doanh nghiệp cụ thể theo yêu cầu “ tự đoàn thể quyền thương lượng tập thể”, người lao động tự nguyện tham gia q trình hoạt động, họ khơng đảm bảo thực tất quyền phía cơng đồn khơng bảo vệ 33 lợi ích thiết thực cho người lao động, điều khiến cho doanh nghiệp không đáp ứng yêu cầu theo tiêu chuẩn SA8000 Trong tương lai doanh nghiệp cần quan tâm phát triển hoạt động cơng đồn sở cho phù hợp thực tiễn, công cụ hỗ trợ doanh nghiệp dễ dàng đạt yêu cầu SA8000 Hơn nữa, tính pháp lý SA8000 nước ta nhiều hạn chế, bất cập Có thể hiểu rằng, tiêu chuẩn khơng phải thực đề phủ quốc gia Xét đơn giản, qui định công ước quốc tế mà điều kiện ràng buộc đối tác xuất nhập với đứng góc độ tồn cầu tiêu chuẩn nhận công nhận Bộ ngoại giao Mỹ, Ủy ban châu Âu, Tổ chức Ân xá quốc tế Chính thiếu tính pháp định thơng lệ quốc tế quốc gia nên doanh nghiệp e ngại việc có xảy sai phạm tranh chấp khó giải kịp thời thỏa đáng Từ đây, tạo khoảng cách xa doanh nghiệp với tiêu chuẩn SA8000 Như phân tích trên, nhận thấy tồn nhiều rào cản khiến phần lớn doanh nghiệp không đạt chứng nhận Hệ thống trách nhiệm xã hội - SA8000 Nhưng xu hướng tồn cầu hóa nay, yêu cầu trách nhiệm xã hội, đạo đức kinh doanh ngày nâng cao Để tạo lợi cạnh tranh, tạo giá trị riêng cho doanh nghiệp, nhà quản trị cần chủ động nữa, nhìn nhận khó khăn cản trở tiến trình hội nhập doanh nghiệp, tiến đến đạt chuẩn SA8000, thúc đẩy phát triển vượt trội Khảo sát thực tiễn từ Công ty cổ phần Phụ liệu May Nha Trang (ISE) Công ty cổ phần Phụ liệu May Nha Trang (ISE Corp) công ty hàng đầu nước lĩnh vực sản xuất kinh doanh phụ liệu hàng may mặc, thành lập ngày 10/04/1987, có trụ sở đặt 62 Lê Hồng Phong, phường Phước Hải, thành phố Nha Trang, Việt Nam; kèm theo nhà máy ( gồm phân xưởng, khu văn phịng) nhà máy phụ ( gồm tất phân xưởng) – tất đặt thành phố Nha Trang , với tổng diện tích lên đến 50.000 m2 Hiện công ty hợp tác lao động với khoảng 500 nhân viên để tập trung sản xuất dòng sản phẩm dây 34 kéo, đầu khóa, cúc loại, băng dính, dây thun số phụ kiện kim loại khác Công ty cổ phần Phụ liệu May Nha Trang công ty quan tâm đến phát triển bền vững, vừa qua cơng ty tổ chức OEKO-TEX tồn cầu cấp giấy chứng nhận OEKO-TEX 10 (sản phẩm an toàn sức khỏe theo tiêu chuẩn Châu Âu) Đồng thời, công ty nỗ lực đạt chứng nhận ISO 9001:2008, chứng SA8000 chưa cơng ty quan tâm mức Chính lẽ mà nhóm định tìm hiểu sách mà công ty Cổ phần Phụ liệu May Nha Trang thực để đáp ứng trách nhiệm xã hội, nhằm đưa giải pháp để nâng cao trách nhiệm xã hội doanh nghiệp theo tiêu chuẩn SA8000 Để phục vụ cho việc nghiên cứu, nhóm tiến hành vấn ơng Trần Lê Thương tổng hợp thông tin thực tế sau: 3.1 Vấn đề lao động trẻ em Theo qui định Công ty cổ phần Phụ liệu May Nha Trang điều kiện tuyển dụng lao động bắt buộc người lao động phải tốt nghiệp cấp trở lên Nên hồn tồn khơng có trường hợp lao động 18 tuổi lao động doanh nghiệp Hơn với qui định lao động trẻ em hiển nhiên khơng vi phạm cơng ty không tổ chức thuê mướn lao động trẻ em 3.2 Vấn đề lao động cưỡng bắt buộc Trong q trình tuyển dụng, cơng ty khơng u cầu khoản đặt cọc hay yêu cầu lưu trữ lại phần lương, phúc lợi, tài sản giấy tờ nhân viên nhằm mục đích buộc lao động tiếp tục làm việc cho tổ chức Nhân viên quyền rời khỏi nơi làm việc sau hoàn thành nhiệm vụ tiêu chuẩn hàng ngày tự chấm dứt quan hệ lao động sau đưa thơng báo hợp lý cho tổ chức (có thể chấm dứt hợp đồng lao động sau 30 ngày kể từ người lao động nộp đơn việc với lý đáng chấp thuận doanh nghiệp) 35 3.3 Vấn đề sức khỏe an toàn lao động Qua khảo sát yêu cầu doanh nghiệp đáp ứng tốt ví dụ tổ chức chương trình khám sức khỏe dành cho người lao động định kỳ hàng năm với chi phí hồn tồn doanh nghiệp chi trả, nhu cầu thiết yếu người lao động doanh nghiệp đặc biệt quan tâm, thể qua hàng loạt hoạt động xây dựng khu vực với hệ thống lọc nước dành cho toàn cơng ty, sau nước cho vào bình đưa đến phân xưởng phòng ban Đối với nhà vệ sinh, vệ sinh hàng ngày với dịch vụ lao công, quy mô số lượng nhà vệ sinh đáp ứng nhu cầu lao động Về khu chế biến bảo quản thức ăn, kiểm tra kỹ lưỡng từ khâu đầu vào đến khâu chế biến cung cấp thức ăn cho người lao động Cho đến chưa ghi nhận trường hợp phản ánh chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm thức ăn từ tin Bên cạnh đó, tổ chức chương trình phổ biến an tồn lao động, cơng khai quy trình an tồn lao động phổ biến cho người lao động văn cụ thể, dán bảng thông báo phân xưởng Đối với máy móc trang bị, phận sản xuất cử người đại diện hướng dẫn cụ thể quy trình sử dụng quy trình an tồn lao động Trường hợp nơi tồn nguy hại, hay nguy sau thực biện pháp cắt giảm hay giảm bớt, doanh nghiệp tùy vào mức độ trang bị cho công nhân viên trang bị bảo hộ cần thiết Chẳng hạn, phịng hóa chất, sơn mạ đồng,… trang bị đồ bảo hộ, trang y tế đặc biệt Và trường hợp xấu xảy tai nạn lao động q trình cơng tác xưởng, doanh nghiệp tùy vào mức độ nghiêm trọng tình hình mà đưa giải pháp cấp cứu phù hợp, ngồi kết hợp với cơng đồn hỗ trợ phần cho công nhân viên việc điều trị hồi phục Nhưng bên cạnh đó, cịn khía cạnh nhỏ doanh nghiệp chưa hồn thiện chưa có chương trình đánh giá rủi ro nơi làm việc lao động nữ mang thai, sinh cho bú Doanh nghiệp đưa chương trình định kỳ đánh giá chất chượng nơi làm việc, đánh giá rà sốt rủi ro tiềm ẩn nói chung cơng nhân viên Hiện chưa có phận thức chịu trách nhiệm cho việc đảm bảo mơi trường làm việc an toàn lành mạnh cho tất nhân viên Thay vào 36 đó, cơng đồn kiêm tổ chức hoạt động tuyên tuyền an toàn lao động, phản ánh bất cập an tồn lao động lên phía đại diện doanh nghiệp Vì khơng có phận chịu trách nhiệm nên có cố xảy ra, người lao động khơng bảo vệ tối đa lợi ích đáng khơng trách nhiệm riêng nên việc quản lý đảm bảo an toàn cịn lõng lẽo, khơng thực tối đa cơng suất 3.4 Vấn đề tự thành lập hiệp hội thương lượng tập thể Doanh nghiệp có tổ chức cơng đồn, cơng nhân viên tự gia nhập cơng đồn phía doanh nghiệp khơng gây áp lực hay kỳ thị phân biệt đối xử thành viên cơng đồn Khi tham gia vào cơng đồn, người lao động cơng đồn tổ chức họp thường xun để nhận kiến nghị, từ cơng đồn phản ánh trực tiếp lên doanh nghiệp vấn đề cải thiện mơi trường làm việc, khắc phục tình trạng phân xưởng thiếu ánh sáng, nhiệt độ nóng ảnh hưởng đến trình làm việc người lao động Trên doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn SA8000 3.5 Vấn đề phân biệt đối xử Quy trình tuyển dụng doanh nghiệp đăng cơng khai minh bạch Phía doanh nghiệp đánh giá cơng nhân viên hồn tồn dựa ngun tắc cơng bằng, bình đẳng, tiền lương đánh giá dựa hệ số lương bảng chấm công ban quản lý không đánh giá chủ quan dựa vào quen biết mà tất có bảng biểu quản lý làm chứng Cơ hội tiếp cận với việc đào tạo, thăng tiến, nghỉ việc nghỉ hưu công ty xét duyệt dựa hội đồng chuyên môn bình đẳng tất cơng nhân viên, định dựa lực thái độ làm việc người lao động Ngoài ra, vấn đề nhạy cảm cao vấn đề dân tộc, nguồn gốc quốc gia, tôn giáo, đảng phái trị, hay đơn giản vấn đề giới tính doanh nghiệp trì mức hịa hỗn, không tạo phân biệt đối xử cố gắng không để mâu thuẫn xuất nội phịng ban hay nhóm người lao động Có thể thấy điểm tiến mà doanh nghiệp cần trì hoàn thiện 37 3.6 Vấn đề nguyên tắc kỷ luật Cơng ty có thành lập hội đồng khen thưởng kỷ luật Hội đồng khen thưởng hoạt động khách quan dựa thành tích nhân viên mà khen thưởng Đối với kỹ luật, công ty sử dụng biện pháp cảnh cáo, phạt vào lương buộc thơi việc, tuyệt đối khơng có hình thức sử dụng nhục hình, áp thể xác tinh thần lời lẽ lăng mạ nhân viên 3.7 Vấn đề làm việc Doanh nghiệp tuân thủ quy định làm việc theo luật nhà nước Việt Nam , ngày làm việc bình thường tiếng /ngày, khơng 48 tiếng/ tuần Đối với làm thêm không q tiếng ngày, hồn tồn tự nguyện khơng mang tính chất bắt buộc Tuần làm việc ngày/tuần, ngày nghỉ Việc tuân thủ luật quốc gia làm việc giúp doanh nghiệp đạt yêu cầu tiêu chuẩn SA8000 3.8 Vấn đề lương bổng Đáp ứng mức lương tối thiểu theo quy định nhà nước, sử dụng hai hình thức để trả lương cho công nhân trực tiếp tiền mặt toán qua tài khoản ngân hàng Thời gian nhận lương chậm vào ngày 30, 31 hàng tháng Ngồi có lơ hàng u cầu thời gian gấp, doanh nghiệp có tổ chức cho người lao động làm thêm người lao động tự nguyện đăng ký làm mà không mang tính bắt buộc tiền lương làm thêm tính sau 3, 5h tương đương cơng làm bình thường 4h/ tương đương cơng Tức nghĩa chế độ làm thêm ưu tiên chế độ làm việc bình thường 3.9 Vấn đề hệ thống quản lý Hiện cơng ty chưa có mục tiêu xin cấp chứng nhận Hệ thống trách nhiệm xã hội SA8000 nên hệ thống theo theo kiểu truyền thống chưa hiệu chỉnh theo yêu cầu SA8000 38 Qua kết vấn, nhóm nhận thấy Cơng ty Cổ phần Phụ liệu May Nha Trang đáp ứng khoảng 80% yêu cầu tiêu chuẩn SA8000 Đối với tiêu chuẩn mà cơng ty chưa đạt thực tế với lực tại, cơng ty hồn tồn có khả đáp ứng mục tiêu công ty không nhắm đến SA8000 nên họ cịn để bỏ ngỏ Qua tìm hiểu việc cơng ty khơng xin cấp chứng nhận SA8000 đối tác khách hàng công ty phần lớn thị trường Ấn Độ, Trung Quốc, Lào, Campuchia, Hàn Quốc, Malaysia, Đài Loan Hồng Kông, thị trường tương đối dễ tính khơng bắt buộc đáp ứng tiêu chuẩn SA8000 nên công ty nhận thấy tiêu chuẩn SA8000 chưa thực cần thiết với tổ chức Thêm vào chi phí cho việc xin cấp chứng nhận SA8000 lớn khách hàng khơng u cầu phía cơng ty hồn tồn khơng có động lực để xin chứng nhận Mặc dù khơng hướng đến mục tiêu có giấy phép chứng nhận ban quản lý công ty nỗ lực cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động, ln kinh doanh văn hóa đạo đức, xem trọng việc bảo vệ môi trường hoạt động tổ chức chiến dịch “ phủ xanh”, khuyến khích trồng gần phân xưởng Đặc biệt, ISE quan tâm đến trách nhiệm với cộng đồng dân cư vào dịp lễ tết, doanh nghiệp tổ chức chương trình từ thiện giúp gia đình có hồn cảnh khó khăn trang trải số khoản sinh hoạt phí bản, giúp họ vui xuân đón tết ấm cúng Có thể nhận định rằng, phía doanh nghiệp có bước tiến thực trách nhiệm xã hội Tuy nhiên, tương lai, để phát triển tối đa suất hoạt động tiếp cận thị trường khó tính EU, Nhật Bản,… doanh nghiệp nên quan tâm đến tiêu chuẩn Hệ thống trách nhiệm xã hội – SA8000 Giải pháp 4.1 Đối với doanh nghiệp Trong bối cảnh Việt Nam nay, việc tự nguyện đưa quy định SA8000 vào chiến lược hoạt động quan trọng phát triển bền vững doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp dệt may Việt Nam hiểu nhận thức đòi hỏi SA8000 Chìa khóa để quản lý doanh nghiệp cách có trách nhiệm với xã hội là: 39 - Thứ nhất, khái niệm trách nhiệm xã hội phải xây dựng từ tảng sứ mệnh doanh nghiệp Về tầm nhìn, sứ mệnh, phải bắt nguồn từ người lãnh đạo Nếu nhà quản lý không tin tưởng vào tầm quan trọng SA8000, họ không chủ động tiên phong hay hỗ trợ hoạt động sở, họ khơng thể tính trực trung thực công việc sống cá nhân mục tiêu đạt chuẩn S8000 khơng thể thành công - Thứ hai, dễ dàng nhiều doanh nghiệp chủ động xây dựng văn hóa trách nhiệm xã hội từ tiếp cận SA8000 chủ quan, bị động việc thay đổi sau Bởi trì niềm tin ủng hộ từ tất cán công nhân viên điều quan trọng thách thức cho doanh nghiệp Niềm tin cần tạo dựng từ đầu phải mang tính cam kết Tuy nhiên, doanh nghiệp đến chưa đạt chuẩn SA8000 khơng khơng thể thay đổi văn hóa cơng ty Khi SA8000 áp dụng đầy đủ khía cạnh hoạt động công ty tất đối tượng lao động có quyền lợi liên quan tin tưởng thực thi tự nguyện chấp hành hiệu cao - Thứ ba, tích cực hợp tác quốc tế với tổ chức phi phủ, doanh nghiệp, phủ đối tác khác để chia sẻ kinh nghiệm tốt yêu cầu trách nhiệm xã hội tận dụng dự án đầu tư từ tổ chức Mục đích dự án lâu dài xây dựng chuẩn mực xã hội cho nhà cung ứng Việt Nam, cải thiện điều kiện lao động, suất lao động lợi nhuận doanh nghiệp Cuối cùng, khách hàng quốc tế, họ khuyến khích doanh nghiệp Việt Nam áp dụng SA8000 chuỗi cung cấp hỗ trợ doanh nghiệp nguồn lực cơng nghệ 4.2 Đối với phủ - Thứ nhất, phủ nên hỗ trợ hoạt động tuyên truyền vấn đề trách nhiệm xã hội, cụ thể tiêu chuẩn SA8000 doanh nghiệp thơng qua chương trình đào tạo giáo dục buổi hội thảo, hội nghị, phương tiện thông tin đại chúng nhằm nâng cao nhận thức, khắc sâu vào tâm trí nhà lãnh đạo, quản lý Đồng thời, 40 phủ mở khóa đào tạo ngắn hạn bàn hoạt động lợi ích lâu dài liên quan đến bảo vệ quyền lợi người lao động từ quy định Hệ thống tiêu chuẩn SA8000, Bộ luật lao động Việt Nam - Thứ hai, phủ cần tập trung hồn thiện luật tính hiệu lực việc thực thi luật Cụ thể, rà soát lại Bộ luật lao động Việt Nam, so sánh với tiêu chuẩn nhân quyền tổ chức quốc tế Tổ chức Lao động Quốc tế; Tuyên bố Liên hợp quốc nhân quyền; Tiêu chuẩn SA8000 Từ đưa đánh giá, xem xét mức độ phù hợp để hoàn thiện văn luật văn hướng dẫn thi hành (Nghị định, Qui định, Thông tư) kèm theo Mối quan hệ ba bên Chính phủ, doanh nghiệp người lao động mối quan hệ quan trọng để trì mối quan hệ lao động cơng bằng, nhằm đảm bảo suất lao động, ổn định lao động bảo vệ quyền lợi người lao động Nhà nước phải phát huy vai trò tiên phong vấn đề trách nhiệm xã hội để doanh nghiệp có bước tiến người lao động Kết luận Qua nghiên cứu khẳng định SA8000 tiêu chuẩn thiết yếu cho phát triển bền vững xã hội mức độ cần thiết tiêu chuẩn SA8000 doanh nghiệp bối cảnh kinh doanh quan tâm nhiều đến trách nhiệm xã hội Với việc đáp ứng tiêu chuẩn SA8000, mang lại đảm bảo an toàn cho người lao động, cộng đồng xã hội, doanh nghiệp có hệ thống quản lý chuẩn quốc tế, từ giúp nâng cao lực cạnh tranh trường quốc tế Nhưng theo nhóm nghiên cứu, qua kết khảo sát, phần lớn doanh nghiệp Việt Nam chưa thực quan tâm đến tiêu chuẩn không đủ điều kiện để cấp giấy chứng nhận SA8000 Mặc dù thực tế không khả quan, nhiên áp lực thúc đẩy doanh nghiệp tương lai nên tìm hiểu sâu SA8000 có nỗ lực nhiều để đạt chứng nhận SA 8000 - tiêu chuẩn "khẳng định giá trị đạo đức" sản phẩm mà doanh nghiệp Việt Nam cần thiết phải trang bị cho "hành trang" hội nhập I TÀI LIỆU THAM KHẢO Social Accountability International , Social Accountability 8000 International Standard by Social Accountability International June 2014, xem 6.9.2017 SA8000 Certification Process, < http://sa-intl.org>, xem 25.9.2017 SA8000 Certification, , xem 20.9.2017 Huimin Wang, The Influence of SA8000 Standard on the Export Trade of China, January 2008, , xem 15.9.2017 Ngo Van Nhon, PhD Applying international standards of social accountability for the sustainable development of an organization and society, , xem 30.9.2017 Nguyễn Đình Tài, Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: Các vấn đề đặt hôm giải pháp, , xem 27.9.2017 MeKong Capital 2002, Tóm Tắt Tiêu Chuẩn Trách Nhiệm Xã Hội SA-8000, xem 6.9.2017 Việt Báo, SA8000: Ưu cho hàng Việt Nam vào thị trường khó tính, , xem 22.9.2017 II PHỤ LỤC Bảng câu hỏi vấn Chủ đề: TÌNH HÌNH ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÍ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI SA8000 TẠI VIỆT NAM, BẰNG CHỨNG THỰC TIỄN TẠI CÔNG TY PHỤ LIỆU MAY NHA TRANG (ISE CORP) Kính thưa ơng Trần Lê Thương, Nhằm tìm hiểu sách mà công ty CP Phụ liệu May Nha Trang thực người lao động công tác công ty, nhằm đưa giải pháp để nâng cao trách nhiệm xã hội doanh nghiệp theo tiêu chuẩn SA8000, xin đưa số câu hỏi mong muốn nhận thơng tin q báu từ phía đại diện doanh nghiệp Tất câu trả lời ý kiến ông nguồn thông tin vô giá trị đề tài nghiên cứu Trân trọng cảm ơn ơng ý kiến đóng góp Phần 1: Vấn đề lao động trẻ em Chính sách tuyển dụng doanh nghiệp có yêu cầu độ tuổi khơng ? Nếu có độ tuổi tuyển dụng thấp mà doanh nghiệp đưa yêu cầu ? Nếu sử dụng đối tượng lao động vị thành niên, doanh nghiệp cung cấp mơi trường an tồn khơng ảnh hưởng đến sức khỏe phát triển chưa? Phần 2: Vấn đề lao động cưỡng bắt buộc Doanh nghiệp có u cầu nhân viên đóng khoản phí đặt cọc trước bắt đầu làm việc ? Doanh nghiệp có yêu cầu lưu giữ lại phần lương, phúc lợi, tài sản giấy tờ nhân viên nhằm mục đích buộc người lao động tiếp tục làm việc cho tổ chức ? Chi phí tuyển dụng doanh nghiệp doanh nghiệp hay người lao động chi trả? III Khi người lao động muốn chấm dứt quan hệ lao động với doanh nghiệp cần tuân thủ theo qui định gì? Nếu có trường hợp người có lực làm việc tốt mang lại lợi ích cho doanh nghiệp họ xin nghỉ việc đáp ứng đủ qui định xin nghỉ việc phía doanh nghiệp có giải pháp để buộc họ phải tiếp tục làm việc hay không? Phần 3: Vấn đề sức khỏe an toàn lao động Doanh nghiệp cung cấp môi trường làm việc an toàn, lành mạnh thực biện pháp hữu hiệu để ngăn ngừa nguy tiềm ẩn ảnh hưởng đến sức khỏe an toàn người lao động hay không ? Doanh nghiệp đánh giá tất rủi ro nơi làm việc lao động nữ mang thai, sinh cho bú chưa? Nếu mối nguy tồn sau thực việc giảm thiểu loại trừ nguyên nhân gây nguy mơi trường làm việc, doanh nghiệp có cung cấp cho nhân viên trang thiết bị bảo hộ cá nhân riêng đạt yêu cầu chi phí tổ chức chưa ? Trường hợp xảy tổn thương tai nạn xảy liên quan đến q trình lao đơng, doanh nghiệp thực hành động người lao động ? Bộ phận cấp cao chịu trách nhiệm cho việc đảm bảo môi trường làm việc an toàn lành mạnh cho tất nhân viên? Bộ phận có hành động cụ thể để tạo nên môi trường làm việc an tồn cho nhân viên ? Những chương trình huấn luyện định kỳ vấn đề an toàn lao động có tổ chức hay khơng? Nếu có định kỳ lần? Khi có thay đổi kỹ thuật có máy móc thiết bị mới, doanh nghiệp có tổ chức đào tạo cải tiến cho nhân viên hay khơng ? Quy trình an tồn lao động có đưa phổ biến cho người lao động văn cụ thể ? Đánh giá ông chất lượng nhà vệ sinh? Nguồn nước uống? Khu vực ăn uống ? Chế biến bảo quản thức ăn ? IV Phần 4: Vấn đề tự thành lập hiệp hội thương lượng tập thể Phía doanh nghiệp thành lập tổ chức Cơng đồn chưa? Nếu có, số hoạt động mà cơng đồn thực để bảo vệ quyền lợi cho người lao động doanh nghiệp ? Phần 5: Vấn đề phân biệt đối xử Doanh nghiệp có quan tâm đến vấn đề quốc tịch, dân tộc, tôn giáo, quan điểm trị để xem xét đánh giá thăng tiến cho người lao động? Đối với lao động khuyết tật, người dân tộc thiểu số, hay trường hợp đặc biệt khác doanh nghiệp có sách đặc biệt gì? Doanh nghiệp có quan điểm với yếu tố quan điểm trị; quan điểm tơn giáo; khuynh hướng giới tính; người lao động? Phần 6: Vấn đề nguyên tắc kỷ luật Những hình thức kỷ luật mà doanh nghiệp áp dụng với người lao động sai phạm gì? Hình thức kỷ luật cao mà doanh nghiệp áp dụng với người lao động hình thức nào? Áp dụng với mức vi phạm nào? Phần 7: Vấn đề làm việc Khung làm việc doanh nghiệp nào? Trong đợt cao điểm thời gian giao hàng doanh nghiệp có chức làm tăng ca khơng? Nếu có phía doanh nghiệp có qui định ưu đãi riêng thê công nhân làm việc khoản thời gian ? Và việc tham gia làm việc tăng ca tự nguyện từ phía người lao động hay ép buộc phía doanh nghiệp? Phần 8: Vấn đề lương bổng Cơ sở để doanh nghiệp phân bổ khoản lương cho người lao động ? Chính sách lương doanh nghiệp lao động làm thêm ? V Doanh nghiệp sử dụng biện pháp trừ lương người lao độn cho mục đích kỷ luật ? Nếu có mức trừ tối đa phần trăm cho vi phạm ? Phương thức toán tiền lương cho người lao động mà doanh nghiệp thường áp dụng ? Người lao động có cung cấp thơng tin chi tiết tiền lương hay khơng ? Chân thành cảm ơn giúp đỡ ông Chúc ông ngày làm việc hiệu quả! ... thập xử lý liệu Công ty cổ phần Phụ liệu May Nha Trang (ISE Corp) 3.2.2.1 Giai đoạn chuẩn bị - Lựa chọn vấn đề nghiên cứu : Tình hình áp dụng SA8000 Công ty cổ phần Phụ liệu May Nha Trang (ISE... Tìm hiểu sở lý thuyết Hệ thống quản lí Trách nhiệm xã hội SA8000 - Phân tích thực trạng áp dụng SA8000 doanh nghiệp dệt may Việt Nam - Khảo sát thực tế Công ty Cổ phần Phụ liệu may Nha Trang (ISE... may cần nhìn thấy lợi ích nói riêng kinh tế Việt Nam nói chung việc chủ động áp dụng SA 8000 Đó lý nhóm chúng em lựa chọn đề tài “Phân tích tình hình áp dụng Hệ thống Quản lí trách nhiệm xã hội