Đang tải... (xem toàn văn)
Trong cơ chế thị trường, để tự đứng vững các doanh nghiệp phải tự đảm bảo vốn, tự lập kế hoạch sản xuất từ khâu mua sắm, tiến hành sản xuất đến khâu tiêu thụ sản phẩm sao cho hiệu quả
Luận văn tốt nghiệp Lời Mở Đầu Trong chế thị trờng, để tự đứng vững doanh nghiệp phải tự đảm bảo vốn, tự lập kế hoạch sản xuất từ khâu mua sắm, tiến hành sản xuất đến khâu tiêu thụ sản phẩm cho hiệu kinh doanh đạt đợc cao Muốn doanh nghiệp phải làm tốt khâu tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Đây khâu cuối kết thúc chu kỳ sản xuất kinh doanh bắt đầu chu kì mới, có tác động lớn đến tình hình tài doanh nghiệp khâu ảnh hởng trực tiếp đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá vấn đề mẻ với doanh nghiệp nhng làm để thực tốt công tác tiêu thụ trình từ nghiên cứu, phân tích, đánh giá thị trờng hoạt động khác doanh nghiệp Xuất phát từ ý nghĩa đó, nhà sản xuất không ngừng hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm cho phù hợp với cạnh tranh ngày gay gắt,, phức tạp kinh tế thị trờng làm để đẩy mạnh khả tiêu thụ sản phẩm Nhận thức rõ ý nghĩa tầm quan trọng công tác tiêu thụ sản phẩm, qua thời gian nghiên cứu, thực tập Xí nghiệp bán lẻ Xăng Dầu Hà Nội em đà tìm hiểu, nghiên cứu đa đề tài: Một số giải pháp tài thúc đẩy công tác tiêu thụ hàng hoá nhằm tăng doanh thu tiêu thụ Xí nghiệp bán lẻ Xăng Dầu Hà Nội" Làm luận văn tốt nghiệp Ngoài phần mở đầu phần kết luận, luận văn gồm: Chơng I: Những vấn đề công tác tiêu thụ sản phẩm hàng hoá cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp sản xuất kinh doanh kinh tế thị trờng Chơng II: Thực trạng công tác tiêu thụ nhân tố ảnh hởng đến tình hình tiêu thụ Xí nghiệp bán lẻ Xăng dầu Hà Nội Chơng III: Một số phơng hớng biện pháp chủ yếu để đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá Xí nghiệp bán lẻ Xăng dầu Hà Nội Mặc dù cã nhiỊu cè g¾ng song thêi gian thùc tËp ng¾n, trình độ có hạn nên không tránh khỏi sai sót , em mong nhận đợc góp ý đơn vị thực tập nh thầy, cô giáo để giúp em hoàn thiện luận văn Em xin chân thành cảm ơn Chơng I Những vấn đề công tác tiêu thụ sản phẩm hàng hoá cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nỊn kinh tÕ thÞ trêng Ngun ThÞ Thu Hà Lớp 607 Luận văn tốt nghiệp I Tiêu thụ hàng hoá cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Tiêu thụ sản phẩm hàng hoá - Doanh thu tiêu thụ sản phẩm hàng hoá: a Tiêu thụ hàng hoá cần thiÕt cđa nã ®èi víi doanh nghiƯp: Trong nỊn kinh tế kế hoạch hoá tập trung, doanh nghiệp sản xuất bán sản phẩm hàng hoá tới địa theo tiêu kế hoạch, theo giá đà quy định Nhà nớc Nên vấn đề tiêu thụ sản phẩm hàng hoá đợc doanh nghiệp quan tâm Nhng từ chuyển sang kinh tế thị trờng doanh nghiệp đợc nhà nớc giao cho quyền tự chủ sản xuất kinh doanh tự chịu trách nhiệm tài tiêu thụ sản phẩm đợc coi vấn đề quan trọng doanh nghiệp Nó định sống còn, phát triển đơn vị Tiêu thụ sản phẩm hàng hoá trình giao sản phẩm hàng hoá cho đơn vị mua thu đợc khoản tiền từ sản phẩm hàng hoá sở đợc chấp nhận trả tiền theo giá đà thoả thuận Đứng góc độ luân chuyển vốn tiêu thụ trình vốn từ hình thái vật chất sang hình thái tiền tệ - hình thái ban đầu chu trình sản xuất kinh doanh- Ban đầu nhà sản suất phải bỏ số vốn định để có đợc yếu tố đầu vào nh: công cụ lao động, đối tợng lao động (lúc vốn đà đợc chuyển hoá thành hình thái vật chất) thông qua trình sản suất tạo hàng hoá, sản phẩm Các sản phẩm hàng hoá sau qua khâu tiêu thụ chuyển hình thái tiền tệ - hình thái ban đầu - Quá trình lặp lặp lại theo chu kỳ sản suất kinh doanh doanh nghiệp gọi trình tái sản suất Ta khái quát trình qua sơ đồ: TLSX(TLLĐ + §TL§) T- H SX H’- T’ SL§ (tiªu thơ) §èi víi doanh nghiƯp kinh doanh lÜnh vùc th¬ng mại tiêu thụ hàng hoá trình doanh nghiệp bỏ tiền mua hàng hoá vào để bán * T- H : trình doanh nghiệp bỏ tiền mua hàng hoá vào để bán * H- T : trình hàng hoá đợc bán thu đợc tiền tạo thành doanh thu doanh nghiệp Nh trình sản xuất bao gồm nhiều khâu khâu tiêu thụ sản phẩm khâu cuối trình này, thể trình trao đổi để thực giá trị sản phẩm, từ chuyển từ hình thái vật chất sang hình thái giá trị Mục Nguyễn Thị Thu Hà Lớp 607 Luận văn tốt nghiệp đích trình tiêu thụ thu lại hình thái giá trị dới hình thức tiền tệ lợng tiền phải lớn lợng tiền ban đầu Khoản tiền thu đợc gọi doanh thu tiêu thụ Hàng hoá đợc tiêu thụ tức đợc ngời tiêu dùng chấp nhận, sức tiêu thụ thể chất lợng sản phẩm, uy tÝn cđa doanh nghiƯp, sù thÝch øng cđa ngêi tiªu dùng Mặt khác tiêu thụ sản phẩm hàng hoá quan trọng để doanh nghiệp lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, phát huy mạnh hạn chế điểm yếu b Doanh thu tiêu thụ hàng hoá Doanh thu tiêu thụ Số lợng sản phẩm = sản phẩm, hàng hoá hàng hoá tiêu thụ x Giá sản phẩm hàng hoá tiêu thụ Khi tiêu thụ sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp có khoản thu nhập bán hàng sau giảm trừ khoản: giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại, thuế gián thu, gọi doanh thu tiêu thụ sản phẩm Doanh thu tiêu thụ sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp bao gồm khoản trợ giá, phụ giá, phụ thu đợc hởng theo quy định pháp luật - Nếu doanh nghiệp nộp thuế GTGT theo phơng pháp khấu trừ doanh thu không bao gồm thuế GTGT hàng hoá bán - Nếu doanh nghiệp nộp thuế GTGT theo phơng pháp trực tiếp doanh thu bao gồm thuế GTGT đầu sản phẩm hàng hoá bán Tuỳ theo ngành sản xuất mà doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm hàng hóa bao gồm phận khác Nhng nhìn chung doanh thu tiêu thụ sản phẩm hàng hoá chia thành nhóm: - Doanh thu bán hàng doanh nghiệp: phận quan trọng nhất, định tình hình tài hiệu kinh doanh doanh nghiệp, doanh thu doanh nghiệp bán sản phẩm hàng hoá cho đơn vị khác có hạch toán độc lập với doanh nghiệp Doanh thu bán hàng bao gồm: + Doanh thu bán sản phẩm hàng hoá thuộc sản xuất kinh doanh nh: bán thành phẩm, nửa thành phẩm bao gồm doanh thu tiêu thụ sản phẩm sản xuất nguyên liệu ngời sản xuất ngời đặt hàng + Doanh thu tiêu thụ khác nh: cung cấp lao vụ, dịch vụ cho bên ngoài, bán quyền phát minh, sáng chế, tiêu thụ sản phÈm chÕ biÕn tõ phÕ liƯu, phÕ phÈm bªn - Doanh thu tiêu thụ nội bộ: doanh thu bán đợc doah nghiệp bán sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ, lao vụ nội đơn vị trực thuộc công ty đơn vị trực thuộc tổng công ty Doanh thu tiêu thụ sản phẩm hàng hoá không đồng với tiền bán hàng Tiền bán hàng đợc xác định doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm hàng hoá đà thu đợc tiền về, doanh thu tiêu thụ sản phẩm hàng hoá đợc xác định khách hàng cha trả tiền nhng đà chấp nhận toán số tiền Doanh Nguyễn Thị Thu Hà Lớp 607 Luận văn tốt nghiệp thu tiêu thụ có ý nghĩa lớn doanh nghiệp sản xuất phụ thuộc vào kết tiêu thụ sản phẩm Để thấy đợc điều cần phải hiểu rõ vai trò, ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp lại không ngừng tìm biện pháp để đaảy mạnh doanh thu Sự cần thiết phải đẩy mạnh doanh thu tiêu thụ sản phẩm Nh ta đà biết, tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối chu kỳ sản xuất mở chu kỳ sản xuất mơí Có tiêu thụ đợc sản phẩm có doanh thu để bù đắp toàn chi phí đà bỏ trình sản xuất tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo cho trình tái sản xuất đợc thực liên tục - Khi tốc độ tiêu thụ đợc đẩy mạnh, thực đợc doanh thu bán hàng đầy đủ, kịp thời góp phần thúc đẩy tốc độ luân chuyển vốn, tiết kiệm khoản chi phí khâu tiêu thụ, góp phần hạ giá thành, làm tăng lợi nhuận, tạo điều kiên thuận lợi cho trình sản xuất tái sản xuất doanh nghiệp - Có tiêu thụ đợc nhiều sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp có nguồn lực để thực phân phối tài chính, trang trải chi phí sản xuất kinh doanh, tái tạo vốn để sản xuất, đảm bảo trả nợ hạn Từ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp an toàn, tạo thêm uy tín với bạn hàng, ngân hàng nhà đầu t khác - Tiêu thụ đợc sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp thực đợc tích luỹ tiền tệ, thực đợc nghĩa vụ nhà nớc, có nguồn vốn để trích lập quỹ, khuyến khích sản xuất doanh nghiệp, mở rộng quy mô, tăng cờng đầu t theo chiều sâu, từ đáp ứng đợc nhu cầu ngày cao cđa x· héi, nh»m thùc hiƯn viƯc thu lỵi nhuận cho doanh nghiệp, cải thiện đời sống vật chất tinh thần ngời lao động - Hơn nữa, ®iỊu kiƯn nỊn kinh tÕ më, héi nhËp víi nớc khu vực quốc tế việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm đợc coi cầu nối quan trọng không đơn vị, vùng kinh tế nớc với thành thể thống mà thắt chặt thêm mối quan hƯ qc tÕ, nèi liỊn thÞ trêng níc với thị trờng nớc ngoài, thúc đẩy giao lu thơng mại quốc tế ngày phát triển mạnh mẽ Việc tiêu thụ sản phẩm thị trờng nớc cải thiện cán cân thơng mại quốc tế, đa nớc ta khỏi tình trạng nhập siêu, thúc đẩy sản xuất phát triển Trong giai đoạn trớc thuận lợi khó khăn, thời thách thức đặt ngày nhiều Đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm cho hớng đắn tồn cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Vì vậy, muốn đẩy tốc độ tăng quy mô tiêu thụ sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp cần phải xem xét nhân tố ảnh hởng tới tiêu thụ sản phẩm hàng hoá để từ có biện pháp thích hợp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp Nguyễn Thị Thu Hà Lớp 607 Luận văn tốt nghiệp II Các nhân tố ảnh hởng tới tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Những nhân tố thuộc nhân tố chủ quan thân doanh nghiệp ảnh hởng trực tiếp đến tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm hàng hoá a Tìm hiểu thị trờng xác định nhu cầu thị trờng Thị trờng nơi tiêu thụ sản phẩm nơi cung cấp cho doanh nghiệp thông tin quan trọng để xây dựng kế hoạch sản xuất Vì trớc tiến hành sản xuất, doanh nghiệp phải tiến hành điều tra, nghiên cứu thị trờng để nắm bắt đợc nhu cầu thị hiếu ngời tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh Qua doanh nghiệp thấy nên sản xuất bán mặt hàng nào, khối lợng có giải pháp để thắng đối thủ b Khối lợng sản phẩm hàng hoá sản xuất tiêu thụ Công thức xác định số lợng tiêu thụ kỳ loại sản phẩm nh sau: St = S® + Sx - Sc Trong ®ã: St : số lợng sản phẩm tiêu thụ kỳ Sđ: số lợng sản phẩm kết d dự tính đầu kỳ kế hoạch Sx: Số lợng sản phẩm sản xuất kỳ kế hoạch Sc: Số lợng sản phẩm kết d dù tÝnh cuèi kú kÕ ho¹ch Ta thÊy sè lợng sản phẩm xuất kỳ phụ thuộc chủ yếu vào khối lợng sản phẩm sản xuất kỳ kế hoạch (Sx) công tác tổ chức tiêu thụ kỳ Nếu số lợng sản phẩm xuất vợt nhu cầu thị trờng đa thị trờng số lợng nhỏ nhu cấu làm cho doanh thu giảm Chính doanh nghiệp cần đánh gía xác nhu cầu thị trờng lực sản xuất để chuẩn bị khối lợng sản phẩm hợp lý đa tiêu thụ nhằm nâng cao doanh thu bán hàng c Kết cấu sản phẩm tiêu thụ Kết cấu sản phẩm tiêu thụ tỷ trọng theo doanh thu mặt hnàg so với tổng doanh thu tiêu thụ tất loại sản phẩm doanh nghiệp, đợc xác định công thøc: Doanh thu s¶n phÈm i x 100 Tỉng doanh thu tiêu thu Nh ứng với sản phẩm định có tổng doanh thu định Khi kết cấu thay đổi tổng doanh thu cịng thay ®ỉi Do vËy viƯc ®a mét kÕt cấu sản phẩm hợp lý làm tăng khả tiêu thụ đồng thời mang lại lợi ích cho doanh nghiệp Kết cấu phải dựa sở nắm vững nhu cầu thị trờng lực sản xuất có doanh nghiệp Song có hợp đồng tiêu thụ đà ký kết doanh nghiệp phải tôn trọng quyền lợi khách hàng, không Tỷ trọng sản phẩm i Nguyễn Thị Thu Hà = Lớp 607 Luận văn tốt nghiệp lợi nhuận mà tự ý thay đổi kết cấu sản phẩm, phá vỡ hợp đồng đà ký kết, gây thiệt hại cho khách hàng, làm uy tín doanh nghiệp d Giá sản phẩm tiêu thụ Giá có tác động lớn đến trình tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp đa mức giá phù hợp với chất lợng sản phẩm đợc ngời tiêu thụ chấp nhận việc tiêu dùng sản phẩm thuận lợi ngợc lại Mặt khác, doanh nghiệp quản lý kinh doanh tốt, tiết kiệm đợc chi phí làm giảm giá thành sản phẩm bán thấp so với sản phẩm loại thị trờng tạo lợi cạnh tranh giúp doanh nghiệp thu hút đợc khách hàng đối thủ Đặc biệt với giá linh hoạt, doanh nghiệp tạo sức tiêu thụ lớn Nh điều quan trọng doanh nghiệp cần phải tính toán, cân nhắc định giá cho giá bán sản phẩm phải bù đắp đợc chi phí bỏ có lÃi, đồng thời với mức giá phải đợc thị trờng chấp nhận e Chất lợng sản phẩm hàng hoá Đây yếu tố định thành bại doanh nghiệp, chất lợng sản phẩm hàng hoá cao thu hút đợc khách hàng, tăng khối lợng bán ra, làm tăng doanh thu tiêu thụ, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Vì chất lợng sản phẩm hàng hoá giá trị đợc tạo thêm sản phẩm, làm tăng uy tín doanh nghiệp với khách hàng Do khẳng định chất lợng sản phẩm hàng hoá vũ khí sắc bén để thắng đối thủ cạnh tranh trì phát triển lâu dài doanh nghiệp f Công tác tổ chức bán hàng, toán doanh nghiệp: - Về hình thức bán hàng: Một doanh nghiệp áp dụng tổng hợp hình thức bán hàng nh: bán buôn, bán lẻ, bán đại lý tất nhiên tiêu thụ đợc nhiều sản phẩm doanh nghiệp áp dụng đơn hình thức bán hàng Để tạo điều kiện cho khách hàng tăng sức cạnh tranh công tác tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp cần tổ chức dịch vụ vân chuyển, bảo hành sản phẩm, tặng kèm theo, lắp ráp sản phẩm điều làm cho khách hàng cảm thấy thuận lợi , yên tâm sử dụng sản phẩm doanh nghiệp, từ tạo điều kiện cho công tác tiêu thụ sản phẩm thuận lợi - Về mặt tổ chức toán: việc ¸p dơng nhiỊu h×nh thøc to¸n nh: to¸n hàng đổi hàng, toán tiền mặt, toán chuyển khoản, toán ngay, toán chậm làm cho khách hàng cảm thấy thuận tiện, thu hút đợc đông đảo khách hàng đến với doanh nghiệp Còn áp dụng hình thức toán bị hạn chế công tác tiêu thụ hình thức toán không linh động Mặt khác, khuyến khích đợc khách hàng toán nhanh, toán đợc hởng chiết khấu thu hút đợc nhiều khách hơn, đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm tăng doanh thu cho doanh nghiệp Tuy nhiên, khách hàng không thực thời hạn toán doanh nghiệp phải áp dụng hình thức xử lý thích hợp Nguyễn Thị Thu Hà Lớp 607 Luận văn tốt nghiệp i Quảng cáo, giới thiệu sản phẩm hàng hoá Quảng cáo bao gồm hoạt động giới thiệu truyền thông tin sản phẩm hình ảnh doanh nghiệp nhằm kích thích khách hàng tiêu thụ hàng hoá, nâng cao uy tín cho nhà kinh doanh tăng cờng khả cạnh tranh thị trờng Việc quảng cáo yêu cầu phải gắn liền với chữ tín, phải trung thực với sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất, có nh thúc đẩy đợc tiêu thụ tăng doanh thu, doanh nghiệp không trung thực, quảng cáo sai thật sản phẩm doanh nghiệp bị khách hàng tẩy chay khỏi thị trờng Lúc quảng cáo trở lại phản tác dụng sản phẩm doanh nghiệp Do chi phí quảng cáo khoản chi phí tiêu thụ sản phẩm, nên quảng cáo bán hàng phải coi trọng tính tiết kiệm hiệu công tác Bên cạnh nhân tố trực tiếp có nhân tố gián tiếp nhng có ảnh hởng to lớn đến tiêu thụ sản phẩm hàng hoá, dịch vụ doanh nghiệp thị trờng a Nhân tố thuộc ngời tiêu dïng - Møc thu nhËp cao, thÊp - ThÞ hiếu, thói quen, tập quán ngời tiêu dùng b Nhân tố thuộc nhà nớc - Chính sách tín dụng, lÃi suất cho doanh nghiệp vay để đầu t - Chính sách thuế - Cơ sở hạ tầng: hệ thống đờng xá, giao thông liên lạc Tóm lại có nhiều nhân tố ảnh hởng tới công tác tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Vì cần phải tính toán mức độ ảnh hởng nhân tố tìm cách giải tối u để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm nhiệm vụ doanh nghiệp để tăng doanh thu, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh đơn vị III Mối quan hệ tài doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Tài doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm có mối quan hệ qua lại tác động chặt chẽ, thờng xuyên liên tục Tác động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá đến tình hình tài doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm mạnh mẽ làm tăng doanh thu tiêu thụ, tăng vòng quay vốn lu động, rút ngắn kì thu tiền trung bình, tăng hiệu sử dụng vốn cố định , tăng lợi nhuận tăng khả sinh lời Tăng lợi nhuận dẫn đến tăng vốn chủ sở hữu, giảm tỷ trọng vốn vay làm cho kết cấu tài doanh nghiệp đợc thay đổi theo chiều hớng an toàn có lợi, tăng khả toán doanh nghiệp ngợc lại Nguyễn Thị Thu Hà Lớp 607 Luận văn tốt nghiệp Tài doanh nghiệp tác động đến công tác tiêu thụ sản phẩm - Tài doanh nghiệp thông qua huy động vốn, phân phối nguồn vốn đảm bảo bù đắp kịp thời nhu cầu vốn cho sản xuất kinh doanh, thúc đẩy sản xuất phát triển tạo khối lợng sản phẩm lớn với quy cách, mẫu mÃ, chủng loại chất lợng phù hợp với nhu cầu thị trờng từ tác động mạnh đến công tác tiêu thụ sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp - Trong khâu bán hàng, tài doanh nghiệp kiểm tra, giám sát chặt chẽ việc sử dụng khoản chi phí bán hàng, tránh tợng bớt xén, sử dụng sai mục đích làm cho công tác vận chuyển, quảng cáo bảo hành sản phẩm đợc thực hiên tốt - Tài doanh nghiệp thông qua việc sử dụng vốn nhằm đáp ứng yêu cầu tiếp cận, chiếm lĩnh mở rộng thị trờng tiêu thụ Muốn cần phải có nguồn tài lớn để đầu t mở rộng sản xuất theo hớng đa dạng hoá sản phẩm, ¸p dơng tiÕn bé khoa häc kü tht, n©ng cao chất lợng sản phẩm hàng hoá, hạ giá thành sản phẩm - Đặc biệt doanh nghiệp sử dụng công cụ nh: tiền lơng, thởng để khuyến khích ngời lao động, nhân viên bán hàng để kích thích sản xuất động công tác tiêu thụ - Hơn nữa, tài doanh nghiệp sử dụng công cụ: giá bán, chiết khấu hoa hồng, dịch vụ vận chuyển, lắp đặt, t vấn, khuyến mại để kích thích tiêu dùng nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm hàng hoá IV Một số giải pháp tài để đẩy mạnh tiêu thụ tăng doanh thu tiêu thụ doanh nghiệp kinh tế thị trờng Xây dựng sách giá hợp lý, linh hoạt Khi sản phẩm tung thị trờng, thu hút đợc ý ngời tiêu dùng cha xuất đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp định giá bán cao để nâng cao doanh thu Nhng sản phẩm đà bớc vào giai đoạn bÃo hoà doanh nghiệp phải hạ giá bán xuống sản phẩm giai đoạn suy thoái phải giảm giá để đẩy mạnh tiêu thụ thu hồi vốn Đôi với mục đích mở rộng thị trờng, thu hút ý ngời tiêu dùng vào sản phẩm doanh nghiệp định giá bán thấp từ bớc đầu Khi sản phẩm đà có uy tín vị trí định thị trờng doanh nghiệp nâng giá lên mức định nhằm tăng thêm lợi nhuận hạ giá doanh nghiệp đà phần không nhỏ, chí chịu lỗ Mặt khác, định giá sản phẩm hàng hoá sản phẩm có nhu cầu tiêu thụ lớn nên tăng giá bán, ngợc lại hạ giá để tăng lợng tiêu thụ tăng đợc lợi nhuận Hơn doanh nghiệp phấn đấu tiết kiệm chi phí, hạ giá thành tiêu thụ sản phẩm tạo sở cho việc hạ giá bán hợp lý để tăng khả cạnh tranh, tăng lợng hàng hoá tiêu thụ Nguyễn Thị Thu Hà Lớp 607 Luận văn tốt nghiệp Mặc dù giá công cụ nhng trực tiếp tác động đến thái độ lựa chọn định mua khách hàng Nh giá đề cập đợc đặt mối quan hệ với tài Trong điều kiện giá sản phẩm đợc sử dụng linh hoạt Các doanh nghiƯp rÊt coi träng viƯc sư dơng c¸c biƯn ph¸p giảm giá nh: giảm giá theo khối lợng hàng mua, cho đối tợng u tiên, vào ngày lế dịp kỷ niệm đặc biệt để kích thích tiêu thụ Nguyễn Thị Thu Hà Lớp 607 Luận văn tốt nghiệp Chiết khấu hàng bán chiết khấu toán Trong trờng hợp khách hàng toán tiền hàng mua sản phẩm với khối lợng lớn, doanh nghiệp khấu trừ cho khách hàng số tiền định tính trị giá khách hàng mua Chiết khấu bán hàng đợc tính theo tỷ lệ phần trăm doanh thu hoá đơn cha có thuế GTGT Khách hàng mua sản phẩm đạt đến mức đợc hởng tỷ lệ chiết khấu cao, mức thấp đợc hởng chiết khấu thấp Chiết khấu toán đợc chia làm nhiều bậc đợc áp dụng khách hàng toán đợc hởng tû lƯ chiÕt khÊu cao, to¸n mét thêi gian ngắn đợc hởng mức chiết khấu thấp Nếu toán chậm không đợc hởng chiết khấu mà chí phải chịu phạt tỷ lệ lÃi suất hạn theo quy định Ngân hàng Nhà nớc Đây giải pháp tài quan trọng đợc sư dơng kh¸ phỉ biÕn c¸c doanh nghiƯp Tuy nhiên doanh nghiệp cần có tỷ lệ chiết khấu thích hợp để hấp dẫn khách hàng đến với sản phẩm doanh nghiệp công tác tiêu thụ đợc thuận lợi, nhanh chóng thu hồi vốn quay vòng vốn Hoa hồng cho đại lý cửa hàng ký gửi Thị trờng tiêu thụ doanh nghiệp vấn đề quan trọng, góp phần đẩy nhanh lợng hàng hoá tiêu thụ Một công cụ tài hỗ trợ đắc lực cho công tác việc sử dụng đại lý, cửa hàng ký gửi Các cửa hàng, đại lý thực việc tiêu thụ cho doanh nghiệp doanh nghiệp trích tỷ lệ phần trăm doanh thu bán hàng để trả công cho đại lý, cửa hàng số tiền thù lao gọi tiền hoa hồng Số tiền hoa hồng không giúp doanh nghiệp mở rộng thị trờng tiêu thụ , phát triển mạng lới kinh doanh mà giúp doanh nghiệp tiết kiệm đợc khoản đáng kể việc trả lơng, thuê địa điểm bán hàng, chi phí bảo quản sản phẩm, nhà kho mà khách hàng có điều kiện thuận lợi để mua hàng doanh nghiệp Cớc phí vận chuyển hàng hoá Để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khách hàng xa, doanh nghiệp hầu nh đảm nhận việc vận chuyển hàng hoá cho khách hàng đến nơi yêu cầu Bản chất việc vận chuyển hàng hoá công cụ tài chính, nhng doanh nghiệp giảm giá cớc phí vận chuyển vận chuyển miễn phí, giảm giá lại trở thành công cụ tài phục vụ cho công tác tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Biện pháp thờng đợc áp dụng khách hàng mua số lợng sản phẩm lớn đạt đến mức đợc miễn phí, mua đợc giảm phí phải chịu toàn cớc phí Quà tặng kèm theo mua hàng Ngoài đáp ứng nhu cầu phát sinh khách hàng để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp khơi dậy nhu cầu khách hàng cách Nguyễn Thị Thu Hà 10 Lớp 607 Luận văn tốt nghiệp Doanh thu tiêu thụ hàng hoá thực tế năm 2004 1.458,252 tỷ đồng so với năm 2003 tăng 60,13% (tăng 547,532 tỷ đồng) Trong hầu hết hàng hoá tiêu thụ năm 2004 tăng nh: + Xăng cao cấp tăng 499,40 tỷ đồng, tăng 113,15% so với năm 2003 + Mogas tăng 14,66 tỷ đồng, tăng 6,64% so với năm 2003 + Diezel tăng 34,99 tỷ đồng, tăng 55,5% so với năm 2003 + Mazut tăng 6,93 tỷ đồng, tăng 55,83% so với năm 2003 Riêng mặt hàng dầu hoả giảm xuống 1,08 tỷ đồng, giảm 8,84% so với năm 2003 II Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ hàng hoá xí nghiệp năm 2004 Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ hàng hoá Trong biểu 01, số lợng hàng hoá tiêu thụ theo kế hoạch là 191.125 tấn, thực tế đạt đợc 190.757 tấn, đạt 99,6% so với kế hoạch, giảm 395 Trong đó: - Mogas 90 KC tiêu thụ giảm 14.848 tấn, đạt 67,5% so với năm kế hoạch - Xăng cao cấp tiêu thụ tăng 8.172 tấn, đạt 108% so với kế hoạch - Dầu diezel tiêu thụ tăng 6560 tấn, đạt 114,3% so với kế hoạch - Dầu mazut tiêu thụ tăng 584 tấn, đạt 116,8% so với năm kế hoạch - Dầu hoả tiêu thụ giảm 863 tấn, đạt 37,7% so với kế hoạch Nh vậy, mặt hàng nh: mogas90 KC dầu hoả có bị giảm lợng tiêu thụ Điều nhu cầu tiêu dùng khách hàng thay đổi dẫn đến cấu tiêu thụ hàng hoá thay đổi theo Song bên cạnh đó, mặt hàng lại nh: xăng cao cấp, diezel, mazut tăng mạnh, đặc biệt xăng cao cấp, số lợng tiêu thụ chiếm 35,07% tổng sản lợng tiêu thụ Mặc dù số lợng hàng hoá tiêu thụ không đạt đợc tiêu kế hoạch nhng có số mặt hàng tăng mạnh số lợng giá bán loại hàng hoá tăng lên nên xí nghiệp vợt tiêu doanh thu tiêu thụ so với kế hoạch Doanh thu tiêu thụ thực tế năm 2004 1.498,331, tăng so với kế hoạch 55.904 tỷ đồng, đạt 103,8% so với kế hoạch Trong đó: - Xăng cao cấp đạt 112% so với kế hoạch , tăng 100,898 tỷ đồng - Mogas đạt 70,1% so với kế hoạch, giảm 102,243 tỷ đồng - Diezel đạt 123,3% so với kế hoạch , tăng 54,643 tỷ đồng - Dầu hoả đạt 99,5% so với kế hoạch , giảm 65 tỷ đồng - Mazut đạt 117,2% so với kế hoạch, tăng 2,678 tỷ đồng Qua cho thấy năm 2004 xí nghiệp không hoàn thành kế hoạch tiêu thụ hàng hoá nhng doanh thu xí nghiệp đà vợt 3,9% so với kế Nguyễn Thị Thu Hà 16 Lớp 607 Luận văn tốt nghiệp hoạch, mức độ ảnh hởng mặt hàng bị giảm số lợng tiêu thụ không lớn giá mặt hàng tiêu thụ tăng giá xăng dầu thị trờng giới có xu hớng tăng làm cho giá bình quân xăng dầu quy đổi tăng 41% ( tăng 30.800/1 tấn) so với kế hoạch dẫn đến doanh thu tiêu thụ xí nghiệp tăng Qua xem xét tình hình tiêu thụ hàng hoá xí nghiệp ta thấy xí nghiệp đà hoàn thành doanh thu tiêu thụ Tuy nhiên số lợng tiêu thụ hạn chế, nguyên nhân chủ quan khách quan xí nghiệp Do xí nghiệp phải tìm nguyên nhân để biện pháp khắc phục hợp lý 2.Các nhân tố ảnh hởng đến tình hình tiêu thụ hàng hoá Tiêu thụ hàng hoá khâu quan trọng doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực thơng mại Việc tiêu thụ hàng hoá doanh thu tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp chịu ảnh hởng nhân tố khác nh: - Số lợng loại hàng hoá tiêu thụ - Kết cấu hàng hoá tiêu thụ - Giá bình quân loại xăng dầu tiêu thụ Nhng xí nghiệp bán lẻ xăng dầu Hà Nội nhân tố ảnh hởng đến số lợng tiêu thụ hàng hoá khiến cho tổng số lợng hàng hoá tiêu thụ giảm không tác động đến doanh thu tiêu thụ xí nghiệp Ngợc lại tổng doanh thu tiêu thụ hàng năm xí nghiệp tăng lên cao có số mặt hàng có số lợng tiêu thụ tăng gía mặt hàng kinh doanh xí nghiệp ngày tăng theo xu hớng thị trờng Vì ta xét mức độ ảnh hởng nhân tố tới số lợng hàng hoá tiêu thụ xí nghiệp 2.1 Số lợng hàng hoá tiêu thụ Năm 2004 XN đà nhập 187.215 xăng dầu loại , đạt 99,06% so với kế hoạch, tăng 7,17% so với kỳ năm trớc (tăng 12258 tấn) Trong xí nghiệp đà xuất bán 190.757 đạt 99,4% so với kế hoạch tăng 7,4% so với năm 2003 Trong đó: Bán lẻ năm 2004 145.069 đạt 99,7% kế hoạch đợc giao, tăng 8% so với năm 2003 tăng 9.972 Bán buôn năm 2004 5.913 đạt 99,7% so với kế hoạch đợc giao, tăng 4,6% so với năm 2003 Bán đại lý năm 2004 42.339 đạt 105,9% kế hoạch tăng 5,9% so với năm 2003 Bên cạnh đố xí nghiệp có doanh thu từ số mặt hàng & dịch vụ khác nh: gas, bếp gas, phụ kiện gas, loại dầu mỡ dịch vụ kèm theo Nhận thấy số mặt hàng không hoàn thành kế hoạch do: Nguyễn Thị Thu Hà 17 Lớp 607 Luận văn tốt nghiệp - Năm 2004 việc kế hoạch bán lẻ giao cho cửa hàng chậm, mặt khác xí nghiệp không giao hết khối lợng bán lẻ cho cửa hàng đà làm ảnh hởng đến số lợng tiêu thụ Bên cạnh việc cải tạo để tăng sức chứa cho số cửa hàng có nhu cầu lớn làm cha dứt điểm nên ảnh hởng đến việc nâng cao sản lợng tiêu thụ cho cửa hàng trọng điểm - Các khoá bồi dỡng nhân viên bán hàng văn minh thơng mại cha đợc coi trọng tổ chức thờng xuyên nên việc tổ chức bán hàng cửa hàng đà ảnh hởng đến khả thu hút khách hàng - Giá xăng dầu thị trờng giới có diễn biến theo chiều hớng tăng dẫn đến việc tiêu thụ sản phẩm gặp nhiều khó khăn Trớc thiếu sót chủ quan tác động bất lợi yếu tố khách quan đà làm ảnh hởng đến việc thực kế hoạch tiêu thụ xí nghiệp Nhng việc hoàn thành xấp xỉ kế hoạch tăng trởng so với năm 2003 đà ghi nhận nỗ lực xí nghiệp việc tổ chức bán sát thị trờng, khách hàng, cửa hàng đạo kịp thời lÃnh đạo xí ngiệp để xử lý vấn đề phát sinh vớng mắc trình tổ chức kinh doanh 2.2 Kết cấu sản phẩm tiêu thụ (Biểu 02) Biểu 02: Kết cấu sản phẩm tiêu thụ thực tế so với kế hoạch năm 2004 Trong kết cấu hàng hoá tiêu thụ ta thấy xăng cao cấp mặt hàng chiếm tỷ trọng lớn nhất, 35,07% đà tiêu thụ 100.822 tăng 8.172 so với năm 2003 tơng ứng 8,8% so với kế hoạch, tăng 16.488 tơng ứng với 19,6% so với năm 2003 - Dầu hoả chiếm tỷ trọng nhỏ nhất: 1,029% Mặt hàng với mogas có sản lợng tiêu thụ ngày giảm thờng không hoàn thành kế hoạch đặt Nguyên nhân: Kết cấu hàng hoá tiêu thụ thay đổi nhu cầu thay đổi thị trờng Xăng cao cấp tăng cao mặt hàng ngày đáp ứng đợc nhu cầu thị hiếu khách hàng Việc tăng nhu cầu xăng biểu tốt thị trờng mà xí nghiệp cần nhanh nhạy nắm bắt đợc thay đối đó, đáp ứng đầy đủ nhu cầu Đây thành tích xí nghiệp thể nhạy bén kinh doanh trình quản lý sản xuất 2.3 Giá bán hàng hoá tiêu thụ Giá bán hàng hoá ảnh hởng không nhỏ tới việc tiêu thụ sản phẩm, giá bán thể giá trị hàng hoá tiêu thụ Là yếu tố quan trọng làm tăng doanh thu Theo sè liƯu ë biĨu 01 cã thĨ nhËn thÊy giá bán loại hàng hoá tăng so với kế hoạch Trong giá mogas 90 tăng 0,278 triệu đồng/tấn xăng cao cấp tăng 0,226 triệu dồng/tấn, diezel tăng 0,402 triệu dồng/tấn, dầu hoả mặt Nguyễn Thị Thu Hà 18 Lớp 607 Luận văn tốt nghiệp tăng mạnh 1,535 triệu dồng/tấn Chỉ có dầu mazut tăng chậm, 0,014 triệu đồng/tấn Do làm cho giá bán bình quân chung xí nghiệp tăng 4,1% (tăng 30.800 nghìn đồng/ ) Giá xăng tăng đà làm tăng doanh thu số lợng tiêu thụ số mặt hàng có giảm - Nguyên nhân chủ yếu việc tăng giá giá đầu vào thị trờng giới tăng mạnh mà sản phẩm xăng dầu thờng phải nhập từ nớc - Một nguyên nhân khác làm cho giá tăng nhu cầu ngày cao sản phẩm có chất lợng tốt dẫn đến việc sản phẩm có giá thấp nhng chất lợng không cao bị thay vào sản phẩm có chất lợng cao, giá thành cao nhng phù hợp với nh cầu thị trờng Nhận thức đợc điều để trì phát triển mình, xí nghiệp đà đa biện pháp làm cho hoat động thiêu thụ sản phẩm hàng hoá xí nghiệp hiệu Các biện pháp kinh tế - tài mà xí nghiệp áp dụng để đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá năm 2004 3.1 Đảm bảo nâng cao chất lợng hàng hoá Nâng cao chất lợng hàng hoá quan tâm hàng đầu doanh nghiệp, để làm đợc điều xí nghiệp phối hợp với công ty để đầu t hệ thống máy móc, công nghệ pha chế đại, song song với điều đà xây dựng kho hàng, cửa hàng để đảm bảo nguồn hàng cho khách hàng địa bàn Hà Nội tỉnh lân cận Hiện tợng xăng pha tạp cửa hàng đà đợc xí nghiệp sử lý kịp thời, nhng học trình quản lý chất lợng hàng hoá 3.2 Chính sách giá kinh doanh Do áp lực cạnh tranh khoảng cách chi phí sản xuất giá điều cho phép xí nghiệp linh hoạt điều chỉnh giá theo đạo ổn định giá Nhà nớc mà đảm bảo lợi ích, nh mục tiêu kinh doanh xí nghiệp Bên cạnh xí nghiệp chủ động nắm bắt thị trờng thông qua mạng máy tính để đáp ứng yêu cầu tối đa nhu cầu tiêu dùng nh khả toán khách hàng với việc xây dựng sách phân biệt giá với khách hàng xí nghiệp xây dựng sách giá u đÃi với khách hàng mua thờng xuyên, mua với khối lợng lớn, tỉnh xa toán 3.3 Mở rộng phạm vi phân phối hàng hoá Một biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá mở rộng phạm vi phân phối rộng khắp địa bàn Hà Nội địa bàn lân cận Xí nghiệp áp dụng chiến lợc lựa chọn số trung gian có khả phù hợp với việc phân phối hàng hoá số khu vực thị trờng định cho loại hàng hoá mang tính chuyên môn hoá, chiến lợc cho phép hạn chế đào thải chi Nguyễn Thị Thu Hà 19 Lớp 607 Luận văn tốt nghiệp phí kiểm soát thị trờng chặt chẽ thông qua khống chế giá bán thị trờng Nguyễn Thị Thu Hà 20 Lớp 607 ... văn tốt nghiệp I Tiêu thụ hàng hoá cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Tiêu thụ sản phẩm hàng hoá - Doanh thu tiêu thụ sản phẩm hàng hoá: a Tiêu thụ hàng hoá cần thiết doanh nghiệp: Trong... kinh doanh, phát huy mạnh hạn chế điểm yếu b Doanh thu tiêu thụ hàng hoá Doanh thu tiêu thụ Số lợng sản phẩm = sản phẩm, hàng hoá hàng hoá tiêu thụ x Giá sản phẩm hàng hoá tiêu thụ Khi tiêu thụ. .. đến số lợng tiêu thụ hàng hoá khiến cho tổng số lợng hàng hoá tiêu thụ giảm không tác động đến doanh thu tiêu thụ xí nghiệp Ngợc lại tổng doanh thu tiêu thụ hàng năm xí nghiệp tăng lên cao có số