Microsoft Word FINAL TÀI LIỆU QL DÀNH CHO QĐPX docx TÀI LIỆU HUẤN LUYỆN QUẢN LÝ DÀNH CHO QUẢN ĐỐC PHÂN XƯỞNG THUỘC CHƯƠNG TRÌNH HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP NÂNG CAO NĂNG SUẤT CHẤT LƯỢNG VÀ ĐỔI MỚI SÁNG TẠO NĂ.
SỞ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHI CỤC TIÊU CHUẨN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TOÀN CẦU ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG TÀI LIỆU HUẤN LUYỆN QUẢN LÝ DÀNH CHO QUẢN ĐỐC PHÂN XƯỞNG THUỘC CHƯƠNG TRÌNH HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP NÂNG CAO NĂNG SUẤT CHẤT LƯỢNG VÀ ĐỔI MỚI SÁNG TẠO NĂM 2020 TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Biên soạn: Ơng Nguyễn Cơng Thuỷ & Đội ngũ Chuyên gia Global HRDC Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2020 PHẦN LỜI NÓI ĐẦU Quản trị sản xuất ngày nhà quản trị cấp cao quan tâm, coi vũ khí cạnh tranh sắc bén Sự thành công chiến lược doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào đánh giá, tạo dựng, phát triển nguồn lực từ chức sản xuất Sản xuất đại có đặc điểm: Thứ nhất, sản xuất đại yêu cầu phải có kế hoạch hợp lý, khoa học, có đội ngũ kỹ sư giỏi, công nhân đào tạo tốt thiết bị đại Thứ hai, quan tâm ngày nhiều đến thương hiệu chất lượng sản phẩm Đây tất yếu khách quan mà tiến kỹ thuật ngày phát triển với mức độ cao yêu cầu sống ngày nâng cao Thứ ba, nhận thức rõ người tài sản quí công ty Yêu cầu ngày cao trình sản xuất, với phát triển máy móc thiết bị, vai trị động người trở nên chiếm vị trí định cho thành công hệ thống sản xuất Thứ tư, sản xuất đại ngày quan tâm đến vấn đề kiểm sốt chi phí Việc kiểm sốt chi phí quan tâm thường xuyên chức năng, giai đoạn quản lý Thứ năm, sản xuất đại dựa tảng tập trung chuyên mơn hóa cao Sự phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật làm cho công ty thấy tham gia vào lĩnh vực, mà cần phải tập trung vào lĩnh vực mạnh để giành vị cạnh tranh Thứ sáu, sản xuất đại thừa nhận yêu cầu tính mềm dẻo hệ thống sản xuất Sản xuất hàng loạt, qui mô lớn chiếm ưu làm giảm chi phí sản xuất Nhưng nhu cầu ngày đa dạng, biến đổi nhanh đơn vị vừa−nhỏ, độc lập mềm dẻo có vị trí thích đáng Thứ bảy, phát triển khí hoá sản xuất từ chỗ thay cho lao động nặng nhọc, đến ứng dụng nhiều hệ thống sản xuất tự động điều khiển chương trình Trang Thứ tám, ngày ứng dụng nhiều thành tựu cơng nghệ tin học, máy tính trợ giúp đắc lực cho công việc quản lý hệ thống sản xuất Thứ chín, mơ mơ hình tốn học sử dụng rộng rãi để hỗ trợ cho việc định sản xuất - kinh doanh Cho dù sản xuất đại có nhiều thay đổi kỷ nguyên cách mạng công nghiệp 4.0, nhà máy sản xuất phải sử dụng nhiều nguồn nhân lực Trong quản trị sản xuất, người thường hay truyền miệng với câu nói: “chín người mười ý” trao đổi làm việc với nhiều người khác Điều cho thấy làm việc với người vấn đề phức tạp từ bao đời Đặc biệt cấp quản lý Doanh nghiệp vấn đề làm việc với người lại trở lên nhức nhối khó khăn nhiều lần khó khăn cịn tăng dần đội ngũ mà họ quản lý phần lớn công nhân quen với việc làm tay chân máy móc – đội ngũ đa dạng thành phần trình độ Khơng khác đội ngũ giữ vị trí Quản đốc sản xuất nhà máy Chính tầm quan trọng mà Quản trị sản xuất doanh nghiệp ngày nhà quản trị cấp cao quan tâm đặc biệt, họ xem vũ khí cạnh tranh sắc bén thị trường Trong chế sản xuất doanh nghiệp Việt Nam nay, phụ thuộc nhiều vào nguồn lực từ doanh nghiệp, yếu tố quan trọng người, đặc biệt đội ngũ quản lý sản xuất trực tiếp Tuy nhiên, với đặc thù ngành sản xuất Việt Nam nói riêng, đội ngũ quản lý đa phần từ người sản xuất giỏi đề bạt lên Điều dẫn đến trạng, người quản lý có chun mơn giỏi lại thiếu kinh nghiệm việc quản lý người điều hành tổng thể Một người Tổ trưởng, Chuyền trưởng hay Quản đốc sản xuất giỏi đòi hỏi cần nắm kỹ quản lý mục tiêu, suất, người, máy móc, mơi trường, chất lượng sản phẩm,…Khả quản lý sản xuất, xử lý đơn hàng, giải vấn đề,… đặc biệt cần cập nhật thường xuyên kiến thức quản lý để đáp ứng nhu cầu chung hội nhập Hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tùy thuộc phần lớn vào hiệu sản xuất, người Quản đốc Phân xưởng đóng vai trò quan trọng Là cầu nối lãnh đạo doanh nghiệp phận trực tiếp làm sản phẩm Việc thực kế hoạch vấn đề chât lượng, suất chi phí sản xuất Trang trình, tùy thuộc phần lớn vào kỹ chuyên môn, quản lý kỹ phát huy nhân viên thuộc quyền Quản đốc Phân xưởng Quản đốc sản xuất đảm nhiệm việc huấn luyện công nhân điều hành kế hoạch sản xuất với suất lao động cao chi phí thấp để đạt giá thành cạnh tranh điều kiện chất lượng sản phẩm thỏa mãn nhu cầu mong đợi khách hàng Trang MỤC LỤC PHẦN LỜI NÓI ĐẦU .2 PHẦN THUẬT NGỮ VIẾT TẮT, CÁC KHÁI NIỆM QUAN TRỌNG .7 GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN .9 PHẦN NỘI DUNG CHÍNH 12 CHƯƠNG CHÂN DUNG NGƯỜI QUẢN ĐỐC PHÂN XƯỞNG TẠI DOANH NGHIỆP 12 I Quản đốc phân xưởng gì? .12 II Vai trò, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Quản đốc phân xưởng (QĐPX) 13 Chức Quản đốc phân xưởng 13 Nhiệm vụ Quản đốc phân xưởng .14 Quyền hạn quản đốc 15 Mối quan hệ Phân xưởng sản xuất phận Doanh nghiệp .15 CHƯƠNG CÁC CÔNG VIỆC CHUYÊN MÔN VÀ KỸ NĂNG CỦA NGƯỜI QUẢN ĐỐC TẠI PHÂN XƯỞNG/ NHÀ MÁY 20 I Các công việc chuyên môn Quản đốc Phân xưởng/ Nhà máy .20 Lập kế hoạch sản xuất kế hoạch kiểm tra 20 Các phương pháp lập kế hoạch sản xuất 26 Quy trình lập kế hoạch sản xuất .29 Các kỹ cần có cho cơng việc lập kế hoạch sản xuất 31 Những lưu ý lập kế hoạch sản xuất 32 Kế hoạch kiểm tra sản xuất 33 Điều độ lập lịch trình sản xuất 35 Các công cụ 37 II Quản lý hiệu trình sản xuất 39 Năng suất gì? 41 Các quan điểm suất 42 Trang Quy trình quản lý suất 44 Mơ hình quản trị suất 49 Các bước xây dựng quản lý đánh giá theo tiêu công việc KPIs 49 Quản lý chất lượng (QLCL) 51 Các công cụ biểu mẫu danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists) 64 II Các phẩm chất kỹ cần có để người QĐPX thành công 65 TỔNG KẾT .71 PHẦN HỆ THỐNG CÂU HỎI ÔN TẬP & TÀI LIỆU THAM KHẢO .72 I Hệ thống số câu hỏi ôn tập, tập thực hành 72 II Tài liệu tham khảo 74 PHỤ LỤC BÀI KIỂM TRA CUỐI KHOÁ 75 PHỤ LỤC GIỚI THIỆU CÔNG TY .78 VỀ GLOBAL HRDC & JOBTEST.VN 78 I Tổng quan 78 II Cơ cấu tổ chức 79 III Dịch vụ 79 IV Kết bật .80 V Khách hàng 83 Trang PHẦN THUẬT NGỮ VIẾT TẮT, CÁC KHÁI NIỆM QUAN TRỌNG STT Từ ngữ Giải thích ATLĐ An tồn lao động PCCC Phòng cháy chữa cháy ISO Tổ chức tiêu chuẩn hóa Quốc tế ISO ATVSTP (International Organization for Standardization) An toàn vệ sinh thực phẩm ATVSLĐ An toàn vệ sinh lao động SX Sản xuất HACCP Phân tích mối nguy điểm kiểm soát tới hạn (Hazard Analysis and Critical Control Points) GCI Chỉ số cạnh tranh tăng trưởng CCI Chỉ số cạnh tranh TFP Năng suất nhân tố tổng hợp (Total factor productivity) 10 DN Doanh nghiệp 11 R&D Nghiên cứu & Phát triển (Research & Development) 12 KHSX Kế hoạch sản xuất 13 ERP Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp (Enterprise resource planning systems) 14 BOW 15 GDP Tổng sản phẩm quốc nội (Gross Domestic Product) 16 ILO Tổ chức Lao động quốc tế 17 AiHR Nền tảng quản trị nguồn nhân lực toàn diện (Artificial Intelligence Human Trang Resources) 18 KH Kế hoạch 19 QLCL Quản lý Chất lượng 20 TQM Quản lý chất lượng toàn diện (Total Quality Management) 21 QC Kiểm soát Chất lượng (Quality Control) 22 TQC Kiểm soát chất lượng toàn diện (Total quality Control) 23 CWQC Kiểm sốt Chất lượng Tồn cơng ty (Company Wide Quality Control) Trang GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN Hiệu hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp tùy thuộc phần lớn vào hiệu sản xuất, Quản lý sản xuất đóng vai trị quan trọng Là cầu nối lãnh đạo doanh nghiệp phận trực tiếp làm sản phẩm Việc thực kế hoạch vấn đề chât lượng, suất chi phí sản xuất q trình, tùy thuộc phần lớn vào kỹ chuyên môn, quản lý kỹ phát huy nhân viên thuộc quyền Quản lý/ Quản đốc Phân xưởng Trong hệ thống sản xuất, Quản lý sản xuất đóng vai trò đặc biệt quan trọng việc đảm nhiệm vận hành tốt máy sản xuất Công ty, người có khả tạo suất làm việc tốt nhất, người có đầy đủ kiến thức việc tổ chức kế hoạch sản xuất, kiểm sốt quản lý tốt tồn dây chuyền sản xuất Với mong muốn giúp bạn học viên tổ trưởng, quản đốc đối tượng có kế hoạch thăng tiến lên vị trí hiểu rõ vai trò, trách nhiệm người Quản lý sản xuất để từ làm việc hiệu hơn, Global HRDC thiết kế khóa đào tạo Quản lý sản xuất với tham gia giảng dạy giảng viên giàu kinh nghiệm thực tế triển khai dự án tư vấn lớn cho loại hình doanh nghiệp sản xuất khác Khóa học thiết kế dựa tảng cung cấp kiến thức mang tính thực tế cao quản lý dịng vật tư sản xuất, quản trị nhân sự, đánh giá hiệu sản xuất hệ thống KPI, nhận diện giảm thiểu lãng phí sản xuất nhằm cắt giảm chi phí sản xuất thơng qua cơng cụ Lean Manufacturing để cải tiến sản xuất cho Doanh nghiệp Quản lý sản xuất người đảm nhiệm vai trò cao công tác điều hành sản xuất, mục tiêu kiểm soát kế hoạch sản xuất với suất lao động cao – chi phí thấp để có giá thành cạnh tranh nhất, với chất lượng sản phẩm tốt nhằm thỏa mãn nhu cầu mong đợi khách hàng Đây điểm khác biệt chương trình đào tạo Quản lý sản xuất Global HRDC Khóa đào tạo Quản lý dành cho Quản đốc sản xuất giúp học viên nâng cao nghiệp vụ điều hành, cân xưởng sản xuất thông qua việc thiết lập kiểm sốt quy trình sản xuất quy trình hỗ trợ cho sản xuất Có lực dẫn dắt huấn luyện cho Tổ viên thực hiểu công việc giao Với kinh nghiệm chuyên gia Global HRDC mang lại phương pháp giảng dạy đa dạng, đại, linh hoạt, giúp học viên tiếp thu kiến thức cách Trang hào hứng chủ động áp dụng kiến thức, kinh nghiệm, kỹ tiếp thu vào thực tế làm việc Bài giảng thiết kế lồng ghép lý thuyết thực hành: - Lý thuyết: Thời lượng trung bình 4,5 giờ/ ngày, chiếm khoảng 64,3% tổng thời lượng huấn luyện lớp - Thực hành: Thời lượng trung bình 2,5 giờ/ ngày, chiếm khoảng 35,7% tổng thời lượng huấn luyện lớp Global HRDC thiết kế nội dung khóa đào tạo gồm phần khuyến nghị thời lượng huấn luyện ba ngày, cụ thể sau: Ngày 1: Ngày đầu tiên, nội dung khóa huấn luyện tập trung vào làm rõ vai trị vị trí quản đốc sản xuất; mối quan hệ phân xưởng sản xuất phận khác doanh nghiệp; vai trò, nhiệm vụ quản đốc phân xưởng (QĐPX), phẩm chất kỹ cần có vị trí này, cuối tập tình thực hành (Case studies) Ngoài lý thuyết trang bị với tập thực hành, công cụ, biểu mẫu (Toolkits & check-lists) mẫu mô tả công việc tiêu chuẩn kỹ yêu cầu công việc, cấu tổ chức phân xưởng sản xuất Ngày 2: nội dung đào tạo ngày thứ hai tập trung vào chức công việc quan trọng vị trí quản đốc phân xưởng Lập kế hoạch sản xuất & hoạch định tổng hợp nhà máy bao gồm lập kế hoạch sản xuất kế hoạch kiểm tra, cần thiết công tác kế hoạch, phương pháp lập kế hoạch sản xuất, kế hoạch kiểm tra, công tác điều độ lập lịch trình sản xuất, cơng cụ Sau tìm hiểu phần lý thuyết, học viên tiếp tục thực hành để nâng cao kỹ ứng dụng vào cơng việc sau khóa học cách làm việc nhóm để nghiên cứu tình thực tế Cuối ngày học thứ hai, công cụ biểu mẫu danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists) liên quan đến lập kế hoạch file excel cung cấp để học viên xem xét tùy biến ứng dụng cho công việc cách linh hoạt hiệu Bước vào ngày thứ khóa huấn luyện ngày cuối cùng, nội dung tập trung vào chức quản lý hiệu trình sản xuất với chi tiết suất gì? Trang 10 • Tự động tính tốn: Phần mềm quản lý sản xuất hỗ trợ cho Quản đốc phân xưởng tính tốn số liệu cụ thể trong: danh mục vật tư, hóa đơn, đơn giá thành phẩm, thời gian làm việc nhân viên, thời gian sản xuất, nhân cơng,… Từ đó, bạn tiết kiệm nhiều thời gian cơng sức có kết xác khoa học • Tự động cảnh báo: Phần mềm quản lý sản xuất hỗ trợ Quản đốc phân xưởng cảnh báo trường hợp cần thiết Hệ thống tự động cân đối kế hoạch vật tư sau phân bổ, cảnh báo tồn kho tối thiểu, cảnh báo tình hình vật tư, cảnh báo tồn kho lý thuyết, truy nguyên nguồn gốc vật tư,… Từ đó, Quản đốc phân xưởng tránh tình trạng nhầm lẫn sai sót khơng đáng có q trình quản lý • Báo cáo qua biểu đồ: Sử dụng phần mềm quản lý sản xuất, Quản đốc phân xưởng cập nhật tình hình hoạt động doanh nghiệp qua biểu đồ Người quản lý không cần nhiều thời gian công sức giám sát theo dõi cơng việc, suất làm việc nhân viên, phòng ban, phận Ngồi ra, Quản đốc phân xưởng cần có tố chất, phẩm chất quan trọng trung thực, tỉ mỉ, có khả làm việc chi tiết xác, tn thủ, kỷ luật, có khả phân tích tổng hợp số liệu, hòa đồng tinh tế mối quan hệ với công nhân cấp Trang 69 Hình 13 Mẫu báo cáo (mạng nhện) đánh giá lực Quản đốc Phân xưởng Trang 70 TỔNG KẾT Trong hệ thống sản xuất, quản đốc phân xưởng đóng vai trị đặc biệt quan trọng Một quản đốc phân xưởng giỏi người đảm nhiệm vận hành tốt guồng máy làm việc, người có khả tạo suất làm việc tốt nhất, người có đầy đủ kiến thức việc tổ chức kế hoạch sản xuất, kiểm sốt quản lý tốt tồn dây chuyền sản xuất Người quản đốc người đứng đầu phận nhà máy, phân xưởng, vậy, kỹ quản lý, lãnh đạo đội nhóm khơng thể thiếu Quản đốc Phân xưởng Việc quản lý đội nhóm, cân hoạt động nội sản xuất điều quan trọng vị trí Quản đốc, góp phần cho việc nâng cao chất lượng doanh nghiệp đẩy mạnh phát triển doanh nghiệp Trong thời đại không ngừng cải tiến, người Quản đốc tài năng, bắt buộc phải không ngừng nâng cao lực ứng dụng công cụ, biểu mẫu, cơng nghệ để góp phần tối ưu hố nguồn lực Trang 71 PHẦN HỆ THỐNG CÂU HỎI ÔN TẬP & TÀI LIỆU THAM KHẢO I Hệ thống số câu hỏi ôn tập, tập thực hành Lập kế hoạch sản xuất gì? Hãy nêu mục tiêu lập kế hoạch sản xuất? Hãy nêu phương pháp lập kế hoạch sản xuất? Ưu nhược điểm loại? Hãy nêu lý cần phải có kế hoạch kiểm tra? Kỹ người quản lý quản trị sản xuất gì? Trình bày đặc điểm hệ thống sản xuất đại? Quản đốc phân xưởng gì? Vai trò, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Quản đốc phân xưởng? Hãy nêu định quản trị sản xuất? 10 Một xí nghiệp sản xuất loại sản phẩm A & B theo kiểu sản xuất để tồn kho Nhu cầu sản phẩm dựa sở số liệu dự báo đơn đặt hàng khách hàng, số lượng sản phẩm loại cần sản xuất để cung cấp cho khách hàng thời gian tuần tới tổng hợp sau: Bảng Bảng tổng hợp số lượng sản phẩm YÊU CẦU 6 Đơn hàng - - - 20 10 10 - - 10 - 10 - Đơn hàng - - 20 - - - - - - 20 - - Đơn hàng - - 10 10 - - - - - - 10 10 Đơn hàng 20 20 20 20 20 20 30 30 30 20 20 20 TỔNG 20 20 50 50 30 30 30 30 40 40 40 30 Tồn kho an toàn mức tối thiểu sản phẩm A 30 sản phẩm B 40 Kích thước lơ sản xuất A 50, B 60 Tồn kho ban đầu A 70 B 50 Hãy chuẩn bị lịch trình sản xuất cho loại sản phẩm trên? 11 Một sở sản xuất lốp xe đạp dự đoán nhu cầu tiêu thụ sản phẩm tháng tới, vào nguồn nguyên liệu lực sản xuất xí nghiệp Đơn vị xác định số ngày sản xuất tháng sau: Trang 72 Bảng Bảng nhu cầu tiêu thụ sản phẩm Tháng Tổng Nhu cầu 1.200 900 1.000 1.200 1.200 1.500 7.000 Số ngày sản xuất 25 20 21 22 26 26 140 Biết thông tin chi phí sau: - Chi phí tồn trữ hàng hóa 5.000đồng/sản phẩm/tháng - Chi phí thực hợp đồng phụ 10.000 đồng/sản phẩm - Mức lương trung bình làm việc thời gian qui định 5.000đồng/giờ - Mức lương công nhân làm việc thêm 7.000đồng/giờ - Thời gian hao phí lao động cần thiết để chế tạo sản phẩm 1,4 - Chi phí mức sản xuất tăng thêm (chi phí huấn luyện, th thêm cơng nhân ) 7.000đồng/sản phẩm tăng thêm - Chi phí mức sản xuất giảm (sa thải công nhân) 8.000đồng/sản phẩm giảm Hãy lập kế hoạch sản xuất để đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng tháng tới cho tổng chi phí phát sinh thấp 12 Một nhà lập lịch trình sản xuất phải xây dựng kế hoạch tổng hợp cho quí năm sau Phân xưởng tự động hóa cao, sản xuất thiết bị đồ họa cho thị trường máy vi tính Cơng ty ước tính có 700 đơn vị cần vận chuyển đến khách hàng quí 3.200 đơn vị quí thứ Thời gian hao phí lao động cần thiết để sản xuất đơn vị sản phẩm có sẵn 9.000 lao động thức cho quí Giờ làm thêm dùng, cơng ty có sách giới hạn làm thêm không 10% lao động thức Chi phí cho lao động 12.000 đồng/giờ, làm thêm 18.000 đồng/giờ; chi phí tồn trữ 50.000 đồng/sản phẩm/q Hỏi có bao nhiên đơn vị sản xuất giờ, tồn trữ ? 13 Đặt vị trí Quản đốc Phân xưởng, hoàn thiện MTCV đầy đủ bao gồm chức cơng việc, trách nhiệm lực cần có Trang 73 14 Lấy doanh nghiệp Sa Giang làm ví dụ, xây dựng cấu tổ chức cho phòng Sản xuất doanh nghiệp 15 Lập kế hoạch Sản xuất bán hàng cho doanh nghiệp vừa chuyên sản xuất hàng tiêu dùng (làm việc nhóm) 16 Ứng dụng cơng cụ phương pháp QLCL để giải thực trạng doanh nghiệp II Tài liệu tham khảo TS Nguyễn Thanh Liêm : Quản trị Sản xuất NXB Tài 2006 PGS.TS.Trương Địan Thể: Giáo trình Quản trị Sản xuất tác nghiệp NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 2007 ThS Nguyễn Đình Trung: Bài tập Quản trị Sản xuất tác nghiệp NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 2009 Harold T.Amrine: Quản trị Sản xuất Quản trị Doanh nghiệp Nhà xuất Thống kê 2006 PGS TS Nguyễn Đình Phan (2012), "Giáo trình Quản trị chất lượng", Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Quality Control, Dale H Besterfield (1994), Prentice Hall International Editions,USA “Thẻ điểm cân – Biến chiến lược thành hành động” (The Balanced Scorecard – Translating trategy into action), Robert S Kaplan & David P Norton, Tủ Sách Doanh trí PACE thực Cẩm nang kinh doanh Havard Business Essentials – Quản Lý Hiệu Suất Làm Việc Của Nhân Viên, NXB Tổng hợp Thành Phố Hồ Chí Minh Trang 74 PHỤ LỤC BÀI KIỂM TRA CUỐI KHOÁ Câu hỏi Người học tham gia kiểm tra ngắn 15 phút gồm có 10 câu hỏi trắc nghiệm Người học coi nắm vững nội dung huấn luyện có khả đạt hiệu định tiến hành áp dụng vào thực tế cơng việc doanh nghiệp có kết kiểm tra đánh giá cuối khoá đạt điểm tối thiểu 60/100 điểm Vui lòng lựa chọn phương án phù hợp Trong quản trị sản xuất, trình biến đổi là: A Các yếu tố ngẫu nhiên B Các yếu tố đầu vào thành đầu C Sản phẩm dịch vụ D Các yếu tố đầu vào Hoàn thiện quản trị sản xuất giai đoạn ngày tất yếu do: A Nhà nước yêu cầu B Các nhà cung ứng yêu cầu C Thách thức cạnh tranh phát triển khoa học công nghệ D Khách hàng yêu cầu Chức quản trị sản xuất quản trị tài có quan hệ với nhau: A Mang tính mâu thuẫn B Mang tính thống C Vừa thống nhất, vừa mâu thuẫn D Khơng có quan hệ Chức quản trị sản xuất quản trị marketing có quan hệ với nhau: A Mang tính mâu thuẫn B Vừa thống nhất, vừa mâu thuẫn C Khơng có quan hệ D Mang tính thống Trang 75 Quản trị sản xuất là: A Kiểm tra giám sát hệ thống sản xuất B Tổ chức điều hành hệ thống sản xuất C Thiết lập, tổ chức điều hành kiểm tra giám sát hệ thống sản xuất D Thiết lập hệ thống sản xuất Mục tiêu quản trị sản xuất bảo đảm chất lượng sản phẩm/dịch vụ: A Theo yêu cầu khách hàng B Tối thiểu C Cao D Trung bình Mục tiêu tổng quát quản trị sản xuất là: A Lợi nhuận cao B Lợi nhuận trung bình C Giảm chi phí, đảm bảo chất lượng, xây dựng hệ thống sản xuất có độ linh hoạt cao, rút ngắn thời gian sản xuất D Rủi ro tài thấp Nhà quản trị sản xuất giỏi cấn có kỹ quan trọng là: A Kỹ định B Kỹ nhận thức hay tư C Kỹ chuyên môn D Kỹ quan hệ, giao tiếp Quá trình sản xuất liên tục ln có hiệu q trình gián đoạn: A Sai B Không xác định C Đúng 10 So với trình sản xuất đơn chiếc, trình hàng loạt: A Hiệu B Có ưu nhược điểm riêng tùy theo lĩnh vực hoạt động DN C Không xác định D Không hiệu Trang 76 11 “Đúng sản phẩm – Đúng số lượng – Đúng nơi – Đúng thời điểm” triết lý A Kịp thời B Just In Time – Sản xuất tức thời C Chỉ tưởng tượng D Cần cải thiện 12 Hoạt động “xây dựng lịch trình sản xuất, điều phối, phân công lao động cho người, nhóm người, máy xếp thứ tự cơng việc nơi làm việc nhằm đảm bảo hoàn thành tiến độ” gọi A Điều độ sản xuất B Cân dây chuyền sản xuất C Lập lịch trình sản xuất D Ổn định sản xuất Đáp án Câu hỏi Đáp án Câu hỏi Đáp án B C C B C A B 10 B C 11 B A 12 A Trang 77 PHỤ LỤC GIỚI THIỆU CÔNG TY VỀ GLOBAL HRDC & JOBTEST.VN I Tổng quan Global HRDC & Jobtest.vn công ty tư vấn nhân chuẩn quốc tế dựa phối hợp chuyên gia tư vấn nguồn nhân lực hàng đầu ứng dụng cơng nghệ cao, trí tuệ nhân tạo vào nhân Global HRDC cung cấp giải pháp toàn diện tối ưu giúp doanh nghiệp phát hiện, thu hút giữ chân nhân tài từ phát triển bền vững tạo lợi cạnh tranh thương trường, mang đến doanh nghiệp Mơ hình Đúng nhân tài Hợp văn hóa (TCAS), Mơ hình Kiến tạo Sự nghiệp mơ ước (DCM) cho hệ trẻ người tìm việc Global HRDC định hướng trở thành công ty tư vấn nhân hàng đầu khu vực Châu Á Global HRDC cung cấp giải pháp toàn diện tối ưu giúp doanh nghiệp phát hiện, thu hút giữ chân nhân tài từ phát triển bền vững tạo lợi cạnh tranh thương trường, mang đến doanh nghiệp mơ hình đánh giá: Đúng nhân tài - hợp văn hóa Right Talent Culture Fit Global HRDC tạo hội cho ứng viên nói riêng hệ trẻ nói chung khám phá điểm mạnh, tài tính cách thân từ định hướng, hồn thiện vàMới phát+Chính triển Trực nghiệp ướcTình thơng qua mơNhiệm hình Kiến tạoLịng” nghiệp mơ “Đổi + mơ Nhiệt + Trách >> Hài ước Dream Career Maker Trang 78 Là đối tác chiến lược tổ chức, doanh nghiệp giới: Xếp hạng thứ giới Bài đánh giá lực khung lực Xếp hạng thứ giới chương trình phát triển đào tạo lãnh đạo Dẫn đầu châu Á cung cấp dịch vụ lĩnh vực Dầu khí II Cơ cấu tổ chức III Dịch vụ Trang 79 IV Kết bật • Năm 2017, JobTest vinh hạnh dự án lọt Top 25 đơn vị vào vịng bình chọn Startup Việt 2017 báo điện tử VNExpress thỏa mãn tiêu chí ứng dụng cơng nghệ, đáp ứng nhu cầu thực tế, mang lại lợi ích cho cộng đồng • Năm 2018 – 2020, thực thành công nhiều dự án cho khách hàng lớn, hàng đầu & ngồi nước như: Cơng Ty TNHH Quốc Tế Unilever Việt Nam Công Ty TNHH Uniqlo Việt Nam Công Ty TNHH Frieslandcampina Việt Nam Công Ty TNHH Điện Máy Aqua Việt Nam Công Ty TNHH Nước Giải Khát Coca Cola Việt Nam Công Ty Cổ Phần Con Cưng Nhà Máy Sữa Đậu Nành Vinasoy Bình Dương Cơng Ty TNHH Amorepacific Vietnam (Nhãn Hàng Innisfree) Công Ty TNHH Thương Mại Thái Sơn Nam … Trang 80 Một số hình ảnh: Khoá đào tạo Nâng cao Hiệu suất & Lãnh đạo – Aqua Việt Nam Khoá đào tạo Thiết lập mục tiêu KPIs– Aqua Việt Nam Trang 81 Khoá đào tạo Kỹ Lãnh đạo Quản lý – Innisfree Việt Nam Khố đào tạo Quản lý cơng việc từ xa thời đại 4.0 – Đồng Tâm … Trang 82 V Khách hàng Trang 83 ... NGƯỜI QUẢN ĐỐC PHÂN XƯỞNG TẠI DOANH NGHIỆP Hình Chân dung quản đốc phân xưởng I Quản đốc phân xưởng gì? Quản đốc phân xưởng hay nhà máy vị trí cơng việc có vai trị quan trọng hệ thống quản trị... NGƯỜI QUẢN ĐỐC PHÂN XƯỞNG TẠI DOANH NGHIỆP 12 I Quản đốc phân xưởng gì? .12 II Vai trò, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Quản đốc phân xưởng (QĐPX) 13 Chức Quản đốc phân xưởng. .. năng, nhiệm vụ, quyền hạn Quản đốc phân xưởng (QĐPX) Chức Quản đốc phân xưởng Chức Quản đốc phân xưởng, nhà máy sản xuất có chức năng: - Quản đốc phân xưởng người chịu toàn trách nhiệm điều hành