Sự căng thẳng trong công việc và hiệu suất công việc của nhân viên làm việc tại khu vực công cộng ở istanbul: xem xét vai trò của việc điều tiết trí tuệ cảm xúc

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ SÀI GỊN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  BÁO CÁO PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH GVHD: HÀ THỊ PHƯƠNG MINH Thực hiện: nhóm Lớp: D14_Mar04 TP Hồ Chí Minh, ngày 21 tháng 04 năm 2017 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU DANH SÁCH NHÓM THỰC HIỆN STT Họ tên Vũ Trần Phương Nam Văn Thị Thu Ngân Nguyễn Phương Thảo MSSV DH714 00 747 DH71400781 Nội dung thực Đánh giá 100% 100% 100% 100% Đinh Minh Tâm PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU MỤC LỤC A Bài báo khoa học Tên đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát .5 2.2 Mục tiêu cụ thể Ý tưởng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu .6 Phạm vi nghiên cứu 6 Mơ hình nghiên cứu Đối tượng khảo sát Câu hỏi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu .7 B Thực hành SPSS Định tính 1.1 Giới tính 1.2 Năm 1.3 Khoa 1.4 Điểm trung bình .11 Định lượng .12 Biến thang đo 15 3.1 Thống kê mô tả biến thang đo 15 3.2 Vẽ đồ thị mô tả biến thang đo 15 3.3 Đánh giá phân tích biến thang đo .16 Hồi quy .17 4.1 Mơ hình 17 4.2 Phương trình hồi quy .17 A Bài báo khoa học Tên đề tài Tên đề tài báo khoa học mà nhóm phân tích là: “Sự căng thẳng cơng việc hiệu suất công việc nhân viên làm việc khu vực công cộng istanbul: xem xét vai trị việc điều tiết trí tuệ cảm xúc” viết Prof Dr Ugur Yozgat, Assoc Prof Dr Serra Yurtkoru, Elif Bilginoglu đăng tải tạp chí Procedia - Social and Behavioral Sciences số 75 vào năm 2013 trang 518 đến trang 524 Mục tiêu nghiên cứu 2.1.Mục tiêu tổng quát Nghiên cứu vai trị việc điều tiết trí tuệ cảm xúc tác động đến mối quan hệ căng thẳng công việc hiệu suất công việc nhân viên làm việc khu công cộng Istanbul 2.2.Mục tiêu cụ thể Tìm hiểu thực trạng căng thẳng công việc nhân viên làm việc khu cơng cộng Istanbul Tìm hiểu mối quan hệ căng thẳng công việc hiệu suất công việc nhân viên làm việc khu công cộng Istanbul Xác định việc điều tiết cảm xúc có tác động đến căng thẳng cơng việc hiệu suất công việc nhân viên làm việc khu công cộng Istanbul hay không? Ý tưởng nghiên cứu Ý tưởng nghiên cứu dựa nghiên cứu tập trung vào căng thẳng công việc ảnh hưởng khía cạnh khác hiệu suất công việc PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU tổ chức phát thu từ nghiên cứu trước liên quan đến mối quan hệ xem không quán Và để làm rõ vấn đề lý thuyết liên quan đến mối quan hệ căng thẳng hiệu suất, nghiên cứu nhằm mục đích tìm tồn có làm chủ trí tuệ cảm xúc Đối tượng nghiên cứu Sự tác động điều tiết trí tuệ cảm xúc đến mối quan hệ căng thẳng công việc hiệu suất công việc Phạm vi nghiên cứu Tại khu vực hoạt động công Istanbul 424 nhân viên làm việc Mơ hình nghiên cứu Trí tuệ cảm xúc Hiệu suất cơng việc Căng thẳng công việc Đối tượng khảo sát Đội tượng khảo sát 424 nhân viên làm việc khu vực công Istanbul Câu hỏi nghiên cứu PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU  Sự căng thẳng cơng việc có tác động đến hiệu suất cơng việc nhân viên?  Cảm xúc trí tuệ có tác động vào căng thẳng cơng việc nhân viên khơng?  Cảm xúc trí tuệ có tác động đến hiệu suất cơng việc nhân viên không? Giả thuyết nghiên cứu  Sự căng thẳng cơng việc có tác động đến hiệu suất cơng việc nhân viên  Cảm xúc trí tuệ có tác động vào cẳng thẳng cơng việc nhân viên  Cảm xúc trí tuệ có tác động đến hiệu suất công việc nhân viên B Thực hành SPSS Định tính 1.1.Giới tính GIOITINH Frequenc Percent Valid Percent Cumulative y Percent NAM 13 52.0 52.0 52.0 NU 12 48.0 48.0 100.0 Total 25 100.0 100.0 Kết phân tích thống kê mơ tả liệu 25 người tham gia trả lời bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng cho thấy hầu hết nam nữ khơng chênh lệch nhiều nam chiếm 52% nữ chiếm 48% PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.2.Năm NAMTHU Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent NAM 20 80.0 80.0 80.0 NAM 3 12.0 12.0 92.0 NAM 8.0 8.0 100.0 25 100.0 100.0 Total Kết phân tích niên khóa sinh viên ngành học Hầu hết sinh viên học năm thứ trường đại học cơng nghệ Sài gịn, khoa cơng nghệ thực phẩm chiếm 80% Cịn lại 20% dành cho năm năm Đây sinh viên chịu áp lực tác động đến điểm trung bình năm PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.3.Khoa KHOA Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent CNTP 25 100.0 100.0 100.0 Đối tượng khảo sát 100% thuộc khoa công nghệ thực phẩm PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.4.Điểm trung bình DIEMTRUNGBINH Frequenc Percent Valid Percent Cumulative y TU DUOI TU DUOI Total Percent 32.0 32.0 32.0 17 68.0 68.0 100.0 25 100.0 100.0 Kết thống kê điểm trung bình 25 sinh viên ngành cơng nghệ thực phẩm Quan sát số liệu ta nhận thấy hầu hết điểm trung bình đạt từ đến điểm chiếm phần lớn ( 68%) lại từ đến điểm chiếm 32% Đây yếu tố quan trọng để tìm hiểu sâu yếu tố tác động đến yếu tố 10 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Định lượng Descriptive Statistics N Minimu Maximu Mean m Std Deviation m X1 25 5.44 1.121 X2 25 5.24 879 X3 25 3.16 1.650 X4 25 4.56 1.557 X5 25 1.84 1.281 X6 25 2.76 1.562 X7 25 5.40 1.607 X8 25 5.16 1.405 X9 25 5.64 1.287 X10 25 5.60 1.414 X11 25 5.48 1.122 X12 25 5.36 1.186 X13 25 4.28 1.696 X14 25 5.16 1.281 X15 25 2.80 1.732 X16 25 4.40 1.633 X17 25 4.68 1.314 X18 25 2.64 1.912 X19 25 2.36 1.578 X20 25 4.40 1.780 X21 25 4.28 1.745 X22 25 3.60 1.848 X23 25 5.04 1.172 X24 25 5.28 1.308 11 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU X25 25 4.60 1.528 X26 25 5.88 1.130 X27 25 4.00 1.323 X28 25 5.08 1.552 X29 25 3.12 1.716 X30 25 2.56 1.387 X31 25 4.40 1.414 X32 25 4.80 1.607 X33 25 5.12 1.424 X34 25 5.24 1.332 X35 25 3.80 1.893 X36 25 3.88 1.833 X37 25 3.80 1.683 X38 25 4.52 1.229 X39 25 4.56 1.044 X40 25 3.00 1.803 Valid N (listwise) 25 12 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Biến thang đo 3.1.Thống kê mô tả biến thang đo Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation MOITRUONG 25 2.33 5.83 3.8333 88585 BENTRONG 25 3.60 6.60 5.4560 91746 BENNGOAI 25 2.40 5.10 4.0360 69275 HOCTAP 25 2.86 5.86 4.7829 75494 QUANHE 25 1.00 5.60 4.0000 1.03923 DIEUKIEN 25 2.43 6.00 4.1143 94491 Valid N 25 (listwise) 3.2.Vẽ đồ thị mô tả biến thang đo 6.0000 5.4560 5.0000 4.7829 4.0000 3.8333 4.0360 4.0000 4.1143 QUANHE DIEUKIEN 3.0000 2.0000 1.0000 0.0000 MOITRUONG BENTRONG BENNGOAI HOCTAP Đồ thị: yếu tố áp lực tác động đến kết học tập sinh viên Trường Đại học Cơng nghệ Sài Gịn 13 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.3.Đánh giá phân tích biến thang đo 14 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Hồi quy 4.1.Mơ hình Mơi trường Bên Học tập Quan hệ -H1 -H3 -H4 Điểm trung bình Bên ngồi -H2 -H5 -H6 Điều kiện Giả thuyết H1: môi trường tác động mạnh điểm trung bình thấp Giả thuyết H2: yếu tố bên tác động mạnh điểm trung bình thấp Giả thuyết H3 : yếu tố bên ngồi tác động mạnh điểm trung bình thấp Giả thuyết H4: việc học nhiều mơn tác động nhiều điểm trung bình giảm Giả thuyết H5: mối quan hệ nhiều điểm trung bình giảm Giả thuyết H6: điều kiện tác động nhiều điểm trung bình giảm 4.2.Phương trình hồi quy 15 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Trong đó: : biến phụ thuộc thể điểm trung bình : hệ số tự , thể giá trịnh trung bình nhân tố độc lập mơ hình ( i=1,n): hệ số hồi quy nhân tố độc lập tương ứng MOI TRUONG, BEN NGOAI, BEN TRONG, HOC TAP, QUAN HE, DIEU KIEN MOI TRUONG, BEN NGOAI, BEN TRONG, HOC TAP, QUAN HE, DIEU KIEN: nhân tố độc lập Coefficientsa Model Unstandardized Standardize Coefficients d t Sig Coefficient s B (Constant) Std Error 4.056 818 130 120 BENTRONG -.258 BENNGOAI Beta 4.957 000 243 1.088 291 123 -.498 -2.100 050 -.256 154 -.372 -1.657 115 HOCTAP 148 154 234 961 349 QUANHE -.149 120 -.326 -1.250 227 DIEUKIEN 111 122 220 907 376 MOITRUONG 16 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Từ kết hồi quy thể bảng hệ số coefficients, phương trình hồi quy tuyến tính đa biến xác định sau: Mơ hình lý thuyết gồm yếu tố với 25 biến quan sát , phân tích hồi quy thể bảng Coefficients, hệ số hồi quy có giá trị sig so với với điều kiện đặt < 0.01 < 0.05 có giá trị thỏa sig= 0.00 nhiên số khơng thay đổi Nên nhóm sinh viên khảo sát không bị áp lực học tập yêu tố phân tích Bảng cho kết có MOITRUONG, BEN NGOAI, BEN TRONG, QUAN HE, thể thành phần mơ hình hồi quy tuyến tính ảnh hưởng theo chiều hướng tỷ lệ nghịch với giảm điểm trung bình 17 ... Mơ hình 17 4.2 Phương trình hồi quy .17 A Bài báo khoa học Tên đề tài Tên đề tài báo khoa học mà nhóm phân tích là: “Sự căng thẳng cơng việc hiệu suất công việc nhân... Nội dung thực Đánh giá 100% 100% 100% 100% Đinh Minh Tâm PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU MỤC LỤC A Bài báo khoa học Tên đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục... 25 100.0 100.0 Total Kết phân tích niên khóa sinh viên ngành học Hầu hết sinh viên học năm thứ trường đại học cơng nghệ Sài gịn, khoa cơng nghệ thực phẩm chiếm 80% Còn lại 20% dành cho năm năm