QUẢN TRỊ MARKETING điện thoại ịphone

QU N TR MARKETING Đ tài : Đi n tho i Iphone Gi ng viên : Trần Nguyên An Sinh viên thực hi n : Nhóm Thành viên nhóm H VÀ TÊN Ph m Hữu Trí Lê Anh Tú Ph m Ng c Y n Ph m ĐoƠn Xuân Trinh ĐoƠn Tr ng Nghĩa Nguyễn Th Th o Đặng Th Ng c Ân T ng quan cơng ty Phân tích th tr 2.1 Mơi tr ng vĩ mơ - Chính tr - Kinh t - Văn hóa xã hội ng Chính tr V tr pháp luật Apple đư dựa vào tr pháp luật đ gây khó dễ cho đ i thủ c nh tranh đ kìm hãm phát tri n h V tr pháp luật Apple đư dựa vào tr pháp luật đ gây khó dễ cho đ i thủ c nh tranh đ kìm hãm phát tri n h Kinh t N n kinh t n ớc ta tr i qua giai đo n khó khăn, Apple gặp ph i c nh tranh kh c li t từ hãng khác v chất l ng nh giá c đ giữ chân khách hàng Văn hóa, xã hội Đa s khách hàng Apple ng i trẻ tuổi, t i qu c gia có dân s trẻ giúp Apple dễ dàng thâm nhập nh phổ bi n s n phẩm T i Vi t Nam có dân s già nên thách thức đ i với Apple thâm nhập vào th tr ng 2.2 Môi tr - ng vi mô Mức độ c nh tranh ngành Sức ép từ nhà cung cấp Sức ép từ khách hàng Đ i thủ c nh tranh ti m ẩn S n phẩm thay th Swot Weakness Strenghths - Th ng hi u b n vững, đáng - Giá t ng đ i cao - M ng l ới phân ph i tin cậy - Nguồn lực tài m nh tồn cầu h n ch mẽ - Thi u sáng t o - H u hành kín - Chất l ng t t, ổn đ nh - Khách hàng trung thành với công ty Opportunities Threats - Nhu cầu n tho i, máy tính - Mơi tr ng c nh tranh gay gắt b ng tăng - Đa d ng hóa s n phẩm - Công ngh đổi nhanh - M rộng m ng l ới phân chóng ph i hi n t i - Thu ti n l ng tăng C CHI N L CHI N L C MARKETING HI N T I C S̉N PH M - Đầu t ki m tra sát chất l ng content marketing (thông qua page công ty trang m ng xã hội) - L i d ng ni m tin khách hàng vào quan m sử d ng s n phẩm ng i n ớc đ qu ng cáo s n phẩm (Thuê ng i mẫu qu ng cáo dựng tình hu ng lấy ý ki n v s n phẩm ng i n ớc ngoài) - Liên t c nghiên cứu thi t k nhi u mẫu mã khác với chất l ng ngày đ c nâng cao C CHI N L CHI N L C MARKETING HI N T I C GIÁ Với mức giá 650.000VNĐ dành cho phiên b n nam 495.000VNĐ dành cho nữ đ c xem hấp dẫn so với chất l ng kèm t o đ c khác bi t Hunter với nhóm s n phẩm giày th thao có mặt th tr ng: Giày “hàng hi u giá cao” ti n tri u giày giá rẻ dáng đẹp nh ng chất l ng không th m nh Chính sách giá, phủ rộng phơn ph i vƠ qu ng cáo th ng hi u Đ ng i tiêu d̀ng yên tơm không ph i lo tr giá, mua hớ, mua nhầm C CHI N L CHI N L C MARKETING HI N T I C PHÂN PH́I “Ph dày, ph xa": Biti's tổ chức h th ng phân ph i theo ki u chân r t, t i thành ph lớn có trung tâm phân ph i, trung tâm k t h p với nhà bán lẻ đ a ph ng h phân ph i đ n ng i tiêu dùng nên sức lan t a m nh h n Mẫu giày Hunter lúc đầu ch đ c phân ph i chủ y u qua kênh bán hàng online ch s cửa hàng h th ng Biti's có bán mẫu giày Và đ i di n Biti's, ti p t c b m hàng cho kênh bán hàng online nh cửa hàng hãng Theo đó, 2.000 đôi Hunter đ c phân ph i đ u cho cửa hàng t i Hà Nội Sài Gịn Song song với vi c đó, 2.500 - 3.000 đơi nhanh chóng đ c bổ sung cho kênh bán hàng online C CHI N L CHI N L l C MARKETING HI N T I CC Đ NG Biti’s đư áp d ng công thức truy n thông AIDA cho chi n c cách b n có th nói hấp dẫn C CHI N L C MARKETING HI N T I CHI N L C C Đ NG B c 1:Awareness (Gây ý) Đ thực hi n cú nổ lớn Biti’s đư lựa ch n Viral Video, MV “L c Trôi” S n Tùng MTP MV “Đi đ tr v ” Sobin Hồng S n, Video gây s t cộng đồng m ng ngày gần đơy Đặc bi t với lan t a MV “L c trôi” h n 17 tri u l t xem sau ngày đăng t i có th khẳng đ nh Biti’s đư thành cơng với chi n l c C CHI N L CHI N L C MARKETING HI N T I CC Đ NG B c 2: Interest (Gây thích thú đ i với th phẩm ng hi u, s n Biti’s sử d ng kênh KOL đ truy n thông cho chi n l c ti p theo, kích thích yêu thích, yêu m n khách hàng đ i với s n phẩm Với đặc m tập khách hàng ti m b n trẻ, qua kênh KOL sao, thần t ng Hot m ng, Biti’s đư educate th tr ng, t o thành trào l u giày C CHI N L C MARKETING HI N T I CHI N L C C Đ NG B c 3:Desire (Kích thích, mong mu n, nhu cầu khách hàng) Đầu tiên PR ngầm, đánh vào lòng yêu n ớc: Xuất da giày top đầu th giới, nh ng ng i Vi t ngày giày Vi t Sắp tới đơy h th ng Metro Cash & Carry Big C đư hoàn toàn thuộc v tập đoƠn bán lẻ Thái Lan viễn c nh ng i Vi t giày Thái hồn tồn khơng th tránh kh i Ti p lo t PR trực di n nhắm trực ti p vào s n phẩm, đăng t i báo lan truy n xu h ớng làm đẹp giới trẻ C CHI N L CHI N L C MARKETING HI N T I CC Đ NG B c 4: T o action (Kích thích khách hàng phát sinh hành động đ i với s n phẩm) Đ kích thích hành động cho khách hàng băn khoăn với quy t đ nh mua Biti’s Hunter, Biti’s đư tung ch ng trình u đưi gi m giá Chi n l c thành công h n Biti’s k t h p với website th ng m i n tử mã gi m giá nh Lazada, Adayroi, Tiki,… Ho t đ ng Marketing K ho ch Marketing Thực hi n k ho ch Marketing Tri n khai ch Tri n khai nguồn nhân lực cần thi t (tuy n dung, đƠo t o phát tri n NV) ng trình hành động chi ti t Xơy dựng c cấu tổ chức hi u qu Thi t k h th ng quy t đ nh vƠ th ng Thi t lập bầu khơng khí phong cách phù h p Kiểm tra Mục tiêu kiểm tra  Phát hi n sai l ch k ho ch thực hi n  Tìm nguyên nhân gây sai l ch  Đ gi i pháp u ch nh đ đ t đ k ho ch c m c tiêu Kiểm tra Lo i kiểm tra Trách nhiệm M c đ́ch kiểm tra Ph ơng pháp Phân tích mức tiêu th 1.Kiểm tra Ban lãnh đ o Ki m tra mức Phân tích thi phần T s doanh thu chi phí k ho ch cấp cao, trung độ đ t k ho ch dự ki n Phân tích tài gian năm Theo dõi mức độ hài long 2.Kiểm tra Ng i ki m Ki m tra tình Khả tra marketing hình lỗ, lưi sinh l i Kh sinh l i săn phẩm, đ a bàn, nhóm khách hàng,kênh phân ph i quy mơ đ n hàng Kiểm tra M c đ́ch kiểm tra Đánh giá Ban lãnh đ o nâng cao hi u 3.Kiểm tra cấp c s , suất, tác d ng Hiệu suất ng i ki m tra chi phí marketing marketing Ki m tra mức độ khai thác Ban lãng đ o c hội v th 4.Kiểm tra cấp cao, tr ng, s n Chi n l c ng i ki m tra phẩm marketing kênh phân ph i Lo i kiểm tra Trách nhiệm Ph ơng pháp Hi u suất lực l ng Bán hàng, qu ng cáo, phân ph i khuy n Công c đánh giá hi u qu marketing, ki m tra s sách marketing phân tích k t qu markrting xuất sắc, xem xét trách nhi m đ o đức xã hội doanh nghi p ... ng ng l i ích cho công ty khác nhận đ c tài tr từ VI Chi n l c IMC (Integrated marketing communication): 6.1 Quảng cáo: Nike sử d ng ng i ti ng đ i di n cho s n phẩm cho khách hàng ng i dùng... Olympic World Cup VIII K ho ch Thực hiện, Kiểm sốt Dự phịng: 7.1 Thực kế hoạch marketing: Nike có th đ m b o k ho ch marketing thơng qua ki m sốt quy trình qu n lý hàng đầu có h ớng dẫn thích h... 3-4% dòng s n phẩm (tức lƠ tăng doanh s bán hƠng tăng 10% năm) • Đ tăng chi n thuật truy n thơng marketing • S n xuất s n phẩm chất l ng vƠ chi phí thấp • Đáp ứng nhu cầu vƠ yêu cầu th tr thao