Phân tích quản trị hoạt động sản xuất cho điện thoại iphone

PHÂN TÍCH QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT CHO ĐIỆN THOẠI IPHONE Bước đầu thành lập Apple công ty sản xuất hàng điện tử lớn giới, thành lập ngày 11/04/1976 Steve Jobs Steve Wozniak (bên cạnh cịn có Ronald Wayene) Cupertino, California, Hoa Kỳ Cả hai nhà sang lập có chung niềm đam mê máy tính việc kinh doanh chúng Những bước phát triển Trong suốt 35 năm qua, công ty Apple tăng trưởng không ngừng với tốc độ đáng kinh ngạc, nhận ý ngưỡng mộ công chúng Rất nhiều CEO giới xem Steve Jobs gương sáng noi theo Lịch sử hình thành phát triển Apple ln gắn với bước ngoặt mang tính đột phá việc tạo sản phẩm công nghệ điện tử hệ Những năm đầu: 1976-1980 Apple I thành lập ngày tháng 4, 1976 Steve Jobs, Steve Wozniak, Ronald Wayne, để bán Apple máy tính cá nhân Apple II thành lập 04 Tháng Một, 1977 Đến cuối năm 1970, Apple có đội ngũ nhân viên thiết kế máy tính dịng sản xuất Cơng ty giới thiệu Apple III tháng năm 1980 nỗ lực để cạnh tranh với IBM Microsoft thị trường máy tính kinh doanh doanh nghiệp Khi Apple cơng chúng, tạo vốn nhiều IPO kể từ Ford Motor Company vào năm 1956 tạo nhiều triệu phú (khoảng 300) công ty lịch sử Lisa Macintosh: 1981-1985 Steve Jobs bắt đầu làm việc Apple Lisa vào năm 1978 năm 1982 ông đẩy từ nhóm Lisa sang tiếp nhận dự án Jef Raskin, hạ thấp chi phí máy tính Macintosh Lisa trở thành máy tính cá nhân bán công chúng với GUI, thất bại thương mại giá cao phần mềm hạn chế Năm 1984, Apple mắt máy tính Macintosh thơng qua chương trình Nó đạo diễn Ridley Scott, phát sóng quý thứ ba Super Bowl XVIII vào 22 tháng năm 1984, xem kiện bước ngoặt cho thành công Apple "kiệt tác" Rise mùa thu: 1986-1993 Có số học kinh nghiệm đau đớn sau giới thiệu Macintosh Portable cồng kềnh vào năm 1989, Apple giới thiệu PowerBook năm 1991, thành lập yếu tố hình thức đại bố trí tiện dụng máy tính xách tay Trong thời gian Apple thử nghiệm với số sản phẩm tiêu dùng khác khơng có mục tiêu bao gồm máy ảnh kỹ thuật số, máy nghe đĩa CD cầm tay âm thanh, loa, video bàn giao tiếp, thiết bị truyền hình Cuối cùng, tất điều chứng tỏ “quá ít, muộn” cho Apple thị phần họ giá cổ phiếu tiếp tục trượt dài thị trường chứng khoán Nỗ lực tái tạo: 1994-1997 Các Newton bước đột phá Apple vào thị trường PDA Mặc dù thất bại tài thời điểm phát hành, giúp mở đường cho thí điểm Palm iPhone Apple iPad tương lai Năm 1994, Apple liên minh với IBM Motorola liên minh AIM Mục đích để tạo tảng máy tính (PowerPC tham khảo Platform), mà sử dụng phần cứng IBM Motorola với phần mềm Apple Các liên minh Yahoo hy vọng PReP hiệu suất phần mềm Apple rời khỏi máy tính xa phía sau, chống Microsoft Cùng năm đó, Apple giới thiệu Power Macintosh nhiều máy tính Apple sử dụng vi xử lý PowerPC IBM Ngày 10 tháng 11 năm 1997, Apple giới thiệu Store Apple, gắn liền với chiến lược sản xuất xây dựng theo đơn đặt hàng Trở lợi nhuận: 1998-2005 Ngày 15 tháng 08 năm 1998, Apple giới thiệu sản phảm tất gợi nhớ máy tính Macintosh 128K: iMac Mac OS X, dựa OPENSTEP NeXT BSD Unix phát hành vào ngày 24 tháng ba năm 2001, sau nhiều năm phát triển bước đầu tạo vị thị trường Sự chuyển tiếp Intel : 2005-2007 MacBook Pro (15.4 "widescreen) máy tính xách tay Apple với vi xử lý Intel Nó công bố vào tháng Giêng năm 2006 nhằm vào thị trường chuyên nghiệp Apple giới thiệu Boot Camp để giúp người dùng cài đặt Windows XP Windows Vista Intel Mac họ với Mac OS X Mặc dù thị phần Apple máy tính phát triển, cịn xa so với đối thủ cạnh tranh cách sử dụng Microsoft Windows, có khoảng 8% số máy tính để bàn máy tính xách tay Mỹ Điện thoại di động điện tử tiêu dùng thời đại: 2007-hiện Tại hội chợ triển lãm Macworld ngày 09 Tháng năm 2007, Jobs thông báo Apple Computer biết đến Apple Inc, thực tế máy tính khơng cịn trọng tâm công ty Sự thay đổi phản ánh thay đổi công ty nhấn mạnh đến thiết bị di động điện tử từ máy tính cá nhân Sự kiện chứng kiến công bố iPhone Apple TV Vào tháng bảy năm sau, Apple mắt App Store để bán ứng dụng cho iPhone iPod Touch Sau nhiều năm đầu nhiều tin đồn "rị rỉ" Apple cơng bố hình lớn, giống tablet phương tiện truyền thông thiết bị gọi iPad ngày 27 tháng giêng năm 2010 Trong tháng năm 2010, Apple tung iPhone hệ thứ tư Vào tháng chín năm 2010, Apple làm dịng iPod máy nghe nhạc MP3, giới thiệu đa cảm ứng iPod Nano, iPod Touch với FaceTime, iPod Shuffle với nút Ngoài Apple cập nhật MacBook máy tính xách tay họ, phần mềm iLife ứng dụng, mắt Mac OS X Lion, phiên Mac OS X hệ điều hành Quản Trị Hoạt Động Sản Xuất Cho Điện Thoại Iphone Nhà sản xuất iPhone chi tiêu hào phóng cho tất giai đoạn trình sản xuất, đem lại cho lợi trình hoạt động to lớn Khoảng năm trước, Jony Ive - chuyên viên thiết kế tiếng Apple định ông muốn có điểm đặc trưng hệ MacBook tiếp theo: chấm đèn màu xanh nhỏ hình, chiếu sáng qua vỏ nhơm máy tính để biểu thị máy quay bật Vậy vấn đề gì? Đó theo quy luật tự nhiên, ta chiếu ánh sáng xuyên qua kim loại Một cựu nhân viên biết rõ phát triển, yêu cầu giấu tên để tránh phiền phức cho biết Ive triệu tập nhóm chuyên gia vật liệu sản xuất để tìm cách biến việc khơng thể thành Nhóm phát họ sử dụng tia la-de theo yêu cầu để xuyên qua lỗ hổng nhôm đủ nhỏ để gần vơ hình với mắt người đủ lớn để ánh sáng xuyên qua Áp dụng giải pháp với số lượng lớn lại vấn đề khác Apple cần thiết bị la-de cần nhiều Nhóm chun gia tìm thấy cơng ty Mỹ chuyên sản xuất thiết bị la-de cho việc sản xuất vi mạch mà, sau số tinh chỉnh, làm việc Mỗi máy thường có giá khoảng 250.000 USD Apple thuyết phục người bán ký hợp đồng độc quyền kể từ mua hàng trăm sản phẩm họ để chế tạo lỗ hổng cho ánh đèn xanh tỏa sáng sản phẩm MacBook Airs, Trackpads bàn phím khơng dây Một cửa hàng Apple Có thể hầu hết khách hàng Apple chưa để ý nhiều đến ánh sáng màu xanh việc tạo thành nói lên lợi cạnh tranh to lớn cho Apple: Quá trình hoạt động Đây giới sản xuất, mua bán hậu cần giám đốc điều hành Tim Cook, vô xuất sắc, chiếm lòng tin Steve Jobs Theo chục vấn với nhân viên cũ, giám đốc điều hành nhà cung cấp chuyên gia quản lý quen thuộc với hoạt động công ty, Apple dã xây dựng hệ sinh thái khép kín Apple áp dụng kiểm sốt với phần chuỗi cung ứng từ thiết cửa hàng bán lẻ Do có khối lượng lớn - hoạt động không ngừng, Apple có giảm giá lớn với hầu hết linh kiện, với lực sản xuất cước phí vận tải hàng không Mike Fawkes, cựu giám đốc chuỗi cung ứng Hewlett-Packard nhà đầu tư mạo hiểm VantagePoint Capital Partners nói: "Sự tinh thơng trình hoạt động tài sản lớn cho Apple đổi sản phẩm marketing Họ thực trình hoạt động xuất sắc tới mức chưa thấy trước đây." Chi tiêu hào phóng = Lợi nhuận Lợi q trình hoạt động điều cho phép Apple kiểm soát việc giới thiệu sản phẩm đại trà mà trì số lượng hàng tồn kho lớn bào mịn lợi nhuận Theo ước tính nhà phân tích Gene Munster Piper Jaffray, điều cho phép Apple, vốn thường bị trích giá cao, bán sản phẩm iPad mức đối thủ cạnh tranh đánh bại kiếm 25% lợi nhuận sản phẩm Và tin đồn đáng tin, tin thơng q trình hoạt động phần đem lại cho Apple đủ tự tin để bước vào thị trường truyền hình tiếng khốc liệt vào năm 2013 với sản phẩm TV liên kết chặt chẽ với phần mềm Apple iTunes Sự hoài nghi phổ biến với khả cạnh tranh Apple thị trường mà giá nhạy cảm nơi lợi nhuận thường chữ số "chính xác người nói Apple tham gia vào thị trường điện thoại di động," Munster nói Apple bắt đầu đổi chi tiết thực chất việc quản lý chuỗi cung ứng sau Steve Job trở lại vào năm 1997 Vào thời điểm đó, nhà sản xuất máy tính vận chuyển sản phẩm đường biển, lựa chọn rẻ nhiều so với vận tải hàng không Theo John Martin, giám đốc hậu cần, người làm việc với Jobs để xếp chuyến bay, Jobs trả 50 triệu USD để mua tất khơng gian vận chuyển hàng hóa vào kỳ nghỉ trống để đảm bảo sản phẩm iMacs xanh mờ có mặt rộng rãi vào dịp giáng sinh năm tới Động thái gây bất lợi cho đối thủ cạnh tranh, Compaq, sau muốn đặt chỗ vận tải hàng không Tương tự, doanh thu iPod giảm vào năm 2001, Apple nhận thấy cơng ty đóng gói nhiều máy nghe nhạc nhỏ xíu chuyến bay mà việc vận chuyển chúng trực tiếp từ nhà máy Trung Quốc đến tận tay người tiêu dùng trở nên kinh tế Fawkes nhớ lại nhân viên HP mua đặt mua nhận vài ngày sau đó, theo dõi hành trình giới thơng qua website Apple, khoảng khắc ngạc nhiên mà lên từ "Ồ." Tâm lý - chi tiêu hào phóng nơi cần thiết gặt hái lợi nhuận từ khối lượng lớn thời gian dài - thể chế hóa xuyên suốt chuỗi cung ứng Apple bắt đầu giai đoạn thiết kế Ive kỹ sư đơi trải qua hàng tháng trời sống bên ngồi để tiếp cận gần gũi với nhà cung cấp nhà sản xuất nhằm giúp tinh chỉnh trình công nghiệp chuyển mẫu thiết kế thành thiết bị sản xuất hàng loạt Với thiết kế ví vỏ ngồi khối MacBook cắt từ miếng nhôm, nhà thiết kế Apple phải làm việc với nhà cung cấp để tạo thiết bị dụng cụ Quyết định tập trung vào vài dòng sản phẩm làm theo yêu cầu lợi lớn Matthew Davis, nhà phân tích chuỗi cung ứng Gartner, xếp Apple chuỗi cung ứng tốt giới năm qua nói: "Họ có chiến lược vô thống phận hoạt động kinh doanh họ liên kết xung quanh chiến lược đó." Khi đến lúc phải bước vào sản xuất, Apple sử dụng vũ khí lớn hơn: 80 tỷ USD tiền mặt đầu tư Công ty cho biết kế hoạch tăng gấp đôi chi phí vốn chuỗi cung ứng vào năm tới lên 7,1 tỷ USD cam kết 2,4 tỷ USD vào việc trả trước cho nhà cung ứng chủ chốt Sách lược đảm bảo có sẵn mức giá thấp cho Apple - hạn chế lựa chọn cho người khác Theo người cựu quản lý HTC cho biết, trước công bố iPhone vào tháng năm 2010, đối thủ cạnh tranh HTC mua nhiều họ cần nhà sản xuất bận rộn hoàn thành đơn hàng Apple Theo người quản lý công ty sản xuất máy khoan, để sản xuất iPad 2, Apple nhanh chóng nhiều máy khoan cao cấp để sản xuất vỏ bọc bên cho thiết bị mà thời gian công ty khác phải từ sáu tuần đến sáu tháng Là nhà cung cấp cho Apple vơ hấp dẫn khối lượng lớn khó nhọc ràng buộc kèm theo Khi Apple yêu cầu báo giá cho linh kiện ví dụ hình cảm ứng, địi hỏi tính tốn chi tiết làm mức giá gồm dự tốn cho chi phí vật liệu nhân cơng lợi nhuận dự tính Apple yêu cầu nhiều nhà cung cấp phải giữ hàng tồn kho hai tuần vòng dặm với nhà máy lắp rắp Apple châu Á không tốn vịng 90 ngày sau sử dụng linh kiện, theo giám đốc điều hành, người tư vấn cho Apple yêu cầu giấu tên sợ làm tổn hại đến mối quan hệ Tuy vậy, tất nhà cung ứng nhượng Một giám đốc điều hành làm việc với nhà sản xuất linh kiện cho biết chiến thuật mặc Apple có xu hướng gây áp lực giảm giá dẫn đến lợi nhuận thấp Sau vài tháng thương lượng, công ty từ chối khoản tiền tỷ USD từ Apple nhằm yêu cầu nhà cung cấp cam kết phần lớn lực sản xuất để phục vụ cho sản phẩm Cupertino Người giám đốc biết rõ đàm phán yêu cầu giấu tên thảo luận khơng cơng khai cho biết thương vụ đem lại tỷ USD tiền mặt trước mặt, công ty ông không muốn phụ thuộc vào Apple - không muốn giúp Apple giảm giá Sự kiểm soát Apple đạt tới đỉnh cao việc chuẩn bị cho lần cơng bố sản phẩm tiếng mình, trình thu xếp chặt chẽ đúc kết qua nhiều năm công bố lần đầu sản phẩm Mac, iPod, iPhone iPad Trong nhiều tuần trước công bố, nhà máy làm việc thêm để xây dựng hàng trăm nghìn thiết bị Để theo dõi hiệu đảm bảo bí mật trước cơng bố, Apple đặt hình điện tử số hộp phận cho phép người quan sát Cupertino theo dõi việc nhà máy Trung Quốc, nỗ lực nhằm ngăn chặn rò rỉ Theo tư vấn làm việc cho Apple, có lần cơng ty vận chuyển sản phẩm thùng đựng cà chua để tránh bị phát Khi iPad cơng bố, thiết bị thành phẩm đóng gói hộp kín nhân viên Apple kiểm soát điểm giao hàng - bến tàu, sân bay, kho xe chất hàng trung tâm phân phối - để đảm bảo sản phẩm bảo toàn Các gian hàng bán lẻ Apple mang lại lợi hoạt động cuối cho công ty Một sản phẩm bày bán, cơng ty theo dõi nhu cầu theo cửa hàng theo điều chỉnh dự đoán sản xuất hàng ngày Nếu linh kiện định hết, nhóm triển khai phê duyệt để chi tiêu hàng triệu USD cho thiết bị thêm để tránh đình trệ sản xuất Lợi nhuận cực lớn Apple - lợi nhuận gộp 40% quý trước, so với 10-20% hầu hết công ty phần cứng khác - phần lớn tập trung vào hoạt động Điều chắn ưu tiên thời Cook Vị CEO biết đến đưa cho đồng nghiệp Competing Against Time (tạm dịch Cạnh tranh với thời gian), sách việc sử dụng chuỗi cung ứng vũ khí chiến lược kinh doanh Theo Martin, giám đốc hậu cầu, Cook sử dụng câu nói tiếng để nhấn mạnh nhu cầu với hiệu quả: "Không muốn mua sữa hỏng cả." Kế hoạch tăng gấp đôi chi tiêu lên tới 7,1 tỷ USD vào chuỗi cung ứng Apple tiếp tục tập trung vào tổ chức hợp lý hóa để đạt hiệu cao kiểm soát sản xuất The end ... Mac OS X hệ điều hành Quản Trị Hoạt Động Sản Xuất Cho Điện Thoại Iphone Nhà sản xuất iPhone chi tiêu hào phóng cho tất giai đoạn q trình sản xuất, đem lại cho lợi trình hoạt động to lớn Khoảng năm... cần nhà sản xuất bận rộn hồn thành đơn hàng Apple Theo người quản lý công ty sản xuất máy khoan, để sản xuất iPad 2, Apple nhanh chóng nhiều máy khoan cao cấp để sản xuất vỏ bọc bên cho thiết... hoạt động tài sản lớn cho Apple đổi sản phẩm marketing Họ thực trình hoạt động xuất sắc tới mức chưa thấy trước đây." Chi tiêu hào phóng = Lợi nhuận Lợi trình hoạt động điều cho phép Apple kiểm