CỒNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC TÒA NHÀ PMC

LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đề tài “Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác Tòa nhà PMC” đề tài nghiên cứu khoa học cá nhân tác giả Những số liệu sử dụng đề tài dựa việc tổng hợp, xử lý từ báo cáo tác giả thu thập địa điểm nghiên cứu Sinh viên thực LỜI CẢM ƠN Trong thời gian tham gia học tập trường, nhờ có dạy dỗ, truyển đạt nhiệt tình từ giảng viên, tác giả có thêm hiểu biết kiến thức chuyên ngành mà thân theo đuổi tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc chân thành đến Ban Giám hiệu thầy cô trường tận tình bảo, dìu dắt tác giả, giúp tác giả có thêm nhiều kiến thức bổ ích ngày mai lập nghiệp Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới giảng viên hướng dẫn ln quan tâm, hướng dẫn nhiệt tình, chỉnh sửa, giải đáp thắc mắc khó khăn mà tác giả vướng phải thời gian thực nghiên cứu để tác giả hồn thành tốt đề tài Tác giả xin gửi lòng biết ơn sâu sắc đến Ban Lãnh đạo, cán công nhân viên Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác Tòa nhà PMC ln tận tình hướng dẫn, quan tâm giúp đỡ cung cấp thông tin, tài liệu, báo cáo để tác gỉả hồn thành đề tài nghiên cứu Do lực nghiên cứu tác giả nhiều hạn chế nên đề tài tác giả vấn đề giải chưa logic, điểm giải chưa hợp lý Do đó, tác giả mong nhận đánh giá, nhận xét quý giá từ thầy cô để đề tài nghiên cứu tác giả hoàn thiện Tác giả xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 04 năm 2022 Người thực đề tài MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Tình hình nghiên cứu Cấu trúc đề tài Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm .6 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.1.3 Khái niệm tuyển mộ nhân lực .6 1.1.4 Khái niệm tuyển chọn nhân lực .6 1.2 Nguyên tắc vai trò tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 1.2.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực 1.3.1 Yếu tố bên 1.3.2 Yếu tố bên 1.4 Quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 10 1.4.1 Quy trình tuyển mộ nhân lực .10 1.4.2 Quy trình tuyển chọn nhân lực 14 TIỂU KẾT CHƯƠNG 16 Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC TÒA NHÀ PMC 17 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác Tòa nhà PMC .17 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty 17 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động Công ty 17 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty .18 2.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác Tòa nhà PMC 18 2.2.1 Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty 18 2.2.2 Quy trình tuyển mộ nhân lực .19 2.2.3 Quy trình tuyển chọn nhân lực 22 2.3 Ảnh hưởng yếu tố đến công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác Tòa nhà PMC 26 2.3.1 Yếu tố bên 26 2.3.2 Yếu tố bên 27 2.4 Đánh giá chung tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác Tòa nhà PMC 29 2.4.1 Kết đạt nguyên nhân .29 2.4.2 Hạn chế tồn nguyên nhân 30 TIỂU KẾT CHƯƠNG 31 Chương 3: GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC TÒA NHÀ PMC 32 3.1 Mục tiêu, phương hướng tuyển dụng nhân lực cho yêu cầu phát triển Công ty PMC đến năm 2025 32 3.1.1 Mục tiêu tuyển dụng nhân lực Công ty .32 3.1.2 Phương hướng tuyển dụng nhân lực Công ty .32 3.2 Đề xuất số giải pháp 33 3.2.1 Tận dụng tối đa nguồn tuyển dụng bên 33 3.2.2 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng bên ngồi 34 3.2.3 Nâng cao hiệu phận làm công tác tuyển dụng nhân lực 35 3.2.4 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát trình tuyển dụng nhân lực 35 3.2.5 Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực 36 TIỂU KẾT CHƯƠNG 37 KẾT LUẬN .38 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 PHỤ LỤC 41 I Phụ lục 1: Phụ lục ảnh .41 II Phụ lục 2: Sơ đồ 42 III Phụ lục 3: Mẫu hợp đồng lao động 43 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU I Danh mục sơ đồ Sơ đồ Quy trình tuyển mộ nhân lực .11 Sơ đồ Quy trình tuyển chọn nhân lực 14 Sơ đồ Sơ đồ cấu tổ chức máy Công ty 18 II Danh mục bảng Bảng 2.1 Nhu cầu tuyển dụng nhân phòng ban 19 Bảng 2.2 Bảng chi phí cho đăng tin tuyển dụng .20 Bảng 2.3 Kết thu hồ sơ ứng viên Công ty 21 Bảng 2.4 Kết sàng lọc hồ sơ ứng viên 22 Bảng 2.5 Kết thi tuyển ứng viên 23 Bảng 2.6 Tổng hợp kết vấn ứng viên 24 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Căn vào tốc độ phát triển kinh tế - xã hội nước ta nay, mức độ cạnh tranh doanh nghiệp ngày trở nên khốc liệt, nhân lực ngày trở nên quan trọng phát triển DN trở thành yếu tố định phát triển DN Trong kinh tế thị trường phát triển mạnh nay, hoạt động sản xuất - kinh doanh DN ln phải đối mặt với khó khăn thử thách cạnh tranh ngày gay gắt Năng lực cạnh trang DN phụ thuộc nhiều vào lực nhân thơng qua yếu tố trình độ, suất lao động, sáng tạo công việc, thái độ làm việc, Bên cạnh yếu tố chế độ lương - thưởng, kế hoạch đào tạo - phát triển, mơi trường làm việc tuyển dụng coi yếu tố then chốt để DN sở hữu đội ngũ nhân lực chất lượng cao Công tác tuyển dụng tốt giúp DN đảm bảo quy mô, chất lượng cấu đội ngũ phù hợp với cơng việc vị trí càn tuyển Điều không giúp tăng suất, hiệu cơng việc mà cịn giúp nâng cao uy tín, hình ảnh, thương hiệu, danh tiếng doanh nghiệp, chất lượng nguồn nhân lực chịu ảnh hưởng trực tiếp từ hoạt động tuyển dụng Ngoài ra, tuyển dụng nhân viên thông minh, công tác tuyển dụng hợp lý giúp tiết kiệm chi phí cho DN Thuê người thực tâm huyết, có định hướng gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, tránh việc liên tục thuê thêm nhân viên giúp hạn chế tốn lãng phí DN phải dành nhiều thời gian công sức để lúc giải nhiều vấn đề tuyển dụng, trả lương, đào tạo, thời gian nhân viên thích nghi với cơng việc bắt kịp văn hóa doanh nghiệp Một kế hoạch tuyển dụng có tính tốn chiến lược đầu tư mức không giúp công ty có thêm nguồn nhân lực ưu tú mà cịn tiết kiệm nhiều chi phí Từ đó, đạt mục tiêu kinh doanh đưa doanh nghiệp đến thành công Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác Tòa nhà PMC đơn vị chuyên cung cấp gói dịch vụ tư vấn quản lý linh hoạt, hiệu nhằm tối đa hóa giá trị bất động sản khách hàng Điều khiến PMC khác biệt với doanh nghiệp ngành niềm tin nhân viên có kinh nghiệm việc định hướng hoạt động công ty, linh hoạt cách thức quản lý hình thức cung cấp dịch vụ Từ năm 2009 đến nay, công ty PMC có mặt Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, đem lại cho khách hàng hài lòng yên tâm tuyệt đối sử dụng dịch vụ Để đảm bảo tiêu chuẩn cao dự án, PMC đặc biệt trọng đến công tác tuyển dụng nhân lực, với mục tiêu tuyển dụng nhân viên khơng có lực, kỹ năng, kiến thức mà cịn phải có kỹ khả sáng tạo phù hợp Song công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty cịn tồn số hạn chế số lượng nhân tuyển dụng hàng năm chưa đáp ứng đủ nhu cầu thực tế, quy trình tuyển dụng cịn số vấn đề chưa hợp lý, cịn đặt nặng tính hình thức khiến hiệu sử dụng nhân lực chưa cao, Căn từ tình hình thực tế tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty, tác giả lựa chọn đề tài: “Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác Tòa nhà PMC” làm đề tài nghiên cứu khoa học cho thân Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu - Mục tiêu nghiên cứu: Trên sở nghiên cứu lý luận tuyển dụng nhân lực DN, tác giả tiến hành tìm hiểu phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty PMC Từ đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện Cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty PMC - Nhiệm vụ nghiên cứu: Thứ Hệ thống hóa sở lý luận tuyển dụng nhân lực DN Thứ hai Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty PMC đánh giá kết đạt được, hạn chế tồn công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Thứ ba Từ đánh giá tiến hành Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty PMC Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác Tòa nhà PMC - Phạm vi nghiên cứu: Về không gian: Đề tài nghiên cứu trụ sở cơng ty đặt tòa nhà VNPT số 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Về thời gian: Đề tài phân tích đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty PMC giai đoạn 2019 - 2021 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập số liệu: Số liệu thông tin mà thu thập, tổng hợp, xử lý từ kế hoạch, báo cáo từ phịng ban cơng ty - Phương pháp tổng hợp, xử lý số liệu: Số liệu sau tổng hợp tiến hành xử lý, so sánh, đối chiếu số tương đối, số tuyệt đối số bình quân, tổng hợp thành nội dung cụ thể, đề mục Ngoài đề tài sử dụng kết hợp số phương pháp khác như: phân tích, đánh giá, so sánh, để phục vụ cho đề tài khóa luận Giả thuyết nghiên cứu Tuyển dụng nhân lực hoạt động vô quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến tồn phát triển DN Ở công ty PMC, cơng tác tuyển dụng khơng cịn phát huy hiệu dần bộc lộ vài điểm hạn chế Phát huy tốt vai trò nhà quản lý định hướng cụ thể đến từ Ban Giám đốc hỗ trợ, phối hợp chặt chẽ phòng ban giúp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác Toà nhà PMC Tình hình nghiên cứu Tuyển dụng nhân lực từ lâu trở thành đề tài nghiên cứu nhiều học giả, nhà nghiên cứu khác Có nhiều cơng trình nghiên cứu ngồi nước nghiên cứu đề tài - Tình hình nghiên cứu nước ngoài: Tác giả Svetlana Ivanova, Dịch giả: Nhiều tác giả (2016, tái bản) với tác phẩm Phỏng vấn tình - Nhận diện ứng viên thể tầm quan trọng trình vấn trình tuyển dụng Đồng thời tác giả đưa phương pháp nhằm phân tích tình vấn để tìm ứng viên sáng giá từ giúp DN có nhìn rõ ràng tầm quan trọng vấn ứng viên có thêm kiến thức vấn DN Tác giả Brian Tracy, Dịch giả: Trương Hồng Dũng, Trương Thảo Hiền (2015) thơng qua tác phẩm Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài, đưa nguyên tắc quan trọng công tác tuyển mộ giữ chân nhân tài Đây điều mà nhà quản lý giới vô quan tâm Tác giả Brian Tracy, Dịch giả: Mộc Quang (2019, tái bản) tác phẩm Tuyển dụng sa thải để đảm bảo thành cơng DN hình thức giữ lại hay sa thải đưa 21 ý tưởng giúp nhà quản trị đưa định xác vấn đề Tác giả Ros Jay, Dịch giả: Hiền Thu (2017, tái bản) tác phẩm Thật đơn giản vấn tuyển dụng, ví dụ sinh động, câu chuyện thực tế, câu hỏi mẹo thú vị, tác giả cung cấp kiến thức tập thực hành mà người đọc cần để thành công gây ấn tượng với nhà tuyển dụng - Tình hình nghiên cứu nước: Tác giả Mai Thanh Lan (2021, tái bản) Giáo trình tuyển dụng nhân lực cung cấp kiến thức từ đến chuyên sâu quy trình tuyển dụng nhân lực Giáo trình thể rõ nội dung: Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực, tuyển mộ nhân lực, tuyển chọn nhân lực đánh giá kết tuyển dụng nhân lực với kỹ xác định nhu cầu, kỹ lập kế hoạch, kỹ tổ chức thi tuyển, kỹ vấn Hai tác giả Nguyễn Vân Điềm - Nguyễn Ngọc Quân Giáo trình Quản trị nhân lực (2020, tái bản), NXB Đại Học Kinh tế Quốc Dân cung cấp kiến thức quản trị nguồn nhân lực tổ chức kế hoạch hóa nguồn nhân lực, tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực, bố trí, xếp nhân lực, tạo động lực cho người lao động, đánh giá thực công việc, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, chế độ phúc lợi, thù lao cho người lao động Tác giả Lê Thanh Hà (2019, tái bản) Giáo trình Quản trị nhân lực đặc biệt trọng nghiên cứu vấn đề nguyên tắc, nguyên lý, gắn lý luận thực tiễn với nhu cầu đào tạo Giáo trình làm rõ khái niệm, yếu tố ảnh hưởng, mối quan hệ tuyển mộ với tuyển chọn nhân lực tuyển dụng nhân lực với chức khác Quản trị nhân lực Ngồi cịn có số báo, tạp chí hay luận văn, luận án nghiên cứu vấn đề như: - Tống Thị Ánh (2011), Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Tiến Thành, Trường Đại học Sư phạm Kĩ thuật Hưng Yên - Nguyễn Văn Đức (2014), Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Cơng ty Cổ phần Thăng Long, Trường Đại học Quốc Gia Hà Nội Có thể thấy, nghiên cứu cho ta thấy rõ vai trị vơ quan trọng hoạt động tuyển dụng phát triển tổ chức nói chung DN nói riêng Song cơng ty PMC có đề tài nghiên cứu vấn đề 3.2.2 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng bên ngồi Nguồn tuyển dụng bên ngồi khơng cung cấp lao động chất lượng cao mà cịn vơ dồi dào, phong phú số lượng chất lượng đồng thời dễ thu hút Thời gian vừa qua, nhìn thấy ưu điểm nguồn nên cơng ty có điều chỉnh kế hoạch tuyển dụng có đầu tư chi phí nhân lực hỗ trợ Tuy nhiên, tại, ứng viên nguồn chưa cao số hạn chế chất lượng Chính vậy, muốn thu hút ứng viên tốt từ nguồn này, cơng ty cần phải đa dạng hóa nguồn tuyển dụng bên cần ý số vấn đề sau: - Tuyển nhân lực từ sở đào tạo: Các trường đại học, cao đẳng trung học chuyên nghiệp ngày trở thành nguồn cung cấp nhân lực quan trọng hầu hết công ty Nhưng năm gần đây, công ty không quan tâm nhiều đến nguồn Mặc dù đa số sinh viên tốt nghiệp thiếu kinh nghiệm làm việc thực tế, họ người trẻ, nhiệt huyết, động, sáng tạo, ham học hỏi, động thích ứng nhanh với thay đổi mơi trường Cơng ty có đủ nguồn nhân lực bổ sung cần thiết mà không tốn nhiều thời gian cho việc tuyển dụng, đồng thời công ty không bị động bố trí nhân lực có dự án - Các ứng viên tự ứng tuyển: Đây nguồn ứng viên hot ngày này, nhiên công ty không trọng đến nguồn nên ứng viên Đây sinh viên tốt nghiệp nhân viên công ty khác quan tâm đến việc mở cửa cơng ty muốn thử sức vị trí Những người có xu hướng nhiệt tình đam mê cơng việc họ Vì vậy, để có thêm nhân tài chất lượng cao, công ty cần có xây dựng nhiều cách thu hút nhân từ nguồn ứng viên tích cực quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng, đăng tuyển thường xun để có thêm thơng tin ứng viên - Các sinh viên thực tập: Mỗi năm có khoảng 20 sinh viên đăng ký thực tập phận, bước đào tạo thử việc thực tế quy trình tuyển chọn nhân Thơng qua q trình thực tập sinh viên, cơng ty xem xét, đánh giá lựa chọn nhân có lực để thức tuyển dụng vào làm việc cơng ty Vì vậy, cơng ty tuyển chọn người ưu tú có lực từ nhóm sinh viên thực tập để trở thành nhân viên thường xun cơng ty Tuy cịn non kinh nghiệm họ ham học hỏi, siêng năng, động muốn thể tài Có thể nói, để có thêm nhiều hội tìm kiếm, thu hút nhân tài Cơng ty cần phải đa dạng hố nguồn tuyển dụng, nghiên cứu thị trường tuyển dụng để thu hút tối đa nguồn 34 nhân lực chất lượng cao cần thiết cho phát triển Công ty, điều kiện để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng Công ty 3.2.3 Nâng cao hiệu phận làm công tác tuyển dụng nhân lực Hiện nay, công tác tuyển dụng Cơng ty PMC Phịng Phát triển Nhân lực phụ trách chịu trách nhiệm tổ chức, thực Phịng Phát triển Nhân lực có 15 nhân phải thực nhiều mảng quản trị nhân lực hoạch định, chiến lược phát triển nhân lực, cơng tác tuyển dụng nhân lực, bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo nhân lực, thực sách lương - thưởng phúc lợi… nhân lực Phòng Phát triển Nhân lực mỏng Do đó, cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty thiếu tính chun nghiệp Cơng ty PMC nên thành lập phân chuyên trách thực tuyển dụng nhân lực cần phân định trách nhiệm rõ ràng phận tuyển dụng Công ty nên thường xuyên có kế hoạch cử nhân đào tạo, bồi dưỡng, tham dự hội nghị, hội thảo nâng cao nghiệp vụ quản trị nhân nói chung nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực nói riêng để trau dồi thêm kiến thức cho thân nâng cao hiệu thực cơng việc từ giúp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực 3.2.4 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát trình tuyển dụng nhân lực Hiện tại, ban giám đốc phận phát triển nguồn nhân lực cơng ty khơng có đủ khả kiểm tra giám sát trình tuyển dụng, dẫn đến việc tn thủ quy trình cịn lỏng lẻo kéo quy trình tuyển dụng xuống, đặc biệt khâu nộp hồ sơ tuyển dụng Lập, tiếp nhận xử lý hồ sơ xử lý kết Q trình tuyển dụng khơng đánh giá lại sau đợt tuyển dụng Thực công việc không giúp công ty thấy hiệu q trình mà cịn giúp ưu điểm, hạn chế, phát huy điểm mạnh, tránh điểm yếu, xem xét sửa chữa khuyết điểm phù hợp với điều kiện địa phương Sau kỳ tuyển dụng, kết tuyển dụng cuối so sánh đối chiếu với kế hoạch tuyển dụng ban đầu, ban lãnh đạo điều chỉnh, bổ sung chiến lược tuyển dụng dài hạn công ty Sau ủy ban tuyển dụng thành lập, vào ngày định tuần, thành viên ủy ban phải họp để báo cáo với hội đồng tiến độ công việc kết thực công việc, đưa đề xuất quy trình tuyển dụng Đề xuất điều chỉnh, có Nếu có u cầu mới, ban giám đốc cơng ty phải có đạo kịp thời Định kỳ hàng tuần, Phát triển nguồn nhân lực đưa định điều chỉnh thông báo tuyển dụng dựa số lượng ứng viên ứng tuyển cho vị trí Sau lần tuyển dụng, hội đồng quản trị ủy 35 ban tuyển dụng cần họp để đánh giá lại toàn quy trình hiệu tuyển dụng Việc đánh giá tổng kết cần tập trung vào vấn đề sau: - Số lượng chất lượng ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển - Tỷ lệ nhân nguồn bên so với nguồn bên - Tỷ lệ nhân lực tuyển so với kế hoạch đề - Tỷ lệ nhân ký hợp đồng thức qua đào tạo so sánh với chưa qua đào tạo - Tỷ lệ số nhân lực luân chuyển từ đơn vị khác tới với số nhân lực lần đầu làm việc - Đánh giá mức độ hiệu phương pháp quảng bá tuyển dụng - Tính tốn cụ thể chi phí tuyển dụng 3.2.5 Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Như phân tích chương 2, quy trình tuyển dụng Cơng ty PMC so với khung lý thuyết Chương thừa số bước khơng cần thiết, cần phải điều chỉnh hệ thống lại quy trình tuyển dụng khoa học hợp lý hơn, góp phần nâng cao hiệu tuyển dụng hạn chế chi phí giảm thời gian tuyển dụng cho lần tuyển dụng sau Trong phạm vi đề tài, em xin đề xuất phương án hồn thiện lại quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty PMC sau: Quy trình tuyển dụng Cơng ty PMC Tuyển mộ Bước Xác định nhu cầu tiêu chuẩn tuyển mộ Bước Lập kế hoạch tuyển dụng Bước Xây dựng thông báo tuyển mộ Bước Xây dựng thông báo tuyển mộ Bước Tiếp nhận hồ sơ Bước Tiếp nhận hồ sơ Bước Sàng lọc hồ sơ Bước Sàng lọc hồ sơ Bước Tổ chức thi tuyển Tuyển chọn Hồn thiện lại quy trình Bước Tổ chức vấn thi tuyển Bước Tổ chức vấn Bước Thử việc Bước Thử việc ký hợp đồng lao động Bước Thông báo trúng tuyển ký hợp đồng lao động Bước Hội nhập nhân 36 Bước Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng Bước Tổ chức thi tuyển bước Tổ chức vấn cần hợp vào thành Bước Hội nhập nhân bước Tổ chức vấn thi tuyển có vị trí việc làm cần vấn thi tuyển không thiết phải tách thành bước gây tốn chi phí thời gian Bước Thử việc bước Thông báo trúng tuyển ký hợp đồng lao động hợp thành bước Thử việc ký hợp đồng lao động trình thử việc, công ty cần phải ký hợp đồng thử việc trả lương cho nhân thử việc nên tích hợp hai bước Bổ sung thêm bước Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng Đây khâu vô quan trọng công tác tuyển dụng nhân giúp Cơng ty có nhìn tổng thể, rõ nét đợt tuyển dụng vừa qua, từ rút đc kinh nghiệm cho lần tuyển dụng tiếp theo, giảm thiểu lãng phí khơng cần thiết người, thời gian, kinh phí TIỂU KẾT CHƯƠNG Trên sở mục tiêu phương hướng tuyển dụng nhân lực Công ty, em đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty PMC Các giải pháp tập trung vào hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực từ khâu định danh nhu cầu tuyển dụng nhân lực, thông báo tuyển dụng, sàng lộc hồ sơ, tổ chức vấn đến khâu tiếp nhận nhân viên mới; đa dạng hóa nguồn tuyển dụng bên ngoài; nâng cao chất lượng phận thực công tác tuyển dụng; tăng cường kiểm tra, giám sát công tác tuyển dụng nhân lực số kiến nghị để thực thi giải pháp 37 KẾT LUẬN Nhân lực từ trước đến chưa không quan trọng hoạt động DN hay tổ chức ln vấn đề phức tạp vơ khó khăn nhà quản lý Một DN muốn tạo ưu trước đối thủ sử dụng phương pháp vận dụng số lượng, chất lượng, lực, khả sáng tạo nhân cách “khơn ngoan” Và để làm điều tuyển dụng nhân lực coi công tác then chốt nguồn cung cấp ngun liệu - nhân - cho q trình Chính vậy, nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực chưa hết cấp thiết DN chất lượng nguồn lao động có tốt hay khơng yếu tố hiệu tuyển dụng Trong khuôn khổ nghiên cứu, cách vận dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu, em tiến hành đánh giá thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty PMC Căn vào thông tin, số liệu thu thập được, em thực nhiệm vụ nêu phần Mở đầu thu kết sau: Một là, hệ thống hóa sở lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp với nội dung: số khái niệm, nguyên tắc vai trò, yếu tố ảnh hưởng quy trình tuyển dụng nhân lực DN Hai là, số liệu, báo cáo, em phân tích, so sánh, nhận xét thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty PMC từ đưa đánh giá chung hiệu hoạt động tuyển dụng năm 2019, 2020, 2021 công ty đưa nguyên nhân để làm tiền đề đề xuất giải pháp Ba là, vào mục tiêu phương hướng tuyển dụng nhân lực công ty cho yêu cầu phát triển đến năm 2025, em đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty thời gian tới Hy vọng giải pháp giúp Công ty tuyển dụng nhân lực thời gian tới có hiệu Mặc dù có nhiều cố gắng nhiên khơng tránh khỏi thiếu sót, hạn chế chưa sâu vào tất nhân lực Công ty chưa đánh giá đầy đủ tiêu chí đánh giá tuyển dụng nhân lực… hạn chế hy vọng tiếp tục nghiên cứu nghiên cứu 38 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Thanh Hà (2019, tái bản), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội Mai Thanh Lan (2021, tái bản), Giáo trình tuyển dụng nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội Bài giảng Tuyển dụng nhân lực, trường Đại học Nội vụ Hà Nội Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác Toà nhà PMC (2019), Báo cáo kết sau tuyển dụng (5/2019), Phòng Phát triển Nhân lực, Hà Nội Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác Toà nhà PMC (2020), Báo cáo kết sau tuyển dụng (7/2020), Phòng Phát triển Nhân lực, Hà Nội Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác Toà nhà PMC (2021), Báo cáo kết sau tuyển dụng (6/2021), Phòng Phát triển Nhân lực, Hà Nội Website Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác Toà nhà PMC: https://pmcweb.vn/ Hoàng Văn Hải, Vũ Thùy Dương (2020, tái bản), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Thống kê Cơng ty Cổ phần Quản lý Khai thác Tồ nhà PMC (2019), Kế hoạch tuyển dụng nhân (2/2019), Phịng Phát triển Nhân lực, Hà Nội 10 Cơng ty Cổ phần Quản lý Khai thác Toà nhà PMC (2020), Kế hoạch tuyển dụng nhân (3/2020), Phòng Phát triển Nhân lực, Hà Nội 11 Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác Toà nhà PMC (2021), Kế hoạch tuyển dụng nhân (2/2021), Phòng Phát triển Nhân lực, Hà Nội 12 Phạm Đức Thành (2006), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Thống kê 13 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2020, tái bản), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân 14 Svetlana Ivanova, Dịch giả: Nhiều tác giả (2016, tái bản) tác phẩm Phỏng vấn tình - Nhận diện ứng viên 15 Brian Tracy, Dịch giả: Trương Hồng Dũng, Trương Thảo Hiền (2015) với tác phẩm Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài 39 16 Brian Tracy, Dịch giả: Mộc Quang (2019, tái bản) Tuyển dụng sa thải 17 Ros Jay, Dịch giả: Hiền Thu (2017, tái bản) Thật đơn giản -phỏng vấn tuyển dụng 40 PHỤ LỤC I Phụ lục 1: Phụ lục ảnh Ảnh Logo Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác Tòa nhà PMC Ảnh Bảng đánh giá kết vấn 41 II Phụ lục 2: Sơ đồ Sơ đồ Sơ đồ cấu tổ chức máy Công ty Sơ đồ Quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Quản lý Khai thác Tịa nhà PMC 42 III Phụ lục 3: Mẫu hợp đồng lao động Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG Số: ………………/HĐLĐ Hôm nay, ngày …… tháng …… năm … … Tại BÊN A: Đại diện Ông/Bà: Chức vụ: Phòng ban: Điện thoại: BÊN B: Ông/Bà: Sinh năm: Quốc tịch: Địa thường trú Số CMTND: Ngày cấp: Cơ quan cấp: Cùng thỏa thuận ký kết Hợp đồng lao động (HĐLĐ) cam kết làm điều khoản sau đây: Điều 1: Điều khoản chung Loại HĐLĐ: Thời hạn HĐLĐ tháng Thời điểm từ: ngày tháng năm đến ngày tháng năm Địa điểm làm việc: Bộ phận cơng tác: Phịng: Chức danh (vị trí cơng tác): Nhiệm vụ công việc sau: - Thực công việc theo chức danh chuyên môn quản lý, điều hành Ban Giám đốc (và cá nhân bổ nhiệm ủy quyền phụ trách) 43 - Phối hợp với phận, phịng ban khác Cơng ty để phát huy tối đa hiệu cơng việc - Hồn thành công việc khác tùy thuộc theo yêu cầu kinh doanh Công ty theo định Ban Giám đốc (và cá nhân bổ nhiệm ủy quyền phụ trách) Điều 2: Chế độ làm việc Thời gian làm việc: Từ ngày thứ đến sáng ngày thứ 7: - Buổi sáng : 8h00 - 12h00 - Buổi chiều: 13h30 - 17h30 - Sáng ngày thứ 7: Làm việc từ 08h00 đến 12h00 Thiết bị công cụ làm việc Công ty cấp phát tùy theo nhu cầu công việc Điều kiện an toàn vệ sinh lao động nơi làm việc theo quy định pháp luật hành Điều 3: Nghĩa vụ quyền lợi người lao động Nghĩa vụ a) Thực công việc với tận tâm, tận lực mẫn cán, đảm bảo hồn thành cơng việc với hiệu cao theo phân công, điều hành (bằng văn miệng) Ban Giám đốc Công ty (và cá nhân Ban Giám đốc bổ nhiệm ủy quyền phụ trách) b) Hồn thành cơng việc giao sẵn sàng chấp nhận điều động có yêu cầu c) Nắm rõ chấp hành nghiêm túc kỷ luật lao động, an toàn lao động, vệ sinh lao động, PCCC, văn hóa Cơng ty, nội quy lao động chủ trương, sách Cơng ty d) Bồi thường vi phạm vật chất theo quy chế, nội quy Công ty pháp luật Nhà nước quy định e) Tham dự đầy đủ, nhiệt tình buổi huấn luyện, đào tạo, hội thảo Bộ phận Công ty tổ chức f) Thực cam kết HĐLĐ thỏa thuận văn khác với Cơng ty g) Đóng loại bảo hiểm, khoản thuế đầy đủ theo quy định pháp luật h) Chế độ đào tạo: Theo quy định Công ty yêu cầu công việc Trong trường hợp CBNV cử đào tạo nhân viên phải hồn thành khố học thời hạn, phải cam kết phục vụ lâu dài cho Công ty sau kết thúc khoá học hưởng nguyên lương, quyền lợi khác hưởng người làm 44 i) Nếu sau kết thúc khóa đào tạo mà nhân viên không tiếp tục hợp tác với Cơng ty nhân viên phải hồn trả lại 100% phí đào tạo khoản chế độ nhận thời gian đào tạo Quyền lợi a) Tiền lương phụ cấp: - Mức lương chính: VNĐ/tháng - Phụ cấp trách nhiệm: VNĐ/tháng - Lương hiệu quả: Theo quy định phịng ban, Cơng ty - Cơng tác phí: Tùy vị trí, người lao động hưởng phí theo quy định Cơng ty - Hình thức trả lương: Lương tháng b) Các quyền lợi khác: - Khen thưởng: Người lao động khuyến khích vật chất tinh thần có thành tích cơng tác theo quy định Công ty - Chế độ nâng lương: Theo quy định Nhà nước quy chế tiền lương Cơng ty Người lao động hồn thành tốt nhiệm vụ giao, không vi phạm kỷ luật và/hoặc không thời gian xử lý kỷ luật lao động đủ điều kiện thời gian theo quy chế lương xét nâng lương - Chế độ nghỉ: Theo quy định chung Nhà nước + Nghỉ hàng tuần: 1,5 ngày (Chiều Thứ ngày Chủ nhật) + Nghỉ hàng năm: Những nhân viên ký Hợp đồng thức có thâm niên cơng tác 12 tháng nghỉ phép năm có hưởng lương (01 ngày phép/01 tháng, 12 ngày phép/01 năm) Nhân viên có thâm niên làm việc 12 tháng thời gian nghỉ năm tính theo tỷ lệ tương ứng với số thời gian làm việc + Nghỉ ngày Lễ: Các ngày nghỉ Lễ pháp định Các ngày nghỉ lễ trùng với ngày Chủ nhật nghỉ bù vào ngày trước ngày tùy theo tình hình cụ thể mà Ban lãnh đạo Cơng ty đạo trực tiếp - Chế độ Bảo hiểm xã hội theo quy định nhà nước - Các chế độ hưởng: Người lao động hưởng chế độ ngừng việc, trợ cấp việc bồi thường theo quy định Pháp luật hành - Thỏa thuận khác: Công ty quyền chấm dứt HĐLĐ trước thời hạn Người lao động có kết đánh giá hiệu suất công việc mức quy định 03 tháng liên tục Điều 4: Nghĩa vụ quyền hạn người sử dụng lao động 45 Nghĩa vụ Thực đầy đủ điều kiện cần thiết cam kết Hợp đồng lao động để người lao động đạt hiệu công việc cao Bảo đảm việc làm cho người lao động theo Hợp đồng ký Thanh toán đầy đủ, thời hạn chế độ quyền lợi cho người lao động theo Hợp đồng lao động Quyền hạn a) Điều hành người lao động hồn thành cơng việc theo Hợp đồng (bố trí, điều chuyển cơng việc cho người lao động theo chức chun mơn) b) Có quyền chuyển tạm thời lao động, ngừng việc, thay đổi, tạm thời chấm dứt Hợp đồng lao động áp dụng biện pháp kỷ luật theo quy định Pháp luật hành theo nội quy Công ty thời gian hợp đồng giá trị c) Tạm hoãn, chấm dứt Hợp đồng, kỷ luật người lao động theo quy định Pháp luật, nội quy lao động Cơng ty d) Có quyền địi bồi thường, khiếu nại với quan liên đới để bảo vệ quyền lợi người lao động vi phạm Pháp luật hay điều khoản hợp đồng Điều 5: Đơn phương chấm dứt hợp đồng: Người sử dụng lao động a) Theo quy định điều 38 Bộ luật Lao động người sử dụng lao động có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động trường hợp sau đây: b) Người lao động thường xun khơng hồn thành cơng việc theo hợp đồng c) Người lao động bị xử lý kỷ luật sa thải theo quy định điều 85 Bộ luật Lao động d) Người lao động làm theo hợp đồng lao động không xác định thời hạn ốm đau điều trị 12 tháng liền, người lao động làm theo hợp đồng lao động xác định thời hạn ốm đau điều trị 06 tháng liền người lao động làm theo hợp đồng lao động 01 năm ốm đau điều trị nửa thời hạn hợp đồng, mà khả lao động chưa hồi phục Khi sức khoẻ người lao động bình phục, xem xét để giao kết tiếp hợp đồng lao động e) Do thiên tai, hỏa hoạn, lý bất khả kháng khác mà người sử dụng lao động tìm biện pháp khắc phục buộc phải thu hẹp sản xuất, giảm chỗ làm việc f) Doanh nghiệp, quan, tổ chức chấm dứt hoạt động g) Người lao động vi phạm kỷ luật mức sa thải i) Người lao động có hành vi gây thiệt hại nghiêm trọng tài sản lợi ích Công ty 46 k) Người lao động thi hành kỷ luật mức chuyển công tác mà tái phạm l) Người lao động tự ý bỏ việc ngày/1 tháng 20 ngày/1 năm m) Người lao động vi phạm Pháp luật Nhà nước Trong thời hạn 07 ngày, kể từ ngày chấm dứt Hợp đồng lao động, hai bên có trách nhiệm tốn đầy đủ khoản có liên quan đến quyền lợi bên, trường hợp đặc biệt, kéo dài khơng 30 ngày Trong trường hợp doanh nghiệp bị phá sản khoản có liên quan đến quyền lợi người lao động toán theo quy định Luật Phá sản doanh nghiệp Người lao động a) Khi người lao động đơn phương chấm dứt Hợp đồng lao động trước thời hạn phải tuân thủ theo điều 37 Bộ luật Lao động phải dựa sau: b) Khơng bố trí theo công việc, địa điểm làm việc không bảo đảm điều kiện làm việc thỏa thuận hợp đồng c) Không trả công đầy đủ trả công không thời hạn thoả thuận hợp đồng d) Bị ngược đãi, bị cưỡng lao động e) Bản thân gia đình thật có hồn cảnh khó khăn khơng thể tiếp tục thực hợp đồng f) Được bầu làm nhiệm vụ chuyên trách quan dân cử bổ nhiệm giữ chức vụ máy Nhà nước g) Người lao động nữ có thai phải nghỉ việc theo định thầy thuốc h) Người lao động bị ốm đau, tai nạn điều trị 03 tháng liền mà khả lao động chưa hồi phục i) Ngồi trên, người lao động cịn phải đảm bảo thời hạn báo trước sau: - Đối với trường hợp quy định điểm a, b, c g: 03 ngày; - Đối với trường hợp quy định điểm d điểm đ: 30 ngày; - Đối với trường hợp quy định điểm e: theo thời hạn quy định Điều 112 BLLĐ - Đối với lý khác, người lao động phải đảm bảo thông báo trước + Ít 45 ngày hợp đồng lao động khơng xác định thời hạn + Ít 30 ngày hợp đồng lao động xác định thời hạn từ 01 - 03 năm + Ít 03 ngày hợp đồng lao động theo mùa vụ, theo công việc định mà thời hạn 01 năm 47 k) Ngoài trên, người lao động phải đảm bảo thời hạn báo trước theo quy định Người lao động có ý định thơi việc lý khác phải thông báo văn cho đại diện Công ty Phịng Hành Nhân biết trước 15 ngày Điều 6: Những thỏa thuận khác Trong trình thực hợp đồng bên có nhu cầu thay đổi nội dung hợp đồng phải báo cho bên trước 03 ngày ký kết Phụ lục hợp đồng theo quy định Pháp luật Trong thời gian tiến hành thỏa thuận hai bên tuân theo hợp đồng lao động ký kết Người lao động đọc kỹ, hiểu rõ cam kết thực điều khoản quy định ghi Hợp đồng lao động Điều 7: Điều khoản thi hành Những vấn đề lao động không ghi Hợp đồng lao động áp dụng theo quy định Thỏa ước tập thể, nội quy lao động Pháp luật lao động Khi hai bên ký kết Phụ lục hợp đồng lao động nội dung Phụ lục hợp đồng lao động có giá trị nội dung hợp đồng Hợp đồng lập thành 02 (hai) có giá trị nhau, Hành nhân giữ 01 (một) bản, Người lao động giữ 01 (một) có hiệu lực kể từ ngày tháng năm Hợp đồng lập tại: NGƯỜI LAO ĐỘNG NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) 48 ... niệm nhân lực, tuyển dụng nhân lực, tuyển mộ nhân lực, tuyển chọn nhân lực) ; Nguyên tắc Vai trò tuyển dụng nhân lực; Các yếu tổ ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực Quy trình tuyển dụng nhân lực. .. trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty PMC Từ đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện Cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty PMC - Nhiệm vụ nghiên cứu: Thứ Hệ thống hóa sở lý luận tuyển dụng nhân lực. .. thực tuyển dụng nhân lực cần lưu ý đến yếu tố khác như: lực phận thực công tác tuyển dụng nhân lực; sách nhân sự… 1.4 Quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Quy trình tuyển dụng nhân lực DN