SLIDE tài LIỆU QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực

HỌP GIAO BAN TUẦN 2 2021 HỌP GIAO BAN Tuần 20 2021 Ths Pham Thị Diễm Email diemptvhu edu vn Điện thoại 0986007877 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC (Human resource management) 5292021 Ths PHẠM THỊ DIỄM • Ths Quản trị Kinh doanh • Cử nhân Ngoại ngữ • GĐNS Hệ thống GD Hùng Hậu – Tp HCNS Trường ĐH Văn Hiến • Phó Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Quốc tế Kent Tel 0986007877 Email diemptvhu edu vn Ths Pham Thị Diễm Email diemptvhu edu vn Điện thoại 0986007877 Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất mang lại th.

HỌP GIAO BAN Tuần 20 - 2021 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC (Human resource management) Ths PHẠM THỊ DIỄM • • • • Ths Quản trị Kinh doanh Cử nhân Ngoại ngữ GĐNS Hệ thống GD Hùng Hậu – Tp HCNS Trường ĐH Văn Hiến Phó Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Quốc tế Kent Tel: 0986007877 Email: diempt@vhu.edu.vn 5/29/2021 Ths Pham Thị Diễm Email: diempt@vhu.edu.vn Điện thoại: 0986007877 Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng mang lại thành công cho doanh nghiệp 5/29/2021 Ths Pham Thị Diễm Email: diempt@vhu.edu.vn Điện thoại: 0986007877 Tri thức nguồn tài nguyên có ý nghĩa ngày Peter Ducker (1985) Nhân lực nguồn tài nguyên có ý nghĩa nhất: hiếm, có giá trị, khơng thể bắt chước khơng thể thay Jay Barney (1990) 5/29/2021 Ths Pham Thị Diễm Email: diempt@vhu.edu.vn Điện thoại: 0986007877 GIỚI THIỆU MÔN HỌC Chương Giới thiệu Quản trị nhân Thu hút Chương Hoạch định nguồn nhân Chương Tuyển dụng nguồn nhân lực Chương Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chương Đánh giá công việc Đào tạo & Phát triển Chương Đãi ngộ 5/29/2021 Duy trì Chương Xây dựng mối quan hệ lao động Ths Pham Thị Diễm Email: diempt@vhu.edu.vn Điện thoại: 0986007877 MỤC TIÊU MÔN HỌC  Kiến thức • Hiểu kiến thức quản trị nhân sự: khái niệm, vai trò, chức năng, nhiệm vụ quản trị nhân tổ chức; yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân tổ chức • Biết kiến thức nghiệp vụ quản trị nhân hoạch định, tuyển chọn, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá trình làm việc, lương, thưởng, pháp luật lao động… 5/29/2021 Ths Pham Thị Diễm Email: diempt@vhu.edu.vn Điện thoại: 0986007877 MỤC TIÊU HỌC PHẦN  Kỹ • Thực nghiệp vụ hoạch định, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá công việc, giải tranh chấp lao động • Xây dựng sách tuyển dụng, đãi ngộ, phúc lợi cho nhân viên • Có khả phối hợp làm việc tốt với phòng ban khác 5/29/2021 Ths Pham Thị Diễm Email: diempt@vhu.edu.vn Điện thoại: 0986007877 MỤC TIÊU MƠN HỌC Thái độ • Có nhận thức đắn, nghiêm túc khách quan việc nhìn nhận vai trị cơng tác tổ chức nhân với hiệu hoạt động quan, tổ chức • Có khả tự học phát triển nghề nghiệp cá nhân 5/29/2021 Ths Pham Thị Diễm Email: diempt@vhu.edu.vn Điện thoại: 0986007877 TÀI LIỆU Giáo trình chính:  Trần Kim Dung (2018), Quản Trị Nguồn Nhân Lực, NXB Tổng Hợp, 2010 Giáo trình tham khảo:  Armstrong M & Taylor S (2017), Armstrong’s Handbook of Human Resource Management Practice, 2017 5/29/2021 Ths Pham Thị Diễm Email: diempt@vhu.edu.vn Điện thoại: 0986007877 QUY ĐỊNH ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP Đánh giá trình Chuyên cần Đánh giá học phần 10% 30% Đánh giá cuối học phần 60% Đánh giá chuyên cần • Hình thức: tham dự đầy đủ; chuẩn bị đầy đủ; Đánh giá học phần • Hình thức: tích cực tham gia hoạt động nhóm cá nhân học; tập cá nhân; tập nhóm; thuyết trình; kiểm tra định kỳ trắc nghiệm tự luận Thi cuối học phần • Hình thức: tiểu luận; tập lớn; tự luận; trắc nghiệm; tự luận trắc nghiệm 10 5/29/2021 Ths Pham Thị Diễm Email: diempt@vhu.edu.vn Điện thoại: 0986007877 SỰ KHÁC BIỆT GIỮA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Sự khác biệt Mối quan hệ chiến lược, sách quản trị người với chiến lược, sách kinh doanh tổ chức Quản trị nhân Quản trị nguồn nhân lực (Personal (Human resource management) management) • Phục vụ cho chiến • Phối hợp với chiến lược, lược, sách sách kinh doanh kinh doanh tổ tổ chức chức 30 5/29/2021 Ths Pham Thị Diễm Email: diempt@vhu.edu.vn Điện thoại: 0986007877 CHỨC NĂNG QTNNL Duy trì, sử dụng hiệu nguồn nhân lực Thu hút Đảm bảo có đủ số lượng nhân viên với phẩm chất phù hợp công việc Đào tạo – Phát triển Duy trì Nâng cao lực nhân viên; đảm bảo nhân viên có kỹ năng, trình độ lành nghề hồn thành công việc; tạo điều kiện phát huy tối đa lực nhân viên 5/29/2021 Ths Pham Thị Diễm Email: diempt@vhu.edu.vn Điện thoại: 0986007877 31 CHỨC NĂNG QTNNL Thu hút • Dự báo hoạch định nguồn nhân lực • Phân tích cơng việc • Tuyển mộ tuyển dụng • Lưu giữ xử lý thơng tin nguồn nhân lực Đào tạo & Phát triển • Hướng nghiệp • Huấn luyện đào tạo bồi dưỡng • Cập nhật kiến thức • Phát triển nghề nghiệp Ths Pham Thị Diễm Email: diempt@vhu.edu.vn Duy trì • Khuyến khích động viên • Đánh giá kết làm việc • Trả lương, khen thưởng • Xây dựng mối quan hệ lành mạnh Điện thoại: 0986007877 32  Các hoạt động quản trị nguồn nhân lực chủ yếu doanh nghiệp         Hoạch định nguồn nhân lực Thiết lập cấu tổ chức phân cơng cơng việc Phân tích cơng việc Phỏng vấn Trắc nghiệm Lưu giữ hồ sơ nhân viên Định hướng công việc Đào tạo, huấn luyện nhân viên         Quản lý, đánh giá hiệu công việc khen thưởng Định mức, định biên nhân Quản lý lực Quản trị tiền lương Quản trị tiền thưởng Quản trị vấn đề phúc lợi Xác định giá trị công việc 33 5/29/2021 Ths Pham Thị Diễm Email: diempt@vhu.edu.vn Điện thoại: 0986007877  Các hoạt động quản trị nguồn nhân lực chủ yếu doanh nghiệp        Ký kết hợp đồng lao động Giải khiếu tố lao động Giao tế nhân Kỷ luật nhân viên Thực thủ tục cho nhân viên thuyên chuyển, nghỉ việc, nghỉ hưu, nghỉ phép… Thực chế độ, sách bảo hiểm Thu hút nhân viên tham gia quản lý doanh nghiệp Ths Pham Thị Diễm        Phát triển thương hiệu nhà tuyển dụng Quản trị thay đổi Các chương trình thúc đẩy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật Quản trị tài Phát triển văn hóa doanh nghiệp Điều tra quan điểm nhân viên, hài lòng nhân viên … Email: diempt@vhu.edu.vn Điện thoại: 0986007877 34  Ma trận hoạt động chức phòng nhân lực Chức nghiệp vụ Chức hệ thống Hoạch định Tuyển dụng Đào tạo – Phát triển Đánh giá Định mức Lương, thưởng Quan hệ lao động Chế độ sách Thiết lập chiến lược, sách, kế hoạch Thực hiện- phối hợp thực Tư vấn, hướng dẫn Kiểm tra, giám sát Thống kê, tổng hợp 35 Ths Pham Thị Diễm Email: diempt@vhu.edu.vn Điện thoại: 0986007877 MƠ HÌNH QTNNL Cơ chế tổ chức Sứ mạng mục tiêu doanh nghiệp Văn hóa tổ chức Quản trị nguồn nhân lực 36 5/29/2021 Ths Pham Thị Diễm Email: diempt@vhu.edu.vn Điện thoại: 0986007877 MƠ HÌNH QTNNL Cơ chế tổ chức Kinh tế, xã hội Chính trị, pháp luật Văn hóa tổ chức 5/29/2021 Sứ mạng mục tiêu doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực Công nghệ, tự nhiên Ths Pham Thị Diễm Email: diempt@vhu.edu.vn 37 Điện thoại: 0986007877 Quản trị người trách nhiệm cấp quản lý riêng phận nhân 5/29/2021 38 Ths Pham Thị Diễm Email: diempt@vhu.edu.vn Điện thoại: 0986007877 CƠ CẤU TỔ CHỨC Doanh nghiệp vừa nhỏ Chủ doanh nghiệp Chủ doanh nghiệp Phòng/BP Kinh doanh Phịng/BP Sản xuất Phịng Kinh doanh Phịng/BP Tài chínhKế tốn Phịng HC-QT Phịng Sản xuất Phịng Tài chính-Kế tốn BP Nhân Nhân viên Nhân viên 39 5/29/2021 Ths Pham Thị Diễm Email: diempt@vhu.edu.vn Điện thoại: 0986007877 CƠ CẤU TỔ CHỨC Doanh nghiệp lớn Chủ doanh nghiệp Phòng Marketing Phòng Nhân Thu hút- tuyển chọn Đào tạo phát triển •Hoạch định NL •Phân tích cơng việc •Phỏng vấn •Trắc nghiệm •Định hướng nghề nghiệp •Đào tạo & huấn luyện •Nâng cao trình độ Phịng Sản xuất Trả cơng lao động •Đáng giá lực •Quản trị tiền thưởng, phúc lợi •Khen thưởng, kỹ luật Ths Pham Thị Diễm Phịng TC-KT Quan hệ lao động •Ký kết thỏa ước lao động •Giải khiếu tố •An tồn lao động •Giao tế; Y tế Email: diempt@vhu.edu.vn Văn thư hành •Văn thư •Lưu giữ hồ sơ, tài liệu Điện thoại: 0986007877 40 Các tiêu chí để đánh giá nguồn nhân lực? Ths Pham Thị Diễm Email: diempt@vhu.edu.vn Điện thoại: 0986007877 CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ NGUỒN NHÂN LỰC Năng suất lao động Số vụ vi phạm kỹ luật thấp; Số vụ khiếu nại tranh chấp Mức độ sử dụng quỹ thời gian làm việc Tỷ lệ bỏ việc 5/29/2021 Giá trị gia tăng/ đầu người Sự thỏa mãn hài lịng NLĐ Ths Pham Thị Diễm Chi phí lao động 42 Email: diempt@vhu.edu.vn Điện thoại: 0986007877  Kiến thức, kỹ người làm nhân  Có kỹ giao tiếp; kỹ giải vấn đề  Biết tuyển chọn bố trí người  Nắm vững luật lao động  Biết đào tạo phát triển nhân viên  Hiểu biết công nghệ  Biết cách lưu trữ hồ sơ  Biết hỗ trợ người khác  Người biết cách truyền đạt hiệu  Người biết đàm phán xử lý mâu thuẩn  Người tư vấn giỏi  Có khả dự báo  Biết cách thiết kế hệ thống trả lương phúc lợi  - 43 Ths Pham Thị Diễm Email: diempt@vhu.edu.vn Điện thoại: 0986007877 Chúc bạn học tập tốt Ths Pham Thị Diễm Email: diempt@vhu.edu.vn Điện thoại: 0986007877 ... nghĩa mục tiêu quản trị nguồn nhân lực;  Biết trình phát triển quản trị nguồn nhân lực;  Nhận biết chức quản trị nguồn nhân lực;  Biết triết lý, mơ hình quản trị nguồn nhân lực;  Xây dựng... KHÁC BIỆT GIỮA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Sự khác biệt Mối quan hệ chiến lược, sách quản trị người với chiến lược, sách kinh doanh tổ chức Quản trị nhân Quản trị nguồn nhân lực (Personal... GIỮA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Sự khác biệt Quản trị nhân Quản trị nguồn nhân lực (Personal management) (Human resource management) Cơ sở suất, chất lượng • Cơng nghệ, kỹ thuật + • Quản