THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX tại tập đoàn PIONEER

ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỒ ÁN HỌC PHẦN ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI TẬP ĐỒN PIONEER Giáo viên hướng dẫn: ThS Phạm Minh Luân Sinh viên thực hiện: Trần Hiếu Thiện Khóa: 07 Lớp 07DHQT4 TP Hồ Chí Minh, Tháng 10 năm 2019 i ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỒ ÁN HỌC PHẦN ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI TẬP ĐỒN PIONEER Giáo viên hướng dẫn: ThS Phạm Minh Luân Sinh viên thực hiện: Trần Hiếu Thiện Khóa: 07 Lớp 07DHQT4 TP Hồ Chí Minh, Tháng 10 năm 2019 ii LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đồ án học phần em cài đặt, cấu hình nghiên cứu hướng dẫn ThS Phạm Minh Luân Để hoàn thành đồ án học phần này, em sử dụng tài liệu ghi mục tài liệu tham khảo, ngồi khơng sử dụng tài liệu khác Nếu sai, em chịu trách nhiệm Tp.HCM, Ngày…Tháng…Năm 2019 (SV Ký ghi rõ họ tên) iii LỜI CẢM ƠN Trước tiên với tình cảm sâu sắc chân thành nhất, cho phép em bày tỏ lòng biết ơn đến tất cá nhân tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ em suốt trình học tập nghiên cứu đề tài Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập trường đến nay, nhờ quý Thầy Cô bạn bè nhiệt tình giúp đỡ, dạy cho em nên em học nhiều điều kiến thức, thái độ cách làm việc hiệu Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý Thầy Cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh – Trường Đại học Công Nghiệp Thực Phẩm Thành Phố Hồ Chí Minh Họ người tận tâm với em truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập trường Nhờ có lời hướng dẫn, dạy bảo thầy cô mà đồ án học phần em hồn thiện tốt đẹp Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn ThS Phạm Minh Luân – Người trực tiếp giúp đỡ, quan tâm, hướng dẫn em hoàn thành tốt đồ án học phần thời gian qua Đây lần thứ hai em biết đến đồ án thầy Luân tận tâm bảo theo dõi trình em làm việc từ tháng đầu tháng 10 đến tận lúc em hoàn thành đồ án Đây trân trọng vô lớn em dành cho thầy Luân Với đồ án học phần lần này, thứ mẻ em nên trình hồn thiện đồ án, em biết cịn hạn chế, bỡ ngỡ nhiều nên không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp q báu q Thầy Cơ để kiến thức em ngành Quản trị kinh doanh hoàn thiện đồng thời có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức Em xin chân thành cảm ơn thầy cô nhiều Tp.HCM, Ngày…Tháng…Năm 2019 Sinh viên thực Trần Hiếu Thiện iv NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên Trần Hiếu Thiện MSSV: 2013160242 Khóa: 07 TP.HCM Ngày…Tháng…Năm 2019 (Ký ghi rõ họ tên) v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Tập đoàn Pioneer Pioneer Người chơi nhạc hộp đêm, DJ quán bar kiện lễ hội âm nhạc điện tử Máy chơi nhạc điện tử dành cho DJ CDJ 2000NXS Nhà sản xuất Pioneer Máy trộn âm dành cho Dj nhà DJM 9000NXS xuất Pioneer Denon, Traklor, Numark, Roland Các đối thủ cạnh tranh Pioneer Denon DJ SC5000 Máy chơi nhạc điện tử Denon Denon DJ X1800 Máy trộn âm Denon Producer Người sản xuất âm nhạc Cue, Hot Cue Là điểm đánh dấu hát Effect (Fx), Sweep Fx Hiệu ứng tích hợp bàn DJ Rekordbox Phần mềm chuyên dụng dành cho DJ EQ, Mixer Âm tầng hát Loop, Sample Hiệu ứng lặp đoạn nhạc bàn DJ Pro Link DJ Phần mềm kết nối CDJ DJM Discount Coupon, Key Code Các phiếu khuyến dành cho DJ HDJ, RMX Tai nghe điều chỉnh hiệu ứng Package Ticket Vé trọn gói vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 So sánh đầu CDJ Pioneer Denon Trang 37 Bảng 2.2 So sánh máy trộn DJM Pioneer Denon Trang 44 Bảng 2.3 Bảng so sánh doanh số sản phẩm CDJ DJM năm 20172018 Trang 50 Bảng 2.4 So sánh giá sản phẩm Pioneer Denon trang thương mại trực tuyến giới Việt Nam Trang 53 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Hình 2.1 Logo Pioneer Trang 27 Hình 2.2 Logo Loop Central Việt Nam Trang 34 Hình 2.3 Đầu CDJ 2000NXS Trang 36 Hình 2.4 Denon DJ SC5000 Pioneer 2000NXS Trang 37 Hình 2.5 Máy trộn DJM 900NXS Trang 43 Hình 2.6 Máy trộn âm Pioneer Denon Trang 44 Hình 2.7 Denon DJ Prime Trang 48 Hình 2.8 Chơi DJ Ipad Trang 49 Hình 2.9 DJ sử dụng dàn CDJ DJM Pioneer hộp đêm Trang 55 Hình 2.10 Hypershop-Shop bán thiết bị dành cho DJ Trang 56 Hình 2.11 Các lễ hội âm nhạc EDM giới Trang 57 Hình 2.12 Các phim mà Pioneer hợp tác với hãng phim Trang 58 vii MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU VÀ MARKETING MIX 1.1 Chiến lược định vị thương hiệu .4 1.1.1 Giới thiệu định vị thương hiệu 1.1.1.1 Các khái niệm thương hiệu .4 1.1.1.2 Định nghĩa định vị thương hiệu 1.1.2 Vai trò định vi thương hiệu .5 1.1.3 Quy trình định vị thương hiệu 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến định vị thương hiệu 1.1.5 Chiến lược định vị thương hiệu .8 1.2 Chiến lược Marketing Mix 10 1.2.1 Giới thiệu Marketing Mix .10 1.2.1.1 Các khái niệm Marketing .10 1.2.1.2 Vai trò marketing việc quản lý 11 1.2.1.3 Các yếu tố Marketing .11 1.2.1.4 Quy trình Marketing 12 1.2.2 Khái niệm vai trò Marketing Mix 12 1.2.2.1 Các khái niệm Marketing Mix 13 1.2.2.2 Tầm quan trọng chiến lược Marketing Mix việc xây dựng hình ảnh 13 1.2.2.3 Các chiến lược Marketing Mix 13 1.2.2.4 Quy trình Marketing Mix 15 1.2.3 Mục tiêu Marketing Mix 15 1.2.4 Hệ thống Marketing Mix xây dựng sản phẩm .16 viii 1.3 Nội dung lập kế hoạch chiến lược Marketing 16 1.3.1 Nội dung lập kế hoạch chiến lược Marketing Mix 16 1.3.2 Ưu nhược điểm lập kế hoạch Marketing Mix 19 1.3.2.1 Ưu điểm lập kế hoạch Marketing Mix 19 1.3.2.2 Nhược điểm lập chiến lược Marketing Mix .20 1.3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lập kế hoạch Marketing Mix 22 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI TẬP ĐỒN PIONEER 27 2.1 Khái quát chung tập đoàn Pioneer Coporation 27 2.1.1 Giới thiệu tập đoàn Pioneer .27 2.1.2 Quá trình hình thành phát triễn 27 2.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh .29 2.1.4 Tầm nhìn, triết lý, giá trị cốt lõi, slogan tập đồn Pioneer 31 2.1.5 Quy trình làm việc tập đoàn Pioneer 32 2.1.6 Giới thiệu máy nghe nhạc kỹ thuật số CDJ 2000NXS tập đoàn Pioneer 35 2.1.7 Giới thiệu máy trộn DJM 900NXS tập đồn Pioneer 42 2.2 Tình hình kinh doanh 47 2.2.1 Cơng tác phân tích Marketing Mix sản phẩm tập đoàn Pioneer 47 2.2.2 Hoạt động Marketing Mix sản phẩm tập đoàn Pioneer 48 2.3 Phân tích thực trạng hoạt động Marketing Mix sản phẩm tập đoàn Pioneer 51 2.3.1 Tình hình biến động hoạt động Marketing Mix sản phẩm tập đoàn Pioneer .51 2.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến biến động hoạt động phân tích Marketing mix tập đoàn Pioneer 52 ix 2.3.3 Thực trạng công tác phân tích hoạt động Marketing Mix tập đồn Pioneer 52 2.4 Đánh giá thực công việc 59 2.4.1 Cơng tác phân tích Marketing Mix tập đồn Pioneer 59 2.4.2 Công tác hoạt động Marketing Mix tập đoàn Pioneer .60 2.4.3 Thực trạng phân tích hoạt động Marketing Mix tập đồn Pioneer 60 2.5 Đánh giá chung 61 2.5.1 Ưu điểm việc phân tích hoạt động Marketing Mix tập đoàn Pioneer 61 2.5.2 Nhược điểm việc phân tích hoạt động Marketing Mix tập đồn Pioneer 62 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CHO THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH MARKETING MIX TẠI TẬP ĐỒN PIONEER 63 3.1 Định hướng phát triễn công ty 63 3.2 Giải pháp nâng cao chiến lược Marketing Mix 65 3.2.1 Giải pháp chiến lược sản phẩm để nâng cao hiệu phân tích Marketing Mix tập đoàn Pioneer .65 3.2.2 Giải pháp chiến lược giá để nâng cao hiệu phân tích Marketing Mix tập đồn Pioneer 66 3.2.3 Giải pháp chiến lược phân phối để nâng cao hiệu phân tích Marketing Mix tập đoàn Pioneer .66 3.2.4 Giải pháp chiến lược xúc tiến để nâng cao hiệu phân tích Marketing Mix tập đoàn Pioneer .66 KẾT LUẬN 67 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .68 x dj tích hợp dùng để mang dễ dàng chơi nhạc nhà) Vì khơng chịu đổi sản phẩm nên sản phẩm dần lỗi thời Việc Denon nắm bắt thay đổi sản phẩm làm Denon Dj Prime 4, Denon Dj SC5000, Denon DJ X1800 với nhiều chức khiến cho việc phân tích hoạt động sản phẩm DJM tập đoàn Pioneer chưa thỏa mãn khách hàng nhà đầu tư cho Nhìn thấy Denon ln ln đổi sản phẩm chức năng, kiểu dáng mẫu mã khiến cho Pioneer phải có dè chừng đối thủ Hình 2.9 DJ sử dụng dàn CDJ Và DJM Pioneer hộp đêm Có thể thấy hầu hết Dj Việt nam nước phải sử dụng dàn CDJ DJM Pioneer tiêu chuẩn mà DJ cần phải học họ theo đường chuyên nghiệp Tuy nhiên dần thời gian Pioneer khơng cịn lựa chọn hàng đầu Dj mà thay vào thương hiệu khác Denon, Numark, Traktor có cải tiến sản phẩm nhiều kiểu dáng, mẫu mã, chức khiến cho việc biểu diễn Dj trở nên dễ dàng trước Về mặt kênh phân phối Pioneer phân phối qua trung gian Ở việt nam phân phối qua trang Hypershop, bán thức Việt Nam thành phố Hồ Chí Minh cơng ty Bảo Dương Sản phẩm thường Mĩ thị trường Nhật phân phối sản phẩm rườm rà giá cao, sản phẩm ghi tiếng nhật khó đọc vận chuyển việt nam tàu đến Việt nam có nhiều chuyện xảy chập điện, khơng có phụ tùng thay thế, việc bảo hành không Khách hàng mua thị trường nhật hư hỏng tự chịu Các công ty khác Denon, Numark, Traktor, Roland phân phối độc quyền qua trung gian.Ví dụ: Denon Numark phân phối độc quyền qua trang web Muse Inc, Với Traktor Roland phân phối cửa hàng Việt Thương 55 toàn quốc) Vì số lượng cửa hàng để phân phối sản phẩm CDJ DJM nơi có chất lượng mà toàn hàng xách tay nên đau đầu cơng ty Hình 2.10 Hypershop – Shop bán thiết bị dành cho DJ Ở Việt Nam Hypershop nơi chuyên bán thiết bị dành cho DJ hãng Pioneer nhiều đầu CDJ 2000NXS, DJM 900NXS, HDJ X10 Black (HDJ tai nghe chuyên dụng dành cho DJ), RMX 1000 (RMX điều chỉnh effect sample bàn DJ), vỏ máy cho đầu CDJ DJM Đây nơi nhiều khách hàng đặc biệt DJ Producer thường hay ghé đến để mua sản phẩm nằm địa điểm lớn Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh có cửa hàng bán trực tiếp sản phẩm DJ Các khách hàng trải nghiệm sản phẩm trước sử dụng có chế độ bảo hành kiểm tra, bảo trì sản phẩm tốt Về mặt xúc tiến sản phẩm có điểm nhỉnh trước vịng năm 2018-2019 Đối với lễ hội âm nhạc EDM Tomorrowland, Ultra Music Festival tất DJ sử dụng dàn DJ Pioneer (trừ số nghệ sĩ quảng bá cho sản phẩm Denon Laidback Luke ln sử dụng sản phẩm Dj Denon chính) Đối với việc khuyến Pioneer gần khuyến tặng key code cho khách hàng dùng phần mềm Rekordbox Discount coupon cho trang web nhạc Soundcloud, Beatport Đối với tài trợ Pioneer có tài trợ cho giải thi đấu dành cho Dj Tài Dj Việt Nam năm 2016, Chuỗi giải đấu DMC hàng năm giới, buổi workshop thiết bị điện tử dành cho Dj Việt Nam Pioneer kết hợp vs nghệ sĩ Dj để quảng cáo cho họ Tiesto, David Guetta, Martin Garrix, Hardwell để chơi nhạc làm feature cho họ thông qua việc livestream nhạc trang mạng xã hội Facebook, Instagram Cơng ty cịn quảng cáo sản phẩm thơng qua phim chiếu rạp Night at The Museum (2014), We Are Your Friends (2015), DJ (2018), Ibiza (2018), nói chuyện tiếng giới Ted Talk nói khía cạnh làm cơng việc Dj Hiện công ty chuyên làm thiết 56 bị Dj Denon, Numark, Traktor Roland thiên trải nghiệm cho người dùng nhiều Họ thông qua kiện triễn lãm Muse Inc Workshop Denon Workshop để quảng bá hình ảnh bán sản phẩm với giá giảm từ 20-25% Họ tài trợ cho thi Denon Dj Việt Nam Award năm 2018, Goldie Award 2018 thường xuất nói chuyện buổi triễn lãm sản phẩm thiết bị điện tử triễn lãm Place Show 2019, SECC 2019,… Đối với Denon việc bắt tay với nghệ sĩ Laidback Luke hãng thu âm Mixmash Records điều mà Denon làm Việc sử dụng người đại diện tổ chức đêm nhạc có xuất Dj làm điều đắn để đẩy mạnh xúc tiến bán hàng Denon Điều giúp cho sản phẩm đến tay người tiêu dùng biết đến sản phẩm nhiều dễ dàng tiếp cận sản phẩm thơng qua trang web thức Hình 2.11 Các lễ hội âm nhạc EDM giới Đối với lễ hội âm nhạc lớn giới Tomorowland Ultra Music Festival Tomorowland lễ hội âm nhạc điện tử lớn tổ chức thị trấn Boom nước Bỉ vào tháng 4, tháng hàng năm để Dj tiếng khắp giới biểu diễn cho hàng triệu khán giả mê âm nhạc điện tử Còn Ultra Music Festival (UMF) lễ hội âm nhạc lớn thứ giới tổ chức thành phố Miami, Florida Mĩ vào tháng lễ hội lễ hội âm nhạc khác Dj sử dụng dàn DJ bao gồm CDJ 2000NXS DJM 900NXS Pioneer nên coi nơi quảng bá rộng rãi sản phẩm Pioneer hiệu Các Dj chơi nhạc bàn CDJ chuẩn bị trước sân khấu biểu diễn (cịn gọi Main Stage) sân khấu nhỏ (gọi Lotus, Wisdom, Central, v.v) với hàng triệu người tham gia Hơn nữa, để quảng cáo cho thương hiệu Pioneer 57 Dj bàn Dj có logo Pioneer có paner xung quang sân khấu để khán giả biết đến Pioneer nhiều Nhiều lúc Pioneer phát băng rôn thương hiệu cho khách hàng thông qua việc mua package ticket lễ hội âm nhạc điện tử lớn giới Ngoài ra, lễ hội âm nhạc Pioneer có phịng chờ có trưng bày sản phẩm DJ để khán giả tham quan cảm nhận giá trị mà thương hiệu Pioneer mang lại Pioneer cịn có nói chuyện dành cho DJ để chia sẻ sản phẩm cảm nhận lễ hội âm nhạc lớn giới Pioneer thật tài giỏi Hình 2.12 Các phim mà Pioneer hợp tác với hãng phim Pioneer thường hay hợp tác với hãng phim tiếng giới Warner Bro, Universal Picture, 20th Century Fox, Panamount Picture, Sony Picture Studio, v.v để quảng bá thương hiệu Pioneer DJ đến với khán giả ảnh Đây phim tiếng mà Pioneer có vai trị quan trọng phim We Are Your Friends (sản xuất năm 2015) Night of the Museum: Secret of the Tombs (sản xuất năm 2014) Đối với phim We are your friend nhân vật Cole Carter-một Dj nhà sản xuất nghiệp dư Để ni dưỡng ước mơ anh đám bạn đến Las Vegas với hỗ trợ Dj tiếng Alesso anh đứng main stage để biểu diễn nhạc Việc Pioneer kết hợp phim Pioneer dựng hẳn sân khấu trời Las Vegas bán vé trực tiếp cho khán giả mê nhạc Họ dựng paner quảng cáo sân khấu để khán giả đểu biết đến thương hiệu Pioneer Đối với phim Night of the Museum: Secret of the Tombs nói 58 chàng trai làm nghề bảo vệ bảo tàng tên Larry có cậu trai tên Nicky Con trai cậu thích nghề Dj bị ơng bố ngăn cản phải học đại học Do có bố nương tựa nên anh gần kiểm sốt cậu nhóc Trải qua nhiều kiện cuối ơng cho trở thành Dj cho phép đến Ibiza(nơi mà dj chuyên biểu diễn thường niên đảo nhỏ Tây Ban Nha) Pioneer kết hợp với phim thơng qua việc khuyến khích người theo đường mà chọn Dj dẫn cậu nhóc đến Ibiza (nơi mà thương hiệu Pioneer đẩy mạnh Dj tiếng giới hay biểu diễn đây) Đối với Pioneer xúc tiến bán hàng điều mà họ mong muốn điều mà họ cần phải cố gắng nhiều tương lai 2.4 Đánh giá thực cơng việc 2.4.1 Cơng tác phân tích Marketing Mix tập đồn Pioneer Đối với tập đồn Pioneer cơng tác phân tích Marketing Mix tập đồn đánh giá ì ạch khơng chịu đổi Hiện Pioneer cho người dẫn đầu thị trường nên việc Marketing Mix họ việc trì bán sản phẩm dj hợp tác với tổ chức khác chuyên làm lễ hội âm nhạc Cịn việc nâng cấp hay cải tiến sản phẩm gần giữ nguyên sản phẩm lúc ban đầu lại nâng cấp phần mềm Các phần mềm dành riêng DJ Pioneer Rekordbox cập nhật thường xuyên tầm tháng lần khiến cho việc chạy theo xu hướng công nghệ công ty đặc biệt Pioneer đạt nhiều lời khen của khách hàng Các sản phẩm Pioneer đầu CDJ 2000NXS2 mắt vào năm 2015 CDJ 900NXS2 mắt năm 2016 có cải tiến mặt sản phẩm thêm việc liên kết với nhạc cụ thiết bị khác hãng khác Pro Link; Ứng dụng thêm việc tìm kiếm nhanh track nhạc thơng qua trang nghe nhạc trực tuyến dành cho Dj Beatport Soundclound Những điều đổi Pioneer chưa đủ để khách hàng cảm thấy hài lịng sản phẩm Tuy tập đồn lớn Pioneer dường không mặn mà với mảng thiết bị điện tử dành cho Dj mà họ dành toàn lực để làm sản phẩm khác nên khơng thể trách họ khơng thay đổi Họ cố gắng trì sản phẩm cịn bán thị trường đủ Vì nên ước chừng vào năm 2020, họ hạn chế mảng 59 thiết bị lại tương lai nên thị phần tập đồn Pioneer giảm Điều theo chuyên gia tốt cắt giảm sản phẩm lỗi thời tiết kiệm chị phí cho tập đồn thị trường bão hịa 2.4.2 Công tác hoạt động Marketing Mix tập đồn Pioneer Đối với cơng tác hoạt động Marketing Mix tập đồn Pioneer dường khơng hiệu Việc Dj liên tục sử dụng sản phẩm cũ đầu CDJ 2000NXS (sản phẩm có phiên năm 2010) máy trộn DJM 900NXS (sản phẩm có phiên 2012) tiêu chuẩn Dj đểu phải học hỏi muốn trở thành DJ chuyên nghiệp lại khiến cho tập đồn khơng chịu cải tiến cho sản phẩm điều điều tiên trình xây dựng kế hoạch marketing tốt cho năm sau Hiện mà nhà quản trị chuyên gia Marketing lại không chịu cải tiến sản phẩm cho tốt nên cho sản phẩm để khách hàng không cảm thấy nhàm chán nhắc đến thương hiệu Pioneer DJ Lý tập đồn phải chạy theo xu hướng cơng nghệ hóa mà nhiều phát triễn phần mềm chơi nhạc dành cho DJ nên cơng ty dần bỏ bê việc sản xuất hay nghiên cứu sản phẩm cho Dj Điều điều trách tập đoàn Pioneer nên tập đồn có thời gian để cải tiến sản phẩm cách tốt 2.4.3 Thực trạng phân tích hoạt động Marketing Mix tập đồn Pioneer Hiện Pioneer công ty dẫn đầu thị trường thiết bị điện tử dành cho Dj Producer Hiện vào khoảng năm 2016-2018 tập đồn dần thị phần công ty khác cạnh tranh Denon, Numark, Traktor, Roland nên việc phân tích Marketing Mix cơng ty có nhiều cải tiến 4P điều thay đổi tốt lên chút cú hit việc thương mại hóa sản phẩm đầu CDJ 2000NXS DJM 900NXS tương lai Cụ thể: Về sản phẩm Dj sử dụng dàn DJ phiên năm 2010 tiêu chuẩn mà DJ phải học để trở thành DJ chuyên nghiệp Sản phẩm gọi lỗi thời dường sáng tạo việc thiết kế sản phẩm họ cho sản phẩm vào năm 2016 dần copy y chang phiên cũ có thay đổi chức thêm số nút 60 xong Việc khiến cho Dj cảm thấy chán phải sử dụng tới lui sản phẩm khơng có cải tiến cho sản phẩm Về giá đầu CDJ DJM Pioneer giá cao khiến cho việc tiếp cận khách hàng dường không tốt cho Xu hướng giá giảm chất lượng sản phẩm tốt Sản phẩm Pioneer chất lượng khơng thay đổi cịn giá giữ ngun cơng ty khác dậm chân chỗ Các công ty khác cố gắng đẩy giá thành họ hạ xuống để khách hàng biết đến sản phẩm mua nhiều Denon Do khách hàng người chuyên DJ Producer nên thấy sản phẩm mà có giá tốt họ mua.Vì nên đánh giá giá thị khơng có cải tiến cho Về kênh phân phối nghèo nàn tý họ cung cấp qua trung gian nước trang thương mại nước lại khơng có chi nhánh hay cửa hàng thị trường Việt Nam Điều khiến cho việc trải nghiệm thử sản phẩm trước mua khơng có mà lời truyền miệng người nghề Điều khiến cho việc bán hàng Pioneer có nhiều điều khó khăn kênh phân phối Vì việc đánh giá kênh phân phối chưa tốt Về mặt xúc tiến Pioneer làm tốt Pioneer kết hợp với kiện âm nhạc âm nhạc giới Tomorowland, Ultra Music Festival; kết hợp với phim tiêu biểu We Are Your Friend; Tham gia vào thi Dj DMC 2019, Goldie Awards workshop thiết bị chơi Dj SECC 2019 Đặc biệt làm kiện Pioneer ln làm paner quảng cáo bắt mắt khiến cho khách hàng ý có nhiều điều đáng xem Khuyến Pioneer có Discount Coupon cho sản phẩm kết hợp với trang web chia hát Beatport hay Soundcloud để phát hành discount code để giảm giá Đặc biệt phần mềm Rekordbox họ bán kèm với sản phẩm họ cho key code để kích hoạt sử dụng phần mềm làm nhạc Cùng với việc làm nhạc sử dụng phần mềm làm nhạc Fl Studio, Abeto để làm nhạc thiết bị chơi nhạc CDJ Vì đánh giá mặt xúc tiến tốt 2.5 Đánh giá chung 2.5.1 Ưu điểm việc phân tích hoạt động Marketing Mix tập đoàn Pioneer 61 Tập đoàn Pioneer người đẫn đầu thị trường thiết bị điện tử dành cho DJ Producer nên việc nắm bắt nhiều thông tin khách hàng đặc biệt điều mà công ty khác nên học hỏi Công ty xây dựng lượng khách hàng Dj đáng kể để xúc tiến bán hàng cách tốt Khách hàng nhắc đến Pioneer họ trầm trồ in sâu vào tâm trí khách hàng việc Pioneer cơng ty tiên phong việc đưa thiết bị chơi nhạc thị trường Cùng với việc thị phần tập đồn đứng đầu mảng DJ nên dường lợi cạnh tranh mà công ty xây dựng nên từ hàng thập kỷ Đối với công ty có tiềm lực nguồn vốn thị phần nhiều đến Pioneer coi ông vua mà tất công ty khác phải nể sợ cố gắng học thỏi theo để làm giống Pioneer Các đối thủ xếp sau Denon, Numark, Traktor, Roland bước nhảy vào miếng bánh thị phần dần chiếm lĩnh thị trường cách thay đổi sản phẩm hàng năm để liên tục chạy theo xu hướng cơng nghệ hóa sản phẩm Vì việc phân tích hoạt động Marketing Mix cơng ty tốt dần qua thời gian có cải tiến tốt 2.5.2 Nhược điểm việc phân tích hoạt động Marketing Mix tập đoàn Pioneer Tập đoàn Pioneer người dẫn đầu thị trường thiết bị điện tử dành cho Dj Producer sản phẩm đầu CDJ họ khơng có cải tiến mẫu mã, kiểu dáng chức khơng có sáng tạo, kênh phân phối nghèo nàn, giá cao,… Hiện khách hàng hay than phiền Pioneer nhắc đến sản phẩm DJ mà khơng có sản phẩm khác bật thị trường tập đoàn lớn Sony hay Samsung Đối với sản phẩm Pioneer chả có điều đặc biệt mà khiến khách hàng phải trầm trồ có ấn tượng sâu sắc đến sản phẩm CDJ DJM lỗi thời khơng hợp gu với khách hàng phải đại, phải kết hợp công nghệ tiên tiến Dj sản phẩm Đối với giá cao nên khách hàng khó tiếp cận với sản phẩm cách đại trà Đối với kênh phân phối tồi bán qua trung gian trang thương mại điện tử giới mà khơng có cửa hàng độc quyền bán thị trường Việt Nam Điều khiến việc tiếp cận khách hàng khó khăn trước.Vì nên tập đồn Pioneer nên có khắc phục tình trạng ngày có cách giải triệt để vấn đề tương lai 62 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CHO THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH MARKETING MIX TẠI TẬP ĐỒN PIONEER 3.1 Định hướng phát triễn công ty Dẫn đầu tập đồn tiên phong giới cơng ty dẫn đầu thị trường thiết bị điện tử dành cho DJ Producer tốt giới Tập đồn ln hoạt động theo tiêu chí “đi đầu cơng nghệ, hồn hảo dịch vụ nâng tầm cho hệ sinh thái riêng DJ” nhằm tạo nên trải nghiệm thú vị cho DJ Producer mang tới mơ hình kinh doanh tốt cho nhà đầu tư Đối với tập đồn Pioneer phát triễn môi trường hệ sinh thái tốt đẹp dành cho DJ Producer điều quan trọng q trình định hướng phát triễn cơng ty Pioneer trọng đến trải nghiệm tiện ích sản phẩm chủ lực họ đầu CDJ DJM dành cho khách hàng thường xuyên sử dụng nói riêng nhà đầu tư nói chung Điều giúp cho tập đồn Pioneer ln gắn liền với tâm trí người tiêu dùng Dj Producer Tập đoàn Pioneer cũng cố xây dựng mạng lưới hệ thống bán hàng rộng khắp toàn giới, từ Châu Á đến châu Mĩ nhắc đến thương hiệu Pioneer Dj biết đến Hiện Pioneer có mặt 90 quốc gia toàn giới Hiện đến năm 2020 số lượng hệ thống bán hàng có mặt 100 quốc gia Việt Nam nước có lượng người sử dụng sản phẩm ho có tiềm Có nhiều bạn trẻ thiếu niên có niềm đam mê với âm nhạc điện tử điều lựa chọn đầu họ Pioneer Với lượng khách sử dụng ngày nhiều nên tập đoàn ý đến đối tượng khách hàng Làm để thu hút nhiều người sử dụng sản phẩm điều quan trọng việc định hướng phát triễn tập đồn Pioneer Thay phải mua sắm cho dàn Dj thỏa mãn cho nhà đến với Pioneer để trải nghiệm tiện ích mà sản phẩm mang lại Sản phẩm có đầy đủ thiết bị cần thiết cho việc trình diễn âm nhạc trực tiếp dàn CDJ DJM tiếng Pioneer, máy tính Macbook, tai nghe chơi nhạc dành cho DJ chuyên dụng, có xếp thiết bị cách hợp lý tạo không gian thoải mái đáp 63 ứng cho nhu cầu khách hàng Sản phẩm tương đối dễ chơi tùy chỉnh dựa sở thích khách hàng Vì mà sản phẩm Pioneer phục vụ cho khách hàng cách tốt mang đến thoải mái cho khách hàng sản phẩm thiết bị điện tử dành cho DJ tập đồn Pioneer Hiện tại, Dj việc cọ xác với kỹ cạnh tranh để dành danh hiệu người giỏi xu hướng phát triễn tương lại Các công ty chuyên thiết bị điện tử dành cho Dj Pioneer Denon thường hay tổ chức thi hay giải đấu lớn Dj dành cho đối tượng Dj chuyên nghiệp hay nói rộng người chuyên sản xuất nhạc Producer Denon DJ Award, Goldie Award, DMC Tại thị thường tổ chức khoảng lần năm vào tháng tháng 10 Dj có mơi trường cọ xát với để tìm người xứng đáng thi Các Dj dù chuyên nghiệp hay nghiệp dư tham gia để tranh tài thi lớn nhỏ giới Đây nơi giao lưu DJ với nhằm gắn kết công đồng người chơi nhạc cách lành mạnh qua cọ xát với kỹ thuật cách biểu diễn, chất nhạc mà họ thể Khi tham gia giải đấu DJ tham gia với tư cách cá nhân tư cách nhóm cộng đồng chơi nhạc đất nước cộng đồng DMC Việt Nam Họ tranh giành với để chiến thắng thi giành giải thưởng chuyến tiền mặt cách PR dễ cho người vào nghề DJ Nếu DJ tham gia vào giải đấu lớn thi đấu giúp cho việc quảng bá hình ảnh nhân tốt học hỏi nhiều điều từ kinh nghiệm DJ tiếng trước Việc thắng giải đấu khiến cho việc thăng hạng bảng xếp hạng DJ tạp chí Dj Mag ghi nhận tham gia lễ hội âm nhạc lớn giới Tomorrowland, Ultra Music Festival-Ước mơ tất DJ Với số lượng người tham gia hàng năm lên đến trăm ngàn người Pioneer nơi tổ chức thi DJ tốt Hiện với số lượng Dj chuyên nghiệp Việt Nam lên đến triệu DJ việc tổ chức thi lớn nhỏ DJ nên tổ chức lần năm điều khả thi kế hoạc định hướng phát triễn Với định hướng vậy, Pioneer mong muốn xây dựng công đồng người chơi nhạc lớn mạnh Việt Nam toàn giới thông qua việc tổ chức giải đấu lớn nhỏ giới DJ toàn giới khiến cho tập 64 đoàn Pioneer nâng tầm cao thương hiệu Pioneer DJ nơi tổ chức cac giải đấu mang tầm quốc tế có chất lượng tốt Trong tương lai thương hiệu Pioneer Dj ln củng cố trì Đối với sản phẩm CDJ DJM phần mềm Rekordbox tập đoàn Pioneeer cung cấp trở thành tiêu chuẩn DJ Về phần mềm Rekordbox dành cho Dj gọi phần mềm dành cho DJ tốt Dj sử dụng nhiều để set nhạc thiết bị Phần mềm có ưu điểm so với phần mềm khác khiến cho việc chơi nhạc trình diễn DJ dần trở nên thuận tiện dễ dàng Nhìn nhận phổ biến phần mền này, Pioneer có định hướng phát triễn đưa phần mềm tích hợp với sản phẩm CDJ, DJM hay controller có định hướng củng cố vị trí tâm trí khách hàng “Phần mềm tốt dành cho DJ” tập đoàn Pioneer 3.2 Giải pháp nâng cao chiến lược Marketing Mix 3.2.1 Giải pháp chiến lược sản phẩm để nâng cao hiệu phân tích Marketing Mix tập đồn Pioneer Hiện Pioneer có lỗ hổng lớn sản phẩm chủ lực đầu CDJ DJM giữ ngun sản phẩm mà khơng có đổi tính bề ngồi sản phẩm Vì vậy, Pioneer nên có giải pháp sau: Cải tiến sản phẩm cách thêm tính Auto Change Tempo, Sync,…Những chức chức tất dòng CDJ DJM đổi thủ cạnh tranh trực tiếp Denon Tập đồn mua quyền chức để làm cho sản phẩm có đổi Điều giúp cho Dj có thêm lựa chọn sản phẩm để mua để trình diễn sân khấu khác kiện lễ hội âm nhạc lớn giới Thiết kế lại hệ thống cue effect đa dang hóa nút chức bàn DJ giống Denon Nên thêm nút bấm có màu sắc vào cho sản phẩm bắt mắt giúp nâng cao giá trị thương hiệu Pioneer thị tường mục tiêu Nên tích hợp sử dụng đồng nhạc trực tiếp từ trang nghe nhạc trực tuyến thông qua Wifi phần mềm Rekordbox để Dj dễ dàng tìm kiếm nhanh track nhạc 65 3.2.2 Giải pháp chiến lược giá để nâng cao hiệu phân tích Marketing Mix tập đồn Pioneer Đối với tập đoàn Pioneer đặc biệt sản phẩm đầu CDJ DJM giá định lớn khách hàng DJ Producer Vì sản phẩm tầm cao phải suy nghĩ phân khúc thiết bị chơi nhạc điện tử nên khơng có việc giảm giá sản phẩm thời điểm Vì tập đồn Pioneer nên có giải pháp sau Chỉ nên tặng coupon giảm giá dịch vụ khác nghe nhạc trực tuyến, tải nhạc chất lượng cao Lossness trang Beatport, Soundcloud Điều khiến cho Dj có nguồn nhạc để tìm kiếm nhạc cách dễ dàng Tặng cho khách hàng phiếu giảm giá mua trọn dàn CDJ DJM lần mua khoảng 1% giá trị sản phẩm Mua sản phẩm thời điểm giảm ngày Black Friday tốt 3.2.3 Giải pháp chiến lược phân phối để nâng cao hiệu phân tích Marketing Mix tập đồn Pioneer Đối với tập đoàn Pioneer đặc biệt sản phẩm đầu CDJ DJM kênh phân phối ln điều mà tập đồn băng khoăng lớn khách hàng DJ Producer Vì vậy, để khắc phục tình trang kênh phân phối nghèo nàn Pioneer nên có cửa hàng độc quyền Việt nam để khách hàng mua sản phẩm cách dễ dàng Bán Tiki Chợ tốt.vn để bán hàng nên lập công ty nhượng quyền sản phẩm Việt Nam 3.2.4 Giải pháp chiến lược xúc tiến để nâng cao hiệu phân tích Marketing Mix tập đoàn Pioneer Đối với tập đoàn Pioneer đặc biệt sản phẩm đầu CDJ DJM xúc tiến quan trọng Vì vậy, để nâng cao xúc tiến có giải pháp sau Xúc tiến sản phẩm qua phần mềm chơi nhạc điện thoại Khuyến kèm quà tặng Discount coupon, Case,…cho khách hàng mua sản phẩm 66 KẾT LUẬN Suốt nhiều thập kỷ qua, với tốc độ thay đổi nhanh chóng đời sống xã hội, thực tiễn kinh doanh cơng nghệ việc phân tích hoạt động Marketing doanh nghiệp dần biến đổi có nhiều cải tiến lại mang đến lợi ích cho doanh nghiệp sản phẩm hay dịch vụ mang lại Bằng việc phân tích mơi trường bên bên ngồi hành vi khách hàng làm tác động đến doanh nghiệp Cùng với việc phân tích hoạt động Marketing Mix sản phẩm dịch vụ khiến cho doanh nghiệp nhận biết điểm mạnh điểm yếu để chỉnh sửa lại cho Điều giúp cho doanh nghiệp nâng cao hiệu chiến lược Marketing Mix sản phẩm dịch vụ mà cung cấp để hồn thiện sản phẩm mắt khách hàng ln giữ vững vị thị trường Đối với tập đồn Pioneer trải qua 80 năm ngành nghề sản xuất thiết bị điện tử loa, amply đặc biệt thiết bị chơi nhạc điện tử cho DJ Producer Việc phân tích hoạt động Marketing sản phẩm đặc trưng CDJ 2000NXS DJM 900NXS tập đồn Pioneer giúp cho doanh nghiệp có nhìn tổng quan sản phẩm thị trường so với đối thủ cạnh tranh trực tiếp Denon có điều cần phát huy khắc phục Phân tích yếu tố Marketing Mix sản phẩm, giá cả, phân phối xúc tiến sản phẩm nói Pioneer gặp nhiều vấn đề sản phẩm, giá cả, kênh phân phối sản phẩm thay đổi, giá cao, nơi bán giới Việt Nam Vì khiến cho khách hàng cảm thấy nhàm chán dần khơng cịn ủng hộ sản phẩm để chuyển sang mua sản phẩm khác thị trường có đổi kiểu dáng, mẫu mã, chức dẫn đến việc phân tích hoạt động Marketing Mix gặp vấn đề cần giải gấp Sau tất tập đồn Pioneer nhìn thấy vấn đề việc phân tích hoạt động Marketing Mix tập đồn Pioneer Nhận thấy cần có giải pháp cho vấn đề không ngừng cải tiến sản phẩm ngày tốt hơn, có chiến lược điều chỉnh giá sản phẩm hợp lý nên mở rộng kênh phân phối nhiều thông qua việc mở cửa hàng độc quyền bán sản phẩm Việt Nam giới Đối với xúc tiến Pioneer làm tốt nên cần phát huy nhiều 67 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trương Đình Chiến (2012), “Quản trị Marketing”, Nhà xuất Kinh tế quốc dân [2] Phạm Thị Lan Hương (2012), “Quản trị thương hiệu”, Nhà xuất tài [3] Phạm Thị Huyền Nguyễn Hồi Long (2015), “Giáo trình Marketing dịch vụ”, Nhà xuất Kinh tế [4] Nguyễn Ngọc Long (2013), “Tổng quan Marketing Dịch vụ”, Trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM [5] AsiandanceTV (2018), “Sự đối đầu giữa: Pioneer DJ CDJ-2000NXS với Denon DJ SC5000 Prime”, trang web: http://asiadancetv.com/su-doi-dau-giuapioneer-dj-cdj-2000nxs2-voi-denon-dj-sc5000-prime/, 27/10/2019 [6] Andrew Friedman (2016), “It’s 2016, so wht people still have a problem with laptop Djs”, trang web: https://www.factmag.com/2016/06/07/laptop-djs-aredjs-too/ , 26/10/2019 [7] Djtechzone (2017) “Denon and Pioneer: The battle of the media player”, trang web: https://djtechzone.com/denon-dj-vs-pioneer-dj-the-battle-of-the-mediaplayer/ , 26/10/2019 [8] Djtechtool (2016), “Why the Pioneer DJ tour-1 Matter to Festival DJs + Sound Techs”, trang web: https://djtechtools.com/2016/05/26/pioneer-tour-1matters-to-festival-djs-sound-techs/ , 20/10/2019 [9] Digital Dj Tip (2019), “Yes, Pioneer DJ may be for sale – But leaving DJ industry? Er, No! ”, trang web: https://www.digitaldjtips.com/2019/05/yes-pioneerdj-may-be-for-sale-but-leaving-dj-industry-not-likely/ , 27/10/2019 [10] Djtechtool (2018), “What is the best Pioneer DJ CDJ/XDJ for you”, trang web: https://djtechtools.com/2018/09/24/what-is-the-best-pioneer-dj-cdj-xdj-for- you/, 20/10/2019 68 [11] Hypershop (2018), “CDJ Pioneer tốt dành cho bạn”, trang web: trang web: https://hypershop.vn/plus/cdj-nao-cua-pioneer-la-tot-nhat-danhcho-ban.html , 23/10/2019 [12] Loop Central (2018), “Những bạn cần biết thi Goldie Awards 2018”, trang web” https://loopcentral.net/news/nhung-gi-ban-can-biet-ve-cuoc-thigoldie-awards-2018/ , 20/10/2019 [13] LoopCentral (2018), “So sánh dàn DJ Pioneer Denon”, trang web: www.loopcentral.com/news/so_sanh_dan_Dj_cua_Pioneer_va_Denon, 27/10/2019 [14] Muse Inc (2019), “Tương lai Pioneer Dj bán lại cổ phần”, trang web: https://museinc.com.vn/tin-tuc/tuong-lai-cua-pioneer-dj-se-ra-sao-neunhu-ban-lai-co-phan-174.html , 20/10/2019 [15] Pioneer (2018), “Giới thiệu CDJ 2000NXS Pioneer”, trang web: https://www.pioneerdj.com/en/product/player/archive/cdj-2000nxs/black/overview/, 27/10/2019 [16] Pioneer (2018), “Giới thiệu DJM 900NXS Pioneer”, trang web: https://www.pioneerdj.com/en/product/mixer/archive/djm-900nxs/black/overview/ , 27/10/2019 [17] Pioneer DJ (2019), “Red Bull 3Style World DJ Championship X”, trang web: https://www.pioneerdj.com/en/news/2019/red-bull-3style-world-dj- championships-x/, 20/10/2019 [18] Pioneer (2018), “Tổng quan Pioneer”, trang web: https://www.pioneerdj.com/en/company/company-info/ , 27/10/2019 [19] Residertadvisor (2016), “The art of disruption: How CDJs are changing DJing”, trang web: https://www.residentadvisor.net/features/3087, 20/10/2019 [20] TechDJ (2014), “Pioneer Dj bán 85% cổ phần cho tập đoàn KKR”, trang web: http://news.ic-y.com/pioneer-dj-ban-85-co-phan-cho-tap-doan-kkr/ 27/11/2019 69 , ... 2.4.1 Cơng tác phân tích Marketing Mix tập đồn Pioneer 59 2.4.2 Công tác hoạt động Marketing Mix tập đoàn Pioneer .60 2.4.3 Thực trạng phân tích hoạt động Marketing Mix tập đồn Pioneer 60 2.5... đến biến động hoạt động phân tích Marketing mix tập đoàn Pioneer 52 ix 2.3.3 Thực trạng công tác phân tích hoạt động Marketing Mix tập đồn Pioneer 52 2.4 Đánh giá thực công... việc phân tích hoạt động Marketing Mix tập đoàn Pioneer 61 2.5.2 Nhược điểm việc phân tích hoạt động Marketing Mix tập đoàn Pioneer 62 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CHO THỰC TRẠNG