PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING Họ tên sinh viên: NGUYỄN THỊ KIM ANH MSSV: 1921001100 LỚP: 19DMA1 BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Kim Anh Giảng viên hướng dẫn: Th.S Huỳnh Trị An MSSV: 1921001100 Lớp: 19DMA1 PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Kim Anh MSSV: 1921001100 Điểm số Chữ ký giảng viên (điểm chữ) (họ tên giảng viên) KHOA MARKETING TS GVC NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài: “Phân tích so sánh chiến lược sản phẩm bột giặt Omo Tide thị trường Việt Nam” cơng trình nghiên cứu độc lập hướng dẫn giáo viên hướng dẫn: Th.S Huỳnh Trị An Các số liệu sử dụng phân tích báo cáo em tự tìm hiểu, có sử dụng số tài liệu tham khảo trích nguồn rõ ràng Ngồi khơng có chép người khác Đề tài, nội dung báo cáo thực hành nghề nghiệp sản phẩm mà em nỗ lực nghiên cứu trình học tập trường tìm hiểu thông tin sách vở, internet Các nội dung trình bày báo cáo hồn tồn trung thực, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm, kỷ luật môn nhà trường đề có vấn đề xảy Người cam đoan Nguyễn Thị Kim Anh PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM LỜI CẢM ƠN 🙠🕮🙢 Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Tài – Marketing đưa Thực hành nghề nghiệp vào chương trình giảng dạy Em xin phép bày tỏ lịng biết ơn với tình cảm sâu sắc chân thành đến tất người hỗ trợ, giúp đỡ em suốt trình làm báo cáo thực hành nghề nghiệp Để hồn thành đề tài “Phân tích so sánh chiến lược sản phẩm bột giặt Omo Tide thị trường Việt Nam” cách tốt nhất, có nỗ lực tìm hiểu thân em mà nhờ vào kiến thức từ phía q thầy, khoa Marketing tận tình truyền đạt Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học khơng tảng cho q trình làm báo cáo mà cịn hành trang quý báu sau để em bước vào đời cách vững tự tin a a m Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến cô Huỳnh Trị An – cô tận tâm hướng dẫn chúng em qua buổi hướng dẫn sửa lớp, cô truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian vừa qua Trong thời gian tham gia lớp hướng dẫn Thực hành nghề nghiệp cô, em có thêm cho nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc đặc biệt tính tự giác, độc lập Đây chắn kiến thức quý báu, hành trang để em vững bước sau Nếu khơng có lời hướng dẫn, dạy bảo em nghĩ báo cáo khó hồn thiện a Q trình nghiên cứu hồn thành Thực hành nghề nghiệp thú vị, vô bổ ích có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn sinh viên sau học môn Marketing Vì lần làm đề tài em cố gắng chắn q trình thực khơng tránh khỏi thiếu sót nội dung cách trình bày Em mong nhận đóng góp ý kiến, dạy để em rút kinh nghiệm mà làm tốt cho lần sau Cuối cùng, em xin chúc có thật nhiều sức khỏe, thành công tràn đầy nhiệt huyết để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ mai sau Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Kim Anh PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN i LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ BẢNG viii DANH MỤC HÌNH viii TĨM TẮT CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI BÁO CÁO 1.4 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO 1.5 BỐ CỤC BÀI BÁO CÁO CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 2.1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING 2.1.1 Khái niệm Marketing 2.1.2 Vai trò chức Marketing 2.2 KHÁI NIỆM VỀ SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 2.2.1 Khái niệm sản phẩm 2.2.2 Phân loại sản phẩm 2.2.3 Khái niệm chiến lược sản phẩm 2.2.4 Vai trò chiến lược sản phẩm 2.3 NỘI DUNG CỦA CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 2.3.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 2.3.2 Nhãn hiệu sản phẩm PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 2.3.3 Đặc tính sản phẩm 11 2.3.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 12 2.3.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 13 2.3.6 Phát triển sản phẩm 13 2.3.7 Chu kỳ sống sản phẩm 16 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 19 3.1 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NGÀNH BỘT GIẶT Ở THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 19 3.1.1 Tổng quan ngành kinh doanh bột giặt 3.1.2 Các công ty sản xuất kinh doanh sản phẩm bột giặt Việt Nam 21 3.1.3 Phân khúc thị trường xu hướng tiêu dùng bột giặt 3.2 19 22 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH UNILEVER VÀ CÔNG TY TNHH PROCTER & GAMBLE VIỆT NAM 23 3.2.1 Công ty TNHH Unilever 23 3.2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 23 3.2.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 28 3.2.1.3 Mục tiêu giá trị cốt lõi công ty 29 3.2.1.4 Cơ cấu máy tổ chức công ty 30 3.2.1.5 Những dịng sản phẩm cơng ty 31 3.2.2 Công ty TNHH Procter & Gamble 33 3.2.2.1 Quá trình hình thành phát triển 33 3.2.2.2 Tầm nhìn sứ mệnh 38 3.2.2.3 Mục tiêu giá trị cốt lõi công ty 38 3.2.2.4 Cơ cấu máy tổ chức cơng ty 42 3.2.2.5 Những dịng sản phẩm cơng ty 45 3.3 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA OMO VÀ TIDE 47 PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 3.3.1 Chiến lược sản phẩm Omo 47 3.3.1.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 47 3.3.1.2 Nhãn hiệu sản phẩm 49 3.3.1.3 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm 51 3.3.1.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 51 3.3.1.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 52 3.3.1.6 Phát triển sản phẩm 53 3.3.1.7 Chu kỳ sống sản phẩm 53 3.3.2 Chiến lược sản phẩm Tide 57 3.3.2.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 57 3.3.2.2 Nhãn hiệu sản phẩm 60 3.3.2.3 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm 61 3.3.2.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 61 3.3.2.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 62 3.3.2.6 Phát triển sản phẩm 63 3.3.2.7 Chu kỳ sống sản phẩm 63 3.4 SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM GIỐNG VÀO KHÁC NHAU 65 3.4.1 Giống 65 3.4.2 Khác 65 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE 67 4.1 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE 67 4.1.1 Ưu điểm, nhược điểm bột giặt Omo Tide 67 4.1.2 Đánh giá chung chiến lược sản phẩm bột giặt Omo Tide 68 4.2 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 69 4.2.1 Đẩy mạnh nghiên cứu thị trường, mở rộng danh mục sản phẩm 69 4.2.2 Khắc phục, cải tiến chất lượng sản phẩm 70 4.2.3 Nỗ lực củng cố hình cảnh thương hiệu 70 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 73 5.1 KẾT LUẬN 73 5.2 KIẾN NGHỊ 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 PHỤ LỤC MỘT SỐ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM a PHỤ LỤC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA OMO c PHỤ LỤC HOẠT ĐỘNG TIDE TRÊN THẾ GIỚI e BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN k PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT WTO: World Trade Organization ( Tổ chức thương mại giới) P&G: Công ty TNHH Procter & Gamble Lixco: Công ty cổ phần bột giặt Lix Nexco: Công ty cổ phần bột giặt Net TNHH: Trách nhiệm hữu hạn PGS: Phó giáo sư TS: Tiến sĩ TP: Thành phố DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ BẢNG Bảng 3.1: Chiều dài, chiều rộng Omo 47 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Các cấp độ sản phẩm Hình 2.2: Quy trình phát triển sản phẩm 14 Hình 2.3: Chiến lược gối đầu lên chu kỳ sống sản phẩm 17 Hình 3.1: Tỷ lệ người tiêu dùng sử dụng thương hiệu lần 20 Hình 3.2: Trụ sở Unilever Mỹ 23 Hình 3.3: Trụ sở Unilever Việt Nam 26 Hình 3.4: Sơ đồ máy tổ chức Unilever Việt Nam 30 Hình 3.5: Những dịng sản phẩm Unilever Việt Nam 31 Hình 3.6: Trụ sở P&G Mỹ 33 Hình 3.7: Nhà máy P&G Việt Nam 36 Hình 3.8: Giấy vệ sinh Charmin 39 Hình 3.9: Tã Pampers 39 Hình 3.10: Nước giặt Tide purclean™ 40 Hình 3.11: Xà phịng Puffs 41 Hình 3.12: Cơ cấu máy tổ chức công ty P&G Việt Nam 42 Hình 3.13: Các dịng sản phẩm P&G Việt Nam 45 Hình 3.14: Nước giặt Omo Matic bền đẹp 48 Hình 3.15: Nước giặt Omo Matic Comfort tinh dầu thơm 48 Hình 3.16: Bột giặt Omo Matic 48 PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Mỗi chiến lược sản phẩm, giá, phân phối, hay chiêu thị có vai trị định hoạt động marketing doanh nghiệp Do chiến lược n ày tách rời mà cần phải phối hợp cách nhịp nhàng, t ổ chức thực cách khoa học cân nhắc lẫn để t ạo nên hiệu cao, thõa mãn mục t iêu marketing hoạt động knh doanh c doanh nghiệp t g r h h o h 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing Mix Hoạt động marketing thị trường khác nhau, phối hợp thành t ố 4P tình khác cho phù hợp Sự phối hợp thành t ố phụ thuộc vào yếu tố như: Nguồn lực (t ài chính, nhân sự, cơng nghệ) vị trí doanh nghiệp thị trường, t ính chất sản phẩm mà doanh nghiệp k inh doanh thị trường, chu kì sống sản phẩm, đặc điểm phân khúc thị trường, yếu tố môi trường, k inh tế, xã hội, trị, cơng nghệ, tình hình cạnh tranh thị trường mà doanh nghiệp tham gia… h h h h i h h PHỤ LỤC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA OMO Ít biết bột giặt Omo, nhãn hiệu bột giặt hàng đầu thị trường Việt Nam thời kì đầu Anh có hình ảnh phương thức truyền thông Vào năm đầu mắt thương hiệu, bột giặt Omo quảng cáo Tivi, tạp chí, báo Trong quảng cáo Omo, Phụ nữ thể tuân thủ, lời hài lòng với vai trị họ Với thơng điệp “Om o makes whites Bright!” làm cho quần áo trở nên trắng sáng o Hình PL2: Omo truyền thơng sản phẩm qua báo chí năm 1950 Nguồn: https://www.alamy.com/ PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Chiến dịch “Thẻ Omo” Để vượt qua khó khăn việc thu hút ý người điểm tiếp thị người mua sắm truyền thống củng cố mục đích thương hiệu "Dirt is Good", Bột giặt Omo – cho mắt thẻ Omo.Thẻ Omo, làm hoàn toàn từ bột giặt Omo 100% hòa tan nước Chỉ cần tháo thẻ đặt vào bên máy giặt Một thẻ đủ để loại bỏ bụi bẩn sản phẩm may mặc Để bắt đầu việc lấy mẫu, Omo hợp tác với Sports 4ever, chuỗi cửa hàng bán đồ thể thao lớn Beirut, nơi họ sớm thêm thẻ vào trang phục thể thao o Hình PL3: Thẻ Omo gắn vào áo thể thao Sports 4ever Nguồn: https://www.adsoftheworld.com/ Hình PL4: Thẻ Omo Nguồn: https://www.adsoftheworld.com/ PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM PHỤ LỤC HOẠT ĐỘNG TIDE TRÊN TH Ế GIỚI Dự án X s U Câu chuyện Tide bắt đầu vào năm 1930 với nhà khoa học David Byerly Procter & Gamble Byerly tâm phát triển loại bột giặt nặng giới theo Dự án X Sau năm thử nghiệm, Dự án X ngừng hoạt động Điều không ngăn Byerly, người tiếp tục bí mật làm dự án 14 năm ngày anh bẻ khóa - loại xà phịng khơng giặt mà cịn làm vết bẩn ngày Khi Procter & Gamble nhìn thấy sức mạnh khả Sản phẩm X, họ biết họ cần phải đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng để đưa sản phẩm gọi Tide thị trường vòng chưa đầy i năm a Hình PL5: Nhà khoa học David Byerly Nguồn: https://tide.com/ Tide thức có mặt thị trường vào năm 1946 sau đêm Cùng với việc phát minh máy giặt, Tide tạo “phép màu ngày giặt”, thay đổi đáng kể cách giặt giũ hộ gia đình Bằng cách giảm bớt lao động chân tay cần thiết để giặt giũ, giúp giải phóng hàng đồng hồ làm việc nhà Sự đổi cho phép phụ nữ, người chịu trách nhiệm việc giặt giũ, đảm đương cơng việc bên ngồi gia đình Đến năm 1949, Tide loại bột giặt hàng đầu Mỹ tiếp tục giữ vị trí ngày PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Hình PL6: Quảng cáo Bột giặt Tide báo – năm 1949 Tide XK Nguồn: https://www.advertisingarchives co.uk/ Năm 1968, người tiêu dùng cần cách dễ dàng để loại bỏ vết bẩn khó tẩy thức ăn vết ố đỏ Tide tung Tide XK Tide XK loại bột giặt Mỹ có chứa enzym giúp loại bỏ vết bẩn bám sâu sợi quần áo PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Hình PL7: Bột giặt Tide XK PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Vào năm 1980 sống ngày bận rộn hộ gia đình có thu nhập kép gia tăng, người tiêu dùng tìm kiếm giải pháp giặt tẩy tiện lợi đáng tin cậy Năm 1984, Tide mắt nước giặt Tide - dạng bột giặt có khả giặt gấp đơi so với loại bột giặt dạng lỏng khác có thị trường để ln vượt trội Chai nước giặt Tide tái chế từ đầu i g Hình PL8: Nước giặt Tide Nguồn: https://www.advertisingarchives.co.uk/ Tide to Go tu ng thị trường vào năm 2005 nhằm mục đích giúp người tiêu dùng tẩy rửa vết bẩn nhỏ nước cam, cà phê lập t ức, quần áo mặc người Với thiết kế bút, Tide to go thực nhỏ gọn tiện lợi u h Hình PL9: Tide to go PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Tide mắt Tide Coldwater, cho phép người tiết kiệm lượng có nước t uyệt vời nước lạnh h i Hình PL10: Tide Coldwater Nguồn: https://www.advertisingarchives.co.uk/ Khi bão Katrina đổ vào năm 2005, Tide tăng cường cung cấp dịch vụ giặt miễn phí cho gia đình có nhu cầu thơng qua chương trình mang t ên Tide Loads of Hope Tide Loads of Hope giống tiệm giặt di động hoạt động với trợ giúp 25 Bộ Ma- thi-ơ Sau thảm họa xảy ra, xe tải triển khai để giúp giặt quần áo cho gia đình cần nhất; đổi cảm giác hy vọng lạc quan thời kỳ khó khăn Tide Loads of Hope cung cấp quần áo cho 90.000 người h f Hình PL11: Chương trình mang tên Tide Loads of Hope Nguồn: https://www.advertisingarchives.co.uk/ PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Để tiếp tục tạo khác biệt cho người tiêu dùng có sống ngày bận rộn, Khi sống ngày bận rộn, Tide tung Tide PODS®, dạng bột giặt đo trước siêu đậm đặc đ ể giúp sống trở nên dễ dàng Một viên Tide PODS® bao gồm chất chống vết bẩn, chất chống mùi chất làm sáng nên không cần xử lý trước ngâm vết bẩn hàng ngày Tide PODS® sản phẩm dễ tiếp cận người khuyết tật trọng lượng nhẹ, dạng phân liều sẵn i e Hình PL12: Tide PODS® Nguồn: https://www.nytimes.com/ Vào năm 2016, Tide tung sản phẩm bột giặt * gốc thực vật đầu tiên, Tide purclean ™ Tide thiết kế Tide purclean ™ để có sức mạnh làm Tide, làm với 75% thành phần có nguồn gốc thực vật, để bền vững mà không làm giảm khả làm Tide purclean ™ sản xuất với 100% lượng gió khơng thải bãi chơn lấp 75% dựa thực vật Hình PL13: Tide purclean ™ Nguồn: https://tide.com/en-us/ PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Vào năm 2020 sống toàn giới thay đổi mạnh mẽ đại dịch COVID-19 Tide Loads of Hope Tide Cleaners cung cấp dịch vụ giặt miễn phí cho ngườitrả lời tuyến đầu gia đình họ khắp Hoa Kỳ để họ bớt phải lo lắng điều Chương trình làm 1,8 triệu sản phẩm may mặc giúp đỡ 45.000 gia đình m Hình PL14: Tide cung cấp dịch vụ giặt miễn phí Nguồn: https://tide.com/en-us/ Để giúp làm sâu, 70% bụi bẩn vơ hình, Tide mắt Tide Hygienenic Clean Là loại bột giặt làm sâu hạng nặng giúp loại bỏ vết bẩn nhìn thấy khơng nhìn thấy được, Tide mang đến tốt cho người tiêu dùng, đặc biệt tiêu chuẩn nhu cầu họ ngày tăng vào năm 2020 o Hình PL15: Tide Hygienenic Clean Nguồn: https://tide.com/en-us/ PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN LẦN PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN LẦN TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN KHOA MARKETING LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM PHỤ LỤC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA OMO BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN c k DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ BẢNG DANH MỤC HÌNH TĨM TẮT ABSTRACT CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI BÁO CÁO PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO BỐ CỤC BÀI BÁO CÁO CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ MARKETING Khái niệm Marketing Vai trò chức Marketing Chức marketing KHÁI NIỆM VỀ SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Khái niệm sản phẩm Hình 2.1: Các cấp độ sản phẩm Phân loại sản phẩm Phân loại sản phẩm tiêu dùng Phân loại sản phẩm tư liệu sản xuất Khái niệm chiến lược sản phẩm Vai trò chiến lược sản phẩm NỘI DUNG CỦA CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Các định liên quan đến kích thước tập hợp sản phẩm Nhãn hiệu sản phẩm Khái niệm nhãn hiệu sản phẩm Giá trị tài sản nhãn hiệu (Brand equity) Các định liên quan đến nhãn hiệu Đặc tính sản phẩm Quyết định chất lượng sản phẩm Đặc tính sản phẩm Thiết kế sản phẩm Thiết kế bao bì sản phẩm Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm Phát triển sản phẩm Hình 2.2: Quá trình phát triển sản phẩm Giai đoạn hình thành lựa chọn ý tưởng sản phẩm Giai đoạn soạn thảo thẩm định dự án Thiết kế chiến lược marketing cho sản phẩm Thiết kế sản phẩm PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Giai đoạn thử nghiệm Chế tạo hàng loạt tung sản phẩm thị trường Chu kỳ sống sản phẩm Hình 2.3: Chiến lược gối đầu lên chu kỳ sống sản phẩm Tóm tắt chương CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NGÀNH BỘT GIẶT Ở THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Tổng quan ngành kinh doanh bột giặt Hình 3.1: Tỷ lệ người tiêu dùng sử dụng thương hiệu lần Các cơng ty sản xuất kinh doanh sản phẩm bột giặt Việt Nam Phân khúc thị trường xu hướng tiêu dùng bột giặt Phân khúc thị trường GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH UNILEVER VÀ CÔNG TY TNHH PROCTER & GAMBLE VIỆT NAM Cơng ty TNHH Unilever Hình 3.2: Trụ sở Unilever Mỹ Q trình hình thành phát triển Quá trình hình thành Quá trình phát triển Quá trình hình thành Quá trình phát triển thành tựu Tầm nhìn sứ mệnh Mục tiêu giá trị cốt lõi công ty Cơ cấu máy tổ chức cơng ty Hình 3.4: Sơ đồ máy tổ chức Unilever Việt Nam Những dòng sản phẩm cơng ty Hình 3.5: Những dịng sản phẩm Unilever Việt Nam Công ty TNHH Procter & Gamble Quá trình hình thành phát triển Quá trình hình thành Quá trình phát triển Quá trình hình thành Quá trình phát triển Tầm nhìn sứ mệnh Tầm nhìn Sứ mệnh Mục tiêu giá trị cốt lõi công ty Mục tiêu phát triển bền vững P&G Hình 3.8: Giấy vệ sinh Charmin Hình 3.9 Tã Pampers Hình 3.10 Nước giặt Tide purclean™ Hình 3.11: Xà phòng Puffs Giá trị cốt lõi P&G Cơ cấu máy tổ chức cơng ty Hình 3.12: Cơ cấu máy tổ chức công ty P&G Việt Nam PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Ban lãnh đạo Ban điều hành Những dòng sản phẩm cơng ty Hình 3.13: Các dịng sản phẩm P&G Việt Nam PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA OMO VÀ TIDE Chiến lược sản phẩm Omo Kích thước tập hợp sản phẩm Bảng 3.1: Chiều dài, chiều rộng Omo Hình 3.14: Nước giặt Omo Matic bền đẹp Hình 3.15: Nước giặt Omo Matic Comfort tinh dầu thơm Hình 3.16: Bột giặt Omo Matic Hình 3.17: Nước giặt Omo Matic dịu nhẹ da Hình 3.18: Bột giặt Omo Matic Comfort Nhãn hiệu sản phẩm Hình 3.19: Logo nhãn hiệu Omo Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm Thiết kế bao bì sản phẩm Hình 3.20 Bao bì bột giặt Omo hương tinh dầu thơm Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm Phát triển sản phẩm Chu kỳ sống sản phẩm Chiến lược sản phẩm Tide Kích thước tập hợp sản phẩm Hình 3.21: Bột giặt Tide chuyên dụng Hình 3.22: Bột giặt Tide chuyên dụng Hình 3.23: Bột giặt Tide Plus chuyên dụng hương Downy Hình 3.24: Tide Plus Hình 3.25: Tide hương Downy Hình 3.26: Tide trắng đột phá Nhãn hiệu sản phẩm Hình 3.27: Logo nhãn hiệu Tide Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm Thiết kế bao bì sản phẩm Hình 3.28: Bao bì bột giặt Tide hương Downy Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm Phát triển sản phẩm Chu kỳ sống sản phẩm SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM GIỐNG VÀO KHÁC NHAU Giống Khác Tóm tắt chương CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE Ưu điểm, nhược điểm bột giặt Omo Tide PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Đánh giá chung chiến lược sản phẩm bột giặt Omo Tide ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE Đẩy mạnh nghiên cứu thị trường, mở rộng danh mục sản phẩm Nỗ lực củng cố hình ảnh thương hiệu Tóm tắt chương CHƯƠNG KẾT LUẬN KIẾN NGHỊ TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu sách: Tài liệu mạng: PHỤ LỤC QUÁ TRÌNH MARKETING Nghiên cứu thơng tin marketing - R(research) Phân khúc thị trường, chọn thị trường mục tiêu, định vị - STP (segmentation, targeting, positioning) Xây dựng chiến lược Marketing Mix - MM (Marketing – Mix) Triển khai thực chiến lược Marketing – I (Implememtation) Kiểm tra đánh giá chiến lược Marketing – C (Control) CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX Các thành tố Marketing Mix Các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing Mix PHỤ LỤC Hình PL2: Omo truyền thơng sản phẩm qua báo chí năm 1950 Chiến dịch “Thẻ Omo” Hình PL3: Thẻ Omo gắn vào áo thể thao Sports 4ever Hình PL4: Thẻ Omo PHỤ LỤC Hình PL5: Nhà khoa học David Byerly Hình PL6: Quảng cáo Bột giặt Tide báo – năm 1949 Hình PL7: Bột giặt Tide XK Hình PL8: Nước giặt Tide Hình PL9: Tide to go Hình PL10: Tide Coldwater Hình PL11: Chương trình mang tên Tide Loads of Hope Hình PL12: Tide PODS® Hình PL13: Tide purclean ™ Hình PL14: Tide cung cấp dịch vụ giặt miễn phí Hình PL15: Tide Hygienenic Clean BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN LẦN