PHÂN TÍCH và SO SÁNH CHIẾN lược sản PHẨM của bột GIẶT OMO và TIDE tại THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING Họ tên sinh viên: NGUYỄN THỊ KIM ANH i MSSV: 1921001100 LỚP: 19DMA1 BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING TP Hồ Chí Minh, năm 2021 i BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Kim Anh Giảng viên hướng dẫn: Th.S Huỳnh Trị An MSSV: 1921001100 Lớp: 19DMA1 TP Hồ Chí Minh, năm 2021 i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Kim Anh MSSV: 1921001100 t Điểm số Chữ ký giảng viên (điểm chữ) (họ tên giảng viên) KHOA MARKETING TS GVC NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài: “Phân tích so sánh chiến lược sản phẩm bột giặt Omo Tide thị trường Việt Nam” cơng trình nghiên cứu độc lập hướng dẫn giáo viên hướng dẫn: Th.S Huỳnh Trị An Các số liệu sử dụng phân tích báo cáo em tự tìm hiểu, có sử dụng số tài liệu tham khảo trích nguồn rõ ràng Ngồi khơng có chép người khác Đề tài, nội dung báo cáo thực hành nghề nghiệp sản phẩm mà em nỗ lực nghiên cứu trình học tập trường tìm hiểu thông tin sách vở, internet Các nội dung trình bày báo cáo hồn tồn trung thực, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm, kỷ luật mơn nhà trường đề có vấn đề xảy h i g Người cam đoan Nguyễn Thị Kim Anh ii LỜI CẢM ƠN  Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Tài – Marketing đưa Thực hành nghề nghiệp vào chương trình giảng dạy Em xin phép bày tỏ lịng biết ơn với tình cảm sâu sắc chân thành đến tất người hỗ trợ, giúp đỡ em suốt trình làm báo cáo thực hành nghề nghiệp i Để hồn thành đề tài “Phân tích so sánh chiến lược sản phẩm bột giặt Omo Tide thị trường Việt Nam” cách tốt nhất, khơng phải có nỗ lực tìm hiểu thân em mà nhờ vào kiến thức từ phía q thầy, khoa Marketing tận tình truyền đạt Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học khơng tảng cho trình làm b ài báo cáo mà hành trang quý báu sau để em bước vào đời cách vững tự tin a o a m m Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến cô Huỳnh Trị An – cô tận tâm hướng dẫn chúng em qua buổi hướng dẫn sửa lớp, cô truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian vừa qua Trong thời gian tham gia lớp hướng dẫn Thực hành nghề nghiệp cơ, em có thêm cho nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc đặc biệt tính tự giác, độc lập Đây chắn kiến thức quý báu, hành trang để em vững bước sau Nếu khơng có lời hướng d ẫn, dạy bảo em nghĩ báo cáo khó hồn thiện a u n c a Q trình nghiên cứu hồn thành Thực hành nghề nghiệp thú vị, vô bổ ích có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn sinh viên sau học môn Marketing Vì lần làm đề tài em cố gắng chắn q trình thực khơng tránh khỏi thiếu sót nội dung cách trình bày Em mong nhận đóng góp ý kiến, dạy để em rút kinh nghiệm mà làm tốt cho lần sau Cuối cùng, em xin chúc có thật nhiều sức khỏe, thành công tràn đầy nhiệt huyết để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ mai sau Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Kim Anh iii MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN i LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ BẢNG viii DANH MỤC HÌNH viii TÓM TẮT .1 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI BÁO CÁO 1.4 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO 1.5 BỐ CỤC BÀI BÁO CÁO CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 2.1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING 2.1.1 Khái niệm Marketing 2.1.2 Vai trò chức Marketing 2.2 KHÁI NIỆM VỀ SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 2.2.1 Khái niệm sản phẩm 2.2.2 Phân loại sản phẩm 2.2.3 Khái niệm chiến lược sản phẩm .8 2.2.4 Vai trò chiến lược sản phẩm 2.3 NỘI DUNG CỦA CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 2.3.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 2.3.2 Nhãn hiệu sản phẩm iv 2.3.3 Đặc tính sản phẩm 11 2.3.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 12 2.3.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 13 2.3.6 Phát triển sản phẩm 13 2.3.7 Chu kỳ sống sản phẩm 16 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 19 3.1 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NGÀNH BỘT GIẶT Ở THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 19 3.1.1 Tổng quan ngành kinh doanh bột giặt 19 3.1.2 Các công ty sản xuất kinh doanh sản phẩm bột giặt Việt Nam 21 3.1.3 Phân khúc thị trường xu hướng tiêu dùng bột giặt 22 3.2 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH UNILEVER VÀ CÔNG TY TNHH PROCTER & GAMBLE VIỆT NAM 23 3.2.1 Công ty TNHH Unilever 23 3.2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 23 3.2.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 28 3.2.1.3 Mục tiêu giá trị cốt lõi công ty 29 3.2.1.4 Cơ cấu máy tổ chức công ty 30 3.2.1.5 Những dòng sản phẩm công ty 31 3.2.2 Công ty TNHH Procter & Gamble 33 3.2.2.1 Quá trình hình thành phát triển 33 3.2.2.2 Tầm nhìn sứ mệnh 38 3.2.2.3 Mục tiêu giá trị cốt lõi công ty 38 3.2.2.4 Cơ cấu máy tổ chức công ty 42 3.2.2.5 Những dòng sản phẩm công ty 45 3.3 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA OMO VÀ TIDE 47 3.3.1 Chiến lược sản phẩm Omo 47 3.3.1.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 47 v 3.3.1.2 Nhãn hiệu sản phẩm 49 3.3.1.3 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm 51 3.3.1.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 51 3.3.1.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 52 3.3.1.6 Phát triển sản phẩm 53 3.3.1.7 Chu kỳ sống sản phẩm 53 3.3.2 Chiến lược sản phẩm Tide 57 3.3.2.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 57 3.3.2.2 Nhãn hiệu sản phẩm 60 3.3.2.3 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm 61 3.3.2.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 61 3.3.2.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 62 3.3.2.6 Phát triển sản phẩm 63 3.3.2.7 Chu kỳ sống sản phẩm 63 3.4 SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM GIỐNG VÀO KHÁC NHAU 65 3.4.1 Giống 65 3.4.2 Khác 65 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE 67 4.1 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE 67 4.1.1 Ưu điểm, nhược điểm bột giặt Omo Tide 67 4.1.2 Đánh giá chung chiến lược sản phẩm bột giặt Omo Tide 68 4.2 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE 69 4.2.1 Đẩy mạnh nghiên cứu thị trường, mở rộng danh mục sản phẩm 69 4.2.2 Khắc phục, cải tiến chất lượng sản phẩm 70 4.2.3 Nỗ lực củng cố hình cảnh thương hiệu 70 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 73 vi 5.1 KẾT LUẬN 73 5.2 KIẾN NGHỊ 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 PHỤ LỤC MỘT SỐ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM a PHỤ LỤC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA OMO c PHỤ LỤC HOẠT ĐỘNG TIDE TRÊN THẾ GIỚI e BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN k vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT WTO: World Trade Organization ( Tổ chức thương mại giới) P&G: Công ty TNHH Procter & Gamble Lixco: Công ty cổ phần bột giặt Lix Nexco: Công ty cổ phần bột giặt Net TNHH: Trách nhiệm hữu hạn PGS: Phó giáo sư TS: Tiến sĩ TP: Thành phố DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ BẢNG Bảng 3.1: Chiều dài, chiều rộng Omo 47 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Các cấp độ sản phẩm Hình 2.2: Quy trình phát triển sản phẩm 14 Hình 2.3: Chiến lược gối đầu lên chu kỳ sống sản phẩm 17 Hình 3.1: Tỷ lệ người tiêu dùng sử dụng thương hiệu lần 20 Hình 3.2: Trụ sở Unilever Mỹ 23 Hình 3.3: Trụ sở Unilever Việt Nam 26 Hình 3.4: Sơ đồ máy tổ chức Unilever Việt Nam 30 Hình 3.5: Những dịng sản phẩm Unilever Việt Nam 31 Hình 3.6: Trụ sở P&G Mỹ 33 Hình 3.7: Nhà máy P&G Việt Nam 36 Hình 3.8: Giấy vệ sinh Charmin 39 Hình 3.9: Tã Pampers 39 Hình 3.10: Nước giặt Tide purclean™ 40 Hình 3.11: Xà phịng Puffs 41 Hình 3.12: Cơ cấu máy tổ chức công ty P&G Việt Nam 42 Hình 3.13: Các dịng sản phẩm P&G Việt Nam 45 Hình 3.14: Nước giặt Omo Matic bền đẹp 48 Hình 3.15: Nước giặt Omo Matic Comfort tinh dầu thơm 48 Hình 3.16: Bột giặt Omo Matic 48 viii  Đối với công ty Cả hai doanh nghiệp cần cẩn trọng bước , tập trung nghiên cứu thật kĩ lưỡng sản phẩm trước tung thị trường nhằm mang đến sản phẩm tốt Từ góp phần hoàn thiện chiến lược sản phẩm doanh nghiệp sản phẩm bột giặt Omo Tide thị trường Việt Nam a o Về vấn đề thông t in quảng c áo sản phẩm o u h h  Cần c ó phối hợp c ác công t y đơn vị truyền thông  Đầu t cho quảng c áo, giới thiệu sản phẩm h t h h i h h o hh t g  Nhắc nhở đại lý ủy quyền sản phẩm nội dung: nhân viên phải có trình độ hiểu biết sâu sắc tính sử dụng thành thạo sản phẩm để giới thiệu hướng dẫn cho khách hàng Phải có hướng dẫn chi tiết, dễ hiểu cho khách hàng Không nói nằm ngồi phạm v i thơng tin sản phẩm y a u Về vấn đề quản l ý sản xuất để n âng c ao chất lượng sản phẩm: u u u h h  Sự giám sát kiểm tra định kỳ trình sản xuất ban quản lý  Xưởng sản xuất phải đảm bảo máy móc, cơng nhân  Các đơn vị lưu thông phân phối sản phẩm công ty i a h o Nếu giải vấn đề cách chặt chẽ đem lại chất lượng sản phẩm tốt không gặp vấn đề lỗi lắp ráp nhằm đem đến trải nghiệm tốt cho người tiêu dùng 61  Đối với hiêp hội bảo vệ tiêu dùng Việt Nam  Liêm kinh doanh  Tuân thủ điều khoản quan hệ hợp đồng, cẩn trọng hợp đồng giấy tờ kinh doanh t  Có trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho người tiêu dùng khuyết tật sản phẩm gây khơng đảm bảo mức độ an toàn hợp lý cho người tiêu dùng như: cách xác định sản phẩm khuyết tật; Thời điểm đưa sản phẩm vào lưu thông; Khái niệm nhà sản xuất; Thiệt hại phận sản phẩm có khuyết tật gây ra; Nghĩa vụ chứng minh… a a  Tơn trọng tơn , mục đích, chấp hành Điều lệ, nghị c Hiệp hội gg a t h t  Đối với Chính phủ Việt Nam Hóa chất công nghiệp tất sản phẩm đời từ ngành cơng nghiệp hóa chất Hóa chất cơng nghiệp sản xuất phát triển từ nguyên liệu thơ khơng khí, nước khống chất Ngành cơng nghiệp hóa chất trọng lợi ích đóng góp vào đời sống, ngành kinh tế kỹ thuật chủ lực kinh tế m t t t 75 Ngày giai đoạn phát triển cơng nghiệp hóa, có tăng trưởng đáng kể nhu cầu hóa chất cơng nghiệp cho ứng dụng khác Hóa chất cơng nghiệp liên quan đến khía cạnh sống Nước giặt – Bột giặt chất tẩy vết bẩn vải quần áo, sản phẩm có ưu nhược điểm hiệu khác Sản phẩm đảm bảo chất lượng quan tâm hàng đầu người tiêu dùng, để chứng minh nước giặt bột giặt đạt chất lượng cao, sản phẩm phép lưu hành thị trường bắt buộc sở sản xuất đơn vị nhập phải thực công bố chất lượng sản phẩm nước giặt, bột giặt theo quy định phủ i a u to Chính doanh nghiệp cần trọng thành phần tất sản phẩm, thực theo quy định phủ sản xuất ngành bột giặt Đồng thời thự c nghĩa vụ n ộp thuế đầy đủ u i ca g a 76 t TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu sách: - Tác giả, TS Ngô Thị Thu, TS Trần Thị Ngọc Trang, P GS, TS Nguyễn Xuân Quế, THS Đỗ Thị Đức, THS Trần Văn Thi, THS Lâm Ngọc Điệp, THS Nguyễn Duy Tân (2011) Giáo trình Marketing Đại học Tài – Marketing Nhà xuất Lao động – Xã hội - Tác giả, TS Nguyễn Đình Thọ, TS Nguyễn Thị Mai Trang (2003) Nguyên lý Marketing Đại học Quốc gia TP.HCM Nhà xuất Tuổi trẻ Tài liệu mạng: - “Doanh nghiệp nội đua giành thị phần bột giặt” Theo TheLeader diễn đàn nhà quản trị Truy cập tại: https://theleader.vn/doanh-nghiep-noi-va-cuoc-duagianh-thi-phan-bot-giat-1600661680788.htm - “Chiến khốc liệt… bột giặt học cạnh tranh” Theo Báo công thương Truy cập tại: https://congthuong.vn/chien-su-khoc-liet-bot-giat-va-bai-hoc-canh-tranh17002.html - “Bột giặt nội tìm ké bóng ơng lớn” Theo báo đầu tư Truy cập tại: https://baodautu.vn/bot-giat-noi-tim-ke-thoat-bong-ong-lon-d116553.html - “Các nhãn hiệu bột giặt ưa chuộng người Việt” Theo Q&Me dịch vụ nghiên cứu thị trường Việt Nam Truy cập tại: https://qandme.net/vi/baibaocao/Cacnhan-hieu-bot-giat-duoc-ua-chuong-cua-nguoi-Viet.html - “Unilever Việt Nam tiên phong đưa phát triển bền vững trở nên phổ biến” Theo tạp chí Lao động & Xã hội Truy cập tại: http://laodongxahoi.net/unilever-viet-nam-tienphong-dua-phat-trien-ben-vung-tro-nen-pho-bien-1317621.html - “Unilever thắng lớn Smarties Vietnam 2019 – “mảnh đất vàng” cho làng marketer trẻ?” Theo Brandsvienam Truy cập tại: https://www.brandsvietnam.com/19458Unilever-thang-lon-tai-Smarties-Vietnam-2019-manh-dat-vang-cho-lang-marketer-tre - “Biệt đội siêu tốc câu chuyện Nước giặt TIDE PLUS+” Truy cập tại: https://www.brandsvietnam.com/3909-Biet-doi-sieu-toc-va-nhung-cau-chuyen-cuaNuoc-giat-TIDE-PLUS 77 PHỤ LỤC MỘT SỐ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM QUÁ TRÌNH MARKETING Quá trình marketing lấy khách hàng làm trung t âm, chất marketing làm thỏa t h m mãn t ối đa nh u c ầu c khách hàng, muốn thực điều n ày marketing phải h in a h h t t n g thực thơng qua q trình, trình marketing doanh nghiệp phải thực t n n o n ăm bước sau đây: t g i g R STP MM I C Hình PL1: Quy trình Marketing Nguồn: Sách Marketing – Trường đại học Hutech ( biên soạn TS Nguyễn Ngọc Dương, ThS Diệp Thị Phương Thảo – xuất 2018) Nghiên cứu thông tin marketing - R(research) 1.1 Nghiên c ứu thông t in marketing điểm khởi đầu marketing, q trình thu thập thơng tin, q trình thu thập xử lí phân t ích thơng tin marketing thông tin thị trường, người t iêu dùng, môi trường Nghiên c ứu giúp doanh nghiệp xác định thị hiếu t iêu dùng, c hội thị trường chuẩn bị điều kiện chiến lược thích hợp để tham gia vào thị trường h h i mm a i o m h h h h a h h h n a t at o t t o t 1.2 Phân khúc thị trường, chọn thị trường mục tiêu, định vị - STP (segmentation, targeting, positioning) Nghiên cứu giúp doanh nghiệp khám phán nhiều phân khúc/ nhóm khách hàng Doanh nghiệp phải định phân khúc nào, nhóm khách hàng mục t iêu theo đuổi, c ung c ấp giá trị vượt trội cho họ Để định xác thị trường thị trường mục tiêu, doanh nghiệp phải phân đoạn, đánh giá đoạn thị trường, chọn thị trường phù hợp với i n t h h i t mm i h t i hh a t m t a Doanh nghiệp c òn phải định vị sản phẩm để khách hàng nhận biết lợi ích then chốt sản phẩm t ạo khác biệt so với sản phẩm c ạnh tranh khác thị trường p h ata oi uu h t a c h t Xây dựng chiến lược Marketing Mix - MM (Marketing – Mix) 1.3 Trên c sở thị trường mục t iêu lựa chọn, doanh nghiệp thiết kế chiến lược phối thức marketing (Marketing – Mix) để định hướng phục vụ thị trường mục t iêu h t h d t u t oi t t h Triển khai thực chiến lược Marketing – I (Implememtation) 1.4 Để chiến lược marketing đ i vào thực t ế doanh nghiệp t ổ chức thực chiến lược thơng qua việc xây dựng chương trình hành động cụ thể, tổ chức nguồn nhân lực thực n ó a h nn t hh h h t t a h Kiểm tra đánh giá chiến lược Marketing – C (Control) 1.5 Doanh nghiệp phải thu thập thông t in phản hồi từ thị trường, đánh giá , đo lường kết hoạt động marketing có đạt mục t iêu đặt hay khơng t thiết kế hành động điều chỉnh a p h t a h t n t n h t CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX 2.1 Khái niệm Marketing Mix Marketing mix phối hợp thành tố kiểm soát mà doanh nghiệp sử dụng để tác động vào thị trường mục t iêu nhằm đạt mục tiêu hoạch định mm a hh h u t t u o a h 2.2 Các thành tố Marketing Mix Marketing mix cịn gọi sách 4Ps viết tắt thành tố: sản phẩm, giá trị , phân phối, chiêu thị i m a t n t Sản phẩm: Sản phẩm thứ doanh nghiệp c ung c ấp cho thị trường, định sản phẩm bao gồm: chủng loại, k ích c ỡ sản phẩm, chất lượng thiết k ế, bao bì , nhãn hiệu, chức n ăng, dịch vụ , … nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng mm a h g a h h h h aa c Giá cả: Giá khoảng tiền mà khách hàng bỏ để sở hữu sử dụng sản phẩm hay dịch vụ, định giá bao gồm phương pháp định giá, mức giá, chiến lược điều chỉnh giá theo biến động thị trường người t iêu dùng n i m u i o i oo i i i t i h Phân phối: Phân phối hoạt động nhằm đưa sản phẩm đến t ay người t iêu dùng, định phân phối gồm định: lựa chọn, thiết lập kênh phân phối, thiết lập mối quan hệ trì mối quan hệ trì mối quan hệ với trung gian, vận chuyển, bảo quản, dự trữ hàng hóa… mm h h hh t u t h t t t Chiêu thị (truyền thông marketing): Chiêu thị hoạt động nhằm đưa thông t in sản phẩm, thuyết phục đặc điểm sản phẩm, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp chương trình khuyến khích t iêu thụ i t h b t mm t h c hh Mỗi chiến lược sản phẩm, giá , phân phối, hay chiêu thị có vai trị định hoạt động marketing doanh nghiệp Do chiến lược n ày t ách rời mà cần phải phối hợp cách nhịp nhàng, t ổ chức thực cách khoa học cân nhắc lẫn để t ạo nên hiệu cao, thõa mãn mục t iêu marketing hoạt động k nh doanh c doanh nghiệp n i t t n hh t g r g t t h hi h h h o t h 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing Mix Hoạt động marketing thị trường khác nhau, phối hợp thành t ố 4P t ình khác cho phù hợp Sự phối hợp thành t ố phụ thuộc vào yếu t ố như: Nguồn lực (t ài chính, nhân , cơng nghệ) vị trí doanh nghiệp thị trường, t ính chất sản phẩm mà doanh nghiệp k inh doanh thị trường, chu kì sống sản phẩm, đặc điểm phân khúc thị trường, yếu tố môi trường, k inh tế, xã hội, trị , cơng nghệ, t ình hình cạnh tranh thị trường mà doanh nghiệp tham gia … t h g t t t a h t t t h h h h t c t i tt a h c h h t t t a i h n PHỤ LỤC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THƠNG CỦA OMO Ít biết bột giặt Omo, nhãn hiệu bột giặt hàng đầu thị trường Việt Nam thời kì đầu Anh có hình ảnh phương thức truyền thơng Vào năm đầu mắt thương hiệu, bột giặt Omo quảng cáo Tivi, tạp chí, báo Trong quảng cáo Omo, Phụ nữ thể tuân thủ, lời hài lịng với vai trị củ a họ Với thơng điệp “Om o makes whites Bright!” làm cho quần áo trở nên trắng sáng o a o i Hình PL2: Omo truyền thơng sản phẩm qua báo chí năm 1950 Nguồn: https://www.alamy.com/ c Chiến dịch “Thẻ Omo” Để vượt qua khó khăn việc thu hút ý người điểm tiếp thị người mua sắm truyền thống củng cố mục đích thương hiệu "Dirt is Good", Bột giặt Omo – cho mắt thẻ Omo.Thẻ Omo, làm hoàn toàn từ bột giặt Omo 100% hòa tan nước Chỉ cần tháo thẻ đặt vào bên máy giặt Một thẻ đủ để loại bỏ bụi bẩn sản phẩm may mặc Để bắt đầu việc lấy mẫu, Omo hợp tác với Sports 4ever, chuỗi cửa hàng bán đồ thể thao lớn Beirut, nơi họ sớm thêm thẻ vào trang phục thể thao o c i a Hình PL3: Thẻ Omo gắn vào áo thể thao Sports 4ever Nguồn: https://www.adsoftheworld.com/ Hình PL4: Thẻ Omo Nguồn: https://www.adsoftheworld.com/ d PHỤ LỤC HOẠT ĐỘNG TIDE TRÊN TH Ế GIỚI U Dự án X s Câu chuyện Tide bắt đầu vào năm 193 với nhà khoa học David Byerly Procter & Gamble Byerly tâm phát triển loại bột giặt nặng giới theo Dự án X Sau năm thử nghiệm, Dự án X ngừng hoạt động Điều không ngăn Byerly, người tiếp tục bí mật làm dự án 14 năm ngày anh bẻ khóa - loại xà phịng khơng giặt mà cịn làm vết bẩn ngày Khi Procter & Gamble nhìn thấy sức mạnh khả Sản phẩm X , họ biết họ cần phải đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng để đưa sản phẩm gọi Tide thị trường vòng chưa đầy i năm s a Hình PL5: Nhà khoa học David Byerly Nguồn: https://tide.com/ Tide thức có mặt thị trường vào năm 19 sau đêm Cùng với việc phát minh máy giặt, Tide tạo “phép màu ngày giặt”, thay đổi đáng kể cách giặt giũ hộ gia đình Bằng cách giảm bớt lao động chân tay cần thiết để giặt giũ, giúp giải phóng hàng đồng h làm việc nhà Sự đổi cho phép phụ nữ, người chịu trách nhiệm việc giặt giũ, đảm đương cơng việc bên ngồi gia đình Đến năm 19 49, Tide loại bột giặt hàng đầu Mỹ tiếp tục giữ vị trí ngày o a e Hình PL6: Quảng cáo Bột giặt Tide báo – năm 1949 Nguồn: https://www.advertisingarchives.co.uk/ Tide XK s Năm 196 , người tiêu dùng cần cách dễ dàng để loại bỏ vết bẩn khó tẩy thức ăn vết ố đỏ Tide tung Tide XK Tide XK loại bột giặt Mỹ có chứa enzym giúp loại bỏ vết bẩn bám sâu sợi quần áo m Hình PL7: Bột giặt Tide XK Nguồn: https:/ /www.advertisingarchives.co.uk/ f Vào năm 80 sống ngày bận rộn hộ gia đình có thu nhập kép gia tăng, người tiêu dùng tìm kiếm giải pháp giặt tẩy tiện lợi đáng tin cậy Năm 19 84, Tide mắt nước giặt Tide - dạng bột giặt có khả giặt gấp đơi so với loại bột giặt dạng lỏng khác có thị trường để ln vượt trội Chai nước giặt Tide tái chế từ đầu 1 i aa g Hình PL8: Nước giặt Tide Nguồn: https://www.advertisingarchives.co.uk/ Tide to Go tu ng thị trường vào năm 20 05 nhằm mục đích giúp người tiêu dùng tẩy rửa vết bẩn nhỏ nước cam, cà phê lập t ức, quần áo mặc người Với thiết kế bút, Tide to go thực nhỏ gọn tiện lợi u h o Hình PL9: Tide to go Nguồn: https://www.advertisingarchives.co.uk/ g i Tide mắt Tide Coldwater, cho phép người t iết kiệm lượng có nước t uyệt vời nước lạnh a h p h o i Hình PL10: Tide Coldwater Nguồn: https://www.advertisingarchives.co.uk/ Khi bão Katrina đổ vào năm 20 5, Tide tăng cường cung cấp dịch vụ giặt miễn phí cho gia đình có nhu cầu thơng qua chương trình mang t ên Tide Loads of Hope Tide Loads of Hope giống tiệm giặt di động hoạt động với trợ giúp 25 Bộ Mathi-ơ Sau thảm họa xảy ra, xe tải triển khai để giúp giặt quần áo cho gia đình c ần chúng tơi nhất; đổi cảm giác hy vọng lạc quan thời kỳ khó khăn Tide Loads of Hope cung cấp quần áo cho 0.000 người h f i h i i Hình PL11: Chương trình mang tên Tide Loads of Hope Nguồn: https://www.advertisingarchives.co.uk/ h Để tiếp tục tạo khác biệt cho người tiêu dùng có sống ngày bận rộn, Khi sống ngày bận rộn, Tide tung Tide PODS®, dạng bột giặt đo trước siêu đậm đặc đ ể giúp sống trở nên dễ dàng Một viên Tide PODS® bao gồm chất chống vết bẩn, chất chống mùi chất làm sáng nên không cần xử lý trước n gâm vết bẩn hàng ngày Tide PODS® sản phẩm dễ tiếp cận người khuyết tật trọng lượng nhẹ, dạng phân liều sẵn i i e n m Hình PL12: Tide PODS® Nguồn: https://www.nytimes.com/ Vào năm 20 16 , Tide tung sản phẩm bột giặt * gốc thực vật đầu tiên, Tide purclean ™ Tide thiết kế Tide purclean ™ để có sức mạnh làm Tide, làm với 5% thành phần có nguồn gốc thự c vật, để bền vững mà không làm giảm khả làm Tid e purclean ™ sản xuất với 100% lượng gió khơng thải bãi chơn lấp 75% dựa thực vật 7 c y e Hình PL13: Tide purclean ™ Nguồn: https://tide.com/en-us/ i Vào năm 20 20 sống toàn giới thay đổi mạnh mẽ đại dịch COVID-19 Tide Loads of Hope Tide Cleaners cung cấp dịch vụ giặt miễn phí cho ngườitrả lời tuyến đầu gia đình họ khắp H oa Kỳ để họ bớt phải lo lắng điều Chương trình làm 1,8 triệu sản phẩm may mặc giúp đỡ 45.000 gia đình 09 m o Hình PL14: Tide cung cấp dịch vụ giặt miễn phí Nguồn: https://tide.com/en-us/ Để giúp làm sâu, % bụi bẩn vơ hình, Tide mắt Tide Hygienenic Clean Là loại bột giặt làm sâu hạng nặng giúp loại bỏ vết bẩn nhìn thấy khơng nhìn thấy được, Tide mang đến s ự tốt cho người tiêu dùng, đặc biệt tiêu chuẩn nhu cầu họ ngày tăng vào năm 20 a a o u Hình PL15: Tide Hygienenic Clean Nguồn: https://tide.com/en-us/ j BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN LẦN k BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN LẦN l ... đề phân tích chương (phân tích so sánh chiến lược sản phẩm bột giặt Omo Tide thị trường Việt Nam) 18 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM. .. PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE - CHƯƠNG... trợ sản phẩm 13 2.3.6 Phát triển sản phẩm 13 2.3.7 Chu kỳ sống sản phẩm 16 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM