BÌA
LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG
DANH MỤC HÌNH
DANH MỤC SƠ ĐỒ
DANH MỤC PHỤ LỤC
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI
1.1. Lý do chọn đề tài
1.2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
1.3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
1.4. Phƣơng pháp nghiên cứu
1.5. Điểm mới của nghiên cứu
1.6. Cấu trúc luận văn
CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
2.1. Tổng quan về doanh nghiệp nhỏ và vừa
2.2. Tổng quan nghiên cứu
2.3. Tổng quan về cho vay ngân hàng đối với DNNVV
KẾT LUẬN CHƢƠNG 2
CHƢƠNG 3: THIẾT KÊ NGHIÊN CỨU
CHƢƠNG 4: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NHNo&PTNT VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH PHÚ YÊN
4.1. Đặc điểm địa bàn nghiên cứu
4.2. Tổng quan về NHNo&PTNT Việt Nam Chi nhánh Tỉnh Phú Yên
4.3. Thực trạng cho vay DNNVV tại NHNo&PTNT Việt Nam Chi nhánh Tỉnh Phú Yên
4.3.1. Số lƣợng khách hàng DNNVV có quan hệ tín dụng với Chi nhánh
4.3.2. Doanh số cho vay của DNNVV
4.3.3. Doanh số thu nợ DNNVV
4.3.4. Dƣ nợ cho vay của DNNVV
4.3.4.1. Tổng dƣ nợ cho vay của DNNVV
4.3.4.2. Dƣ nợ cho vay DNNVV phân theo ngành kinh tế
4.3.4.3. Dƣ nợ cho vay DNNVV phân theo kỳ hạn nợ
4.3.5. Nợ quá hạn của DNNVV
4.3.6. Vòng quay vốn tín dụng DNNVV
4.3.7. Hiệu suất sử dụng vốn của DNNVV
4.4. Những kết quả đạt đƣợc
4.5. Những hạn chế
4.6. Kết quả khảo sát các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng cho vay tại NHNo&PTNT Việt Nam Chi nhánh Tỉnh Phú Yên
4.6.1. Mục tiêu nghiên cứu:
4.6.2. Đặc điểm mẫu khảo sát:
4.6.3. Kết quả kiểm định thang đo
4.6.3.1. Kết quả kiểm định thang đo qua phân tích hệ số tin cậy Cronbach alpha
4.6.3.2. Kết quả kiểm định thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá EFA các nhân tố tác động đến chất lƣợng cho vay
4.6.3.3. Kết quả kiểm định thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá EFA chất lƣợng cho vay DNNVV
4.6.3.4. Kiểm định mô hình nghiên cứu bằng hồi quy bội
4.7. Đánh giá thực trạng các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng cho vay và thực trạng chất lƣợng cho vay
4.8. Đánh giá chung về các nguyên nhân của các hạn chế
KẾT LUẬN CHƢƠNG 4
CHƢƠNG 5: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI DNNVV TẠI NHNo&PTNT VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH PHÚ YÊN
5.1. Những định hƣớng hoạt động cho vay đối với DNNVV tại NHNo&PTNT Việt Nam Chi nhánh Tỉnh Phú Yên
5.2. Giải pháp
5.3. Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lƣợng cho vay DNNVV tại NHNo&PTNT Việt Nam Chi nhánh Tỉnh Phú Yên
KẾT LUẬN CHƢƠNG 5
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC 1 – Bảng khảo sát các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng cho vay đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại NHNO&PTNT Việt Nam Chi nhánh Tỉnh Phú Yên
PHỤ LỤC 2 – Thang đo các biến trong mô hình nghiên cứu
PHỤ LỤC 3 – Thang đo các yếu tố các biến trong mô hình nghiên cứu sau khi điều chỉnh
PHỤ LỤC 4 – Kết quả khảo sát các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣơng cho vay tại NHNO&PTNT Việt Nam Chi nhánh Tỉnh Phú Yên
PHỤ LỤC 5 – Biểu đồ tình hình huy động vốn của chi nhánh giai đoạn 2012 – 2014
PHỤ LỤC 6 – Biểu đồ tình hình sử dụng vốn của chi nhánh giai đoạn 2012 – 2014
PHỤ LỤC 7 – Biểu đồ kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh giai đoạn 2012 – 2014
PHỤ LỤC 8 – Biểu đồ số lƣợng DNNVV có quan hệ tín dụng với chi nhánh giai đoạn 2012-2014
PHỤ LỤC 9 – Biểu đồ số lƣợng DNNVV có quan hệ tín dụng với chi nhánh giai đoạn 2012-2014
PHỤ LỤC 10 – Doanh số thu nợ của DNNVV giai đoạn 2012-2014
PHỤ LỤC 11 – Tổng dƣ nợ cho vay của DNNVV tại chi nhánh giai đoạn 2012-2014
PHỤ LỤC 12 – Dƣ nợ cho vay DNNVV phân theo ngành kinh tế
PHỤ LỤC 13 – Dƣ nợ cho vay DNNVV phân theo kỳ hạn nợ
PHỤ LỤC 14 – Tình hình nợ quá hạn của các DNNVV giai đoạn 2012-2014
PHỤ LỤC 15 – Tình hình nợ xấu các DNNVV giai đoạn 2012-2014
PHỤ LỤC 16 - Lịch sử hình thành và phát triển của NHNo&PTNT Việt Nam Chi Nhánh Tỉnh Phú Yên
PHỤ LỤC 17 - Các hình thức cho vay ở NHNo&PTNT.
PHỤ LỤC 18 - Điều kiện vay vốn ở NHNo&PTNT
PHỤ LỤC 19 - Hồ sơ vay vốn ở NHNo&PTNT
PHỤ LỤC 20 - Quy trình cho vay doanh nghiệp áp dụng tại NHNo&PTNT Việt Nam Chi nhánh Tỉnh Phú Yên
PHỤ LỤC 21 – Quy định phân loại nợ