Nghiên cứu tâm lý đám đông trong xã hội hiện đại

TIỂU LUẬN MÔN TÂM LÝ HỌC LÃNH ĐẠO Tên đề bài “Nghiên cứu tâm lý đám đông trong xã hội hiện đại” HÀ NỘI, 2022 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 NỘI DUNG 2 Chương 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TÂM LÝ ĐÁM ĐÔNG 2 1 1 Quan niệm về đám đông và sự hình thành đám đông 2 1 2 Quan niệm về tâm lý học đám đông 4 1 3 Tác động của hiện tượng tâm lý đám đông 6 Chương 2 THỰC TRẠNG VÀ SỰ TÁC ĐỘNG HAI MẶT CỦA TÂM LÝ HỌC ĐÁM ĐÔNG TRONG XÃ HỘI HIỆN ĐẠI HIỆN NAY 9 2 1 Hai mặt của tâm lý đám đông hiện nay 9 2 2 Giới trẻ và hiện tượng tâm.

TIỂU LUẬN MÔN TÂM LÝ HỌC LÃNH ĐẠO Tên đề bài: “Nghiên cứu tâm lý đám đông xã hội đại” HÀ NỘI, 2022 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Hiệu ứng tâm lý đám đông không phổ biến xã hội đại ngày mà xuất từ lâu lịch sử loài người Hệ tiêu cực hay tích cực từ tâm lý đám đơng xuất phát từ ý thức, cách nhìn nhận vấn đề, quan điểm người Chính cá nhân sống với mình, thấu hiểu, đặt vào hồn cảnh người mà suy nghĩ thấu đáo trước thực việc Chừng người ln sống thật với thân với trái tim ấm nóng yêu thương họ xứng đáng nhận điều tốt đẹp sống Hiệu ứng đám đông tích cực tạo nên sức mạnh liên kết, thơi thúc, khích lệ người tạo hành vi hướng đến xã hội tốt đẹp Tuy nhiên, thiên hướng tiêu cực, tâm lý đám đơng gây nên hậu tai hại Nếu thiếu thận trọng, thiếu suy xét bị kẻ xấu lợi dụng vơ tình cơng kích vào đối tượng khơng đáng bị cơng kích, thơng tin sai lệch thông tin bị cắt xén, bị suy diễn sai lầm Do đó, người nên cố gắng tự chủ với ý kiến cảm xúc Điều khơng khẳng định tồn độc lập thân mà cịn tránh bị vướng vào thị phi, cơng kích sai lầm, gây thiệt hại cho cách không lường hết Bối cảnh nay, tư phản biện áp dụng mặt đời sống, đặc biệt đời sống mạng Đó khiên giúp tự chặn thông tin độc hại, mang tính kích động lung lạc Tính chất tự phê phán tư phản biện giúp ta giữ thái độ cầu thị, biết lắng nghe, tự vấn, khơng hùa theo số đơng, bước hồn thiện thân Vì lẽ đó, cần rèn luyện tư phản biện thường xuyên, biến thành giáo sắc nhọn, giúp ta đào sâu vào chất vấn đề, từ có thái độ cân đắn Xuất phát từ vấn đề em lựa chọn đề tài câu: “Nghiên cứu tâm lý đám đông xã hội đại” để làm thu hoạch kết thúc môn NỘI DUNG Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TÂM LÝ ĐÁM ĐƠNG 1.1 Quan niệm đám đơng hình thành đám đông Định nghĩa đám đông Le Bon tạo nên từ quan điểm tâm lý học: quần tụ người chịu chung tác động đó, kết nối với ý tưởng, niềm tin hay ý thức hệ biểu thị nét tính cách với tính cách cá nhân Tính cách đó, hay nói rằng, “tâm hồn” đó, xuất đám đông phục tùng mà họ gắng chống lại cấp độ cá nhân Trong người, tàn bạo, dã man rơi rớt lại từ thời nguyên thủy thường bị đè nén, bị trừng phạt thỏa mãn thơi thúc Hịa vào đám đông, ý thức cá nhân bị trôi bão lũ tình cảm xốc cường điệu, khơi gợi từ lãnh đạo đám đông Le Bon vạch ba nguyên nhân cho tượng “tính chất vơ thức chiếm ưu thế” này: (1) Cá nhân đám đơng dễ dàng bng theo “đen tối” mà kìm nén Nói cách khác, ý thức trách nhiệm tiêu biến; (2) Trong đám đơng, tình cảm, hành động có tính chất lây nhiễm (3) Đám đông dễ bị gợi ý, dễ bị kích thích Hành động vơ thức đám đông thay cho hoạt động có ý thức cá nhân, theo Le Bon, đặc điểm thời đại “Luật thiêng đám đông thay luật thiêng vua chúa”, ông viết Việc “cào bằng” cá nhân đám đông khiến cho đám đông khơng thực hành động địi hỏi trí tuệ cao Le Bon khẳng định tư tưởng kiệt xuất khơng hình thành từ đám đông nơi “mẫu số chung” tầm thường người chi phối “Vậy nên, riêng việc biến thành phận đám đơng có tổ chức, người tụt xuống nhiều nấc thang bậc văn minh” Đám đơng hình thành ý tưởng có ảnh hưởng hợp số cá nhân thúc đẩy họ hành động hướng tới mục tiêu chung Nhưng Le Bon ra, ý tưởng có ảnh hưởng khơng tạo thành viên đám đơng Thay vào đó, chúng đưa vào giới nhờ cá nhân vĩ đại Thường cá nhân khơng thể hiểu tư tưởng cao siêu “nguyên dạng” mà dạng “đơn giản hóa triệt để” hay dạng “thứ cấp”, dễ dẫn tới hiểu nhầm Hơn nữa, đám đơng ln hình thành tình cảm mang tính chất tơn giáo với ý tưởng thúc đẩy họ hành động Le Bon dùng từ “tình cảm tôn giáo” theo cách độc lập với tôn thờ thần linh ơng cho rằng, tên gọi tốt để mô tả cách đám đông thâu nhận niềm tin “Người ta khơng người theo đạo tôn thờ thần linh, mà người ta đặt khả tinh thần, phục ý chí, nhiệt tình cuồng tín cho việc phục vụ lý tưởng hay người…” Cách gọi tên thể ví von Le Bon: ông coi cá nhân đám đông không khác người mộ đạo lòng bất khoan dung cuồng tín, niềm tin cho cách họ sở hữu bí mật niềm hạnh phúc chìa khóa giải vấn đề đời sống Nhưng nhờ tình cảm tơn giáo mà đám đơng có khả thành tựu nghĩa cử anh hùng, lịng nhiệt tình hy sinh cấp độ mà tập hợp cá nhân riêng lẻ khơng thể so bì “Ln phiêu bạt giới hạn vô thức, dễ dàng chịu gợi ý, khơng có tinh thần phê phán, đám đơng thuộc tính tin mức” Không quen với suy biện logic, trí tưởng tượng đám đơng đặc biệt bị hình ảnh gây ấn tượng Nói cách khác, đám đơng tư hình ảnh Trí tưởng tượng dắt từ hình ảnh sang hình ảnh khác khiến đám đông lẫn lộn tưởng tượng với thực, chủ quan khách quan dễ rơi vào cực đoan Le Bon đưa công thức thành công cho người muốn gây ảnh hưởng tới đám đông: không cần lý lẽ sắc bén, cần tạo tranh rực rỡ, hứa hẹn phóng đại lặp lặp lại Đám đông bị mê trước sức mạnh ngôn từ “Lý trí luận chứng khơng thể chống lại số từ ngữ số công thức” Le Bon cho người cầm đầu đám đông nhà tâm lý đại tài hay nhà hùng biện khơn ngoan, họ thừa nhận điều hay khơng Ơng cho uy tín cá nhân điều trọng tâm để có quyền lực lâu dài nhà lãnh đạo đám đông Tuy nhiên, uy tín dao hai lưỡi Đám đơng trọng uy tín người hùng mà đám đông ca ngợi hôm qua bị sỉ nhục ngày hơm thất bại bị đánh uy tín (dù thật hay giả) Đến lúc này, nhiều người đặt câu hỏi: Điều thúc đẩy cá nhân tham gia vào đám đơng đồng với tâm hồn đám đông? Theo Le Bon, người sống đời sống cá nhân, phải tự chịu toàn trách nhiệm cơng làm người, cảm thấy bị đè nặng, chí bé mọn bất lực Khi cá nhân tham gia vào đám đơng phong trào quần chúng, cảm giác khó chịu thuyên giảm, chốc cảm thấy chắp đơi cánh có sức mạnh làm rung chuyển tảng xã hội 1.2 Quan niệm tâm lý học đám đông Ngày nay, tâm lý học đám đông nhánh tâm lý học xã hội Ngoài Gustave Le Bon, độc giả tìm đọc tác phẩm nghiên cứu Gabriel Tarde, Sigmund Freud, William McDougall Steve Reicher chủ đề, lý thuyết gia làm sáng tỏ một vài yếu tố lý giải hành xử đám đơng Rõ ràng mà Le Bon đưa sách chưa lý giải hồn hảo hành vi điển hình đám đơng Trong nhiều nghiên cứu mang tính chất “phê phán” nghiên cứu Le Bon, nhà xã hội học hành vi đám đông thực hợp lý có tổ chức Le Bon mô tả Họ mở rộng lĩnh vực nghiên cứu đặt thuật ngữ mới, có thuật ngữ “hành vi tập thể” (collective behaviour) để bao hàm thêm “đám đông” khác: khán giả, quần chúng, fanclub, đám đông bạo loạn, tin đồn, phong trào mạng xã hội Trong giới truyền thông công nghệ nay, “đám đông” có thêm thể thức tính chất mới, có khả tạo tượng vô kỳ thú, địi hỏi nghiên cứu cập nhật Hiện tượng khơng q khó để nhận biết phát triển mạng xã hội Internet phổ biến Tâm lý đám đông trạng thái tâm lý nhóm người thực việc mà phần lớn xuất phát từ hiếu kỳ tị mị, xem việc xảy Phân lớn người có tượng tâm lý đám đơng khơng hiểu rõ việc làm mà làm theo đám đông Tác động đám đông khiến cho tư riêng lẻ cá nhân bị giảm xuống, họ tạm thời quên khả tư nhìn nhận vấn đề gặp phải Thay vào họ hành động theo đa số hành động moi người xung quanh Việc khiến cho đám đông trở nên dễ bị dắt mũi ảnh hưởng tiêu cực đến xã hội Sức ảnh hưởng đám đông lớn gây áp lực cho cá nhân tổ chức Ví dụ dễ thấy dân tộc nhỏ bé tay lãnh đạo chủ tịch Hồ Chí Minh tạo đám đơng đốn kết, khơng phân biệt già, trẻ, giới tính, tuổi tác Đám đơng có tác dung vơ lớn tích cực cơng giải phóng đất nước 1.3.Tác động tượng tâm lý đám đông Hiệu ứng đám đông lan tỏa thông điệp tốt xã hội, từ trước đến có hành động đẹp có ích cho xã hội Nhưng hành động lan tỏa nhờ hiệu ứng đám đơng Từ hành động đơn lẻ nhiều người ủng hộ làm theo, đám đơng hình thành xuất Sự lan tỏa không ngừng điều tích cực đến với tất người Ví dụ việc ủng hộ đồng bào Miền Nam chống lại covid Nhờ tác động tích cực hiệu ứng đám đơng, bí, cân gạo ủng hộ từ khắp mội miền ddaats nước… Trong kinh doanh: hiệu ứng đám đơng tác động lớn chiến lược kinh doanh vô hiệu Bạn thấy đám đơng chen lấn mua đồ, từ chúng kích thích hành vi bạn khiến bạn mua đồ Nhờ hiệu ứng đám đơng mà người bán bán lượng hang lớn cho dù người mua chưa sử dụng đến đồ mà bạn bán Chiến lược Marketing tất công ty doanh nghiệp sử dụng nhằm đánh vào cảm giác tò mò người, hứng thú muốn mua sản phẩm đó… Trong thói quen: Hình thành thói quen từ đám đơng giúp bạn trở nên tích cực Ví dụ văn phong tất người chăm tập trung làm việc, bạn bị ảnh hưởng bới hiệu ứng đám đơng Nó khiến bạn phải chăm nỗ lực Cuối hiệu ứng đám đông giúp tránh khỏi cố Ví dụ thiên tai ập đến, bạn giống người chạy trốn cho dù chưa biết có việc xảy Hiệu ứng đám đơng giúp bạn tránh bị thiệt hại sau thiên tai Đối ngược lại với mặt tốt mặt xấu Hiệu ứng đám đông vô lớn Việc bạn hành xử đám đơng có định hướng khơng làm bạn có suy nghĩ lệch lạc chung với người Trong lĩnh vực kinh doanh: “Tiếng lành đồn gần tiếng đồn xa” Riêng khía cạnh tiêu cực, nhận thấy lan truyền thực kinh khủng Ví dụ việc người có ảnh hưởng nhận xét xấu dịch vụ công ty Một số lượng người lớn nhận xét tiêu cực hùa theo đám đơng Hậu đem lại lớn khiến doanh nghiệp phá sản Trong kinh tế: Chúng ta khơng q xa lạ với việc thương lái Trung Quốc điều khiển thị trường Việt Nam cách đơn giản Mỗi năm họ tung chiêu trị thu mua mặt hàng kì dị Đỉa, giun, hồ tiêu… Họ thu thời gian ngắn với mức giá siêu cao, người dân bị tác động tâm lý sản xuất tìm kiếm lẫn đổ xơ làm thứ Chểnh mảng cơng việc phá hủy tài sản có giá trị cao Hoặc việc bán hàng: Các công ty đa cấp biến tướng chiêu trị lừa đảo ln hội thảo hoa mỹ Người họ gài sẵn vào số lượng lớn khan giả Luôn hiệu “Tôi làm được” khiến cho mồi béo bở theo hiệu ứng Lợi dụng tâm lý đám đơng để kích thích mua hàng khơng rõ nguồn gốc với giá cực cao Nhưng chủ yếu người mua cài cắm vào để kích thích nhu cầu Lừa đảo nhiều tiền từ “Hiệu ứng đám đông” Trong việc tun truyền: Những thơng tin chưa kiếm chứng cộng hường với hiệu ứng đám đông có tác động tiêu cực cộng đồng, ảnh hưởng xấu tới trị Gây hậu nghiêm trọng Trong thời đại phát triển Internet nay, lời nói mạng khơng quản lý Con người dễ dàng để lại bình luận mà không cần suy nghĩ quan tâm tới hậu Có có tác động tiêu cực đến công đồng với ý kiến bị ảnh hưởng hiệu ứng đám đông Cho dù bạn chúng cặn kẽ Nguyên nhân gây tượng tâm lý đám đông: Cá nhân đám đơng dễ dàng bng theo hành động vô thức người Khác với có suy nghĩ định khác Trong đám đơng thứ tình cảm, hành động định có tính lây nhiễm Đám đơng dễ bị kích thích, gơi ý: Đám đơng hình thành làm chung suy nghĩ chung mà người làm hành động Và suy nghĩ ln cho hành động là tự làm theo Mỗi cần có kiến thức có trải nghiệm thực tế để tránh có suy nghĩ sai gặp tượng vấn đề đó? Ln đặt câu hỏi cho than việc diễn đó, lại xảy vậy, từ tránh lầm tưởng lệch lạc, suy nghĩ them việc đám đông làm theo Cố gắng suy nghĩ nhiều phía, tự tin trước định 10 Chương 2: THỰC TRẠNG VÀ SỰ TÁC ĐỘNG HAI MẶT CỦA TÂM LÝ HỌC ĐÁM ĐÔNG TRONG XÃ HỘI HIỆN ĐẠI HIỆN NAY 2.1 Hai mặt tâm lý đám đông Thứ nhất, hiếu kỳ hay giá trị đích thực Rất nhiều việc làm ý nghĩa, có giá trị nhân văn cá nhân tập thể khởi phát lan tỏa, kéo theo nhiều cá nhân, tập thể khác thực Từ đốm lửa nhỏ bùng lên thành lửa lớn, hun đúc tinh thần tương thân, tương Vào thời điểm dịch bệnh nghiêm trọng thời gian qua, đoàn y, bác sĩ Bệnh viện 19-8 Bộ Công an lên đường chi viện cho Bệnh viện dã chiến Bắc Giang, hình ảnh nữ y, bác sĩ lên xe làm nhiệm vụ cộng đồng mạng chia sẻ mạnh mẽ Hay hình ảnh bác sĩ Đặng Minh Hiệu cạo trọc đầu trước lên đường đoàn chi viện Bắc Giang với tâm chiến thắng dịch bệnh đem lại u mến cho nhiều người Nhìn từ góc độ tích cực, hiệu ứng đám đơng có sức mạnh liên kết, thơi thúc, động viên, khích lệ người vươn lên, tạo hành vi, kết tốt đẹp Khi "hữu xạ tự nhiên hương", giá trị đích thực mẫu số chung giá trị tinh thần, khơng cịn chân dung người mà trở thành giá trị tốt đẹp cho xã hội Tuy nhiên, mặt trái tiêu cực hiệu ứng đám đơng khơng Nhất thời đại internet phát triển, mạng xã hội lên nay, việc dù chưa phân định đúng-sai, kiểm chứng hay chưa không người cao giọng phán xét theo quan điểm lệch lạc Rồi hàng trăm, hàng nghìn người like, bình luận, chia sẻ tạo nên hiệu ứng đám đông gây nên nhiều phiền tối Cũng có khơng vụ việc đám đông hiếu kỳ, thiếu hiểu biết thúc đẩy việc đến khó kiểm sốt, gây hậu đáng tiếc Còn nhớ năm trước, anh 12 chàng Lệ Rơi trở nên tiếng mà khơng có tài vượt trội Thật anh chàng sản phẩm "internet phenomena" (hiện tượng mạng), kiểu xảy giới với William Hung American Idol mùa thứ ba năm 2004; David after dentist YouTube… Họ tượng khó lý giải đương nhiên khơng thể nguồn lượng tích cực có sức lan tỏa Thứ hai, khiên giáo Theo nhà tâm lý học người Pháp Gustave Le Bon, tâm lý đám đông bị vô thức tác động, họ xử người ngun thủy, khơng có khả suy nghĩ, suy luận, mà cảm nhận hình ảnh, liên kết ý tưởng, họ không kiên định, thất thường, từ trạng thái nhiệt tình cuồng loạn đến ngây dại ngớ ngẩn Điều đáng tiếc gần ngày bộc lộ biểu xấu khơng nghệ sĩ thần tượng nhiều bạn trẻ bạn trẻ có nhìn thấu phân biệt đúng, sai thần tượng Thiết nghĩ tổ chức đồn thể cần thơng qua kênh để nắm bắt dư luận, sớm phát tượng lệch chuẩn, phối hợp với gia đình, chun gia tư vấn tâm lý, bạn bè, có hình thức trao đổi, chia sẻ để gần gũi, hiểu suy nghĩ bạn có giải pháp phù hợp, tránh để ảnh hưởng tới phát triển tâm sinh lý, quan điểm, định hướng tương lai bạn trẻ Trong chương trình, hoạt động thường xun, tổ chức đồn thể cần lồng ghép vào nội dung tư vấn, định hướng cho giới trẻ, niên giá trị nhân văn, lối sống lành mạnh Các chun gia nhìn nhận, với lên ngơi mạng xã hội, thông tin chia sẻ rộng rãi giới phẳng thay đổi người cách sâu sắc Trang bị tư phản biện trở thành nhu cầu thiết thân để cá nhân, giới trẻ tồn đợt sóng thơng tin khổng lồ, ứng xử hợp lý trước tác động tích cực lẫn tiêu cực mà giới mạng mang lại Theo đó, tư phản biện cần phải giới trẻ đào luyện thực tập nhuần nhuyễn Những kỹ 13 đó, bao gồm phân tích, tổng hợp, đánh giá, khơng ý kiến, nhận định người khác mà quan trọng Các nhà xã hội học đưa lập luận rằng, tư phản biện, dùng thường xuyên đời sống xã hội, cách tốt để giải vấn đề sống Giáo dục tư phản biện đường lối giáo dục giúp hình thành nên cơng dân tốt 2.2 Giới trẻ tượng tâm lý đám đông Ngày với phát triển khoa học kĩ thuật, trái đất hình cầu đời sống xã hội lại gắn liền với cụm từ “Thế giới phẳng” phương tiện thông tin liên lạc hay mạng xã hội phát triển phổ biến ngõ ngách Điều góp phần làm cho giá trị văn hóa dễ dàng phổ biến giao lưu văn hóa ngày lan rộng Tuy nhiên song song với đó, nhiều vấn đề tiêu cực ngược lại với giá trị luân lý theo mà phát tán rộng rãi Nhiều người biết nên ý thức gìn giữ giá trị tốt đẹp tiếp thu có chọn lọc yếu tố bên ngồi Song liệu việc dàng gọi “xu hướng” “tâm lý đám đơng” lại có ảnh hưởng mạnh mẽ lên hành vi người, đặc biệt người trẻ? Trong Thánh Kinh, khơng khó để tìm nhiều câu chuyện liên quan đến tâm lý đám đơng Chuyện người phụ nữ ngoại tình, tâm lý đám đông mà người muốn ném đá chị chết Chúa Giêsu khơi dậy ý thức suy nghĩ độc lập họ “Nếu tội lấy đá mà ném trước đi”, người số họ rời tâm lý tan biến Đỉnh điểm đám đơng dân chúng thành Giê-ru-sa-lem, trước họ trải áo tung hơ đón Người vào thành, sau lại hơ to “Đóng đinh vào thập giá” Đám đơng có chúng ta? Có nhiều vấn đề xã hội ngày coi bình thường thân chúng ngược lại với giá trị luân lý Chẳng hạn như: phá thai, thụ tinh 14 nhân tạo, sử dụng phương pháp tránh thai nhân tạo, sống chung sống thử trước nhân, đồng tính luyến ái… Những điều đặc biệt có xu hướng ngày gia tăng hệ người trẻ Một số vấn đề nêu phát xuất từ ham muốn người Song hệ trước hoàn cảnh xã hội, điều chưa thực phổ biến mà lửa cháy âm ỉ Ngày nhiều người có tâm lý “đám đơng” có suy nghĩ người khác làm làm Tâm lý chất xúc tác mạnh mẽ vào ham muốn tồn bên phá vỡ chuẩn mực xã hội mà sau bị coi “định kiến” Sự lạm dụng tự có ảnh hưởng đến q trình Cứ giá trị luân lý dễ dàng bị quên lãng dần nhường chỗ cho điều thỏa mãn ham muốn Thật đáng lo ngại điều ngược với luân lý lại cho việc làm đắn Một việc làm thân sai, nhiều người lại tán đồng ủng hộ dễ biến điều sai thành điều Chẳng hạn việc quan hệ trước hôn nhân (gian dâm) ngày phổ biến, chí họ quan hệ với nhiều người Tất điều xuất phát từ việc lạm dụng tự sống theo tính xác thịt Ngược lại quan điểm giữ gìn dành cho người vợ hay chồng sau kết bị coi “q mùa” “lạc hậu” Ít cho việc dành cho người thực vợ chồng Hay việc thụ tinh nhân tạo ủng hộ nhiều giá trị thực tế mà chúng mang lại để ý tới mặt trái với luân lý mà trình thực mang lại Cũng việc ủng hộ đồng tính phổ biến chấp nhận rộng rãi Có thể thấy rõ điều qua nhu cầu văn hóa phẩm hay phim ảnh đồng tính ngày tăng Nếu léo bày tỏ quan điểm, ta dễ dàng bị “kỳ thị ngược” câu nói đơn giản “Kỳ thị đồng tính à?” Nếu chịu khó tìm hiểu, ta thấy rõ lý Giáo Hội không ủng hộ điều Điều 15 thật cần thiết, đặc biệt cho người trẻ, người hoạt động dấn thân cách mạnh mẽ vào trào lưu hay phong cách sống xã hội Để tránh sa vào tâm lý “đám đơng” địi hỏi bạn trẻ Cơng giáo phải có tảng đạo đức luân lý vững để dựa vào mà nhìn nhận đánh giá vấn đề, “trend” Nền tảng đạo đức trang bị lâu dài qua Lời Chúa Giáo lý Dĩ nhiên, có số bạn trẻ có tảng vững song tâm lý ngại va chạm, tâm lý thỏa hiệp nên không dám đối đầu với đám đông, ngại đối đầu với sai lệch lan tràn Vì sống theo tảng đạo đức địi hỏi người trẻ cần có đức tin vững vàng, dám can đảm khác biệt hay chí ngược lại với quan điểm số đông, chấp nhận lợi ích kinh tế hay quan hệ xã hội bị thua thiệt phần Hơn hết bạn trẻ nhân chứng sống động Chúa xã hội đầy cám dỗ xa hoa cách sống theo Lời Ngài “Vì danh Thầy, anh em bị người thù ghét Nhưng kẻ bền chí đến cùng, kẻ cứu thoát” 2.3 Thực tiễn “con dao hai lưỡi” tâm lý đám đông xã hội đại Mỗi ngày, dành thời gian lướt qua trang mạng xã hội, số bắt gặp vô số viết, giật tít thu hút hàng triệu lượt like, chia sẻ với tốc độ chóng mặt Sở dĩ lượt yêu thích, chia sẻ lớn đến đám đơng hiếu kỳ tranh luận, mổ xẻ vấn đề bật, xu hướng có sức ảnh hưởng đến cộng đồng mạng nói riêng xã hội nói chung Hiện tượng gọi hiệu ứng “Tâm lý đám đông” Quả vậy, “Tâm lý đám đông” từ lâu trở thành thuật ngữ đỗi quen thuộc Tuy nhiên, cho tâm lý đám đơng dao hai lưỡi vậy, có mặt lợi mặt hai song hành xã hội đại ngày 16 “Tâm lý đám đơng” hiểu trạng thái tâm lý nhóm người thực hành động đó, mà phần lớn hành động xuất phát từ hiếu kỳ, tị mị, xem việc xảy Phần lớn nhiều người không hiểu rõ nuồn gốc,nguyên nhân việc mà họ hành động theo vơ thức, thấy người khác làm bắt chước làm theo Tôi cho tâm lý đám đông hai mặt đồng xu vậy, tồn song song hai mặt tích cực tiêu cực Để nói mặt tích cực tiêu cực hiệu ứng đám đông, đơn cử trường hợp biểu tình “Black Lives Matter” Vào khoảng cuối tháng vừa qua, đoạn video ghi lại hình ảnh viên cảnh sát thành phố Minneapolis bắt giữ người đàn ơng da màu có tên George Floyd gây nên sóng phẫn nộ dội nước Mỹ nói riêng tồn giới nói chung Viên cảnh sát dùng đầu gối đè lên cổ Floyd tiếng thở thoi thóp: "Tơi khơng thể thở được" Và sau người đàn ơng da màu qua đời Sau tồn thể nước Mỹ chìm sóng biểu tình, phong trào “Black Lives Matter” - “Người da đen đáng sống” đời Ban đầu, biểu tình diễn với tơn hịa bình, địi lại cơng cho người đàn ơng da màu xấu số Đồng thời, tín hiệu đáng mừng người đồng lòng tố cáo nạn phân biệt chủng tộc, cất lên tiếng nói bình đẳng cho người chịu bất cơng Có thể thấy, hiệu ứng đám đông trường hợp phần hướng người đồng lòng đấu tranh lý tưởng tốt đẹp, xã hội đại tình người cịn đong đầy, ấm áp Tuy nhiên, biểu tình nhen nhóm lửa bạo động, cụ thể khơng đám đơng tham gia biểu tình tham gia đập phá cửa hiệu, trộm cắp hàng cao cấp trưng bày cửa hàng Không thế, họ cịn cơng viên cảnh sát, người có động thái ngăn chặn hành vi đáng biểu tình Đó mặt tiêu cực hiệu ứng đám đông Quả lợi ích mà hiệu 17 ứng đem lại mà mối nguy hiểm tiềm tàng lại lớn gấp trăm lần Nó khiến cho vấn đề trầm trọng khơng có hướng giải tốt Có lẽ nguồn gốc “Tâm lý đám đông” đơn giản xuất phát từ hiếu kỳ, tò mò, lại mơ hồ, thiếu xác thực thông tin việc Chính đám đơng ngày hội tụ để tìm hiểu xem vấn đề xảy đa phần thông tin truyền với tộc độ chóng mặt độ xác thực Khơng dừng việc nóng hổi diễn ra, mà người chạy theo xu hướng, “trend” mẻ mạng xã hội Một lý hình thành “tâm lý đám đơng” người số thường mang nỗi sợ ngược lại đám đơng, sợ bị chê cười, khơng nắm bắt xu hướng Hơn nữa, lựa chọn đám đông lựa chọn an tồn có nhiều người lựa chọn, đơn giản khái niệm “đa số thắng thiểu số” khiến mù quáng chạy theo đám đông hào nhống rỗng tuếch Tiến sĩ Đặng Hồng Giang viết “Vẻ đẹp người đứng vẻ đẹp tự tại, với niềm vui tự thân” Phải người đẹp họ dám chọn cho lối riêng, hướng suy nghĩ độc lập, táo bạo, khác biệt so với đám đông? Nhưng dám ngược lại với đám đơng nỗi sợ bị trích, đàm tếu Quả chạy theo đám đông, thân ta nhỏ bé, dần đánh nét riêng, giá trị cốt lõi thân Bởi “bạn sinh nguyên bản, đừng chết sao”, hịa nhập đừng hịa tan vào đám đơng để chất riêng, đánh người thật Thay vào chọn lọc tốt đẹp mà học hỏi, trừ điều tiêu cực, xấu xa, hành động dắt mũi dư luận khiến hoang mang, nên tin vào xảy Trong xã hội đại ngày nay, mội người trẻ nói riêng người nói chung cần có đầu lạnh để suy nghĩ thấu đáo, đừng mù quáng chạy theo thứ phù phiếm, 18 tiêu cực dẫn đắt hiệu ứng tâm lý đám đông mà tìm hiểu kĩ nguồn gốc vấn đề có cài nhìn đa chiều chúng Hiện trạng bạn trẻ phải hứng chịu trích, bình luận ác ý vơ tình gây nên việc đó, bị hiểu lầm dẫn đến tâm lý sợ hãi, căng thẳng, dẫn đến tự tử từ “miệng lưỡi không xương nhiều đường lắt léo” số đông cộng đồng mạng Đây vấn đề nhức nhối, để lại nhiều hậu đáng tiếc Chính trước gõ bình luận, nhấn nút chia sẻ bạn tự hỏi xem xem liệu có hiểu hết tồn việc xảy hay người bị dư luận dẫn dắt, mang tâm lý đám đông ảo tưởng Hãy người dùng mạng xã hội thơng mình, người có kiến đủ sáng suốt tình 19 Chương 3: QUẢN TRỊ RỦI RO TỪ THỰC TIỄN VÀ BIỆN PHÁP GIẢM THIỂU RỦI RO TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 3.1 Quản trị rủi ro đám đông từ cộng đồng thực tiễn Đêm 5/11/2021, vụ dẫm đạp đám đông gây chết người thương tâm xảy Houstin, Hoa Kỳ Tại lễ hội Astroworld chật kín vào tối thứ sáu, đám đông với khoảng 50.000 người bắt đầu ùn đẩy phía gần sân khấu dẫm đạp rapper kiêm nhà tổ chức kiện Travis Scott biểu diễn lúc 21h Đã có tám người thiệt mạng hàng chục người bị thương; người chết có độ tuổi từ 14 đến 27 Hai ngày sau (7/11), Hà Nội, vào ngày thứ vận hành thức tuyến đường sắt thị Cát Linh-Hà Đông, đông người dân xếp hàng để chờ lên tàu trải nghiệm dự án đường sắt thị mong ngóng suốt 13 năm dài Việc người dân tập trung đông, không đảm bảo giãn cách khiến nguy lây nhiễm dịch bệnh COVID-19 cao đặc biệt nguy “rủi ro đám đông” Mặc dù báo chí nhà chức trách tập trung cảnh báo nguy lây nhiễm COVID-19 khơng có cảnh báo "rủi ro đám đông" Nếu học “quản trị rủi ro đám đơng” (nói tắt rủi ro đám đơng), nhà quản lý cần cẩn trọng áp dụng “miễn phí” tàu 15 ngày đầu Sự phấn khích công chúng, lẽ ra, phải tiên lượng Tất hành khách tàu Cát Linh-Hà Đông đo thân nhiệt rửa tay sát khuẩn bên sảnh trước vào ga Khi vào đây, người dân đeo trang, khoảng cách theo khuyến cáo 5K Bộ Y tế không đảm bảo đông đúc Bên toa tàu, khơng có chỗ đứng trống Tình trạng “khơng có chỗ đứng trống…” thường nguyên nhân gây chen lấn giành chỗ nguy dẫm đạp (stampede) xảy 20 Paul Wertheimer, chuyên gia an ninh đám đơng nhiều thập kỷ, gọi diễn lễ hội gây chết người ngày 5/11 Houston, Mỹ, tai họa đám đông - thảm kịch phịng tránh Ơng nói: "Khơng gian đứng buộc người đám đơng phải cạnh tranh với để có vị trí tốt khu vực tốt Ai muốn an tồn Và lúc nguy hiểm xảy ra" "Mặc dù, bạn cố gắng cứu lấy mạng sống mình, rơi vào hoảng sợ bị xơ đẩy người phía sau bạn bạn chống lại người phía trước bạn, bạn cảm thấy bị đè bẹp, cố gắng cứu lấy mạng sống kiểm sốt" Chun gia Paul Wertheimer cho rằng: Khơng gian mở dành cho người đứng - đám đông - hình thức tổ chức đám đơng nguy hiểm chết người kiện đông người Và không gian đứng phương tiện vận tải công cộng, xe buýt, tàu điện ngầm, nguy hiểm không Trở lại với dự án Metro Cát Linh-Hà Đơng, báo Lao Động (7/11/2021) trích ý kiến ơng Vũ Hồng Trường - Tổng Giám đốc Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị Hà Nội (Metro Hà Nội) cho biết “lượng khách tàu đông dự kiến ban đầu, nên chỗ đứng khơng cịn” Theo ông Trường, lượng khách khai thác tập trung đông hai điểm ga Cát Linh (chiếm 30,1%) ga Yên Nghĩa (chiếm 20,2%) Trong vòng 15 ngày đầu, tuyến đường sắt mở cửa miễn phí để phục vụ tất người dân đến thử Đặc biệt, ngày 7/11, trùng với ngày nghỉ cuối tuần nên lượng khách tăng nhiều Cụ thể, ngày 6/11 có 109 lượt tàu chạy, chở 25.680 hành khách, đa phần hành khách để trải nghiệm tuyến đường sắt cao Đến ngày 7/11 (chủ nhật), lượng khách tăng từ 20-25% so với ngày trước Lẽ chi tiết “cuối tuần” phải tiên lượng có giải pháp hạn chế số người đến trải nghiệm Nhìn hàng dài người dân xếp hàng trăm mét, 21 không đảm bảo giãn cách thời điểm Hà Nội có nhiều ca nhiễm COVID-19 cộng đồng khiến nhiều người lo lắng nguy lây nhiễm dịch cao dù thực tế, hầu hết công chúng trải nghiệm tàu Metro Cát Linh-Hà Đông người trẻ, khỏe có đủ điều kiện “thẻ xanh” COVID-19 Một kinh nghiệm đáng tham khảo Đài Loan (Trung Quốc) Trước thức khai trương tuyến Metro, quyền dành hẳn năm để giáo dục, tập dượt cho người dân thói quen tàu điện ngầm giai đoạn đầu, họ bán vé giá cao để hạn chế người đi, sau hạ giá vé Ngồi ra, có hẳn gói tun truyền, giáo dục cơng chúng thói quen để bảo đảm cơng chúng có ý thức quản lý rủi ro đám đông Tới khai trương tuyến Metro Thành phố Hồ Chí Minh Nếu khơng tiên liệu trước có chương trình giáo dục cơng chúng cách sử dụng phương tiện mới, nguy “rủi ro đám đông” lưỡi gươm Damocles lơ lửng đầu Thiết nghĩ, chưa có chuyên ngành đào tạo “quản trị rủi ro đám đơng” nên mời chuyên gia nước đào tạo chuyên gia Việt Nam có kế hoạch giáo dục người dân sử dụng phương tiện công cộng có “rủi ro đám đơng cao" Chúng tơi muốn nhấn mạnh “giáo dục” bản, nghiêm túc… “tuyên truyền” Hiện phần lớn cách quản trị cộng đồng thiếu tiên liệu tình xấu xấu (ví dụ: mở cửa sau giãn cách khơng tiên liệu sóng người đổ xô tỉnh thành…) Trong thời dịch bệnh, cần tiếng kêu “có F0” tàu, đám đơng hoảng loạn, xơ đẩy chạy trốn thảm họa hồn tồn xảy ra… Do đó, chuẩn bị tình xấu xấu việc phải làm 3.2 Biện pháp giảm thiểu tác động “tâm lý đám đông” giới trẻ Hiện nay, nhiều bạn trẻ có xu hướng sống theo “tâm lý đám đơng” Nói cách khác “hội chứng đám đơng” hay “tâm lý bầy đàn” Trong có nhiều bạn 22 ngồi ghế nhà trường, mà suy nghĩ lứa tuổi chưa chín chắn, làm theo năng, thích kết nhóm, thần tượng đến độ mù quáng Các bạn sẵn sàng hùa theo số đông để “ném đá”, lên án người mà khơng nhận định cẩn trọng việc hay sai Chẳng hạn ca sĩ S thần tượng nhiều bạn trẻ bị tố đạo nhạc, bạn lên Facebook, Twitter, diễn đàn báo mạng đáp trả, nói từ khó nghe, dung tục, tẩy chay truyền thơng Nghệ sĩ hài T có hành vi không hay buổi lễ trao giải thưởng danh giá fan tuổi teen “che chở” cách nhóm người cơng kích báo chí, chửi bới dư luận (những phê phán) mạng xã hội cách tệ… Hay, nhóm bạn chơi thân, thành viên đánh với người khác, thay can ngăn họ lại nhào vô đánh hội đồng Rất nhiều việc đau lịng giới học đường báo chí đưa tin Chỉ tí tuổi đầu bạn tay anh chị, xúm đánh bạn khơng thương tiếc Lòng từ tâm ẩn sâu tim người dưng biến Tất nhiên kết bạn điều đáng khuyến khích Hoạt động nhóm ngồi việc sống hịa đồng, giỏi giao tiếp cách tiếp nhận nhiều ý tưởng, tương trợ Tuy nhiên, cần phải tỉnh táo nhận định sai, biết điều nên khơng nên làm Khơng thể biện minh theo chủ nghĩa AQ (của nhà văn Trung Quốc Lỗ Tấn): hay bắt nạt kẻ may mắn lại sợ hãi trước kẻ địa vị, quyền lực sức mạnh Bạn bè có người tốt, kẻ xấu Nên biết phân biệt để tránh rơi vào tiêu cực Đó lý thành ngữ có câu “Chọn bạn mà chơi” Theo nhà tâm lý học người Pháp Gustave Le Bon định nghĩa “tâm lý đám đông” sau: đám đông bị vô thức tác động, họ xử người ngun thủy, người dã man, khơng có khả suy nghĩ, suy luận, mà cảm nhận hình ảnh, liên kết ý tưởng, họ không kiên định, thất thường, từ trạng thái nhiệt tình cuồng loạn đến ngây dại ngớ ngẩn Đó 23 tâm lý có thiên hướng tiêu cực, cha mẹ nên kéo khỏi “bầy đàn” trước trẻ phương hướng Để làm điều phụ huynh nên giám sát con, uốn nắn ngày hướng đạo đức, nhân văn Cần nhớ, giám sát khơng có nghĩa quản thúc, cấm túc mà cho tự giao lưu với bạn bè Nhưng chơi với bạn xấu, có dấu hiệu tiêu cực ngăn chặn kịp thời, kẻo để lâu ngày gây hậu khôn lường Khuyên nên sống có lập trường riêng, chủ động suy nghĩ để đưa định thay a dua theo bạn bè Đơi có định khơng sáng suốt, nên cần cha mẹ điều chỉnh: sai đâu sửa chỗ Sống khác biệt (nhưng khơng khác người) giúp trẻ động, làm chủ thân thành công tương lai 24 KẾT LUẬN Tâm lý đám đông tượng mà cảm xúc, tình cảm, suy nghĩ, lời nói, thái độ, hành vi cá nhân bị tác động lớn người bên ngoài, tác động lớn tới mức cá nhân “đánh mình”, có cảm xúc, thái độ, hành vi mà lúc họ khơng thể có Thế tâm lý đám đơng? Có lẽ khơng nhiều người tìm hiểu nắm rõ đời thực hay môi trường mạng, khó nhận diện tâm lý đám đơng “dắt mũi” từ suy nghĩ đến hành động nào, không đủ tỉnh táo thấu cảm Chúng ta thường thấy đám đông hiếu kỳ quam tâm, săm soi trước việc xảy ra, họ nhìn, quay lại, chia sẻ mạng xã hội vô cảm, thường thấy người bất hạnh phải tìm đến chết khơng chịu phán xét, “ném đá”, sức mạnh đám đông Nhưng chân lý không đám đông định Một vấn đề hay sai yếu tố khác thuộc tính khoa học, tính khách quan định Vấn đề đặt là: số người dễ dàng để đám đông dẫn dắt không tự chủ ý kiến, khơng tự phán đốn suy luận điều hợp lý, điều khơng hợp lý, điều đúng, điều sai? Trong tâm lý học, có tượng tâm lý gọi “ì tâm lý”, số người thừa nhận điều theo thói quen, theo qn tính, theo đám đơng mà không chịu suy nghĩ, không chịu phản biện Điều hồn tồn bình thường, khơng có sai trái mắc phải Tuy nhiên, đôi lúc, nhầm lẫn hay vội vàng trở thành cơng cụ cho người khác lợi dụng, lôi kéo, tác động Giả sử với số vấn đề có liên quan đến trật tự an toàn xã hội, an ninh quốc gia đơn giản liên quan đến uy tín, danh dự, nhân phẩm cá nhân (nhất người tiếng Các 25 bạn trẻ cần tạo dựng niềm tin Hãy làm đầy ắp tâm hồn lẽ sống tốt đẹp, hướng đến giá trị tinh thần nhân văn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Asch,S.E Effects of group pressure on the modification and distortion of judgments In H Guetzkow (Ed.), Groups, leadership and men (pp 177– 190) Pittsburgh, PA:Carnegie Press Allen, V L., & Wilder, D A (1977) Social comparison self-evaluation and conformity to the group Baron, R S., Vandello, J A., & Brunsman, B (1996) The forgotten variable in conformity research: Impact of task importance on social influence Journal of Personality and Social Psychology, 71(5), 915 Blass, T (2009) From New Haven to Santa Clara: A historical perspective on the Milgram obedience experiments American Psychologist, 64, 37–45 Blinder, A S., & Morgan, J (2000) Are two heads better than one?: An experimental analysis of group vs individual decisionmaking (No w7909) National Bureau of Economic Research Bond, R., & Smith, P B (1996) Culture and conformity: A meta-analysis of studies using Asch’s (1952b, 1956) line judgment task Psychological Bulletin, 119, 111–137 (p 683) Deutsch, M., & Gerard, H B (1955) A study of normative and informational social influences upon individual judgment The journal of abnormal and social psychology, 51(3), 629 Feldman, R S., & Garrison, M (1993) Understanding psychology (10th ed.) New York, NY: McGraw-Hill Festinger, L (1954) A theory of social comparison processes Human relations, 7(2), 117-140 26 ... ? ?Nghiên cứu tâm lý đám đông xã hội đại? ?? để làm thu hoạch kết thúc môn NỘI DUNG Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TÂM LÝ ĐÁM ĐÔNG 1.1 Quan niệm đám đơng hình thành đám đơng Định nghĩa đám đông Le... ngược chiều 11 Chương 2: THỰC TRẠNG VÀ SỰ TÁC ĐỘNG HAI MẶT CỦA TÂM LÝ HỌC ĐÁM ĐÔNG TRONG XÃ HỘI HIỆN ĐẠI HIỆN NAY 2.1 Hai mặt tâm lý đám đông Thứ nhất, hiếu kỳ hay giá trị đích thực Rất nhiều việc... hành xử đám đông Rõ ràng mà Le Bon đưa sách chưa lý giải hồn hảo hành vi điển hình đám đơng Trong nhiều nghiên cứu mang tính chất “phê phán” nghiên cứu Le Bon, nhà xã hội học hành vi đám đơng