Bài giảng Quản trị học - Chương 1: Khái luận về quản trị. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: khái niệm và các chức năng quản trị; một số lý thuyết quản trị; môi trường quản trị; quản trị sự thay đổi;.... Mời các bạn cùng tham khảo!
HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ HỌC BMGM0111 Cấu trúc: 36,9 Khoa: Quản trị kinh doanh Bộ môn: Quản trị học MỤC TIÊU CỦA HỌC PHẦN • Cung cấp kiến thức quản trị tổ chức • Rèn luyện phát triển kỹ quản trị • Hình thành lực làm việc độc lập làm việc nhóm TÀI LIỆU THAM KHẢO • Nguyễn Thị Bích Loan & Phạm Cơng Đồn (2019) Quản trị học, NXB Hà Nội • Bùi Văn Danh, Nguyễn Văn Dung & Lê Quang Khôi (2011) Quản trị học, NXB Lao động • Phạm Vũ Luận (2004) Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê • Robert Kreitner (2009) Principles of Management, Eleventh Edition, SouthWestern NỘI DUNG CHÍNH Chương 1: Khái luận quản trị Chương 2: Nhà quản trị Chương 3: Thông tin định Chương 4: Chức hoạch định Chương 5: Chức tổ chức Chương 6: Chức lãnh đạo Chương 7: Chức kiểm soát CHƯƠNG 1: KHÁI LUẬN VỀ QUẢN TRỊ 1.1 Khái niệm chức quản trị 1.2 Một số lý thuyết quản trị 1.3 Môi trường quản trị 1.4 Quản trị thay đổi 1.1 Khái niệm chức quản trị 1.1.1 Khái niệm quản trị “Quản trị hoạt động nhằm đạt mục tiêu cách có hiệu phối hợp hoạt động người khác thông qua hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát nguồn lực tổ chức môi trường thay đổi” (Nguyễn Thị Bích Loan & Phạm Cơng Đồn, 2019) 1.1 Khái niệm chức quản trị 1.1.1 Khái niệm quản trị Quản trị là: Đạt mục tiêu thông qua nỗ lực người khác Thơng qua tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát Sử dụng nguồn lực hữu hạn Tiến hành môi trường thay đổi Bản chất quản trị: mang tính khoa học, tính nghệ thuật nghề 1.1 Khái niệm chức quản trị 1.1.2 Khái quát chức quản trị Thiết kế cấu tổ chức Xác định mục tiêu Cách thức nguồn lực để Hoạch định Tổ chức Phân quyền đạt mục tiêu Xác định kết So sánh với mục tiêu Điều chỉnh cho phù hợp Tổ chức công việc Gây ảnh hưởng Kiểm soát Lãnh đạo Thúc đẩy Hướng dẫn, động viên 1.2 Một số lý thuyết quản trị 1.2.1 Lý thuyết quản trị khoa học Nội dung chính: - Chú trọng hợp lý hóa cơng việc nhiệm vụ Một số nghiên cứu tiêu biểu: Frank & Lik Gilberth (1868-1924) & (1878-1972): Hoàn thiện hệ thống thao tác để tăng suất Henry Gantt (1861-1919): Sơ đồ Gantt theo dõi tiến độ công việc Frederich Taylor (1856-1915): Các nguyên tắc quản trị cách khoa học 1.2 Một số lý thuyết quản trị 1.2.2 Lý thuyết quản trị hành vi Nội dung chính: - Nhấn mạnh đến yếu tố người công việc - Tập trung vào khía cạnh tình cảm, quan hệ xã hội người Một số nghiên cứu tiêu biểu: Abrahbam Maslow (1908-1970): Lý thuyết nhu cầu bậc Douglas Mc Gregor (1906 – 1964): Lý thuyết Y 10 1.2 Một số lý thuyết quản trị 1.2.3.Lý thuyết quản trị Nhật Bản Nội dung chính: - Coi trọng yếu tố người giá trị xã hội - Chú trọng cải tiến liên tục Một số nghiên cứu tiêu biểu: William Ouchi (1943): Thuyết Z Masaaki Iwai (1930): Thuyết Kaizen 11 1.2 Một số lý thuyết quản trị 1.2.4 Lý thuyết quản trị định lượng Nội dung chính: - Coi tổ chức hệ thống - Áp dụng phương pháp định lượng (thống kê, tốn kinh tế, máy tính điện tử) - Phục vụ cho việc định 12 1.3 Môi trường quản trị Khái niệm môi trường quản trị: - Các định chế hay lực lượng bên bên tổ chức - Có ảnh hưởng đến hoạt động quản trị tổ chức Môi trường quản trị Môi trường bên Mơi trường bên ngồi Mơi trường vĩ mơ Môi trường ngành 13 1.3 Môi trường quản trị 1.3.1 Mơi trường bên tổ chức Nguồn tài Cơ sở vật chất, kỹ thuật, công nghệ Nguồn nhân lực Văn hóa tổ chức 14 1.3 Mơi trường quản trị 1.3.2 Mơi trường bên ngồi tổ chức Mơi trường vĩ mơ: • Yếu tố kinh tế vĩ mơ • Yếu tố trị, luật pháp • Yếu tố văn hóa, xã hội • Yếu tố cơng nghệ, kỹ thuật • Yếu tố tự nhiên 15 1.3 Mơi trường quản trị 1.3.2 Mơi trường bên ngồi tổ chức Mơi trường ngành: • Khách hàng • Nhà cung ứng • Đối thủ cạnh tranh • Các quan hữu quan 16 1.4 Quản trị thay đổi 1.4.1 Sự cần thiết quản trị thay đổi • Mơi trường ln biến động nhanh chóng • Thay đổi dẫn đến hội rủi ro không lường trước Nhà quản trị cần có hành động kịp thời 17 1.4 Quản trị thay đổi 1.4.2 Mô hình quản trị thay đổi Mơ hình bước Michael Beer (1990): • Xác định vấn đề phát triển giải pháp cho vấn đề nảy sinh • Phát triển tầm nhìn truyền thơng tầm nhìn đến thành viên • Tập hợp nhà lãnh đạo thích hợp để thực thay đổi • Hành động tập trung vào kết quả, khơng phải vào hành động • Thay đổi từ vịng ngồi sau sang phận khác • Thể chế hóa thành cơng qua hệ thống sách • Kiểm sốt điều chỉnh chiến lược 18 ... KHÁI LUẬN VỀ QUẢN TRỊ 1.1 Khái niệm chức quản trị 1.2 Một số lý thuyết quản trị 1.3 Môi trường quản trị 1.4 Quản trị thay đổi 1.1 Khái niệm chức quản trị 1.1.1 Khái niệm quản trị ? ?Quản trị hoạt... Chương 1: Khái luận quản trị Chương 2: Nhà quản trị Chương 3: Thông tin định Chương 4: Chức hoạch định Chương 5: Chức tổ chức Chương 6: Chức lãnh đạo Chương 7: Chức kiểm soát CHƯƠNG 1: KHÁI LUẬN... định 12 1.3 Môi trường quản trị Khái niệm môi trường quản trị: - Các định chế hay lực lượng bên bên ngồi tổ chức - Có ảnh hưởng đến hoạt động quản trị tổ chức Môi trường quản trị Môi trường bên Mơi