thuyết minh văn hóa kinh doanh công ty vinamilk

Giai đoạn khó khăn trong sản xuất kinh doanh nói chungĐã tiếp quản 3 nhà máy Sữa do chế độ cũ để lại sau năm 1975 1.1 Lịch sử phát triển... • Củng cố hệ thống và chất lượng phân phối nhằ

Văn hóa kinh doanh

VINAMILK

Nhóm 2

Văn hóa kinh doanh

Văn hóa kinh doanh

Giới thiệu chung

1 Giới thiệu chung

Thành phố Hồ Chí Minh.

Sản xuất, kinh doanh các sản phẩm sửa và các chế phẩm từ Sữa.

Giai đoạn khó khăn trong sản xuất kinh doanh nói chung

Đã tiếp quản 3 nhà máy Sữa do chế độ cũ để lại sau năm 1975

1.1 Lịch sử phát triển

1.2 Sơ đồ cấu trúc tổ chức

1.3 Lĩnh vực kinh doanh

Lĩnh vực kinh doanh

Sản xuất, kinh doanh sữa và các chế phẩm

Sản xuất, kinh doanh rượu, bia, đồ uống và các chế phẩm

Kinh doanh vận tải

Sản xuất, kinh doanh

bao bì

Sản xuất, kinh doanh sản phẩm

nhựa

Kinh doanh kho,

bến bãi

1.4 Danh hiệu và phần thưởng tiêu biểu

hạng I (1996)

• Anh hùng Lao Động (2000)

Văn hóa kinh doanh

Giới thiệu chung

2 Triết lý kinh doanh

Triết lý kinh doanh

Tầm nhìn và sứ mệnh

Mục tiêu cơ bản

Triết lý kinh doanh

Hệ thống các giá trị

Triết lý kinh doanh

" Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích nhất ở mọi khu vực, lãnh thổ Chất lượng và sáng tạo là bạn đồng

cầu của khách hàng”.

Tầm nhìn và sứ mệnh

nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng nhất bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và

xã hội”

• Củng cố hệ thống và chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần

• Khai thác sức mạnh và uy tín của thương hiệu Vinamilk

• Phát triển toàn diện danh mục các sản phẩm sữa và từ sữa

• Tiếp tục nâng cao năng lực quản lý hệ thống cung cấp

• Tiếp tục mở rộng và phát triển hệ thống phân phối chủ động, vữngmạnh và hiệu quả

• Phát triển nguồn nguyên liệu

Hệ thống các giá trị

Hệ thống các giá trị

Đạo đức

Chính

trọng

Công bằng Tuân

thủ

Văn hóa kinh doanh

Giới thiệu chung

3 Đạo đức kinh doanh

1

Đạo đức kinh doanh

2

Trách nhiệm xã

hội

Tính trung thực

Tôn trọng

con người

Quan tâm đến lợi ích của khách hàng và xã

3.2 Trách nhiệm xã hội

Khía cạnh kinh tế

Khía cạnh pháp lý

Khía cạnh đạo đức

Khía cạnh nhân văn

1 2

4 3

Đối với nhân viên

Đối với đối tác, nhà cung ứng

Đối với chủ sở hữu doanh nghiệp

3.2.2 Khía cạnh pháp lý

Điều tiết cạnh tranh

Bảo vệ người tiêu dùng

Bảo vệ môi trường

An toàn

và bình

Phát hiện

và ngăn chặn hành

3.2.3 Khía cạnh đạo đức

- Tôn trọng

- Công bằng

- Môi trường làm việc

Ứng xử với bên ngoài

Chiến lược của công ty

Phát triển thương hiệu dựa trên nền tảng uy tín và sự tin cậy xuất phát

từ người tiêu dùng

Luôn lấy sức khỏe của người tiêu dùng làm trung tâm Hướng thị trường được mở rộng,

- Người tiêu dùng

- Nhà cung cấp

- Đối tác, nhà đầu tư, cổ đông

3.2.4 Khía cạnh nhân văn

“Thước đo giá trị mà

Văn hóa kinh doanh

Giới thiệu chung

4 Văn hóa doanh nhân

4.1 Năng lực doanh nhân

• Bà Mai Kiều Liên sinh ở Pháp Sau năm năm du học chuyên ngành chế biến sữa ở Nga, năm 1976, bà Mai Kiều Liên trở về Việt Nam, làm việc cho Xí nghiệp liên hiệp sữa cà phê miền Nam - tiền thân của Vinamilk.

• Với tư chất thông minh, ham học hỏi, bà đã biết áp dụng hiệu quả những kiến thức đã học cùng sự sáng tạo của bản thân

• Hai năm qua là những năm cực kỳ thách thức mà nền kinh tế toàn cầu từng phải đối mặt, nhưng khả năng lãnh đạo của Bà Mai Kiều Liên đã lèo lái công

ty vượt qua thời gian khó khăn và giúp Vinamilk vươn lên thành công ty ngày càng lớn mạnh, luôn tiến về phía trước.

• Đứng đầu DN trong rất nhiều năm và cũng nắm trong tay nhiều quyền lực, có những lúc gặp khó khăn nhưng bà chia sẻ “Tôi giữ chức TGĐ đến tháng 12 năm nay là đúng 20 năm Tôi có đặc điểm càng khó thì lại càng cố làm cho bằng được chứ không buông xuôi, vì như vậy sẽ không có VNM như ngày nay”.

4.1 Năng lực doanh nhân

• Khi ngành công nghiệp chế biến sữa VN đang đứng trước một khókhăn lớn là phụ thuộc quá nhiều vào nguồn nguyên liệu ngoại nhập.Tháo gỡ khó khăn này, hướng đến chủ động nguồn nguyên liệu sảnxuất sữa, bà Mai Kiều Liên chủ trương phát triển chăn nuôi đàn bòsữa ở Việt Nam

• Để vươn lên làm chủ khoa học - công nghệ trên lĩnh vực công nghiệpchế biến sữa, bà Mai Kiểu Liên còn tổ chức liên kết, cộng tác với cácviện nghiên cứu, các nhà khoa học trong nước, sử dụng các phátminh sáng chế của các nhà khoa học VN

• Bà luôn quan niệm làm sao chọn đúng được người tài, xây dựng tất

cả thành 1 khối, 1 hướng thì mới có thể đưa đơn vị đi lên, phát triểnmạnh hơn được, vì vậy Vinamilk mới thành công được như ngày hômnay Hiện nay, Vinamilk là DN lớn rồi với doanh số trên 1 tỉ USD/năm,thì không phải vừa và nhỏ nữa mà tiếp tục sẽ sẵn sàng cạnh tranh với

4.2 Tố chất doanh nhân

trọng là sự sáng tạo Tức là không theo lối mòn, không

thế, nhưng vẫn làm khi thấy chắc chắn là mình làm đúng

nay”

4.3 Đạo đức doanh nhân

đó Dưới nữa có hàng ngũ giám đốc, anh em chia sẻ, ủy quyền cho nhau để thực hiện Nhưng tôi vẫn là người chịu

thấy bà là một người rất có trách nhiệm với công việc.

4.3 Đạo đức kinh doanh

người trình độ kém, ngược lại sẵn sàng đào tạo cho tới khi họ trở nên lành nghề.

• Bà xây dựng tại Vinamilk một môi trường làm việc nghiêm túc với cường độ cao và đặc biệt đề cao tính sáng tạo Bà cũng chủ trương ban hành bộ quy tắc ứng xử, phát hành rộng rãi trong nội bộ công ty cũng như công công bố ra bên ngoài nhằm xây dựng một môi trường làm việc đề cao tính văn hóa Đây chính là những chuẩn mực đạo đức

4 Văn hóa doanh nhân

nhất của Việt Nam vừa được

tạp chí Forbes tôn vinh là một

lực nhất châu Á Với những

định rằng, bà Mai Kiều Liên là

một minh chứng cho văn hóa

Văn hóa kinh doanh

Giới thiệu chung

5 Văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp

Những quá trình và

cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp

5.1 Những quá trình và cấu trúc hữu hình

Những quá trình và cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp

Hoạt động xã hội

Hoạt động kinh doanh

Kiến trúc,

lễ nghi và

lễ hội hằng

5.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Trường Thọ, Dielac, Vinamilk đã không ngừng xây dựng

hệ thống phân phối và quản lí sản phẩm.

phẩm từ sữa như: sữa đặc, sữa cho trẻ em và người lớn, bột dinh dưỡng, sữa tươi, sữa chua, sữa đậu nành, kem,

sản xuất: Hà Nội, Bình Định, Cần Thơ, Sài Gòn, Nghệ An

5.1.2 Nhãn hiệu, logo, khẩu hiệu

“ Chất lượng quốc tế, chất lượng Vinamilk”

5.1.3 Kiến trúc, lễ nghi và lễ hội hằng năm

• Khẳng định hơn nữa hình ảnh của mình, các nhà máy, xí nghiệp củaVinamilk cũng gắn liền với hai màu xanh và trắng, nằm trong khuônviên rộng rãi, thoáng mát, sạch sẽ, tạo ấn tượng với nhân viên vàngười tiêu dùng

• Mỗi nhân viên làm việc trong các nhà máy cũng phải trang phục sạch

sẽ, gọn gàng Mọi người đều làm việc với thái độ thân thiện, nhiệt tình

và tâm huyết Khi đến làm việc, các nhân viên đều được đào tạo vàhướng dẫn tận tình về trình độ chuyên môn cũng như quy định, tácphong trong công ty

• Hàng tháng, hàng năm, công ty luôn có những đợt liên hoan, tổng kếtcông tác để biểu dương những thành tích đã đạt được và rút kinhnghiệm cho các cán bộ, nhân viên Công ty còn tổ chức các chươngtrình như liên hoan văn nghệ, giải bóng đá toàn công ty để thắt chặttình đoàn kết giữa các thành viên

5.1.4 Hoạt động kinh doanh

Năm 2000, nhà máy Vinamilk đã xây dựng thành công tiêu chuẩn quản

lí chất lượng ISO 9001: 2000, và đạt được chứng chỉ HACCP về vệ sinh

an toàn thực phẩm quốc tế năm 2004

Chủ doanh nghiệp Nhân viên Người tiêu dùng

“Chúng ta sẽ đối

xử tôn trọng và công bằng với mọi nhân viên Chúng

ta tạo dựng cho họ những cơ hội tốt nhất để phát triển

trung thực trong mọi giao dịch”.

động”

5.1.5 Hoạt động xã hội

động gây quỹ từ thiện như: tài trợ các giải thi đấu, đom đóm toả sáng, khinh khi cầu ‘cùng Vinamilk vươn tới trời

đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) về bảng xếp hạng

Nam năm 2011, Vinamilk tiếp tục đạt vị trí trong top 5.

5.1.5 Hoạt động xã hội

Vinamilk là một DN luôn quan tâm đến các hoạt động từ thiện xã hội Vinamilk trực tiếp đến với đồng bào

vùng lũ

5.2 Những giá trị được tuyên bố

5.3 Những quan niệm chung

• Vinamilk luôn đặt vấn đề chất lượng lên hàng đầu, chính vì thế mỗithành viên trong công ty luôn nhập tâm được nền văn hoá mang bảnsắc riêng của Vinamilk :“ Đồng tâm hợp lực, làm hết sức mình, chấtlượng được đặt lên hàng đầu, tâm huyết gửi vào từng sản phẩm vàtất cả vì ước nguyện chăm sóc sức khoẻ cộng đồng cho tuơng lai thế

hệ mai sau”

• Mỗi công ty, mỗi doanh nghiệp muốn tạo được một vị thế vững chắctrên thương trường cần tạo được cho mình một nền văn hoá mangbản sắc riêng Vinamilk cũng vậy Là một công ty nổi tiếng về nhãnhiệu sữa, Vinamilk đã lấy chất lượng làm hàng đầu trong mỗi thànhviên, trong chính công ty và trong từng sản phẩm Mang truyền thốngtốt đẹp luôn vì sức khoẻ của cộng đồng, những nhân viên của công tyluôn thể hiện tinh thần tương thân tương ái và gửi tâm huyết vàotừng sản phẩm Nền văn hoá ấy đã góp phần tạo nên thương hiệu

Văn hóa kinh doanh

Giới thiệu chung

6 Giao tiếp trong kinh doanh

• Qua tìm hiểu về các hoạt động của Vinamilk, từ những thành quả màcông ty đã đạt được cho thấy có rất nhiều yếu tố tạo nên sự phát triển

và thành công rực rỡ như hiện nay của công ty Trong đó kĩ năng giaotiếp cũng có tầm ảnh hưởng không nhỏ đến sự phát triển củaVinamilk

• Ngoài việc xây dựng một đội ngũ công nhân viên năng động, sángtạo, các nhà quản trị của Vinamilk đã chú trọng hơn công tác quản lícông nhân viên, quan tâm nhiều hơn đến đời sống của nhân viên

• Vinamilk đã mở rộng phương thức quảng cáo thương hiệu Vinamilk,

áp dụng mạnh mẽ và có hiệu quả của các phương tiện thông tin đạichúng Có thể nói Vinamilk đã làm mọi cách có thể để các sản phẩmcủa Vinamilk đến với người tiêu dùng một cách nhanh nhất, chính xác

và hiệu quả nhất

6 Giao tiếp trong kinh doanh

Bộ quy tắc ứng xử

Đối với nhà cung cấp, người tiêu dùng, khách hàng

Đối với nhân viên

Hệ thống thông tin tại VINAMILK

6 Giao tiếp trong kinh doanh

• Qua đây cho thấy việc áp dụng các phương tiện giao tiếp củaVinamilk đã có tác động nhất định đến sự phát triển của công ty.Công ty cần chú trọng đầu tư hơn nữa vào việc áp dụng, đổi mới cáchình thức, phương tiện giao tiếp vào mọi hoạt động của công ty nóichung và vào công tác quảng cáo chất lượng của các sản phẩm sữacủa Vinamilk nói riêng

• Sở dĩ giao tiếp có ảnh hưởng đến vinamilk như vậy là do: Giao tiếp làmột quá trình truyền đạt thông tin, nếu biết cách vận dụng những kĩnăng giao tiếp cơ bản vào các công tác, hoạt động của doanh nghiệpthì nó sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến sự thành công của doanh nghiệp.Mặt khác, nếu doanh nghiệp biết vận dụng có hiệu quả các phươngtiện giao tiếp đặc biệt là vào công tác quảng bá thương hiệu, quảngcáo sản phẩm của doanh nghiệp thì giao tiếp sẽ làm tăng thêm hiệuquả nhất định cho doanh nghiệp

L/O/G/O