Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua đất nền của khách hàng công ty trách nhiệm hữu hạn bất động sản hồng phát

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẶNG LÊ HOÀNG UYÊN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA ĐẤT NỀN CỦA KHÁCH HÀNG CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN BẤT ĐỘNG SẢN HỒNG PHÁT Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 Công trình được hoàn thành tại Trường Đại học Công nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học PGS TS Phạm Xuân Giang Luận văn thạc sĩ được bảo vệ tại Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trư.

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẶNG LÊ HỒNG UN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA ĐẤT NỀN CỦA KHÁCH HÀNG CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN BẤT ĐỘNG SẢN HỒNG PHÁT Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Phạm Xuân Giang Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày 28 tháng 07 năm 2021 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: TS Nguyễn Ngọc Long - Chủ tịch Hội đồng TS Nguyễn Viết Bằng - Phản biện PGS.TS Nguyễn Quyết Thắng - Phản biện TS Nguyễn Văn Thanh Trường - Ủy viên TS Nguyễn Ngọc Hiền - Thư ký (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA/VIỆN….……… BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Đặng Lê Hoàng Uyên MSHV: 18105001 Ngày, tháng, năm sinh: 15/09/1996 Nơi sinh: Gia Lai Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã chuyên ngành: 8340101 I TÊN ĐỀ TÀI: Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua đất khách hàng Công ty trách nhiệm hữu hạn Bất động sản Hồng Phát NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Đề tài thực nhằm mục đích xác định yếu tố có ảnh hưởng đến định mua đất khách hàng Công ty trách nhiệm hữu hạn Bất đợng sản Hồng Phát Trên sở đó, tác giả xin đề xuất một số hàm ý quản trị cho cơng ty Bất đợng sản Hồng Phát nói riêng công ty kinh doanh bất động sản khác nói chung nhằm làm tăng định mua đất khách hàng II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Theo QĐ giao đề tài số 1102/QĐ-ĐHCN ngày 11/9/2020 Hiệu trưởng Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS Phạm Xuân Giang Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 20 … NGƯỜI HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) TRƯỞNG KHOA/VIỆN….……… LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin trân trọng cảm ơn quý Thầy, Cơ Khoa Quản trị Kinh doanh Phịng Quản lý Sau đại học nhiệt tình giảng dạy, giúp đỡ tơi q trình học tập trường Đặc biệt, tơi xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Phạm Xuân Giang tận tâm hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn đến Ban lãnh đạo, quý anh, chị công tác Công ty trách nhiệm hữu hạn Bất động sản Hồng Phát tạo điều kiện cho tơi thực nghiên cứu i TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Đề tài nghiên cứu nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến định mua đất khách hàng Công ty trách nhiệm hữu hạn Bất động sản Hồng Phát Bằng việc kế thừa mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua đất khách hàng trước đây, tác giả xây dựng mơ hình gồm yếu tố: Chính sách hỗ trợ khách hàng, Thủ tục pháp lý, Vị trí nền, Tiện nghi cơng cợng, Nhóm tham khảo Cảm nhận giá đất Thơng qua kiểm định mối tương quan biến độc lập với biến phụ thuộc, kết chứng minh rằng: Chính sách hỗ trợ khách hàng, Thủ tục pháp lý, Vị trí nền, Tiện nghi cơng cợng, Nhóm tham khảo Cảm nhận giá đất xác định yếu tố ảnh hưởng đến định mua đất khách hàng Công ty trách nhiệm hữu hạn Bất động sản Hồng Phát Kết phân tích mơ hình hồi quy bợi cho thấy yếu tố tác đợng tích cực tới định mua đất nền, mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định mua đất Nhóm tham khảo, Cảm nhận giá đất, Tiện nghi cơng cợng, Chính sách hỗ trợ khách hàng, Vị trí nền, Thủ tục pháp lý Từ kết nghiên cứu, tác giả đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm làm tăng định mua đất khách hàng Công ty trách nhiệm hữu hạn Bất động sản Hồng Phát ii ABSTRACT The research is aimed at identifying factors affecting customers' decision to buy land plots for Hong Phat Real Estate Company Limited By inheriting the research model of factors affecting previous customers' decision to buy land, the author has built a model with elements: Customer support policies, Legal procedures, Land location, Public facilities, Reference group and Land price perception Through tests of the correlation between the independent variables and the dependent variable, the results prove that: Customer support policies, Legal procedure, Land location, Public facilities, Reference group and Land price perception have been identified as factors affecting the customer's decision to buy land plots for Hong Phat Real Estate Company Limited The analysis of the model by multiple regression shows that factors have positive impact on the decision to buy land plots, the degree of influence of factors on the decision to buy land plots are Reference group, Land price perception, Public facilities, Customer support policies, Land location, Legal procedures From the research results, the author has proposed some governance implications to increase the customer's decision to buy land plots of Hong Phat Real Estate Company Limited iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ bất kỳ mợt nguồn bất kỳ hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Học viên Đặng Lê Hoàng Uyên iv MỤC LỤC MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH ix DANH MỤC BẢNG BIỂU xi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xii CHƯƠNG GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung Mục tiêu cụ thể Câu hỏi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu định tính Phương pháp nghiên cứu định lượng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu khảo sát Phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn luận văn Bố cục luận văn TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Hành vi người tiêu dùng Khái niệm người tiêu dùng/khách hàng Khái niệm hành vi/quyết định mua người tiêu dùng Vai trò người tham gia việc mua sản phẩm Các kiểu định mua sản phẩm 10 Các bước q trình thơng qua định mua sản phẩm 10 Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua khách hàng 13 Lý thuyết 18 v Thuyết nhu cầu Maslow (1943) 18 Thuyết hành động hợp lý (TRA) 21 Thuyết hành vi dự định (TPB) 22 Một số nghiên cứu trước định mua 24 Nghiên cứu nước 24 Nghiên cứu nước 29 Một số yếu tố ảnh hưởng đến định mua 38 Giả thuyết mô hình nghiên cứu 40 Giả thuyết nghiên cứu 40 Mơ hình nghiên cứu 42 TÓM TẮT CHƯƠNG 44 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 45 Quy trình nghiên cứu 45 Dự thảo biến quan sát mơ hình 46 Phương pháp nghiên cứu 49 Phương pháp nghiên cứu định tính 49 Phương pháp nghiên cứu định lượng 50 Mã hóa thang đo biến quan sát 51 Mô tả liệu sử dụng nghiên cứu 53 Công cụ thu thập liệu 53 Xác định kích thước mẫu phương pháp chọn mẫu 53 Quy trình thu thập liệu 54 Phương pháp phân tích liệu 54 Kiểm định Cronbach’s Alpha 54 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 56 Phân tích hồi quy bội 57 Kiểm định giả thuyết 59 Kiểm định vi phạm liệu: Đa cộng tuyến, phương sai thay đổi tự tương quan 59 vi TÓM TẮT CHƯƠNG 60 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨu VÀ THẢO LUẬN 61 Tổng quan Công ty TNHH Bất động sản Hồng Phát 61 Kết nghiên cứu định lượng sơ bộ 64 Thang đo nhân tố sách hỗ trợ khách hàng 65 Thang đo nhân tố thủ tục pháp lý 65 Thang đo nhân tố vị trí 65 Thang đo nhân tố tiện nghi công cộng 65 Thang đo nhân tố nhóm tham khảo 65 Thang đo nhân tố cảm nhận giá đất 65 Thang đo nhân tố định mua đất 66 Kết nghiên cứu định lượng thức 66 Mô tả mẫu nghiên cứu 67 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha 69 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 76 Hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu 79 Phân tích hồi quy 81 Kiểm định giả thuyết 89 Kiểm định khác biệt định mua đất với biến kiểm soát 90 Giá trị trung bình yếu tố ảnh hưởng đến định mua đất 94 Thảo luận kết nghiên cứu 96 TÓM TẮT CHƯƠNG 100 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ HÀM Ý QUẢN TRỊ 101 Kết luận 101 Một số hàm ý quản trị 102 Đối với yếu tố nhóm tham khảo 102 Đối với yếu tố cảm nhận giá đất 104 vii Đối với yếu tố tiện nghi công cộng 104 Đối với yếu tố sách hỗ trợ khách hàng 105 Đối với yếu tố thủ tục pháp lý 105 Đối với yếu tố vị trí 106 Hạn chế hướng nghiên cứu 106 Hạn chế nghiên cứu 106 Hướng nghiên cứu 107 TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 PHỤ LỤC 111 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN 153 viii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Mơ hình giai đoạn q trình thơng qua định mua Hình 2.2 Quá trình định 11 Hình 2.3 Những bước từ giai đoạn đánh giá phương án đến giai đoạn định mua sản phẩm 12 Hình 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 14 Hình 2.5 Tháp nhu cầu Maslow (1943) 19 Hình 2.6 Mơ hình thuyết hành đợng hợp lý 22 Hình 2.7 Mơ hình thuyết hành vi dự định 23 Hình 2.8 Các yếu tố can thiệp ý định mua định mua 23 Hình 2.9 Mơ hình tác đợng đến hành vi mua nhà thương mại thành phố Nam Ninh, Trung Quốc Qiuxue Luo Paul TJ James (2013) 25 Hình 2.10 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến định mua chung cư ngoại ô thành phố Chandigarh, Ấn Độ” Tejinderpal Singh (2013) 25 Hình 2.11 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà đầu tư thị trường bất động sản nhà ở Malaysia Tan Teck Hong (2012) 26 Hình 2.12 Mơ hình phân tích định mua nhà đất: Nghiên cứu điển hình người dân vùng Klang, Malaysia” Shyue cộng (2011) 27 Hình 2.13 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ chung cư người dân Amman Jordan Mwfeq Haddad cộng (2011) 28 Hình 2.14 Mơ hình phân tích định mua nhà đất: Kỳ vọng người mua nhà, đất liên quan đến trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nhà ở Malaysia” Lee McGreal (2010) 29 Hình 2.15 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà chung cư khách hàng thành phố Nha Trang Nguyễn Thị Linh Châu (2021) 30 Hình 2.16 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng tới định mua nhà chung cư địa bàn thành phố Vũng Tàu Phạm Thị Thanh Hải (2020) 31 Hình 2.17 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hộ nhà chung cư người tiêu dùng Việt Nam đô thị quy mơ trung bình: Nghiên cứu Thành phố Hải Phịng tác giả Lê Va Xi (2017) 32 Hình 2.18 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến định 33 ix Hình 2.19 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ chung cư khu đô thị Phú Mỹ Hưng Nguyễn Thị Kim Yến (2015) 34 Hình 2.20 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến định mua hộ giá thấp khách hàng có thu nhập thấp Cáp Xuân Tuấn (2014) 35 Hình 2.21 Mơ hình yếu tổ ảnh hưởng đến định mua chung cư trung cấp người dân thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Khánh Vân (2013) 36 Hình 2.22 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến ý định chọn mua hộ chung cư trung cấp, bình dân người mua nhà lần đầu thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Cơng Phương (2013) 37 Hình 2.23 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà khách hàng Việt Nam Phan Thanh Sĩ (2012) 38 Hình 2.24 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 43 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 45 Hình 4.1 Cơ cấu mẫu theo tiêu chí giới tính 67 Hình 4.2 Cơ cấu mẫu theo tiêu chí đợ tuổi 68 Hình 4.3 Cơ cấu mẫu theo tiêu chí nhân 68 Hình 4.4 Cơ cấu mẫu theo tiêu chí cơng việc 69 Hình 4.5 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 80 Hình 4.6 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa Histogram 85 Hình 4.7 Biểu đồ Scatter Plot 86 Hình 4.8 Mơ hình kết nghiên cứu 89 x DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà/đất khách hàng 38 Bảng 3.1 Biến quan sát nguồn trích dẫn 47 Bảng 3.2 Mã hóa thang đo biến quan sát 51 Bảng 4.1 Tổng hợp kết phân tích Cronbach’s Alpha yếu tố độc lập phụ thuộc (thang đo sơ bộ) 66 Bảng 4.2 Kết kiểm định tin cậy thang đo nhân tố sách hỗ trợ khách hàng 70 Bảng 4.3 Kết kiểm định tin cậy thang đo nhân tố thủ tục pháp lý 71 Bảng 4.4 Kết kiểm định tin cậy thang đo nhân tố vị trí 72 Bảng 4.5 Kết kiểm định tin cậy thang đo nhân tố tiện nghi công cộng 73 Bảng 4.6 Kết kiểm định tin cậy thang đo nhân tố nhóm tham khảo 74 Bảng 4.7 Kết kiểm định tin cậy thang đo nhân tố cảm nhận giá đất 75 Bảng 4.8 Kết kiểm định tin cậy thang đo nhân tố định mua đất 76 Bảng 4.9 Chỉ số KMO kiểm định Bartlett biến độc lập 77 Bảng 4.10 Ma trận nhân tố xoay phân tích EFA 77 Bảng 4.11 Kết phân tích nhân tố khám phá định mua đất 79 Bảng 4.12 Ma trận tương quan biến phụ thuộc biến độc lập 81 Bảng 4.13 Tóm tắt mơ hình 82 Bảng 4.14 Phân tích phương sai mơ hình hồi quy 83 Bảng 4.15 Các hệ số hồi quy mơ hình hồi quy 83 Bảng 4.16 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 90 Bảng 4.17 Kết phân tích kiểm định T - test tiêu chí giới tính 91 Bảng 4.18 Kết phân tích kiểm định Anova tiêu chí đợ tuổi 92 Bảng 4.19 Kết phân tích kiểm định Anova tiêu chí hôn nhân 93 Bảng 4.20 Kết phân tích kiểm định Anova tiêu chí cơng việc 94 Bảng 4.21 Điểm trung bình thang đo biến quan sát 95 xi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn TRA Thuyết hành động hợp lý TPB Thuyết hành vi dự định xii CHƯƠNG GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU Mục tiêu nghiên cứu Tình hình bất đợng sản Việt Nam năm vừa qua có nhiều chuyển biến theo chiều hướng tích cực Thị trường cung bất động sản diễn nhộn nhịp, liên tục đưa sản phẩm, dự án đất nền, hộ chung cư, nghỉ dưỡng cao cấp, biệt thự, nhà phố,… để đáp ứng nhu cầu khách hàng nhà đầu tư Thị trường nhà đất giữ mợt vị trí quan trọng ổn định xã hợi, góp phần nâng cao mức sống nhân dân, tạo điều kiện cho người dân an cư lạc nghiệp, đồng thời tạo sở vật chất cho nghiệp cơng nghiệp hố đại hoá đất nước Việt Nam ta giai đoạn cơng nghiệp hóa, đại hóa q trình thị hóa mạnh mẽ Các thị không ngừng mở rộng phát triển Định cư vốn nhu cầu người, nhu cầu mua bất động sản khu vực đô thị phát sinh từ việc gia tăng dân số tự nhiên học với thay đổi cấu hợ gia đình Ngồi ra, nhu cầu mua bất đợng sản gia tăng cịn nhu cầu nâng cao chất lượng c̣c sống, tăng diện tích sử dụng nhà bình qn đầu người Việc chỉnh trang thị, mở rộng đường giao thông, xây dựng hạ tầng xã hội cần quỹ đất, nhà cho di dời giải phóng mặt bằng, tái định cư Tuy nhiên, chịu ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế toàn cầu, thị trường nhà đất Việt Nam phải đối mặt với nhiều bất ổn, số lượng giao dịch ngành bất động sản giảm mạnh, nhiều doanh nghiệp không bán sản phẩm, để lại một lượng bất động sản tồn kho rất lớn người dân lại thiếu hụt nhà Vấn đề cấp thiết hữu thị trường bất đợng sản làm cách để thị trường bất động sản lưu thông ổn định trở lại, giao dịch mua bán nhà đất sôi động trước Công ty TNHH Bất động sản Hồng Phát doanh nghiệp thành lập từ năm 2017, khoảng năm qua công ty định hướng phát triển mạnh vào thị trường đất khu vực Thành phố Hồ Chí Minh Trong đó, đất mợt sản phẩm có giá trị cao hầu hết người thực việc mua nhà, đất một vài lần c̣c đời người họ phải dùng tất tiền tích lũy rất nhiều năm để mua đất Vì vậy, họ xem xét rất cẩn thận, xem xét rất nhiều điều, nhiều yếu tố trước định mua một miếng đất Như vậy, để hiểu mong muốn, nhu cầu yếu tố ảnh hưởng đến định mua đất khách hàng một vấn đề quan trọng nhằm thúc đẩy nhu cầu mua bán, tăng sức lưu thông sản phẩm đất thị trường người kinh doanh nói riêng cơng ty bất đợng sản nói chung Điều quan trọng phải biết khách hàng họ thực cần mong muốn gì, yếu tố ảnh hưởng đến định mua đất khách hàng, từ tìm giải pháp nhằm thúc đẩy định mua đất khách hàng Tuy nhiên, hầu hết nghiên cứu định mua đất thực nước phát triển, có mợt vài nghiên cứu thực nước phát triển nên chưa phản ánh thực trạng yếu tố tác động đến định mua đất thị trường mà tác giả cần nghiên cứu Vì vậy, nghiên cứu tập trung vào nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua đất khách hàng công ty Hồng Phát Hiểu yếu tố ảnh hưởng đến định mua đất điều rất quan trọng cơng ty kinh doanh bất đợng sản nói chung cơng ty Bất đợng sản Hồng Phát nói riêng, từ đưa chiến lược kinh doanh, sách marketing, chiến lược chăm sóc khách hàng phù hợp để thu hút khách hàng mục tiêu mà cơng ty hướng đến Từ đó, nghiên cứu giúp công ty bất động sản giải vấn đề tồn đọng sản phẩm, việc mua bán đát diễn thuận lợi Chính vậy, tác giả xin lựa chọn đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua đất khách hàng công ty TNHH Bất động sản Hồng Phát” làm luận văn cao học Mục tiêu chung Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua đất khách hàng công ty TNHH Bất động sản Hồng Phát Mục tiêu cụ thể Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định mua đất khách hàng công ty TNHH Bất động sản Hồng Phát Đo lường kiểm định mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định mua đất khách hàng công ty TNHH Bất động sản Hồng Phát Đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm làm tăng định mua đất khách hàng công ty TNHH Bất động sản Hồng Phát Câu hỏi nghiên cứu Những yếu tố ảnh hưởng đến định mua đất khách hàng công ty TNHH Bất động sản Hồng Phát? Mức độ tác động yếu tố đến định mua đất khách hàng công ty TNHH Bất động sản Hồng Phát? Có hàm ý quản trị nhằm làm tăng định mua đất khách hàng công ty TNHH Bất động sản Hồng Phát? Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu đề tài dự định sử dụng phương pháp định tính định lượng Phương pháp nghiên cứu định tính Nghiên cứu định tính sử dụng nhằm khám phá, hiệu chỉnh lại mô hình nghiên cứu đề x́t Nghiên cứu định tính thực cách thảo luận tay đôi thảo luận nhóm với 05 chun gia dựa mợt dàn chuẩn bị trước Mục đích phương pháp nhằm hồn thiện mơ hình nghiên cứu, điều chỉnh, bổ sung thang đo làm sở xây dựng khảo sát sơ bộ (nháp) cho nghiên cứu định lượng Phương pháp nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định lượng tiến hành qua giai đoạn, nghiên cứu định lượng sơ bợ nghiên cứu định lượng thức 1.3.2.1 Nghiên cứu định lượng sơ Dữ liệu sử dụng nghiên cứu điều tra thuận tiện với kích thước mẫu 30 khách hàng, kiểm định Cronbach’s Alpha nhằm mục đích đánh giá sơ bợ thang đo biến quan sát Ngồi ra, việc thực giai đoạn sở để điều chỉnh từ ngữ, nội dung bảng hỏi qua việc không hiểu hiểu không đồng nhất người điều tra 1.3.2.2 Nghiên cứu định lượng thức Nghiên cứu định lượng thức thực phần mềm SPSS 20 thông qua kiểm định hệ số tin cậy Cronbach Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy bợi liệu điều tra từ 250 khách hàng mua đất công ty TNHH Bất động sản Hồng Phát, để kiểm định mơ hình nghiên cứu xác định mức đợ tác đợng yếu tố có ảnh hưởng đến định mua đất khách hàng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu khảo sát Đối tượng nghiên cứu: yếu tố ảnh hưởng đến định mua đất khách hàng Công ty TNHH Bất động sản Hồng Phát Đối tượng khảo sát khách hàng mua đất Công ty TNHH Bất động sản Hồng Phát Phạm vi nghiên cứu Phạm vi thời gian: Dữ liệu thứ cấp thu thập vòng năm 2017-2019 Dữ liệu sơ cấp điều tra xử lý từ tháng 6-9/2020 Phạm vi không gian: Nghiên cứu thực Công ty TNHH Bất động sản Hồng Phát Ý nghĩa thực tiễn luận văn Nghiên cứu khám phá yếu tố ảnh hưởng đến định mua đất khách hàng công ty TNHH Bất đợng sản Hồng Phát, từ đưa hàm ý quản trị nhằm tăng định mua đất khách hàng Ngồi ra, nghiên cứu cịn tài liệu tham khảo cho công ty bất động sản khác cần nghiên cứu định mua đất nền, nhà khách hàng Bố cục luận văn Luận văn chia làm chương: Chương 1: Giới thiệu nghiên cứu Chương 2: Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu Chương 3: Thiết kế nghiên cứu Chương 4: Kết nghiên cứu thảo luận Chương 5: Kết luận một số hàm ý quản trị TÓM TẮT CHƯƠNG Trong chương 1, tác giả trình bày tổng quan đề tài nghiên cứu thơng qua lý dẫn dắt để hình thành đề tài, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi đối tượng nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu bố cục luận văn Những nợi dung giúp có nhìn tổng qt nợi dung, q trình hình thành đề tài cần tìm hiểu, để từ tạo sở cho việc nghiên cứu yếu tố tác động đến định mua đất khách hàng chương ... TÀI: Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua đất khách hàng Công ty trách nhiệm hữu hạn Bất động sản Hồng Phát NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Đề tài thực nhằm mục đích xác định yếu tố có ảnh hưởng đến định mua. .. xác định yếu tố ảnh hưởng đến định mua đất khách hàng Công ty trách nhiệm hữu hạn Bất động sản Hồng Phát Bằng việc kế thừa mô hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua đất khách hàng. .. cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua đất khách hàng công ty Hồng Phát Hiểu yếu tố ảnh hưởng đến định mua đất điều rất quan trọng công ty kinh doanh bất đợng sản nói chung cơng ty Bất đợng sản