Thực trạng sử dụng Facebook của sinh viên trường Đại học Sư phạm Hà Nội và vai trò của nhân viên công tác xã hội trong việc hỗ trợ sinh viên Đại học Sư phạm Hà Nội có hành vi

Ngày nay, nhân viên công tác xã hội đang và sẽ thể hiện một vai trò rất quan trọng và to lớn trong việc hỗ trợ và giúp đỡ những người có hành vi nghiện Facebook. Đề tài Thực trạng sử dụng Facebook của sinh viên trường Đại học Sư phạm Hà Nội và vai trò của nhân viên công tác xã hội trong việc hỗ trợ sinh viên Đại học Sư phạm Hà Nội có hành vi nghiện Facebook sẽ đi sâu vào nghiên cứu vấn đề đó với mô hình Công tác Xã hội Nhóm, từ đó, rút ra những bài học cho quá trình tác nghiệp sau này.

KỈ YẾU HỘI NGHỊ SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NĂM HỌC 2013-2014 THỰC TRẠNG SỬ DỤNG FACEBOOK CỦA SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM HÀ NỘI VÀ VAI TRỊ CỦA NHÂN VIÊN CƠNG TÁC XÃ HỘI TRONG VIỆC TRỢ GIÚP SINH VIÊN ĐẠI HỌC SƢ PHẠM HÀ NỘI CÓ HÀNH VI NGHIỆN FACEBOOK Nguyễn Thị Ngọc Hà, Vũ Thị Huê, Lê Thị Như Ngọc, Lớp K60, Khoa Công tác Xã hội GVHD: TS Đỗ Thanh Bình Tóm tắt: “Nghiện Facebook” vấn đề Việt Nam, Tuy nhiên thời gian qua vấn đề “nghiện Facebook” vấn đề xã hội quan tâm Nghiện Facebook đà xem vấn nạn giới trẻ Để giải vấn đề cần có phối hợp vào phối kết hợp gia đình, nhà trường nhiều quan, ban ngành khác có ngành Cơng tác xã hội Để giải vấn đề nghiện Facebook phải cần có đội ngũ nhân viên xã hội có lực, địi hỏi nhân viên xã hội cần phải có kiến thức tổng hợp nhiều lĩnh vực khác nhau, cần phải trang bị kĩ làm việc với đối tượng nhóm xã hội có vấn đề tâm lí xã hội Nhân viên xã hội nói riêng ngành cơng tác xã hội nói chung cần cung cấp như: Tham vấn, giáo dục, định hướng giúp đỡ, cho thân chủ người có hành vi nghiện Facebook Ngày nay, nhân viên công tác xã hội thể vai trò quan trọng to lớn việc hỗ trợ giúp đỡ người có hành vi nghiện Facebook Đề tài khoa học chúng em sâu vào nghiên cứu vấn đề với mơ hình Cơng tác Xã hội Nhóm, từ đó, rút học cho trình tác nghiệp sau I MỞ ĐẦU Lí lựa chọn đề tài Trong khoảng vài năm trở lại đây, mạng xã hội Facebook trở thành tƣợng xã hội, chiếm phần quan trọng đời sống tinh thần giới trẻ Việt Nam Mục đích, mức độ cách thức tham gia ngƣời tham gia Facebook khác nhau, nhƣng có điểm chung giới trẻ phần xem Facebook nhƣ phần thiếu sống Facebook mang lại cho ngƣời dùng nhiều tiện ích nhƣ: Thơng tin nhanh, khối lƣợng thơng tin phong phú đƣợc cập nhật liên tục, có nhiều tiện ích giải trí… Ngồi ra, cịn có khía cạnh quan trọng làm thay đổi mạnh mẽ hình thức giao tiếp cá nhân, nhóm quốc gia với nhau, khả kết nối Chính vậy, số lƣợng ngƣời sử dụng Facebook ngày đông đảo Hiện nay, số lƣợng ngƣời sử dụng Facebook tăng nhanh, đặc biệt thiếu niên học sinh, sinh viên độ tuổi từ 16 đến 24 chiếm 22%: “Số lƣợng ngƣời sử dụng mạng xã hội (social network) Việt Nam gia tăng nhanh Khoảng 17% số ngƣời trƣởng thành thƣờng xuyên trao đổi qua mạng với ngƣời không quen biết tỉ lệ tăng tỉ lệ nghịch với độ tuổi” [33] 338 KỈ YẾU HỘI NGHỊ SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NĂM HỌC 2013-2014 Rất nhiều ngƣời trẻ biết cách sử dụng mạng xã hội Facebook cách hiệu Họ sử dụng Facebook nơi để cung cấp thêm cho nguồn tri thức, nâng cao giá trị thân, để gắn kết cộng đồng, để sẻ chia bất hạnh, niềm vui ngƣời có trái tim biết thơng cảm giúp đỡ ngƣời có hồn cảnh đáng thƣơng, cần trợ giúp xã hội Trên sở đó, nhiều bạn trẻ lập trang web nơi để kêu gọi đóng góp tiền, gạo,… hiến máu nhân đạo giúp cho ngƣời nghèo, ngƣời bệnh… Bên cạnh thuận tiện, hữu ích, Facebook cịn đƣa đến tƣợng tiêu cực, tƣợng “khủng hoảng thông tin”, gây rối dƣ luận, gây “nghiện online” đặc biệt giới trẻ Hệ lụy việc “nghiện” sử dụng không hiệu Facebook là: Năng suất lao động giảm, học tập xao nhãng, sức khỏe suy giảm (giảm thị lực, ngủ, tinh thần mệt mỏi…) Những tác hại tiêu cực từ internet phần làm hạn chế giá trị đạo đức, văn hóa nhân văn phận thiếu niên nay…Vấn đề đặt phải ngƣời sử dụng mạng xã hội, đặc biệt với nhóm đối tƣợng vị thành niên học sinh THPT - nhóm dễ chịu tác động từ mơi trƣờng bên ngồi - sử dụng mạng xã hội cách đắn hiệu nhất, vấn đề thực cần đƣợc quan tâm Xuất phát từ lí trên, lựa chọn thực đề tài nghiên cứu “Thực trạng sử dụng Facebook sinh viên trường Đại học Sư phạm Hà Nội vai trò nhân viên công tác xã hội việc hỗ trợ sinh viên Đại học Sư phạm Hà Nội có hành vi nghiện Facebook” Đề tài chúng tơi có mục đích góp phần vào việc nâng cao nhận thức hỗ trợ đối tƣợng học sinh nói chung sinh viên Trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội nói riêng có hành vi nghiện Facebook Tình hình nghiên cứu đề tài Đã có vài nghiên cứu cụ thể Facebook hành vi sử dụng Facebook ngƣời Có thể kể đến nhƣ: + Bài báo Nghiên cứu hành vi sử dụng Facebook người – thách thức cho tâm lí học đại, Tạp chí Khoa học Đại học Sƣ phạm Tp Hồ Chí Minh, 2013, tác giả Đào Lê Hoà An + Hội thảo “Mạng xã hội với lối sống giới trẻ TPHCM” Viện Nghiên cứu phát triển TP Hồ Chí Minh vào ngày 27/08/2010 Đối tƣợng, khách thể phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu biểu hiện, mức độ sử dụng Facebook yếu tố ảnh hƣởng đến việc sử dụng Facebook sinh viên Trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội Nghiên cứu quy trình vận dụng phƣơng pháp Cơng tác xã hội nhóm để hỗ trợ sinh viên Trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội có hành vi nghiện Facebook 3.2 Khách thể nghiên cứu Sinh viên 3.3 Phạm vi nghiên cứu Thời gian nghiên cứu: Từ ngày 01/01/2014 đến ngày 29/03/2014 339 KỈ YẾU HỘI NGHỊ SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NĂM HỌC 2013-2014 Không gian nghiên cứu: Tại trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội 3.4 Nội dung nghiên cứu Thực trạng sử dụng tác động việc sử dụng Facebook sinh viên Trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội, cách thức áp dụng phƣơng pháp Công tác xã hội nhóm để hỗ trợ sinh viên có hành vi nghiện mạng xã hội Facebook Mục đích nghiên cứu, nhiệm vụ nghiên cứu 4.1 Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu lí luận thực trạng sử dụng Facebook sinh viên Trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội, vận dụng phƣơng pháp Cơng tác xã hội nhóm để trợ giúp sinh viên Trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội có hành vi nghiện mạng xã hội Facebook 4.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề lí luận thực tiễn liên quan đến việc sử dụng Facebook học sinh trung học phổ thông số vấn đề lí luận Cơng tác xã hội nhóm - Đánh giá thực trạng, nguyên nhân thực trạng sử dụng Facebook sinh viên Trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội - Chỉ vai trò nhân viên công tác xã hội việc hỗ trợ sinh viên Trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội có hành vi nghiện Facebook Giả thuyết nghiên cứu Mức độ sử dụng thời gian dành cho Facebook sinh viên Trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội ngày chiếm nhiều hơn, khiến việc cân đối thời gian việc dành cho học tập sử dụng mạng xã hội chƣa đƣợc phân bố hợp lí phù hợp, gây ảnh hƣởng đến việc học tập bạn, xuất trƣờng hợp sinh viên có hành vi nghiện Facebook Điều xảy em chƣa trang bị cho đƣợc kĩ phƣơng pháp sử dụng Facebook cho phù hợp có hiệu Đặc biệt, nguyên nhân dẫn đến tình trạng chƣa có xuất nhân viên cơng tác xã hội Do đó, việc tìm hiểu đánh giá vai trị nhân viên Công tác xã hội, thông qua phƣơng pháp công tác xã hội để hỗ trợ sinh viên Trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội có hành vi nghiện mạng xã hội Facebook điều quan trọng cần thiết Phƣơng pháp nghiên cứu - Phƣơng pháp phân tích tài liệu - Phƣơng pháp trƣng cầu ý kiến bảng hỏi tự ghi - Phƣơng pháp vấn sâu - Phƣơng pháp quan sát - Phƣơng pháp Công tác xã hội đặc thù - Phƣơng pháp xử lí thơng tin thống kê tốn học Đóng góp khoa học đề tài 7.1 Về lí luận Đề tài nghiên cứu áp dụng hệ thống lí thuyết phƣơng pháp Công tác xã hội vào thực tiễn trợ giúp cho đối tƣợng Công tác xã hội hƣớng tới (Công tác xã hội trƣờng học), cụ thể hỗ trợ sinh viên có hành vi sử dụng mạng xã hội Facebook chƣa hiệu 340 KỈ YẾU HỘI NGHỊ SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NĂM HỌC 2013-2014 7.2 Về thực tiễn Đề tài mang tính thực tiễn hiệu trợ giúp cao Với phƣơng pháp Công tác xã hội, nhân viên Công tác xã hội thể vai trị việc hỗ trợ học sinh sử dụng có hiệu Facebook, hạn chế ảnh hƣởng tiêu cực mạng xã hội Facebook gây nên Đề tài tài liệu hỗ trợ cho trƣờng học, sở giáo dục, thầy cô giáo việc giúp đỡ học sinh sinh viên sử dụng có hiệu Facebook Đề tài tài liệu để học tập, tham khảo cho quan tâm đến vấn đề giúp đỡ học sinh sinh viên có vấn đề nhƣ nghiện mạng xã hội, làm để sử dụng Facebook có hiệu khắc phục, hạn chế ảnh hƣởng tiêu cực mạng xã hội với giới trẻ, với học sinh, sinh viên Đề tài góp phần làm rõ vai trị Cơng tác xã hội việc trợ giúp đối tƣợng học sinh sử dụng có hiệu mạng xã hộiFacebook 7.3 Ý nghĩa thân Thơng qua q trình nghiên cứu đề tài, sinh viên nghiên cứu có thêm hội học hỏi, trau dồi kĩ nghiên cứu khoa học Quá trình tìm hiểu, khai thác thơng tin phục vụ đề tài giúp sinh viên thực hành kĩ năng, kiến thức đƣợc học lớp Đồng thời, hội tốt để sinh viên tích lũy thêm kiến thức, thông tin số hoạt động hỗ trợ Cơng tác xã hội, nâng cao kĩ sống, tham vấn học đƣờng Kết cấu đề tài Kết cấu đề tài có phần là: Mở đầu, Nội dung Kết luận Trong đó, phần nội dung gồm có chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lí luận thực tiễn đề tài Chƣơng 2: Thực trạng sử dụng Facebook sinh viên trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội Chƣơng 3: Vai trò nhân viên việc trợ giúp sinh viên trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội có hành vi nghiện Facebook II NỘI DUNG Chƣơng 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Cơ sở lí luận 1.1.1 Các khái niệm liên quan 1.1.1.1 Khái niệm Công tác xã hội 1.1.1.2 Công tác xã hội nhóm CTXH nhóm phƣơng pháp CTXH nhằm tạo dựng phát huy tƣơng tác, chia sẻ nguồn lực, kinh nghiệm thành viên, giúp củng cố, tăng cƣờng chức xã hội khả giải vấn đề, thỏa mãn nhu cầu nhóm Thơng qua sinh hoạt nhóm, cá nhân hòa nhập, phát huy tiềm năng, thay đổi thái độ, hành vi khả đƣơng đầu với vấn đề sống, tự lực hợp tác giải vấn đề đặt mục tiêu cải thiện hồn cảnh cách tích cực 1.1.1.3 Mạng xã hội 341 KỈ YẾU HỘI NGHỊ SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NĂM HỌC 2013-2014 - Mạng xã hội dịch vụ kết nối thành viên ngƣời sử dụng dịch vụ tạo thành cộng đồng ảo Internet, thông qua tƣơng tác thành viên kết nối Mỗi ngƣời mắt xích mạng lƣới truyền tải thơng tin đó, tạo nên xã hội online, có điểm tƣơng tự khác riêng đặc trƣng so với xã hội thực đời” - Facebook mạng xã hội đƣợc thành lập Mark Zuckerberg với ngƣời bạn học trƣờng Đại học Harvard sinh viên Eduardo Saverin, Dustin Moskovitz Chris Hughes Về sau Facebook đƣợc nâng cấp để hỗ trợ cho tất sinh viên trƣờng đại học trƣớc trở thành trang mở dành cho học sinh trung học, cuối cho độ tuổi 13 trở lên 1.1.2 Các lí thuyết liên quan đến đề tài 1.1.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow 1.1.2.2 Thuyết hệ thống sinh thái 1.1.2.3 Thuyết nhận thức – hành vi 1.1.3 Đặc điểm tâm sinh lí lứa tuổi sinh viên 1.2 Cơ sở thực tiễn 1.2.1 Những số thống kê Facebook Tính đến ngày 14/9/2012, Facebook tuyên bố website công ti chạm mốc tỉ ngƣời dùng Báo cáo kết kinh doanh quý II/2012 cho thấy doanh thu tăng 32% lên 1,18 tỉ USD, theo dự đốn cịn tiếp tục tăng lên Đến tháng 1/2014, số tài khoản Facebook hoạt khoảng 1,23 tỉ Riêng Việt Nam, đến tháng 8/2013, Việt Nam có 19,6 triệu ngƣời dùng Facebook, chiếm 21,42% dân số chiếm tới 71,4% ngƣời sử dụng Internet Việt Nam nƣớc đứng thứ 16 giới tỉ lệ tăng trƣởng lƣợng ngƣời sử dụng Facebook tính đến tháng 7/2013 1.2.2 Cách sử dụng Facebook 1.2.3 Một số quy định việc sử dụng Facebook trƣờng học Trƣờng THPT Dân lập Lƣơng Thế Vinh (Hà Nội) trƣờng đƣa văn quy định “Những điều cấm kị lên Facebook” dành cho học sinh trƣờng Một số nhà trƣờng khuyến khích tập huấn cho thầy cô giáo việc sử dụng Facebook để quản lí học sinh 1.2.3 Đánh giá ƣu – nhƣợc điểm biện pháp can thiệp sử dụng Facebook 1.2.3.1 Ƣu điểm 1.2.3.2 Nhƣợc điểm Tiểu kết chƣơng Chƣơng 2: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG FACEBOOK CỦA SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM HÀ NỘI 2.1 Vài nét địa bàn khách thể nghiên cứu 342 KỈ YẾU HỘI NGHỊ SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NĂM HỌC 2013-2014 2.1.1 Về lịch sử trƣờng 2.2 Vấn đề sử dụng Facebook sinh viên Trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội 2.2.1 Tình hình sử dụng Facebook sinh viên Trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội Biểu đồ 2.1 Tình hình sử dụng Facebook sinh viên Trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội Đánh giá tƣơng quan mạng xã hội đƣợc sử dụng nhiều nay, với, thấy đa số bạn SV cho Facebook mạng xã hội đƣợc sử dụng nhiều Việt Nam Điều coi hợp lí với tình hình thực tế số ngƣời sử dụng mạng xã hội Facebook ngày chiếm ƣu tăng cao Bảng 2.1 Thời gian SV dành cho việc sử dụng Facebook ngày STT Thời gian Tỉ lệ (%) Dƣới giờ/ngày 12,9 Từ – giờ/ngày 33,3 Từ – giờ/ngày 40,9 Trên 4h/ngày 12,9 100 80 53.7 60 40 20 4.3 20.4 11.8 7.5 Rất Ít Trung bình Tương đối nhiều 2.1 Rất Nghiện nhiều facebook Biểu đồ 2.1 Sinh viên Trường Đại học Sư phạm Hà Nội tự đánh giá mức độ sử dụng Facebook 343 KỈ YẾU HỘI NGHỊ SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NĂM HỌC 2013-2014 2.2.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến việc sử dụng Facebook sinh viên Trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội - Đa số SV cho ý thức bạn định việc sử dụng Facebook, bao gồm việc phân bố thời gian cho hợp lí sử dụng Facebook hiệu quả, cách - Việc giáo dục, định hƣớng để sử dụng Facebook hiệu cần thiết Tuy nhiên theo khảo sát, em SV đánh giá mức độ tác động nhà trƣờng gia đình giúp bạn sử dụng Facebook hiệu - Yếu tố tác động đến việc SV sử dụng Facebook ngày nhiều, dành nhiều thời gian ngày cho Facebook ngày lớn hơn, bắt nguồn từ việc phát triển cơng nghệ Đó việc sử dụng Smartphone – việc sử dụng Smartphone giúp bạn đăng nhập khắp nơi, lúc, sử dụng Facebook nhiều 2.2.3.2 Những nhận thức tác hại việc sử dụng Facebook 2.2.3 Những nhận thức lợi ích tác hại việc sử dụng Facebook sinh viên Trƣờng ĐHSP Hà Nội 2.2.3.1 Nhận thức lợi ích việc sử dụng Facebook Theo kết nghiên cứu, rút kết luận: chủ yếu bạn sử dụng Facebook với lợi ích Có 71% sinh viên cho Facebook dễ kết nối với bạn bè, trao đổi thơng tin cá nhân; có 62,3% cho Facebook phƣơng tiện/một cơng cụ giải trí hữu ích; có 46,2% cho Facebook trang thông tin mở, bạn chia sẻ đƣợc chia sẻ; có 31,1% cho học tập Facebook; Và có 3,22% cho sống Facebook thay sống thực ngồi đời mình, 35,4% cho Facebook giúp giải tỏa cảm xúc, 3,22% có ý kiến khác Facebook đem lại cho họ tất lợi ích trên, ngồi sinh viên lấy tài liệu học tập qua số trang Facebook Tuy nhiên bên cạnh mặt lợi ích đó, số SV trƣờng ĐHSPHN khai thác mặt đƣợc coi “lợi ích” bạn, nhƣng thấy mà lợi ích “lợi bất cập hại” Một số bạn sinh viên cho việc sử dụng Facebook khiến bạn có cảm giác tiếng quyền lực, sống Facebook thay sống ảo ngồi đời thực bạn mặt “ảo” Facebook 2.2.3.2 Những nhận thức tác hại việc sử dụng Facebook Có đến 79,6% sinh viên cho Facebook khiến bạn tốn thời gian; 26,8% cho dễ bị lừa đảo qua Facebook; có 36,5% cho dễ bị “nhiễu” trƣớc nhiều luồng thơng tin Facebook; có 16,1% cho thơng tin cá nhân không đƣợc bảo mật; 13,9% cho sử dụng Facebook khiến bị cha mẹ, thầy cô kiểm sốt Trong tổng số sinh viên đƣợc nhóm nghiên cứu điều tra có 16,1% cho bị “ảo tƣởng” thân (con ngƣời Facebook khác ngồi sống); có 18,2% thấy khơng cịn hứng thú với hoạt động giải trí khác nhƣ: chơi thể thao, hát, nhảy, ; có 3,22% đối tƣợng việc bị ném đá; có 2,1% có ý kiến khác cho Facebook đem lại tất tác hại làm ảnh hƣởng tới việc hoc tập họ 344 KỈ YẾU HỘI NGHỊ SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NĂM HỌC 2013-2014 Có 32,2% sinh viên gặp rắc rối liên quan đến Facebook Sự rắc rối mức độ nghiêm trọng khác nhƣ: nhẹ có trƣờng hợp dùng Facebook mà lộ thơng tin khơng muốn ngƣời khác biết, bị đánh dấu vào trang mạng quảng cáo rao vặt, bị nhiễm virus; nghiêm trọng trƣờng hợp dùng Facebook mà thông tin cá nhân không đƣợc bảo mật dẫn đến bị ngƣời khác sử dụng vào mục đích xấu, số trƣờng hợp bị ngƣời khác hack nick dùng nick họ để xin thẻ nạp điện thoại, số trƣờng hợp bị hiểu lầm viết status Facebook khơng rõ ràng Bảng 2.2 Bảng đánh giá mức độ nghiện Facebook sinh viên Trường Đại học Sư phạm Hà Nội TT Hành vi SL % SL % SL % SL % SL % Dành nhiều thời gian nghĩ FB lên kế hoạch sử dụng FB 35 37,6 25 26,8 25 26,8 5,3 3,2 Cảm thấy có hối thúc cần sử dụng FB ngày nhiều 29 31,1 24 25,8 28 30,1 4,3 4,3 Sử dụng FB để lãng quên vấn đề cá nhân 30 32,2 32 34,4 25 14,0 13 1,0 1,0 Đã cố gắng giảm bớt việc sử dụng FB mà không thành công 41 44 17 18,2 25 26,8 6,4 4,3 Trở nên bồn chồn, lo lắng bị ngăn cấm sử dụng FB 48 51,6 23 24,7 18 19,3 5,3 2,1 Sử dụng FB nhiều đến mức độ tác động bất lợi cho công việc học hành 42 45,1 22 23,6 20 21,5 7,52 1,0 345 KỈ YẾU HỘI NGHỊ SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NĂM HỌC 2013-2014 2.2.4 Đánh giá hành vi nghiện Facebook số sinh viên Trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội nhu cầu đƣợc hỗ trợ bạn để tránh việc nghiện Facebook 2.2.4.1 Đánh giá hành vi nghiện Facebook số sinh viên Trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội Số lƣợng sinh viên nghiện Facebook Trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội theo điều tra số nhỏ Thực tế bạn sinh viên chƣa tự đánh giá chuẩn xác mức độ sử dụng Facebook Đa số bạn sinh viên cho sử dụng mức độ trung bình nhƣng trả lời cho câu hỏi đánh giá bạn lại thƣờng xuyên có cảm giác trở nên bồn chồn lo lắng bị ngăn cấm sử dụng Facebook Nhìn chung, sinh viên Trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội biết nhận thức kiểm soát việc sử dụng Facebook cho khơng q lạm dụng, khơng ảnh hƣởng tới việc học tập lớp Tuy nhiên, 91,3% sinh viên đồng ý cần có định hƣớng sử dụng Facebook hợp lí hiệu từ gia đình, nhà trƣờng quan truyền thông Tiểu kết chƣơng Chƣơng 3: VAI TRÕ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG VIỆC HỖ TRỢ SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM HÀ NỘI CÓ HÀNH VI NGHIỆN FACEBOOK 3.1 Vai trò nhân viên xã hội việc hỗ trợ đối tƣợng sinh viên có hành vi nghiện Facebook 3.1.1 Trợ giúp tức thời Trợ giúp tức thời tức thân chủ gặp phải vấn đề rắc rối Facebook có hành vi nghiện Facebook Tùy vào mức độ bị ảnh hƣởng thân chủ nhân viên xã hội có trợ giúp thích hợp, ví dụ: Tham vấn Khơi gợi thân chủ hoạt động bổ ích phù hợp nhằm đƣa thân chủ thoát khỏi trạng thái cảm xúc tiêu cực Cung cấp thông tin hữu ích cho thân chủ Chuyển gửi – kết nối nguồn lực để trợ giúp thân chủ 3.1.2 Trợ giúp lâu dài - Xây dựng mơ hình phịng CTXH học đƣờng, câu lạc sinh hoạt kĩ năng: Thực chất, Trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội xây dựng phòng tham vấn học đƣờng cho SV nhƣng nhiều lí phịng tham vấn khơng đƣợc tun truyền rộng rãi tới tồn thể SV Vì mà thời gian tới nhà trƣờng cần khơi phục hoạt động phịng tham vấn cho SV, mặt khác cần phải có hoạt động tun truyền để mơ hình trở nên thân thiện với SV - Tổ chức hoạt động nhằm hỗ trợ học sinh trƣờng sử dụng có hiệu Facebook (ví dụ: tổ chức buổi sinh hoạt nhóm, diễn đàn,…) - Giảng dạy kĩ sống cho SV 346 KỈ YẾU HỘI NGHỊ SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NĂM HỌC 2013-2014 3.2 Đề xuất biện pháp hỗ trợ nhân viên CTXH với vấn đề trợ giúp sinh viên ĐHSPHN có hành vi nghiện Facebook 3.2.1 Cơ sở việc để xuất giải pháp 3.2.2 Mơ hình hỗ trợ nhân viên Cơng tác Xã hội với việc hỗ trợ sinh viên Trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội có hành vi nghiện Facebook Tiến trình hỗ trợ phƣơng pháp CTXH nhóm trải qua giai đoạn chính: - Chuẩn bị thành lập nhóm - Khởi động tiến hành hoạt động – giai đoạn đầu - Tập trung hoạt động – giai đoạn trọng tâm - Lƣợng giá kết thúc hoạt động – giai đoạn cuối 3.2.2.1 Khái quát hoạt động nhóm Đặc điểm, loại hình nhóm - Loại hình nhóm: Nhóm Giáo dục - Đặc điểm nhóm + Hoạt động nhóm đƣợc thể thơng qua buổi sinh hoạt nhóm tìm hiểu Facebook, mặt lợi – mặt hại sử dụng Facebook cách khắc phục tình trạng nghiện Facebook + Nhân viên cơng tác xã hội đóng vai trị nhƣ thành viên tham gia vào q trình sinh hoạt nhóm cách tích cực, hiệu + Hoạt động chủ đạo buổi sinh hoạt chủ yếu chia sẻ thơng tin, kinh nghiệm nhóm giảng nhân viên CTXH + Trong trình thực nhiệm vụ kết hợp với đánh giá nhanh kết hoạt động Khái qt tiến trình sinh hoạt nhóm Thời gian: Từ 60 – 90 phút/buổi sinh hoạt nhóm Tiến trình hoạt động Gồm 03 buổi: - 01 buổi thảo luận nhận thức bạn SV việc sử dụng Facebook cách - 01 buổi thảo luận vấn đề, câu chuyện em xuất phát từ việc nghiện Facebook bạn - 01 buổi thảo luận biện pháp khắc phục tình trạng nghiện Facebook; thảo luận đóng vai xử lí tình mơ vấn đề mà bạn thƣởng gặp phải Facebook; kết hợp với tổng kết hoạt động sinh hoạt nhóm 3.2.2.2 Dự kiến kế hoạch tổ chức hoạt động nhóm Giai đoạn chuẩn bị - thành lập nhóm Thời gian dự kiến: 02 tuần Mục đích, mục tiêu Kế hoạch dự kiến 347 KỈ YẾU HỘI NGHỊ SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NĂM HỌC 2013-2014 Giai đoạn hoạt động Thời gian dự kiến: 03 buổi Mục đích, mục tiêu Kế hoạch dự kiến Buổi sinh hoạt 1: Chủ đề: Thảo luận nhận thức bạn SV việc sử dụng Facebook cách + Mục đích: Giúp thành viên nhóm có nhận thức đắn việc sử dụng Facebook + Tài liệu phƣơng tiện hoạt động: Giấy khổ lớn, giấy màu, bút viết bảng, bảng, máy chiếu + Các hoạt động chính: Hoạt động 1: Xác định lại mục đích, mục tiêu hoạt động nhóm, nhu cầu nhóm viên, thơng qua chƣơng trình hoạt động nhóm xây dựng nội quy lớp học (20 phút) Hoạt động 2: Tìm hiểu mặt tích cực tiêu cực việc sử dụng Facebook đem lại (60 phút) + Cách tiến hành: - Nhóm chia thành hai nhóm nhỏ tổ chức thi Một nhóm trình bày mặt tích cực, nhóm trình bày mặt tiêu cực việc sử dụng Facebook Các nhóm đƣợc phát giấy A0, bút để viết sau cử đại diện lên trình bày - Các nhóm hồn thành thuyết trình sản phầm nhóm - Nhân viên CTXH tổng hợp ý kiến nhóm, nhóm đƣa nhận xét chốt ý kiến đúng, giảng cho bạn - Nhân viên CTXH tổng kết đƣa ý nghĩa hoạt động Hoạt động 3: Tìm hiểu nguyên nhân – tác hại việc nghiện Facebook + Cách tiến hành: - Các thành viên nhóm chia thành hai nhóm nhỏ, nhóm thảo luận nguyên nhân tác hại việc nghiện Facebook viết theo dạng liệt kê, nhóm khai thác đƣợc nhiều nguyên nhân – tác hại hơn, nhóm thắng Cả nhóm lên thuyết trình, thành viên thuyết trình vấn đề nhỏ tƣơng ứng mà viết Buổi sinh hoạt Chủ đề: Thảo luận vấn đề, câu chuyện xuất phát từ việc nghiện Facebook bạn + Mục đích: Giúp thành viên nhóm có thêm nhận thức đắn tác hại việc sử dụng Facebook sử dụng Facebook cho có hiệu + Tài liệu phƣơng tiện hoạt động: Giấy khổ lớn, giấy màu, bút viết bảng, bảng, + Các hoạt động chính: 348 KỈ YẾU HỘI NGHỊ SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NĂM HỌC 2013-2014 Hoạt động 1: Chia sẻ câu chuyện bạn SV vấn đề, câu chuyện bắt nguồn từ việc nghiện Facebook bạn (40 phút) Cách tiến hành: - Nhóm ngồi thành hình chữ U lần lƣợt chia sẻ câu chuyện bạn SV – vấn đề, câu chuyện bắt nguồn từ việc nghiện Facebook bạn Facebook Hoạt động 2: Các cách ứng phó gặp vấn đề Facebook (40 phút) Cách tiến hành: - Tổ chức thi nhóm, nhóm lên bảng liệt kê cách ứng phó thƣờng gặp có vấn đề Facebook hay có liên quan đến Facebook - Tiến hành thảo luận câu hỏi: + Những cách thức ứng phó gặp phải vấn đề Facebook kể có phải cách triệt để hay khơng? Vì sao? + Có phải ngƣời ta ln biết cách tránh vấn đề tiêu cực xảy xuất phát từ việc sử dụng Facebook hay khơng? Vì sao? Buổi sinh hoạt Chủ đề: Thảo luận biện pháp khắc phục tình trạng nghiện Facebook; thảo luận đóng vai xử lí tình mơ vấn đề mà bạn thƣờng gặp phải Facebook; kết hợp với tổng kết hoạt động sinh hoạt nhóm + Các hoạt động chính: Hoạt động 1: Chia sẻ kinh nghiệm (30 phút) Mục tiêu: Giúp thành viên có hội chia sẻ kinh nghiệm sử dụng biện pháp khắc phục tình trạng nghiện Facebook mà bạn áp dụng Cách tiến hành: - Cả nhóm ngồi theo vịng trịn lần lƣợt chia sẻ trải nghiệm thân, nhóm lắng nghe sau hỏi số câu hỏi nhỏ - Nhân viên CTXH tổng kết nêu ý nghĩa hoạt động Hoạt động 2: Xử lí tình (60 phút) Mục tiêu: Giúp thành viên nhóm nhận vấn đề có liên quan đến Facebook, rắc rối thƣờng xảy với bạn nghiện Facebook cách thức đối phó, khắc phục, thơng qua hoạt động đóng vai Cách tiến hành: - Các thành viên chia thành nhóm nhỏ bốc thăm tình Sau thời gian chuẩn bị nhóm lên diễn lại tình cách thức ứng phó tình đó, nhóm cịn lại theo dõi đƣa góp ý - Nhân viên CTXH tổng kết nêu ý nghĩa hoạt động Hoạt động 3: Tổng kết hoạt động nhóm (15 phút) Giai đoạn lƣợng giá kết thúc 349 KỈ YẾU HỘI NGHỊ SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NĂM HỌC 2013-2014 Tổng kết trình hoạt động tiến trình CTXH Nhóm mà nhân viên CTXH thực III KẾT LUẬN “Nghiện Facebook” vấn đề Việt Nam, Tuy nhiên thời gian qua vấn đề “nghiện Facebook” vấn đề đƣợc xã hội quan tâm Nghiện Facebook đà đƣợc xem nhƣ vấn nạn xã giới trẻ xã hội Để giải vấn đề cần có phối hợp vào phối kết hợp gia đình, nhà trƣờng tồn xã hội, có ngành Cơng tác xã hội Để giải vấn đề nghiện Facebook phải cần có đội ngũ nhân viên xã hội có lực Để giải tốt vấn đề đòi hỏi nhân viên xã hội cần phải có kiến thức tổng hợp nhiều lĩnh vực khác nhau, cần phải đƣợc trang bị kĩ làm việc với đối tƣợng nhóm xã hội có vấn đề tâm lí xã hội Nhân viên xã hội nói riêng ngành cơng tác xã hội nói chung cần cung cấp nhƣ: Tham vấn, giáo dục, định hƣớng giúp đỡ, cho thân chủ ngƣời có hành vi nghiện Facebook Ngày nay, nhân viên cơng tác xã hội thể vai trò quan trọng to lớn việc hỗ trợ giúp đỡ ngƣời có hành vi nghiện Facebook Đề khoa học chúng em sâu vào nghiên cứu vấn đề với mơ hình Cơng tác Xã hội Nhóm, từ đó, rút học cho q trình tác nghiệp sau Mơ hình cơng tác xã hội nhóm với nhiệm vụ hỗ trợ sinh viên Trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội có hành vi nghiện Facebook mơ hình dự kiến mà nhóm nghiên cứu chúng em đề xuất để hỗ trợ nhóm thân chủ đối tƣợng nghiện Facebook, hi vọng đƣợc áp dụng nhân rộng tƣơng lai 350 ... chọn thực đề tài nghiên cứu ? ?Thực trạng sử dụng Facebook sinh vi? ?n trường Đại học Sư phạm Hà Nội vai trị nhân vi? ?n cơng tác xã hội vi? ??c hỗ trợ sinh vi? ?n Đại học Sư phạm Hà Nội có hành vi nghiện Facebook? ??... TÁC XÃ HỘI TRONG VI? ??C HỖ TRỢ SINH VI? ?N TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM HÀ NỘI CĨ HÀNH VI NGHIỆN FACEBOOK 3.1 Vai trị nhân vi? ?n xã hội vi? ??c hỗ trợ đối tƣợng sinh vi? ?n có hành vi nghiện Facebook 3.1.1 Trợ. .. trạng sử dụng Facebook sinh vi? ?n Trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội, vận dụng phƣơng pháp Công tác xã hội nhóm để trợ giúp sinh vi? ?n Trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội có hành vi nghiện mạng xã hội Facebook