KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG

KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM III TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG GV ThS Dương Thị Hoài Nhung Dụng cụ chuẩn bị cho buổi học 1 01 quyển lịch cũ hoặc 10 tờ giấy khổ A1 + 05 bút dạ để các đội viết kết quả LVN 2 Bóng bay, số quả = số đội (khoảng 05 quả) 3 01 hộp diêm hoặc 1 gói bông VS tai hoặc 1 bó ống mút nước các mầu III TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG NHÓM 1 Trình tự làm việc nhóm 2 Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả 1 Trình tự làm việc nhóm Lập kế hoạch làm việc nhóm xác định mục tiêu, nội dung thời gian, nhiệm.

KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM III TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG GV: ThS Dương Thị Hoài Nhung Dụng cụ chuẩn bị cho buổi học    01 lịch cũ 10 tờ giấy khổ A1 + 05 bút để đội viết kết LVN Bóng bay, số = số đội (khoảng 05 quả) 01 hộp diêm gói bơng VS tai bó ống mút nước mầu III TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG NHĨM 1.Trình tự làm việc nhóm Xây dựng nhóm làm việc hiệu 1.Trình tự làm việc nhóm Lập kế hoạch làm việc nhóm  xác định mục tiêu, nội dung  thời gian,  nhiệm vụ,  ngân sách,  giám sát,  điểu chỉnh hoạt động Tổng hợp lại:  Bảng kế hoạch LVN gì? Xây dựng nhóm làm việc hiệu Mơ hình 10 bước xây dựng nhóm làm việc hiệu  1.Thiết lập mục tiêu  2.Phân cơng vai trị giải thích quy định  3.Phân cơng nhiệm vụ  4.Phát triển kỹ lãnh đạo nhóm  5.Phát triển kỹ giao tiếp  6.Phát triển kỹ giải xung đột  7.Thiết lập trình đinh ủy quyền cho thành viên nhóm  8.Thiết lập hành động tích cực nhóm  9.Đánh giá cơng nhận nhóm  10.Xác lập trì văn hóa nhóm (1)Thiết lập mục tiêu   THIẾT LẬP MỤC TIÊU CÁ NHÂN THIẾT LẬP MỤC TIÊU NHÓM Bài tập: Thiết lập mục tiêu   Số người tham gia: Dụng cụ: giấy+ bút  Thời gian: 10 phút Cách chơi:  Xác định mục tiêu cá nhân sau học môn học kỹ mềm Mục đích:  Bài học:  Ma trận mục tiêu cá nhân Các hoạt động Các mục tiêu (%) Nguyên tắc thiết lập mục tiêu S pecific: cụ thể M easurable: đo lường A greement: đồng thuận R ealistic: thực tế, khả thi T ime-framed: có thời hạn TÌNH HUỐNG: SỐNG SĨT GIỮA SA MẠC? STT   Bước (điểm cá nhân) Các dụng cụ Bước (điểm nhóm) Điểm chuyên gia Đèn pin      11 Con dao      10 Bản đồ khu vực      4 Áo mưa      9 La bàn      5 Băng cứu thương      6 Khẩu súng      8 Cái dù (đỏ&trắng)      12 Lọ muối      1 10 chai nước      13 11 Cuốn sách (Các loài nguy hiểm sa mạc)      3 12 Kính râm      7 13 Chai rượu Vodka      2 14 áo choàng      14 15 Cái gương      15 Tổng điểm      Sống sót >46 điểm Lựa chọn dụng cụ cần thiết Gương (sử dụng để dấu) – 15 điểm Áo choàng – (để giảm bay nước)- 14 điểm Chai nước (uống)- 13 điểm Dù (ra dấu)- 12 điểm Đèn pin (ra dấu vào ban đêm)- 11 điểm Dao (nhiều công dụng)- 10 điểm Áo mưa (để chống nắng, tích nước)- điểm Súng (dùng để dấu)- điểm Kính râm (bảo vệ mắt)- điểm 10 Băng cứu thương (tránh nắng)- điểm 11 La bàn (tìm hướng)- điểm 12 Bản đồ khu vực (nhóm lửa, giấy vệ sinh)- điểm 13 Sách (thêm thơng tin, giải trí)- điểm 14 Rượu vodka (làm nguội thể)- điểm 15 Lọ muối (nguy hiểm thiếu nước)- điểm Bài tập 2: Trao quyền    Drumwells cửa hàng đồ ăn cao cấp chuyên bán thịt, cá, hoa rau, loại bánh đồ ăn sẵn Kiểm soát kho hàng cần thiết hoạt động doanh nghiệp Sản phẩm Drumwells có giá cao chất lượng tốt Giám đốc thuê nhân viên với lực sau: Giám sát viên cửa hàng: có 10 năm kinh nghiệm làm việc cửa hàng, nhân viên giỏi giải công việc hàng ngày; khơng phải nhìn thấy hội kinh doanh Nhân viên thu ngân: làm việc tháng, khơng có vấn đề gì, đáng tin cậy trung thực Nhân viên làm ngày thứ 7: sinh viên cao đẳng địa phương, nhanh, thông minh, làm muộn hay nghỉ dài Ngày thứ 7, Giám đốc có số cơng việc phải làm GĐ phải định nên làm giao việc cho Kiểm tra kho hàng hàng hóa dễ hỏng vào ngày bán Bất hàng hóa cịn lại bị bỏ Hộ tống nhà đầu tư khảo sát kho hàng Tái lưu kho hàng hóa xa xỉ, ví dụ cá hồi Nova Scotia lạo đào tiếng Sắp xếp bữa tiệc chia tay cho nhân viên làm nhà kho hưu Tiến hành kiểm tra kho ngẫu nhiên để phát vấn đề cắp Kiểm tra tiền mặt Gọi cảnh sát sau kẻ cắp giả làm khách mua hàng bị bắt Kiểm tra chuẩn bị cửa hàng cho tra Bộ Y Tế Quyết định xem loại sản phẩm hữu (organic products) bày bán 10 Thông qua yêu cầu nghỉ phép nhân viên bán thời gian Trả lời: Bài tập Trao quyền Công việc Giám sát viên cửa hàng NV làm ngày thứ Nhân viên thu ngân GĐ - 10 Gợi ý trả lời: Bài tập trao quyền Nhân viên làm ngày thứ Đây công việc quan trọn khơng có nhiều vấn đề phá sinh Giám sát viên cửa hàng Có thể tranh luận GĐ nên làm việc này, thời gian có hạn, nên Giám sát viên nên nắm bắt công việc cửa hàng nhiều Nhân viên thu ngân Nhiệm vụ yêu cầu thời gian ngắn, bổ sung vào nhiệm vụ thu ngân thơng thường nv Quan trọng nv đáng tin cậy giám sát nên thực công việc này, giám sát trao quyền cho nhân viên khác Giám sát Nếu giám sát bị nghi ngờ việc ăn cắp, GĐ nên đảm nhận nhiệm vụ Nv thu ngân Đây công việc quan trọng nv GĐ đảm nhận, giám sát đảm nhận Giám sát GĐ kiểm tra GĐ hay giám sát 10 Giám sát nên làm Quy trình ủy quyền Lập kế hoạch ủy quyền công việc sớm tốt- khơng trì hỗn Lựa chọn người mà định ủy quyền, dựa trên:  Kinh nghiệm  Nhu cầu học hỏi  Khối lượng công việc  Sự phân công công việc đội  Kiến thức  Sáng tạo  Đáng tín cậy  Chú ý đến chi tiết Tóm tắt cơng việc ủy quyền, thông tin liên quan: Tại phải hồn thiện, Quy trình ủy quyền Đồng thuận họp thường niên để xem xét công việc ủy quyền Các họp quan trọng, phải đưa họp vào lịch cơng tác, khơng tìm kiếm lý để né tránh Đảm bảo nhân viên thực hiện, bạn ln sẵn sang giúp đỡ họ cần Đảm bảo khoảng thời gian cho bạn để đánh giá Tổ chức buổi họp kiểm tra tiến độ dự án, xác định điểm mạnh cầu đào tạo có Khơng qn ca ngợi ghi nhận thích hợp (7)Thiết lập q trình đinh ủy quyền cho thành viên nhóm cần phải:  BÀI HỌC RÚT RA 8.Thiết lập hành động tích cực nhóm Bài tập 1:  Số người tham gia: người/nhóm  Dụng cụ: diêm vệ sinh tai, giấy + bút  Thời gian: 15 phút  Cách chơi: - Mỗi nhóm người - Mỗi người giữ que diêm/bông VS tai - Người quản trị nói lên số từ đến 20 - Sau người quản trị đếm 1,2,3! thành viên nhóm phải ĐỒNG LỌAT giơ lên que tay cho tổng số que nhóm cộng lại số - Chính xác: điểm, thiếu hay thừa số “được” trừ điểm - Sau lọat số, nhóm điểm cao thắng Bài tập 1: Thiết lập hành động tích cực Gợi ý cách chơi: - Nhóm nên hội ý với cách thức đưa que Ví dụ: số chẵn chia hết cho người giơ số que (VD: Số 16 => Mỗi bạn giơ que) số luật khác dễ dàng đưa - Nếu khơng lụât khó hiểu ý đưa que lên  Bài học - Trong nhóm ln cần phải có quy luật “ngầm” hay gọi văn hóa nhóm rõ ràng: từ việc đưa định hay phân chia công việc, đánh giá… họat động thành nề nếp, quy củ - Nhắc lại tầm quan trọng Communication: Nhanh, dễ hiểu xác  Bài tập 2: Thiết lập hành động tích cực       Số người tham gia: người/nhóm Dụng cụ: Thời gian: phút Cách chơi: - Người quay lưng vào người - Người ngã phía sau, người có nhiệm vụ đỡ người - Đổi vị trí, người ngã phía sau, người đỡ người Mục đích: - Xây dựng niềm tin thành viên nhóm Bài học: (8) Thiết lập hành động tích cực nhóm  Xây dựng niềm tin (9)Đánh giá công nhận nhóm ... bơng VS tai bó ống mút nước mầu III TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG NHĨM 1.Trình tự làm việc nhóm Xây dựng nhóm làm việc hiệu 1.Trình tự làm việc nhóm Lập kế hoạch làm việc nhóm  xác định mục tiêu, nội dung... vụ,  ngân sách,  giám sát,  điểu chỉnh hoạt động Tổng hợp lại:  Bảng kế hoạch LVN gì? Xây dựng nhóm làm việc hiệu Mơ hình 10 bước xây dựng nhóm làm việc hiệu  1.Thiết lập mục tiêu  2.Phân... 4.Phát triển kỹ lãnh đạo nhóm  5.Phát triển kỹ giao tiếp  6.Phát triển kỹ giải xung đột  7.Thiết lập trình đinh ủy quyền cho thành viên nhóm  8.Thiết lập hành động tích cực nhóm  9.Đánh