báo cáo thực tập nhận thức công ty dịch vụ lữ hành saigontourist

Báo cáo thc tp nhn thc GVHD: H S c A B GIÁO DO I HC HOA SEN KHOA KINH T I BÁO CÁO THC TP NHN THC  :Công Ty Dch V L Hành Saigontourist   :07/01/2013  16/03/2013 n : Lê Minh Hoàng Anh  :Nguyn Th  Lp :KT101 Tháng 2/N 2013 B GIÁO DO I HC HOA SEN KHOA KINH T I BÁO CÁO THC TP NHN THC Tên  :Công Ty Dch V L Hành Saigontourist  :07/01/2013  16/03/2013 n : Lê Minh Hoàng Anh  :Nguyn Th  Lp :KT101 Tháng 2/N 2013 Báo cáo thc tp nhn thc GVHD: H S c SVTH: Nguyn Th  MSSV 100019 i TRÍCH YU  ôi ,  n tt Thành Viên Dch V L                 thông tin trên website,  Sau kì thc tp này, tôi hy vng s tc mi quan h tp gii hc Hoa Sen và Công ty TNHH Mt Thành Viên Dch V Lo c t Khi thc tp ti công ty, tôi t t ra cho mình nhng mc tiêu sau:  Mc tiêu 1: Hoàn thành tt kì thc tp nhn th   chun ISO 5966.  Mc tiêu 2: Hoàn thành tt nhc giao.  Mc tiêu 3: Ci thi dng Microsoft Word và Microsoft Excel.  Mc tiêu 4: Áp dng nhng, lp và rc nhiu kinh nghi  Mc tiêu 5: To mi quan h tt vi các anh ch, cô chú công nhân viên trong công ty. Tuy nhiên, do thi gian thc tp không nhiu và tm hiu bit có gii hn nên không th tránh khi nhiu thiu sót trong quá trình làm báo cáo này. Rt mong s nhc nhng ý ki i hc Hoa Sen và Công ty TNHH Mt Thành Viên Dch V L Hành Saigontourist  tôi có thrút ra kinh nghim làm vic b sung thêm nhng kin thc chuyên ngành. Báo cáo thc tp nhn thc GVHD: H S c SVTH: Nguyn Th  MSSV 100019 ii  Tôi xin gi li cc công ty TNHH Mt Thành Viên Dch V L Hành Saigontourist, k ng  chú Lê Anh Thng chp nhn cho tôi thc tp trong công ty có i tip xúc vng làm vic thc t. Ngoài ra, tôi xin chân thành cn ch ng dn Lê Minh Hoàng Anh cùng các anh ch, cô chú làm vic ti b phn k c, giành thng d tôi trong công vic cp nhng thông tin, tài li tôi hoàn thành bài báo cáo này. V ng, tôi xin chân thành cm iám hiu, Khoa Kinh t  mi hu kin cho tôi hoàn thành tt thc tp này i li cn ging dn  thy H S ng dn nhit tình, gic mc ca tôi trong 8 tun thc tp va qua. Báo cáo thc tp nhn thc GVHD: H S c SVTH: Nguyn Th  MSSV 100019 iii MC LC TRÍCH YU i  ii MC LC iii DANH MC BNG BIU, HÌNH NH v DANH MC T VIT TT vi NH 1 1. Gii thiu chung v công ty 1 1.1. Tng quan v công ty 1 1.2. Lch s hình thành và phát trin ca công ty 2 1.3. c hong kinh doanh ca công ty 12 1.4. Danh hiu và ging ca L hành Saigontourist 13 2. Thc trng hong ca công ty 15 2.1. Các dòng sn phm du lch ca L hành Saigontourist 15 2.2. i th cnh tranh 18 2.3. Tm nhìn, s mnh, tring phát trin ca L hành Saigontourist 19 3. Mô t phòng, ban, b phc tp 20 3.1.  b phn, phòng ban trong công ty 20 3.2. Nhim v ca các chc v trong công ty 21 4. Mô t công vic ca các chc danh trong phòng, ban, b phc tp. 22 4.1.  b phn phòng k toán trong công ty 22 4.2. Nhim v ca các chc v trong phòng k toán 23 5. Ni dung chi tit ca các công vic phân công. 23 5.1. Nhp, chnh sn và d liu 24 5.2. In n tài liu 24 5.3.  26 5.4.  27 Báo cáo thc tp nhn thc GVHD: H S c SVTH: Nguyn Th  MSSV 100019 iv 5.5.  28 5.6. Cách vit phiu thu, phiu chi 30 5.7. Cách kim và sp xp tin 31 6. Công vic t nghiên cu 32 6.1. Quy trình làm vic ti công ty 32 6.2. Quy trình làm vic ti phòng k toán 32 7. Công ving làm vic trong công ty 33 7.1. Tác phong làm vic 33 7.2. ng làm vic 34 8. Kin ngh thc tp 34 KT LUN 35 TÀI LIU THAM KHO v PH LC vi NHN XÉT CA CÔNG TY THC TP ix NHN XÉT CA GING DN x THÔNG TIN LIÊN H SINH VIÊN xi Báo cáo thc tp nhn thc GVHD: H S c SVTH: Nguyn Th  MSSV 100019 v DANH MC BNG BIU, HÌNH NH Hình 1: Logo cu bng ting vit 1 Hình 2: Logo cu bng ting anh 1 Hình 3: Tp th cán b o và nhân viên ca L hành Saigontourist 2 Hình 4: Mi hp tác quc t ca L  11 Hình 5: Mt s ging và danh hiu tiêu biu ca Saigontourist 13 Hình 6 t chc công ty 20  t chc Phòng K Toán 22 Hình 8: ng dn in tài liu 25 Hình 9: ng dn in tài liu 25 Hình 10: ng dn photo tài liu 26 Hình 11: ng dn fax tài liu 28 c ca các nhân viên k toán 34 Hình 13: Bng kê thu mua hàng hóa, dch v  vi Hình 14: Gi ngh thanh toán vii Hình 15: Giy xin tm ng tin mt vii Hình 16: Gi ngh thanh toán tm ng viii Bng 1: Danh sách ngành ngh kinh doanh Công ty TNHH Mt Thành Viên Dch V L Hành Saigontourist 12 Báo cáo thc tp nhn thc GVHD: H S c SVTH: Nguyn Th  MSSV 100019 vi DANH MC T VIT TT TNHH  Trách nhim hu hn CHXHCN  Cng Hòa Xã Hi Ch  TP.HCM  Thành ph H Chí Minh UBND - y Ban Nhân Dân VN  Vit Nam CN  Chi nhánh HDV  ng dn viên CLB  Câu lc b  ng Bng QN, HP  Qung Ninh, Hi Phòng  Xut khng PTKD  Phát trin kinh doanh CNTT  Công ngh thông tin CUDV & QLCL  Cung ng dch v và qun lý chng DL  Du lch GTGT  Giá tr  SXKD  Sn xut kinh doanh CNV  Công nhân viên CMND  Chng minh nhân dân Báo cáo thc tp nhn thc GVHD: H S c SVTH: Nguyn Th  MSSV 100019 1 NH 1. Gii thiu chung v công ty 1.1. Tng quan v công ty Tên công ty (tiếng việt): Công ty TNHH Mt Thành Viên Dch V L Hành Saigontourist Tên công ty (tiếng anh): Saigon Tourist Travel Service Company Limited Tên giao dịch và viết tắt (tiếng Việt):L Hành Saigontourist Tên giao dịch và viết tắt (tiếng Anh): Saigontourist Travel Service Co., Ltd Logo thương hiệu: Hình 1: Logo chiu bng ting vit Hình 2: Logo cu bng ting anh Loại hình công ty:Công ty TNHH Mt Thành Viên Địa chỉ:Tr s chính 45 Lê Thánh Tôn, Qun 1, TP.HCM Điện thoại: (08) 38279279 Số Fax: (08) 38246213 Email:info@saigontourist.net Website:www.saigontourist.net Giấy Chứng nhận Đăng ký Kinh doanh số: 0310891532, ngày c i loi hình doanh nghic cp bi S K hoTP.HCM Người đại diện theo pháp luật: Ông Võ Anh Tài, chc v: Phó Ch tch Hng c công ty. Báo cáo thc tp nhn thc GVHD: H S c SVTH: Nguyn Th  MSSV 100019 2 Cơ cấu nhân sự: Tng s n ht tháng 6/2012: 654;  công nhân viên n ht tháng 6/2012: i hi hc  Cng: 60,52%; Trung cp: 22,35%. Hình 3:Tp th cán b o và nhân viên ca L hành Saigontourist 1.2. Lch s hình thành và phát trin ca công ty 1.2.1. Lch s hình thành công ty Công ty Dch v L hành Saigontourist (thành viên trc thuc Tng Công ty Du l   c thành l i         o chuyên ngành và nhiu kinh nghim, Công ty Dch v L hành Saigontourist là mt trong nhng công ty l u và duy nht ti Vit Nam kinh doanh hiu qu hu ht các dch v c du lch quc t, du lc ngoài và du lc. 1.2.2. Quá trình phát trin ca công ty :   TP.HCM  hành Saigontourist ngày nay. [...]... VIỆT NAM  CÔNG TY TNHH MTV THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ VẬN TẢI DU LỊCH Q7  CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG GIA SÀI GÒN  CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ DU LỊCH QUỐC TẾ VIỆT  CÔNG TY TNHH INCENTIVES INDOCHINA  CÔNG TY TNHH KHẢI VIÊN  CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH HÒA BÌNH VIỆT NAM  CÔNG TY CỔ PHẦN BẾN THÀNH TRAVEL HOUSE  CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG DU LỊCH NGÔI SAO VIỆT  CÔNG TY TNHH ĐẦU TƢ THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH... hiệu Saigontourist xu t hiện v ƣ c khẳng ịnh t i c c nƣớc trong khu vực v th giới trên n n t ng c ng nghệ Việt Nam c ng nghệ Saigontourist Sau y l tên một số doanh nghiệp c ng l nh vực với công ty:  CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ - DU LỊCH CÁNH CHIM VIỆT  CÔNG TY TNHH INDOCHINA STRINGS VIETNAM  CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH KỲ NGHỈ PHƢƠNG ĐÔNG  CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ LỮ HÀNH QUỐC TẾ ĐÔNG DƢƠNG TOURIST  CÔNG TY CỔ... khối ASEAN v.v Hình 4:M ng lƣới h p tác quốc t c a Lữ h nh Saigontourist năm 2011 SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 11 GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Báo cáo thực tập nhận thức 1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty B ng 1: Danh sách ngành ngh kinh doanh Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch V Lữ Hành Saigontourist STT Tên Ngành Ngành Chính 1 Đi u hành tua du lịch Y 2 Ho t ộng sáng tác, nghệ thuật... qua Thời báo Kinh t Việt nam và n b n The Guide t năm 2001 SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 n 2012 (11 l n) 14 GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Báo cáo thực tập nhận thức 2 Thực trạng hoạt động của công ty 2.1 Các dòng sản phẩm du lịch của Lữ hành Saigontourist 2.1.1 Dịch vụ du lịch quốc tế Với hệ thống quan hệ ối tác mở rộng với hơn 40 quốc gia thuộc châu Á, châu Âu, châu Úc, v.v , Lữ hành Saigontourist. .. l y sổ ph , báo cáo quỹ h ng ng y cho l nh o phòng, ki m chứng t thanh to n trƣớc khi chi 5 Nội dung chi tiết của các công việc đƣợc phân công Trong thời gian thực tập nhận thức ở Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch V Lữ Hành Saigontourist t i c cơ hội ƣ c làm việc t i Phòng K Toán c a c ng ty dƣới sự hƣớng dẫn c a chị Hoàng Anh – nhân viên Phòng K toán.Nhờ t i cũng ph n nào hi u ƣ c những công việc c... 100019 18 GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Báo cáo thực tập nhận thức 2.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý kinh doanh và định hƣớng phát triển của Lữ hành Saigontourist 2.3.1 Tầm nhìn Lữ hành Saigontourist tập trung phát tri n kinh doanh a d ng v thị trƣờng, khách hàng, s n phẩm và dịch v trong các l nh vực du lịch quốc t , du lịch trong nƣớc, du lịch nƣớc ngoài thƣơng hiệu lữ h nh h ng 2.3.2 trở thành một trong những u khu... h i Hoa MICE Đức Nga chánh ngoài Ghi chú: Phối h p ph trách Hình 6: Sơ ồ tồ chức công ty SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 20 GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Báo cáo thực tập nhận thức 3.2 Nhiệm vụ của các chức vụ trong công ty Giám đốc công ty: chịu trách nhiệm trƣớc Hội ồng qu n trị và Ban Tổng giám ốc v qu n lý v i u hành các ho t ộng c a ơn vị Gi m ốc ƣa ra c c ch trƣơng v ho t ộng kinh doanh, xây... 15 GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Báo cáo thực tập nhận thức 2.1.3 Dịch vụ du lịch công vụ BTS (Business Travel Service) Trên cơ sở quan hệ ối tác chặt ch với các nhà cung ứng chuyên nghiệp và t m cỡ khắp th giới các dịch v công v , vé máy bay, khách s n, vận chuy n, tổ chức hội nghị, hội th o chƣơng tr nh tham quan chƣơng trình nghiên cứu, kh o sát dịch v , thị trƣờng trong v ngo i nƣớc, Saigontourist tri n khai... cho du kh ch t u i n theo h nh thức ịnh tuy n SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 3 GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Báo cáo thực tập nhận thức Năm 1999:  Trung t m Đi u h nh Du lịch chính thức ổi tên th nh C ng ty Dịch v Lữ h nh Saigontourist trực thuộc Tổng c ng ty Du lịch S i Gòn  Tổ chức tour du lịch Việt Nam (TP HCM H Long C n Đ o Ph Quốc) cho du kh ch t u i n theo h nh thức ịnh tuy n n t u i n 5 sao... toán, hoàn thành quy t toán tháng, xây dựng k ho ch tài chính hàng tháng ở cơ sở Nguyễn Chí Thanh Sau gửi l i cho K to n trƣởng xét duyệt Kế toán tổng hợp: báo cáo thu , hoàn thành quy t to n th ng quý năm r so t toàn bộ số liệu k toán toàn công ty, theo dõi tài kho n 111, 141, ki m soát chung, ki m soát báo cáo tài chính các công ty thành viên, theo dõi chi phí 627, tổng h p ngân sách toàn công ty Kế toán . thiu chung v công ty 1.1. Tng quan v công ty Tên công ty (tiếng việt): Công ty TNHH Mt Thành Viên Dch V L Hành Saigontourist Tên công ty (tiếng. L hành Saigontourist 1.2. Lch s hình thành và phát trin ca công ty 1.2.1. Lch s hình thành công ty Công ty Dch v L hành Saigontourist (thành