TÌM HIỂU THỰC TRẠNG THƯƠNG HIỆU và xây DỰNG CHIẾN lược PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BÁNH TIPO của CÔNG TY cổ PHẦN THỰC PHẨM hữu NGHỊ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU KỲ 3 NHÓM 2 NĂM HỌC 2020 2021 ĐỀ TÀI TÌM HIỂU THỰC TRẠNG THƯƠNG HIỆU VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BÁNH TIPO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM HỮU NGHỊ MỤC LỤC PHẦN I PHẦN MỞ ĐẦU 2 1 GIỚI THỆU CHUNG 3 2 TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM BÁNH TIPO 6 PHẦN II THỰC TRẠNG THƯƠNG HIỆU BÁNH TIPO 8 PHẦN III XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 13 1 Tầm nhìn và sứ mệnh 14 1 1 Tầm nhìn 14 1 2 Sứ mệnh 14 2 Định vị thư.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG TIỂU LUẬN MƠN QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU_KỲ NHĨM NĂM HỌC 2020-2021 ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU THỰC TRẠNG THƯƠNG HIỆU VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BÁNH TIPO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM HỮU NGHỊ MỤC LỤC PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU .2 GIỚI THỆU CHUNG TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM BÁNH TIPO PHẦN II: THỰC TRẠNG THƯƠNG HIỆU BÁNH TIPO PHẦN III: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU .13 TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH 14 1.1 Tầm nhìn 14 1.2 Sứ mệnh 14 ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU .15 2.1 Những thương hiệu cạnh tranh 15 2.2 Định vị thương hiệu bánh trứng Tipo trà sữa 17 HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU 20 BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU .22 QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU 24 5.1.Quảng cáo 24 5.2 Khuyến mại 25 5.3 PR – Quan hệ công chúng .26 5.4 Bán hàng cá nhân 28 5.5 Marketing tương tác 28 KHAI THÁC THƯƠNG HIỆU 30 XỬ LÝ CÁC TÌNH HUỐNG THƯƠNG HIỆU 30 ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỊNH GIÁ THƯƠNG HIỆU 31 9.DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 31 PHẦN IV: TỔNG KẾT 32 PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU Lời mở đầu Việt Nam giai đoạn tăng trưởng mạnh phát triển kinh tế, phát triển nước ta theo hướng đổi mở để hội nhập với kinh tế giới đòi hỏi cở sở kinh doanh, công ty, xí nghiệp phải mạnh dạn cải tiến máy hoạt động Để hội nhập thành công, phải tận dụng hội mà xu đem lại, có nhiều vấn đề đặt ra, có vấn đề quan trọng cần phải xây dựng chiến lược chủ động hội nhập, chiến lược phát huy cách có hiệu nguồn lực nâng cao lực cạnh tranh kinh tế, lực cạnh tranh doanh nghiệp lực cạnh tranh hàng hoá, dịch vụ Một yếu tố định vị doanh nghiệp góp phần đáng kể vào hiệu nâng cao lực cạnh tranh vấn đề thương hiệu Thương hiệu đóng vai trị quan trọng khơng hàng hố doanh nghiệp, với tồn phát triển doanh nghiệp mà kinh tế quốc dân Thương hiệu tài sản vơ hình vơ quý giá doanh nghiệp, niềm tự hào dân tộc, biểu tượng tiềm lực kinh tế kinh tế quốc gia Trong nhiều trường hợp, giá trị thương hiệu lớn giá trị chung doanh nghiệp Sự tiếng thương hiệu lợi kinh doanh bảo đảm cho lợi nhuận tiềm doanh nghiệp Vì thế, xây dựng phát triển thương hiệu vấn đề cần thiết doanh nghiệp để cạnh tranh có hiệu thị trường nước thị trường nước ngoài, điều kiện chủ động tích cực hội nhập kinh tế quốc tế Và trước tình hình đó, em chọn đề tài “TÌM HIỂU THỰC TRẠNG THƯƠNG HIỆU VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BÁNH TIPO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM HỮU NGHỊ” 1 GIỚI THỆU CHUNG - Tên đầy đủ công ty: Công ty cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị (tên tiếng Anh Huu Nghi Food Joint Stock Company) Tên viết tắt giao dịch quốc tế: HUU NGHI FOOD Trụ sở chính: 122 - Định Cơng – P Định Cơng – Q Hồng Mai – Hà Nội Mã số thuế: 010210923 Điện thoại: (+84.4)3664951 Fax: (+84.4)3664952 Website: huunghi.com.vn Email: sale@huunghi.com Trụ sở chi nhánh: + Trụ sở 122 Định Cơng – Q.Hoàng Mai – Hà Nội + Chi nhánh khu công nghiệp Đồng Văn – Th.x Duy Tiên – Hà Nam + Chi nhánh khu công nghiệp Quang Trung - Quy Nhơn – Bình Định + Chi nhánh Thủ Dầu Một – Bình Dương + Chi nhánh số Xa Lộ Hà Nội – P Thảo Điền – Quận 2, TP Hồ Chí Minh  Lịch sử hình thành phát triển: - Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị (HUU NGHI FOOD) tiền thân Nhà máy bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị, thành lập thức hoạt động vào ngày 8/12/1997, trực thuộc Công ty Thực phẩm miền Bắc Với phát triển mở rộng quy mô ngành nghề kinh doanh, Công ty trải qua hai lần đổi tên Công ty Cổ phần Bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị (2006) Công ty Cổ phần Thực - phẩm Hữu Nghị (2009) Là công ty có tiếng tăm sản xuất bánh kẹo nước, với ưu trang bị máy móc đại đội ngũ cán kỹ thuật có trình độ, đội ngũ cơng nhân lành nghề Cơng ty tạo sản phẩm bánh kẹo có - chất lượng đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng nước Năm 2006, sau năm hoạt động, Nhà máy bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị Cổ phần hóa đổi tên thành Cơng ty Cổ phần Bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị Cùng năm đó, Hữu Nghị triển khai xây dựng hệ thống phân phối miền Bắc theo mơ hình đại - chuyên nghiệp Sau năm triển khai (năm 2007), Hữu Nghị xây dựng xong hệ thống phân phối 32 tỉnh thành từ Huế trở phía Bắc - Năm 2008 đánh dấu mốc Hữu Nghị Nam tiến, triển khai hệ thống phân phối miền Trung, Tây Nguyên miền Nam Tháng 6/2009, để vận động theo xu hướng phát triển thị trường mở rộng ngành nghề kinh doanh, Công ty Cổ phần Bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị thức đổi tên thành Công ty Cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị Cùng với đó, Hữu Nghị thức triển khai xây dựng hệ thống - Bakery Hữu Nghị Hà Nội Năm 2010, Hữu Nghị tiếp tục nâng cấp hệ thống phân phối nội địa, thành lập - phòng xuất khẩu, tiếp tục mở rộng hệ thống Bakery Tháng 5/2015, Hữu Nghị thành lập phòng kinh doanh kênh MT kênh Horeca Năm 2016, Công ty Cổ phần thực phẩm Hữu Nghị thức tham gia phân phối - ngành nước chấm, gia vị… Từ năm 2013 đến nay, doanh thu lợi nhuận Hữu Nghị liên tục tăng so với - năm Sở hữu thương hiệu Hữu Nghị, thương hiệu tiếng biết đến từ năm 50 kỷ trước, Công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị (HUUNGHIFOOD) cơng ty uy tín hàng đầu Việt Nam chuyên sản xuất, kinh doanh loại bánh, mứt kẹo, nông sản thực phẩm Không ngừng mơ rộng sản xuất phát triển cách bền vững, công ty đạt nhiều thành tích danh hiệu uy tín ngồi nước  Các dịng sản phẩm chính: Dịng sản phẩm Bánh Tipo Tên sản phẩm Bánh trứng kem sữa Bánh kem xốp phô mai Bánh trứng nướng vị kem sữa/sầu riêng/caramel Layer cake hương dâu Miniroll cake hương cốm/dâu Cookies vị trà xanh/bơ sữa/chocochip Bánh Staff Bánh mì chà bơng Bánh mì Braha Bánh mì sandwich/ sandwich lát Bánh bơng lan nho Bánh mì Plus bánh mì siêu mềm Bánh mì cơm sữa Gold Daisy Bánh kem xốp vị sữa/khoai môn/cốm Bánh kẹp kem sữa Bánh kẹo Hữu Nghị Kẹo Suri delight hoa vị Kẹo Suri delight bơ sữa vị trà xanh Lương khô Hữu Nghị tổng hợp Lương khô Hữu Nghị vị Đậu/Cacao TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM BÁNH TIPO - Bánh trứng Tipo đời năm 2006 sản phẩm mũi nhọn tạo nên tên tuổi công ty CP thực phẩm Hữu Nghị Đồng thời, phân khúc bánh trứng nướng, - Tipo sản phẩm giữ vị trí hàng đầu thị trường Điều tạo nên lợi cạnh tranh cho sản phẩm công thức sản xuất độc đáo, khác biệt, chép cho đời bánh thơm ngon, giòn ngậy, - đầy đủ dinh dưỡng phục vụ phân khúc khách thị trường Bánh trứng Tipo số thương hiệu bánh kẹo Việt chiếm tin tưởng đón nhận nồng nhiệt khách hàng nhiều Khơng có hương vị thơm ngon, có mùi hương đặc trưng trứng, bánh Tipo vừa ăn bổ dưỡng vào bữa sáng, lúc bận rộn buổi chơi, dã ngoại bạn bè, người thân, tranh thủ dùng giải lao văn phòng hay trường học, …  Các đặc điểm trội sản phẩm: Với mong muốn tạo bánh thơm ngon, bổ dưỡng, thương hiệu hiệu bánh Hữu Nghị Food cho đời sản phẩm bánh Tipo với hàm lượng 100% nguyên liệu trứng gà tươi nguyên chất kết hợp với sữa bột Sử dụng nguồn nguyên liệu dễ kiếm, có hàm lượng dinh dưỡng cao, bánh Tipo làm từ trứng gà thành bánh thơm ngon, bổ dưỡng trẻ em, người lớn u thích hết lịng ủng hộ _ Tipo bánh trứng sản phẩm tiên phong sức khỏe người tiêu dùng với khơng: “Không chất bảo quản – Không chất tạo tổng hợp – Khơng chất tạo màu nhân tạo” Vì vậy, việc đảm bảo hương vị nguyên vẹn ban đầu trứng, sản phẩm đem đến an tâm, tin tưởng, tình trạng loại bánh kẹo chất lượng được sản xuất, bàn bán tràn lan thị trường _Sự đa dạng chủng loại nhà sản xuất cho đời thêm nhiều loại sản phẩm: bánh trứng vừng đen kem sữa bánh trứng vừng đem socola với trọng lượng khác phục vụ đầy đủ cho nhu cầu sở thích khách hàng _ Không đầu tư chất lượng sản phẩm Hữu Nghĩ Food trọng đến việc in bao bì giấy đựng sản phẩm bền chắc, đảm bảo chức quảng bá thương hiệu cho sản phẩm Hộp bánh Tipo với thiết kế hài hòa, hấp dẫn, bật có phối màu hợp lý nên dù sử dụng gam màu nóng khiến khách hàng thích thú ghi nhớ lâu _ Trên mẫu in hộp đựng bánh Tipo in ấn đầy đủ thông tin chi tiết thành phần, hàm lượng chất dinh dưỡng, hạn sử dụng, mã vạch thông tin nhà sản xuất _ Sản phẩm có độ nhận diện cao tâm trí khách hàng thường xuyên công ty quảng bá kênh sóng truyền hình _ Mức giá bình dân phù hợp với túi tiền gia đình, trung bình bánh trứng có khối lượng 48g giá 7000 VND Bánh Tipo sản phẩm mà người tiêu dùng mua _ Lấy mục tiêu đảm bảo sức khỏe cho người sử dụng chất lượng sản phẩm làm trọng, Hữu Nghị Food không ngừng đầu tư vào hệ thống dây chuyền sản xuất, quy trình quản lý chất lượng quốc tế với tồn ngun liệu có xuất xứ rõ ràng kiểm duyệt cách nghiêm ngặt PHẦN II: THỰC TRẠNG THƯƠNG HIỆU BÁNH TIPO Tầm nhìn sứ mệnh Hiện nay, doanh nghiệp Hữu Nghị Food chưa xây dựng tầm nhìn sứ mệnh riêng cho thương hiệu bánh trứng Tipo Chúng tơi đề cập khai thác tầm nhìn sứ mệnh cho thương hiệu Tipo phần III Định vị thương hiệu - Xác định đối thủ cạnh tranh: Đứng trước nhiều lựa chọn vô phong phú mẫu mã sản phẩm, người tiêu dùng bị hấp dẫn thứ hàng hóa thỏa mãn tốt nhu cầu mong muốn họ Vì vậy, khơng lấy ngạc nhiên ngày doanh nghiệp phải cạnh tranh để thỏa man đầy đủ nhu cầu làm hài lòng khách hàng Bánh trứng Tipo Hữu Nghị Food phải đối mặt với nhiều dòng sản phẩm tương tự đến từ nhiều doanh nghiệp khác với mẫu mã đa dạng, phong phú…Điển Bánh trứng nướng Kito thương hiệu Bảo Ngọc; Bánh trứng sữa Belgi thương hiệu Tràng An; Bánh bơ trứng Richy thương hiệu Richy - Khách hàng mục tiêu: Mọi đối tượng khách hàng - Sự khác biệt thương hiệu: Với chiến lược đặt quyền lợi người tiêu dùng ưu tiên hàng đầu, sản phẩm Hữu Nghị Food khơng kiểm sốt chặt chẽ chất lượng mà đa dạng chủng loại, phong phú mẫu mã, đáp ứng cho nhiều phân khúc thị trường khác Có thể kể đến chủng loại từ tiêu dùng đến làm quà tặng, từ phân khúc bình dân, hạng trung đến cao cấp; từ sản phẩm mang hương vị truyền thống đến sản phẩm phục vụ nhu cầu dinh dưỡng phận khách hàng đặc thù sản phẩm bổ sung thêm vi chất: kẽm, canxi, chống lão hóa…; sản phẩm giảm đường, giảm béo; sản phẩm có giá trị dinh dưỡng cao phục vụ cho đối tượng đặc biệt trẻ nhỏ, phụ nữ có thai… Hệ thống nhận diện thương hiệu: - Tên thương hiệu & Logo: TIPO - Slogan: Bánh trứng không “Không chất bảo quản – Không chất tạo tổng hợp – Không chất tạo màu nhân tạo” - Sản phẩm: Bánh trứng kem sữa, bánh kem xốp phô mai, bánh trứng caramel, layer cake, cookies, chocochip, miniroll,… - Thiết kế bao bì: Bánh trứng nướng Tipo có nhiều định dạng khác đồng thời có nhiều mẫu mã tùy theo hương vị đa dạng độc đáo cho khách hàng lựa chọn trứng sữa, sầu riêng, vừng đen kem sữa, vừng đen socola Trong đó, Tipo trứng sữa nguyên với bao bì “đỏ - vàng” coi “anh cả” dòng bánh trứng nướng Tipo Bảo vệ thương hiệu: - Từ tháng 4/2020, sản phẩm Công ty in logo Hữu Nghị bao bì Việc giúp thúc đẩy hành vi mua sắm sản phẩm Hữu Nghị người tiêu dùng Đây cách tối ưu để khách hàng phân biệt sản phẩm Hữu Nghị với thương hiệu khác thị trường, tránh mua phải hàng giả, hàng nhái - Dự kiến đến tháng năm nay, 100% sản phẩm cơng ty có logo Hữu Nghị bao bì Quảng bá thương hiệu - Các quảng cáo Tipo xuất tất phương tiện truyền thông: TV , Instagram, Youtube, - Triển khai quảng cáo biển chợ với nhiều vị trí đắc địa: Hà Nội, Thanh Hóa,… - Các chương trình quảng cáo nhắm vào dịp tết Nguyên Đán, Trung Thu, Tết Thiếu nhi, - Chiến dịch thêm “áo mới” cho trải nghiệm mới, dòng bánh trứng nướng quen thuộc thể hướng tiếp cận thương hiệu bánh trứng Tipo - Liên tục cập nhật theo xu hướng xã hội để xây dựng chiến dịch quảng cáo nhắm vào thị hiếu khách hàng Gần sốt bánh Tipo thị trường Hàn Quốc giới trẻ vô săn đón - SẢN PHẨM: Nguyên liệu: Để đảm bảo sức khỏe người tiêu dùng, tất nguyên liệu dầu vào Hữu Nghị kiểm tra nghiêm ngặt Các nguyên liệu để sản xuất sữa, bột trà xanh, bột mì, bơ, dầu cọ, đường,…đều nhập từ nước (như Mỹ, Úc, New Zealand, Malaysia, Thái Lan) Đây sản phẩm bánh thơm ngon bổ dưỡng sản xuất từ 100% nguyên liệu trứng gà tươi nguyên chất, giảm bớt lượng sữa bột đường mang lại nhiều dưỡng chất tốt Kết hợp với công thức ba không “Không chất bảo quản – Không chất tạo tổng hợp – Không chất tạo màu nhân tạo” Hương vị: Sản phẩm làm từ thành phần an toàn, trải qua trình lựa chọn kỹ lưỡng Hương vị lạ với kết hợp vị chát nhè nhẹ trà xanh hòa quyện vị sữa thơm béo, thành phần từ trứng, bột bánh cao cấp cơng thức đặc biệt tạo nên vị nhẹ, giịn rụm, thơm mùi trứng mang lại vị trà sữa ngào, hương vị đặc trưng, hấp dẫn vị giác, có lợi cho sức khỏe người tiêu dùng Công nghệ sản xuất: Sản phẩm sản xuất dây chuyền công nghệ đại từ Đức, Italia, Nhật Bản, Đài Loan, Trung Quốc giám sát chất lượng nghiêm ngặt, tuân thủ tiêu chuẩn Quốc tế quản lý sản xuất theo tiêu chuẩn 22000:2005 Quản lý an tồn thực phẩm HACCP Có thể khẳng định rằng, sản phẩm Hữu Nghị không mang lại giá trị ding dưỡng, an tồn, tiện ích, tiện lợi cho người tiêu dùng mà cịn thân thiện với mơi trường Tất nhà máy sản 17 xuất trang bị hệ thống xử lý nước thải chuyên nghiệp, đảm bảo tuân thủ quy định quan nhà nước Hệ thống nhận diện thương hiệu - Tên thương hiệu: “ Bánh trứng Tipo trà sữa” Ngay từ tên phần cho người đọc hình dung sản phẩm với thành phần chứa bánh Đây sản phẩm làm từ trứng, sữa trà xanh nhập trực tiếp từ Nhật Bản - Slogan: “ Cho yêu thương – Nhận lại thương yêu ” Slogan dễ đọc dễ nhớ với người tiêu dùng, với sứ mệnh thương hiệu mong muốn bánh trứng Tipo trà sữa nhà làm với hương vị thơm ngon, bổ dưỡng đem đến lượng tích cực, tươi trẻ, mẻ cho thân người tiêu dùng Đồng thời lời chúc gửi đến khách hàng cho ngày họ tràn đầy sức sống tuổi trẻ, niềm vui, găn kết yêu thương hạnh phúc gia đình - Logo biểu tượng: Với thương hiệu bánh Tipo vị trà sữa chúng chọn sử dụng logo thức Tipo thống định hướng phát triển thương hiệu nói riêng tập đồn Cơng ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị Food nói chung Giúp sản phẩm vừa nhận hỗ trợ tận dụng ưu từ tiếng vang thương hiệu doanh nghiệp vừa thể rõ nét khác biệt sản phẩm 18 - Hộp đựng bánh: Với định hướng phát triển bền vững hướng tới xu hướng tương lai sống “xanh – – đẹp” thay đổi hộp đựng sản phẩm từ túi nilong sang túi giấy để bảo vệ môi trường tạo thiện cảm cho người tiêu dùng Người tiêu dùng nhận thức tốt bảo vệ môi trường quan tâm, ủng hộ cho sản phẩm thân thiện với môi trường, hạn chế rác thải nhựa - Thiết kế bao bì: Trên bao bì, ta nhận thấy bánh sản xuất theo màu đặc trưng trà sữa, tạo cảm giác kích thích vị cho tín đồ trung thành trà sữa Sản phẩm đóng gói tiện dụng, dễ dàng cho bạn mang theo du lịch, dã ngoại Chúng lựa chọn thiết kế bao bì với màu sắc tươi sáng bắt mắt Bao bì bên ngồi gói bên giống nhau, màu vàng nâu, dải màu đỏ tươi in chữ "Tipo", hình bánh tên bánh "bánh trứng Tipo trà sữa" rõ ràng, bật Chúng tơi làm bao bì cách sử dụng màu sắc tươi sáng, trẻ trung đồng điệu với màu sắc tả sữa truyền thống vị nguyên ngon nhà làm tạo cảm giác dễ chịu, bắt mắt với khách hàng, để dễ dàng thu hút tầm mắt khách hàng điểm bán Ngoài màu sắc tươi sáng, cịn thể cho tình cảm gia đình, gắn kết yêu thương, tràn đầy lượng sức sống slogan mà chúng tơi gửi đến khách hàng: “Cho yêu thương – Nhận lại thương yêu” Mỗi khoảnh khắc hội sẻ chia yêu thương, mang hạnh phúc đến cho người tận hưởng sống ngào 19 - Màu bánh: Cũng giống sản phẩm trước Tipo loại bánh có hai mặt, mặt nhìn thấy phần bánh xốp, màu vàng tươi sáng sủa, mặt lại có kem màu giống với màu trà sữa Màu bánh thật giống hình ảnh bao bì màu sáng chút, lớp kem trà sữa dày dặn, phủ kín tồn bánh khơng phải "hình ảnh mang tính chất minh họa" số trường hợp mạng Khi ăn thấy mùi vị trà sữa đậm Bảo vệ thương hiệu * Đăng ký bảo hộ: - Chúng xác lập quyền sở hữu quan quản lý, đăng ký quyền sở hữu trí tuệ, đăng ký thương hiệu sản phẩm thơng qua Cục Sở hữu trí tuệ Cục Bản quyền tác giả để đăng kí bảo hộ quản lí nhãn hiệu cho dòng sản phẩm “Bánh Tipo trà sữa” doanh nghiệp Ngồi ra, chúng tơi trọng việc đăng ký bảo hộ thương hiệu nước ngồi - Chúng tơi thuê đội ngũ Luật sư người đào tạo chuyên sâu nghiệp vụ pháp lý có kỹ năng, kinh nghiệm giải tranh chấp Bởi vì, có tham gia luật sư hiệu giải tranh chấp liên quan đến thương hiệu bị xâm phạm tốt việc đương tự bảo vệ quyền lợi - Xử phạt nghiêm hành vi vi phạm thương hiệu bị xâm phạm hình ảnh thương hiệu, chúng tơi thu thập thông tin gửi đến cho quan chức để giải vấn đề Thậm chí, tiến hành khởi kiện với bên làm ảnh hưởng đến hoạt động phát triển kinh doanh doanh nghiệp để đòi bồi thường quyền lợi Một số giải pháp hành vi vi phạm Tipo có quy định, giải pháp kịp thời hợp lý sau: + Cảnh báo vi phạm: thơng qua tổ chức, quan có thẩm quyền phát hành công văn cảnh báo vi phạm đề nghị chấm dứt hành vi, khắc phục hậu 20 + Yêu cầu quan chức xử lý hành vi xâm phạm (biện pháp hành chính): Đó thơng qua quan tổ chức có thẩm quyền, soạn thảo chuẩn bị tài liệu cần thiết nộp yêu cầu xử lý xâm phạm cho quan nhà nước + Biện pháp dân sự: Khi xảy tranh chấp quyền SHTT, chúng tơi có quyền khởi kiện vụ án dân để yêu cầu Tòa án nhân dân cấp tỉnh, thành phố giải + Biện pháp hình sự: Được áp dụng người cố ý thực hành vi xâm phạm quyền tác giả, quyền liên quan, xâm phạm quyền sở hữu công nghiệp nhãn hiệu dẫn địa lý bảo hộ Việt Nam với quy mô thương mại Khi phát có dấu hiệu tội phạm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, doanh nghiệp nộp đơn yêu cầu quan tiến hành tố tụng xử lý - Cùng với đó, bên doanh nghiệp làm thật nghiêm túc làm tốt khâu quản lý sản xuất phân phối sản phẩm xí nghiệp, chi nhánh địa phương Đồng thời phối hợp với quan chức để trợ giúp việc bảo vệ thương hiệu doanh nghiệp * Tạo rào cản chống xâm phạm thương hiệu: - Chúng tăng cường kết hợp với bên truyền thơng giúp cho doanh nghiệp khơng bảo vệ hình ảnh mà cịn làm nâng cao uy tín, lịng tin cho khách hàng Những hoạt động truyền thông như: Cách thức phân biệt hàng giả hàng nhái hàng hãng, Giới thiệu địa điểm mua sắm doanh nghiệp, - Chúng đưa thêm biện pháp bảo vệ thương hiệu sản phẩm đại áp dụng loại mã truy xuất nguồn gốc QR-Code giúp người tiêu dùng truy xuất thông tin sản phẩm, nơi sản xuất, ngày hết hạn, tình trạng sản phẩm Từ đó, liệu giúp cho người tiêu dùng phần phân biệt hàng giả, hàng nhái để an tâm lựa chọn mua hàng Hơn nữa, truy xuất nguồn gốc kênh quảng bá gián tiếp giúp doanh nghiệp đưa thêm thơng tin chi tiết đến người tiêu dùng mà in ấn hết lên bao bì sản phẩm 21 - Đưa biện pháp triệt để để chống hàng giả hàng nhái: tem chống hàng giả, mã vạch thống, đầu tư máy móc cho người ta khơng thể làm giống - Tăng cường rà sốt thị trường để phát hàng giả, hàng nhái Phối hợp tốt với quan chức để thông tin nhằm xử lý vi phạm Quảng bá thương hiệu 5.1.Quảng cáo - Quảng cáo trời: pano, áp phích, phương tiện giao thơng, biển lớn, … + Mục đích: Cách thể thơng điệp độc đáo, tạo ấn tượng mạnh cho khách hàng, nội dung quảng cáo trình bày diện tích lớn với tầm nhìn rộng, thu hút ý Nhằm thu hút quan tâm người dùng, sâu vào tiềm thức khách hàng, giúp thúc đẩy hành động mua hàng tương lai + Cách thức: Biển quảng cáo lớn đặt vị trí có mật độ qua lại đơng đúc điển trạm xe buýt, ngã tư, chợ, phố đị bộ,…Ngoài ra, với lưu lượng di chuyển đông đúc thành phố lớn, tiến hành quảng cáo thương hiệu dược dán thân xe buýt, taxi Chúng tơi hướng tới hai nhóm khách hàng người đường sử dụng xe buýt, taxi Với người đường, quảng cáo thương hiệu dán hông xe, cánh cửa xe người tiêu dùng nhìn thấy xe di chuyển Với khách hàng xe buýt, taxi, quảng cáo dán cửa, quảng cáo TVC hình led xe buýt hình gắn sau ghế trước xe taxi - Quảng cáo thang máy: + Mục đích: Tận dụng khu trung tâm thương mại lớn, siêu thị, chung cư, tòa nhà cao tầng dày đặc quảng cáo thang máy phương thức quảng cáo hữu hiệu Nhằm tiếp cận nhiều người xem, hình ảnh sống động rõ nét + Cách thức: Quảng cáo thang máy sử dụng hình kỹ thuật số, hình Led có độ phân giải cao chiếu hình ảnh video dòng bánh Tipo Thời gian phát quảng cáo từ 10s – 20s - Chạy quảng cáo wifi marketing: 22 + Mục đích: Nắm bắt xu hướng sử dụng wifi để truy cập internet giải trí, làm việc, quảng cáo wifi marketing khiến khách hàng cảm thấy thoải mái không bị gượng ép Chúng lựa chọn địa điểm đông người sân bay, nhà ga, trung tâm thương mại, siêu thị, Với đường truyền internet đảm bảo ổn định để khách hàng không bị gián đoạn truy cập + Cách thức: Khách hàng có nhu cầu truy cập wifi, hệ thống yêu cầu khách hàng phải xem quảng cáo banner đoạn video ngắn 25 giây sau kết nối Vì vậy, khách hàng bỏ qua quảng cáo Sau kết nối thành công, khách hàng dẫn trực tiếp tới Website – Facebook thương hiệu Tipo với hình ảnh quảng bá sản phẩm bánh Tipo trà sữa => Quảng cáo wifi marketing có tỷ lệ xem 100% nên tối ưu chi phí - Thiết kế poster: Dán gian hàng trung tâm thương mại, siêu thị, cửa hàng tiện lợi,… 5.2 Khuyến mại + Lên kế hoạch triển khai lại chương trình “MUA BÁNH TIPO - ALO THOẢI MÁI” + Ưu đãi với khách hàng lần sử dụng mà mua từ hộp bánh Tipo trà sữa 220gr tặng thêm hộp 48gr vị tự chọn + Đổi quà sưu tập tem quà tặng bên hộp bánh + Giảm 5% mua thùng bánh Tipo vị trà sữa (số lượng 100 thùng đầu tiên) + Tổ chức phần quà mắt sản phẩm fanpage dành tặng cho khách hàng tham gia chia sẻ trải nghiệm sử dụng sản phẩm, mong muốn sản phẩm cải thiện điều gì, chọn 10 người có viết hay để gửi tặng quà tặng mã khuyến 10% cho người tham gia like, comment (tag người) chia sẻ viết chế độ công khai 5.3 PR – Quan hệ công chúng *Các hoạt động cộng đồng: 23 - Tiếp tục chung tay đẩy lùi dịch bệnh Covid19: Hơn 10.000 hộp bánh loại ( riêng Tipo trà sữa vị 2000 hộp) với tổng trị giá lên đến gần tỷ đồng phòng kinh doanh phối hợp với quan chức gửi đến người dân y bác sĩ vùng tâm dịch Bắc Giang, Vĩnh Phúc,…những người gặp nhiều khó khăn sống dịch bệnh Hy vọng chia sẻ từ HNF góp phần tiếp thêm động lực để người đẩy lùi dịch bệnh Chúng cử “chiến binh tuyến đầu” đáng biết ơn Họ không mặc áo blouse trắng mà họ mặc áo bảo hộ màu xanh, mũ bảo hiểm màu vàng có chữ Tipo, thực chiến địa phương tâm dịch lúc Hữu Nghị cam kết giữ nguyên giá bán lẻ sản phẩm, đồng thời áp dụng chương trình khuyến mại, miễn phí vận chuyển với đơn hàng tối thiểu Cố gắng đảm bảo hàng hoá đến tay người tiêu dùng dù trời nắng mưa, hay kể người tiêu dùng khu vực kiểm soát chặt chẽ liên quan đến dịch bệnh - Hướng tới Lối sống Xanh – Sạch – Đẹp, thay đổi từ bao bì nhựa chuyển sang sử dụng hộp giấy, sản phẩm bán trích 1% doanh thu nhỏ để thực dự án làm sạch, góp phần bảo vệ môi trường Điều khiến cho khách hàng cảm nhận họ đồng hành thương hiệu để tạo điều tốt đẹp cho cuốc sống Tạo hình ảnh đẹp mắt người tiêu dùng, tạo thiện cảm đến gần với khách hàng *Các hoạt động tài trợ, tổ chức kiện, gương mặt đại diện, KOLs - Tài trợ cho chương trình thực tế Chạy Đi Chờ Chi mùa 2: Running Man phiên Việt - "Chạy chờ chi" chủ đề gây dấu ấn với khán giả truyền hình từ tập dàn diễn viên MC tiếng Mọi thông tin xoay quanh thành viên nhận nhiều ý bàn tán từ người dùng mạng Chúng muốn đem đến sản phẩm nguồn tiếp sức cho thành viên tập loại bánh giúp người chơi bổ sung lượng nhanh cho thể 24 - Tài trợ cho MV âm nhạc ca sĩ có sức hút như: Jack, Amee, Min,… - Tài trợ cho phim ngắn Youtube, phim truyền hình… - Tài trợ cho quỹ học bổng dành tặng cho trẻ em nghèo, trẻ em có thành tích tốt nước để em có hội đến trường - Tiếp sức mùa thi 2021 – “Vượt rào thành công sĩ từ 2k3”: Chúng nhắm đến kiện trọng đại tới diễn kỳ thi Trung học Phổ thông Quốc gia 2021 Hỗ trợ tặng quà tiếp sức lượng cho sĩ tử mùa thi thành công rực rỡ - Thông qua gương mặt đại diện: hợp tác với ca sĩ, diễn viên nhiều người yêu thích; idol giới trẻ việc quảng bá sản phẩm đến với khách hàng dễ dàng Trong có có góp mặt dàn diễn viên, ca sĩ, MC chương trình Chạy chờ chi mùa *Các báo, tạp chí truyền hình: - Chúng tơi hợp tác với báo điện tử để đăng tải thơng tin sản phẩm, chương trình kiện mà thương hiệu tổ chức lên trang báo như: Kênh 14, Vnexpress, Dân Trí Đây trang báo thống, uy tín có nhiều người Việt đọc Thông qua tảng online, trang báo mạng đến gần với công chúng, từ tin tức, hình ảnh Tipo xuất rộng rãi kịp thời 25 - Các chương trình quảng cáo nhắm vào dịp tết Nguyên Đán, Trung Thu, Tết Thiếu nhi,… Nhằm tạo hiệu ứng chia sẻ mạnh mẽ, đánh chúng tâm lý người tiêu dùng, không quảng cáo cách đưa lợi ích sản phẩm hay uy tín thương hiệu mà hướng đến câu chuyện sum vầy dịp “Tết đến xuân về”, hay “Trung thu lúc bên gia đình”, “ Quốc tế Thiếu Nhi - Ngày Tết trẻ em” Các ngày lễ Tết ngày tháng quây quần hạnh phúc bên gia đình người Việt Nhưng có nhiều người cơng việc khơng thể Quảng cáo nói lên ước muốn khiến chia sẻ rộng rãi nói hộ tiếng lịng nhiều người Ngồi ra, cịn ngày lễ, ngày kỉ niệm khác Valentine, Quốc tế phụ nữ 8/3, ngày cha, giáng sinh,… - Hợp tác với kênh truyền hình HTV7 để đưa thương hiệu sản phẩm bánh trứng Tipo trà sữa xuất khung phát sóng chương trình “Chạy chờ chi mùa 2” với đoạn quảng cáo ngắn từ 10-25s Ngồi ra, cịn có chia sẻ khách mời cảm nhận dùng thử loại bánh slogan “Bánh Tipo trà sữa – Thử chờ chi” 5.4 Bán hàng cá nhân - Tìm hiểu, thăm dị đánh giá khách hàng tiềm thông qua khảo sát mạng xã hội Tổ chức thực hoạt động xúc tiến điểm bán - hàng dịch vụ dùng thử sản phẩm siêu thị, hàng tiện lợi,… Giới thiệu sản phẩm, lợi ích dùng sản phẩm cho khách hàng Thương lượng tình khách hàng từ chối Trả lời câu hỏi, thắc mắc khách hàng Kết thúc bán có dấu hiệu mua nhận tấy khách hàng Theo dõi, đánh giá mức độ hài lịng sau mua khách hàng Chúng tơi áp dụng số hình thức bán hàng cá nhân như: + Chúng bán lẻ sản phẩm qua kênh phân phối ủy quyền đại lý, siêu thi, cửa hàng tiện lợi + Trong tình hình dịch bệnh Covi19 này, cử đại diện bán hàng (tức đại diện cho nhà sản xuất) trực tiếp phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng vùng tâm dịch Bắc Giang, Vĩnh Phúc,… + Bán hàng trực triếp qua sàn thương mại điện tử: shopee, tiki,… 26 5.5 Marketing tương tác - Trên website: Giúp tiếp cận khách hàng lúc, nơi tạo dựng uy tín thương hiệu doanh nghiệp Trên Website thức Tipo, xuất hình ảnh thông tin chi tiết sản phẩm Tipo bánh trứng vị trà sữa để khách hàng dễ dàng tra cứu với đoạn quảng cáo vui nhộn, ý nghĩa mà xây dựng nhằm giúp doanh nghiệp thu hút nhiều khách hàng tiềm - Cập nhật thông tin sản phẩm, chương trình- kiện lên Fanpage thức Tipo để người xem theo dõi nắm bắt nhanh chóng Với 90% dân số sử dụng mạng xã hội kênh online ln lựa chọn hàng đầu để đưa thông tin tới gần với khách hàng Tạo Quizz (dạng câu hỏi) đố vui trúng thưởng, hay bình chọn sản phẩm khảo sát người tiêu dùng - Diễn đàn, blog: Chúng sử dụng diễn đàn, blog trang rao vặt không quảng cáo sản phẩm, dịch vụ thương hiệu Tipo đến với người dùng giúp thu hút thêm khách hàng tiềm năng, gia tăng hội bán hàng mà trợ giúp cho hoạt động SEO tăng lượt truy cập đến với website - Các sàn thương mại điện tử, dễn đàn group rao vặt: Các website thương mại điện tử như: tiki.vn, shopee.vn, lazada.com, ; Các website rao vặt như: muaban.net, 24hquangcao.com, để đăng tin quảng cáo sản phẩm bánh Tipo trà sữa Các đăng tiếp cận tới hàng ngàn người dùng thường xuyên ghé vào diễn đàn, rao vặt để tham gia thảo luận mua bán - Youtube: Chạy quảng cáo kênh youtube youtuber tiếng - Facebook: Cho xuất hình ảnh bánh Tipo cách thường xuyên trang Fanpage thương hiệu TipoVietnam - Tiktok: TikTok tảng tiềm năng, sân chơi cho nhà quảng cáo sáng tạo, phân phối quảng cáo đến đối tượng khách hàng mục tiêu, đặc biệt giới trẻ Chúng tiến hành triển khai đầu tư ngân sách để chạy quảng cáo, khai thác lượng khách hàng TikTok 27 Khai thác thương hiệu Chúng mắt thêm sản phẩm độc đáo bánh Tipo Helthy nhằm dáp ứng nhu cầu dinh dưỡng dành riêng cho người ăn kiêng mắc bệnh tiểu đường, tim mạch Loại bánh hướng tới nhhững đối tượng có xu hướng lựa chọn sản phẩm đường, calo, để giảm mỡ thể, giảm béo, giữ dáng, phù hợp với vị dinh dưỡng cần thiết Sản phẩm giúp cho doanh nghiệp có thêm lượng khách hàng tiềm phân đoạn thị trường Xử lý tình thương hiệu - Tình giả sử : Một số sở sản xuất nhái tên thương hiệu nhét bìa cứng, rác vào hộp bánh, kẹo cho đủ trọng lượng nhằm lừa gạt người tiêu dùng VD: Bánh Tibô nhái thương hiệu bánh trứng Tipo Công ty Hữu Nghị Khi khui hộp bánh nhái này, chúng tơi sốc kiểu làm ăn “treo đầu dê bán thịt chó” Bên ngồi vỏ hộp giới thiệu bánh Tipo vị trà sữa bên lại bánh quy Tất hộp bánh mà mua ghi trọng lượng 450g bên vỏn vẹn 11 bánh quy khô khốc, trọng lượng chưa đến 100g Để hộp bánh đủ trọng lượng, hộp gắn kèm theo ván ép, bìa cứng nặng - Giải pháp: Chúng tối tiến hành gửi văn khiếu nại đến quan chức thực trạng sản phẩm công ty bị làm nhái Ngoài ra, doanh nghiệp khiếu nại đến Cục Sở hữu trí tuệ cục cấp giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hàng hóa nhãn hiệu bánh Tipo trà sữa cho HNF thị trường lại xuất loại bánh tương tự mang nhãn hiệu Tibô ghi nhà sản xuất A, đóng gói sở bánh kẹo B Theo quy định hành, mức xử phạt hành vi sản xuất, buôn bán hàng giả thấp, từ 200.000 đồng đến 30 triệu đồng, bên vi phạm khơng bị truy cứu trách nhiệm hình Việc làm nhái sản phẩm thực phẩm không tạo bất công lĩnh vực sản xuất, kinh doanh, gây thiệt hại cho doanh nghiệp làm ăn chân mà cịn gây hại cho sức khỏe người tiêu dùng Vì vậy, cần phải 28 nâng mức xử phạt hành cao hơn, chí xử lý hình sở vi phạm nghiêm trọng Đánh giá định giá thương hiệu - Đánh giá thương hiệu: Thương hiệu bánh trứng Tipo mắt từ lâu, thương hiệu có lượng khách hàng trung thành thị trường So với doanh nghiệp khác ngành, dòng sản phẩm Tipo công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị có ưu riêng Bánh trứng Tipo có nhiều hương vị đa dạng, từ vị truyền thống đến mùi vị giới trẻ yêu thích (matcha, mè đen, caramel,…) Do vậy, bánh Tipo đáp ứng nhu cầu đa dạng người dùng, lựa chọn phân khúc khách hàng Thương hiệu bánh Tipo dần có tin tưởng, u thích nhiều từ phía khách hàng Tipo có tầm nhìn thương hiệu giúp định hướng cho chiến lược, xác định giá trị thương hiệu Với điều nêu sứ mệnh, cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng, thơm ngon tốt cho sức khỏe Giá trị thương hiệu Tipo bánh trứng tăng qua năm - Định giá thương hiệu : thương hiệu Tipo định giá 35 tỷ VNĐ 9.Duy trì phát triển thương hiệu Để ln trì vị trí lịng khách hàng, chúng tơi thực mạnh chương trình quảng bá thực hoạt động xã hội để tạo dấu ấn tốt đẹp với khách hàng Tiếp tục trì hoạt động, chiến lược mang lại giá trị cho thương hiệu doanh nghiệp Sẽ theo định hướng mà thương hiệu đề như: trở thành sản phẩm trì vị dẫn đầu thị trường bánh kẹo Việt Nam, tiến tới khu vực nước trở thành lựa chọn hàng đầu tiêu dùng khách hàng Bên cạnh mục tiêu tăng trưởng hiệu kinh doanh, chiến lược phát triển Tipo gắn liền với trách nhiệm cộng đồng xã hội Thương hiệu cam kết hướng tới nguồn nguyên liệu thiên nhiên tươi ngon, quy trình sản xuất đại, bao bì thân thiện với mơi trường, không ngừng cải thiện nâng cao chất lượng Tạo cảm giác quen thuộc hương vị ngào bánh Tipo lưu giữ lòng nhiều hệ người tiêu dùng Gợi lên 29 giây phút trọn vẹn bên gia đình hay khoảnh khắc đáng quý bên người thân, gia đình, bạn bè…Khiến Tipo trờ thành phần khơng thể thiếu mội gia đình PHẦN IV: TỔNG KẾT Là doanh nghiệp bánh kẹo Việt 100% đời sớm nước, Hữu Nghị Food kiên định mục tiêu mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng, giàu dinh dưỡng để nâng tầm vóc người Việt Trong suốt trình hình thành phát triển, Hữu Nghị Food ngày khẳng định thương hiệu tâm trí người tiêu dùng thương hiệu đáng tin cậy với sản phẩm đảm bảo chất lượng Là môt nhãn hàng chủ lực Công ty, năm vừa qua thương hiệu Tipo không ngững phát triển, cải tiến đạt nhiều thành công Tipo tạo dấu ấn nhờ lớp kem mịn phủ bề mặt bánh trứng nướng giòn xốp Vì vậy, sản phẩm khơng phổ biến nước, mà ưa chuộng nhiều thị trường quốc tế Với chiến lược marketing xây dựng bước bản, dựa phân tích kỹ lưỡng môi trường marketing, thị trường mục tiêu đối thủ cạnh tranh giúp thương hiệu đạt thành tựu định Mọi nỗ lực thương hiệu bánh trứng Tipo nhằm vươn tầm giới, lan tỏa tinh thần thương hiệu Việt giá trị thực Trước thực mục tiêu lớn lao Tipo ln củng cố vị trí thị trường nội địa với hình ảnh thương hiệu bánh khơ dinh dưỡng chất lượng cao cấp, tin tưởng yêu thích hàng đầu Việt Nam Lời cảm ơn Bộ môn Quản trị thương hiệu môn học thú vị, vô bổ ích có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn sinh viên Mặc dù có nhiều cố gắng q trình nghiên cứu, tìm tịi học hỏi song khả kinh 30 nghiệm thân cịn hạn chế, tiểu luận khơng tránh khỏi hạn chế, thiếu sót nhầm lần đáng tiếc Vì em mong nhận góp ý chân thành từ để tiểu luận em hoàn thiện nhiều Em xin chân thành cảm ơn! Danh mục tài liệu tham khảo: Slide quản trị thương hiệu_ ElearningTLU Trang web thưc Hữu Nghị Food: https://huunghi.com.vn/ Trang web thưc cơng ty bánh kẹo Tràng An: https://huunghi.com.vn Trang web thưc cơng ty bánh kẹo Bảo Ngọc: https://banhbaongoc.vn/ https://thuonghieuvietnoitieng.com/banh-trung-nuong-tipo? fbclid=IwAR08BkZ3IC08iQ_uPn0RLaM4LC3rEvI3c0THi_CzObWDT3LzhOl12 VeLSjQ Phân tích chiến lược sản phẩm cơng ty Tràng An: https://text.123docz.net/document/4264195-phan-tich-chien-luoc-marketing-cacsan-pham-cua-cong-ty-cp-trang-an.htm Định vị thương hiệu bánh trung thu Kinh Đô: https://123docz.net/document/3110506-dinh-vi-thuong-hieu-banh-trung-thu-kinhdo.htm Bánh tipo cồn Hàn Quốc: https://kenh14.vn/gioi-tre-han-bong-dungphat-sot-vi-mon-banh-trung-hang-viet-nam-chat-luong-cao20190727191642593.chn Quảng cáo biển hiệu bánh Tipo Hà Nơi, Thanh Hóa: https://martmedia.vn/tipotrien-khai-quang-cao-bien-cho-voi-nhieu-vi-tri-dac-dia/ 10 http://www.thiduakhenthuongvn.org.vn/chuyen-de/huu-nghi-food-tao-dau-riengbang-huong-vi-ban-sac 31 ... HIỆU VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BÁNH TIPO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM HỮU NGHỊ” 1 GIỚI THỆU CHUNG - Tên đầy đủ công ty: Công ty cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị (tên tiếng Anh Huu... Với phát triển mở rộng quy mô ngành nghề kinh doanh, Công ty trải qua hai lần đổi tên Công ty Cổ phần Bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị (2006) Công ty Cổ phần Thực - phẩm Hữu Nghị (2009) Là công ty có... hướng phát triển thị trường mở rộng ngành nghề kinh doanh, Công ty Cổ phần Bánh kẹo cao cấp Hữu Nghị thức đổi tên thành Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị Cùng với đó, Hữu Nghị thức triển khai xây