báo cáo thực tập nhận thức ngân hàng tmcp xuất nhập khẩu việt nam - chi nhánh sài gòn

KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Tên đề án: BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Tháng 03/2013 KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Tên đề án: BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Tên quan thực tập: Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - Chi nhánh Sài Gòn Sinh viên thực hiện: Nguyễn Trang Mỹ Dung MSSV: 104521 Lớp: KN1011 Giảng viên hướng dẫn: Cô Đặng Thị Thu Hằng Ngày nộp báo cáo: 06/03/2013 Tháng 3/2013 Trường Đại học Hoa Sen KN1011 _ NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… Họ tên người nhận xét Ký tên Báo cáo thực tập nhận thức Trang | i Trường Đại học Hoa Sen KN1011 _ NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN THỰC TẬP …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… Họ tên GVHD Ký tên Báo cáo thực tập nhận thức Trang | ii Trường Đại học Hoa Sen KN1011 _ TRÍCH YẾU Đề án thực tập nhận thức xuyên suốt trình làm việc tơi, trải nghiệm bổ ích, giúp hiểu rõ cấu tổ chức ngân hàng vận dụng kiến thức học vào thực tiễn Ngoài trực tiếp làm việc ngân hàng, tơi cịn mở rộng thêm mối quan hệ, rèn luyện kỹ giao tiếp, vận dụng kiến thức học từ môn như: tài doanh nghiệp, tài tiền tệ, nguyên lý kế tốn… thơng qua cơng việc phịng tín dụng ngân hàng Sự hướng dẫn nhiệt tình việc trao đổi kinh nghiệm anh chị ngân hàng giúp tơi tích lũy cho thêm kiến thức mới, phục vụ tốt cho việc học tập công việc sau Báo cáo thực tập nhận thức Trang | iii Trường Đại học Hoa Sen KN1011 _ LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cám ơn trường đại học Hoa Sen – nơi đào tạo từ ngày bước vào giảng đường đại học, tạo điều kiện cho tham gia vào đợt thực tập nhận thức bổ ích nhằm tích lũy thêm kiến thức kinh nghiệm thực tiễn quý báu, tạo tiền đề vững cho nghiệp tương lai Ngồi ra, tơi xin gửi lời cảm ơn đến cô Đặng Thị Thu Hằng – cô phụ trách thực tập hướng dẫn để hồn thành báo cáo Tơi đặc biệt cảm ơn Ban Giám Đốc anh chị làm việc Exim Bank – Chi nhánh Sài Gòn tiếp nhận vào thực tập Đặc biệt anh chị Phịng Tín dụng – Khách hàng doanh nghiệp tận tình hướng dẫn, truyền đạt nhiều kinh nghiệm quý báu công việc sống suốt q trình tơi thực tập Báo cáo thực tập nhận thức Trang | iv Trường Đại học Hoa Sen KN1011 _ DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH Bảng biểu Bảng Sơ đồ cấu tổ chức Exim bank Bảng Sơ đồ cấu tổ chức Exim bank – chi nhánh Sài Gòn Bảng Sơ đồ cấu tổ chức Phịng Tín dụng Exim bank – chi nhánh Sài Gịn Bảng Tóm tắt quy trình thực hồ sơ tín dụng Hình ảnh Hình Logo thương hiệu Exim Bank Hình Ngân hàng Exim Bank – chi nhánh Sài Gịn Hình Phịng Tín dụng – Khách hàng Doanh nghiệp Exim Bank - chi nhánh Sài gòn Báo cáo thực tập nhận thức Trang | v Trường Đại học Hoa Sen KN1011 _ DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BO: Back Office – Bộ phận hỗ trợ tín dụng BP: Bộ phận CBCNV: Cán công nhân viên CBTD: Cán tín dụng EIB: Ngân hàng Thương mại cổ phần Xuất Nhập Việt Nam FO: Front Office – Bộ phận quan hệ khách hàng HTK: Hàng tồn kho KDTT: Kinh doanh tiền tệ L/C: Letter of credit – Thư tín dụng NHNN: Ngân hàng nhà nước MO: Middle Office – Bộ phận thẩm định tín dụng PGD: Phịng giao dịch SG: Sài Gòn TMCP: Thương mại cổ phần TTQT: Thanh toán quốc tế TT: Telegraphic transfer – Điện chuyển tiền US: United States USD: Đô la Mỹ VN: Việt Nam VND: Việt Nam Đồng Báo cáo thực tập nhận thức Trang | vi Trường Đại học Hoa Sen KN1011 _ MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN THỰC TẬP ii TRÍCH YẾU iii LỜI CẢM ƠN iv DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi MỤC LỤC vii,viii DẪN NHẬP PHẦN I: GIỚI THIỆU CƠ QUAN THỰC TẬP Giới thiệu chung ngân hàng TMCP Xuất Nhập Việt Nam 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Ý nghĩa thương hiệu 1.3 Cơ cấu tổ chức 1.4 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm chủ yếu Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Việt Nam 1.5 Những thành tựu Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Việt Nam đạt từ thành lập Giới thiệu Ngân hàng TMCP Xuất Nhập VN - chi nhánh Sài Gịn 11 2.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn 11 2.2 Cơ cấu tổ chức quản lý Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn 14 Báo cáo thực tập nhận thức Trang | vii Trường Đại học Hoa Sen KN1011 _ 2.3 Chức nhiệm vụ phòng ban 15 PHẤN II: NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC TẬP 20 Giới thiệu phận thực tập 20 Các công việc 21 2.1 Các công việc làm 21 a) Tìm hiểu tài liệu sản phẩm ngân hàng, sách tín dụng EIB 21 b) Học cách nghe, nói chuyện điện thoại 22 c) In ấn, photocopy 22 d) Sắp xếp chứng từ, hồ sơ tín dụng 23 2.2 Các quy trình hồ sơ tín dụng 23 Tổng kết kiến thức thực tế tiếp thu 26 3.1 Kỹ làm việc 26 3.2 Kiến thức chuyên môn 27 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ BẢN THÂN 28 Nhận xét 28 Thuận lợi khó khăn 28 Đánh giá 29 KẾT LUẬN 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO 31 Báo cáo thực tập nhận thức Trang | viii Trường Đại học Hoa Sen KN1011 _ PHẦN II: NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC TẬP GIỚI THIỆU BỘ PHẬN THỰC TẬP: Tơi tiếp nhận thực tập Phịng Tín dụng – Khách hàng doanh nghiệp Hình Phịng Tín dụng – Khách hàng Doanh nghiệp EIB – Sài Gòn Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 20 Trường Đại học Hoa Sen KN1011 _ Cơ cấu tổ chức phịng tín dụng gồm: Trưởng phịng Phó phịng Trưởng phận FO Trưởng phận MO Trưởng phận BO FO MO Kiểm soát viên BO Bảng 3: Sơ đồ cấu tổ chức Phịng Tín dụng EIB Sài Gịn Nguồn: Tài liệu Mơ hình ba phận EIB  Trưởng phòng: Chịu trách nhiệm chung hoạt động phòng Tín dụng, bao gồm việc đạo cơng việc trực thuộc phận (FO, MO, BO) đảm bảo tính độc lập phận thực nghiệp vụ tín dụng, phối hợp chặt chẽ phận việc giải hồ sơ cho khách hàng  Phó phịng: Hỗ trợ cơng việc cho trưởng phịng, thực thay cơng việc cho Trưởng phịng phạm vi cơng việc Trưởng phịng phân công Giám đốc chi nhánh chấp thuận Trong trường hợp này, Phó phịng khơng phụ trách cơng việc Trưởng phận FO, MO, BO  Bộ phận FO: Bộ phận quan hệ khách hàng, bao gồm:  Trưởng phận FO: Quản lý, điều hành công việc chung phận Kiểm tra, kiểm soát hồ sơ, đánh giá Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 21 Trường Đại học Hoa Sen KN1011 _ khách hàng nhằm cấp tín dụng an toàn, hiệu Giám sát việc sử dụng vốn vay hoàn vốn khách hàng  FO: Thực kế hoạch phát triển khách hàng; phát triển nợ tín dụng sản phẩm khác theo phân công lãnh đạo; tư vấn sản phẩm, dịch vụ Eximbank phù hợp với nhu cầu khách hàng; tiếp nhận hồ sơ đề nghị cấp tín dụng yêu cầu khác khách hàng; làm đầu mối phối hợp với phận có liên quan để đáp ứng nhu cầu khách hàng; thông tin kịp thời cho khách hàng tiến trình giải đề nghị khách hàng; có trách nhiệm việc theo dõi, đôn đốc khách hàng thực điều kiện tín dụng, biện pháp kiểm tra, giám sát việc sử dụng vốn vay trả nợ gốc, lãi khách hàng theo kỳ hạn; Tổ chức triển khai sách chăm sóc khách hàng Eximbank  Bộ phận MO: Bộ phận thẩm định tín dụng, bao gồm:  Trưởng phận MO: Quản lý, tổ chức thực công tác thẩm định Kiểm tra nội dung định giá tài sản bảo đảm, giám sát việc triển khai đảm bảo tính xác, tuân thủ, kịp thời, nhanh chóng hiệu  MO: Tổ chức thực thẩm định khách hàng, hồ sơ tín dụng khách hàng; Thực công tác thẩm định giá tài sản bảo đảm theo thẩm quyền thẩm định giá Chi nhánh; Lập báo cáo thẩm định tín dụng; Đề xuất việc cấp tín dụng, điều kiện tín dụng trình cấp có thẩm quyền xem xét định; Phối hợp với phận có liên quan kiểm sốt việc tn thủ điều kiện tín dụng, việc sử dụng vốn vay trả nợ khách hàng; Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 22 Trường Đại học Hoa Sen KN1011 _ Đầu mối phối hợp với phận có liên quan, đánh giá lại khách hàng sau cấp tín dụng  Bộ phận BO: Bộ phận hỗ trợ tín dụng, bao gồm:  Trưởng phận BO: Kiểm soát việc thực lưu trữ hồ sơ gốc, giấy tờ sở hữu tài sản bảo đảm chứng từ có giá theo quy định Kiểm soát việc hạch toán giải ngân, thu nợ, thu phí, nhập tài sản bảo đảm, phát hành bảo lãnh vào hệ thống xác, đầy đủ cán hỗ trợ tín dụng  BO: Dự thảo hợp đồng, văn tín dụng trình cấp có thẩm quyền ký kết hợp đồng, văn tín dụng theo quy định Eximbank; Thực thủ tục liên quan đến tài sản bảo đảm; Kiểm sốt việc thực điều kiện tín dụng trước giải ngân phát hành thư bảo lãnh cho khách hàng; u cầu đơn đốc phận có liên quan thực điều kiện tín dụng cấp có thẩm quyền phê duyệt; Kiến nghị phận có liên quan đánh giá lại khách hàng có dấu hiệu sử dụng vốn sai mục đích, khả trả nợ bị suy giảm; Thực bút toán giải ngân thu nợ, hạch toán xuất, nhập ngoại bảng tài sản đảm bảo; Thực chức thống kê báo cáo tín dụng, lưu trữ quản lý tồn hồ sơ tín dụng khách hàng CÁC CƠNG VIỆC 2.1 Các cơng việc làm: a) Tìm hiểu tài liệu sản phẩm ngân hàng, sách tín dụng EIB: Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 23 Trường Đại học Hoa Sen KN1011 _ Tuần tơi đọc loại tài liệu là: Quy định tín dụng sản phẩm tín dụng có ngân hàng Quy định tín dụng giúp tơi hiểu xác nội dung quy định để áp dụng cho nghiệp vu cách đắn Các sản phẩm tín dụng giúp tơi thấy đa dạng với mức lãi suất, hạn mức tín dụng khác VNĐ ngoại tệ  Nhận xét: Vì chưa học chuyên sâu mơn chun ngành nên có số từ ngữ khó hiểu Tuy nhiên sau anh hướng dẫn thực tập giải thích tơi hiểu rõ nội dung hai loại tài liệu b) Học cách nghe nói chuyện qua điện thoại: Vì tính chất cơng việc nhân viên tín dụng địi hỏi tiếp xúc nhiều với khách hàng nên ngày có nhiều điện thoại gọi đến Những người gọi điện đến cấp trên, nhân viên phịng ban khác khách hàng, để thể tơn trọng lịch bắt điện thoại cần “Dạ” trước “Alo” Khi gọi điện cho khách hàng cần giới thiệu tên gì, đến từ phận ngân hàng  Nhận xét: Thông qua việc học cách nghe, gọi điện thoại giúp ứng dụng kỹ giao tiếp học trường lớp Bên cạnh đó, tơi biết cách chuyển máy nội cho nhân viên phòng làm việc c) In ấn, Photocopy: Công việc tưởng chừng đơn giản chưa thực qua nên tơi có chút lúng túng Tuy nhiên, sau bảo tận tình anh hướng dẫn tơi thục thao tác in, photo mặt, hai mặt, A4, A3 Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 24 Trường Đại học Hoa Sen KN1011 _  Nhận xét: Nhờ thực công việc đơn giản mà biết cách sử dụng loại máy in khác Biết cách xử lý máy in kẹt giấy, biết cách bỏ thêm giấy máy photo hết giấy d) Sắp xếp chứng từ, hồ sơ tín dụng  Sắp xếp chứng từ: Trong ngày cán tín dụng thực bút toán như: Giải ngân, thu nợ (gốc + lãi vay), tất tốn… Tơi giao cơng việc xếp chứng từ theo ngày Mỗi bút toán bao gồm Giấy báo Phiếu hạch toán Riêng bút tốn giải ngân đính kèm thêm Hợp đồng tín dụng kiêm khế ước nhận nợ  Sắp xếp hồ sơ tín dụng: Một hồ sơ tín dụng gồm có phần:  Hồ sơ cấp tín dụng  Các giấy tờ chấp  Hồ sơ pháp lý Việc xếp hồ sơ tín dụng thể logic, gọn gàng Bên cạnh đó, cịn giúp dễ dàng tìm kiếm giấy tờ lưu, xếp giấy tờ bổ sung thêm đính kèm  Nhận xét: Đối với việc xếp chứng từ đơn giản nên tơi khơng gặp khó khăn nhiều Tuy nhiên chứng từ cần phải xếp theo thứ tự, kiểm tra đầy đủ số khế ước, chữ ký cán tín dụng kiểm sốt viên nên cần tính cẩn thận để khơng xảy sai sót Đối với việc xếp hồ sơ tín dụng, lần tơi lúng túng chưa hình dung rõ cấu trúc hồ sơ tín dụng Sau vài lần, tơi quen dần xếp chúng theo từng phần cách nhanh chóng 2.2 Các quy định trình tự thực hồ sơ tín dụng Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 25 Trường Đại học Hoa Sen KN1011 _ Quy trình tín dụng bảng tổng hợp mơ tả bước cụ thể từ tiếp nhận nhu cầu vay vốn khách hàng ngân hàng định cho vay, giải ngân lý hợp đồng tín dụng Các giai đoạn quy trình Nguồn nơi cung cấp thông tin Nhiệm vụ phận giai đoạn Kết giai đoạn – Khách hàng – Bộ phận quan hệ khách – Hoàn thành Thẩm vay cung hàng (FO) tiếp xúc phổ hồ sơ để chuyển định tín cấp thơng biến hướng dẫn sang giai đoạn dụng tin khách hàng lập hồ sơ sau vay vốn định cấp tín dụng – Bộ phận thẩm định tín dụng (MO) tổ chức thẩm định hồ sơ mặt tài phi tài khách hàng cung cấp – Bộ phận hỗ trợ tín dụng (BO) nhập thơng tin hồ sơ tín dụng phê duyệt vào hệ thống Kore bank ngân hàng – Hồ sơ đề – Bộ phận thẩm định tín – Báo cáo kết Soạn nghị vay từ dụng (MO) Hỗ trợ thẩm định để thảo, ký giai đoạn tín dụng (BO) soạn chuyển sang kết hợp trước thảo hợp đồng, văn phận có thẩm đồng, chuyển tín dụng quyền để văn sang định cho vay tín dụng – Bộ phận hỗ trợ tín dụng – Các thông (BO) thực thủ tục tin bổ sung công chứng, phong tỏa, vấn, đăng ký giao dịch bảo hồ sơ lưu đảm hạch toán ngoại trữ… bảng tài sản chấp – Các tài liệu – Quyết định cho vay – Chuyển tiền vào Thực thông tin từ từ chối cho vay tài khoản tiền giải giai đoạn dựa vào kết phân gửi khách Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 26 Trường Đại học Hoa Sen KN1011 _ ngân, phát hành thư bảo lãnh trước tích hàng chuyển sang – Bộ phận quan hệ khách chuyển trả cho báo cáo nhà cung cấp hàng (FO) tiếp nhận đề kết theo yêu cầu nghị giải ngân thẩm định khách hàng khách hàng – Các thơng – Bộ phận hỗ trơ tín dụng – Tiến hành tin bổ sung thủ tục pháp lý, (BO) lập Báo cáo giải bổ sung chứng ngân, Hồ sơ giải ngân từ mục đích sử dụng vốn theo nội dung phê duyệt Báo cáo giải ngân Kiểm tra – Các thông – Bộ phận hỗ trợ tín dụng – Báo cáo kết tin từ nội (BO) theo dõi khoản giám sát đưa sau ngân hàng vay, đánh giá lại khách giải pháp cấp tín hàng định kỳ xử lý dụng, – Các báo cáo thu hồi tài – Lưu trữ biên nợ vay theo định kỳ đánh giá lại tài khách sản bảo đảm, hàng hạch tốn ngoại bảng tài sản bảo – Các thơng đảm sai đánh tin khác giá lại Thu hồi – Các hồ sơ – Bộ phận hỗ trợ tín dụng – Trưởng phận lưu trữ từ (BO) theo dõi tài khoản hỗ trợ tín dụng nợ vay , giai đoạn khách hàng (BO) kiểm giải chấp trước phận quan hệ khách soát viên phê tài sản hàng (FO) đơn đốc duyệt bút tốn bảo đảm – Thông tin khách hàng trả nợ thu nợ tài khoản hạn khách – Lập thủ tục hàng hệ – Bộ phận quan hệ khách để giải chấp tài thống hàng (FO) phận sản cho khách Korebank thẩm định tín dụng hàng ngân (MO) thu hồi hàng khoản nợ trước hạn, xem xét nguyên nhân – Các thông khoản nợ hạn tin khác phương án xử lý Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 27 Trường Đại học Hoa Sen KN1011 _ trình Trưởng phịng Tín dụng Giám đốc chi nhánh xử lý Bảng 4: Tóm tắt quy trình thực hồ sơ tín dụng Nguồn: Tài liệu Mơ hình ba phận EIB Tổng kết kiến thức thực tế tiếp thu được: 3.1 Kỹ làm việc: - Cách thức xem nợ đến hạn khách hàng hệ thống Korebank ngân hàng Hệ thống dùng để quản lý, xử lý thông tin liên quan đến khách hàng; thực giao dịch; xem thơng tin ngân hàng lãi suất, biểu phí, tỷ giá… - Nắm quy trình để hồn thành hồ sơ tín dụng cách trình bày tờ trình thẩm định tín dụng khách hàng doanh nghiệp - Rèn luyện tính cẩn thận từ việc xếp hồ sơ, chứng từ Tính kiên trì, chịu khó lắng nghe bảo từ anh chị - Cách nói chuyện qua điện thoại, tiếp xúc với cấp trên, khách hàng - Nắm công việc nhân viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp 3.2 Kiến thức chuyên mơn:  Tìm hiểu biểu đồ tương quan khoản phải thu + HTK vay ngắn hạn Biểu đồ thể cân đối nguồn vốn kinh doanh mục đích vay vốn khách hàng  Đường vay ngắn hạn nằm đường Các khoản phải thu HTK: thể cân đối tài mục đích vay vốn phù hợp Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 28 Trường Đại học Hoa Sen KN1011 _  Đường vay ngắn hạn nằm đường Các khoản phải thu HTK (chênh lệch nhiều): thể mục đích vay vốn khơng phù hợp  Cách thức nhận biết nợ hạn phân loại nhóm nợ: Khi đến hạn mà khách hàng không gia hạn nợ định lại kỳ hạn nợ CBTD báo cáo với Hội đồng tín dụng xem xét chuyển sang nợ hạn Nếu đồng ý, CBTD thông báo cho khách hàng văn thông báo cho phận kế tốn Cách phân loại nhóm nợ: Để đảm bảo quản lý chặt chẽ theo định số 493/2005/QĐ-NHNN ngày 22 tháng 04 năm 2005 thống đốc NHNN Việt Nam phân loại nợ, trích lập sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro tín dụng hoạt động ngân hàng tổ chức tín dụng, nợ hạn phân chia theo thời hạn sau:  Nhóm 1: Nợ đủ tiêu chuẩn  Các khoản nợ hạn mà tổ chức tín dụng đánh giá có đủ khả thu hồi đầy đủ gốc lẫn lãi thời hạn Đây xem khoản nợ tốt ngân hàng  Nhóm 2: Nợ cần ý  Các khoản nợ hạn 90 ngày  Các khoản nợ cấu lại thời hạn trả nợ hạn theo thời hạn nợ cấu lại  Nhóm 3: Nợ tiêu chuẩn  Các khoản nợ hạn từ 90 đến 180 ngày  Các khoản nợ cấu lại thời hạn trả nợ hạn 90 ngày theo thời hạn nợ cấu lại  Nhóm 4: Nợ nghi ngờ Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 29 Trường Đại học Hoa Sen KN1011 _  Các khoản nợ hạn từ 180 đến 360 ngày  Các khoản nợ cấu lại thời hạn trả nợ hạn từ 90 đến 180 ngày theo thời hạn nợ cấu lại  Nhóm 5: Nợ có khả vốn  Các khoản nợ hạn 360 ngày  Các khoản nợ khoanh chờ phủ xử lý  Các khoản nợ cấu lại thời hạn trả nợ hạn 180 ngày theo thời hạn nợ cấu lại  Có nhìn tổng quan sản phẩm tín dụng khách hàng doanh nghiệp phân biệt nhu cầu vay vốn cụ thể áp dụng Các sản phẩm tín dụng doanh nghiệp chủ yếu:  Sản phẩm cho vay vốn lưu động phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh tiêu dùng  Sản phẩm cho vay ưu đãi doanh nghiệp xuất nhập  Sản phẩm cho vay trung dài hạn tài trợ dự án đầu tư phương tiện vận tải, máy móc thiết bị, nhà xưởng…  Sản phẩm cho vay thấu chi  Sản phẩm cho vay theo hình thức bao tốn  Sản phẩm cho vay hình thức bảo lãnh bao gồm: Phát hành thư tín dụng, bảo lãnh tốn, bảo lãnh thuế, bảo lãnh hồn trả tiền ứng trước, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hợp đồng… Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 30 Trường Đại học Hoa Sen KN1011 _ NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ BẢN THÂN Nhận xét Với thời gian thực tập có hạn hẹp học tập nhiều từ anh chị từ cách ứng xử, tác phong làm việc kiến thức liên quan đến chuyên ngành tín dụng Tơi cảm thấy hài lịng với việc mà làm thời gian qua dù lúc đầu tơi có đơi chút lúng túng sai sót sau tơi hồn thành cơng việc giao cách nhanh chóng hiệu Bên cạnh đó, tơi cảm thấy vui may mắn nhận giúp đỡ, bảo ân cần, tận tình từ anh chị trịng Tín dụng – Khách hàng doanh nghiệp Exim bank – Chi nhánh Sài Gòn Những kinh nghiệm mà tơi tích lũy tập giúp ích cho tơi nhiều q trình học tập tới kì Thực tập tốt nghiệp vào năm tơi Thuận lợi khó khăn  Thuận lợi: • Mơi trường làm việc tiện nghi, thoải mái • Nhận giúp đỡ tận tình từ anh chị • Tích lũy kinh nghiệm cho tập cuối khóa cơng việc tương lai • Ứng dụng kiến thức học giúp cơng việc giao hồn thành tốt  Khó khăn: • Thời gian thực tập hạn hẹp Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 31 Trường Đại học Hoa Sen KN1011 _ • Vì sinh viên năm nên kiến thức chuyên ngành chưa trang bị đầy đủ nên bước đầu bỡ ngỡ chưa tiếp thu nhanh chóng kiến thức mà anh chị truyền tải • Vẫn cịn nhút nhát, hạn chế việc chủ động mở rộng kiến thức Đánh giá Sau bảy tuần thực tập Phịng Tín dụng Exim bank - chi nhánh Sài Gòn, với tất cố gắng kiến thức tích lũy được, học hỏi quan sát công việc anh chị xung quanh mình, hồn thành tốt công việc giao Tôi đạt mục tiêu đề là:  Mục tiêu 1: Tiếp cận với môi trường làm việc thực tế ngân hàng  Mục tiêu 2: Ứng dụng kỹ mềm học trường lớp kỹ giao tiếp, ứng xử kiến thức chuyên ngành học vào thực tế  Mục tiêu 3: Làm quen công việc nhân viên ngân hàng học tập tác phong làm việc anh chị nhân viên ngân hàng  Mục tiêu 4: Đúc kết kinh nghiệm quý báu cho thân trình thực tập Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 32 Trường Đại học Hoa Sen KN1011 _ KẾT LUẬN Trong thời gian thực tập vừa qua, học tập nhiều kiến thức kinh nghiệm quý báu từ thực tiễn Tôi phần hình dung cơng việc, ngành nghề tơi tương lai Qua trình quan sát, thực công việc giao, hiểu rõ cấu tổ chức ngân hàng, quan trọng hết, tơi hiểu tính chất cơng việc cán tín dụng Một cơng việc mà tinh thần trách nhiệm phải ln đề cao, tính cẩn thận, tỉ mỉ nghiệp vụ cần thiết Với tất cố gắng, nỗ lực thời gian vừa qua, tơi nhận thấy tính nhút nhát, thụ động cải thiện Và tơi mong tập nhận thức giúp tơi khỏi bỡ ngỡ tập tốt nghiệp vào cuối khóa dễ dàng hịa nhập vào cơng việc tương lai sau trường Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 33 Trường Đại học Hoa Sen KN1011 _ TÀI LIỆU THAM KHẢO Website thức Exim Bank: eximbank.com.vn Mơ hình ba phận Exim Bank Quy định tín dụng Exim Bank Các sản phẩm tín dụng Eximbank – chi nhánh Sài Gòn Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 34 ... triển Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn 11 2.2 Cơ cấu tổ chức quản lý Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn 14 Báo cáo thực tập nhận thức. .. NAM – CHI NHÁNH SÀI GỊN 2.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn (EIB Sài Gòn) EIB Sài Gòn ban đầu tên Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam chi nhánh. .. THƯƠNG MẠI NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Tên đề án: BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Tên quan thực tập: Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - Chi nhánh Sài Gòn Sinh viên thực hiện: Nguyễn Trang Mỹ Dung