(LUẬN văn THẠC sĩ) xây dựng chính sách thông tin hỗ trợ đổi mới công nghệ tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - PHAN THU TRANG XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH THÔNG TIN HỖ TRỢ ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý khoa học công nghệ Mã số: 60.34.72 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Nguyễn Hữu Hùng Hà Nội - 2010 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu: Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Mẫu khảo sát Câu hỏi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu 8 Phương pháp nghiên cứu 9 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG 10 CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CHÍNH SÁCH THƠNG TIN HỖ TRỢ ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 10 1.1 Một số khái niệm 10 1.1.1 Khoa học 10 1.1.2 Công nghệ 11 1.1.3 Đổi công nghệ 14 1.1.4 Chính sách 15 1.2 Khái niệm thông tin thông tin quản lý 16 1.2.1 Định nghĩa thông tin thông tin quản lý 16 1.2.2 Giá trị thông tin 17 1.2.3 Đặc trưng vai trị thơng tin quản lý 19 1.2.4 Phân loại thông tin quản lý 21 1.2.5 Quá trình thông tin quản lý 23 1.3 Khái niệm DNNVV số đặc điểm DNNVV 26 1.3.1 Khái niệm DNNVV 26 1.3.2 Một số đặc điểm DNNVV 28 1.4 Hoạt động đổi cơng nghệ doanh nghiệp vai trị thông tin hoạt động đổi công nghệ 30 1.4.1 Hoạt động đổi công nghệ doanh nghiệp 30 1.4.2 Quan niệm chung thông tin KH&CN 32 1.4.3 Thông tin KH&CN vai trị thơng tin KH&CN 33 1.5 Quản lý nhà nước hoạt động thông tin 35 Kết luận chương 36 CHƯƠNG 37 HIỆN TRẠNG ĐẢM BẢO THÔNG TIN HỖ TRỢ ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 37 2.1 Thực trạng hoạt động đổi công nghệ DNNVV 37 2.1.1 Trình độ cơng nghệ DNNVV 37 2.1.2 Những khó khăn DNNVV tiến hành đổi công nghệ 38 2.1.3 Chiến lược phát triển DNNVV 42 2.1.4 Nhu cầu DNNVV hoạt động đổi công nghệ 43 2.2 Khái quát thực trạng thông tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV 46 2.3 Đánh giá khả khai thác thông tin hỗ trợ hoạt động đổi công nghệ DNNVV 54 2.3.1 Đánh giá qua kết khảo sát 54 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.3.2 Ngun nhân thực trạng vai trị thơng tin hoạt động đổi công nghệ DNNVV 58 Kết luận chương 60 CHƯƠNG 61 ĐỀ XUẤT VIỆC XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH THƠNG TIN HỖ TRỢ ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 61 3.1 u cầu sách thơng tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV 61 3.1.1 Cấu trúc sách thơng tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV 61 3.1.2 Các cách tiếp cận sách thơng tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV 62 3.1.3 Những yếu tố sách thông tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV 64 3.2 Mục tiêu sách thơng tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV 65 3.3 Các vấn đề cần giải việc xây dựng sách thông tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV 67 3.4 Đề xuất nội dung sách 70 3.5 Cơ chế tổ chức xây dựng thực thi sách thơng tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV 76 Kết luận chương 78 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 KH&CN: Khoa học Công nghệ DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CIEM: Viện Quản lý kinh tế Trung ương Viện chiến lược học cơng nghệ TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CIEM: Viện Quản lý kinh tế Trung ương DNNVV: Doanh nghiệp nhỏ vừa GDP: Tổng sản phẩm quốc nội KH&CN: Khoa học Công nghệ NISTPASS: Viện chiến lược sách Khoa học cơng nghệ OECD: Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế R&D: Nghiên cứu triển khai WTO: Tổ chức thương mại giới TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đối với quốc gia, doanh nghiệp coi lực lượng chủ lực, đóng vai trị định đến tăng trưởng ổn định kinh tế Số lượng doanh nghiệp tăng nhanh làm thay đổi cấu kinh tế, tạo thêm nhiều công ăn việc làm mới, nâng cao thu nhập cho người lao động, góp phần xóa đói giảm nghèo, thực sách xã hội Do vậy, việc xây dựng phát triển doanh nghiệp coi nhiệm vụ hàng đầu chiến lược phát triển kinh tế - xã hội quốc qia Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội đến năm 20101 Việt Nam đặt mục tiêu nước có 500.000 doanh nghiệp, có nhiều doanh nghiệp kinh doanh hiệu có tầm cỡ quốc tế Cần nhấn mạnh Việt nam trở thành nước cơng nghiệp hóa vào năm 2020 có nhiều doanh nghiệp mạnh thành cơng Doanh nghiệp có vai trò lớn kinh tế quốc gia họ xứng đáng hưởng chế độ hỗ trợ nhà nước ủng hộ xã hội để nâng cao sức cạnh tranh đóng góp tích cực cho q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Viện Quản lý kinh tế Trung ương đưa kết khảo sát tình hình sử dụng thiết bị - cơng nghệ tư vấn công nghệ doanh nghiệp Việt Nam Kết khảo sát thể rõ: mức đầu tư cho đổi thiết bị - công nghệ doanh nghiệp chiếm 3% doanh thu năm, phần lớn doanh nghiệp sử dụng công nghệ năm 80 kỷ trước, 69% doanh nghiệp phụ thuộc vào nguyên vật liệu, 52% phụ thuộc vào thiết bị, công nghệ nhập 19% doanh nghiệp lệ thuộc vào bí cơng nghệ Số cán bộ, kỹ thuật có chun mơn doanh nghiệp đạt 7% Việc đổi công nghệ doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt DNNVV chậm, thụ động mang tính tình Trong số ngun nhân tình hình có ngun nhân thiếu thông tin nghiêm trọng Doanh nghiệp Báo cáo đánh giá tổng quát thành tựu kinh tế - xã hội giai đoạn 2001 – 2005 tiêu phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn 2006 – 2010 phủ phiên khai mạc kỳ họp thứ 8, Quốc hội khóa X Hà Nội ngày 16/05/2006 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com cần địa tin cậy để thẩm định nguyên vật liệu, công nghệ, thiết bị thơng tin chưa có Sau bốn năm Luật doanh nghiệp đời, có thêm hàng chục ngàn doanh nghiệp khai sinh mức đầu tư cho thiết bị gần giẫm chân chỗ Khoảng cách công nghệ đại, phù hợp, hiệu với doanh nghiệp nói chung ngày lớn thị trường công nghệ xem xa vời Trong điều kiện kinh tế phát triển theo chiều sâu, dựa sở đổi công nghệ phương thức quản lý đại vai trị thơng tin trở nên quan trọng Thiếu thông tin, định bị sai lệch, thiếu sở khoa học, không thực tiễn trở nên hiệu Thời gian qua, việc hỗ trợ doanh nghiệp biện pháp trực tiếp, chủ yếu thơng qua khuyến khích thuế, tín dụng từ phía nhà nước bộc lộ nhiều điểm hạn chế Nghị 49/CP Chính phủ đánh giá nước ta cịn nước nghèo thơng tin Như có nghĩa thơng tin chưa tổ chức tốt thành nguồn lực để từ thực trở thành cải, thành hàng hóa, đóng góp cho phát triển doanh nghiệp nói riêng phát triển kinh tế nói chung DNNVV thường doanh nghiệp có tiềm lực tài yếu, lo ngại đầu tư khoản tiền lớn để đổi công nghệ Nếu thất bại, công sử dụng công nghệ không phù hợp với thực tế sản xuất hoạt động đổi trở thành gánh nặng cho doanh nghiệp Nguồn thông tin phong phú, đa dạng, xác, kịp thời giảm đến mức thấp tổn thất xảy nghiên cứu, sản xuất hoạt động đổi công nghệ DNNVV Việc quản lý nhà nước thông tin hoạt động thông tin trở thành vấn đề cấp bách, cần nghiên cứu để tìm giải pháp cần thiết để thông tin thực trở thành nguồn lực, hỗ trợ cho doanh nghiệp – hỗ trợ kinh tế Vì lý tơi chọn chủ đề "Xây dựng sách thơng tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV" làm đề tài luận văn tốt nghiệp chuyên ngành Quản lý khoa học công nghệ TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Tổng quan tình hình nghiên cứu: Chủ đề đổi công nghệ DNNVV nhiều tác giả đề cập đến, đặc biệt xu phát triển hội nhập đặt câu hỏi lực cạnh tranh Việt Nam Bên cạnh đó, xu xây dựng áp dụng sách đổi nhiều nước ảnh hưởng lớn đến lựa chọn sách nước phát triển nói chung Việt Nam nói riêng (1) Đề tài "Nghiên cứu sở khoa học cho việc xây dựng số sách biện pháp thúc đẩy hoạt động đổi công nghệ nghiên cứu triển khai sở sản xuất Việt Nam" Tiến sĩ Trần Ngọc Ca (2009) lựa chọn phân tích hai mảng sách xem ảnh hưởng rõ tới hoạt động đổi công nghệ nghiên cứu triển khai doanh nghiệp là: sách tài sách nhân lực Các giả thuyết sau đề tài kiểm chứng: - Mặc dù mơi trường sách tài có tiến định thời gian qua bao gồm nhiều vấn đề đầy đủ thuộc chế khuyến khích thúc đẩy đổi công nghệ nghiên cứu triển khai doanh nghiệp, nhiên việc soạn thảo ban hành số văn sách cịn vội vàng, nội dung quy định chung chung chưa thể hiểu biết thấu đáo đặc thù hoạt động đổi cơng nghệ nên hiệu cịn thấp - Các sách nhân lực có tầm định quan trọng đổi công nghệ nghiên cứu triển khai doanh nghiệp nhiều trường hợp cấp bách sách tài - Hành vi đổi công nghệ nghiên cứu triển khai doanh nghiệp phụ thuộc vào yếu tố không liên quan đến sách đẩy Vấn đề sâu xa thúc bách doanh nghiệp đổi công nghệ nghiên cứu triển khai nằm yếu tố kinh tế vĩ mô, vào nhu cầu cạnh tranh, vào tính cấp thiết đổi (chính sách kéo) Do vậy, nhằm vào giải vấn đề sách đẩy chế khuyến khích trực tiếp cho doanh TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com nghiệp họ đổi mà không tiến tới quan tâm xử lý vấn đề thuộc sách kéo nhằm tạo môi trường (thông thường thị trường cạnh tranh) hiệu sách đẩy thấp tình trạng chung đổi công nghệ nghiên cứu triển khai doanh nghiệp cịn tiếp tục yếu (2) Năm 2000 Phó giáo sư - Tiến sĩ Nguyễn Hữu Hùng nghiên cứu đề tài "Cơ sở khoa học thực tiễn cho việc xây dựng sách quốc gia thơng tin khoa học công nghệ" Đề tài làm sáng tỏ khái niệm liên quan đến sách thông tin khoa học công nghệ, đánh giá trạng đề xuất xây dựng sách thơng tin khoa học công nghệ quốc gia sở xây dựng hạ tầng thông tin đầy đủ vững chắc, thành lập hội đồng sách thơng tin khoa học công nghệ quốc gia bao gồm nhà khoa học, nhà quản lý để giúp phủ có định đắn sách, chiến lược để phát triển công tác thông tin khoa học công nghệ Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu - Đánh giá vai trị thơng tin hoạt động đổi công nghệ DNNVV; - Đề xuất việc xây dựng sách thơng tin hỗ trợ đổi cơng nghệ DNNVV 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Đưa hệ thống lý thuyết, sở lý luận có liên quan đến khái niệm: thơng tin, cơng nghệ, thơng tin KH&CN, sách, sách thơng tin KH&CN đổi công nghệ, doanh nghiệp nhỏ vừa; - Khảo sát thực tiễn địa bàn Hà Nội tỉnh Vĩnh Phúc việc sử dụng thông tin hoạt động đổi công nghệ DNNVV; - Trên sở khảo sát phân tích thực tiễn, đề xuất việc xây dựng sách thơng tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nghiên cứu thời gian: Luận văn sử dụng số liệu có liên quan đến vấn đề nghiên cứu khoảng thời gian từ 2000 đến 2010 - Phạm vi nghiên cứu không gian: địa bàn Hà Nội tỉnh Vĩnh Phúc - Thời gian tiến hành nghiên cứu: từ 10.2008 đến 10.2010 Mẫu khảo sát Để khảo sát thực trạng việc sử dụng thông tin hoạt động đổi công nghệ DNNVV, Luận văn lựa chọn mẫu khảo sát sau đây: - Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ Quốc gia (nay Cục Thông tin khoa học công nghệ Quốc gia); - Cục phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa – Bộ Kế hoạch Đầu tư; - Trung tâm hỗ trợ DNNVV phía Bắc - 30 DNNVV thuộc thành phần kinh tế khác có trụ sở đặt địa bàn Hà Nội tỉnh Vĩnh Phúc Các DNNVV vấn doanh nghiệp có thời gian hoạt động năm Cuộc khảo sát thực đồng thời hai hình thức: qua gửi thư vấn trực tiếp chủ giám đốc điều hành DNNVV Câu hỏi nghiên cứu - Thơng tin có vai trị hoạt động đổi công nghệ DNNVV? - Chính sách thơng tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV cần đáp ứng yêu cầu nào? Giả thuyết nghiên cứu Luận văn nhằm kiểm chứng giả thuyết nghiên cứu sau đây: - Thông tin giúp DNNVV tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu hoạt động đổi công nghệ; - Các DNNVV cịn khó khăn khâu tiếp cận thông tin, chưa biết cách khai thác thông tin hoạt động đổi công nghệ; TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Chính sách thơng tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV cần đáp ứng tối đa nhu cầu thông tin doanh nghiệp đổi công nghệ như: thông tin thị trường cơng nghệ, sở hữu trí tuệ, hành lang pháp lý, xúc tiến thương mại Phƣơng pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng nhóm phương pháp nghiên cứu sau đây: Phương pháp nghiên cứu tài liệu: phân tích, thống kê, tổng hợp tài liệu sơ cấp tài liệu thứ cấp, kế thừa có chọn lọc kết nghiên cứu trước có liên quan đến đề tài nghiên cứu như: tài liệu có liên quan đến vai trị thơng tin hoạt động đổi công nghệ DNNVV, đặc điểm tổ chức hoạt động đổi công nghệ DNNVV, khác biệt đổi công nghệ doanh nghiệp lớn DNNVV, sách định hướng doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh đổi công nghệ, Phương pháp vấn sâu: tác giả tiến hành vấn sâu, lấy ý kiến chuyên gia, nhà khoa học, nhà hoạch định sách, nhà quản lý hoạt động thơng tin khoa học – công nghệ, nhà quản lý doanh nghiệp; Phương pháp nghiên cứu trường hợp: nghiên cứu số trường hợp điển hình khơng thành cơng hoạt động đổi công nghệ DNNVV mà nguyên nhân trực tiếp thiếu thông tin Cấu trúc luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, nội dung Luận văn gồm chương: Chương Cơ sở lý luận sách thơng tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV Chương Hiện trạng đảm bảo thông tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV (qua điều tra Hà Nội Vĩnh Phúc) Chương Đề xuất việc xây dựng sách thơng tin hỗ trợ đổi cơng nghệ DNNVVchính s TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Không phải doanh nghiệp quan tâm tới sản phẩm dịch vụ thông tin quan thông tin Nhà nước tạo ra; - Đối với doanh nghiệp có nhu cầu thơng tin đặc biệt, địi hỏi cần phải có chi phí bổ sung cho sản phẩm thông tin điều dẫn tới tượng xem nhẹ việc đáp ứng nhu cầu thông tin phận người dùng thông tin khác; - Việc thực dịch vụ thông tin trả tiền khu vực quan thông tin Nhà nước làm cho tính cạnh tranh khơng kích thích việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thông tin Đây tác động âm tính sách tác động có tất sách Do vậy, cần có hiệu chỉnh thường xuyên sách để biện pháp thực phù hợp với yêu cầu thực tiễn 3.4 Đề xuất nội dung sách Sau nghiên cứu trạng đảm bảo thông tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV Việt Nam, tác giả xin đề xuất nội dung sách thơng tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV sau: (1) Tạo nguồn thông tin phát triển nguồn lực thông tin: Nguồn lực thông tin bao gồm nguồn tin khoa học, công nghệ nội sinh nguồn tin khoa học, công nghệ nhập từ nước ngồi Nguồn lực thơng tin hình thành sử dụng trình hoạt động khoa học công nghệ, nghiên cứu, phát triển kinh tế Xuất phát từ nhu cầu xã hội chăm lo tới tương lai, Nhà nước cần đặc biệt quan tâm tới việc xây dựng nguồn lực thông tin công cộng, sở tạo đầu vào từ nguồn khác nhau: Nguồn mua từ ngân sách Nhà nước, nguồn tài trợ qua hợp tác quốc tế, nguồn trao đổi nhận tặng, nguồn thu từ sản phẩm dịch vụ, bước nâng cấp làm giàu kho tin đạt tới ngưỡng an toàn tối thiểu việc đảm bảo thông tin cho DNNVV đổi công nghệ tạo điều kiện để truy nhập tới chúng cách 70 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com rộng rãi Nhà nước cần có sách tương ứng cấp vốn tài trợ cho việc phát triển dịch vụ thông tin khác nhau, việc thực xây dựng nguồn lực thông tin theo nguyên tắc xây dựng đề tài hình thức khác, Nhà nước thực mục tiêu ưu tiên sách phát triển kinh tế - xã hội văn hóa Các quan thơng tin cần trọng đầu tư cho việc xây dựng khai thác có hiệu sở liệu ngân hàng liệu nước liên quan tới phát triển xã hội thời kỳ cơng nghiệp hóa đại hóa, trọng tới ngành khoa học công nghiệp mũi nhọn Việt Nam Việc tạo lập sở liệu kết hợp với việc số hóa nguồn tin quan trọng cần phải ưu tiên Các quan thông tin, thư viện cần làm tốt công tác tạo nguồn theo hướng: Kết hợp sở hữu tư liệu chỗ tiếp cận tới nguồn nơi khác, chuyển từ phương châm phát triển vốn tư liệu theo kiểu dự phòng sang phương châm phản ứng linh hoạt, cần có, tiếp cận nhiều tới nguồn tin dạng nơi Vốn tư liệu thu thập phải chia sẻ sử dụng chung khắp miền đất nước qua hệ thống cung cấp tư liệu nối mạng Các quan thông tin cần cung cấp công cụ phương tiện tra cứu nhằm tạo điều kiện liên kết với nguồn tin nhau, đặc biệt sở liệu tích hợp có chất lượng cao, với phạm vi bao quát rộng mức độ cập nhật thường xuyên Mọi quan thông tin hệ thống thông tin cần xây dựng thực cách có hệ thống kế hoạch tăng cường phát triển nguồn lực thông tin nhằm nâng cao lực đáp ứng nhu cầu thông tin Các quan cần phải có chiến lược chia sẻ nguồn tin, làm tiền đề cho việc sử dụng nguồn tài đầu tư có hiệu Việc tạo lập phát triển nguồn lực thông tin cần dựa nguyên tắc: - Đáp ứng nhu cầu sử dụng thông tin DNNVV hoạt động đổi cơng nghệ, trọng thích đáng việc phát triển nguồn tin số hóa để 71 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com nâng cao khả khai thác chung, tiết kiệm chi phí luân chuyển, bảo quản lưu trữ Đối với nguồn tin nội sinh, q trình phát triển nguồn tin số hóa cần gắn chặt với hoạt động xuất bản, đặc biệt xuất điện tử - Do tính chất đặc điểm riêng biệt nguồn tin khoa học, công nghệ nội sinh chưa xuất như: Luận án khoa học, báo cáo kết nghiên cứu phát triển khoa học, công nghệ, số liệu điều tra bản, tài liệu hội nghị, hội thảo KH&CN, báo cáo khoa học, xây dựng quy chế quản lý sử dụng nguồn tài liệu này, cần đặc biệt ý tới khía cạnh có liên quan đến quyền tác giả, quyền sở hữu trí tuệ, đảm bảo tuân thủ pháp luật hành thông lệ quốc tế (2) Mở rộng khả truy nhập sử dụng thơng tin DNNVV Việc kiện tồn phát triển hệ thống thông tin giải pháp tạo điều kiện mở rộng việc truy nhập sử dụng thông tin xã hội Khi xây dựng chiến lược kiện tồn phát triển hệ thống thơng tin phải thực theo hướng tạo điều kiện cho DNNVV, không phụ thuộc vào ngành nghề sản xuất kinh doanh, không phụ thuộc vào không gian thời gian, bình đẳng với hội truy nhập sử dụng thông tin Nhà nước nên dành nguồn tài cần thiết tạo mơi trường đầu tư thuận lợi cho bộ, ngành, địa phương tiếp tục thực chương trình cơng nghệ thơng tin nhằm kiện tồn sở hạ tầng thơng tin, trọng tới nhu cầu tạo lập phát triển mạng thông tin nội ngành địa phương để tạo điều kiện cho việc truy nhập sử dụng nguồn thông tin ngồi nước, nâng cao vai trị mạng thơng tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV Nhà nước cần bảo trợ hoạt động thông tin nhằm hướng tới việc mở rộng khả truy nhập sử dụng thông tin DNNVV, thông tin dịch vụ khoa học kỹ thuật, dịch vụ xã hội tạo điều kiện cho DNNVV đổi công nghệ cách thuận lợi hiệu Hoàn thiện 72 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com phát triển môi trường pháp lý cho q trình truyền, trao đổi sử dụng thơng tin, xây dựng hoàn thiện sở pháp lý cho việc đảm bảo quyền lợi mối quan hệ bền vững nhà cung cấp nội dung thông tin, nhà cung cấp dịch vụ thông tin DNNVV, coi điều kiện thiết yếu để hình thành thị trường thơng tin thiết lập hệ thống DNNVV có trình độ tiên tiến, có lực cạnh tranh phát triển bền vững Việc hạn chế nguyên tắc tự truy nhập nguồn lực thông tin xuất phát từ vấn đề: Đảm bảo an ninh quốc gia; Bảo vệ lợi ích kinh tế; Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ tài sản cá nhân công dân Các quan thơng tin có trách nhiệm phối hợp chặt chẽ với để việc truy nhập sử dụng thông tin DNNVV thực cách thuận tiện, với thủ tục giản đơn nhất; tồn nguồn lực thơng tin quốc gia ln sẵn sàng phục vụ cho hoạt động đổi công nghệ DNNVV (3) Củng cố phát triển quan thông tin hệ thống thông tin: Bên cạnh quan thông tin Nhà nước có, Chính phủ nên khuyến khích thành lập quan thơng tin khu vực ngồi Nhà nước với tổ chức như: quan liên doanh – quan thông tin thành lập sở liên kết tổ chức Nhà nước với tổ chức không nằm khu vực Nhà nước, thuộc thành phần kinh tế cá nhân theo phương thức: Thành lập mới, chuyển toàn vốn phần vốn từ quan Nhà nước để đầu tư xây dựng sở vật chất, quản lý, điều hành hoạt động theo quy định pháp luật Sở hữu tập thể - quan thơng tin tổ chức đứng thành lập, đầu tư vốn ngân sách Nhà nước quản lý điều hành hoạt động theo quy định pháp luật Sở hữu tư nhân – sở, tổ chức thông tin cá nhân, hộ gia đình thành lập quản lý điều hành hoạt động theo quy định pháp luật; Nhà nước khuyến khích tổ chức cá nhân huy động nguồn lực 73 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com nhân dân tổ chức thuộc thành phần kinh tế để phát triển hoạt động thơng tin Ngồi Nhà nước cần đảm bảo điều kiện cho việc phát triển hệ thống thông tin mạng tin học viễn thông khả kết nối với mạng quốc tế, áp dụng tiêu chuẩn quốc tế mặt ngôn ngữ chương trình ứng dụng đem đến cho DNNVV dịch vụ thông tin tốt Các quan thơng tin có hoạt động dịch vụ thu phí khơng nhằm mục đích kinh doanh DNNVV thực hoạt động đổi cơng nghệ hưởng ưu đãi loại thuế lệ phí thuê nhà, đất, thu nhập doanh nghiệp, giá trị gia tăng, thuế thu nhập người có thu nhập cao, thuế xuất thuế nhập tài liệu, vật tư, thiết bị phục vụ cho hoạt động thông tin đăng ký điều lệ hoạt động Có thể cho phép quan thơng tin DNNVV hưởng chế độ ưu đãi tín dụng theo quy định pháp luật hành để xây dựng sở vật chất, mua sắm trang thiết bị phục vụ nhiệm vụ chuyên môn theo dự án đổi cơng nghệ (4) Hiện đại hóa hạ tầng sở thơng tin: Hiện đại hóa hoạt động thơng tin đòi hỏi thiết thực tế Việt Nam trước xu toàn cầu nhu cầu hội nhập quốc tế cần triển khai theo xu hướng sau: - Tin học hóa tự động hóa q trình thơng tin theo hướng số hóa liên kết mạng ngồi nước; - Phát triển nội dung thơng tin số hóa lĩnh vực có liên quan tương xứng với nhu cầu DNNVV đảm bảo sức cạnh tranh nội dung thông tin thị trường nước khu vực; - Hiện đại hóa sản phẩm dịch vụ thông tin theo hướng nâng cao không ngừng giá trị gia tăng khả tương thích với sản phẩm dịch vụ đại nước khu vực giới; - Tích hợp mạnh mẽ hạ tầng sở thông tin KH&CN với hạ tầng sở thông tin quốc gia theo hướng hội tụ công nghệ đại lĩnh vực truyền thanh, truyền hình, truyền thông đa phương tiện ; 74 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Hiện đại hóa điểm truy nhập giao diện nhằm tối ưu hóa phổ cập hóa khả truy cập nguồn lực thơng tin cần thiết tới DNNVV từ nơi, lúc (5) Xây dựng đội ngũ cán chuyên nghiệp làm cơng tác thơng tin: Để có đội ngũ cán làm công tác thông tin chuyên nghiệp đủ số lượng, có trình độ kỹ đáp ứng yêu cầu hoạt động đổi cơng nghệ DNNVV, cần có sách khuyến khích đào tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ đội ngũ cán thông tin bảo đảm quyền lợi nghề nghiệp đáng họ Xây dựng củng cố sở đào tạo cán thông tin chun nghiệp nước cơng tác đào tạo tiến hành theo nhiều hình thức phương thức khác nhau: lớp chuyên đề ngắn hạn, chương trình bổ túc kiến thức nghiệp vụ nước, đào tạo tập trung, đào tạo từ xa, chương trình dự án hợp tác với nước ngoài, chuyến tham quan, khảo sát, thực tập nước ngồi,… Trong điều kiện cịn có chênh lệch trình độ điều kiện phát triển DNNVV loại hình doanh nghiệp khác, cần tạo lập tồn hệ thống thơng tin ngun tắc quán để hỗ trợ DNNVV truy nhập sử dụng thông tin khác Cần coi việc hỗ trợ thông tin cho DNNVV hoạt động đổi công nghệ công việc lâu dài, tạo cho DNNVV hội điều kiện cụ thể để trở thành đối tượng dùng tin tích cực xã hội dịch chuyển sang xã hội thông tin, trang bị cho họ kiến thức kỹ để lựa chọn, tìm kiếm, đánh giá thông tin thiết yếu cho sản xuất kinh doanh (6) Bảo hộ quyền sở hữu thơng tin an tồn liệu: Tất quan thông tin hệ thống thông tin cần phải tuân thủ qui định Pháp luật bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ theo quy định nhà nước Khi hòa mạng với nước khu vực giới, vấn đề quyền trở nên chặt chẽ, cần thống bảo vệ quyền lợi tác giả, bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ trả công xác đáng, quyền lợi nhà xuất bản, quyền lợi thư viện, quyền lợi người sử dụng 75 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Việc thu thập, lưu giữ phân phối thông tin cần bảo vệ luật quyền Các nhà sản xuất nhà cung cấp thông tin điện tử bảo vệ luật quyền cần thiết cho việc mua giấy phép tác giả để khai thác thông tin (7) Mở rộng hợp tác quốc tế linh vực thông tin KH&CN: Cần khuyến khích tạo điều kiện để thơng tin thành tựu KH&CN nước giới thiệu Việt Nam Khuyến khích quan thông tin tổ chức hội nghị, hội thảo quốc tế triển lãm trình diễn khoa học cơng nghệ nước ngồi để DNNVV tiếp cận với cơng nghệ tiến tiến ngồi nước Hỗ trợ xúc tiến chuyển giao công nghệ hình thức: liên doanh, chìa khóa trao tay, bán bí quyết, xuất chuyên gia, 3.5 Cơ chế tổ chức xây dựng thực thi sách thơng tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV * Soạn thảo sách Ngành thơng tin nước ta có lịch sử năm mươi năm hoạt động Ngoài số văn pháp quy đơn lẻ cơng tác thơng tin, chưa có sách thông tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV dựa sở luận chứng khoa học đáp ứng đòi hỏi thực tiễn Quy trình hoạch định soạn thảo sách cần có tham gia tất bên liên quan, bao gồm: Chính phủ, DNNVV, nhà khoa học, nhà quản lý, chuyên gia Đôi khi, doanh nghiệp nhà khoa học vạch chiến lược, sách sách không đơn văn hành Nhà nước Cần xây dựng chế cho phép khu vực doanh nghiệp tự định nội dung chiến lược ngành thay để Chính phủ định Để làm điều đó, cần xây dựng kênh cho phép doanh nghiệp Chính phủ đối thoại thường xun, có tổ cơng tác tham vấn, thiết lập nên kênh thông tin để DNNVV chuyên gia trao đổi 76 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com vấn đề khâu hoạch định sách Cần có nhiều nhóm để gặp gỡ, trao đổi, mục tiêu hiểu DNNVV muốn doanh nghiệp biết Chính phủ định làm Và lúc đó, việc chắp bút viết sách khơng cịn quan trọng * Tổ chức tham vấn sách thơng tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV : Mục tiêu công tác tham vấn nhằm mở rộng cho việc hình thành vấn đề sách lựa chọn nhóm soạn thảo sách trình bày Tham vấn thực nhằm: - Làm cho quan nhận thức cần thiết thuận lợi việc có sách thơng tin hỗ trợ đổi cơng nghệ DNNVV giúp tối ưu hóa hoạt động đổi công nghệ DNNVV điều phối, phát triển nguồn lực thông tin, dịch vụ thơng tin - Đạt trí mục tiêu nêu sách thơng tin hỗ trợ đổi cơng nghệ từ tiến hành thực mục tiêu hài hòa với mục tiêu phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội - Lập chế giám sát hoạt động thơng tin để đảm bảo trí điều sách cơng bố - Xác định chiến lược chung để tạo điều kiện thuận lợi thực việc thi hành sách Kết dự tính đạt cơng tác tham vấn là: + Một sách thông tin áp dụng để hỗ trợ đổi cơng nghệ DNNVV lựa chọn vấn đề cần bao quát sách bước thực vấn đề + Một kiến nghị chế sách cho việc điều phối phát triển hoạt động có liên quan tới nguồn lực thơng tin dịch vụ thơng tin có mục tiêu hỗ trợ đổi cơng nghệ DNNVV + Nhất trí thủ tục thích hợp cách trình bày sách đệ trình lên cấp có thẩm quyền phê duyệt 77 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Kết luận chƣơng 3: Việc xây dựng sách thơng tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV – khu vực chiếm 96% tổng số doanh nghiệp gần 40% GDP, để cải thiện tình trạng 89% DNNVV sử dụng cơng nghệ trung bình lạc hậu đặt cần thiết tham gia tích lượng quy trình hoạch định sách Chính sách thơng tin hỗ trợ đổi cơng nghệ DNNVV tác động trực tiếp đến DNNVV quan thông tin, tổ chức cung cấp dịch vụ thơng tin nhằm hướng đến mục tiêu kích thích DNNVV đổi cơng nghệ, làm sở cho sản xuất bền vững, đại tương lai Bằng thiết chế ngầm định, mục tiêu khác sách thực xây dựng hệ thống thông tin đa dạng, phong phú với đội ngũ cán có trình độ cao, đáp ứng tốt u cầu trang bị thông tin thời đại Chính sách thơng tin hỗ trợ đổi cơng nghệ DNNVV tác động trực tiếp đến DNNVV quan thông tin, tổ chức cung cấp dịch vụ thơng tin nhằm hướng đến mục tiêu kích thích DNNVV đổi công nghệ, làm sở cho sản xuất bền vững, đại tương lai Bằng thiết chế ngầm định, mục tiêu khác sách thực xây dựng hệ thống thông tin đa dạng, phong phú với đội ngũ cán có trình độ cao, đáp ứng tốt u cầu trang bị thơng tin thời đại Chính sách thông tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV tác động trực tiếp đến DNNVV quan thông tin, tổ chức cung cấp dịch vụ thơng tin nhằm hướng đến mục tiêu kích thích DNNVV đổi công nghệ, làm sở cho sản xuất bền vững, đại tương lai Bằng thiết chế ngầm định, mục tiêu khác sách thực xây dựng hệ thống thông tin đa dạng, phong phú với đội ngũ cán có trình độ cao, đáp ứng tốt u cầu trang bị thông tin thời đại 78 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Chính sách thơng tin hỗ trợ đổi cơng nghệ DNNVV cần thiết nhằm mục tiêu thúc đẩy hoạt động đổi công nghệ khu vực doanh nghiệp Tuy nhiên, hoạt động đổi công nghệ DNNVV thực có hiệu thay đổi phù hợp với quy trình sản xuất, cấu tổ chức có liên quan định hướng chiến lược phát triển, nguồn vốn, yêu cầu trình độ lao động, sở hạ tầng, cơng nghệ có, nhà cung cấp công nghệ, dự báo công nghệ tương lai, sản phẩm loại có mặt thị trường, nhu cầu thị trường, Thông tin cở sở vững cho việc định, chìa khóa để DNNVV nắm bắt phương án phù hợp tiến hành đổi công nghệ Cho đến nay, mơ hình tổ chức quan thơng tin theo kiểu hình tháp, thứ bậc phân cấp rõ rệt chức hệ thống huy từ xuống, không hỗ trợ nhiều cho doanh nghiệp nói chung DNNVV nói riêng hoạt động đổi cơng nghệ Mơ hình tổ chức quan thông tin theo mạng lưới nhằm mục tiêu hỗ trợ DNNVV với nhiều thành phần kinh tế tham gia với số ưu đãi Nhà nước kiến tạo nên hệ thống tổ chức làm công tác thông tin, dịch vụ thông tin tốt Như vậy, DNNVV đặt vào vị trí trung tâm, với điều kiện thuận lợi tạo để hỗ trợ hoạt động đổi cơng nghệ Chính sách thơng tin có vai trị khả lớn trình đổi công nghệ DNNVV Nhưng để phát huy khả địi hỏi phải có chuẩn bị liệt cấp, ngành, tổ chức, thành phần kinh tế để hướng tới tạo môi trường thuận lợi, phù hợp cho DNNVV Nhà nước cần có chế tài phù hợp để ưu tiên quan, doanh nghiệp thông tin nước hồn thiện sản phẩm thơng tin, đơi với việc giảm giá thành nhằm không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thông tin 79 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Hướng vào mục tiêu hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV xu đầu tư nước mở rộng, để đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa đất nước, sách thơng tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV cần xây dựng với tham gia, phối hợp nhiều DNNVV, quan quản lý, nhà khoa học, hiệp hội ngành nghề, để DNNVV tự xác định mục tiêu, kế hoạch hành động, giảm thiểu phân tán chồng lấn sách quan thực sách Với mong muốn đóng góp phần nhỏ bé vào sở lý luận thực tiễn lĩnh vực xây dựng sách, Luận văn đề xuất nội dung sách thơng tin hỗ trợ đổi cơng nghệ DNNVV Trên sở đó, Luận văn có khuyến nghị sau: Khẩn trương xây dựng chế nội dung phối hợp ngành để thực nghiêm túc công tác hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV, tạo môi trường thuận lợi cho doanh nghiệp đổi cơng nghệ Khuyến khích tạo điều kiện cho doanh nghiệp nhà nước hoạt động lĩnh vực thông tin, tăng qui mô số lượng nhằm dạng hóa thị trường thơng tin, tạo sản phẩm có chất lượng cao giá thành hợp lý để DNNVV tiếp cận, nâng cao trình độ cơng nghệ, đủ sức cạnh tranh thị trường Xây dựng chiến lược đào tạo kỹ thuật - công nghệ, phát triển nguồn nhân lực gắn với nhu cầu phát triển DNNVV như: Quản lý kỹ thuật; Đào tạo phát triển thiết kế ; Đào tạo tiếp nhận, chuyển giao công nghệ mới; Đào tạo công nghệ đại trà thông thường (kỹ sư có kinh nghiệm trực tiếp đến doanh nghiệp) Tư vấn, hỗ trợ DNNVV thông tin, bao gồm: tư vấn chuyển giao công nghệ; tư vấn trang thiết bị lắp đặt thiết bị; cung cấp phổ biến thông tin; kiểm tra, đo lường, kiểm định; nghiên cứu triển khai Tư vấn hỗ trợ chuyển giao công nghệ: Các quan, tổ chức cá nhân liên quan có đủ lực để tiến hành dịch vụ tư vấn công nghệ tổ 80 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com chức thành nhóm chuyên gia để tư vấn cho DNNVV, dựa vấn đề phát sinh từ trình thiết sản xuất mà DNNVV gặp phải, phân tích q trình đưa phương pháp công nghệ sản xuất tối ưu cho doanh nghiệp Tư vấn cho DNNVV phương án đầu tư chiều sâu, phát triển sản phẩm áp dụng công nghệ từ trung tâm quan nghiên cứu, trường đại học Tư vấn cho DNNVV nâng cao tính kỹ thuật sản phẩm để nâng cao giá trị sử dụng sản phẩm, phù hợp với yêu cầu ngày cao xã hội Tiếp nhận công nghệ từ quan nghiên cứu trường đại học để phổ biến chuyển giao công nghệ cho DNNVV Tìm hiểu nhu cầu từ phía DNNVV, giúp họ hiểu lợi ích việc áp dụng cơng nghệ cần hỗ trợ chuyển giao cho DNNVV Tư vấn trang thiết bị lắp đặt thiết bị: Trợ giúp DNNVV sử dụng hết tính kỹ thuật thiết bị sẵn có (hiện hầu hết trang thiết bị DNNVV lạc hậu vốn đầu tư ít) Trong điều kiện có thể, chuyên gia tư vấn tư vấn cho họ cách lắp đặt thiết bị họ yêu cầu, tư vấn cách xử lý, bảo quản trang thiết bị cách hiệu Cung cấp phổ biến thông tin: Tiến hành thu thập thông tin cần thiết kể từ nước làm đầu mối cung cấp sở liệu truy cập nhanh, cải thiện môi trường thông tin để DNNVV truy cập miễn phí thông qua hệ thống truy cập nhanh mạng Trong tương lai tăng lượng thông tin chuyên ngành quan tâm đưa thơng tin có phân tích theo mục đích Kiểm tra -Đo lường- Kiểm định: Hiện hầu hết DNNVV khơng có công cụ đo lường không tự xác định sản phẩm họ đạt độ xác đến mức Để phát triển công nghiệp tương lai Việt Nam việc tiêu chuẩn hoá nâng cao độ xác sản phẩm cần thiết Do vậy, phải thành lập Trung tâm hỗ trợ kỹ thuật để cung cấp thiết bị kiểm định khơng đánh giá độ xác sản phẩm 81 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com mà tư vấn cho doanh nghiệp cách sử dụng thiết bị Sau tạo điều kiện để DNNVV trang bị công cụ đo kiểm riêng để nâng cao kỹ kỹ thuật họ Nghiên cứu phát triển: Các Trung tâm hỗ trợ kỹ thuật trang bị phịng thí nghiệm trang thiết bị cần thiết nhằm mục đích nghiên cứu thử nghiệm sản phẩm chuyển giao công nghệ sản xuất sản phẩm cho DNNVV Đồng thời sẵn sàng hướng dẫn cho DNNVV sử dụng phịng thí nghiệm trang thiết bị để phục vụ cơng tác nghiên cứu phát triển công nghệ sản phẩm doanh nghiệp theo hợp đồng có phần sử dụng miễn phí Kiểm tra -Đo lường- Kiểm định: Hiện hầu hết DNNVV khơng có cơng cụ đo lường DNNVV không tự xác định sản phẩm họ đạt độ xác đến mức Để phát triển công nghiệp tương lai Việt Nam việc tiêu chuẩn hố nâng cao độ xác sản phẩm cần thiết Do vậy, phải thành lập Trung tâm hỗ trợ kỹ thuật để cung cấp thiết bị kiểm định không đánh giá độ xác sản phẩm mà tư vấn cho doanh nghiệp cách sử dụng thiết bị Sau tạo điều kiện để DKiểm tra -Đo lường- Kiểm định: Hiện hầu hết DNNVV khơng có cơng cụ đo lường DNNVV không tự xác định sản phẩm họ đạt độ xác đến mức Để phát triển công nghiệp tương lai Việt Nam việc tiêu chuẩn hố nâng cao độ xác sản phẩm cần thiết Do vậy, phải thành lập Trung tâm hỗ trợ kỹ thuật để cung cấp thiết bị kiểm định không đánh giá độ xác sản phẩm mà tư vấn cho doanh nghiệp cách sử dụng thiết bị Sau tạo điều kiện để D 82 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Mai Văn Bảo, Kinh nghiệm quốc tế thúc đẩy nhân lực KH&CN tham gia đổi công nghệ doanh nghiệp, Tạp chí Những vấn đề kinh tế trị giới, số tháng 5/2008 Chính phủ CHXHCN Việt Nam (2009), Nghị định số 56/2009/NĐ-CP ngày 30/6/2009 Chính phủ trợ giúp phát triển DNNVV Cơng nghiệp Việt Nam - 20 năm đổi phát triển, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 2001 Trần Ngọc Ca (1999), Báo cáo tổng hợp đề tài cấp "Nghiên cứu sở khoa học cho việc xây dựng số sách biện pháp thúc đẩy hoạt động đổi công nghệ nghiên cứu triển khai sở sản xuất Việt Nam", NISTPASS Vũ Cao Đàm (2005), Đánh giá Nghiên cứu khoa học, Nhà Xuất Khoa học kỹ thuật Vũ Cao Đàm (2005), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nhà Xuất Khoa học kỹ thuật Harold Koontz, Cyril Odonnell, Heinz Weihrich (2004), Những vấn đề cốt yếu quản lý, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Nguyễn Hữu Hùng (1986), Về chiến lược phát triển thông tin KH&CN nước ta, Hội thảo quốc gia sách KH&CN, Hà Nội Nguyễn Hữu Hùng (1997), Một số đặc điểm việc hình thành sách quốc gia thơng tin tư liệu KH&CN Việt Nam, Tạp chí Thông tin Tư liệu số 4/1997 10 Nguyễn Hữu Hùng (2005), Thông tin - Từ lý luận đến thực tiễn, Nhà xuất Văn hóa thơng tin, Hà Nội 11 Nguyen Huu Hung (1993), Training and Upgrading of Information personnals in Vietnam, Vuesco, Bangkok 12 Nguyễn Võ Hưng (2006), Báo cáo tóm tắt đề tài cấp "Nghiên cứu chế sách KH&CN khuyến khích đổi cơng nghệ DNNVV có vốn Nhà nước", NISTPASS 83 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 13 Trần Cơng Khiêm (2008), Vai trị Nhà nước phát triển thị trường công nghệ thúc đẩy đổi cơng nghệ cho doanh nghiệp, Tạp chí Thơng tin Dự báo Kinh tế xã hội, 3/2008, Tr.52-59 14 Trần Ngọc Liêu (2009), Bài giảng Khoa học quản lý đại cương, dùng cho đào tạo cử nhân khoa học quản lý, Trường Đại học KHXH&NV, Hà Nội 15 Hoàng Xuân Long (2005), Về đổi công nghệ doanh nghiệp nước ta, Tạp chí Hoạt động khoa học số 05/2005 16 NISTPASS (2005), Khuyến nghị nguyên tắc đạo thu thập diễn giải số liệu đổi công nghệ - Tài liệu hướng dẫn OSLO OECD, Nhà xuất Lao động 17 Nguyễn Văn Thu (2007), Về sách hỗ trợ đổi cơng nghệ cho DNNVV, Tạp chí Hoạt động khoa học số 2/2007 18 Phạm Ngọc Thanh (2007), Tập giảng “Khoa học quản lý”, Chương trình cao học 19 Phạm Huy Tiến (2001), Tổ chức khoa học công nghệ, Tập giảng, Trường Nghiệp vụ quản lý khoa học công nghệ, Hà Nội 20 Phạm Huy Tiến (2007), Tổ chức học đại cương, Tập giảng, Hà Nội 21 Tổng cục thống kê (2008), Thực trạng doanh nghiệp qua kết điều tra năm 2005, 2006, 2007, Nhà xuất Thống kê 22 Nguyễn Thanh Tùng (2007), Báo cáo tổng hợp đề tài cấp ''Nghiên cứu xây dựng tài liệu hướng dẫn kỹ nghiệp vụ đổi công nghệ cho DNNVV", NISTPASS 23 Viện quản lý Kinh tế trung ương, Báo cáo kết khảo sát đổi công nghệ doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam, Dự án VIE/01/2005 (2001 – 2005) 24 Lê Thành Ý (2006), Hoạt động KH&CN doanh nghiệp cơng nghiệp, Tạp chí Hoạt động khoa học số 8/2006 84 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 61 3.1 u cầu sách thơng tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV 61 3.1.1 Cấu trúc sách thơng tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV 61 3.1.2 Các cách tiếp cận sách thơng tin hỗ trợ đổi công. .. thơng tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV Chương Hiện trạng đảm bảo thông tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV (qua điều tra Hà Nội Vĩnh Phúc) Chương Đề xuất việc xây dựng sách thông tin hỗ trợ đổi công nghệ. .. download : skknchat@gmail.com - Chính sách thơng tin hỗ trợ đổi công nghệ DNNVV cần đáp ứng tối đa nhu cầu thông tin doanh nghiệp đổi công nghệ như: thông tin thị trường công nghệ, sở hữu trí tuệ, hành