Giới thiệu về doanh nghiệp
1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Tên thương hiệu:"Tokoro Picture"
Facebook: https://www.facebook.com/TokoroPicturre ; Website: http://tokoro.vn/
Tokoro Picture cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng với phương châm kiên trì theo đuổi sự chân thành, chuyên nghiệp, tận tâm, nhiệt tình, sáng tạo và độc đáo Chúng tôi không ngừng nỗ lực để trở thành một trong những cửa hàng hàng đầu cung cấp sản phẩm trang trí tại Việt Nam, phục vụ cho không gian nhà cửa, phòng khách và phong thủy tài vận Địa chỉ của chúng tôi nằm tại Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội.
Người sáng lập:Phạm Văn Hào; Đồng sáng lập:Thào Mí Sính; Phạm Huyền;Vi
Thị Yến Thanh; Đỗ Thị Hoài Thương; Đặng Phương Nam; Phạm Thị Hiền.
Tạo một Fanpage trên Facebook và một website chuyên bán tranh tráng gương 3D nhằm tiếp cận đối tượng là nhân viên văn phòng, công nhân và những người yêu thích trang trí nội thất cũng như phong thủy Đầu tư vào quảng cáo sản phẩm và xây dựng thương hiệu trên mạng xã hội để tăng cường nhận diện và thu hút khách hàng.
Trong những năm gần đây, tranh đá quý, đặc biệt là tranh tráng gương, đã trở thành xu hướng được ưa chuộng, với tranh tráng gương 3D nổi bật trong hai năm qua Sản phẩm này có giá thành rẻ hơn so với các loại tranh sử dụng đá quý như ruby, sapphire hay thạch anh, nhưng vẫn giữ được vẻ đẹp lung linh và đẳng cấp Tuy nhiên, với sự gia tăng các cơ sở cung cấp tranh tráng gương, người mua gặp khó khăn trong việc lựa chọn sản phẩm ưng ý, phụ thuộc vào uy tín, chất lượng và giá cả của từng cơ sở Nếu may mắn, người tiêu dùng có thể tìm được nơi cung cấp tranh chất lượng với mức giá hợp lý, nhưng cũng có nguy cơ mua phải sản phẩm kém chất lượng, dễ bị phai màu hoặc bong tróc sau một thời gian sử dụng Vấn đề giá cả cũng trở thành thách thức lớn đối với người mua.
Môi trường bên ngoài doanh nghiệp
Trên thị trường hiện nay, sự cạnh tranh rất gay gắt với nhiều thương hiệu nổi bật như Tuongxinh.com.vn, Zen House, thegioitrang.vn và art-decor.vn Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần xây dựng các chiến lược hiệu quả nhằm tạo ảnh hưởng tích cực đến công chúng.
Tên đối thủ trực tiếp: Tranh treo tường cao cấp- ZEN House,Tường Xinh
Sản phẩm cạnh tranh: Tranh tráng gương
Nền kinh tế Việt Nam đã phục hồi sau ảnh hưởng của Covid-19 trong năm 2020, với mức tăng trưởng dương đạt 2,91% Điều này tạo điều kiện thuận lợi để kích thích sức mua của người tiêu dùng và mở ra cơ hội phát triển cho các doanh nghiệp.
Chính trị và pháp luật:
Tình hình an ninh chính trị trong khu vực ổn định tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển.
Chính phủ Việt Nam đang triển khai nhiều chính sách hỗ trợ sự phát triển của các doanh nghiệp startup, đặc biệt thông qua chỉ thị số 09/CT-TTg của Thủ tướng, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo.
Trang trí nội thất là một phần quan trọng trong cuộc sống của người Việt, và tranh đã trở thành yếu tố không thể thiếu trong việc làm đẹp không gian sống Từ xa xưa đến nay, sản phẩm trang trí nội thất, đặc biệt là tranh, luôn được ưa chuộng, thể hiện gu thẩm mỹ và phong cách riêng của mỗi gia đình.
Sự bùng nổ của công nghệ 4.0 đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả Đồng thời, sự ra đời của nhiều công cụ sản xuất hiện đại, như máy công nghiệp, đã giúp tối ưu hóa quy trình sản xuất, rút ngắn thời gian và giảm đáng kể chi phí sản phẩm.
1.3.2 Môi trường bên trong doanh nghiệp
Phân tích SWOT Điểm mạnh Cơ hội
- Đội ngũ nhân sự và thành viên yêu thích về sản phẩm và có khả năng trong việc đưa sản phẩm tới khách hàng( nhân viên bán hàng)
- Sản phẩm đa dạng ,mẫu mã đẹp mắt,sản phẩm có thể được in theo mong muốn khách hàng
- Giá cả hợp lý phù hợp với nhiều đối tượng.
- Khả năng giao hàng nhanh.
- Free ship toàn miền bắc
- Tiềm năng phát triển thị trường lớn.
- Tiếp cận được nhiều với khách hàng mục tiêu qua các mạng xã hội
- Sản phẩm đang dần trở nên phổ biến với khách hàng
- Người dân ngày càng có sở thích trang trí nhà cửa nhiều hơn Điểm yếu Thách thức
- Thương hiệu mới ít người biết đến
- Nhân lực ít ,tài chính còn giới hạn
- Chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc Marketing cho sản phẩm
- Thị trường với nhiều đối thủ cạnh tranh.
- Cần huy động thêm vốn để đảm bảo chất lượng tài chính ổn định
- Cần đầu tư về mặt nhân lực.
Yếu tố khác bên trong doanh nghiệp:
Nguồn nhân lực: Cơ sở vật chất:
Với 7 thành viên sáng lập,là những người thành lập có cùng chí hướng,sự quan tâm đến các sản phẩm trang trí nội thất (làm đẹp cho ngôi nhà của bạn) ,với mong muốn đưa những sản phẩm tốt nhất đến tay từng khách hàng và xây dựng một thị trường cạnh tranh lành mạnh và đặt tâm huyết,sáng tạo trong từng bước đi.
Doanh nghiệp vận hành thời điểm ban đầu chủ yếu là online và ngoài ra định hướng phát triển các showroom trưng bày sản phẩm.
Kênh phân phối: Tài chính
Kênh phân phối chủ yếu qua facebook,ngoài ra còn kết hợp với công ty F18.vn để phân phối sản phẩm, và trên trang web của doanh nghiệp
Vốn điều lệ 10 triệu đồng.Nguồn tài chính còn yếu nên khả năng cạnh tranh trên thị trường còn thấp.
- Sản phẩm tại "Tokoro Picture" có giá cả phù hợp với thời điểm hiện tại,,mẫu mã đa dạng đáp ứng các nhu cầu khác nhau.
Trên thị trường hiện nay, có rất nhiều loại tranh trang trí khác nhau, và việc phân biệt chúng thường dựa vào nguyên liệu sản xuất Trong số đó, tranh tráng gương 3D là một sản phẩm mới nổi bật, đang nhận được sự ưa chuộng từ nhiều khách hàng.
Tranh tráng gương 3D mang đến vẻ sang trọng và bóng đẹp cho phòng khách, tạo nên không gian huyền ảo, rực rỡ và độc đáo Với độ bền cao nhờ quy trình sản xuất hiện đại và nguyên liệu đặc biệt, những mẫu tranh này có khả năng chịu lực va đập mạnh, an toàn cho gia đình, đặc biệt là những nhà có trẻ em nghịch ngợm.
Tranh có khả năng chống ẩm mốc, mối mọt và độ bền cao theo thời gian Với bề mặt sáng mịn, việc vệ sinh tranh trở nên dễ dàng; chỉ cần lau bằng khăn ẩm, bạn sẽ có ngay một bức tranh sáng bóng như mới mà không lo về ẩm ướt, bay màu hay nhăn nheo.
Kinh tế hạn hẹp và tác động của dịch bệnh đã gây ảnh hưởng lớn đến thị trường giá cả, dẫn đến những biến động không ngừng Trong bối cảnh này, các sản phẩm trang trí nội thất, đặc biệt là tranh tráng gương, đã chịu tác động mạnh mẽ.
Thị trường tranh tráng gương hiện nay đang đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ nhiều đối thủ lớn, tạo ra vô vàn lựa chọn cho khách hàng Tuy nhiên, điều này cũng dẫn đến tình trạng chất lượng sản phẩm không đồng đều và không đảm bảo, khiến người tiêu dùng gặp khó khăn trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp.
Sản phẩm nổi bật
Tranh tráng gương tại "Tokoro Picture" mang đến những chủ đề ý nghĩa, truyền tải thông điệp tốt đẹp về cuộc sống và phong thủy, hỗ trợ cho con đường công danh, sự nghiệp và tinh thần Những tác phẩm này thường đại diện cho tài lộc, may mắn, hạnh phúc, trường thọ và bình an Bên cạnh đó, "Tokoro Picture" còn cung cấp nhiều mẫu tranh hiện đại, độc lạ, phù hợp với sở thích của nhiều người.
Phong cách đơn giản và hiện đại độc đáo kiểu tích cách tươi mới khiến không gian trở nên rộng rãi.
Khách hàng mục tiêu
Độ tuổi: 25 – 35 tuổi - Cả nam và nữ ;
Nghề nghiệp: Công nhân,Nhân viên văn phòng;Người làm nghề tự do,.…
Mức thu nhập:10.000.000đ – 15.000.000đ; Địa điểm sống: Tại các trung tâm thành phố lớn ( Hà Nội,Hải phòng,Quảng
Ngãi,Đà Nẵng, ); ˲ Tâm lí Hành vi trên internet
Những người mong muốn mang sức sống và sự thuận lợi đến cho ngôi nhà của mình, đồng thời hỗ trợ cho sự thành công trong công việc, thường tìm kiếm sản phẩm có chất lượng cao với mức giá trung bình, phù hợp với khả năng tài chính của bản thân.
Theo dõi và tìm hiểu về các sản phẩm trang trí như tranh ảnh, đặc biệt là tranh tráng gương và tranh canvas decor, là một sở thích ngày càng phổ biến Nhiều người yêu thích cái đẹp và thường xuyên mua sắm các mặt hàng này trên các sàn thương mại điện tử như Facebook, Instagram, Shopee, Lazada và Tiki.
Những người mong muốn mang sức sống và sự thịnh vượng đến cho ngôi nhà của mình, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho công việc thành công, thường tìm kiếm những sản phẩm có giá cả hợp lý nhưng vẫn đảm bảo chất lượng cao, phù hợp với thu nhập cá nhân.
Những người yêu nghệ thuật thường nhìn thiên nhiên qua hình ảnh cánh đồng vàng và hoa đào, đồng thời đam mê trang trí không gian sống Họ mong muốn tạo nên sự hài hòa và hoàn hảo về màu sắc cho thư phòng, phòng khách, phòng làm việc, phòng ăn và phòng ngủ Ngoài ra, họ còn thích sưu tầm các tác phẩm nghệ thuật độc đáo để làm phong phú thêm không gian sống của mình.
Kiểm tra và chụp ảnh không gian sống, đồng thời chú trọng đến phong thủy là rất quan trọng Việc trưng bày và tặng quà cho đối tác, bạn bè, đồng nghiệp và cấp trên trong các dịp quan trọng không chỉ thể hiện sự quan tâm mà còn mang ý nghĩa tượng trưng cho thuận buồm xuôi gió, giúp công việc thuận lợi và thành công.
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Tranh treo tường cao cấp- ZEN House
- Đánh giá hiệu quả: Kênh Facebook có một lượng Fan khá lớn: hơn
65 nghìn người thích và theo dõi Fanpage Các bài viết được đa dạng về sản phẩm và hình thức viết bài.
- Đánh giá hiệu quả: Kênh youtube không được đầu tư quá nhiều,chỉ có 5 người theo dõi,và 9 video được đăng tải với lượng xem không cao.
Zen House sở hữu một lợi thế nổi bật với website bán hàng được thiết kế bắt mắt và dễ sử dụng Trang web phân loại rõ ràng các danh mục sản phẩm, mang đến nhiều sự lựa chọn cho khách hàng Đặc biệt, album ảnh trải nghiệm thực tế của khách hàng không chỉ làm nổi bật sản phẩm mà còn tăng cường độ tin cậy cho những khách hàng mới khi họ ghé thăm.
1.6.2 Đối thủ cạnh tranh: Tường Xinh
- Đánh giá hiệu quả: Kênh Facebook có một lượng Fan: hơn 3 nghìn 700 người thích và theo dõi Fanpage
Tường Xinh đã tận dụng hiệu quả nền tảng Tiktok để quảng bá sản phẩm, thu hút một lượng lớn người theo dõi và tương tác qua các video đã đăng tải.
- Website được đầu tư chỉnh chu với các dòng sản phẩm phân loại rõ ràng,trang trí bắt mắt hoài hòa.
Thống kê của Fanpage karma về đối thủ Tường Xinh
Tổng số lượt tương tác,bình luận,chia sẻ
1.6.3 Phân tích thị trường,thống kê của google trend
Xu hướng người tiêu dùng tìm kiếm từ khóaTranh treo tường,tranh 3D trong 12 tháng qua.
Các bướcthực hiện
- Xây dựng trang fanpage chính thức của "Tokoro Picture"
Để tăng cường tương tác, hãy đăng một bài viết hàng ngày và tổ chức minigame thú vị Chia sẻ kinh nghiệm chọn tranh và tư vấn phong thủy cho phòng khách cũng là một cách hiệu quả để thu hút sự quan tâm Đừng quên chuẩn bị bài đăng khuyến mãi tri ân cho ngày 20/10 sắp tới để tri ân khách hàng.
Bước 1: Thiết kế trang: Thiết kế logo,ảnh bìa,giới thiệu shop,phân quyền quản trị page
Bước 2: Lên lịch biên tập nội dung với các thông tin quan trọng như ngày giờ đăng bài, số lượng tác giả, loại bài viết, ý tưởng cho các mẫu tranh và nội dung phù hợp.
Bước 3: Đặt kế hoạch quảng cáo nội dung: Mục tiêu về tương tác,comment và tin nhắn của mỗi bài viết
Bước 4: Lên kế hoạch đo lường và đánh giá
Kế hoạch Social Media Marketing cho chiến dịch
Công cụ Lý do lựa chọn công cụ
Facebook là mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam, giúp các fanpage tiếp cận hiệu quả với nhiều khách hàng tiềm năng, phù hợp với đối tượng mục tiêu.
Các tính năng dễ dàng thu hút khách hàng bao gồm: cho phép người dùng like và chia sẻ bài viết, tổ chức livestream, tổ chức mini game, và cung cấp ưu đãi giảm giá, nhằm tăng cường hiệu quả tương tác và nâng cao thương hiệu.
Sử dụng Facebook Ads để tiếp cận khách hàng mục tiêu theo nhân khẩu học giúp quảng cáo được nhắm đúng đối tượng, từ đó nâng cao hiệu quả chiến dịch marketing.
- Truyền thông dễ dàng giúp tăng nhận diện thương hiệu cho khách hàng
- Mục tiêu marketing trên nền tảng Facebook để tiếp cận1,2k – 3,4k người mỗi ngày và chốt đơn hàng.
Nội dung Cấu trúc bài
Chúng tôi giới thiệu những mẫu tranh tráng gương mới và hot nhất tại cửa hàng, kèm theo video review chi tiết về các sản phẩm Đừng bỏ lỡ các bài viết cập nhật về chương trình khuyến mãi và giảm giá hấp dẫn, cùng với những kinh nghiệm chọn tranh phù hợp với phong thủy để mang lại tài lộc và may mắn cho không gian sống của bạn.
- Title: Xúc tích,ngắn gọn gây chú với người đọc
- Content: Tầm 150 chữ đổ lại,có dùng icon và các câu nói hot trend
- Footer: Có sđt đặt hàng và hashtag liên quan để đẩy SEO facebook
Giờ đăng Giọng văn Đăng vào các khung giờ phù hợp với khách hàng mục tiêu
Gần gũi,lịch sự,chân thành,gây ấn tượng với khách hàng,có thêm yếu tốAIDA,PAS.
Kế hoạch Marketing sản phẩm
Tranh tráng gương được cấu tạo từ nền gỗ MDF phủ Melamine 2 mặt chống ẩm hoặc ván nhựa composite, với hình ảnh in UV sử dụng công nghệ Ricoh hiện đại Sản phẩm này có lớp tráng gương UV siêu bóng và viền tranh PS nhập khẩu cao cấp, mang đến sự sang trọng và độ bền cao cho không gian nội thất.
Giá trị cốt lõi của sản phẩm là đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong việc trang trí không gian sống, đồng thời giúp che đi những khuyết điểm của các bức tường trống.
Tranh tráng gương 3D là lựa chọn lý tưởng cho những ai yêu thích trang trí nhà cửa và muốn tạo điểm nhấn cho không gian sống với những bức tranh treo tường đẹp mắt Được in trực tiếp bằng công nghệ in UV trên các chất liệu ván gỗ công nghiệp cao cấp như gỗ nhựa, PVC, gỗ MDF, gỗ ép và Mica Acrylic, tranh tráng gương không chỉ có độ bền cao mà còn mang lại vẻ đẹp sang trọng Sau khi in, bề mặt tranh được phủ một lớp keo bóng gương trong suốt và sấy khô bằng hệ thống đèn UV, tạo ra độ láng mịn và chiều sâu cho sản phẩm Sự khác biệt này khiến cho tranh tráng gương 3D trở thành lựa chọn hoàn hảo cho không gian sống hiện đại.
Giá trị kỳ vọng của tranh tráng gương 3D là mang lại sự hài lòng về chất lượng cho khách hàng, đồng thời tôn vinh cá tính riêng và phong thủy của từng gia chủ Sản phẩm của "Tokoro Picture" không chỉ đảm bảo chất lượng tốt mà còn đa dạng về mẫu mã và kiểu dáng, cùng với độ bền cao.
Giá trị gia tăng của sản phẩm được thể hiện qua phương châm chăm sóc - an toàn - bảo đảm (CAB), với dịch vụ khách hàng tận tình và lắng nghe ý kiến để giúp khách hàng có sự lựa chọn tốt nhất Sản phẩm được làm từ chất liệu cao cấp, bền, nhẹ và chịu va đập tốt, cùng với kỹ thuật tráng gương, giúp giảm thiểu rủi ro khi sử dụng, đặc biệt an toàn cho gia đình có trẻ nhỏ Chúng tôi cung cấp gói bảo hành 12 tháng và chính sách 1 đổi 1 cho các lỗi xước hoặc vỡ do nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển.
"Tokoro Picture" cung cấp nhiều ưu đãi, khuyến mãi và voucher cho khách hàng khi mua sản phẩm Khách hàng sẽ nhận được sản phẩm xịt chống ố vàng kèm theo, cùng với tư vấn về cách bảo quản và vệ sinh để duy trì độ mới và kéo dài tuổi thọ sử dụng sản phẩm.
Bước đầu sẽ đưa ra mức giá cạnh tranh để phù hợp với thị trường mục tiêu đã chọn.
- Bộ tranh 1 tấm kích thước 40x60: mức giá phù hợp có thể cạnh tranh: 290.000 vnđ
- Bộ 3 tấm đứng kích thước 40x60x3 : mức giá phù hợp 790.000 vnđ
- Bộ tranh 4 tấm kích thước 35x70x4: mức giá 1.088.000 vnđ bất kỳ màu khung
- Bộ tranh ngang kích thước 120x40: mức giá chỉ 599.000 vnđ
Giá sản phẩm sẽ được điều chỉnh tùy thuộc vào hiệu quả kinh doanh,mức co giãn của thị trường trong thời gian tới.
- Sử dụng các kênh Social Media: Facebook,Website để phân phối sản phẩm tới người tiêu dùng.
Kênh phân phối chủ yếu vẫn là Facebook, nơi người dùng thường xuyên truy cập để mua sắm Mạng xã hội này giúp tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn.
- Sử dụng dịch vụ Ship hàng của công ty Nhất Tín
- Free ship trong khu vực miền Bắc
- Kết hợp cùng công ty F18.VN để phân phối sản phẩm.
Quảng cáo trên fanpage của shop là một chiến lược hiệu quả, bao gồm việc chạy quảng cáo (Ads) để tăng cường sự hiện diện Đăng tải các sản phẩm mới và chia sẻ video về thương hiệu giúp thu hút sự chú ý của khách hàng Ngoài ra, tổ chức minigame cũng là cách tuyệt vời để tương tác và tạo động lực cho người tiêu dùng tham gia.
PR bằng cách viết blog chia sẻ kinh nghiệm chọn mua tranh và tư vấn phong thủy
Khuyến mãi: Chương trình tặng Voucher giảm giá 10- 30% vào lần mua tiếp theo,tổ chức mini game, Bán hàng tặng kèm: Mua 2 bộ tặng 1 tấm.
- Giảm giá cho khách hàng mua trong những ngày lễ lớn như 20/10,tết nguyên đán,mùng 8/3 và các dịp khác.
Xác định mục tiêu,KPI,ngân sách
KPI và mục tiêu quảng cáo
KPI: Mục tiêu chiến dịch quảng cáo
-Lượt tiếp cận tự nhiên: 2,000 người
-Lượt tiếp cận khi chạy quảng cáo:
-Đạt 200 lượt theo dõi trên
- Có ít nhất 2 khách hàng nhắn tin quan tâm sản phẩm
-“Tăng mức độ nhận biết” – “Số người tiếp cận”.
Chiến dịch "Tăng tương tác" - Tin nhắn nhằm nâng cao tỷ lệ mua hàng từ những người nhắn tin, vì họ có xu hướng tìm hiểu sản phẩm nhiều hơn so với những người chỉ để lại bình luận trên bài viết quảng cáo Chúng tôi đang thử nghiệm để đánh giá hiệu quả của chiến dịch này trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng.
Specific (Cụ thể): Mục tiêu trong 1 tháng tăng lượt thích trang,lượt tiếp cận,lượt tương tác: (KPI)
- Tăng lượng Follow và Like từ page mới lên khoảng 200 likes
- Tăng lượt like,bày tỏ cảm xúc trên mỗi bài viết 5– 10 lượt
- Lượt tương tác mỗi bài viết từ 20 – 50 lượt
Atlniable (Có thể đạt được):
- Lượt Follow,Like fanpage tăng lên 200 lượt
- Lượt like,bày tỏ cảm xúc trên mỗi bài viết: 10 – 20 lượt/bài
- Lượt Comment bài viết 20– 30 lượt /bài
- Tiếp cận khoảng 400 – 1300 người/ bài đăng
- Ngân sách chạy Facebook Ads từ 150.000 VNĐ –300.000 VNĐ nên sẽ chạy một số bài đăng nhất định với mục tiêu tăng độ nhận diện thương hiệu đã đề ra.
Time Bound (Thời gian hoàn thành) Từ ngày 1/10/2021 – 22/10/2021
Tạo kênh truyền thông trên facebook
Link Facebook : “https://www.facebook.com/ Tokoro Picture"
Hoàn tất việc thiết lập trang : Đã tối ưu đường link,thêm các thông tin của page gồm địa chỉ,hotline và thêm phần danh mục cửa hàng.
Thêm địa chỉ liên hệ,số điện thoại,email chăm sóc khách hàng
Cài đặt thêm chat box tự động cho Fanpage
Cài mẫu tin nhắn tự động cho chiến dịch quảng cáo
Gợi ý chọn câu hỏi: Câu trả lời
Xin chào Lưu Tứ Hỉ! Bạn đã tìm được bức tranh ưng ý nhất cho mình chưa? Hãy để lại số điện thoại để Tokoro có thể hỗ trợ bạn tốt hơn nhé!
Tokoro - In dấu yêu thương
Chủ đề tháng 10 hot nhất của Tokoro đâu?
Dạ! Tứ Hỉ ơi, đợi Tokoro một xíu nha!
Bộ ảnh combo đang khuyến trong tháng Tokoro ơi!
Dạ! Tứ Hỉ ơi, đợi Tokoro một xíu nha!
Xây dựng nội dung truyền thông
- Chủ yếu chia sẻ những mẫu tranh tráng gương phòng khách,tranh phong thủy mới đến với khách hàng.
-Tạo những ưu đãi khi mua hàng của "Tokoro Picture" như mua 2 bộ tặng 1bức ,freeshiptoàn khu vực miền bắc,tặng voucher giảm giá 20% ,…
- Tần suất đăng bài: đăng 1 bài/ngày
- Thời gian đăng bài: đăng trong khoảng thời gian từ 11h- 13h,20h- 22h
Áp dụng công thức 50-20-20-10, bạn nên dành 50% nội dung để chia sẻ thông tin hữu ích liên quan đến sản phẩm, trong khi 20% còn lại tập trung vào nội dung về sản phẩm và 20% cho các hoạt động bán hàng Điều này giúp tạo ra một chiến lược nội dung cân bằng, thu hút người đọc và thúc đẩy doanh số hiệu quả.
- Xúc tích,ngắn gọn,tiêu đề hấp dẫn,thôi thúc khách hàng đặt hàng.
- Giọng văn: gần gũi,chân thành,sâu sắc…
- Các loại nội dung đã thể hiện: chuỗi hình ảnh,video,inforgraphic…
- Footer bài viết: có địa chỉ liên hệ,có hastag đầy đủ để SEO facebook.
Lịch biên tập
Chi tiết tại: Lịch biên tập nhóm 5
Các nội dung đã triển khai
Bài viết sản phẩm mới -Bài viết về combo giảm giá
Bài đăng hướng dẫn khách hàng
Các bước tăng tương tác bài viết
- Viết bài về mini game tặng phần thưởng thu hút khách hàng.
- Share bài viết trên trang cá nhân
- Mời bạn bè thích Fanpage "Tokoro Picture" Picture
- Chia sẻ lên các hội nhóm
- Sedding lên các hội nhóm, trang cá nhân, gửi link fanpage vào các group và trang đối thủ.
Sử dụng Facebook Ads để quảng cáo
Thực hiện 2 chiến dịch:“Số người tiếp cận”; “Tin nhắn”:
Bước 1: Truy cập trình quản lý quảng cáo Facebook tại địa chỉ https://www.facebook.com/adsmanager/
Bước 2: Tạo, đặt tên chiến dịch và mục tiêu chiến dịch
Đối tượng mục tiêu cho chiến dịch này là những người từ 25 đến 35 tuổi, không phân biệt giới tính, bao gồm công nhân, nhân viên văn phòng và người làm nghề tự do Họ có mức thu nhập từ 10.000.000đ đến 15.000.000đ và sinh sống tại Hà Nội, Việt Nam Đối tượng này có sở thích về tranh tường và nghệ thuật trang trí, đồng thời thường xuyên tham gia mua sắm online.
Bước 3: Ngân sách,ngày thực hiện
Ngân sách 8$ USD Ngân sách 100.000 VNĐ
Nguồn cấp; Bài viết tức thì; Video trong luồng,; Marketplace; Stories; Kết quả tìm kiếm
Nhóm chọn bài chủ đềi tri ân tặng quà cho chiến dịch tháng 20/10/2021
Bước 5: Chọn phương thức thanh toán và tài khoản thanh toán
Thống kê tổng chiến dịch
4.1 Thống kê của facebook insights
T ổng số người tiếp cận: 31,574 lượt cho tới ngày 18/10/2021
Tổng số lượt tương tác: 896 lượt
Lượt xem video là 102 lượt
Lượt theo dõi trang: 66 lượt
Tăng trưởng đều đặn hàng tuần
4.2.Kết quả chiến dịch quảng cáo
4.2.1 Chiến dịch quảng cáo tăng nhận diện thương hiệu
→ Kết quả: Số người tiếp cận là 29.721 người,100 lượt like,bình luận và chia sẻ,233 lượt nhấp vào bài viết,104 lượt xem ảnh,6 lượt click vào liên kết.
4.2.2 Chiến dịch quảng cáo tăng tương tác
→ Sau chiến dịch chạy tương tác thì đã bắt đầu được 2 cuộc trò chuyện quaMessenger.
4.3 Đánh giá so sánh KPI
Thực tế KPI Đánh giá
Số người thích trang 71 200 Chưa đạt
Tổng số lượt tiếp cận tự nhiên
Tổng số lượt tiếp cận khi chạy quảng cáo
Số lượt hiển thị quảng cáo
Chiến dịch 1:27,609 5,000 Tốt Chiến dịch 2: 1,956 2,500 Chưa tốt
Chi phí trên mỗi kết quả
Chiến dịch 1: 3,709 đ 4,000đ Tốt Chiến dịch 2: 4 $ 2$ Chưa tốt
Lượt tương tác mỗi bài viết
Trung bình trên mỗi bài viết đạt
Trong thời gian qua, chúng tôi đã đạt được một số chỉ số KPI đáng kể, với tổng lượt tiếp cận lên tới 30,481 lượt nhờ vào ngân sách hợp lý Tuy nhiên, số lượng tin nhắn chỉ dừng lại ở con số 2, và hiện tại chúng tôi vẫn chưa chốt được đơn hàng nào.
Những gì chưa đạt được: Các bài viết chưa có quảng cáo lượt tiếp cận và tương tác thấp.
4.4 Đánh giá ưu,nhược điểm và giải pháp Ưu điểm:
Nội dung được đăng đúng khung giờ đã định, với hình ảnh sản phẩm chân thực và rõ ràng, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm.
- Trong thời gian ngắn nhưng đã đạt được một số chỉ tiêu nhất định như lượt tiếp cận.
- Chạy quảng cáo sản phẩm đã taget đúng đối tượng mục tiêu; Khách hàng quan tâm và có đánh giá tốt về sản phẩm
- Nguồn ngân sách dành cho quảng cáo còn hạn hẹp,chưa thể triển khai thêm nhiều chiến dịch.
Bài viết không quảng cáo có lượt tương tác thấp, với mức tiếp cận tự nhiên, like và share còn hạn chế Ngược lại, khi chạy quảng cáo, số lượt tiếp cận tăng cao, nhưng tương tác về sản phẩm vẫn rất ít, chỉ ghi nhận 2 tin nhắn hỏi về sản phẩm.
Các thành viên trong nhóm cần nâng cao sự chủ động trong việc đăng bài, seeding và sản xuất nội dung Hiện tại, nhóm còn thiếu kinh nghiệm trong việc target quảng cáo một cách chuyên sâu Ngoài ra, ngân sách hạn chế cũng là một rào cản lớn trong việc tăng cường hoạt động quảng cáo.
Để nâng cao kỹ năng viết nội dung hấp dẫn và thu hút khách hàng, cần lên kế hoạch chi tiết và đẩy mạnh quảng cáo để tăng cường tương tác Bên cạnh đó, việc trau dồi kinh nghiệm chạy quảng cáo trên Facebook cũng rất quan trọng Cuối cùng, mỗi cá nhân cần nỗ lực hơn nữa để phát triển tinh thần sáng tạo và hiệu quả trong công việc.
Để cải thiện các chỉ số KPI chưa đạt, hãy chia sẻ bài viết lên trang cá nhân và nhờ bạn bè hỗ trợ để tăng cường tương tác tự nhiên Bên cạnh đó, tổ chức thêm các minigame để khuyến khích người dùng like và share trên Fanpage Cuối cùng, thực hiện các buổi Live Stream giới thiệu sản phẩm nhằm nâng cao độ tin cậy cho thương hiệu.
