Tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần MD Việt Nam

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN LÊ MINH CƠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MD VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN NGỌC SƠN HÀ NỘI, NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Cổ phần MD Việt Nam” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực dƣới hƣớng dẫn PGS.TS Nguyễn Ngọc Sơn Luận văn chƣa đƣợc cơng bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung đƣợc trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả luận văn Lê Minh Công LỜI CẢM ƠN Lời học viên xin gửi lời tri ân sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Ngọc Sơn ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn, bảo cho tơi q trình nghiên cứu thực luận văn Nếu khơng có bảo hƣớng dẫn nhiệt tình, tài liệu phục vụ nghiên cứu lời động viên khích lệ luận văn khơng thể hồn thành Một lần xin chân thành cảm ơn thầy giáo Học viên xin gửi lời cảm ơn đến nhà trƣờng, khoa Sau đại học đơn vị Trƣờng Đại học Cơng đồn tạo điều kiện thuận lợi cho học viên suốt trình học tập nghiên cứu trƣờng Xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo, phịng chun mơn Cơng ty Cổ phần MD Việt Nam cung cấp tài liệu, số liệu liên quan đến đề tài Cuối cùng, muốn dành lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè ngƣời thân hết lịng ủng hộ tạo điều kiện cho tơi trình học tập nghiên cứu, động viên tơi vƣợt qua khó khăn học tập sống để tơi n tâm thực ƣớc mơ Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu đồ, sơ đồ MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 5 Phƣơng pháp nghiên cứu Những đóng góp đề tài .7 Kết cấu luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP .9 1.1 Những vấn đề tiêu thụ sản phẩm 1.1.1 Khái niệm vai trò tiêu thụ sản phẩm 1.1.2 Vai trò tiêu thụ sản phẩm 12 1.2 Nội dung tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 13 1.2.1 Nội dung 13 1.2.2 Tiêu chí đánh giá tiêu thụ doanh nghiệp 24 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 25 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 25 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 29 1.4 Kinh nghiệm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm số công ty học rút cho Công ty Cổ phần MD Việt Nam 34 1.4.1 Kinh nghiệm số công ty 34 1.4.2 Bài học rút cho Công ty Cổ phần MD Việt Nam 36 Tiểu kết chƣơng .37 Chƣơng THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MD VIỆT NAM 38 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần MD Việt Nam 38 2.1.1 Quá trình hình thành 38 2.1.2 Khái quát sàn gỗ KӦNIGIN Công ty 39 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức máy Công ty 42 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 45 2.1.5 Kết tiêu thụ sản phẩm Công ty năm gần 47 2.2 Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần MD Việt Nam 48 2.2.1 Điều tra nghiên cứu thị trƣờng 48 2.2.2 Xây dựng chiến lƣợc kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 55 2.2.3 Nghiên cứu ngƣời tiêu dùng lựa chọn, chuẩn bị hàng hóa 57 2.2.4 Chiến lƣợc hoạt động Marketing 59 2.2.5 Tổ chức hoạt động bán hàng 61 2.2.6 Dịch vụ khách hàng hoạt động tiêu thụ sản phẩm 66 2.2.7 Phân tích đánh giá kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm 67 2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần MD Việt Nam 71 2.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 71 2.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 75 2.4 Đánh giá chung tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần MD Việt Nam 78 2.4.1 Kết 78 2.4.2 Tồn 79 Tiểu kết chƣơng .81 Chƣơng GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MD VIỆT NAM 82 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần MD Việt Nam 82 3.1.1 Mục tiêu tiêu thụ sản phẩm gỗ Công ty 82 3.1.2 Phƣơng hƣớng tiêu thụ sản phẩm Công ty 83 3.2 Các quan điểm nhằm đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ KONIGIN Công ty Cổ phần MD Việt Nam .84 3.2.1 Đẩy mạnh tiêu thụ dựa sở tiết kiệm chi phí 84 3.2.2 Đẩy mạnh tiêu thụ dựa sở trách nhiệm Xã hội đạo đức kinh doanh 84 3.2.3 Đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá dựa hoạt động xúc tiến bán hàng 85 3.2.4 Đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa thơng qua việc không ngừng mở rộng thị phần, mở rộng kênh phân phối 85 3.2.5 Đẩy mạnh tiêu thụ dựa sở kinh doanh hàng hố có chất lƣợng tốt 85 3.2.6 Đẩy mạnh tiêu thụ dựa phát triển, nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp 85 3.3 Một số giải pháp tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần MD Việt Nam 86 3.3.1 Phát triển công tác nghiên cứu thị trƣờng cho sản phẩm 86 3.3.2 Nâng cao chất lƣợng sản phẩm 88 3.3.3 Mở rộng kênh phân phối 90 3.3.4 Chính sách giá linh hoạt 91 3.3.5 Phát triển hoạt động dịch vụ 92 3.3.6 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 92 3.4 Một số ý kiến để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần MD Việt Nam 95 3.4.1 Đối với hoạt động sản xuất 95 3.4.2 Hoàn thiện khâu cung ứng hàng hóa 96 3.4.3 Thiết lập cửa hàng chuyên bán hàng hóa Cơng ty 97 Tiểu kết chƣơng .98 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 99 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng Bảng 2.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty MD Việt Nam 45 Bảng 2.2 Tỷ lệ hoạt động kinh doanh qua năm 46 Bảng 2.3 Doanh thu từ hoạt động bán hàng từ 2018– 2020 Cơng ty 47 Bảng 2.4 Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm sàn gỗ KONIGIN Công ty giai đoạn 2018 – 2020 55 Bảng 2.5 Sản lƣợng sản xuất tiêu thụ Công ty giai đoạn 2018 – 2020 56 Bảng 2.6 Tình hình tiêu thụ theo sản phẩm Công ty giai đoạn 2018 – 2020 sàn gỗ KONIGIN 59 Bảng 2.7 Doanh thu hoạt động tiêu thụ sản phẩm qua kênh phân phối Công ty giai đoạn 2018– 2020 65 Bảng 2.8 Kết tiêu thụ sàn gỗ KONIGIN theo mặt hàng 67 Bảng 2.9 Kết tiêu thụ mặt hàng sàn gỗ KONIGIN năm 20182020 70 Biểu đồ Biểu đồ 2.1 Kết điều tra khách hàng 51 Biểu đồ 2.2 Kết điều tra sản phẩm 52 Biều đồ 2.3 Kết điều tra chất lƣợng sản phẩm 53 Biều đồ 2.4 Kết điều tra hình thức thúc đẩy sản phẩm 54 Biểu đồ 2.5 Kết tiêu thụ sàn gỗ KONIGIN theo kích thƣớc 68 Sơ đồ Sơ đồ 1.1 Quá trình thu nhập xử lý thông tin 13 Sơ đồ 2.1 Bộ máy tổ chức Công ty Cổ Phần MD Việt Nam 42 Sơ đồ 3.1 Quy trình mở rộng thị trƣờng 91 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức, đơn vị bƣớc vào kinh doanh ln hƣớng tới mục tiêu tồn tại, phát triển đạt đƣợc lợi nhuận cao Để tồn phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải ln nghĩ tới việc gắn hoạt động với biến động thị trƣờng việc thiếu để giúp doanh nghiệp có đƣợc vốn để tiếp tục q trình sản xuất kinh doanh tiêu thụ Quá trình tiêu thụ sản phẩm khâu cuối trình sản xuất kinh doanh nhƣng có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp Vấn đề đặt tiêu thụ đƣợc nhiều sản phẩm, hàng hoá Dù doanh nghiệp sản xuất hay doanh nghiệp thƣơng mại để làm đƣợc điều cần phải nghiên cứu thị trƣờng, từ định chiến lƣợc kinh doanh, chiến lƣợc tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Từ năm 2018, kinh tế nƣớc ta bƣớc vào hội nhập biến đổi đa dạng kinh tế toàn cầu với diễn biến phức tạp thị trƣờng nhƣ tình hình cung cầu khơng ổn định, cạnh tranh khốc liệt ảnh hƣởng từ chiến tranh Trung Đông Nƣớc ta bƣớc đầu thực hiệp định AFTA, CEPT tiến tới xóa bỏ tồn biện pháp hạn chế thƣơng mại đồng thời cắt giảm lộ trình thuế quan, hoạt động sản xuất nƣớc gặp nhiều khó khan cạnh tranh Các doanh nghiệp Việt Nam đứng trƣớc hội lớn từ trình hội nhập kinh tế quốc tế, mặt khác phải đối mặt với không thách thức Công ty Cổ phần MD Việt Nam hoạt động lĩnh vựa sản xuất kinh doanh lĩnh vực sàn gỗ công nghiệp HDF dây chuyền đại công nghệ Đức nhằm tạo sản phẩm gỗ tốt chất lƣợng cao phục vụ tiêu dùng nội địa xuất sang thị trƣờng quốc tế nhƣ Hàn Quốc, Nhật Bản, Mỹ, EU,… Sàn gỗ HDF Công ty Cổ phần MD Việt Nam có cấu tạo đặc trƣng với hèm khóa độc quyền giúp độ bền cao hơn, nhiều tính cải thiện so với sản phẩm khác thị trƣờng Đặc biệt sàn gỗ Cơng ty có khác biệt so với sản phẩm sàn gỗ khác sử dụng keo CARB-P2 theo tiêu chuẩn Mỹ, sàn gỗ làm từ sợi Keo lai để đem lại an tồn mơi trƣờng sống, khơng gây dị ứng da, không gây độc hại, không gây viêm đƣờng hô hấp lƣợng phát thải Formaldehyde nhỏ Tuy nhiên, so với tiềm thực tế thị trƣờng mức độ tăng trƣởng thị phần số sản phẩm nhiều thời điểm mức độ thấp chƣa bền vững Bên cạnh đó, sản phẩm Cơng ty cịn có sức cạnh trạnh yếu so với mặt hàng loại thị trƣờng nhiều yếu tố Là dịng sản phẩm mang thƣơng hiệu Việt Nam, hƣớng độ an toàn sức khỏe cho ngƣời dân Việt Nam Sứ mệnh Công ty mang đến cho ngƣời dân Việt Nam dịng sản phẩm sàn gỗ có tiêu chuẩn tƣơng đƣơng với sản phẩm sàn gỗ nhập khác nhƣng giá thành lại phù hợp với ngƣời dân Nhƣng để cạnh tranh đƣợc với sản phẩm nhập khác lại câu hỏi đặt lớn Đứng trƣớc tình hình việc tăng cƣờng mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần MD Việt Nam đòi hỏi cấp bách đƣợc đặt vị trí trọng tâm chiến lƣợc kinh doanh Công ty Xuất phát từ thực tế trên, nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Cơng ty góp phần phát triển kinh tế nói chung; em chọn đề tài: “Tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần MD Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sĩ Tổng quan tài liệu nghiên cứu Đề tài tác giả nghiên cứu có liên quan đến số luận văn thạc sĩ; luận án tiến sĩ; báo, đề án, số giáo trình khác Tuy nhiên cách tiếp cận nội dung nghiên cứu đề tài khác Qua đó, tác giả kế thừa phát triển nội dung cụ thể nhƣ sau: 2.1 Tổng quan nghiên cứu nước liên quan đến đề tài - Về lực cạnh tranh ngành hàng lâm sản: Có nghiên cứu tác giả N.Savić cộng (2011), Hubert Paluš cộng (2015) Xiao Han cộng (2009) 92 Chi phí đầu tƣ nâng cao chất lƣợng sản phẩm tăng làm tăng giá thành sản phẩm phải điều chỉnh giá bán Các chi phí khác nhƣ chi phí quảng cáo, hỗ trợ kích thích tiêu thụ, chi phí dịch vụ làm tăng chi phí tăng giá bán Mức giá cao làm giảm khối lƣợng tiêu thụ hàng hoá thị trƣờng Chất lƣợng sản phẩm giá hàng hoá hai yếu tố cần thiết song song với bên cạnh việc cải thiện nâng cao chất lƣợng sản phẩm, công ty cần xây dựng cấu giá hợp lý để mặt bù đắp đƣợc chi phí đầu tƣ, mặt khác đề cao uy tín chất lƣợng sản phẩm, đồng thời phải đảm bảo kích thích tiêu thụ Tuy nhiên, đƣa biện pháp phát triển thị trƣờng hay mở rộng phạm vi địa lý kinh doanh doanh nghiệp cần phải ý đến mối liên hệ độ rộng khu vực thị trƣờng với khả (quy mô) kinh doanh doanh nghiệp Bởi vì, khơng phù hợp quy mơ doanh nghiệp với độ rộng thị trƣờng dẫn tới sai lầm việc xây dựng tổ chức thực chiến lƣợc kinh doanh 3.3.5 Phát triển hoạt động dịch vụ Để đƣa thị trƣờng nhiều loại dịch vụ với chất lƣợng tốt nhƣ phƣơng tiện lôi khách hàng, phƣơng tiện cạnh tranh hiệu Những nghiên cứu kinh doanh cho thấy việc lơi kéo khách hàng thƣờng khó khăn tốn hơn, cần phải trọng tới việc giữ cho đƣợc khách hàng Quá trình xác định nhu cầu khách hàng dịch vụ thực dịch vụ phải theo nguyên tắc tiết kiệm chi phí hiệu Thành phần dịch vụ bao gồm: dịch vụ trƣớc, sau trình bán hàng 3.3.6 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cũng nhƣ sản phẩm, nguồn nhân lực Công ty muốn đƣợc nâng cao cần phải khâu tuyển chọn, vấn trình làm việc Cụ thể: 93 Nâng cao chất lƣợng công tác tuyển dụng lao động Nguồn lao động Việt Nam dồi với đội ngũ trẻ, động Tuy nhiên, phù hợp với cơng việc cơng ty, lý mà doanh nghiệp cần có chƣơng trình tuyển dụng phù hợp với yêu cầu ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh Hiện nay, Công ty thời gian tới nhu cầu tuyển lao động lớn Để có đƣợc đội ngũ lao động có chất lƣợng, Công ty cần: + Chú ý đến nguồn nhân lực, Cơng ty liên kết với trƣờng Đại học, Cao đẳng để tìm kiếm nhân viên ƣu tú, phù hợp với yêu cầu công việc + Phân tích, đánh giá, đƣa mơ tả cơng việc chi tiết trƣớc tuyển dụng + Công bố rộng rãi thông tin tuyển dụng phƣơng tiện đại chúng (báo, tạp chí, internet, tivi) để thu hút ứng viên có lực + Lựa chọn lao động có trình độ phù hợp với lĩnh vực sản xuất, kinh doanh Công ty Đẩy mạnh công tác đào tạo, phát triển nguồn lực Đào tạo phát triển lao động khâu quan trọng công nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Những ngƣời đƣợc tuyển vào Cơng ty cần phải trải qua khóa đào tạo để thích nghi với mơi trƣờng cơng việc Muốn công tác mang lại hiệu cao, Công ty cần: + Khuyến khích nhân viên cũ, có kinh nghiệm hƣớng dẫn cho lao động Bản thân nhân viên vào Công ty cần có chủ động học hỏi ngƣời xung quanh + Mở khóa đào tạo ngắn hạn để ngƣời có kinh nghiệm có mơi trƣờng giao lƣu với nhau, từ học hỏi nâng cao tay nghề, đồng thời nhân viên khác tiếp thu kiến thức, kỹ 94 + Nâng cao trình độ ngoại ngữ đội ngũ bán hàng, giúp họ tiếp cận đƣợc với thị trƣờng giới, từ có nhìn tổng quan thị trƣờng mà Công ty hƣớng tới + Cử nhân viên có lực học nƣớc tiên tiến, học hỏi kinh nghiệm để trau dồi cho thân giúp Công ty phát triển + Đề bạt cán có trình độ chun mơn, kinh nghiệm lên nhứng vị trí cao để họ có hội phát triển lực + Tạo môi trƣờng làm việc thân thiện nhƣng phải nghiêm túc, đặt tiêu cụ thể cho nhân viên, khuyến khích sáng tạo cơng việc + Đội ngũ nhân viên bán hàng ngƣời trực tiếp đem sản phẩm bán, mặt Công ty với khách hàng Nhân viên bán hàng cần phải đƣợc đào tạo nghiệp vụ chuyên môn, ngoại ngữ, kiên thức kỹ giao tiếp Cải thiện sách đãi ngộ cán cơng nhân viên Cơng ty Chính sách đãi ngộ công cụ để Công ty thể quan tâm đến nhân viên Trong năm qua, Cơng ty có chế độ đãi ngộ tƣơng đối tốt với cán công nhân viên, thể hiện: lƣơng tăng qua năm; chế độ bảo hiểm đƣợc quan tâm thực với quy định Nhà nƣớc; Để nâng cao tinh thần, trách nhiệm niềm say mê lao động cán công nhân viên Cơng ty nên: + Có chƣơng trình tun dƣơng, khen thƣởng cá nhân, tập thể, phòng ban có thành tích tốt + Tổ chức thi tay nghề giỏi, xử lý tình bán hàng thi dành cho ngƣời quản lý để nâng cao khả nhận biết, phản xạ nhạy bén công việc + Thăm hỏi, động viên gia đình khó khăn Cơng ty + Tạo môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp, thoải mái + Tổ chức hoạt động thể dục thể thao: bóng chuyền, đá bóng, cầu lơng, khuyến khích nhân viên rèn luyện sức khỏe 95 3.4 Một số ý kiến để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần MD Việt Nam Ngồi việc Cơng ty tiếp tục đẩy mạnh biện pháp áp dụng nhằm củng cố việc tiêu thụ, Công ty nên áp dụng số biện pháp sau để đẩymạnh tiêu thụ sản phẩm hàng hóa 3.4.1 Đối với hoạt động sản xuất Hoạt động sản xuất coi hoạt động Cơng ty việc mở rộng quy mô sản xuất đIều kiện cần thiết phát triển Cơng ty Để mở rộng quy mơ sản xuất khâu tiêu thụ phải đƣợc đảm bảo để tránh ứ đọng hàng hóa Để đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm hàng hóa ta sử dụng số biện pháp sau: 3.4.1.1 Tăng cường hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm giữ vững thị trường có phát triển thị trường Kể từ thành lập đến Công ty hầu nhƣ chƣa sử dụng biện pháp quảng cáo cho sản phẩm mình, chi phí cho hoạt động quảng cáo cao mà tiềm lực Công ty hạn hẹp Tuy nhiên giai đoạn Công ty phải đƣơng đầu với nhiều đối thủ cạnh tranh.Vì để đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa Công ty nên áp dụng số biện pháp quảng cáo dù đơn giản để giới thiệu rộng rãi sản phẩm thị trƣờng Với đặc điểm hàng hóa Cơng ty khơng cần phải quảng cáo truyền hình hay rađio cho tốn kém, mà Công ty cần áp dụng số biện pháp quảng cáo đơn giản nhƣ dùng catalô, khuếch trƣơng khuyến mại, đặc biệt dùng biện pháp chào hàng Chào hàng nói biện pháp thích hợp để quảng bá sản phẩm Cơng ty Ta chào hàng cho nhà bn tỉnh thành phố chào hàng cho cửa hàng bán lẻ Hà Nội, Hồ Chí Minh Các cửa hàng bán lẻ Hà Nội, Hồ Chí Minh nhiều, nhân viên Cơng ty mang sản phẩm đến chào bán với mức giá thích hợp để cạnh tranh với sản phẩm khác Đây hội để Cơng ty tìm kiếm thêm bạn hàng thúc đẩy hoạt động tiêu thụ 96 Nhờ có quảng cáo Cơng ty tăng thêm niềm tin khách hàng giữ vững đƣợc thị trƣờng có đồng thời qua có khách hàng biết đến Công ty việc mở rộng thị trƣờng đƣơng nhiên Công ty nên thiết lập số cửa hàng nhằm giới thiệu bán sản phẩm nắm bắt nhanh đƣợc ý kiến khách hàng đồng thời phục vụ khách hàng đƣợc tốt 3.4.1.2 Đổi trang thiết bị công nghệ nhằm sản xuất sản phẩm chất lượng cao hơn, giá thành hạ Đổi trang thiết bị thể sức mạnh doanh nghiệp đem lại niềm tin cho khách hàng Bởi Công ty đầu tƣ trang thiết bị sản xuất đại cho thấy Công ty đà phát triển, khách hàng cảm thấy yên tâm giao dịch với Công ty, họ yên tâm chất lƣợng sản phẩm, n tâm số lƣợng hàng hóa Cơng ty cung ứng Nhờ đầu tƣ thiết bị đại sản xuất hàng hoá chất lƣợng cao mang lại uy tín cho Cơng ty khách hàng trung thành với sản phẩm Công ty Trƣớc với máy móc lạc hậu có nhiều sản phẩm hƣ hỏng làm tăng chi phí sản xuất, đƣợc đầu tƣ đại giảm bớt lƣợng hàng hóa hƣ hỏng, giảm chi phí, giảm giá thành sản phẩm sản xuất, việc tiêu thụ rễ ràng tăng khả cạnh tranh thị trƣờng 3.4.1.3 Cần đa dạng hóa sản phẩm Đa dạng hóa sản phẩm ln biện pháp tích cực để mở rộng sản xuất nhƣ đáp ứng nhu cầu đa dạng ngƣời tiêu dùng, nâng cao khả tiêu thụ Công ty Hiện nay, sản phẩm Cơng ty cịn đơn rễ gặp rủi ro sản xuất kinh doanh, việc đa dạng hóa sản phẩm việc cần thiết phải đƣợc ƣu tiên hàng đầu, có nhƣ hoạt động tiêu thụ phát triển mạnh, hoạt động sản xuất kinh doanh ổn định 3.4.2 Hoàn thiện khâu cung ứng hàng hóa Cơng tác mua hàng có ý nghĩa lớn tới việc tiêu thụ hàng hóa, mua hàng tốt giúp cho việc bán hàng thuận lợi nhiều, đảm bảo nâng cao tốc độ tiêu thụ Bởi tổ chức tốt việc cung ứng đảm bảo chất lƣợng, số lƣợng chủng loại hàng hóa cung ứng thị trƣờng, ngồi Cơng ty giảm tối 97 thiểu chi phí mua hàng nhờ giảm đƣợc giá thành tăng sức cạnh tranh thị trƣờng Hồn thiện khâu cung ứng hàng hóa trƣớc hết công ty cần lựa chọn nhiều nhà cung ứng nhà cung ứng có uy tín cao Nhƣ đảm bảo cho hàng hóa khơng bị thiếu nhƣ lựa chọn đƣợc hàng hóa có chất lƣợng cao giá thành thấp Ngoài ngƣời đƣợc giao nhiệm vụ mua hàng phải ngƣời có trình độ hiểu biết hàng hóa mua, nhƣ biết đƣợc hàng hóa tốt mua cho Cơng ty Việc vận chuyển hàng hóa yếu tố quan trọng ảnh hƣởng tới chi phí đầu vào Cần lựa chọn phƣơng tiện vận chuyển phù hợp với hàng hóa mua để tiết kiệm chi phí Nếu hồn thiện đƣợc khâu cung ứng chắn hàng hóa Cơng ty bán thị trƣờng có chất lƣợng tốt giá thành hạ đảm bảo cho cạnh tranh thúc đẩy tiêu thụ 3.4.3 Thiết lập cửa hàng chuyên bán hàng hóa Cơng ty Cơng ty nên mở cho cửa hàng để tiếp cận nhanh chóng với ngƣời tiêu dùng Công ty nắm bắt đƣợc nhũng nhu cầu thiết yếu ngƣời tiêu dùng, hội để Cơng ty phát triển thêm hàng hóa mình, đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa, tăng doanh thu Thông qua cửa hàng Công ty vừa bán buôn vừa bán lẻ đƣợc hàng hóa, bán lẻ số lƣợng lần bán nhƣng bán lẻ cho nhiều ngƣời doanh thu khơng phải nhỏ Nhƣ mở cửa hàng trực tiếp biện pháp thích hợp để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ hàng hóa Cơng ty 98 Tiểu kết chƣơng Trên sở thực tiễn mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần MD Việt Nam thời gian qua, từ dự báo triển vọng phát triển kinh tế Việt Nam, triển vọng mở cửa thị trƣờng xuất cho mặt hàng Việt Nam, dự báo nhu cầu sản phẩm gỗ thị trƣờng gỗ Việt Nam từ năm 2017 đến 2020 phân tích mơi trƣờng cạnh tranh, chƣơng đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm Công ty Những giải pháp, kiến nghị nêu chƣơng sở để Công ty Cổ phần MD Việt nam nói riêng Cơng ty gỗ khác Việt Nam nói chung vận dụng phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh, nguồn lực, trình độ, quản lý để mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh thời gian tới Để tăng cƣờng công tác tiêu thụ sản phẩm mình, giải pháp đƣợc giới thiệu là: tăng cƣờng công tác nghiên cứu thị trƣờng tăng cƣờng hoạt động quảng cáo giới thiệu sản phẩm giữ vững thị trƣờng có phát triển thị trƣờng mới; đổi trang thiết bị công nghệ nhằm sản xuất sản phẩm có chất lƣợng cao hơn, giá thành hạ hơn, hồn thiện khâu cung ứng hàng hố Có nhƣ đạt hiệu cao sản xuất kinh doanh đƣa doanh nghiệp phát triển vững mạnh Đây sở để phát triển kinh tế, thực thành cơng q trình cơng nghiệp hóa đại hóa Đất nƣớc 99 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Trong kinh tế thị trƣờng có cạnh tranh gay gắt nhiều thành phần kinh tế, với quy luật chế thị trƣờng phải phát huy vai trị cơng tác quản trị Do doanh nghiệp phải nỗ lực, tập trung, đẩy mạnh nâng cao hoạt động bán hàng doanh nghiệp Qua thời gian thực tập cơng ty, em nhận thấy cơng ty có công tác quản trị chặt chẽ đặc biệt quản trị tiêu thụ hàng hố cơng ty hoạt động chủ yếu thƣơng mại Kinh doanh dễ khơng phải khó Kinh doanh khó nhà quản trị khơng có phƣơng pháp chiến lƣợc kinh doanh linh hoạt Đối với nhà quản trị để quản trị tốt cần kết hợp nhiều yếu tố, cần phải mềm dẻo linh hoạt Đứng góc độ sinh viên giai đoạn thực tập chuyên đề em khơng thể tránh khỏi sai sót Do kiến thức cịn hạn chế em mong đƣợc đóng góp ý kiến thầy giáo nội dung luận văn em đƣợc hoàn thiện phong phú Khuyến nghị 2.1 Đối với Nhà nước Các thủ tục hành nên đƣợc cải cách hợp lý để tạo điều kiện cho doanh nghiệp nhanh chóng hồn thành thủ tục cần thiết nhƣ nhập nguyên vật liệu, xuất thành phẩm nƣớc nhƣng đảm bảo tuân theo pháp luật để trình sản xuất kinh doanh cơng ty diễn liên tục đem lại hiệu cao Đổi quản lý chặt chẽ hệ thống pháp luật đảm bảo cạnh tranh công doanh nghiệp Đặc biệt, Nhà nƣớc cần tích cực phịng trừ sản phẩm gỗ chất lƣợng nhập từ nƣớc ngồi hình thức gian lận thƣơng mại, từ Trung Quốc tràn lan thị trƣờng thời gian qua Để làm đƣợc việc này, công tác quản lý hệ thống thuế nhập phải đƣợc thắt chặt Ngoài ra, tệ nạn phá rừng, trộm gỗ diễn 100 phức tạp rừng nguyên sinh, rừng trồng chống lũ diễn phức tạp; nguồn nguyên liệu cho sản xuất nƣớc ngày cạn kiệt buộc phải nhập gỗ dăm từ nƣớc ngồi làm cho chi phí tăng cao Nhà nƣớc cần có biện pháp, đạo luật xử lý thích đáng trƣờng hợp Đƣa tiêu kế hoạch tiêu thụ xuống cấp dƣới phù hợp với nhu cầu nƣớc theo kết dự báo vĩ mô để hạn chế trƣờng hợp gỗ ứ đọng nhiều, hoạt động sản xuất kinh doanh công ty hiệu Tạo điều kiện cho doanh nghiệp nƣớc giao lƣu, hội thảo vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh giới thiệu sản phẩm thông qua hình thức nhƣ hội chợ, triễn lãm 2.2 Đối với quan quyền Thúc đẩy mối quan hệ doanh nghiệp địa phƣơng để giúp Công ty nâng cao hình ảnh Cơng ty đem lại lợi ích mặt xã hội cho địa phƣơng thông qua hoạt động xã hội thuộc lĩnh vực quan hệ công chúng Xây dựng sở vật chất thuận lợi đặc biệt hệ thống đƣờng giao thơng vận tải, giúp cho địa phƣơng phát triển kinh tế xã hội tốt Quản lý doanh nghiệp tỉnh chặt chẽ, đảm bảo cạnh tranh công ngành nghề Thành lập Hiệp Hội doanh nhân để chia sẻ kinh nghiệm kinh doanh, kinh nghiệm quản lý doanh nghiệp; mở rộng, giao lƣu với tỉnh bạn Địa phƣơng cần tạo điều kiện cho dự án trồng rừng tạo ngun liệu cho Cơng ty cịn nhiều dự 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn An (2013), Những giải pháp mở rộng thị trương tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần sữa Việt Nam – Vinamilk, Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Lê Thị Lan Anh (2012), Hoàn thiện chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị, Luận văn thạc sĩ, Đại học quốc gia Hà Nội Bùi Văn Chiêm (2013), Giáo trình Quản trị thương mại, NXB Trƣờng Đại học Kinh tế Huế Trƣơng Đình Chiến (2012), Giáo trình Quản trị kênh phân phối, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Trƣơng Đình Chiến (2010), Giáo trình Quản trị Marketing, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Công ty trách nhiệm hữu hạn nhà nƣớc Một thành viên viên yến sào Khánh Hịa (2017-2019), Báo cáo Tài chính, Nha Trang Công ty trách nhiệm hữu hạn nhà nƣớc Một thành viên viên yến sào Khánh Hòa (2017-2019), Báo cáo thường niên, Nha Trang Công ty CP MD Việt Nam (2018-2020), Tài liệu công ty năm Bạch Thụ Cƣờng (2002), Bàn cạnh tranh tồn cầu, NXB Thơng tấn, Hà Nội 10.Đặng Đình Đào (2006), Giáo trình Thương mại doanh nghiệp, Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân, NXB Thống Kê, Hà Nội 11.Trần Minh Đạo (2009), Giáo trình Marketing bản, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 12.Đặng Đình Đào, Hồng Đức Thân (2008), Giáo trình Kinh tế thương mại, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 13.Nguyễn Tiến Dũng (2010), Quản trị lực lượng bán hàng kinh doanh bia chai Tổng công ty Bia rượu nước giải khát Hà Nội, Luận văn thạc sỹ, Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 102 14.Vũ Trí Dũng, Nguyễn Tiến Dũng, Trần Việt Hà (2009), Định giá Thương hiệu, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 15.Dƣơng Ngọc Dũng (2009), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết M.Porter, NXB Tổng hợp, Thành phố Hồ Chí Minh 16.Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2011), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 17.Jianesm.Comer (phiên dịch Lê Thị Hiệp Phƣơng) (2005), Sách Quản trị bán hàng, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 18.Nguyễn Hải (2012), Nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Công ty Thương mại Dịch vụ Tổng hợp Hà Nội, Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 19.Vũ Thị Minh Hiền (2010), Đổi tổ chức quản trị doanh nghiệp có ứng dụng thương mại điện tử vào Việt Nam, Luận án tiến sĩ, Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 20.Lê Cơng Hoa (2007), Giáo trình Quản trị hậu cần kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 21.Nguyễn Ngọc Huyền (2009), Giáo trình Quản trị chi phí kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 22.Nguyễn Khắc Hồn (2009), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, NXB Đại học Huế 23.Lê Đức Huy (2014), Phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm cơng ty Cổ phần cơng nghiệp thực phẩm Huế, Khóa luận tốt nghiệp, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Huế 24.Đỗ Thu Ly (2012), Phân tích đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm gạch men Dacera công ty Cổ phần gạch men Cosevco Đà Nẵng Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Huế 25 Trịnh Văn Sơn (2007), Giáo trình phân tích kinh doanh, NXB Đại học Huế 26.Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 103 27.Ngô Kim Thanh, Lê Văn Tâm (2009), Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 28 Nguyễn Khắc Tùng (2013), Hoạt động truyền thông marketing Công ty Cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị, Luận văn thạc sỹ, Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 29.Bùi Quang Vinh (2011), Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần thực phẩm Hữu Nghị, Luận văn thạc sỹ, Trƣờng Đại Học kinh tế Quốc dân, Hà Nội PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT THÔNG TIN VỀ NHU CẦU TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY Hiện tơi nghiên cứu tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần MD Việt nam Kết từ phiếu khảo sát thông tin quan trọng phục vụ nghiên cứu khoa học nhằm tìm giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Rất mong Quý khách hàng dành thời gian giúp đỡ hoàn thành câu hỏi phiếu khảo sát dựa ý kiến nhận định thân cách thẳng thắn xác Xin khách hàng vui lịng liên hệ: Hồng Thị Dung Điện thoại: 0985419268 Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình quý khách hàng! Khu vực khách hàng: Giới tính: Nam Nữ Anh/chị nhóm khách hàng nào? Nhà phân phối Đại lý Dự án Khách hàng lẻ Anh chị biết đến sản phẩm Công ty từ hình thức nào? Qua mạng Internet, Đài VOV Đƣợc ng.khác giới thiệu Nhìn thấy cửa hàng VLXD NV kinh doanh giới thiệu Các sản phẩm công ty mà anh chị ƣa chuộng sử dụng sản phẩm Sàn gỗ KONIGIN E2 8mm Sàn gỗ KONIGIN E2 12mm Sàn gỗ KONIGIN CARb-P2 8m Sàn gỗ KONIGIN CARb-P2 12m Anh/chị cảm thấy giá thành sản phẩm so với thị trƣờng? Cao Hợp lý Thấp Khơng có ý kiến Anh/chị đánh giá chất lƣợng sản phẩm? Chất lƣợng tốt Chất lƣợng bình thƣờng Chất lƣợng Khơng có ý kiến Anh/chị cảm thấy công ty cần đẩy mạnh công tác tiếp thụ vào đâu? Quảng cáo Khuyến Chiết khấu Không có ý kiến kiến khác (vui lịng chuyển câu 9) kiến khác: 10 Anh/chị có thƣờng xuyên giới thiệu sản phẩm công ty đến với ngƣời hay khơng? Khơng Có 11 Anh/chị thƣờng giới thiệu sản phẩm công ty cho đối tƣợng Ngƣời thân gia đình Tất đối tƣợng Bạn bè Bất mà biết Những ngƣời quen 12 Xin cho biết anh chị thƣờng mua sản phẩm công ty đâu Cửa hàng bán lẻ Qua trực tiếp văn phòng đại diên Tại đại lý Mua hàng online trang web công ty Kênh khác: 13 Đánh giá anh chị phƣơng thức mua sản phẩm? Rất ƣa chuộng Ƣa chuộng Không ƣa chuộng 15 Anh/chị đánh giá dịng sản phẩm cơng ty mà anh chị đ sử dụng? Đánh giá TT Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến rõ ràng Đồng ý phần Hoàn toàn đồng ý Dịch vụ quảng cáo cơng ty uy tín, chất lƣợng Chất lƣợng sản phẩm sử dụng tốt Giá sản phẩm phù hợp với chất lƣợng Dịch vụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng chu đáo, tận tình Dịch vụ khuyến dành cho khách hàng thƣờng xuyên Các kênh thơng tin sản phẩm Có thẻ ƣu đãi dành cho khách hàng VIP 16 Anh/chị có kiến g kênh tiêu thụ sản phẩm Công ty ……………………………………………………………………………… ... lý luận tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần MD Việt Nam Chương 2: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần MD Việt Nam Chương 3: Giải pháp tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần MD Việt Nam Chƣơng... để giải vấn đề tiêu thị sản phẩm Công ty Cổ phần MD Việt Nam chƣơng 38 Chƣơng THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MD VIỆT NAM 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần MD Việt Nam 2.1.1 Quá... SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MD VIỆT NAM 82 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần MD Việt Nam 82 3.1.1 Mục tiêu tiêu thụ sản phẩm gỗ Công ty 82