Tiểu luận kế hoạch marketing cho dịch vụ chăm sóc thú cưng

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM  TIỂU LUẬN MÔN HỌC MARKETING DỊCH VỤ KẾ HOẠCH MARKETING CHO DỊCH VỤ CHĂM SÓC THÚ CƯNG CỦA TRUNG TÂM GIẢ ĐỊNH VINPET TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Lớp học phần DHMK15C Nhóm thực hiện UNIVERSE GVHD Phan Trọng Nhân Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm NHÓM UNIVERSE MARKETING DỊCH VỤ 2 MỤC LỤC 1 TỔNG QUAN 6 1 1 Tổng quan về thị trường dịch vụ chăm sóc thú cưng 6 1 2 Tổng quan tập đoàn Vingroup 10 1 2 1 Giới thiệu Vingroup 10 1 2 2 Lịch sử hình thành và p.

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM  TIỂU LUẬN MÔN HỌC: MARKETING DỊCH VỤ KẾ HOẠCH MARKETING CHO DỊCH VỤ CHĂM SÓC THÚ CƯNG CỦA TRUNG TÂM GIẢ ĐỊNH VINPET TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Lớp học phần: DHMK15C Nhóm thực hiện: UNIVERSE GVHD: Phan Trọng Nhân Thành phố Hồ Chí Minh, ngày …tháng… năm… NHĨM UNIVERSE MARKETING DỊCH VỤ MỤC LỤC TỔNG QUAN 1.1 Tổng quan thị trường dịch vụ chăm sóc thú cưng 1.2 Tổng quan tập đoàn Vingroup 10 1.2.1 Giới thiệu Vingroup 10 1.2.2 Lịch sử hình thành phát triển 11 1.2.3 Lĩnh vực hoạt động vingroup 11 1.2.4 Tầm nhìn 12 1.2.5 Sứ mệnh 13 1.2.6 Giá trị cốt lõi 13 1.3 Tổng quan dịch vụ chăm sóc thú cưng 14 1.3.1 Khám chữa bệnh 14 1.3.2 Dịch vụ làm đẹp 15 1.3.3 Dịch vụ giữ chăm sóc thú cưng dài hạn: 15 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING 16 2.1 Phân tích mơi trường bên doanh nghiệp 16 2.2 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp (Vinpet) 19 LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO DỊCH VỤ CHĂM SÓC THÚ CƯNG CỦA DOANH NGHIỆP GIẢ ĐỊNH VINPET TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 27 3.1 Sản phẩm 27 3.2 Giá 28 3.3 Phân phối 36 NHÓM UNIVERSE MARKETING DỊCH VỤ 3.4 Chiêu thị 38 3.5 Con người 41 3.6 Quy trình dịch vụ 42 3.7 Cơ sở vật chất 44 NHÓM UNIVERSE MARKETING DỊCH VỤ LÝ DO CHỌN SẢN PHẨM/DỊCH VỤ Trong năm gần đây, thị trường kinh doanh dịch vụ thú cưng Việt Nam nhiều người quan tâm yêu thích Bởi vì, giúp họ cảm thấy thoải mái, có khoảng thời gian thư giãn bên cạnh sống ln phải đối mặt với nhiều thách thức, khó khăn áp lực Bên cạnh đó, thú cưng cịn xem thành viên gia đình giúp họ giảm bớt cảm giác cô đơn sống làm việc mình.Theo nhà khoa học bạn bên thú cưng não bạn tiết nhiều oxytocin giúp làm giảm huyết áp, stress, lo âu Có thể nói, chó mèo nói riêng loại thú cưng khác nói chung người bạn, người thân khắp nơi giới Việt Nam Dạo vòng quanh thành phố dễ dàng bắt gặp chó chủ nhân dẫn dạo, khoe với bạn bè, người phải trầm trồ, thích thú vẻ đáng u chúng Khơng vậy, nhiều người cịn cho rằng, nuôi thú cưng để thể đẳng cấp Bởi ngày nay, loại thú cưng chủ yếu nhập từ nước ngồi, với giá cao, dao động từ vài triệu đến vài trăm triệu Thế nên số lượng người ni thú cưng tăng nhanh chóng, họ sẵn sàng chi trả số tiền lớn vào dịch vụ chăm sóc thú cưng Nhưng khơng phải có nhiều thời gian để trơng nom, chăm sóc chúng, họ ln phải tất bật với cơng việc sống Từ địi hỏi có mặt dịch vụ chăm sóc thú cưng đại nhằm đáp ứng công việc niềm đam mê với thú cưng khách hàng Trên thị trường nay, có nhiều người kinh doanh cạnh tranh lĩnh vực đa phần việc làm nhỏ lẻ, không chuyên nghiệp, dạng cửa hàng thú y - khơng phù hơp với cá nhân chơi thú cưng đẳng cấp Và muốn phát triển thành công thị trường kinh doanh dịch vụ cho thú cưng, bạn định phải nắm vững kỹ chun mơn, có tình yêu thương động vật, với cách Marketing, quảng cáo độc đáo, sáng tạo giúp bạn tìm kiếm nhiều khách hàng mới, tạo nên chỗ đứng cho doanh nghiệp bạn Cùng phát triển nhanh chóng cơng nghệ kênh mạng xã hội như: Facebook, Zalo, TikTok, đến sàn thương mại điện tử,… giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận đến dịch vụ Từ đó, bạn cần nắm bắt biết cách truyền thông hiệu quả, truyền thống tốt, đến NHÓM UNIVERSE MARKETING DỊCH VỤ đối tượng khách hàng mục tiêu giúp bạn thu hút nhiều khách hàng tăng doanh thu nhanh chóng Từ điều kiện thuận lợi trên, nhóm định chọn “Dịch vụ chăm sóc thú cưng” trung tâm giả định Vinpet thị trường Việt Nam đưa kế hoạch Marketing phù hợp với mô hình kinh doanh dịch vụ Với mục tiêu, nâng cao ngành kinh doanh dịch vụ thú cưng thị trường, thu hút lượng lớn khách hàng quan tâm, gia tăng yêu thích thú cưng lan tỏa đến với người rộng rãi hơn, từ đem nguồn lợi nhuận to lớn cho doanh nghiệp với thị trường mới, tiềm Việt Nam NHÓM UNIVERSE MARKETING DỊCH VỤ TỔNG QUAN 1.1 Tổng quan thị trường dịch vụ chăm sóc thú cưng Ngành công nghiệp thú cưng đánh giá có tiềm lớn Việt Nam phát triển với tham gia nhiều tên tuổi lớn nước Theo báo cáo Pet Fair Asia, doanh số ngành Chăm sóc thú cưng khu vực Đông Nam Á tỷ USD, Việt Nam chiếm 13% đương với 500 triệu USD dự báo tăng trưởng 11% năm, điều khẳng định tiềm thị trường thú cưng lớn Bên cạnh đó, Việt Nam sở hữu hệ người trẻ động, hiểu biết tư cởi mở, với mức độ thâm nhập Internet cao Theo báo cáo We are social tháng năm 2021, Việt Nam có gần 72 triệu người dùng Internet, 68 triệu người thường xuyên hoạt động tảng mạng xã hội dành đồng hồ ngày sử dụng Internet NHÓM UNIVERSE MARKETING DỊCH VỤ Theo đà phát triển xã hội, đời sống vật chất nâng cao lúc người trọng cho nhu cầu tinh thần Trong số hoạt động làm phong phú đời sống tinh thần, không kể đến việc nuôi thú cưng Theo xu chung, đời sống vật chất đầy đủ nhu cầu tinh thần người ngày cao Với thói quen ni chó mèo nhà có từ xưa, ngày người, đặc biệt người trẻ Việt Nam biến thành phong cách sống, dành nhiều tình cảm chăm sóc vật ni thành viên gia đình Trong năm gần đây, số lượng chất lượng người nuôi thú cưng Việt Nam tăng lên nhanh chóng Thú cưng ngày “nhân cách hố” trở thành thành viên gia đình Điều mở nhiều hội cho sản phẩm dịch vụ thú cưng phát triển Theo khảo sát, chi phí dành cho mua đồ ăn cho thú cưng chiếm tới 77% đó, tỷ lệ dành cho mua đồ dùng phụ kiện, chăm sóc 23% Khảo sát hành vi mua sắm chủ nuôi thú cưng NHÓM UNIVERSE MARKETING DỊCH VỤ Tại Việt Nam, thị trường thức ăn dành cho chó đa dạng với thương hiệu nhập từ Pháp, Mỹ, Thái Lan… Khách hàng dễ dàng thay đổi vị cho thú cưng từ thức ăn dạng hạt đóng túi với thịt xay đóng hộp Theo khảo sát, 14% thức ăn cho thú cưng thức ăn khô thức ăn hộp, 29% sử dụng thức ăn tươi nhà làm Tuy nhiên, 51% họ ưa thích cách sử dụng thức ăn hộp thức ăn nhà làm Điều dễ hiểu thức ăn khơ có ưu điểm nhanh chóng, tiện lợi, dễ dàng sử dụng Trong thức ăn ướt lại có dinh dưỡng hương vị thơm ngon Người nuôi thú cưng có xu hướng kết hợp phương pháp cho thú cưng Khảo sát việc mua sắm thức ăn cho thú cưng Dịch vụ cho thú cưng ngày đa dạng, bạn biết tới dịch vụ Spa Grooming, thăm khám trị bệnh, trông giữ thú cưng, phối nhân giống có số dịch vụ đặc biệt hoả thiêu nghĩa trang cho thú cưng với chi phí đắt đỏ từ 2,5-10 triệu đồng, tùy vào gói dịch vụ Cũng theo khảo sát, có tới 87% khách hàng tìm kiếm thơng tin online, nhiên, người ni thú cưng gặp khó khăn thiếu thơng tin chăm sóc thú cưng NHĨM UNIVERSE MARKETING DỊCH VỤ xác, khó tìm phịng khám uy tín, khơng cung cấp thông tin rõ ràng chất lượng dịch vụ giá cả, Khảo sát phương thức phổ biến để khách hàng định sử dụng dịch vụ Lợi cho thương hiệu thú cưng nắm bắt tiện lợi cá nhân hóa: Điểm mấu chốt tương lai ngành công nghiệp thú cưng chủ sở hữu thú cưng tìm kiếm sản phẩm dịch vụ tốt hơn, thuận tiện cho thú cưng họ Tương lai thị trường kinh doanh thú cưng với sản phẩm dịch vụ sản xuất hàng loạt tiêu chuẩn hóa Chủ sở hữu thú cưng muốn thành viên gia đình bốn chân yêu quý họ hưởng chất lượng sản phẩm dịch vụ tốt họ đối xử với Thiếu thời gian có nghĩa chủ sở hữu thú cưng khơng phải lúc tương tác với thú cưng họ theo cách họ muốn Điều tăng nhu cầu cho thiết bị thơng minh cung cấp giám sát tương tác Điều có nghĩa việc đặt vé trực tuyến cho dịch vụ thú cưng thú y cần phải đủ dễ dàng để phù hợp với chủ sở hữu có lịch trình bận rộn Các cơng ty sản phẩm dịch vụ thú cưng có khả cung cấp tiện lợi, cá nhân hóa chất lượng phát triển mạnh NHÓM UNIVERSE MARKETING DỊCH VỤ Thị trường dịch vụ thú cưng Việt Nam giai đoạn phát triển Nền kinh tế Việt Nam ngày phát triển, thu nhập người tăng lên dẫn đến nhu cầu giải trí người dân khơng ngừng tăng có nhu cầu ni dưỡng chăm sóc thú cưng Vì vậy, doanh nghiệp cần nhanh chóng tận dụng tốt hội để đón đầu sóng tăng trưởng nhanh 1.2 1.2.1 Tổng quan tập đoàn Vingroup Giới thiệu Vingroup Tiền thân Vingroup Tập đoàn Technocom, thành lập năm 1993 Ucraina Đầu năm 2000, Technocom trở Việt Nam, tập trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch bất động sản với hai thương hiệu chiến lược ban đầu Vinpearl Vincom Đến tháng 1/2012, công ty CP Vincom Công ty CP Vinpearl sáp nhập, thức hoạt động mơ hình Tập đồn với tên gọi Tập đồn Vingroup – Cơng ty CP nhóm hoạt động trọng tâm Tập đồn bao gồm: - Cơng nghệ - Cơng nghiệp - Thương mại Dịch vụ - Thiện nguyện Xã hội Với mong muốn đem đến cho thị trường sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế trải nghiệm hoàn toàn phong cách sống đại, lĩnh vực Vingroup chứng tỏ vai trò tiên phong, dẫn dắt thay đổi xu hướng tiêu dùng Có thể nói, người góp cơng lớn vào việc phát triển tập đồn Vingroup hơm ơng Phạm Nhật Vượng – Ông chủ tập đoàn Vingroup Ông sinh năm 1968, quê gốc Hà Tĩnh, theo học Đại học Mỏ địa chất Hà Nội Ông Phạm Nhật Vượng vừa người sáng lập, đồng thời thành viên Hội đồng quản trị cơng ty Vincom Vinpearl trước sáp nhập 10 NHĨM UNIVERSE 3.6 MARKETING DỊCH VỤ Quy trình dịch vụ Quy trình dịch vụ chăm sóc thú cưng VinPet Bước 1: VinPet tiếp nhận vật nuôi sở đến tận nhà khách hàng q bận khơng có thời gian, yêu cầu riêng Bước 2: Sau tiếp nhận vật nuôi, bác sĩ thú y VinPet tiến hành khám tổng quát, kiểm tra cân nặng, sức khỏe thú cưng để phát bất thường có lựa chọn chế độ chăm sóc phù hợp Bước 3: Bác sĩ nhân viên VinPet ghi lại thông tin thú cưng cân nặng, phần ăn, thói quen vệ sinh… Thơng qua tiến hành tạo mơi trường sinh hoạt phù hợp với thói quen vật ni Bên cạnh đó, ghi lại thơng tin người gửi, ngày tháng, giấc việc nhận, giữ trả thú cưng cho chủ để dễ dàng trao đổi, báo chi phí Bước 4: Thú cưng cho ăn uống, vui chơi nhân viên Grooming chuyên nghiệp VinPet tắm rửa sẽ, vệ sinh tai Nếu khách hàng yêu cầu tỉa lơng, cắt móng thực số dịch vụ khác như: phối giống, tiêm vacxin, chích ngừa, chăm sóc miệng… ❖ Lưu ý: • Khách sạn VinPet nhận chó, mèo tháng tuổi chích ngừa mũi Nếu thú cưng ký gửi khách sạn chưa tiêm phòng đến thời hạn chúng tơi sẵn sàng cho dịch vụ Điều nhằm đảm bảo an toàn sức khỏe cho thú cưng người chủ cho thú cưng khác xung quanh • Thú cưng sức khỏe phải thực ổn định, tốt khách sạn VinPet nhận, khơng có dấu hiệu mắc bệnh Điều nhằm đảm bảo boss không bị lây bệnh q trình chăm sóc • Các nhân viên lưu lại thông tin chi tiết cân nặng, chế độ ăn uống, thời gian vệ sinh, thời gian chủ đón thú cưng 42 NHĨM UNIVERSE MARKETING DỊCH VỤ * Một số quy trình khác: Quy trình khám bệnh cho thú cưng Bắt đầu Kết thúc Xin thông tin khách hàng thú cưng Tạo phiếu Thanh toán dịch vụ Xuất thuốc theo đơn bác sĩ Bác sĩ khám cho thú cưng dịch vụ Bác sĩ chẩn đốn bệnh kê đơn thuốc Quy trình chăm sóc SPA cho thú cưng Bắt đầu Xin thơng tin khách hàng thú cưng Kiểm tra tổng quát sức khỏe thú cưng Tạo phiếu dịch vụ Tốt Kết thúc Thanh toán dịch vụ Sắp xếp cho thú cưng vào làm dịch vụ Không tốt Trao đổi với chủ để đưa giải pháp 43 NHÓM UNIVERSE MARKETING DỊCH VỤ Quy trình gửi thú cưng khách sạn Bắt đầu Xin thông tin khách hàng thú cưng Tạo phiếu Kiểm tra tổng quát sức khỏe thú cưng dịch vụ nhận tiền cọc Tốt Kết thúc 3.7 Thanh toán tiền dịch vụ cịn lại sau đón bé Khơng tốt Trao đổi với chủ để đưa giải pháp Sắp xếp cho thú cưng vào chỗ nghỉ Cơ sở vật chất Để hỗ trợ “sen” chăm sóc thật tốt cho boss Vinpet có sở vật chất tiên tiến để khám sàn lọc cho bé, đảm bảo bé có sức khỏe tốt trước tiến hành làm đẹp nuôi giữ bé cho “sen” bận rộn Những thiết bị Vinpet nhập trực tiếp không qua trung gian có giấy chứng nhận từ chuyên gia, thiết bị giúp bác sĩ nhân viên Vinpet nắm rõ tình trạng dinh dưỡng sức khỏe bé trước tiến hành chăm sóc làm đẹp chun sâu, ngồi sau quy trình khám sàn lọc cho bé “sen” tư vấn miễn phí dinh dưỡng sức khỏe em Đến với Vinpet boss trải nghiệm: Máy chụp siêu âm Mindray DP – 10 Vet 44 NHÓM UNIVERSE MARKETING DỊCH VỤ Chức hoạt động máy cho đời hình ảnh sắc nét nhất, chân thật tình trạng thai nhi bệnh lý xảy thú cưng Nhờ vào hình ảnh mà y bác sĩ bệnh viện Thú y Thithi đưa kết xác với phương pháp điều trị phù hợp, mang lại an tâm tuyệt đối cho chủ nuôi Không trình hoạt động máy đánh giá vơ an tồn, khơng ảnh hưởng tới tình trạng sức khỏe Boss Máy sinh hóa Mindray BA – 88A 45 NHĨM UNIVERSE MARKETING DỊCH VỤ Phân tích số sinh hóa chẳng hạn GLU, ALB, Canxi, Axit Uric…từ đánh giá tình trạng thiếu chất thú cưng có phương pháp bổ sung phù hợp Sau tiến hành kiểm tra sơ cho bé xong, Vinpet thực chăm sóc làm đẹp chuyên sâu theo nguyện vọng sen Để thực bước chuyên sâu Vinpet trang bị thiết bị chuyên dụng cho bé khơng gian giải trí, nghỉ ngơi, sản phẩm, phụ kiện cần thiết.có dịch vụ chăm sóc giữ hàng giờ: • Các bé chuyển đến phịng ban chăm sóc chuyên sâu trang bị đày đủ sở vật chất tân tiến, lắp đặt điều hòa, mơi trường đảm bảo vệ sinh khử khuẩn • Các dụng cụ: Cắt, mài móng, chải lơng dụng cụ spa chuyên nghiệp khử trùng nghiêm ngặt trước thực lên người bé đảm bảo an tồn tuyệt đối • Trang bị đa dạng loại sữa tắm phù hợp với địa bé, sữa tắm chuyên dụng phù hợp màu lông bé 46 NHĨM UNIVERSE MARKETING DỊCH VỤ • Các bé trải nghiệm bồn tắm cơng nghệ tích hợp massage mang đến cho thú cưng sử dụng cảm giác thư giãn tuyệt vời • Sau tắm xong bé trải nghiệm Lồng Sấy Tự Động Bằng Gỗ Hiện Đại đáp ứng cho bé nhạy cảm với tiếng ồn, khơng gian lồng thống khí, vừa vặn đủ cho bé cảm thấy thoải mái cử động đứng nằm ngồi, trang bị lồng kính cho bé theo dõi mơi trương fbeen ngồi lồng sấy • Làm gỗ MDF lõi xanh chống ẩm chất lượng cao • quạt đèn sưởi đặt bên hơng an tồn đẹp mắt • Nhiều lỗ thống khí • Cảm biến nhiệt độ tự điều chỉnh q nóng • Kích thước 50cm x 60cm x 50cm (Dài x Cao x Rộng) 47 NHĨM UNIVERSE MARKETING DỊCH VỤ • Ngồi ra, Vinpet trang bị thêm cho bé boss có thân hình núng nính hơn, vẻ ngồi bự với máy sấy chất lượng cao CS 2400 tích hợp tính năng: • Với chất lượng đảm bảo, chát liệu an toàn, bạn an tâm sử dụng sản phẩm Sản phẩm Máy Sấy Lơng Cho Chó Mèo CS sản phẩm công ty Chunzhou Công ty chuyên có sản phẩm máy sấy, bồn tắm, sản phẩm phục vụ việc chăm sóc thú cưng Chính vậy, bạn khơng cịn phải lo lắng xuất xứ, chất lượng sản phẩm - Ưu điểm: • Đây sấy lơng chun dụng cho chó mèo Máy giúp lơng vật cưng mau khơ cách nhanh chóng • Máy Sấy Lơng Cho Chó Mèo CS 2400 sử dụng cho tất giống chó mèo từ dịng siêu nhỏ chiahuahua ngao Tây Tạng • Các giống Samoyed hay Husky, Alaska nên sử dụng Chúng không sợ bị ẩm ướt sau tắm ẩm ướt dễ gây bệnh da nấm cho cún cưng 48 NHÓM UNIVERSE MARKETING DỊCH VỤ • Máy có chế độ nóng lạnh phù hợp với loại cún khơng sợ khí hậu nóng hay lạnh bạn! Những giống Rough Collie hay Alaska cần 10 - 15 phút lông khô ráo, sức gió mạnh làm lơng xù to lên đẹp • Do khơng dùng lị xo điện tạo nhiệt nên Máy Sấy Lơng Cho Chó Mèo CS khơng làm lông bị khô, cháy Đảm bảo lông khô cực nhanh mà không làm xơ đến lông mượt mà chó Thơng số kỹ thuật: Máy sấy chất lượng cao CS 2400 • Kích thước: 44cm * 30cm * 22cm- Điện áp: 210V-240V • Trọng lượng: 6,5kg • Cơng suất: 2400W • Tốc độ gió 38-50m/s tùy bạn điều chỉnh • Nhiệt độ tỏa ra: 45-65 độ C (nhiệt độ chuẩn để không làm lạnh hay làm khơ gãy lơng vật ni) • Độ ồn: 65 dB • Tiết kiệm điện 49 NHÓM UNIVERSE MARKETING DỊCH VỤ ✓ Vinpet cịn có sở cung cấp đặc biệt dành cho bé muốn lại “một xíu” Để cho bé khơng cảm thấy buồn nhớ “ba, mẹ” thời gian “ba, mẹ” gửi lại thêm Vinpet thận trọng xếp cho bé khu vui chơi thân thiện, lành mạnh: • Phịng ốc khn viên trải thảm chống trơn trươt cho bé thỏa sức vui chơi, đùa giỡn • Tích hợp lầy đủ nhà vệ sinh dễ thương cho bé có nhu cầu sử dụng • Trang bị sẵn chén ăn tự động, sen khơng lo em bị đối bụng hay khát nước lúc vui chơi đâu nhé! 50 NHÓM UNIVERSE MARKETING DỊCH VỤ ✓ Đến với Vinpet bé sữ trải nghiệm bị đầy đủ trò chơi: • Kệ leo trèo : Từng kệ, bậc thang gắn tường khiến cho bé mèo thích thú Điều khơng làm cho Boss cảm thấy bị hạn chế không gian leo trèo Những bậc thang giúp Boss thấy thoải mái cao, chúng ln kiểm sốt tốt thân cao Những kệ đơn giản nơi làm cho chúng phấn khích vừa chỗ chơi, chỗ nằm 51 NHĨM UNIVERSE MARKETING DỊCH VỤ • Trụ cào móng : Các trụ cào móng với kiểu dáng bắt mắt, đại Những mèo ln có sở thích cào móng, đến với khu vui chơi chó mèo Boss thỏa mãn với sở thích Bên cạnh bé mèo leo trèo, nhảy cao trụ cào móng 52 NHĨM UNIVERSE MARKETING DỊCH VỤ • Cầu thang chống trượt : Tạo điều kiện cho thú cưng bạn bước lên chỗ cao cách dễ dàng, Chúng vài bậc thang cầu thang nhà mang lại cảm giác tuyệt vời cho thú cưng bạn vừa lên xuống, vừa chơi đùa • Ống luồng – hầm chui : Sẽ trò chơi lý tưởng để bạn cún rượt đuổi Cả khu vui chơi thu nhỏ lại thành thiên đường thú cưng, nơi tràn ngập trang thiết bị Boss tận hưởng sống, thỏa sức đam mê • Bàn cào móng 53 NHĨM UNIVERSE MARKETING DỊCH VỤ Cho mèo giải trí, nơi cào cho mịn bớt móng, giúp móng mèo ln tình trạng tốt giúp mèo giảm căng thẳng • Khn viên ln trang bị sẵn sàng đồ chơi mà boss u thích khác… 54 NHĨM UNIVERSE MARKETING DỊCH VỤ • Trang bị cho bé cá túp lều đầy màu sắc (ổ ngủ) cho bẻ thỏa sức sang tạo, thỏa sức lựa chọn ✓ Khi đến với khu vui chơi, boss trang bị vòng cổ tự động, vòng cổ reo bé khỏi khu vực an tồn khn viên khu vui chơi • Khn viên lắp đặt thiết bị giám sát cực cao, camera bao quanh đầy đủ góc phịng với hình ảnh HD kết nối với tài khoản sen để yên tâm theo dõi trình chăm sóc bé Vinpet ➢ Vinpet cam kết, sở vật chất kiểm tra bảo trid nghiêm ngặt tuyệt đối hạn chế rủi ro cho bé Mỗi quy trình chăm sóc làm đẹp Vinpet có nhân viên kiểm sát nghiêm ngặt, phong ban có nhân viên túc trực trơng coi vui đùa bé 55 NHĨM UNIVERSE MARKETING DỊCH VỤ 56 ... Giá dịch vụ khám chữa bệnh thú cưng ✓ Giá dịch vụ lẻ khác ✓ Giá dịch vụ vận chuyển thú cưng nhà ✓ Giá dịch vụ giải trí cho thú cưng Giá gói dịch vụ trơng giữ, chăm sóc thú cưng Nội dung bước dịch. .. phẩm Dịch vụ cốt lõi: ✓ Dịch vụ trơng giữ, chăm sóc thú cưng ✓ Dịch vụ tắm rửa cạo lông cắt tỉa ✓ Gói dịch vụ đặc biệt (chăm sóc, giải trí cho thú cưng) ✓ Dịch vụ tiêm phòng vaccine ✓ Dịch vụ khám... vụ khám chữa bệnh thú cưng ✓ Dịch vụ lẻ khác ✓ Dịch vụ giải trí cho thú cưng Dịch vụ bao quanh: Cùng với dịch vụ Chăm sóc thú cưng Vinpet dịch vụ mà Vinpet có Giao-Nhận thú cưng tận nhà Khi khách